Zufriedenheitsaspekte - Mesonic
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<strong>Zufriedenheitsaspekte</strong><br />
Auszüge aus der ERP Zufriedenheitsstudie 2011<br />
©i2s Zürich<br />
Stand 05. September 2011
Einflussgrössen auf die Anwenderzufriedenheit<br />
Anwender‐<br />
zufriedenheit
Auswahlgründe für ERP‐Software<br />
Funktionalität<br />
SW‐Anpassbarkeit<br />
KMU‐Eignung<br />
Fachkompetenz Anbieter<br />
Ergonomie<br />
Richtiges Kosten‐Nutzen‐Verhältnis<br />
Moderne Technologie<br />
Anschaffungskosten<br />
Referenzen<br />
Überlebensfähigkeit<br />
Standorte des Anbieters<br />
Branchenkompetenz<br />
Einführungsdauer<br />
Globale Software<br />
Anzahl Projektmitarbeiter<br />
Zusatzleistungen<br />
Lieferantentreue<br />
Projekteinführungsmethodik<br />
Marktposition<br />
Günstige TCO<br />
Emotionale Gründe<br />
Technologische Plattform<br />
Betriebs‐/Preismodell<br />
3%<br />
7%<br />
10%<br />
9%<br />
9%<br />
12%<br />
12%<br />
11%<br />
11%<br />
14%<br />
18%<br />
20%<br />
23%<br />
26%<br />
26%<br />
25%<br />
32%<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%<br />
42%<br />
41%<br />
43%<br />
49%<br />
55%<br />
69%<br />
www.i2s‐consulting.com<br />
© i2s research 2011<br />
n = 1923<br />
Mehrfachnennungen
120%<br />
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100%<br />
DACH‐Hauptportfolio<br />
PSIpenta<br />
proalpha<br />
abas ERP<br />
oxaion<br />
eNVenta ERP<br />
Comarch ERP Enterprise<br />
Microsoft NAV SAP ERP<br />
Microsoft AX<br />
Lawson M3<br />
Sage Wincarat<br />
IFS Applications APplus<br />
Infor LN Infor Com<br />
Infor AS<br />
Sagebäurer<br />
<strong>Mesonic</strong><br />
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80% GeringereSoftware‐Zufriedenheit 4 Global Player<br />
4 DACH‐Anbieter<br />
n =1923<br />
© i2s research, 2011<br />
www.i2s‐consulting.com<br />
Höhere Software‐Zufriedenheit<br />
80% 100% 120%
120%<br />
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G<br />
Hauptportfolio Schweiz<br />
abas ERP<br />
OpaccOne<br />
Lobos<br />
oxaion<br />
proalpha<br />
Comarch ERP Enterprise<br />
eNVenta ERP<br />
Informaticon A2<br />
profinance<br />
SQL Business Tosca<br />
Vertec ProConcept<br />
PSIpenta<br />
Proffix<br />
SAP ERP alpha+<br />
Microsoft NAV<br />
Lawson M3<br />
Microsoft AX<br />
Sage Wincarat<br />
APplus<br />
Infor LN<br />
IFS Applications<br />
Infor Com<br />
Sagebäurer<br />
Infor AS<br />
IN:ERP<br />
<strong>Mesonic</strong><br />
4 Global Player<br />
4 DACH‐Anbieter<br />
4 CH‐Anbieter<br />
n =1923<br />
© i2s research, 2011<br />
www.i2s‐consulting.com<br />
80%<br />
GeringereSoftware‐Zufriedenheit Höhere Software‐Zufriedenheit<br />
80% 100% 120%
120%<br />
e<br />
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100%<br />
Hauptportfolio Deutschland<br />
Microsoft NAV<br />
PSIpenta<br />
abas ERP<br />
oxaion<br />
proalpha<br />
Sage Wincarat<br />
Lawson M3<br />
IFS Applications APplus<br />
Infor LN<br />
Infor Com<br />
Sagebäurer<br />
Infor AS<br />
eNVenta ERP<br />
Comarch ERP Enterprise<br />
SAP ERP<br />
Microsoft AX<br />
<strong>Mesonic</strong><br />
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4 Global Player<br />
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4 DACH‐Anbieter<br />
a<br />
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4 D‐Anbieter<br />
P<br />
n =1923<br />
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© i2s research, 2011<br />
rin<br />
www.i2s‐consulting.com<br />
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G<br />
80%<br />
GeringereSoftware‐Zufriedenheit Höhere Software‐Zufriedenheit<br />
80% 100% 120%<br />
FEPA
120%<br />
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H<br />
100%<br />
Hauptportfolio Österreich<br />
Comarch ERP Enterprise<br />
PSIpenta<br />
abas ERP<br />
oxaion<br />
proalpha<br />
BMD<br />
JetOrbit<br />
Orlando<br />
eNVenta ERP<br />
SAP ERP Microsoft AX<br />
Microsoft NAV<br />
Sage Wincarat<br />
Lawson M3<br />
APplus<br />
Sagebäurer<br />
Infor LN<br />
IFS Applications<br />
Infor Com<br />
globemanager<br />
Infor AS<br />
<strong>Mesonic</strong><br />
RS2<br />
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G<br />
4 Globale ERP‐Systeme<br />
4 DACH‐weite Global PlayerAnbieter<br />
4 AT‐ERP‐Anbieter<br />
DACH‐Anbieter<br />
4 AT‐Anbieter n = 1923<br />
©i2s research n =1923 2011<br />
© i2s research, 2011<br />
www.i2s‐consulting.com<br />
80%<br />
Geringere Software‐Zufriedenheit<br />
80% 100%<br />
Höhere Software‐Zufriedenheit<br />
120%<br />
Pollex
Modulverteilung <strong>Mesonic</strong> Winline<br />
Modul ERP 3.Lösung Office<br />
Buchhaltung 86% 6% 0%<br />
Controlling<br />
/ Kostenrechnung 60% 6% 3%<br />
Personal‐Verwaltung 20% 17% 6%<br />
Payroll 23% 23% 3%<br />
Vertrieb /<br />
Angebotserstellung /<br />
Auftragsabwicklung 71% 3% 6%<br />
Produktionsplanung 20% 6% 3%<br />
Lagerverwaltung 69% 9% 3%<br />
Materialwirtschaft/Bescha<br />
ffung 80% 6% 3%<br />
SCM 11% 6% 9%<br />
Qualitätsmanagement 3% 11% 6%<br />
CRM 34% 14% 0%<br />
Projektmanagement 17% 11% 3%<br />
Business Intelligence 14% 9% 3%<br />
Dokumentenmanagement 43% 14% 0%<br />
Anlagenbuchhaltung 40% 6% 6%<br />
Modul ERP 3.Lösung Office<br />
Personaleinsatzplanung 3% 9% 14%<br />
Personalzeiterfassung 0% 17% 11%<br />
Fertigungssteuerung 6% 9% 3%<br />
Variantenkonfigurator 3% 9% 3%<br />
Instandhaltung 0% 11% 6%<br />
Betriebsdatenerfassung 0% 17% 0%<br />
Webshop 17% 14% 6%<br />
Kundendienst 14% 6% 6%<br />
Electronic Data<br />
Interchange 6% 14% 0%<br />
PDM/PLM 3% 6% 0%<br />
Zollabwicklung 14% 11% 0%<br />
Logistik Execution System 6% 6% 0%<br />
Business Process<br />
Management 14% 9% 0%<br />
AutoID, RFID, Barcoding 11% 3% 3%<br />
Rechnungs‐Scanning 20% 3% 6%<br />
©i2s research, 2011<br />
Angaben basieren auf Aussagen der Anwender
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