Enterprise Search - Suchlösungen für Unternehmen - inter:gator

1 Einleitung und Motivation
1 Einleitung und Motivation
1.1 Was ist Enterprise Search?
Enterprise Search bezeichnet das inhaltsorientierte Suchen in Unternehmensdaten mit Hilfe einer
eigenen Unternehmenssuchmaschine (Enterprise Search – Engine). Dabei werden sämtlich
Datenquellen, die im Unternehmens Kontext von Bedeutung sind, durch Computer gestützte
Verfahren gesammelt, vereinheitlicht, gespeichert und den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt. „In
the world of business, Search isn't just about finding information. To be valuable to an organization,
a search has to result in the ability to do something meaningful and profitable with the information
you find. Enterprise Search isn't simply about investigating content; it's all about applying the
knowledge you gather and using it to benefit the business you're driving. It's about real people
needing the right tools to help them get their jobs done.“ [1]
1.2 Warum braucht man Enterprise Search?
Um den Gewinn eines Unternehmens zu erhöhen müssen Investitionen getätigt werden, warum also
sollte in eine Enterprise Search Lösung investiert werden? Stellen wir uns ein Unternehmen mit
einigen tausend Mitarbeitern vor. Viele dieser Mitarbeiter erstellen in ihrer täglichen Arbeit neues
Wissen, sie sind an Forschungsprojekten beteiligt oder verfassen einfach nur Berichte über den
Verlauf der letzten Marketingkampagne. Dabei bauen sie mit der Zeit ihre eigene
Dokumentenstruktur auf, denn nur selten gibt es einheitliche Richtlinien wo und vor allem wie
Dokumente gespeichert werden sollen, welche auch für andere Mitarbeiter von Relevanz sind. Der
Aufwand um die vorhandenen Dokumente und Daten in ein einheitliches Format zu übertragen ist
bei den heutigen Datenmengen sehr zeit- und damit kostenintensiv. Sehen wir uns die
Zukunftsprognosen aus dem Jahre 2005 an:
Abbildung 1: Änderung der Arbeitsanforderung [2]
Sofort fällt auf, dass immer mehr Mitarbeiter Zugriff auf die Daten und Dokumente im
Unternehmen brauchen und dass auch immer mehr Mitarbeiter Dokumente erstellen werden.
Enterprise Search setzt genau da an wo andere Dokumenten Management Systeme versagen, denn
es ist nicht auf eine ordentliche Informationsverwaltung angewiesen um effektiv zu arbeiten. Nun
wissen wir, das Enterprise Search dazu führt, dass jeder Mitarbeiter schnellen Zugriff auf die für ihn
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