5. TAN-Medium wechseln.pdf

Anleitung „TAN-Medium Medium wechseln“
Melden Sie sich zunächst im InternetBanking an. Nach der Anmeldung wählen Sie den Reiter „Service &
Verwaltung“ aus.
Wählen Sie in der Übersicht den
Punkt „TAN-Medium ändern“ “
Wenn Sie Ihre VR-BankCard BankCard und
einen Leser für die TAN-
Erzeugung verwenden, wenden, so gehen
Sie zum Schritt a). Nutzen Sie
mobileTAN, dann fahren Sie mit
dem Schritt b) fort.
a) Sie nutzen das Sm@rt-TANoptic TANoptic
Verfahren und erhalten eine neue VR VR-BankCard
Unter „TAN-Medium ändern“ “
werden Ihnen alle für Sm@rt-
TAN optic freigeschalteten
Karten angezeigt. Die jeweilige
Karte ist anhand der
Kartennummer zu unterscheiden.
Hier können Sie die gewünschte
Karte mit der Maus auswählen
und mit dem Punkt „Ändern“
bestätigen.
Die Kartennummer steht auf der
Vorderseite der Karte (unten rechts) neben dem Gültigkeitsjahr und der Kontonummer.
Nach der Umstellung können Sie sofort mit der gewählten Karte gültige Transaktionsnummern (TANs)
erzeugen.
WICHTIG: Bitte prüfen Sie bei jeder TAN TAN-Erstellung Erstellung die Kontrollangaben im Display des Lesers. Hier
werden Ihnen die Art der Transaktion, die Empfängerkontonummer und der Betrag angezeigt. Die
Angaben des Lesers müssen mit den Originaldaten (z. B. Rechnung) übereinstimmen! Sollte es zu
Abweichungen kommen, so informieren Sie uns umgehend!
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Fragen beantworten wir nat natürlich auch direkt via E-Mail
Bitte schreiben Sie an: ebanking@volksbank-guetersloh.de
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Anleitung „TAN-Medium Medium wechseln“
b) Sie nutzen das mobileTAN Verfahren und wir haben eine weitere Handynummer
für die TAN-Übermittlung Übermittlung hinterlegt
Unter „TAN-Medium ändern“ “ werden Ihnen nicht die Mobilfunk Mobilfunk- nummern angezeigt, sondern die im
System hinterlegte Handy-bezeichnung bezeichnung (z.B. Handy privat, Mobilfunknummer dienstlich). Hier können Sie
das gewünschte Handy für den TAN TAN-Empfang auswählen.
Nach der Umstellung wird die TAN an das von Ihnen gewählte Mobilfunkgerät geschickt.
WICHTIG: In der SMS mit der Transaktionsnummer (TAN) stehen weitere Angaben zum Auftrag.
Prüfen Sie die Angaben in der Kurzmitteilung mit den Originaldaten (z.B. Rechnung)! Sollte die
Empfängerkontonummer oder der Betrag abweichen, so informieren Sie uns umgehen!
Bei Fragen stehen Ihnen neben Ihren bekannten Ansprechpartnern in der Bank auch die Mitarbeiter
unseres Supports mit Rat und Tat zur Seite. Sie erreichen uns telefonisch unter der Rufnummer
05241 104 104-300 bzw. per Fax unter 05241 104-124
während unserer Geschäftszeiten.
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Bitte schreiben Sie an: ebanking@volksbank-guetersloh.de
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