VAGmobil 3/2009

3 2009
Verbundpass jetzt!
Achtung Schüler, nerviges Schlangestehen
in allerletzter Minute ist
out! Wer klug ist, beantragt oder
verlängert seinen Verbundpass
möglichst umgehend und vermeidet
damit Ende September lange
Wartezeiten. Die Verlängerung ist
möglich im KundenCenter der VAG,
an den Schaltern der Deutschen
Bahn AG, im infra-Kundenbüro
im Fürther Hauptbahnhof, bei
den Erlanger Stadtwerken und
bei allen anderen VGN-beteiligten
Verkehrsunternehmen.
Mitzubringen sind ein Passbild
und ein ausgefüllter Bestellschein
für einen Verbundpass. Ab dem
15. Lebensjahr muss die Schule die
Schulzugehörigkeit bestätigen.
Die zugehörigen Wochen- und
Monatsmarken können unabhängig
davon bis zu 31 Tage im Voraus
an allen Fahrausweisautomaten,
Kundenbüros oder im Online-
Shop der VAG gekauft werden
(unter www.vag.de). Dort gibt es
ohnehin keine Wartezeiten. ■
Wir sind für Sie da!
Kundeninformation der VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft Nürnberg
Service Seite 8
Immer aktuell über Aufzugstörungen informiert
Service im Internet
Ob Rollstuhlfahrer oder Eltern mit
Kinderwagen – alle, die die Aufzüge
der VAG nutzen möchten,
können jetzt einen neuen Service
in Anspruch nehmen: Im Internet
unter www.vag.de/aufzuege gibt
es eine Liste der Aufzüge, die gerade
wegen eines Defekts oder
wegen Wartungsarbeiten außer
Betrieb sind.
Diese Liste wird permanent aktualisiert.
In Einzelfällen kann es aber
sein, dass ein defekter Aufzug einmal
nicht sofort im Netz als solcher
angezeigt wird.
Da an manchen Bahnhöfen mehrere
Aufzüge vorhanden sind, wird auch
der genaue Standort des betroffenen
Aufzugs genannt. Wer auf den roten
Button „Infoportal“ drückt, bekommt
sogar die genaue Lage in einer Umgebungskarte
des jeweiligen U-Bahnhofs
angezeigt. Aufzüge außer Betrieb
sind grau hinterlegt, funktio-
Aufzüge sind für viele Kunden wichtig, deshalb gibt es jetzt eine stets aktuelle Liste über Störungen im Internet.
nierende hingegen gelb markiert.
Zudem gibt es die Möglichkeit, sich
Informationen über aktuelle Aufzugsstörungen
zeitnah sowohl per E-Mail
als auch per SMS schicken zu lassen.
Nach einer einmaligen Registrierung
wird der Abonnent immer dann informiert,
wenn ein Aufzug außer oder
wieder in Betrieb geht. Er kann selbst
ganz genau festlegen, über welche
Erst Nothalt – dann Notruf
Hilfe organisieren
Wer im U-Bahnhof den Sturz
einer Person in die Gleisanlage
beobachtet, muss rasch helfen
können, ohne sich dabei selbst
in Gefahr zu bringen.
Selbst ins Gleis zu springen ist hochgefährlich,
da die Stromschiene
Spannung führt und Züge herannahen
könnten. Deshalb müssen Ersthelfer
unbedingt zunächst den Nothalt
betätigen, der Züge stoppt, und
dann über den Notruf die Leitstelle
verständigen. Diese schaltet den
Strom im Gleisbett ab und organisiert
alle notwendige Hilfe. Wer Ersthilfe
leisten will, sollte sich in jedem Fall
über Notruf das Okay der Leitstelle
holen. Notruf und Nothalt sind an
allen Bahnsteigen entsprechend gekennzeichnet.
Der Nothalt, den man
ziehen muss, befindet sich über der
Notsprechstelle. Die Notsprechstelle
stellt per Knopfdruck die Verbindung
zur Leitstelle der VAG her. ■
Auch Kinder lernen bei der VAG: Erst Nothalt ziehen, dann Notruf drücken.
VAG-KundenCenter
Nürnberg, U-Bahnhof Hauptbahnhof,
Verteilergeschoss Königstorpassage
Montag bis Freitag 7.00–20.00 Uhr
Samstag 9.00–14.00 Uhr
Kundenbüro
Fürth, U-Bahnhof Hauptbahnhof,
Fußgängergeschoss
Montag bis Freitag 7.30–17.30 Uhr
Claus Felix
Aufzüge er informiert werden möchte.
Der Service ist kostenfrei. Die Registrierung
erfolgt im Internet auf der
Seite, auf der die Aufzugstörungen
angezeigt werden. ■
Baustelleninfo
Ab Montag, 21. September werden
in der Gugelstraße auf Höhe
der Haltestelle Siemensstraße die
Straßenbahngleise erneuert. Die
Linie 8 fährt in diesem Bereich
rund sechs Wochen lang eingleisig,
die Haltestelle Siemensstraße
kann in dieser Zeit nicht bedient
werden. Im Vorfeld werden am
Sonntag, 20. September vier Auflegeweichen
eingebaut, die voraussichtlich
am Sonntag, 25. Oktober
wieder entfernt werden.
Die Linie 8, die sonst während der
gesamten Bauzeit fährt, wird an
diesen Tagen jeweils durch Busse
ersetzt.
Von Donnerstag, 12. bis Sonntag,
15. November werden auf der
U1 zwischen Lorenzkirche und
Weißer Turm die Schienen ausgetauscht.
Deshalb wird die U1
am Hauptbahnhof zweigeteilt.
Die beiden Teillinien fahren jeweils
im 10-Minuten-Takt mit
Umsteigemöglichkeit am Hauptbahnhof.
■
Ihr Weg zu uns:
Claus Felix
■ VAG-Kundentelefon – rund
um die Uhr: 0911/283-46 46
■ Elektronische Fahrplanauskunft
des VGN: 0800/46368 46
■ VAG-Kundenkorrespondenz
90338 Nürnberg
■ E-Mail: service@vag.de
■ Internetadressen:
www.vag.de
www.vag-nightliner.de
www.nuernbergmobil.de
www.vgn.de
www.rubin-nuernberg.de
Leserpost
Rücksichtnahme
Immer wieder ärgern sich Leser
über rücksichtsloses Verhalten. Zu
laute Musik, Füße auf dem Sitz,
blockierte Durchgänge, junge
Leute, die nicht aufstehen. Die
Liste ist lang. Wir appellieren erneut
an unsere Fahrgäste, aufmerksam
zu sein, Verständnis zu
zeigen und Rücksicht zu nehmen.
Es sollte klar sein, dass man Fahrrad
oder Kinderwagen in Fahrzeugen
so abstellt, dass sie anderen
nicht im Weg stehen, im Zugangsbereich
am besten seitlich. Aber
wenn da schon Fahrgäste stehen?
In Luft auflösen können sich Räder
und Wägen nicht. Oft reicht es,
wenn andere Fahrgäste den freien
Türflügel nutzen, um ungehindert
ein- und aussteigen zu können.
Und jeder, der ohne unterwegs ist,
kann ins Fahrzeuginnere gehen
und so Raum schaffen.
Generell gilt, dass man seinen Sitzplatz
Fahrgästen anbieten sollte,
die ihn nötiger haben. Das sind
ältere und in ihrer Mobilität eingeschränkte
Fahrgäste, aber auch
Schwangere und kleine Kinder.
Bei einer Kindergartengruppe sollte
die Betreuerin darauf achten,
dass alle Kleinen einen Sitzplatz
haben. Und zwar möglichst nahe
beieinander. Das ist die sicherste
Lösung. Es ist schön, wenn Jugendliche
oder Erwachsene ihren
Sitzplatz anderen Fahrgästen
anbieten, die ihn benötigen. ■
Leserpost
Fragen, Anmerkungen? Schreiben
Sie uns, wir freuen uns!
VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft
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Stichwort: Leserpost,
90338 Nürnberg. ■
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Layout/Produktion:
Schultze, Walther und Zahel
Werbeagentur GmbH, Nürnberg
Internet: www.swz.de
Auflage: 54.000 Exemplare –
gedruckt auf fast holzfreiem Papier
Redaktionsschluss: 21. August 2009
Erscheinungstermin: 9. September 2009
© 2009 VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft,
Nürnberg