Beratungsmethoden in der Landwirtschaftl. Familienberatung
Beratungsmethoden in der Landwirtschaftl. Familienberatung
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LEL-Fortbildung<br />
„Mehr Erfolg <strong>in</strong> <strong>der</strong> Beratung“<br />
23.-24. Mai 2007<br />
<strong>Beratungsmethoden</strong> <strong>in</strong> <strong>der</strong><br />
landwirtschaftlichen<br />
<strong>Familienberatung</strong><br />
E<strong>in</strong> systemischer Ansatz<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
© 24.05.07
E = F x M<br />
Erfolg<br />
0<br />
0<br />
25<br />
=<br />
=<br />
=<br />
Fachwissen<br />
10<br />
Dr. Manfred Ehlers, LLH, 2006: Warum über neue Ansätze <strong>in</strong> <strong>der</strong><br />
landwirtschaftlichen Beratung nachdenken?<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
© 24.05.07<br />
0<br />
5<br />
x<br />
x<br />
x<br />
Sozial- /<br />
Methodenkompetenz<br />
0<br />
10<br />
5
Ziel des Vortrags<br />
• Darlegen, was für uns von Familie & Betrieb e.V.<br />
SINN macht <strong>in</strong> beratungsmethodischer H<strong>in</strong>sicht<br />
(Fokus auf <strong>der</strong> betrieblichen Beratung).<br />
• Glie<strong>der</strong>ung<br />
1. Was brauchen Menschen im Strukturwandel?<br />
2. Wie sieht unser Beratungsverständnis aus (Grundlagen<br />
und Modelle)?<br />
3. Praktische Erfahrungen<br />
• Erwartungen?<br />
Es gibt lei<strong>der</strong> ke<strong>in</strong>e e<strong>in</strong>fachen Lösungen!<br />
Selbstbeobachtung Wirkungen eigenen Verhaltens<br />
reflektieren.<br />
• Gespräch, Übungen, Rollenspiele, Fallbesprechungen,<br />
denn „<strong>der</strong> Teufel steckt im Detail“!<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
© 24.05.07
1. Bäuerliche Familien und<br />
ihre Betriebe im Agrarwandel<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
© 24.05.07
Situation <strong>in</strong> <strong>der</strong> Landwirtschaft<br />
• Anhalten<strong>der</strong> Strukturwandel<br />
• Bäuerliches Selbstverständnis unter Druck<br />
• Hof als „höchster Wert“<br />
• Tendenz zum Festhalten an „Sche<strong>in</strong>lösungen“<br />
• Tendenz zu festen Vorstellungen von e<strong>in</strong>er<br />
„guten Ordnung“<br />
• Sehr komplexe Problemsituationen<br />
• Chronischer Stress<br />
(LW gehört zu den 10 stressreichsten Berufen)<br />
• Zukunftsangst<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
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Verunsicherung <strong>in</strong> <strong>der</strong> Landwirtschaft<br />
EU-Kontrollen<br />
MUCH<br />
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2. Beratungsgrundlagen<br />
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Beratungsverständnis<br />
„Beratung ist <strong>der</strong> Prozess, <strong>in</strong> dem <strong>der</strong> Berater / die Berater<strong>in</strong><br />
versucht, durch geistige Hilfe die Ratsuchenden zu solchem<br />
Handeln zu motivieren und zu befähigen, das geeignet ist,<br />
<strong>der</strong>en akute Probleme zu lösen. Dabei ist <strong>der</strong> Berater alle<strong>in</strong><br />
dem Wohl des Ratsuchenden verpflichtet.“<br />
Hohenheimer Beratungslehre<br />
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Entwicklung <strong>der</strong> Beratungsansätze<br />
• Klientenzentrierte Beratungsmethode<br />
(ROGERS) als Grundlage<br />
- partnerschaftliche Beratungsbeziehung<br />
- aktives Zuhören<br />
- Basisfähigkeiten: Empathie, Akzeptanz, Echtheit<br />
Entwicklung <strong>der</strong> e<strong>in</strong>zelnen Person<br />
• Erweiterung durch systemtheoretische Ansätze<br />
- Zusammenhänge und Bed<strong>in</strong>gungsgefüge<br />
- große Hilfe für Verständnis von Familienunternehmen<br />
Koevolution von Systemen<br />
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Systemischer Ansatz<br />
Übung „Dreiecksverbund“<br />
angeleitet durch Frank Schied<br />
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Grundlagen <strong>der</strong> Systemtheorie<br />
• Wechselwirkungen, Bed<strong>in</strong>gungsgefüge<br />
• Metatheorie<br />
• E<strong>in</strong>zigartigkeit jedes Menschen „E<strong>in</strong>zelfall“<br />
• Autopoiese leben<strong>der</strong> Systeme Selbststeuerung<br />
(ke<strong>in</strong>e <strong>in</strong>struktive Interaktion möglich)<br />
• Systeme entwickeln sich im Austausch mit ihrer<br />
Umwelt<br />
• Soziale Systeme = Kommunikationssysteme<br />
• Subjektive Rekonstruktion <strong>der</strong> Wirklichkeit<br />
• Menschen reduzieren die Komplexität <strong>der</strong> Welt<br />
mittels „S<strong>in</strong>nbildung“<br />
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systemtheoretische Def<strong>in</strong>ition von Beratung<br />
Beratung ist die selbstgesteuerte<br />
Aneignung gesellschaftlicher Bedeutungsstrukturen.<br />
Beratungskräfte s<strong>in</strong>d also nicht nur Wissensträger<br />
son<strong>der</strong>n auch Klärungshelfer!<br />
Nach Dr. Manfred Ehlers, LLH, 2006: Warum über neue Ansätze<br />
In <strong>der</strong> landwirtschaftlichen Beratung nachdenken?<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
© 24.05.07
• KlärungshelferIn, ProzessberaterIn?<br />
• Experte?<br />
• Geldgeber?<br />
Rollenklärung<br />
• Zusätzliche Kontrollaufgaben<br />
können das Vertrauen und damit die<br />
Beratungsgrundlage zerstören!<br />
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Entwicklung braucht e<strong>in</strong>en sicheren Rahmen<br />
professionelle<br />
Distanz<br />
profession.<br />
Nähe<br />
Grafik: Hildenbrand u.<br />
Welter-En<strong>der</strong>l<strong>in</strong>, 1998<br />
„Verstehen erfor<strong>der</strong>t<br />
immer wie<strong>der</strong> neues<br />
Nachdenken.“<br />
J. Bauer, Neurophysiologe, 2006<br />
„Kern aller Motivation ist<br />
zwischenmenschliche<br />
Anerkennung, Wertschätzung,<br />
Zuwendung…“<br />
J. Bauer, Neurophysiologe, 2006<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
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Verän<strong>der</strong>ungsprozess<br />
Schock<br />
Verne<strong>in</strong>ung<br />
Rationale<br />
E<strong>in</strong>sicht<br />
Emotionale<br />
Akzeptanz<br />
Integration<br />
neuer<br />
Kompetenz<br />
Umlernen, Ausprobieren<br />
nach Schmidt-Tanger<br />
Akteure e<strong>in</strong>es Familienbetriebs bef<strong>in</strong>den sich oft <strong>in</strong> unterschiedl. Phasen<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
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Wo setzt die Beratung an?<br />
Bei starren Koppelungen br<strong>in</strong>gen Probleme im Unternehmenssystem<br />
auch das Familiensystem <strong>in</strong>s Wanken.<br />
Lose Koppelungen erlauben e<strong>in</strong>e Unterbrechung und e<strong>in</strong> kontrollierbares<br />
Bearbeiten.<br />
Methode: Unterschiede e<strong>in</strong>führen, Baustellen sortieren<br />
Familie & Betrieb e.V.<br />
Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
Wiechers, 2006<br />
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Kernfamilie<br />
Hauswirtschaft<br />
Dienstleistungen /<br />
außerlandw. Erwerb<br />
Altenteiler<br />
Soziales Netz<br />
Lw. Betrieb<br />
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3. Beratungspraxis<br />
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Auftrag, Erwartungen und Ziele klären<br />
• Konflikte/Probleme haben ihren Ursprung <strong>in</strong> ungeklärten<br />
Erwartungen, die enttäuscht werden.<br />
• Explizite und implizite Aufträge!<br />
• Ziel: E<strong>in</strong>en für mich s<strong>in</strong>nvollen Auftrag bekommen!<br />
• W-Fragen<br />
Wer will was?<br />
(Auch: Aufträge Dritter, „Überweisungskontext“)<br />
Was soll geschehen?<br />
Ab wann? – Bis wann?<br />
Wieviel? – Wozu?<br />
Von wem? Mit wem? Durch wen? Gegen wen?<br />
• Auftrag immer wie<strong>der</strong> neu klären! „Was soll heute hier<br />
passieren, dass es e<strong>in</strong> gutes Gespräch wird?“ „Was darf nicht<br />
geschehen?“<br />
Familie & Betrieb e.V.<br />
Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
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Kommunikation <strong>in</strong> <strong>der</strong> Familie för<strong>der</strong>n<br />
ohne K. ke<strong>in</strong>e Entwicklung und ke<strong>in</strong>e Lösungen<br />
Transparenz<br />
Wenn Wichtiges<br />
im System übersehen<br />
wird, führt<br />
es e<strong>in</strong> Eigenleben!<br />
STÖRUNGEN<br />
Klären, wer e<strong>in</strong>bezogen werden muss <strong>in</strong> die Beratung!<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
© 24.05.07
Sichtweisen <strong>der</strong> Familie e<strong>in</strong>beziehen<br />
(auch <strong>in</strong>direkt)<br />
Beziehungs-<br />
Muster<br />
Verständigung: sowohl-als auch statt entwe<strong>der</strong>-o<strong>der</strong> / Sündenbock<br />
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Was sehen<br />
Sie hier?<br />
Gibt es e<strong>in</strong><br />
Richtig o<strong>der</strong><br />
Falsch?
Ressourcenorientiert arbeiten<br />
• Nicht auf die Defizite, son<strong>der</strong>n auf die<br />
Möglichkeiten schauen.<br />
• „Was läuft gut?“<br />
• „Wie haben Sie frühere Probleme<br />
gemeistert?“<br />
• „Wer könnte sonst noch zu e<strong>in</strong>er Lösung<br />
beitragen?“<br />
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Passende Experimente entwickeln<br />
• Abholen, wo die E<strong>in</strong>zelnen stehen im Prozess.<br />
• Wi<strong>der</strong>stände gegen Verän<strong>der</strong>ungsempfehlungen<br />
machen S<strong>in</strong>n (Schutzmechanismen).<br />
• Die Schritte kle<strong>in</strong> genug halten!<br />
• Respekt vor dem Tempo <strong>der</strong> Familie.<br />
• Je<strong>der</strong> bewältigte kle<strong>in</strong>e Schritt stärkt das<br />
Selbstvertrauen.<br />
• Dranbleiben, klare Vere<strong>in</strong>barungen treffen.<br />
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© 24.05.07
Wi<strong>der</strong>stände gegen Verän<strong>der</strong>ung zulassen<br />
• Wi<strong>der</strong>stände nicht persönlich nehmen!<br />
• Wir for<strong>der</strong>n als Berater oft zu Verän<strong>der</strong>ungen<br />
auf, die aus Sicht <strong>der</strong> Familie eben nicht zur<br />
Erreichung <strong>der</strong> eigenen Ziele beitragen.<br />
• Nichts zu verän<strong>der</strong>n, kann für die Familie die<br />
s<strong>in</strong>nvollste Lösung se<strong>in</strong>.<br />
• Lebensziele zu verän<strong>der</strong>n (z.B. die persönliche<br />
und familiäre Gesundheit über den Erhalt des<br />
Hofes zu stellen) ist e<strong>in</strong> sehr langwieriger<br />
Prozess und bedarf i.d.R. therapeutischer<br />
Begleitung.<br />
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© 24.05.07
Mit „Sche<strong>in</strong>“-Lösungen geduldig umgehen<br />
• Langsam von <strong>der</strong> Illusion zur Realität kommen.<br />
• Zur Äußerung von Zweifeln und versteckten Hoffnungen<br />
ermutigen.<br />
• Den letzten Grashalm nicht gleich abschneiden!<br />
• Die Brüchigkeit des Grashalms verdeutlichen. „Sche<strong>in</strong>“-<br />
Lösungen ganz konkret <strong>in</strong> allen E<strong>in</strong>zelheiten durchspielen.<br />
• Unterstützung bei <strong>der</strong> Suche nach an<strong>der</strong>en Grashalmen,<br />
Ausschau nehmen auf die Wiese, was da sonst noch<br />
wächst und möglich ist (<strong>der</strong> Klientensicht etwas Neues<br />
h<strong>in</strong>zufügen).<br />
• Die Türen offen halten!<br />
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© 24.05.07
Selbstverantwortung + Autonomie stärken<br />
• Familien sollen selbst rechnen!<br />
• Die für die Anleitung e<strong>in</strong>gesetzte Zeit lohnt sich,<br />
zeigt nachhaltige Wirkung!<br />
• Eigene Aufstellungen machen (Versicherungen,<br />
E-A-R, Liquiditätsvorschau…)<br />
• Hilfsmittel an die Hand geben<br />
• Zu überschlägigen Kalkulationen ermutigen<br />
• Abschlüsse lesen lernen<br />
• www.schufa.de, Eigenauskunft 7,60 €<br />
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© 24.05.07
Ambivalenzen zulassen<br />
• Zwiespältigkeit, Nebene<strong>in</strong>an<strong>der</strong> von gegenteiligen<br />
Gefühlen, Gedanken, <strong>in</strong>neren Stimmen und Wünschen<br />
• Probleme: Berater drängt auf Entscheidung o<strong>der</strong> Berater<br />
präferiert e<strong>in</strong>e Alternative.<br />
• Entscheidend ist, dass <strong>der</strong> Klient <strong>in</strong> se<strong>in</strong>er<br />
Unentschiedenheit e<strong>in</strong>en Schritt weiterkommt. Sich<br />
(noch) nicht zu entscheiden, kann e<strong>in</strong>e gute Lösung<br />
se<strong>in</strong>.<br />
• Bewusst Überlegungsspielraum vorschlagen!<br />
• Oft hilfreiche Methode: Szenisches Arbeiten, z.B. mit<br />
zwei Stühlen<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
© 18.10.06
Gesprächsfluss för<strong>der</strong>n<br />
• Paraphrasieren (das Wesentliche zusammenfassen).<br />
• Gefühle aufgreifen, z.B. „Sie kl<strong>in</strong>gen sehr enttäuscht.“<br />
• Ke<strong>in</strong>e Bewertungen, Zuschreibungen, Vorwürfe z.B.<br />
nicht „das ist doch s<strong>in</strong>nlos!“<br />
• Unangenehme Fragen begründen, z.B. „gibt es noch<br />
weitere Verb<strong>in</strong>dlichkeiten, das ist wichtig für … .<br />
• Warum-Fragen vermeiden, stattdessen: „Wie kam es,<br />
dass… .“<br />
• Bildhaft und den Klienten angepasst sprechen.<br />
• Respektvoll Klartext reden.<br />
• Anerkennung ausdrücken.<br />
• Konfrontieren erst, wenn die Beziehung tragfähig ist.<br />
• Jedes Gespräch so abschließen, dass <strong>der</strong> Partner<br />
gestärkt und ermutigt bleibt.<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
© 24.05.07
Systemisch fragen<br />
Informationsgew<strong>in</strong>nung + Anregung von Denkprozessen<br />
• Lösungsorientierte Fragen: „Was haben Sie bisher<br />
unternommen?“ „Was hat Ihnen am meisten geholfen?“<br />
• Fragen zum Kontext denkbarer Lösungen: „Was wäre<br />
wenn…“, „was müsste geschehen, dass... .“<br />
• Zirkuläre Fragen: „Was glauben Sie, hat Ihren Mann dazu<br />
veranlasst, diese Entscheidung zu treffen?“<br />
• Fragen nach Unterschieden: „Was glauben Sie, wen die<br />
Schulden am meisten belasten? Wen am wenigsten?“<br />
• Prozentfragen: „Wie hoch schätzen Sie auf e<strong>in</strong>er Skala von<br />
0 bis 100% e<strong>in</strong>, dass <strong>der</strong> Milchpreis im Laufe <strong>der</strong> nächsten<br />
drei Jahre auf 40 Cent ansteigt?“<br />
• Zukunftsfragen: „Wenn es ke<strong>in</strong>e Verän<strong>der</strong>ungen gibt, wie<br />
sieht dann Ihr Leben <strong>in</strong> 5 o<strong>der</strong> 10 Jahren aus?“<br />
• Wun<strong>der</strong>frage: „Wenn e<strong>in</strong>e Fee käme …“<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
© 24.05.07
Soziale Kontakte und Netzwerke för<strong>der</strong>n<br />
„Über längere Zeit vorenthaltener<br />
sozialer<br />
Kontakt hat den biologischen<br />
Kollaps <strong>der</strong><br />
Motivationssysteme<br />
des Gehirns zur Folge.“<br />
J. Bauer, 2006<br />
SOZIALES NETZ<br />
Freunde, Kollegen<br />
Vere<strong>in</strong>e, Sem<strong>in</strong>are<br />
SOLIDARITÄTS-<br />
KULTUR<br />
Langers Landleben<br />
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© 24.05.07
an<strong>der</strong>e Institutionen<br />
kolleg. Unterstützung, Supervision<br />
soziale Netwerke <strong>der</strong> Klienten<br />
• Systematisch nutzen …<br />
• … wenn ich <strong>in</strong> das Chaos <strong>der</strong> Familie<br />
gezogen werde,<br />
• … wenn <strong>der</strong> Bedarf <strong>der</strong> Klienten me<strong>in</strong>e<br />
<strong>in</strong>stitutionellen Möglichkeiten übersteigt,<br />
• … wenn ich das Verhalten <strong>der</strong> Klienten<br />
nicht verstehen kann.<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
© 18.10.06
Beratungsprozess abschließen<br />
• Beratungen nicht <strong>in</strong> <strong>der</strong> Luft hängen lassen.<br />
• Wann ist e<strong>in</strong>e Beratung zu Ende?<br />
• „E<strong>in</strong>fachste Antwort: Wenn das ratsuchende<br />
System <strong>der</strong> Berater<strong>in</strong> berichtet, das beklagte<br />
Problem sei entwe<strong>der</strong> h<strong>in</strong>reichend gelöst bzw.<br />
gebessert o<strong>der</strong> man habe die Hoffnung<br />
aufgegeben, es mittels dieser Beratung zu<br />
lösen.“ Von Schlippe, 2002<br />
• Bilanz ziehen!<br />
• Ev. Nachgespräch <strong>in</strong> 6 o<strong>der</strong> 12 Monaten<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
© 24.05.07
Ausgewählte Literatur<br />
• Bauer, Joachim, 2006: Pr<strong>in</strong>zip Menschlichkeit. Warum wir von Natur aus<br />
kooperieren. Hoffmann und Campe<br />
• Goldbrunner, Hans, 2007: <strong>Landwirtschaftl</strong>iche <strong>Familienberatung</strong>. E<strong>in</strong><br />
Beitrag zur Humanisierung des Agrarwandels. Zur Veröffentlichung<br />
beím Carl-Auer-Verlag angefragt.<br />
• Hoffmann, Volker et al. (Hg.), 2001: Beratung von Familien mit<br />
existenzgefährdeten Betrieben <strong>in</strong> <strong>der</strong> Landwirtschaft. Weikersheim<br />
• Kusemann, Marianne, 2004: Bewältigung von Existenzgefährdung <strong>in</strong><br />
landwirtschaftlichen Familienbetrieben. Weikersheim<br />
• Schlippe, Arist von & Jochen Schweizer, 2002: Lehrbuch <strong>der</strong><br />
systemischen Therapie und Beratung. Gött<strong>in</strong>gen<br />
• Simon, Fritz B. (Hg.), 2005: Die Familie des Familienunternehmens. E<strong>in</strong><br />
System zwischen Gefühl und Geschäft. Heidelberg<br />
• www.landwirtschaftliche-familienberatung.de<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
© 24.05.07
Die Gesellschaft braucht die Landwirtschaft!<br />
Die Menschen <strong>in</strong> <strong>der</strong> Landwirtschaft<br />
brauchen verlässliche und lernbereite<br />
Beratungspartner, die ihnen helfen, sich<br />
<strong>der</strong> schwierigen Realität zu stellen!<br />
Die Vernetzung aller Beratungsressourcen<br />
ist das Gebot <strong>der</strong> Stunde!<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
© 24.05.07
Vielen Dank<br />
für Ihre Aufmerksamkeit!<br />
Familie & Betrieb e.V. Dipl.-Ing. agr. Eva-Maria Schüle<br />
© 24.05.07
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