kopie - Privatzimmer und Ferienwohnungen in der Steiermark

Ausgabe Nr. 02/2008
IHRE MEINUNG
Umstellung Tiscover
Lieber Herr Steiner!
Ein lieber Gruß nach Judenburg
vom Lormanberg/Kirchberg
an der Raab.
Zur Umstellung von Tiscover
nach dem Verkauf an
HRS möchten wir Ihnen
unsere Einschätzung, welche
ich auch bei der offiziellen Vorstellung
am 8.5.2009 im Hotel
Weitzer unmissverständlich bei
meiner Wortmeldung als auch
bei den Gesprächen nach Beendigung
des offiziellen Teiles
(beim kleinen Buffet) kundgetan
habe, bekanntgeben.
Die Werbung läuft immer auf die
Phrase der besseren Vermarktung
hinaus. Tatsache ist, dass
nur die eigene effektive Darstellung
im Internet erfolgreich sein
kann. Die Umstellung läuft einzig
nur auf höhere Gewinne für
HRS hinaus. Bei der Vorstellung
in Graz wurde eindeutig gesagt,
Tiscover sei kein Such-, sondern
ein Buchungsportal.
Dies bedeutet keine Kommunikationsmöglichkeiten
mit interessierten
Gästen, sondern eine reines
Anfrage/Buchungsportal mit möglichst
hohen Provisionseinkünften.
Auch die Zusage, Tiscover-Betriebe
auf HRS zu listen, ist bisher
noch nicht eingehalten worden.
Die ganze Umstellung war höchst
unprofessionell, der Zeitpunkt vor
allem für die Sommersaisonbetriebe
sehr ungünstig. Die Umstellung
und damit der neue Einstieg
musste einzeln in Innsbruck
erfragt werden, die Mitarbeiter ob
der wahrscheinlich hohen Belastung
teils überfordert bzw. unfreundlich.
In einem heutigen Telefongespräch
aufgrund einer Buchungsanfrage
zur Angebotslegung, in
welchem ich unter der Nebenstelle
666 gebeten habe, mir die Möglichkeit
einzuräumen, dem Anfra-
LESERBRIEFE - MEINUNGEN
genden ein Angebot für eine Woche
früher bekanntzugeben, war
eine Klärung leider nicht möglich.
Es wurde mir ein Rückruf zugesagt,
der jedoch nicht eingehalten
wurde. Auch ist es nicht in unserem
Sinne, allen Interessenten
an unserem Gehöft bei Terminverschiebungen
von einigen Tagen
jedes Mal in Innsbruck anrufen
zu müssen, um Interessenten
auf Alternativangebote aufmerksam
machen zu müssen. In Gesprächen
mit unseren Gästen, die
sowohl über HRS ihre Geschäftsreisen
buchen als auch persönliche
Anfragen an einzelne Betriebe
für Ihren Urlaub richten,
kann ich entnehmen, dass Urlaubsaufenthalte
doch eher genauer
hinterfragt werden.
In unserem Betrieb Altes Gehöft
am Lormanberg hatten wir pro
Jahr ca. 50 Buchungen über Tiscover,
davon 10 – 12 % Online-
Buchungen. Die derzeitige Möglichkeit,
Anfragen nur mehr akzeptieren
oder ablehnen zu können
(ausgenommen die XL-Variante)
- keine Kommunikation
durch Vorenthalt von Adresse, Telefonnummer
und Email-Adresse)
stellt eine eklatante Verschlechterung
dar. Wir selbst glauben,
dass wir über Tiscover einen Buchungsverlust
bis zu 80 % erleben
werden. Die derzeitigen Anfrage/Buchungsergebnisselassen
leider keine andere Beurteilung
zu.
Wir selbst sind überzeugt, dass
Online-Buchungen derzeit nicht
den Stellenwert darstellen, der
von HRS derzeit „erträumt“ wird.
Jedenfalls werde ich auch weitere
Plattformen, wie die UAB-
Betriebe über meine Einschätzung
unterrichten. Über eine Stellungnahme
- Einschätzung dieser
neuen Situation würden wir uns
sehr freuen.
Pepi Schöllauf
www.traum-urlaub.at
Liebe Vermieter!
Sobald Sie ein mail mit dem
Schriftzug „KOPIE KOPIE KOPIE
KOPIE” nachstehend die Adresse
des Gastes, bekommen – so
haben Sie die Anfrage über die
homepage des Privatzimmerverbandes
erhalten.
Eine Erfahrung die ich jedoch
machte, hatte mich sehr positiv
überrascht
Unter dem Moto „Ein Bild sagt
mehr als tausend Worte“ konnte
ich nach genauer Überarbeitung
Seite 4
KOPIE - KOPIE - KOPIE
Lieber Herr Steiner!
Ein lieber Gruß nach Judenburg
vom Lormanberg/Kirchberg an
der Raab.
Zur Problematik Zimmerreservierung
mit Vorauskasse geben ich
Ihnen sehr gerne unsere eigene
Vorgangsweise bekannt:
Wir sind schon seit Jahren, vor
allem aus Großbritannien, USA,
Kanada und Afrika, aber auch
aus Italien und Rumänien mit solchen
Anfragen –bis jetzt immer
in englischer Sprache - konfrontiert.
Soweit aus einer Anfrage ein
solcher Betrug ersichtlich ist, lö-
meine homepage - bestückt mit
vielen schönen Bildern unserer
Pension um ein vielfaches mehr
an Anfragen, als im letzten Jahr
erhalten.
Vorher hatte ich unsere Pension
wirklich nicht gut im Internet präsentiert.
Nützen Sie diese Chance der
Werbung um dann auch einen
dementsprechenden Erfolg zu
verzeichnen.
Herzlichst Maria Wallner
Region Weststeiermark
Echte Reservierung - Betrug oder Geldwäsche ???
Nachstehendes e-mail dürfte in letzter Zeit an viele Privatzimmervermieter
ergangen sein. Wir möchten unsere Mitglieder zur Vorsicht
mahnen.
Good day,
I want to make a reservation for two adults(couple) starting from
01/12/2009- 14/12/2009.
However,a Certified Bank Cheque of 7,500 EURO will be sent to you,
that will cover our rental services and you should keep the remaining
money which will be used by the couple for their daily welfare on their
arrival.
So,confirm this and provide me with the followings:
(1)The total cost of the reservation for the 14 days starting
from01/12/2009-14/12/2009.
(2) YOUR FULL NAME (name for cheque of 7,500 EUROS )
(3)ADDRESS (for cheque delivery)
(4) PHONE NUMBERS. for payment to be delivered to you.
Please remember that this business requires prompt response. I also
hope there stay will be made comfortable..The clients name are below
for the paper work
Timothy and Ann King 12 London Rd .Ashford. Middx. TW15 3AAUK.
Thanks, David Cole
sche ich diese sofort. Zudem stehen
derartige Deals wie der beschriebene
unter Geldwäscheverdacht
und die Kripo ist schneller
da, als man glaubt. Da es jedoch
auch seriöse Anfragen gibt,
ist manchmal eine Betrugsabsicht
nicht sofort ersichtlich. Bei solchen
Anfragen gebe ich genaue
Zahlungsmodalitäten an. Anzahlung
50 % bei Buchung in Euro,
Restbetrag als Überweisung 14
Tage vor der Anreise oder in bar
bei der Abreise. Wir akzeptieren
keine Schecks oder Kreditkarten.
Vielleicht könnte man die Problematik
auch im Nest erörtern.
Pepi Schöllauf
Kirchberg/Raab