SporvejsNyt November 2005 - Brothers Keeper
SporvejsNyt November 2005 - Brothers Keeper
SporvejsNyt November 2005 - Brothers Keeper
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
8 Nr. 8 <strong>November</strong> <strong>2005</strong><br />
[ ]<br />
[ ]<br />
Lad mig starte med at slå fast, at enhver<br />
chikane eller voldssituation som en chauffør<br />
bliver udsat for i forbindelse med at<br />
passe sit arbejde, er én situation for meget.<br />
Der er gennem mange år arbejdet<br />
ihærdigt på, at bringe antallet af episoder<br />
ned, og dette arbejde er rigtig godt forankret<br />
i Voldsudvalget. Heldigvis kan man se,<br />
at de mange tiltag der er gjort ved Århus<br />
Sporveje og i Århus by, har nedbragt antallet<br />
af episoder. I 2004 var der registreret<br />
105 episoder, hvor buschauffører havde<br />
været indblandet mens tallet i år ser ud<br />
til at lande på under 80.<br />
Jeg er godt klar over, at ikke alt bliver registreret,<br />
men er af den opfattelse, at chaufførerne<br />
ikke er blevet hverken bedre eller<br />
dårligere til at få episoder anmeldt i <strong>2005</strong>.<br />
Dette blev også drøftet på sidste Voldsudvalgsmøde.<br />
Det må derfor formodes,<br />
at nogle af de tiltag der gøres har en effekt,<br />
hvad enten det så er uddannelse, vi-<br />
Kommentar<br />
fra Århus Sporveje<br />
6 Nr. 8 <strong>November</strong> <strong>2005</strong><br />
På skadestuen 1½ time efter<br />
Carsten fortæller: – Jeg fi k fat i ham og<br />
trykkede ham ned i lågen til chaufførpladsen,<br />
så han ikke havde så stor bevægelsesfrihed.<br />
Heldigvis var en af mine kollegaer<br />
med bussen, og han tog ved voldsmanden<br />
og trak ham ud af døren. Jeg turde ikke<br />
give slip – og fulgte med. Med det resultat<br />
at vi faldt omkuld på fortovet. Jeg faldt<br />
uheldigt og slog mig overalt på højre side<br />
fra skulder og nedad.<br />
Et par passagerer kom til hjælp, og kollegaen<br />
gik ind i bussen for at slå alarm.<br />
Men en passager havde allerede ringet<br />
112, og efter 3-4 minutter var vi omringet<br />
af politi.<br />
Politiet tog sig af voldsmanden, hvorefter<br />
vi ventede på, at en PL’er skulle komme<br />
til stedet. Men vedkommende opholdt sig<br />
på hjemmeadressen, og skulle først køre<br />
ind til Århus. Derfor gik der 40-45 minutter,<br />
inden han dukkede op. Jeg var temmelig<br />
rystet over episoden, og kollegaen<br />
sagde, at jeg skulle blive holdende til<br />
PL’eren kom.<br />
Da PL’eren ankom fi k vi en snak, og derefter<br />
skulle vi vente på, at bussen blev hentet,<br />
inden vi kunne komme af sted til skadestuen.<br />
Jeg fi k at vide, bussen ville blive<br />
hentet af en person fra Station Nord, men<br />
efter en længere ventetid, stod der pludselig<br />
en person fra Station Syd. Ikke just<br />
nogen hurtig reaktion fra Århus Sporvejes<br />
side. Først godt halvanden time efter<br />
overfaldet ankom vi til skadestuen.<br />
Rykkede for at få mig på arbejde<br />
hun hjem igen.<br />
Efter endnu ca. en time, blev jeg tilset af<br />
en læge, som efter en kort undersøgelse<br />
kun fandt overfl adiske læsioner, der kun-<br />
Brancheafdelingen<br />
hindrede, at jeg blev<br />
»kørt over«!<br />
Tekst og foto: Bureau 9<br />
Antallet af sager om chikanering, trusler<br />
og vold mod offentligt ansatte er steget<br />
kraftigt gennem de senere år – og er<br />
næsten tredoblet siden 1990. Regeringen<br />
har hævet strafferammen for at gøre<br />
noget ved problemet. Men eksperter og<br />
de udsatte grupper som lærere, pædagoger,<br />
buschauffører, parkeringsvagter, socialrådgivere,<br />
tekniske serviceassistenter,<br />
politi og SSP-konsulenter ønsker i højere<br />
grad, at sætte mere fokus på uddannelse i<br />
at håndtere konfl ikter, at udarbejde voldspolitikker<br />
og styrke det psykiske arbejdsmiljø.<br />
Og disse voldspolitikker skal helst<br />
virke.<br />
I konfl ikter er sagens forskellige aspekter<br />
ofte fi ltrede ind i og hen over hinanden.<br />
Og hvis forvirring og uklarhed hersker,<br />
er det vigtigt for den voldsramte, at<br />
tingene bliver tydeliggjort, så de er let<br />
overskuelige<br />
Mange konfl ikter fastlåses, fordi man<br />
overser – eller ikke anerkender – den<br />
Nr. 8 <strong>November</strong> <strong>2005</strong><br />
Der er hårdt brug for en opstramning<br />
i sagsbehandlingen efter vold,<br />
siger buschauffør Carsten Hansen Jelle<br />
på baggrund af egne erfaringer<br />
værdimæssige og den personlige dimension.<br />
»Det, der gør det så uhyggeligt, er, at<br />
det ofte er helt almindelige danskere - og<br />
især unge – der mister besindelsen. Folk<br />
har ikke længere en naturlig respekt for<br />
autoriteter og uniformer,« har Peter Ibsen,<br />
formand for Politiforbundet, udtalt.<br />
»Folk svarer blandt andet igen, nægter at<br />
følge påbud og modsætter sig anholdelser.<br />
Og fordi det er helt almindelige mennesker,<br />
har vi svært ved at forudse, hvem<br />
der er voldelige. Så kan en situation nemt<br />
eskalere,« forklarer Peter Ibsen.<br />
De fleste buschauffører er nok enige<br />
i Peter Ibsens beskrivelse af forholdene<br />
anno <strong>2005</strong>.<br />
Fra glad medarbejder til voldsramt<br />
Efter at have prøvet lidt forskelligt, blev<br />
2984 Carsten Hansen Jelle for 5 år siden<br />
ansat som buschauffør ved Århus Sporve-<br />
je. Et arbejde han altid har været glad for.<br />
Som han selv udtrykker det: - Jeg har aldrig<br />
været ked af at skulle på arbejde. Jeg<br />
synes, det er en dejlig arbejdsplads, hvor<br />
man, selvfølgelig under ansvar, er herre<br />
over egen arbejdsindsats.<br />
Carsten var også glad, da han fredag d.<br />
29. april <strong>2005</strong> skulle på aftenvagt på linie<br />
9. Han vidste ikke, at volden den dag ville<br />
ændre hans fremtid.<br />
Da Carsten omkring kl. 23 skulle passere<br />
Kloster Torv, spærrede en andengenerations-indvandrer<br />
vejen for ham. Han standsede<br />
bussen, men da den unge mand stadig<br />
ikke ville fl ytte sig, lod Carsten bussen<br />
køre et lille stykke frem, for at få ham til at<br />
reagere. Det gjorde han også, men nok ikke<br />
lige på den måde, Carsten havde tænkt sig.<br />
Den unge andengenerations-indvandrer<br />
fór hen til midterdøren på ledbussen og tiltvang<br />
sig vej til chaufførpladsen , hvorefter<br />
han tildelte Carsten 3 slag i ansigtet.<br />
[ ]<br />
deoovervågning, Respekt-kampagne eller<br />
nogle af de sociale foranstaltninger kommunen<br />
sætter i gang.<br />
Konkret har Carsten været udsat for en af<br />
de mere alvorlige episoder – en episode<br />
der er helt uacceptabel, og hvor man kan<br />
se af beskrivelsen, at det har en alvorlig<br />
konsekvens.<br />
Jeg har drøftet sagen med de implicerede,<br />
og det må desværre konstateres, at<br />
der har været fejl i behandlingen af denne<br />
sag. Konkret blev forløbet evalueret allerede<br />
kort tid efter at Carsten var blevet<br />
overfaldet. Der var fejl i forhold til håndteringen<br />
hos Brand, og dette har medført en<br />
revision af de forholdsordrer som var aftalt.<br />
Derfor vil der i kommende tilsvarende<br />
situationer rykker en indsatsleder fra<br />
Brand ud. Den vagthavende PL vil straks<br />
blive orienteret og komme til stede hurtigst<br />
muligt.<br />
5<br />
I forhold til PL’ernes håndtering har der<br />
også været fejl, og forløbet er derfor blevet<br />
evalueret og brugt i bestræbelserne<br />
på at få den nye PL struktur til at fungere<br />
optimalt.<br />
Et af de punkter der har været set på, er<br />
dialogen mellem chauffør og PL i forbindelse<br />
med episoder af denne art. Denne<br />
dialog er et gensidigt ansvar. Dette betyder,<br />
at PL’en skal følge op og sikre en løbende<br />
dialog, og medarbejderen skal orientere<br />
og tage kontakt med PL’en med<br />
jævne mellemrum, og når der er konkrete<br />
forhold der bør drøftes.<br />
Personalechef<br />
Bjarne Larsen