29.12.2012 Views

SporvejsNyt November 2005 - Brothers Keeper

SporvejsNyt November 2005 - Brothers Keeper

SporvejsNyt November 2005 - Brothers Keeper

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

8 Nr. 8 <strong>November</strong> <strong>2005</strong><br />

[ ]<br />

[ ]<br />

Lad mig starte med at slå fast, at enhver<br />

chikane eller voldssituation som en chauffør<br />

bliver udsat for i forbindelse med at<br />

passe sit arbejde, er én situation for meget.<br />

Der er gennem mange år arbejdet<br />

ihærdigt på, at bringe antallet af episoder<br />

ned, og dette arbejde er rigtig godt forankret<br />

i Voldsudvalget. Heldigvis kan man se,<br />

at de mange tiltag der er gjort ved Århus<br />

Sporveje og i Århus by, har nedbragt antallet<br />

af episoder. I 2004 var der registreret<br />

105 episoder, hvor buschauffører havde<br />

været indblandet mens tallet i år ser ud<br />

til at lande på under 80.<br />

Jeg er godt klar over, at ikke alt bliver registreret,<br />

men er af den opfattelse, at chaufførerne<br />

ikke er blevet hverken bedre eller<br />

dårligere til at få episoder anmeldt i <strong>2005</strong>.<br />

Dette blev også drøftet på sidste Voldsudvalgsmøde.<br />

Det må derfor formodes,<br />

at nogle af de tiltag der gøres har en effekt,<br />

hvad enten det så er uddannelse, vi-<br />

Kommentar<br />

fra Århus Sporveje<br />

6 Nr. 8 <strong>November</strong> <strong>2005</strong><br />

På skadestuen 1½ time efter<br />

Carsten fortæller: – Jeg fi k fat i ham og<br />

trykkede ham ned i lågen til chaufførpladsen,<br />

så han ikke havde så stor bevægelsesfrihed.<br />

Heldigvis var en af mine kollegaer<br />

med bussen, og han tog ved voldsmanden<br />

og trak ham ud af døren. Jeg turde ikke<br />

give slip – og fulgte med. Med det resultat<br />

at vi faldt omkuld på fortovet. Jeg faldt<br />

uheldigt og slog mig overalt på højre side<br />

fra skulder og nedad.<br />

Et par passagerer kom til hjælp, og kollegaen<br />

gik ind i bussen for at slå alarm.<br />

Men en passager havde allerede ringet<br />

112, og efter 3-4 minutter var vi omringet<br />

af politi.<br />

Politiet tog sig af voldsmanden, hvorefter<br />

vi ventede på, at en PL’er skulle komme<br />

til stedet. Men vedkommende opholdt sig<br />

på hjemmeadressen, og skulle først køre<br />

ind til Århus. Derfor gik der 40-45 minutter,<br />

inden han dukkede op. Jeg var temmelig<br />

rystet over episoden, og kollegaen<br />

sagde, at jeg skulle blive holdende til<br />

PL’eren kom.<br />

Da PL’eren ankom fi k vi en snak, og derefter<br />

skulle vi vente på, at bussen blev hentet,<br />

inden vi kunne komme af sted til skadestuen.<br />

Jeg fi k at vide, bussen ville blive<br />

hentet af en person fra Station Nord, men<br />

efter en længere ventetid, stod der pludselig<br />

en person fra Station Syd. Ikke just<br />

nogen hurtig reaktion fra Århus Sporvejes<br />

side. Først godt halvanden time efter<br />

overfaldet ankom vi til skadestuen.<br />

Rykkede for at få mig på arbejde<br />

hun hjem igen.<br />

Efter endnu ca. en time, blev jeg tilset af<br />

en læge, som efter en kort undersøgelse<br />

kun fandt overfl adiske læsioner, der kun-<br />

Brancheafdelingen<br />

hindrede, at jeg blev<br />

»kørt over«!<br />

Tekst og foto: Bureau 9<br />

Antallet af sager om chikanering, trusler<br />

og vold mod offentligt ansatte er steget<br />

kraftigt gennem de senere år – og er<br />

næsten tredoblet siden 1990. Regeringen<br />

har hævet strafferammen for at gøre<br />

noget ved problemet. Men eksperter og<br />

de udsatte grupper som lærere, pædagoger,<br />

buschauffører, parkeringsvagter, socialrådgivere,<br />

tekniske serviceassistenter,<br />

politi og SSP-konsulenter ønsker i højere<br />

grad, at sætte mere fokus på uddannelse i<br />

at håndtere konfl ikter, at udarbejde voldspolitikker<br />

og styrke det psykiske arbejdsmiljø.<br />

Og disse voldspolitikker skal helst<br />

virke.<br />

I konfl ikter er sagens forskellige aspekter<br />

ofte fi ltrede ind i og hen over hinanden.<br />

Og hvis forvirring og uklarhed hersker,<br />

er det vigtigt for den voldsramte, at<br />

tingene bliver tydeliggjort, så de er let<br />

overskuelige<br />

Mange konfl ikter fastlåses, fordi man<br />

overser – eller ikke anerkender – den<br />

Nr. 8 <strong>November</strong> <strong>2005</strong><br />

Der er hårdt brug for en opstramning<br />

i sagsbehandlingen efter vold,<br />

siger buschauffør Carsten Hansen Jelle<br />

på baggrund af egne erfaringer<br />

værdimæssige og den personlige dimension.<br />

»Det, der gør det så uhyggeligt, er, at<br />

det ofte er helt almindelige danskere - og<br />

især unge – der mister besindelsen. Folk<br />

har ikke længere en naturlig respekt for<br />

autoriteter og uniformer,« har Peter Ibsen,<br />

formand for Politiforbundet, udtalt.<br />

»Folk svarer blandt andet igen, nægter at<br />

følge påbud og modsætter sig anholdelser.<br />

Og fordi det er helt almindelige mennesker,<br />

har vi svært ved at forudse, hvem<br />

der er voldelige. Så kan en situation nemt<br />

eskalere,« forklarer Peter Ibsen.<br />

De fleste buschauffører er nok enige<br />

i Peter Ibsens beskrivelse af forholdene<br />

anno <strong>2005</strong>.<br />

Fra glad medarbejder til voldsramt<br />

Efter at have prøvet lidt forskelligt, blev<br />

2984 Carsten Hansen Jelle for 5 år siden<br />

ansat som buschauffør ved Århus Sporve-<br />

je. Et arbejde han altid har været glad for.<br />

Som han selv udtrykker det: - Jeg har aldrig<br />

været ked af at skulle på arbejde. Jeg<br />

synes, det er en dejlig arbejdsplads, hvor<br />

man, selvfølgelig under ansvar, er herre<br />

over egen arbejdsindsats.<br />

Carsten var også glad, da han fredag d.<br />

29. april <strong>2005</strong> skulle på aftenvagt på linie<br />

9. Han vidste ikke, at volden den dag ville<br />

ændre hans fremtid.<br />

Da Carsten omkring kl. 23 skulle passere<br />

Kloster Torv, spærrede en andengenerations-indvandrer<br />

vejen for ham. Han standsede<br />

bussen, men da den unge mand stadig<br />

ikke ville fl ytte sig, lod Carsten bussen<br />

køre et lille stykke frem, for at få ham til at<br />

reagere. Det gjorde han også, men nok ikke<br />

lige på den måde, Carsten havde tænkt sig.<br />

Den unge andengenerations-indvandrer<br />

fór hen til midterdøren på ledbussen og tiltvang<br />

sig vej til chaufførpladsen , hvorefter<br />

han tildelte Carsten 3 slag i ansigtet.<br />

[ ]<br />

deoovervågning, Respekt-kampagne eller<br />

nogle af de sociale foranstaltninger kommunen<br />

sætter i gang.<br />

Konkret har Carsten været udsat for en af<br />

de mere alvorlige episoder – en episode<br />

der er helt uacceptabel, og hvor man kan<br />

se af beskrivelsen, at det har en alvorlig<br />

konsekvens.<br />

Jeg har drøftet sagen med de implicerede,<br />

og det må desværre konstateres, at<br />

der har været fejl i behandlingen af denne<br />

sag. Konkret blev forløbet evalueret allerede<br />

kort tid efter at Carsten var blevet<br />

overfaldet. Der var fejl i forhold til håndteringen<br />

hos Brand, og dette har medført en<br />

revision af de forholdsordrer som var aftalt.<br />

Derfor vil der i kommende tilsvarende<br />

situationer rykker en indsatsleder fra<br />

Brand ud. Den vagthavende PL vil straks<br />

blive orienteret og komme til stede hurtigst<br />

muligt.<br />

5<br />

I forhold til PL’ernes håndtering har der<br />

også været fejl, og forløbet er derfor blevet<br />

evalueret og brugt i bestræbelserne<br />

på at få den nye PL struktur til at fungere<br />

optimalt.<br />

Et af de punkter der har været set på, er<br />

dialogen mellem chauffør og PL i forbindelse<br />

med episoder af denne art. Denne<br />

dialog er et gensidigt ansvar. Dette betyder,<br />

at PL’en skal følge op og sikre en løbende<br />

dialog, og medarbejderen skal orientere<br />

og tage kontakt med PL’en med<br />

jævne mellemrum, og når der er konkrete<br />

forhold der bør drøftes.<br />

Personalechef<br />

Bjarne Larsen

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!