Agenturauswahl - VdWa, Verzeichnis deutscher Werbeagenturen
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VDWA Unternehmens-Umfrage 2012 zum Thema<br />
<strong>Agenturauswahl</strong><br />
Diese Befragung haben wir 2012 zum<br />
7. Mal (nach 2006, 2007, 2008, 2009, 2010<br />
und 2011) durchgeführt.<br />
Die Auswertung basiert auf 318 Antworten von<br />
insgesamt rund 10.000 befragten Unternehmen.<br />
Seite 1:<br />
Branchenübersicht<br />
Seite 2:<br />
Mitarbeiterzahl - Zahl der Agentur-<br />
Bewerbungen<br />
Die Zahl der Bewerbungen/Kontakte ist gegen-über<br />
der letzten Umfrage wieder deutlich gestiegen.<br />
Mittlerweile erhalten 52% der Unternehmen bis zu<br />
50 Bewerbungen/Kontakte pro Monat. Die telefonischen<br />
Kaltakquise-Anrufe übersteigen in einigen<br />
Fällen sogar die „100-er“-Marke.<br />
Seite 3:<br />
Wie viele Agenturen arbeiten aktuell für<br />
Ihr Unternehmen?<br />
2006 waren es noch rund 3 Agenturen. 2010 lag<br />
die durchschnittliche Zahl bei 2,2 Agenturen pro<br />
Unternehmen - eine größere Leistungsbreite der<br />
Agenturen wurde vorausgesetzt. 2012 sind es 2,4<br />
Agenturen, die für ein Unternehmen arbeiten.<br />
Seite 4:<br />
Was muss passieren, damit Sie über einen<br />
Agenturwechsel nachdenken?<br />
Beim Nachdenken über einen Agenturwechsel müssen<br />
in der Regel mehrere Faktoren zusammenkommen.<br />
Zum Beispiel mangelnde Kreativität, hohe<br />
Agenturhonorare und Beanstandungen bei der<br />
Zuverlässigkeit/Termintreue machen zusammen<br />
44% aus und sind im Wiederholungsfall ein<br />
gefundener Anlass, sich von der Agentur zu<br />
trennen.<br />
Seite 5:<br />
Wie informieren Sie sich über potentielle<br />
Agentur-Kandidaten?<br />
Persönliche Kontakte und Empfehlungen haben<br />
wieder kräftig zugelegt und liegen mit 45% an<br />
erster Stelle und sind für das Neugeschäft<br />
unschlagbar.<br />
Seite 6:<br />
Nach welchen Kriterien kommen Agentur-<br />
Kandidaten bei Ihnen in die engere<br />
Auswahl?<br />
Branchen-/Produkt-Kenntnisse (28%) werden<br />
insgesamt vorausgesetzt. Im B-t-B-Bereich liegt<br />
diese Anforderung sogar mit rund 45% deutlich<br />
höher. Auch die Standort-Nähe ist nach wie vor<br />
eine Wunschvorgabe. Dass letztlich die „Chemie<br />
stimmen muss“, ist immer wieder ein Argument,<br />
das bekannt ist.<br />
Seite 7:<br />
Was sind nach der (Pitch-) Präsentation<br />
Ihre wichtigsten Auswahlkriterien?<br />
Kreativität und Strategiekompetenz sind vorrangige<br />
Kriterien bei der Auswahl. Bei entsprechendem<br />
Mangel in diesen Bereichen sind<br />
dieses auch Gründe, sich gegen eine Agentur zu<br />
entscheiden.<br />
Seite 8:<br />
Was werden für Ihr Unternehmen 2012 die<br />
wichtigsten Herausforderungen im<br />
Marketing sein?<br />
Branding und Positionierung stehen mit 41% bei<br />
dieser Umfrage an erster Stelle. Lag Social Media<br />
2011 mit 13% bereits an dritter Stelle bei den<br />
Herausforderungen, ist Social Media deutlich abgestürtzt.<br />
Copyright-Hinweis:<br />
© VDWA (<strong>Verzeichnis</strong> <strong>deutscher</strong> <strong>Werbeagenturen</strong>)<br />
Eine Nutzung, die über die persönlichen und internen<br />
Informationen durch Mitarbeiter hinausgeht -<br />
insbesondere die Weitergabe bedarf - auch in Auszügen<br />
- einer vorherigen schriftlichen Zustimmung des Urhebers.
VDWA<br />
Umfrage<br />
2012<br />
Seite - 1 -<br />
B-t-C<br />
25%<br />
Branchen/Bereichs-Übersicht<br />
B-t-B, B-t-C<br />
14%<br />
B-t-B<br />
B-t-C<br />
B-t-B, B-t-C<br />
61%<br />
25%<br />
14%<br />
B-t-B<br />
61%
über 1.000 Mitarbeiter<br />
28%<br />
bis 1.000 Mitarbeiter<br />
11%<br />
VDWA<br />
Umfrage<br />
2012<br />
Seite - 2 -<br />
Wie viele Mitarbeiter hat Ihr Unternehmen?<br />
bis 50 Mitarbeiter<br />
17%<br />
bis 500 Mitarbeiter<br />
31%<br />
bis 100 Mitarbeiter<br />
13%<br />
Wie viele Agentur-Bewerbungen<br />
bekommen Sie durchschnittlich pro Monat?<br />
bis 20 Bewerbungen<br />
bis 50 Bewerbungen<br />
über 50 Bewerbungen<br />
Umfrage<br />
2011<br />
19%<br />
79%<br />
2%<br />
Umfrage<br />
2012 Veränderung<br />
37%<br />
52%<br />
11%<br />
+ 18%<br />
- 27%<br />
+ 9%
VDWA<br />
Umfrage<br />
2012<br />
Seite - 3 -<br />
6 Agenturen<br />
4%<br />
5 Agenturen<br />
10%<br />
4 Agenturen<br />
6%<br />
Wie viele Agenturen arbeiten<br />
aktuell für Ihr Unternehmen?<br />
3 Agenturen<br />
16%<br />
7 Agenturen<br />
2%<br />
8 Agenturen<br />
2%<br />
1 Agentur<br />
2 Agenturen<br />
3 Agenturen<br />
4 Agenturen<br />
5 Agenturen<br />
6 Agenturen<br />
7 Agenturen<br />
8 Agenturen<br />
10 Agenturen<br />
2%<br />
30%<br />
28%<br />
16%<br />
2 Agenturen<br />
28%<br />
1 Agentur<br />
30%<br />
2011: Die befragten Unternehmen arbeiten durchschnittlich mit 2,7 Agenturen<br />
2012: Die befragten Unternehmen arbeiten durchschnittlich mit 2,4 Agenturen<br />
6%<br />
10%<br />
4%<br />
2%<br />
2%
Ansprechpartner wechseln<br />
4%<br />
Érfolg nicht erkennbar<br />
7%<br />
VDWA<br />
Umfrage<br />
2012<br />
Seite - 4 -<br />
Was muss passieren, damit Sie<br />
über einen Agenturwechsel nachdenken?<br />
Zuverlässigkeit/<br />
Termintreue<br />
15%<br />
Kreativität nicht<br />
ausreichend<br />
17%<br />
Finanzielle Situation<br />
3%<br />
Zuverlässigkeit/Termintreue unbefriedigend<br />
Kreativität nicht ausreichend<br />
Agenturhonorare zu hoch<br />
Kundenberatung nicht kompetent<br />
Strategiekompetenz zu schwach<br />
Frischer (unaufgeforderter) Input fehlt<br />
Erfolg der Werbemaßnahme nicht erkennbar<br />
Ansprechpartner in der Agentur wechseln<br />
Finanzielle Situation der Agentur bedenklich<br />
Kundenberatung nicht<br />
kompetent<br />
13%<br />
Umfrage<br />
2011<br />
15%<br />
18%<br />
12%<br />
10%<br />
14%<br />
15%<br />
8%<br />
4%<br />
4%<br />
Frischer Input fehlt<br />
15%<br />
Honorare zu hoch<br />
12%<br />
schwache<br />
Strategiekompetenz<br />
14%<br />
Umfrage<br />
2012 Veränderung<br />
15%<br />
17%<br />
12%<br />
13%<br />
14%<br />
15%<br />
7%<br />
4%<br />
3%<br />
- - -<br />
- 1%<br />
- - -<br />
+ 3%<br />
- - -<br />
- - -<br />
- 1%<br />
- - -<br />
- 1%
VDWA<br />
Umfrage<br />
2012<br />
Seite - 5 -<br />
Wie informieren Sie sich über<br />
potentielle Agentur-Kandidaten?<br />
Eigenwerbung<br />
19%<br />
Internet-Recherche<br />
22%<br />
Bücher mit<br />
Agenturportraits<br />
6%<br />
Persönliche Kontakte/Empfehlungen<br />
Eigenwerbung der Agenturen<br />
Internet-Recherche<br />
Werbe-Fachpresse<br />
Bücher mit Agenturportraits<br />
Werbe-Fachpresse<br />
8%<br />
Umfrage<br />
2011<br />
43%<br />
19%<br />
23%<br />
11%<br />
4%<br />
Empfehlungen<br />
45%<br />
Umfrage<br />
2012 Veränderung<br />
45%<br />
19%<br />
22%<br />
8%<br />
6%<br />
+ 2%<br />
- - -<br />
- 1%<br />
- 3%<br />
+ 2%
Seite - 6 -<br />
Nach welchen Kriterien kommen Agentur-<br />
Kandidaten bei Ihnen in die engere Auswahl?<br />
Räumliche Nähe<br />
15%<br />
VDWA<br />
Umfrage<br />
2012<br />
Starkes Interesse<br />
9%<br />
Sympathie<br />
14%<br />
Inhabergeführt<br />
1%<br />
Zitate/Testimonials<br />
1%<br />
Günstige Preise<br />
6%<br />
Produkt-/Branchenerfahrung<br />
Räumliche Nähe (Entfernung bis 100 km)<br />
Agenturpersönlichkeit ist erkennbar/sympathisch<br />
Erkennbare Effizienz<br />
Starkes Interesse/hält regelmässig Kontakt<br />
Nachweisbar erfolgreiches Arbeiten<br />
Agentur hat günstige Preise<br />
Namhafte Kunden betreut<br />
Agentur ist inhabergeführt<br />
Zitate/Testimonials aktueller Kunden<br />
Namhafte Kunden<br />
7%<br />
Umfrage<br />
2010<br />
26%<br />
15%<br />
12%<br />
10%<br />
8%<br />
11%<br />
8%<br />
5%<br />
3%<br />
2%<br />
Branchen/<br />
Produkterfahrung<br />
28%<br />
Erfolgsnachweis<br />
10%<br />
Erkennbare Effizienz<br />
9%<br />
Umfrage<br />
2011 Veränderung<br />
28%<br />
15%<br />
14%<br />
9%<br />
9%<br />
10%<br />
6%<br />
7%<br />
1%<br />
1%<br />
+ 2%<br />
- - -<br />
+ 2%<br />
- 1%<br />
+1%<br />
- 1%<br />
- 2%<br />
+ 2%<br />
- 2%<br />
- 1%
Seite - 7 -<br />
Was sind nach der (Pitch-) Präsentation ihre<br />
wichtigsten Auswahlkriterien?<br />
VDWA<br />
Umfrage<br />
2012<br />
Große Leistungsbreite<br />
6%<br />
Sympathie<br />
14%<br />
Ganzheitliche Lösung<br />
11%<br />
Spürbare Begeisterung<br />
13%<br />
Überzeugende<br />
Positionierung<br />
6%<br />
Kreativität<br />
Strategie<br />
Spürbare Begeisterung für die Arbeit/Kampagne<br />
Ganzheitliche Lösung<br />
Sympathie zu den Ansprechpartnern<br />
Erfolgsversprechen/Sicherheit<br />
Große Leistungsbreite<br />
Überzeugende Agentur-Positionierung<br />
Umfrage<br />
2010<br />
19%<br />
18%<br />
15%<br />
11%<br />
12%<br />
10%<br />
8%<br />
7%<br />
Strategie<br />
18%<br />
Erfolgsversprechen/<br />
Sicherheit<br />
11%<br />
Umfrage<br />
2011 Veränderung<br />
21%<br />
18%<br />
13%<br />
11%<br />
14%<br />
11%<br />
6%<br />
6%<br />
Kreativität<br />
21%<br />
+2%<br />
- - -<br />
- 2%<br />
- - -<br />
+ 2%<br />
+ 1%<br />
- 2%<br />
-1%
Was werden für Ihr Unternehmen 2012 die<br />
wichtigsten Herausforderungen im Marketing sein?<br />
Neukundengewinnung<br />
5%<br />
Internationalisierung<br />
9%<br />
VDWA<br />
Umfrage<br />
2012<br />
Seite - 8 -<br />
Kundenbindung<br />
9%<br />
Social Media<br />
2%<br />
Neueinführungen<br />
10%<br />
Internet/Online<br />
24%<br />
Branding/Positionierung<br />
Internet/Online Marketing<br />
Social Media<br />
Kundenbindung<br />
Internationalisierung<br />
Neukundengewinnung<br />
Neueinführungen<br />
Umfrage<br />
2011<br />
33%<br />
23%<br />
13%<br />
9%<br />
8%<br />
8%<br />
6%<br />
Branding/Positionierung<br />
41%<br />
Umfrage<br />
2012 Veränderung<br />
41%<br />
24%<br />
1%<br />
9%<br />
9%<br />
5%<br />
10%<br />
+ 7%<br />
+ 1%<br />
- 12%<br />
- - -<br />
+ 1%<br />
- 3%<br />
+ 4%
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