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© Ute Haupts
Das ist mein Platz!
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im gespräch // Der Pantomime und
Clown Alfred Gerhards, alias Globo,
über nervöse Gesten und Smalltalk
Das Gespräch führte Birgit-Sara Fabianek
login // Herr Gerhards, wir kennen
uns nicht.Worüber wollen
wir reden?
Alfons Gerhards // Über Naheliegendes.Wir
können über das
Alte Torhaus reden, in dem wir
gerade sitzen. Ich bin früher oft hier
vorbei gegangen, als im Park dahinter
noch das alte Klinikum stand.
Wo ich gerade bin und was ich mit
diesem Ort verbinde – das funktioniert
als Eisbrecher immer, um
mit unbekannten Menschen in
Kontakt zu kommen.
login // Ist das nicht banal?
Gerhards // Na, und? Originell
sein zu wollen ist ein großer
Smalltalk-Killer. Auch mit Freunden
und Verwandten reden wir oft
als erstes übers Wetter – wieso
also nicht mit Fremden?
login // Weil ich vielleicht für dumm
gehalten werde, wenn mir nichts
Besseres einfällt.
Gerhards // Höflich plaudern heißt
nicht, Zähne fletschen, um jemanden
zu beeindrucken, sondern
login // Frühjahr 2011
© Randy Faris/Corbis
nachgefragt //
Welche Floskel
können Sie nicht
mehr hören?
Mitarbeiter, Kunden und Partner
der regio iT über hohle Worte
Sicherheit vermitteln: Mit mir lässt
sich reden, ich greife dich nicht an,
ich werte dich nicht ab, entspann
dich! Das ist die Botschaft.Wenn
wir miteinander sprechen, geht es
uns immer und vor allem um eines:
Sicherheit.
login // Was sage ich, wenn ich
mich unter Druck fühle? Im Aufzug
mit dem Chef zum Beispiel.
Gerhards // Am besten regeln
Sie das mit Humor.
login // Ich soll Witze reißen?
Gerhards // Nein.Witze sind eine
Möglichkeit, Augenhöhe wieder
herzustellen, wenn Sie sich unterlegen
fühlen.
login // Und welche empfehlen Sie?
Gerhards // Die humorvolle
Intervention. Ein Beispiel: Ich fahre
häufig Bahn, bisweilen ohne Platzkarte.
Manchmal setze ich mich
dann auf einen reservierten freien
login // Frühjahr 2011
» Fachkräftemangel.Wird oft
rhetorisch gebraucht, aber das
Problem ist real.Vielen Unternehmen
fehlen bereits Fachkräfte.
Dagegen könnten sie eigene
Strategien entwickeln − zum
Beispiel Frauen gewinnen durch
attraktive Arbeitsbedingungen. «
Daniela Jansen, Jahrgang 1977,
Projektmanagerin der Regionalagentur
Aachen, Agit
Platz und denke: Wenn jemand
kommt, stehst du eben auf. Meistens
steht die Person mit der Reservierung
irgendwann missbilligend
vor mir und verweist mich des
Platzes. Dann schleiche ich moralisch
abgestraft davon und fühle
mich wie ein armer Sünder, obwohl
ich nie die Absicht hatte, jemandem
den Platz wegzunehmen. Eines
Tages beschloss ich, etwas dagegen
zu unternehmen. Ich überlegte mir
eine passende Entgegnung. Als ich
das nächste Mal im Zug saß, wartete
ich nicht ängstlich darauf, verscheucht
zu werden, sondern
freute mich geradezu darauf.Tatsächlich
kam bald eine Frau mit
Lodenmantel und Jägerhütchen
und sagte schmallippig zu mir:
Stehen Sie sofort auf, das ist mein
Platz! Ich schaute sie an und sagte:
Endlich! Da sind Sie ja! Ich halte
Ihnen schon die ganze Zeit Ihren
Platz frei! Die Umsitzenden grinsten.
Als die Frau das sah, fing sie
» Carbon Copy. Auf E-Mails,
die mich in Cc erreichen, reagiere
ich bewusst nur in Einzelfällen.
Meine Mitarbeiter wissen, dass ich
so der Informationsflut entgegen
trete. Oft ist nicht erkennbar, ob
der Absender informieren oder
eskalieren möchte. Eskalationen
führe ich grundsätzlich in direkter
Ansprache. «
Oliver Ollech, Jahrgang 1966,
IT-Leiter derTrianel GmbH in Aachen
ebenfalls an zu lächeln und sagte:
Ach, bleiben Sie sitzen, ich wollte
sowieso in den Speisewagen.
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Fotos: Georg Helmes
login // Gibt es in der Körpersprache
Unterschiede zwischen
Männern und Frauen oder ist das
ein Gerücht?
Gerhards // Männer sind raumgreifend:
Überall, wo Männer sitzen,
im Zug, in der Konferenz, im Flugzeug,
sitzen sie gern ausladend,
strecken die Beine aus und belegen
die Armlehnen, typisches Revierhalten.
Bei Frauen kann man dagegen
öfter das Kindchenschema
beobachten: Kopf schräg gelegt,
höhere Stimme, Blick von unten
nach oben, ein bisschen hilflos, ein
typisches Werbeverhalten:Würdest
du bitte etwas für mich tun? Typisch
männlich ist auch der Hosenzieher:
Geraten Männer in der Öffentlichkeit
in Blickkontakt, ziehen sie sich
erst einmal die Hose hoch, nesteln
am Hosenbund oder Gürtel. >

» Visionen. Alle haben sie, besonders
Politiker. Meist steckt nur
heiße Luft dahinter. Eine realistische
Planung ist mir lieber – auch
wenn sie gegenüber der Idealvorstellung
abgespeckt wirkt. Die
Wendung „Geht nicht, gibt’s nicht“
ist mir deutlich sympathischer als
die Rede von Luftschlössern. «
Peter Siegers, Jahrgang 1965, Netzservice
der Stadtwerke Aachen AG
vita Alfred Gerhards
>
Jahrgang 1951, war Schüler an
der Amsterdamer Fool’s School
bei Jango Edwards und hat eine
Pantomime-Ausbildung in Köln
absolviert. Als Pantomime, Clown
und Komiker ist der Aachener
unter dem Künstlernamen Globo
seit über 30 Jahren mit eigenen
Bühnenshows und Sketchprogrammen
in Deutschland und im Ausland
unterwegs. Seit 13 Jahren
arbeitet er auch als Trainer für
Körpersprache und Kommunikation.
Mit seinem Programm
„GloBalladen“ ist er am 14. Mai
um 20.00 Uhr im Eschweiler
Talbahnhof zu sehen. fab
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» Zeitfenster. Das passt nicht
in mein Zeitfenster, welches Zeitfenster
haben wir und so weiter –
das sind für mich Ausreden, wenn
man etwas nicht tun mag. Wer
etwas will, findet Wege.Wer etwas
nicht will, findet Worte. «
Hubert Kochjohann, Jahrgang 1955,
Fachbereichsleiter der Infokom
Gütersloh AöR
Eine Kontrollgeste, um sich zu
vergewissern, nicht mit heruntergelassenen
Hosen da zu stehen,
auch nicht im übertragenen Sinn.
login // Muss man Profi sein, um
das zu entschlüsseln?
Gerhards // Wir sind alle Profis
im Entschlüsseln von Gesten und
Mimik, auch wenn es uns nicht
bewusst ist. Unser Gehirn verarbeitet
ständig körpersprachliche
Signale, dagegen können wir gar
nichts tun.Wir sehen jemanden
eine Sekunde an, und schon haben
wir ein Bild von ihm: Guck mal, die
aufgetakelteTussi oder was für ein
Schluffi – entweder wir sagen oder
wir denken es. Für dieses Urteil
müssen wir kein einziges Wort
miteinander wechseln.
login // Wieso wissen wir oft
nicht, wohin mit unseren Händen,
wenn wir etwas präsentieren?
» Nachhaltigkeit. Es sollte
selbstverständlich sein, nachhaltig
zu arbeiten, zu wirtschaften und
zu regieren. Diejenigen, die dies
betonen, setzen es meist am
wenigsten um. Und reden lieber
schön vage darüber. «
Benjamin Fadavian, Jahrgang 1990,
Marketing und Vertrieb der regio iT
aachen GmbH
Gerhards // Absurd, nicht wahr?
Wir fragen uns auch nicht:Wohin
mit den Knien oder wohin mit
dem Kopf?
login // Stimmt.
Gerhards // Also, am besten lassen
Sie die Hände da, wo sie hingehören,
am Ende des Armes.
Das Gefühl, dass unsere Hände
stören, entsteht, wenn wir unsicher
sind.Vor einer Gruppe zu sprechen,
macht uns angreifbar. Darum
falten oder verschränken wir unsere
Hände und Arme gerne vor
dem Rumpf, um empfindliche
Stellen wie Magen oder Solarplexus
unbewusst zu schützen.
login // Letzte Frage: Gesetzt
den Fall, Sie könnten für den
Rest Ihres Lebens nur noch drei
Worte gebrauchen – welche
wären das?
Gerhards // Danke. Bitte. Gut.
login // Frühjahr 2011
Fotos: Georg Helmes

Im Hintergrund: Eifeler Hecken.
Im Vordergrund: Margareta
Ritter, Hubert vom Venn, Silke
Marczincik
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plugin // Eifel-Klischees
Vor 20 Jahren umschrieben Eifler im Urlaub an spanischen
Stränden ihre Herkunft gern blumig und gaben höchstens zu,
„von bei Aachen“ zu kommen. Sie steckten voller Vorurteile,
die meisten davon stammten von ihnen selbst. Heute gilt die
Eifel „längst nicht mehr als Preußisch Sibirien“, sagt der Monschauer
Journalist und Kabarettist Hubert vom Venn. Doch ein
paar Klischees haben überlebt. Drei davon hat unsere Autorin
Barbara Wennmacher vor Ort überprüft
Klischee 1 „Eifler sind
verschlossene Menschen.“
Stimmt nicht. Monschaus Bürgermeisterin
Margareta Ritter ist offen
und herzlich. Einmal im Monat lädt
sie die Monschauer zur Bürgersprechstunde
ein. Samstags, damit
sie Zeit für jeden Besucher hat.
Jeder ist willkommen, „meine Tür
steht allen offen“, sagt Ritter. Bei
einer Tasse Kaffee oder Tee am
großen Tisch im Bürgermeisterbüro
kommen persönliche Anliegen
zur Sprache: Die einen wollen
von ihr getraut werden oder laden
sie zumVereinsfest ein, andere sind
auf Jobsuche; manche bringen
eine Bewerbung mit oder suchen
Hilfe bei der Wohnungssuche.
Was die Bürgermeisterin nicht
gleich klären kann, gibt sie weiter
an ihre Mitarbeiter – behält die
login // Frühjahr 2011
© Fotos: Georg Helmes
Sache aber im Auge. Eine Gruppe
Mütter will wissen, ob die Räume
des Kindergartens in Mützenich
bis zur Feier zum vierzigjährigen
Jubiläum fertig umgebaut und
renoviert sind. Die Frage klärt
Ritter am Montag darauf mit
Martin Breuer vom Gebäudemanagement
und kann schon
am Dienstag grünes Licht geben:
Das klappt! Und zum Fest ist
sie natürlich auch eingeladen. „Ich
freue mich, wenn ich direkt weiterhelfen
kann“, sagt Ritter. „Aber
ich weiß, dass das nur in einer
kleinen Stadt wie Monschau möglich
ist.“
Klischee 2 „Der Eifler an sich
legt Wert auf Tradition.“
Stimmt, sagt Silke Marczincik.
Die Dortmunderin leitet seit sechs
Jahren das Handwerker Innovations
Zentrum Monschau, kurz HIMO.
Ihre Aufgabe: Unternehmen in
Monschau zu unterstützen – mit
passenden Gewerberäumen, Infoveranstaltungen
oder Kontakten
zu Geschäftspartnern und den
Aachener Hochschulen. Manches
muss man einfach lernen, wenn
man von außerhalb kommt und
Wirtschaftsförderung machen soll,
sagt Marczincik. So gebe es Geschäftsabsprachen,
die seit Generationen
gelten, obwohl niemand
darüber spreche und es auch nichts
Schriftliches gebe. Dennoch werden
sie eingehalten.
Die Eifel, hat Marczincik erfahren,
funktioniert wie ein einziges Netzwerk:
„Das Miteinander, das ich
hier erlebe, kenne ich aus großen
Städten nicht.“ Die Menschen
verbringen viel Zeit miteinander,
jeder kennt jeden.Viele sind nicht
nur Kollegen, sondern sind im
selben Schützenverein oder der
Blaskapelle. Und sie helfen einander.
Wenn tonnenweise Schnee fällt
oder in der Altstadt die Rur über
die Ufer tritt, wird nicht groß geredet.
Sondern angepackt. Das hat
tatsächlich Tradition.
login // Frühjahr 2011
Klischee 3 „In der Eifel
ändert sich nie etwas.“
Stimmt teilweise. Innovation
ist für Margareta Ritter ebenso
wichtig wie Tradition. Ihre Verwaltung
hält sie technisch auf dem
neuesten Stand: Elektronische Chips
in Mülltonnen speichern bei der
Leerung, wie viel der Inhalt wiegt.
Wie hoch das eigene Müllkonto
ist, kann man jederzeit im Internet
überprüfen. Seit 2010 können die
Bürger an der Parkuhr mit dem
Handy bezahlen und vom Café
aus die Parkzeit verlängern. Knöllchen
schreiben die Ordnungskräfte
auf dem iPhone und senden
die Daten direkt ins Rathaus – mit
Beweisfoto, wenn nötig.
Dahinter steckt mehr als technische
Spielerei: „Wer zu konservativ
ist, ist nicht attraktiv. Das können
wir uns nicht leisten,“ sagt Ritter.
Es gebe viele junge Eifler, die nicht
wegziehen wollen. Damit sie bleiben
und neue Menschen hinzukommen,
kämpft Ritter für Ausbildungs-
und Arbeitsplätze, schätzt
Aachen als Technologieregion und
wirbt für Monschau als idealen
Standort für wissenschaftliche
Feldversuche – wegen der kurzen
Abstimmungswege. „Je mehr interessante
Themen und Perspektiven
wir bieten, desto besser für
die Zukunft unserer Dörfer.“
Heute sind junge Leute stolz darauf,
aus der Eifel zu kommen. Statt
in die Dorfkneipe laufen sie beim
Monschau Marathon mit oder
besuchen Kulturveranstaltungen
wie das Eifel Literatur Festival oder
Monschau Klassik. Doch kaum
ist aus der Eifel eine spannende
Gegend geworden, gebe es neue
Vorurteile, sagt Hubert vom Venn:
Inzwischen falle vielen beim Stichwort
Eifel als erstes ein: „Ist das
nicht da, wo die vielen Morde
passieren?“
Die Stadtverwaltung Monschau
ist nicht nur Kunde der regio iT,
sondern auch ein prima Partner,
wenn es um Forschungsprojekte
geht.Von den Ergebnissen profitieren
auch die Bürger: Dass sie
über das Internet Straßenschäden
oder wilden Müll melden können,
ist ein Ergebnis des Pilotprojektes
SimoKIM. Jetzt beschildert Monschau
mit derselben Technologie
auch den Eifelsteig. Das Projekt
Mobile ACcess erlaubt in Monschau
kostenlosen und sicheren Internetzugang
für’s Smartphone. Touristen
erhalten demnächst auch
Infos zu Sehenswürdigkeiten und
Hinweise auf Stadtführungen per
App.
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Tag Cloud [tägklaud], (engl.) Schlagwortwolke.Wortschöpfung
aus tag (Schlagwort) und cloud (Wolke)
Beispiele für unterschiedliche
Darstellungsformen vonTag Clouds:
http://www.drweb.de/magazin/
tagcloud-design-tagwolkengestaltung/
Wer sich selbst mal als Tag-Cloud-
Programmierer versuchen will,
hier gibt es alle nötigen Infos:
http://www.wer-weiss-was.de/
Anfragen/www_de/archiv/6272/
informatik.html
Und das ist die Formel, nach der
eine Tag Cloud berechnet wird:
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mein digitaler alltag //
Was ist eigentlich eine…Tag Cloud?
von Thorsten Denkler
Es gibt eine Wolke, die genau dafür geschaffen wurde, jene Orientierung zu
bieten, die Wolken mit ihrem nebligen Dunst sonst eher verhindern: Die
Schlagwortwolke, besser bekannt unter ihrem englischen Namen Tag Cloud.
Tag Clouds stellen Schlagworte in unterschiedlicher Schriftgröße dar, entweder
groß und in Fettschrift oder in kleinen Buchstaben. So kann der Nutzer von
Internetseiten auf einen Blick erkennen, ob die Stichworte, nach denen er sucht,
auch von anderen Nutzern oft nachgefragt werden. Fett und groß bedeutet:
Dazu wollen die meisten Nutzer etwas wissen. Kleine und magere Buchstaben
dagegen: Das Interesse an diesem Begriff ist eher gering.
Erfunden hat dieses Prinzip angeblich Jim Flanagan, der es vor neun Jahren erstmals
auf einer Website einsetzte. Allerdings unter dem Namen weighted list,
gewichtete Liste. Die Fotodatenbank Flickr hat daraus die Tag Cloud für seine
Seiten entwickelt und nutzt sie bis heute.
Einsetzen lässt die sich auf allen Webseiten, die über eine eigene Suchfunktion
verfügen. Ein Programm zählt mit, wie oft ein bestimmtes Schlagwort eingegeben
wird. Die Häufigkeit entscheidet darüber, ob ein Stichwort in der Wortwolke
auftaucht und wenn ja, in welcher Größe. Doch nicht hinter jeder
Tag Cloud steckt tatsächlich ein Algorithmus. Manche Seitenanbieter bauen
kein Zählwerk hinter ihrer Wortwolke ein, sondern bestimmen lieber selbst,
welches Schlagwort welche Größe haben soll, etwa um den Nutzer auf Begriffe
zu lenken, die der Betreiber für wichtig hält.Von außen zu erkennen ist das nicht.
Ein Grund dafür, weswegen Tag Clouds bereits wieder auf dem Rückzug sind.
Die kleine Softwareschmiede 83degrees etwa hatte vor einiger Zeit noch ihre
komplette Startseite als Tag Cloud gestaltet. Heute präsentiert sich das Unternehmen
im Facebook-Look: Chronologisch werden nacheinander die neuen
Projekte kurz angerissen.Wolken bleiben eben Wolken: undurchsichtig, nebulös,
verwirrend. Aber schön anzusehen.
login // Frühjahr 2011
© akileb/photocase.com