Rücksendeschein zurück - Superdry
Rücksendeschein zurück - Superdry
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<strong>Rücksendeschein</strong>.<br />
ARTIKEL ZURÜCKGEBEN – HINWEISE: Weitere Informationen finden Sie im Bereich Rücksendungen auf unserer Informationsseite auf <strong>Superdry</strong>.de.<br />
A. Füllen Sie das Kästchen Nr. 1 aus, wenn Sie Artikel <strong>zurück</strong>geben/umtauschen möchten oder Kästchen Nr. 2, wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben.<br />
B. Geben Sie unter 1 bitte genau an, ob Sie die Ware umtauschen oder <strong>zurück</strong>geben möchten.<br />
C. Kleben Sie bitte den Rücksendeaufkleber vom Lieferschein auf Ihr Paket – beachten Sie bitte, dass es sich hierbei nicht um einen 'Entgelt zahlt Empfänger'-Aufkleber handelt.<br />
D. Legen Sie diesen Schein zu den Artikeln, die Sie an uns <strong>zurück</strong>schicken. Bitte geben Sie uns 2 Werktage nach Erhalt der Rücksendung für die Bearbeitung.<br />
1) Ich möchte folgende Artikel ZURÜCKGEBEN oder in folgende Artikel UMTAUSCHEN:<br />
Hinweis: Es können nur Artikel umgetauscht werden, die in einer anderen Größe/Farbe gewünscht werden. Sollten Sie einen anderen Artikel wünschen, müssen Sie online eine neue Bestellung aufgeben und den<br />
Originalartikel <strong>zurück</strong>geben.<br />
Bestellnr Stk Produktnr Rückerstattung Rücksen<br />
3 degrund<br />
2 ) Ich habe einen FALSCHEN Artikel erhalten:<br />
Mängel falls zutreffend Umtausch 3 Rücksend Mängel falls zutreffend Ersatzgröße Ersatzfarbe<br />
egrund<br />
RÜCKSENDEGRÜNDE:<br />
1. ZU GROSS 2. ZU KLEIN 3. ZU LANG 4. ZU KURZ 5. SCHLECHTE QUALITÄT 6. GEFÄLLT NICHT 7. ZU SPÄT GELIEFERT 8. NICHT WIE ERWARTET 9. UNGEWOLLTES GESCHENK 10. ARTIKEL FEHLERHAFT<br />
Bestellnr Bestellter Artikel<br />
Erhaltener Artikel<br />
Rückerstattung 3 Ersatz 3<br />
Diese Rückgabebedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte. Senden Sie die Ware im Originalzustand innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt an uns<br />
<strong>zurück</strong>. Sie haften für die Warenrücksendungen bis diese in unserem Rücksendezentrum eingetroffen sind. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir Ihnen, die Ware versichert<br />
<strong>zurück</strong>zusenden. Weitere Informationen finden Sie im Bereich Rücksendungen auf unserer Homepage unter <strong>Superdry</strong>.com.<br />
Sie wollen sich mit uns in Verbindung setzen? Rufen Sie uns an unter 08000004995 (Montag - Samstag 10.30-18.00 Uhr MEZ) Kunden außerhalb des Vereinigten<br />
Königreichs schauen bitte auf die Kontaktseite unserer Website oder schreiben eine E-Mail an care@superdry.com.<br />
Für den Fall, dass Sie Ihren <strong>Rücksendeschein</strong> verlegt haben, ist hier die Adresse für Rücksendungen:<br />
<strong>Superdry</strong>.com, Unit 4, Barnwood Point, Corinium Avenue, Gloucester, GL4 3HX, Großbritannien.<br />
SDRFV002<br />
LIEFERADRESSE UMTAUSCH:<br />
(BITTE AUCH IN IHREM SUPERDRY-KONTO<br />
HINTERLEGEN)<br />
NAME:<br />
ADRESSE:<br />
POSTLEITZAHL:
Rückgabebedingungen.<br />
<strong>Superdry</strong>.com Rückgabebedingungen<br />
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht völlig zufrieden sind, senden Sie die Ware(n) einfach innerhalb von 28 Tagen nach<br />
Erhalt im Originalzustand* an uns <strong>zurück</strong>. Nach Erhalt und Prüfung wird Ihnen der Kaufpreis rückerstattet.<br />
Die Artikel sollten wenn möglich originalverpackt (oder in ähnlich stabiler Verpackung) und mit einem<br />
ausgefüllten <strong>Rücksendeschein</strong> <strong>zurück</strong>geschickt werden.<br />
Sollten Sie einen anderen Artikel wünschen, müssen Sie online eine neue Bestellung aufgeben und den<br />
Originalartikel <strong>zurück</strong>geben. Sollten Sie eine andere Größe oder Farbe desselben Artikels wünschen, schicken<br />
Sie den Artikel bitte mit einem ausgefüllten <strong>Rücksendeschein</strong>, auf dem Sie die andere Farbe/Größe angeben,<br />
an uns <strong>zurück</strong>. Nach Erhalt werden wir versuchen Ihrem Wunsch nachzukommen. Wenn die neue Größe/Farbe<br />
nicht verfügbar ist, werden wir Sie per E-Mail informieren und den Kaufpreis rückerstatten. Das Rückporto<br />
wird nicht erstattet, es sei denn, es wurden falsche oder fehlerhafte Artikel geliefert.<br />
Rücksendungen gehen an:<br />
<strong>Superdry</strong>.com, Unit 4, Barnwood Point, Corinium Avenue, Gloucester, GL4 3HX, Großbritannien.<br />
Internationale Rücksendung – bitte beachten: Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern müssen Sie auf<br />
der Zollerklärung angeben, dass es sich um eine "Warenrücksendung" handelt. Wird Ihr Paket vom britischen<br />
Zoll <strong>zurück</strong>gehalten und Zoll erhoben, werden wir die Zahlung verweigern und das Paket wird an Sie<br />
<strong>zurück</strong>gesendet. Unter keinen Umständen werden wir Zollgebühren bezahlen, um unsere Ware<br />
<strong>zurück</strong>zuerhalten.<br />
Bitte geben Sie uns 2 Werktage nach Erhalt der Rücksendung zur Bearbeitung der Rückzahlung bzw. des<br />
Umtauschs. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail (die E-Mail<br />
wird an dieselbe E-Mail-Adresse gesendet, wie die Bestellbestätigung). Nachdem Sie die Bestätigungsmail<br />
erhalten haben, dauert es ca. 5-10 Tage, bis die Gutschrift auf Ihr Konto erfolgt. Dieser Zeitrahmen wird von<br />
Ihrer Bank bzw. Ihrem Kartenaussteller vorgeschrieben. Wir haben keinen Einfluss darauf. Die Gutschrift erfolgt<br />
auf die Karte oder das Konto, das beim Kauf verwendet wurde.<br />
Falls dies aus irgendeinem Grund nicht möglich ist (z.B. wenn die Karte abgelaufen ist), werden wir uns mit<br />
Ihnen in Verbindung setzen, um eine Alternative zu finden.<br />
Falsche oder fehlerhafte Artikel<br />
Sollte ein erhaltener Artikel fehlerhaft sein oder nicht dem Bestellten entsprechen, füllen Sie bitte den<br />
<strong>Rücksendeschein</strong> aus und senden Sie ihn mit dem Artikel an oben genannte Adresse <strong>zurück</strong>.<br />
Aufgrund der genutzten technischen Verfahren ist es unerlässlich, dass jedes einzelne Kleidungsstück gemäß<br />
der auf dem Etikett angegebenen Waschanleitung gewaschen wird.<br />
Jedes Kleidungsstück einer Charge wird einem gründlichen Waschtest und einer Qualitätsprüfung unterzogen,<br />
bevor es den Lieferanten verlässt. Die Rückgabe von Ware, die aufgrund fehlerhaften Waschens oder falscher<br />
Benutzung verunreinigt, zerrissen oder beschädigt wurde, können wir nicht akzeptieren.<br />
Rückgabe in einer Filiale<br />
Sie können online gekaufte Ware in unseren offiziellen Cult- und <strong>Superdry</strong>-Geschäften innerhalb von 28 Tagen<br />
nach Erhalt umtauschen oder gegen einen Gutschein** eintauschen. Ware, für die Sie eine Erstattung des<br />
Kaufpreises wünschen, muss per Post an die oben genannte Adresse <strong>zurück</strong>gesendet werden.<br />
Zum Umtausch der Ware in einem unserer Geschäfte benötigen Sie Ihren Lieferschein bzw. einen Ausdruck<br />
Ihrer Rechnung.<br />
Ein Teil der Bestellung fehlt<br />
Fehler können leider passieren. Sollten Sie Ihre Bestellung erhalten haben und ein Artikel fehlt, schauen Sie bitte<br />
erst auf dem Lieferschein, ob der Artikel vielleicht separat versandt wird. Befindet sich der Artikel nicht auf dem<br />
Lieferschein, wird er separat versandt. Ist der Artikel aufgeführt, aber nicht in der Lieferung enthalten, wenden<br />
Sie sich bitte per E-Mail an care@superdry.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und den fehlenden<br />
Artikel wir werden der Sache nachgehen.<br />
Versandkosten für Rücksendungen<br />
Wenn Sie einen fehlerfreien Artikel <strong>zurück</strong>senden, tragen Sie die Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass Sie<br />
für die Ware haften, solange uns diese nicht erreicht hat. Deshalb empfehlen wir Ihnen, alle Rücksendungen<br />
an uns als versicherte Päckchen/Pakete aufzugeben. Wir übernehmen keine Haftung für Artikel, die auf dem<br />
Postweg verloren gehen.<br />
Weitere Informationen zur Rücksendung von Artikeln erhalten Sie auf unserer Informationsseite unter<br />
www.superdry.com oder per E-Mail von care@superdry.com.<br />
* Bitte tragen Sie beim Anprobieren von Kleidungsstücken kein Make-up, Parfüm/Aftershave oder<br />
Deodorant, das Spuren oder Gerüche auf dem Artikel <strong>zurück</strong>lässt. Wir nehmen keine Artikel <strong>zurück</strong>, wenn<br />
offensichtlich ist, dass diese Anweisungen missachtet wurden.<br />
** In einer Filiale ausgestellte Gutscheine können nur in einer unserer Filialen - nicht jedoch über unsere<br />
Website - eingelöst werden.