Gültige Dokumente zum Abschluss eines Mobilfunkvertrages
Gültige Dokumente zum Abschluss eines Mobilfunkvertrages
Gültige Dokumente zum Abschluss eines Mobilfunkvertrages
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<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> <strong>zum</strong> <strong>Abschluss</strong><br />
<strong>eines</strong> <strong>Mobilfunkvertrages</strong><br />
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> <strong>zum</strong> <strong>Abschluss</strong> <strong>eines</strong> <strong>Mobilfunkvertrages</strong> – gültig ab 01.04.2010<br />
Wichtige Hinweise<br />
• Die auf den folgenden Seiten dargestellten <strong>Dokumente</strong> sind aus (datenschutz-) rechtlichen Gründen nicht in<br />
Originalgröße bzw. nur als Muster abgebildet.<br />
• Des Weiteren sind die Berechtigungsnachweise nur als Beispiele abgebildet, hier haben die ausstellenden<br />
Behörden Gestaltungsfreiheit.<br />
• Bei Vertragsabschluß sind die <strong>Dokumente</strong> durch den Kunden persönlich im Original vorzulegen.<br />
• Eine Ausfertigung des unterschriebenen <strong>Mobilfunkvertrages</strong> inklusive der Kopien der Antragsdokumente<br />
(exklusive Ausweiskopie) sind entsprechend der gültigen Legitimationsrichtlinie zu archivieren.<br />
Ausdrücklich nicht akzeptierte <strong>Dokumente</strong><br />
• Kontoeröffnungsschreiben<br />
• Papierkontokarte<br />
• Personalausweise aus Nicht-EU-Staaten<br />
• Aufenthaltsduldung<br />
• sogenannte Sinti- und Roma-Ausweise<br />
• Staatenlosen-Ausweise und Pass-Ersatzpapiere<br />
sowie grundsätzlich<br />
• <strong>Dokumente</strong> mit abgelaufenem Gültigkeitsdatum<br />
• Kopien von <strong>Dokumente</strong>n<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 2
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
Inhaltsverzeichnis<br />
Titel Seite<br />
1. Deutsche Staatsbürger<br />
a. Personalausweis 05<br />
b. Reisepass 06<br />
c. Kinderausweis / vorläufiger Reisepass 07<br />
2. Andere EU-Bürger<br />
a. Personalausweis / Reisepass 08<br />
b. Bescheinigung über das gemeinschaftliche Aufenthaltsrecht 09<br />
3. Nicht-EU-Bürger<br />
a. Reisepass 10<br />
b. Aufenthaltstitel: Eintrag im Reisepass 11<br />
c. Aufenthaltstitel: gesondertes Dokument 12<br />
4. EC- bzw. Maestro-Karte 13<br />
5. Berechtigungsnachweise<br />
a. Immatrikulationsbescheinigung 14<br />
a. Studentenausweis 15<br />
b. Schülerausweis 16<br />
b. Schulbescheinigung 17<br />
c. Ausbildungsvertrag 18<br />
d. Wehrdienstausweis 19<br />
e. Zivildienstausweis 20<br />
f. FSJ-Ausweis 21<br />
g. Behindertenausweis 22<br />
E-Plus Service GmbH GmbH & Co. & KG Co. KG<br />
Seite 3
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
Inhaltsverzeichnis<br />
Titel Seite<br />
6. Nachweis der Gewerbetätigkeit<br />
a. Gewerbeanmeldung 23<br />
b. Handelsregisterauszug 24/25<br />
c. Zulassung 26<br />
7. Vereinsregisterauszug 27<br />
8. Übersetzung <strong>eines</strong> engl. HRG´s 28<br />
9. Anmeldung <strong>zum</strong> HRG 29<br />
10. Ausländischer Registerauszug UK 30<br />
11. Amtsstempel / Amtssiegel 31<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 4
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
1. Deutscher Staatsbürger<br />
a. Personalausweis<br />
ERKLÄRUNG:<br />
1. Das Lichtbild der Inhaberin/des Inhabers des Passes oder Personalausweises wird bei Betrachtung der Pass- oder Ausweiskarte unter flacherem Winkel rechts neben dem<br />
herkömmlichen Bild ein zweites Mal in holographischer Form sichtbar. Durch das holographische Abbildungsverfahren ergibt sich eine stilisierte Hell-Dunkel-Wiedergabe der<br />
Bildinhalte des Ausweisfotos, in die links vier Bundesadlermotive eingearbeitet sind.<br />
2. Eine dreidimensionale Darstellung des Bundesadlers ist unter definiertem Betrachtungswinkel in roter Farbe erkennbar.<br />
3. Die über dem herkömmlichen Lichtbild angeordneten Bewegungsstrukturen zeigen als zentrales Element einen von zwölf Sternen umgebenen Bundesadler. Bei Kippbewegung der<br />
Pass- oder Ausweiskarte von links nach rechts verwandelt sich das in der Mittelposition sichtbare Adlermotiv über eine Sechseckstruktur in den Buchstaben "D". Die Sterne werden<br />
abwechselnd größer und kleiner. Die Sechsecke oberhalb und unterhalb des Adlermotivs wandern auf und ab. Eine Kette von Sternen am rechten Bildrand geht in ein "D" über.<br />
4. Am linken Rand des herkömmlichen Lichtbildes bestehen die kinematischen Bewegungsstrukturen aus einem geschwungenen Makroschriftband mit dem Text "BUNDESREPUBLIK<br />
DEUTSCHLAND", an das sich links mehrere, parallel verlaufende Mikroschriftzeilen mit gleichem Text anschließen.<br />
5. Beim Abkippen der Pass- oder Ausweiskarte erfährt die Fläche des zentralen Adlermotivs eine Kontrastumkehr, so dass der zunächst helle Adler nun dunkel in einer hellen<br />
Sechseckfläche erscheint.<br />
6. Auch die beiden maschinenlesbaren Zeilen der Pass- oder Ausweiskarte werden zusätzlich holographisch wiedergegeben. Sie liegen jeweils über den herkömmlichen<br />
maschinenlesbaren Zeilen.<br />
7. Das Identigram® enthält eine maschinell prüfbare Struktur, die neben dem maschinellen Lesen der Ausweise zur Unterstützung der Sichtkontrolle auch eine maschinelle<br />
Echtheitsprüfung ermöglicht. Diese Struktur beinhaltet keine personen- oder dokumentenbezogenen Daten.<br />
8. Die Pass- bzw. Ausweiskarte ist in ein Spezial-Laminat eingebettet. Eine Sicherheitsprägung verleiht dem Dokument am rechten Rand eine reliefartig fühlbare Oberfläche. Die<br />
umgestaltete Prägung beinhaltet den Buchstaben "D", das Bundesadlermotiv und die Schriftzüge "BUNDESREPUBLIK DEUTSCHLAND" sowie "REISEPASS" bzw.<br />
"PERSONALAUSWEIS".<br />
Unverändert sind folgende Sicherheitsmerkmale:<br />
9. Guillochen sind Schutzmuster aus feinen, miteinander verschlungenen Linien, wobei sich Strukturen in verschiedenen Farben passgenau zu einem ausgewogenen Gesamtbild<br />
ergänzen. Bei Reproduktionen (z. B. als Farbkopie) werden die Linienstrukturen des Originals in punktierte Rasterstrukturen aufgelöst.<br />
10. Name und Vorname der Inhaberin/des Inhabers des Passes oder Personalausweises werden am rechten Lichtbildrand durch Lasertechnik in das Ausweismaterial eingebracht.<br />
11. Im durchscheinenden Licht ist im Papier der Pass- und Ausweiskarte ein mehrstufiges Wasserzeichen in Form von über die Fläche verteilten stilisierten Adlern zu erkennen.<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 5
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
1. Deutscher Staatsbürger<br />
b. Reisepass<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 6
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
1. Deutscher Staatsbürger<br />
c. Kinderausweis / vorläufiger Reisepass<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 7<br />
ERKLÄRUNG:<br />
1. Im oberen Teil der <strong>Dokumente</strong> ist ein Kippeffekt im Stichtiefdruck sichtbar.<br />
2. Im oberen Bereich der <strong>Dokumente</strong> ist eine optisch variable Farbe integriert. Je nach<br />
Betrachtungswinkel erscheint die Farbe rötlich oder grünlich.<br />
3. Die Negativguilloche unter den Dateneintragungsfeldern ist mit einer Mikroschrift im<br />
Stichtiefdruck überdruckt, so dass Manipulationsversuche an den Eintragungen<br />
erkannt werden können.<br />
4. Das Lichtbild wird im Tintenstrahldruckverfahren in das Dokument integriert.<br />
5. Beim Kippen des <strong>Dokumente</strong>s um die senkrechte Achse werden kinematische<br />
Bewegungsstrukturen sichtbar. Die Fläche des Adlermotivs erfährt beim Kippen um<br />
die horizontale Achse eine Kontrastumkehr, so dass der zunächst helle Adler nun<br />
dunkel in einer hellen Sechseckfläche erscheint.<br />
6. Das Papier enthält sichtbare und unter UV-Licht fluoreszierende Melierfasern sowie<br />
fluoreszierende Planchetten (scheibchenförmige Papiereinlagerungen).<br />
7. Unter der UV-Lampe ist ein Aufdruck des Bundesadlers und ein Sternenverlauf<br />
sichtbar.<br />
8. Die <strong>Dokumente</strong> enthalten eine 7-stellige Seriennummer mit vorangestelltem<br />
Buchstaben. Die Nummerierung ist im Unterdruck durch Guillochen und Mikroschrift<br />
abgesichert. Unter UV-Licht fluoresziert die Nummer rot. Die laserperforierte Nummer<br />
des Passbuches entspricht der drucktechnischen Nummer der Aufkleber.<br />
9. Die Legendentexte, die Umrandung des Passbildes und der Balken im oberen Teil des<br />
<strong>Dokumente</strong>s sind fühlbar (taktil).<br />
10. Guillochen sind Schutzmuster mit feinen, ineinander verschlungenen Linien, wobei<br />
sich Strukturen passgenau zu einem ausgewogenen Gesamtbild ergänzen. Die<br />
Negativguilloche geht fließend in eine Positivguilloche über. Bei Reproduktionen (z.B.<br />
Farbkopie) werden die Linienstrukturen in punktierte Rasterstrukturen aufgelöst.<br />
11. Die <strong>Dokumente</strong> sind maschinell lesbar. Die maschinell lesbare Zone (MRZ) enthält<br />
u.a. die Seriennummer, Namen und Geburtsdatum des Inhabers, das Gültigkeitsdatum<br />
sowie Prüfziffern.
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
2. EU-Bürger<br />
a. Personalausweis oder Reisepass<br />
hier: Frankreich: Reisepass und Personalausweis<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 8
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
2. EU-Bürger<br />
b. Freizügigkeitsbescheinigung<br />
(Bescheinigung über das gemein-<br />
schaftliche Aufenthaltsrecht)<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 9
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
3. Nicht-EU-Bürger<br />
a. Reisepass<br />
hier: Litauen und Kanada<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 10
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
3. Nicht-EU-Bürger<br />
b. Aufenthaltstitel: Eintrag im Reisepass<br />
Zu beachten:<br />
Mindestens 3 Monate gültig oder unbefristet!<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 11
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
3. Nicht-EU-Bürger<br />
c. Aufenthaltstitel: gesondertes Dokument<br />
Zu beachten:<br />
Mindestens 3 Monate gültig oder unbefristet!<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 12
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
4. EC- bzw. Maestro-Karte<br />
Bitte beachten:<br />
Nur gültig mit Unterschrift!<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 13
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
4. Giro-Karte bzw. Cirrus-Karte<br />
Die EC-Karte wird Zug um Zug durch die Girokarte ersetzt.<br />
Chip für GeldKarte<br />
Anwendung<br />
Bitte beachten:<br />
Die Girokarte gilt nur in Verbindung mit PIN-Nummer<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 14<br />
Institutsgruppe Institutsname Karten-Hintergrund mit Instituts-Zeichen<br />
girocard (ersetzt künftig das<br />
ec electronic cash Symbol)<br />
Cirrus Symbol für<br />
weltweiten Einsatz
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
5. Berechtigungsnachweise<br />
a. Immatrikulationsbescheinigung<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 15
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
5. Berechtigungsnachweise<br />
a. Studentenausweis<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 16
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
5. Berechtigungsnachweise<br />
b. Schülerausweis (auch Berufsschule)<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 17
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
5. Berechtigungsnachweise<br />
b. Schulbescheinigung<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 18
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
5. Berechtigungsnachweise<br />
c. Ausbildungsvertrag<br />
Gestaltungsfreiheit des Arbeitgebers<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 19
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
5. Berechtigungsnachweise<br />
d. Wehrdienstausweis<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 20
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
5. Berechtigungsnachweise<br />
e. Zivildienstausweis<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 21
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
5. Berechtigungsnachweis<br />
f. FSJ-Ausweis (Freiwilliges Soziales Jahr)<br />
Bitte beachten:<br />
Nur gültig mit Unterschrift!<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 22
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
5. Berechtigungsnachweis<br />
g. Behindertenausweis<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 23
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
6. Nachweis der Gewerbetätigkeit<br />
a. Gewerbeanmeldung<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 24
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
6. Nachweis der Gewerbetätigkeit<br />
b. Handelsregisterauszug<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 25
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
6. Nachweis der Gewerbetätigkeit<br />
b. Handelsregisterauszug<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 26
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
6. Nachweis der Gewerbetätigkeit<br />
c. Zulassung<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 27
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
7. Vereinsregisterauszug<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 28
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
8. Übersetzung <strong>eines</strong> engl. HRG´s<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 29
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
9. Anmeldung <strong>zum</strong> HRG<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 30
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
10. ausländischer Registerauszug UK<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 31
Anlage 2 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
<strong>Gültige</strong> <strong>Dokumente</strong> – Muster / Beispiele<br />
11. Amtsstempel / Amtssiegel<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG Seite 32
Legitimationsrichtlinie Anlage 1<br />
Legitimationsrichtlinie – Kurz - Stand April 2010<br />
E-Plus Gruppe c/o E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG
Anlage 1 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
1. Notwendige Legitimationsunterlagen <strong>zum</strong> <strong>Abschluss</strong> <strong>eines</strong> Laufzeit-Vertrages-Privatkunden - gültig ab April 2010<br />
Privatkunden<br />
Deutscher Bürger<br />
Ausländische Bürger<br />
alte EU-Staaten * 1<br />
Ausländische Bürger<br />
Nicht EU & neue EU-<br />
Staaten *²<br />
deutscher<br />
Personalausweis<br />
- Der Auftraggeber muss das 18. Lebensjahr vollendet haben! Auftraggeber und Kontoinhaber müssen identisch sein!<br />
- Die Gültigkeit des Aufenthaltstitels muss mindestens 12 Monate entsprechen!<br />
- Das Ausstelldatum der deutschen Meldebescheinigung darf maximal 3 Monate alt sein!<br />
- Die Gültigkeit der deutschen Kreditkarte muss mindestens 3 Monate betragen!<br />
- Zusätzlich für Studenten und Andere: Immatrikulationsbescheinigung oder Studentenausweis, Schülerausweis, Schulbescheinigung, Ausbildungsvertrag, Wehrdienstausweis,<br />
Zivildienstausweis, FSJ-Ausweis, Verpflichtungserklärung oder Teilnahmebescheinigung, Behindertenausweis (ab 50% GdB), Berechtigungsnachweis für Existenzgründer<br />
- Zusätzlich für ausländische Studenten: siehe zusätzlich für Studenten und Andere + aktuelle Aufenthaltserlaubnis (Aufenthalt <strong>zum</strong> Zwecke der Ausbildung befristet)<br />
1 = Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden, Spanien<br />
2 = Estland, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern, Bulgarien, Rumänien<br />
³= Gesetz über die allgemeine Freizügigkeit von Unionsbürgern (Freizügigkeitsgesetz/EU - FreizügG/EU); möglich statt Aufenthaltstitel<br />
E-Plus Gruppe Service c/o GmbH E-Plus & Mobilfunk Co. KG<br />
GmbH & Co. KG<br />
X<br />
deutscher<br />
Reisepass<br />
möglich statt dt.<br />
Personalausweis<br />
ausländischer<br />
Personalausweis<br />
X<br />
X<br />
deutsche<br />
Meldeadresse /<br />
Meldebescheinigung<br />
X nur bei<br />
Einreichung des dt.<br />
Reisepasses<br />
X<br />
X<br />
Hinweis: Eine detaillierte Erläuterung entnehmen Sie<br />
bitte der gültigen Legitimationsrichtlinie!<br />
ausländischer<br />
Reisepass<br />
möglich statt ausl.<br />
Personalausweis<br />
möglich statt ausl.<br />
Personalausweis<br />
Aufenthaltstitel<br />
X<br />
X<br />
Freizügigkeitsbescheinigung<br />
gem. § 5<br />
FreizügG 3<br />
X<br />
deutsche<br />
EC- bzw.<br />
deutsche<br />
Maestro<br />
/Giro-<br />
Karte<br />
X<br />
X<br />
X<br />
Kreditkarte <strong>eines</strong><br />
deutschen<br />
Kreditinstituts<br />
möglich statt dt. EC-<br />
/Maestro-/Giro- Karte<br />
möglich statt dt. EC-<br />
/Maestro-/ Giro-Karte<br />
möglich statt dt. EC-<br />
/Maestro-/Giro-Karte
Anlage 1 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
2. Notwendige Legitimationsunterlagen <strong>zum</strong> <strong>Abschluss</strong> <strong>eines</strong> Laufzeit-Vertrages-Geschäftskunden - gültig ab April 2010<br />
- Gewerbeanmeldung/Gewerbeschein/Kammerausweis/Berufsstandsausweis/Zulassungsnachweis sind nur Alternativmöglichkeiten für Freie Berufe / Einzelunternehmen<br />
Ausländische Bürger<br />
Nicht EU & neue EU-<br />
E-Plus Staaten Gruppe c/o E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG<br />
- Die Registrierung einer Prepaid-Aktivierung ist ab dem vollendeten 16. Lebensjahr möglich (§110 BGB - Taschengeldparagraph)<br />
- Die Registrierung von Geschäftskunden hat immer auf den jeweils berechtigten Firmenvertreter zu erfolgen<br />
Hinweis: Eine detaillierte Erläuterung entnehmen Sie<br />
bitte der gültigen Legitimationsrichtlinie!<br />
Vollmacht der<br />
Firma<br />
Kapitalgesellschaften X<br />
Legitimationspapiere<br />
entsprechend dt.<br />
möglich statt<br />
Personalausweis<br />
X<br />
möglich statt ausl.<br />
Personalausweis<br />
X<br />
ausländischer Firmensitz Geschäftskunden, jedoch<br />
(z.B. Ltd-Firmen)<br />
Aktivierung ausschließlich<br />
per FAX 0331/7005000<br />
möglich<br />
ausländischer Firmensitz<br />
(z.B. Ltd-Firmen)<br />
X (des eingetragenen<br />
Vertretungsbe-<br />
X (des eingetragenen<br />
Vertretungsbe-<br />
X<br />
X (des eingetragenen X<br />
mind. 1 deutschen Firmensitz rechtigten)rechtigten)<br />
Vertretungsberechtigten)<br />
- Der Auftraggeber muss das 18. Lebensjahr vollendet haben! 3 = Legitimation des Vertretungsberechtigten<br />
3<br />
deutscher<br />
Reisepass/ausländischer<br />
Ausweis<br />
nur in Verbindung<br />
Gewerbeanmeldung/GewerbescheinPersonal-<br />
mit MeldebescheiniHandelsregister- /Kammer-Berufsstands-/ Vollmacht der<br />
Geschäftskunde<br />
ausweisgung möglich auszug Zulassungsnachweis Firma<br />
Einzelunternehmen/<br />
Freie Berufe<br />
X<br />
möglich statt<br />
Personalausweis<br />
X<br />
möglich statt Handelsregisterauszug<br />
Personengesellschaften<br />
X<br />
möglich statt<br />
Personalausweis<br />
X<br />
möglich statt Handelsregisterauszug<br />
X<br />
3. Notwendige Legitimationsunterlagen einer Prepaid-Aktivierung– gültig ab April 2010<br />
Privatkunde/Geschäftskunde<br />
Deutscher Bürger<br />
Ausländische Bürger<br />
alte EU-Staaten 1<br />
deutscher<br />
Personalausweis<br />
X<br />
Reisepass/ausländischer<br />
Ausweis<br />
möglich statt Personalausweis<br />
Kinderausweise<br />
möglich statt<br />
Personalausweis<br />
ausländischer<br />
Personalausweis<br />
X<br />
X<br />
deutsche Bankverbindung<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
ausländischer Reisepass<br />
möglich statt ausl. Personalausweis
Anlage 1 zur Legitimationsrichtlinie EPS<br />
4. Notwendige Legitimationsunterlagen einer Internet- und Telefonaktivierungen- gültig ab April 2010<br />
Achtung: Die Vertrieb über Internet ist nur mit gültiger Zusatzvereinbarung zulässig!<br />
Privatkunden<br />
Deutscher Bürger<br />
Ausländische Bürger<br />
alte EU-Staaten<br />
Ausländische Bürger<br />
Nicht EU & neue EU-<br />
Staaten<br />
deutscher<br />
Personalausweis<br />
-Vorlage des Personalausweises oder Reisepass des Kunden (keine Vollmachten möglich!<br />
- Datenabgleich (Adresse, Bankverbindung usw.)<br />
- Kopien aller Vertragsunterlagen einsenden Keine Kopien von Reisepass oder Personalausweis ohne explizite Aufforderung von EPS anfertigen oder versenden!<br />
E-Plus Gruppe c/o E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG<br />
X<br />
deutscher<br />
Reisepass<br />
möglich statt dt.<br />
Personalausweis<br />
- Der Auftraggeber muss das 18. Lebensjahr vollendet haben!<br />
- Lieferung nur an die Kundenadresse!<br />
- Auslieferung nur, wenn Kundendaten übereinstimmen!<br />
ausländischer<br />
Personalausweis<br />
- Die Gültigkeit der deutschen Meldeadresse muss maximal 3 Monate alt sein!<br />
- Übernahme der restlichen Personalausweisdaten in das Ident-Dokument<br />
- Die Gültigkeit des Aufenthaltstitels muss mindestens 12 Monate entsprechen!<br />
X<br />
X<br />
deutsche<br />
Meldeadresse /<br />
Meldebescheinigung<br />
X nur bei<br />
Einreichung des dt.<br />
Reisepasses<br />
X<br />
X<br />
Hinweis: Eine detaillierte Erläuterung entnehmen Sie<br />
bitte der gültigen Legitimationsrichtlinie!<br />
ausländischer<br />
Reisepass<br />
möglich statt ausl.<br />
Personalausweis<br />
möglich statt ausl.<br />
Personalausweis<br />
Aufenthaltstitel<br />
X<br />
X<br />
deutsche<br />
Vollmacht EC-der bzw.<br />
Freizügigkeits- Firma deutsche<br />
bescheinigung Maestro<br />
gem. § 5 /Giro-<br />
FreizügG Karte<br />
2<br />
- Rücksendung der Identitätsprüfung mit folgenden Angaben: Personalausweis- / Reisepassnummer & Originalunterschrift, Rufnummer / Kundennummer / SIM-Kartennummer<br />
5. Notwendige Legitimationsunterlagen einer Vertragsverlängerung- gültig ab April 2010<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
Kreditkarte <strong>eines</strong><br />
deutschen<br />
Kreditinstituts<br />
möglich statt dt. EC-<br />
/Maestro-/Giro- Karte<br />
möglich statt dt. EC-<br />
/Maestro-/ Giro-Karte<br />
möglich statt dt. EC-<br />
/Maestro-/Giro-Karte
Legitimationsrichtlinie<br />
Legitimationsrichtlinie – Stand April 2010<br />
E-Plus Gruppe c/o E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG
Legitimationsrichtlinie EPS - gültig ab April 2010<br />
Alle Vertriebskanäle der E-Plus Gruppe und damit Sie als Vertriebspartner haben eine besondere Verpflichtung zur Prüfung der Identität und<br />
der richtigen und vollständigen Erfassung der Daten unserer Kunden. Um bei der Legitimation mehr Klarheit für Sie zu schaffen, ersetzen die<br />
folgenden Vorgaben alle bestehenden Legitimationsrichtlinien für die Vermittlung <strong>eines</strong> <strong>Mobilfunkvertrages</strong> bei EPS.<br />
Wichtige Hinweise<br />
Um eine reibungslose Aktivierung gewährleisten zu können, ist die Beachtung<br />
folgender Sorgfaltspflichten und Prüfungen notwendig.<br />
• Reichen Sie keine Aufträge von Personen ein, bei denen der ernsthafte Verdacht<br />
besteht, dass diese ihre vertraglichen Leistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß<br />
erfüllen können oder wollen.<br />
• Prüfen Sie, ob Sie mit den vorgelegten Legitimationspapieren eine System-Aktivierung<br />
durchführen können bzw. dürfen. Sie sind verantwortlich für die eindeutige Identifikation des<br />
Antragstellers!<br />
• Sie dürfen nur die aus den Legitimationsunterlagen hervorgehenden Daten im<br />
System übernehmen. Vermeiden Sie unter allen Umständen Vor- /Zu- Namenvertauschung,<br />
Buchstabendreher, falsche Straßennamen etc.<br />
• Der Kunde muss bei <strong>Abschluss</strong> <strong>eines</strong> <strong>Mobilfunkvertrages</strong> (Laufzeit) das 18. Lebensjahr<br />
vollendet haben.<br />
• Es sind vom Antragsteller in jedem Fall die Originaldokumente vorzulegen, Kopien dürfen von<br />
Ihnen nicht akzeptiert werden.<br />
• Kopieren Sie alle vorgelegten Unterlagen (wenn Vor- und Rückseite Inhalte enthält, dann<br />
beidseitig) (exklusive Personalausweis & Reisepass) des Kunden und senden Sie diese als<br />
Vertragsanlagen mit dem Originalvertrag an EPS ein.<br />
• Bewahren Sie die Kopien der Vertragsunterlagen entsprechend der aktuellen Gesetzeslage<br />
nach HGB (Handelsgesetzbuch) und TKG (Telekommunikationsgesetz) auf.<br />
• Falls Aktivierungen per Fax durchgeführt werden, oder von EPS im Rahmen der<br />
Antragsprüfung Unterlagen angefordert werden, so sind in jedem Fall die<br />
vollständigen Legitimationsunterlagen (inkl. Ausweiskopie) mitzufaxen; Die Ausweiskopien<br />
sind anschließend sicher zu vernichten. Die Sorgfaltspflicht bleibt beim Vertriebspartner.<br />
• Vollmachten zwecks Vertragsabschluss für Dritte sind bei Privatkunden nicht zu akzeptieren!<br />
Insbesondere bei der Bankverbindung!<br />
E-Plus Gruppe c/o E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG<br />
Einsendung der Originalunterlagen<br />
• Die originalen Vertragsunterlagen zzgl. der gesamten<br />
Vertragsanlagen (Kopien) sind entsprechend dem aktuell<br />
gültigen Vertriebspartnervertrag wie folgt an EPS zu<br />
versenden:<br />
• Weiterleitung, sobald 25 Stück vorliegen, mindestens<br />
aber unabhängig von vorgenannter Stückzahl aber spätestens<br />
10 Tage nach Unterzeichnung durch den Kunden !<br />
• Einsendung an folgende Anschrift:<br />
E-Plus Service GmbH & Co.KG<br />
Kennwort: PE<br />
Edison Allee 1<br />
14473 Potsdam<br />
• Die Einsendung der Unterlagen muss jederzeit<br />
nachvollziehbar und nachweisbar sein!<br />
• Kopien sämtlicher Vertragsunterlagen und -anlagen sind<br />
gemäß geltender Gesetze zu archivieren und weiterhin auf<br />
Anfrage von EPS an die entsprechenden Anschriften zu<br />
übersenden oder bei Bedarf zu faxen!<br />
Bei Verletzung dieser Pflichten behält sich EPS vor,<br />
die Prämien zurückzuverlangen und<br />
Schadenersatzansprüche geltend zu machen!
Privatkunden und Einzelunternehmen (1/2)<br />
Regelungen <strong>zum</strong> <strong>Abschluss</strong> von Kundenaufträgen - gültig ab April 2010<br />
Privatkunden (Deutsche Bürger)<br />
• <strong>Gültige</strong>r deutscher Personalausweis oder alternativ deutscher Reisepass (Erfassung der Ausweisnummer erforderlich)<br />
• deutsche Meldeadresse (aktuelle Meldebescheinigung bei Einreichung <strong>eines</strong> deutschen Reisepasses (maximal 3 Monate alt))<br />
• Deutsche Bankverbindung für Lastschrifteinzug ist erforderlich - Vorlage einer für die angegebene Bankverbindung gültigen EC-/Maestro-/Giro-Karte<br />
oder Kreditkarte durch den Auftraggeber nachzuweisen (Gültigkeitsdauer der Kreditkarte mindestens noch 3 Monate; Servicekarten, Papierbankkarten,<br />
Kontoauszüge o.ä. werden nicht akzeptiert)<br />
• Der Name des Karteninhaber muss dem Kundennamen entsprechen, die Unterschriften auf Einzugsermächtigung und EC-/Maestro-/Giro-Karte bzw.<br />
Kreditkarte müssen übereinstimmen!<br />
Privatkunden (Ausländische Bürger – nicht EU und Bürger neue EU-Staaten *1)<br />
• <strong>Gültige</strong>r ausländischer Personalausweis oder ausländischer Reisepass (Erfassung der Ausweisnummer erforderlich)<br />
• <strong>Gültige</strong>r deutscher Aufenthaltstitel (Aufkleber im Pass oder extra Dokument) mit mindestens 1 Jahr Restlaufzeit (Keine Duldung, Aufschiebung der<br />
Abschiebung, usw.)<br />
• Deutsche Meldeadresse (aktuelle Meldebescheinigung (maximal 3 Monate alt))<br />
• Deutsche Bankverbindung für Lastschrifteinzug ist erforderlich - Vorlage einer für die angegebene Bankverbindung gültigen EC-/Maestro-/Giro-Karte<br />
oder Kreditkarte durch den Auftraggeber nachzuweisen (Gültigkeitsdauer der Kreditkarte mindestens noch 3 Monate; Servicekarten, Papierbankkarten,<br />
Kontoauszüge o.ä. werden nicht akzeptiert)<br />
• Der Name des Karteninhaber muss dem Kundennamen entsprechen, die Unterschriften auf Einzugsermächtigung und EC-/Maestro-/Giro-Karte<br />
bzw. Kreditkarte müssen übereinstimmen<br />
Privatkunden (Ausländische Bürger – Bürger alte EU-Staaten *2)<br />
• <strong>Gültige</strong>r ausländischer Personalausweis oder ausländischer Reisepass (Erfassung der Ausweisnummer erforderlich)<br />
• <strong>Gültige</strong>r deutscher Aufenthaltstitel (Aufkleber im Pass oder extra Dokument) oder Freizügigkeitsbescheinigung<br />
• Deutsche Meldeadresse (aktuelle Meldebescheinigung (maximal 3 Monate alt))<br />
• Deutsche Bankverbindung für Lastschrifteinzug ist erforderlich - Vorlage einer für die angegebene Bankverbindung gültigen EC-/Maestro-/Giro-Karte<br />
oder Kreditkarte durch den Auftraggeber nachzuweisen (Gültigkeitsdauer der Kreditkarte mindestens noch 3 Monate; Servicekarten, Papierbankkarten,<br />
Kontoauszüge oä. werden nicht akzeptiert)<br />
• Der Name des Karteninhaber muss dem Kundennamen entsprechen, die Unterschriften auf Einzugsermächtigung und EC-/Maestro-/Giro-Karte<br />
bzw. Kreditkarte müssen übereinstimmen.<br />
*1 = Estland, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern , Bulgarien, Rumänien<br />
*2 = Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden, Spanien<br />
E-Plus E-Plus Gruppe Service c/o GmbH E-Plus Mobilfunk & Co. KGGmbH<br />
& Co. KG
Privatkunden und Einzelunternehmen (2/2)<br />
Regelungen <strong>zum</strong> <strong>Abschluss</strong> von Kundenaufträgen - gültig ab April 2010<br />
Zusätzlich für Studenten, Schüler, Azubis und Wehr-/Zivildienstleistende<br />
Berechtigungsnachweis (Deutschland)<br />
• <strong>Gültige</strong> Immatrikulationsbescheinigung oder Studentenausweis des aktuellen Semesters, Schülerausweis oder Schulbescheinigung,<br />
Ausbildungsvertrag bzw. Schülerausweis der Berufsschule<br />
• Wehrdienst bzw. Zivildienstausweis<br />
• Verpflichtungserklärung oder Teilnahmebescheinigung (DRK, THW, Feuerwehr)<br />
• FSJ-Ausweis (freiwilliges soziales Jahr)<br />
• Behindertenausweis (ab 50% GdB - Grad der Behinderung)<br />
• Berechtigungsnachweis für Existenzgründer<br />
Einzelunternehmen (z.B. e.K.) / Freie Berufe 1<br />
• Freie Berufe: Aktivierung entsprechend der Vorgabe für Privatkunden zzgl. <strong>eines</strong> Zulassungsnachweises für freie Berufe oder einer<br />
Steueranmeldung (Steuernummer und Behörde)<br />
• Einzelunternehmen: Aktivierung entsprechend der Vorgabe für Privatkunden zzgl. einer Gewerbeanmeldung/Gewerbeschein (mit Betriebsnummer<br />
und Behörde) oder Steueranmeldung für Unternehmer (Steuernummer und Behörde) oder Kammer-/Berufsstandsausweise<br />
Visitenkarten, Metro-Ausweise o.ä. werden nicht akzeptiert!<br />
Vertragsverlängerungen<br />
• Vorlage des Personalausweises oder Reisepass des Kunden (keine Vollmachten möglich!<br />
• Datenabgleich (Adresse, Bankverbindung usw.)<br />
• Kopien aller Vertragsunterlagen einsenden (Keine Kopien von Reisepass oder Personalausweis ohne explizite Aufforderung von EPS<br />
anfertigen oder versenden!)<br />
1 = Freie Berufe geregelt im EStG – hierzu zählen Ärzte, Rechtsanwälte etc.<br />
E-Plus E-Plus Gruppe Service c/o E-Plus GmbH Mobilfunk & Co. KGGmbH<br />
& Co. KG
Personengesellschaften (1/1)<br />
Regelungen <strong>zum</strong> <strong>Abschluss</strong> von Kundenaufträgen - gültig ab April 2010<br />
Wichtige Hinweise<br />
Für die Vermittlung <strong>eines</strong> EPS Mobilfunklaufzeitvertrages für Personengesellschaften sind folgende aufgeführte<br />
Antragsunterlagen zur Legitimation erforderlich und vollständig zu kopieren (exklusive Personalausweis & Reisepass). Bei<br />
allen abweichend vorliegenden Antragsanlagen ist der Vertrag nicht einzureichen. Abweichende <strong>Dokumente</strong> werden nicht<br />
akzeptiert!<br />
Personengesellschaften (Deutschland) z.B. KG, OHG, GbR<br />
Nachweis der Firmentätigkeit<br />
• Personengesellschaften: Handelregisterauszug mit ausstellender Behörde<br />
• Gesellschaften in Gründung:<br />
- Bestätigung des Amtsgerichts über die Anmeldung zur Eintragung ins Handelsregister<br />
- Schriftliche Zustimmungserklärung der Gesellschafter zur Durchführung einer persönlichen Kreditwürdigkeitsprüfung (formlose Vollmacht genügt)<br />
• Deutsche Bankverbindung erforderlich, schriftliche Bankbestätigung <strong>eines</strong> deutschen Instituts statt deutscher EC-/Maestro-/Giro-Karte möglich<br />
1. Legitimation des Vertretungsberechtigten<br />
+ wie bei Vertragsabschluss durch Privatkunden<br />
+ Vollmacht durch Firma möglich, Vollmachtgeber muss aus den Handelsregisterauszug hervorgehen<br />
E-Plus E-Plus Gruppe Service c/o GmbH E-Plus Mobilfunk & Co. KGGmbH<br />
& Co. KG
Geschäftskunden, Kapitalgesellschaften<br />
Regelungen <strong>zum</strong> <strong>Abschluss</strong> von Kundenaufträgen - gültig ab April 2010<br />
Geschäftskunden z.B. AG, GmbH<br />
1. Nachweis der Firmentätigkeit<br />
• Kapitalgesellschaften: Deutscher Handelsregisterauszug mit ausstellender Behörde<br />
• Gesellschaften in Gründung:<br />
- Bestätigung des Amtsgerichts über die Anmeldung zur Eintragung ins Handelsregister<br />
- Zustimmungserklärung der Gesellschafter zur Durchführung einer persönlichen Kreditwürdigkeitsprüfung<br />
• Vereine: Vereinsregisterauszug mit Nachweis <strong>eines</strong> haftenden Vorstandsmitglieds inkl. Nummer und Behörde<br />
• Genossenschaften: Genossenschaftsregisterauszug inkl. Nummer und Behörde<br />
• Behörden/öffentlich-rechtliche Anstalten bzw. Einrichtungen: Amtsstempel/-siegel<br />
Für alle:<br />
• Deutsche Bankverbindung erforderlich, schriftliche Bankbestätigung <strong>eines</strong> deutschen Instituts statt deutscher EC-/Maestro-/Giro-Karte möglich<br />
• Sitz der Firma oder einer Niederlassung der Firma mit ladungsfähiger Anschrift in Deutschland<br />
2. Legitimation des Vertretungsberechtigten<br />
• <strong>Gültige</strong>r Personalausweis oder Reisepass des Vertretungsberechtigten bzw. des Bevollmächtigten der jeweiligen Gesellschaft<br />
• Vollmacht der Firma, sofern der Auftraggeber nicht gem. Handelsregisterauszug vertretungsberechtigt ist<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG<br />
E-Plus Gruppe c/o E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG
Internet- und Telefonaktivierungen<br />
Regelungen <strong>zum</strong> <strong>Abschluss</strong> von Kundenaufträgen - gültig ab April 2010<br />
Die Vertrieb über Internet ist nur mit gültiger Zusatzvereinbarung zulässig!<br />
Es gelten die Regelungen des Fernabsatzgesetzes!<br />
Berechtigungsnachweis Laufzeitverträge (Neuverträge)<br />
• Versand mit Identifikationsprüfung<br />
• Lieferung nur an die Kundenadresse<br />
• Identitätsprüfung an Hand des Personalausweises / Reisepass<br />
• Auslieferung nur, wenn Kundendaten übereinstimmen<br />
• Übernahme der restlichen Personalausweisdaten in das Ident-Dokument<br />
• Prüfung der Aufenthaltserlaubnis (siehe Vorgaben Aktivierung)<br />
• Rücksendung der Identitätsprüfung mit folgenden Angaben: Personalausweis- / Reisepassnummer und Originalunterschrift, Rufnummer /<br />
Kundennummer / SIM-Kartennummer<br />
• Versand des Endgerätes liegt im Ermessen und Risiko des Vertriebspartners<br />
Berechtigungsnachweis Prepaid (Neuverträge)<br />
• Versand nur an Kundenanschrift, keine Nachsendung<br />
E-Plus E-Plus Gruppe Service c/o GmbH E-Plus Mobilfunk & Co. KGGmbH<br />
& Co. KG
Prepaid (1/1)<br />
Regelungen <strong>zum</strong> <strong>Abschluss</strong> von Prepaid-Kundenaufträgen - gültig ab April 2010<br />
Wichtige Hinweise<br />
Für die Vermittlung einer Prepaid-Aktivierung sind folgende aufgeführte Antragsunterlagen zur Legitimation erforderlich und<br />
vollständig zu kopieren (exklusive Personalausweis & Reisepass). Bitte nehmen Sie die vollständige Sichtprüfung der unten<br />
aufgeführten Legitimationsunterlagen vor. Bewahren Sie Kopien der Aktivierungsunterlagen auf!<br />
• Voraktivierungen ohne richtige und vollständige Kundendaten sind nicht zulässig!!!<br />
• Sollten Sie Prepaid-Bundles (SIM-Karte & Hardware) der E-Plus-Gruppe vertreiben sind diese ausschließlich gebündelt zu vertreiben.<br />
Eine Trennung der Komponenten ist unzulässig und strafbar!<br />
• Eine Vermittlung von Prepaid-Karten mit gebündeltem Endgerät erfolgt ausschließlich an Endkunden<br />
• Erfolgt der Vertrieb via Internet & Telefon, so gelten die zuvor beschriebenen Bedingungen<br />
• Die Registrierung von Geschäftskunden hat immer auf den jeweils berechtigten Firmenvertreter zu erfolgen.<br />
• Die Registrierung einer Prepaidkarte ist ab dem vollendeten 16. Lebensjahr möglich (§ 110 BGB „Taschengeldparagraph“).<br />
Privatkunden / Geschäftskunden<br />
• <strong>Gültige</strong>r Personalausweis, Reisepass oder Kinderausweis<br />
• deutscher Führerschein<br />
• Daten sind vollständig und ohne Fehler bei Vertragsabschluss mit dem Kunden zu erfassen<br />
E-Plus E-Plus Gruppe Service c/o GmbH E-Plus Mobilfunk & Co. KGGmbH<br />
& Co. KG
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