Prozessmanagement am Universitätsklinikum Bonn - dgkpm
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Entlassungsmanagement<br />
Ergebnisse Phase 1<br />
- gefaxte Information verschwindet in der Akte ohne<br />
gesehen zu werden<br />
- Terminrücksprachen finden per Telefon statt<br />
- zuständige Ansprechpartner werden nicht erreicht<br />
- fehlende mündliche oder schriftliche Weitergabe von<br />
Terminen und Absprachen<br />
=<br />
Konflikte wegen Informationsasymmetrien an den<br />
Schnittstellen<br />
Unternehmensentwicklung<br />
– <strong>Prozessmanagement</strong> –<br />
Leiter Dr. med. M. Uerlich 36
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