ISS Facility Services - BEDREarbejde.dk
ISS Facility Services - BEDREarbejde.dk
ISS Facility Services - BEDREarbejde.dk
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Et bedre arbejde i hverdagen - Erfaringer fra 21 udviklingsprojekter om psykisk arbejdsmiljø og sygefravær<br />
Sammenhæng med det øvrige sikkerhedsarbejde<br />
Projektet er knyttet tæt til sikkerhedsarbejdet, dels ved inddragelsen af sikkerhedsorganisationen i<br />
projektet og dels med dets fokus på at udvikle en metode for psykisk-APV.<br />
Projektet tager udgangspunkt i <strong>ISS</strong>’ centrale personalepolitik, hvor der bl.a. fokuseres på nærvær,<br />
integration og mangfoldighed på arbejdspladsen. Samtidig har man løbende igennem projektet<br />
diskuteret og perspektiveret de forventede resultater i forhold til <strong>ISS</strong>’ visioner for udvikling af det gode<br />
arbejde på længere sigt.<br />
Udviklingsforløbet<br />
Projektet har indeholdt et forløb på hver af de 4 arbejdspladser og et lederudviklingsforløb for alle<br />
ledere og kundechefer i distriktet. Som grundlag for begge forløb og til evaluering af projektet har man i<br />
begyndelsen og slutningen af projektet foretaget en undersøgelse af det psykiske arbejdsmiljø med brug<br />
af AMI’s korte spørgeskema. Samtidig er målinger på sygefravær og personaleomsætning igennem<br />
perioden indgået i evalueringen.<br />
Vidensindsamling og opstart af projekt<br />
Som indledning til projektet blev der holdt informationsmøder på de tre deltagende arbejdspladser, som<br />
var med fra begyndelsen. I forbindelse med mødet introducerede man AMI’s korte spørgeskema, og<br />
dette blev uddelt til de ansatte. Da en del af deltagerne har vanskeligheder med det danske sprog<br />
tilbydes der tolkebistand.<br />
På baggrund af en analyse af resultaterne fra spørgeskemaundersøgelsen udformede de eksterne<br />
konsulenter en række korte spørgsmål som skulle være med til at danne rammen for det videre arbejde<br />
på arbejdspladserne og for lederne:<br />
Spørgsmål til arbejdspladsudvikling:<br />
• Kan medarbejderne få mere indflydelse på hvornår og hvordan der holdes pauser, hvad den<br />
enkelte laver på arbejdet og mængden af arbejdet?<br />
• Kan medarbejderne få mulighed for at lære nyt?<br />
• Kan medarbejderne blive bedre til at støtte og hjælpe hinanden?<br />
• Kan medarbejderne blive bedre til at tale med hinanden om hvor godt de udfører arbejdet?<br />
Spørgsmål til lederudvikling:<br />
• Hvordan løses konflikter?<br />
• Give mere information om vigtige beslutninger<br />
• Planlægge arbejdet på arbejdspladsen<br />
• Støtte og hjælpe medarbejderne<br />
• Tale med medarbejderne om hvordan de udfører deres arbejde.<br />
Udvikling og afprøvning af psykisk APV-metode<br />
Resultatet fra spørgeskemaundersøgelsen og spørgsmålene til arbejdspladsudvikling blev efterfølgende<br />
drøftet i den centrale APV-gruppe og de lokale APV-grupper. Den centrale APV-gruppe arbejdede i det<br />
efterfølgende med at udvikle en metode for psykisk APV, som kunne anvendes på de 3 arbejdspladser.<br />
Man besluttede sig her til at arbejde med en dialogorienteret APV-metode, for dels at styrke<br />
medarbejderinddragelsen i projektet, dels at få suppleret den kvantitative spørgeskemaundersøgelse med<br />
BEDREARBEJDE.<strong>dk</strong><br />
164
Change language