Memo/Memo A - SPEECH DESIGN
Memo/Memo A - SPEECH DESIGN
Memo/Memo A - SPEECH DESIGN
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DIE KLASSIKER AN DER TELEFONANLAGE<br />
<strong>Memo</strong>/<strong>Memo</strong> A<br />
SPRACHSPEICHER-<br />
FUNKTIONEN<br />
Erreichbarkeit an allen Nebenstellen<br />
Immer auf Draht für Kunden<br />
Auch wenn Sie nicht an Ihrem Arbeitsplatz sind oder gerade<br />
telefonieren haben Sie immer ein Ohr für Anrufer. Statt einem<br />
Frei- oder Besetztzeichen erhalten diese die Möglichkeit, in<br />
Ihrer persönlichen Mailbox eine Nachricht für Sie zu hinterlassen<br />
oder gelangen alternativ zur Zentrale.<br />
Immer wissen, was Sache ist<br />
Rasch und automatisch werden Sie über eingegangene<br />
Nachrichten informiert – am Platz, zu Hause oder auf Reisen.<br />
Mit Eingabe der entsprechenden Rufnummer – zum Beispiel<br />
Ihrer Mobilfunknummer – legen Sie fest, wo Sie benachrichtigt<br />
werden.<br />
Mobilitätsgewinn durch Fernbedienung<br />
Egal wo Sie sich gerade aufhalten, Sie können Nachrichten<br />
jederzeit fernabfragen und alle Funktionen Ihrer Mailbox fernbedienen.<br />
Situationsgerecht passen Sie Ihren Ansagetext an,<br />
versenden Mitteilungen oder leiten Nachrichten kommentiert<br />
weiter. <strong>Memo</strong> ist Ihr verlängerter Arm ins Büro.<br />
Zusammenarbeit fördern – Grenzen aufheben<br />
Zeitversetztes und räumlich verteiltes Arbeiten wird erleichtert.<br />
Im Geschäft mit ausländischen Partnern überwinden Sie<br />
zudem die Zeitzonen-Problematik.<br />
Sprachspeicher (Voice Mail) und Automatische Zentrale<br />
AUTOMATISCHE<br />
ZENTRALE (MEMO A)<br />
Der rote Teppich an der telefonischen Eingangstür<br />
Die Telefonzentrale fest im Griff<br />
Ist die Telefonzentrale nicht besetzt oder überlastet vermeidet<br />
<strong>Memo</strong> A Besetztzeichen, Frust und vorzeitiges Auflegen. Bis zu<br />
vier Anrufer gleichzeitig werden bestens betreut: Sie werden<br />
automatisch angenommen, firmenspezifisch begrüßt und weitervermittelt.<br />
Ein überzeugender Ersteindruck am Telefon<br />
Eine individuell gestaltbare, automatische Begrüßung heißt<br />
Anrufer willkommen. Ihre Kunden und Geschäftspartner<br />
erfahren sofort, daß sie an der richtigen Adresse sind und<br />
bekommen das sichere Gefühl, gleich persönlich betreut zu<br />
werden. Diese „akustische Visitenkarte“ legt den Grundstein<br />
zu einer dauerhaften Kundenbeziehung.<br />
Schnell ans gewünschte Ziel<br />
Nach der Begrüßung vermittelt <strong>Memo</strong> Anrufer automatisch<br />
an einen persönlichen Gesprächspartner. Zum Beispiel an<br />
einen Mitarbeiter der Telefonzentrale oder an einen Kollegen,<br />
der das Telefonpersonal in Spitzenzeiten entlastet. Dieses<br />
Vermittlungsziel ist jederzeit änderbar – per Tastendruck.<br />
Entlastung für das Telefonpersonal<br />
Mit einem MFV-Telefon (Tonwahl) können sich Anrufer einfach<br />
selbst weiterverbinden. Sie erhalten mit dem Begrüßungstext<br />
beispielsweise die Aufforderung, entweder die “1” für den<br />
Vertrieb oder die “2” für den Service zu wählen. Auf diese<br />
Weise wird die Zentrale entlastet, obwohl insgesamt mehr Anrufer<br />
ins Unternehmen gelassen werden.
LEISTUNGSMERKMALE, AUSFÜHRUNG, TECHNISCHE DATEN<br />
SPRACHSPEICHER<br />
(<strong>Memo</strong> und <strong>Memo</strong> A)<br />
Anrufbeantwortung an Nebenstellen<br />
30/80/200 Sprachboxen (Benutzer, Nebenstellen)<br />
Persönlicher Ansagetext je Box<br />
Beantwortung auch bei „besetzt“<br />
Gesprächsaufzeichnungen mit Datums-/Uhrzeitansage<br />
Persönliche Codenummer für Fernabfrage<br />
Selektives Hören, Löschen, Versenden von Nachrichten<br />
Automatische Signalisierung bei neuer Nachricht am<br />
Arbeitsplatz (Telefon) und wahlweise durch Anruf auf eine<br />
beliebige Rufnummer (z.B. Handy, Privat)<br />
„Gastboxen“, z.B. für Geschäftsfreunde/Familienangehörige<br />
Möglichkeit, sich aus der Box „herauszuwählen”, wenn ein<br />
persönlicher Ansprechpartner gewünscht wird, dessen<br />
Rufnummer bekannt ist (nur <strong>Memo</strong> A)<br />
Kein Aufsprechzwang – durch Schweigen vermittelt sich der<br />
Anrufer zur Zentrale (nur <strong>Memo</strong> A)<br />
<strong>SPEECH</strong> <strong>DESIGN</strong> GmbH<br />
Industriestraße 1 · D-82110 Germering<br />
Telefon +49 89-89458-0 · Fax -359<br />
E-mail sales @ speech-design.de<br />
Internet www.speech-design.de<br />
AUTOMATISCHE<br />
ZENTRALE<br />
(<strong>Memo</strong> A)<br />
„Ansage vor dem Melden“: anschließende Vermittlung an<br />
den Vermittlungsplatz oder einen Sammelanschluß<br />
„Abteilungsdurchwahl“: Anrufer mit MFV-Telefon<br />
können aus mehreren Vermittlungszielen selbst auswählen<br />
Vermittlungsziele jederzeit über Touchscreen änderbar<br />
Aufnahme der Ansagen über Hörer,<br />
LINE-Eingang oder CD<br />
Separate Nachtansage<br />
(mit/ohne Weitervermittlung)<br />
Wochenprogramm für automatischen Tag-/Nachtwechsel<br />
einstellbar<br />
Feiertagsansage<br />
TECHNISCHE DATEN<br />
Anschluß an a/b Nebenstellen<br />
Schnelle Inbetriebnahme (Plug and Play)<br />
Höchste Wiedergabequalität durch<br />
ISDN-Digitalisierung<br />
Tischgerät in sehr anspruchsvollem Design<br />
Komfortable Bedieneroberfläche (Touchscreen)<br />
<strong>Memo</strong>/<strong>Memo</strong> A<br />
AUSFÜHRUNGEN<br />
<strong>Memo</strong> 200<br />
2 a/b Kanäle<br />
30 Sprachboxen<br />
3 Stunden Sprachaufzeichnung<br />
<strong>Memo</strong> 300<br />
3 a/b Kanäle<br />
80 Sprachboxen<br />
5 Stunden Sprachaufzeichnung<br />
<strong>Memo</strong> 400<br />
4 a/b Kanäle<br />
200 Sprachboxen<br />
7 Stunden Sprachaufzeichnung<br />
<strong>Memo</strong> 200-A<br />
2 a/b Kanäle<br />
30 Sprachboxen<br />
3 Stunden Sprachaufzeichnung<br />
Automatische Zentrale<br />
<strong>Memo</strong> 300-A<br />
3 a/b Kanäle<br />
80 Sprachboxen<br />
5 Stunden Sprachaufzeichnung<br />
Automatische Zentrale<br />
<strong>Memo</strong> 400-A<br />
4 a/b Kanäle<br />
200 Sprachboxen<br />
7 Stunden Sprachaufzeichnung<br />
Automatische Zentrale
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