Reisen 2013 - ARR Studienreisen

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den aus triftigen Gründen nicht akzeptiert, so hat der Veranstalter ohne zusätzliches Entgelt gegebenenfalls für eine gleichwertige Möglichkeit zu sorgen, mit der der Kunde zum Ort der Abreise oder an einen anderen mit ihm vereinbarten Ort befördert wird. Im übrigen ist der Veranstalter verpflichtet, bei Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung des Vertrages dem Kunden zur Überwindung von Schwierigkeiten nach Kräften Hilfe zu leisten. 9. Auskunftserteilung an Dritte Auskünfte über die Namen der Reiseteilnehmer und die Aufenthaltsorte von Reisenden werden an dritte Personen auch in dringenden Fällen nicht erteilt, es sei denn, der Reisende hat eine Auskunftserteilung ausdrücklich gewünscht. Die durch die Übermittlung dringender Nachrichten entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Es wird daher den Reiseteilnehmern empfohlen, ihren Angehörigen die genaue Urlaubsanschrift bekanntzugeben. 10. Allgemeines Die unter B angeführten Abschnitte 7.1. lit. c, vormals lit.b (Rücktritt), 7.1. lit d, vormals lit. c (No-show) sowie 8.1. (Preisänderungen) sind als unverbindliche Verbandsempfehlung unter 1 Kt 718/91-3 und sind nunmehr als solche unter 25 Kt 793/96-3 im Kartellregister eingetragen. 11. Besondere Bedingungen 11.1. Sonderwünsche Diese werden an die Leistungsträger weitergeleitet, sind aber nicht Vertragsbestandteil. 11.2. Nicht in Anspruch genommene Leistungen (Verzicht) Diese werden nicht rückerstattet 11.3. Änderungen von Leistungsträgern Der kurzfristige Austausch von Leistungsträgern oder Reiseleitern durch gleichwertige andere ist zulässig und keine Vertragsänderung. 11.4. Sitzplatzvergabe a) Sitzplätze im Bus werden in der Reihenfolge der Buchungen vergeben. Notwendige Sitzplatzänderungen begründen keinen Anspruch auf Refundierung oder Rücktritt. b) Sitzplatzwünsche für Flugzeuge werden an die Fluglinie weitergeleitet, können aber nicht garantiert werden. 11.5. Unerwartete Ereignisse Auf unerwartete Ereignisse, wie Flug- & Terminverschiebungen, Naturereignisse, politische Unruhen, etc. und daraus resultierende Programmänderungen haben wir keinen Einfluss, und es besteht kein Gewährleistungsanspruch. Für den Fall, dass durch solche Ereignisse zusätzliche Kosten entstehen, wird vereinbart, dass sich der Reisepreis um diese Kosten erhöht. Auch wenn aus Gründen höhere Gewalt, behördlicher Verfügung oder aus anderen Gründen Zusatzkosten entstehen (z.B. zusätzliche Flug-, Aufenthalts-, Hotelkosten), so gehen diese zu Lasten des Reiseteilnehmers. 11.6. Bearbeitungsgebühren Für die Buchung einer Pauschalreise aus unseren Katalogen verlangen wir keine Buchungsgebühren. Für Sonderanfragen (Hotelbuchungen, Flugbuchungen, individuelle Verlängerungsprogramme, etc.) kommt allerdings eine gesonderte Bearbeitungsgebühr zur Anwendung. Achten Sie bitte aber auch auf die folgenden Zeilen; sie ergänzen die Reisebedingungen und geben Ihnen wertvolle Informationen. Reisedokumente: Für die meisten Reisen ist es wichtig, dass Ihr Reisepass bis mindestens 6 Monate nach Rückkehr gültig ist. Anreise: Bei vielen Reisen sind die Anschlussflüge von Ihrem Bundesländer-Airport bereits inkludiert oder es ist ein geringer Betrag aufzuzahlen (auf Anfrage und Verfügbarkeit vorbehalten). 58 Reiseleitung: Im Programm eventuell namentlich angeführte Reiseleiter gelten vorbehaltlich. Im Falle von Krankheit, Verhinderung etc. behalten wir uns vor, auch ohne Vorankündigung, einen Ersatzreiseleiter zu stellen. Dies berechtigt nicht zum Reiserücktritt bzw. zu Rückzahlungsforderungen. Bei manchen Reisen / Reisezielen befindet sich die Reiseleitung bereits vor Ort und fliegt daher nicht ab/ bis Wien. Halbes Doppelzimmer: Die Aufzahlung auf ein Einzelzimmer kann oft ziemlich hoch sein. Als preisgünstige Alternative bieten wir Ihnen die Möglichkeit bis zu drei Monate vor Abreise ein halbes Doppelzimmer zu buchen. Dabei übernehmen wir das Risiko, einen Zimmerpartner zu finden. Findet sich keiner, tragen wir die entsprechende Aufzahlung und Sie kommen kostenlos in den Genuss der Alleinbenützung. Reisebusse: Die Sitzplätze im Autobus werden in der Reihenfolge der Fix-Anmeldung reserviert. Wünschen Sie vorne zu sitzen, ist also eine frühzeitige Buchung empfehlenswert. Kommen PKWs, Geländewagen, Minibusse etc. zum Einsatz, wird die Einteilung entsprechend modifiziert. In den Bussen / Fahrzeugen herrscht Rauchverbot. Reiseverlauf: Der Reiseverlauf entspricht grundsätzlich der Beschreibung im Katalog. Wobei wir bei der Planung nach bestem Wissen und Gewissen aktuelle Flugpläne, Öffnungszeiten und lokale Gegebenheiten berücksichtigen. Ändern sich diese Verhältnisse, kann es zu einer Modifizierung des Programms kommen, die Sie aber nicht zum Rücktritt berechtigt, solange der Charakter der Reise gewahrt bleibt. Wir müssen uns vorbehalten, dass gelegentlich ein Objekt nur von außen besichtigt wird, auch wenn die Reisebeschreibung dies nicht ausdrücklich vermerkt. Da dies ebenfalls außerhalb unseres Einflussbereichs liegt, können wir leider auch nicht für Flugverspätungen und daraus resultierende Folgen (Ausfall von Besichtigungspunkten, Mehrkosten etc.) haften. Bitte bedenken Sie, dass wir lediglich Vermittler der für die Durchführung unserer Reisen nötigen Flüge sind. Alle genannten Preise sind in Euro. Was alles im Reisepreis inkludiert ist, wird bei jeder Tour detailliert angeführt, ebenso wie die erforderliche Mindestteilnehmerzahl. Bei Halbpension besteht die Verpflegung aus einem Frühstück und einer Hauptmahlzeit (Mittag- oder Abendessen); bei Flügen kann eine warme Mahlzeit an Bord das jeweilige Essen an Land ersetzen. Beginn und Ende der Verpflegungsleistungen richten sich nach der Ankunfts- und Abflugszeit im/vom Zielgebiet; im Zweifel konsultieren Sie bitte die Reiseunterlagen oder fragen Sie bei uns nach. In unserem Reisepreis nicht inkludiert sind (sofern nicht anders angegeben): Visakosten, allfällige Aus- und/oder Einreisetaxen, extra genannte Zuschläge, Reiseversicherungen (mit Ausnahme der Insolvenzversicherung, s.u.), Trinkgelder, persönliche Ausgaben und in einigen (deutlich gekennzeichneten) Fällen Eintritte. Preisänderungen: Aus folgenden Gründen behalten wir uns vor, den Reisepreis zu erhöhen: Bei Nichterreichen der angegebenen Mindestteilnehmerzahl, Änderungen von Wechselkursen (Kalkulationsstand Dezember 2012), Transportkosten, Hotelpreisen, Gebühren und Steuern. Einzelzimmer sind gegen Aufzahlung buchbar. Eine Garantie für deren Vorhandensein können wir aber leider nicht abgeben, da es trotz Bestätigung durch die Hotels hin und wieder zu Engpässen kommt. Selbstverständlich erhalten Sie dann den bezahlten Zuschlag anteilig zurück. Vor Stornokosten und vielen Risken unterwegs bewahrt Sie der von uns angebotene Reiseschutz der Europäischen Reiseversicherungen. Reklamationen: Trotz sorgfältigster Planung und Durchführung kann es einmal zu Pannen kommen. Bitte reklamieren Sie sofort an Ort und Stelle. Ist eine Behebung unterwegs nicht möglich, bitten wir Sie, eine schriftliche Bestätigung unserer Reiseleitung oder des Hotels etc. einzuholen und damit unmittelbar nach Ihrer Rückkehr, spätestens jedoch binnen vier Wochen nach Reiseende (maßgebend ist der Posteingang bei ARR) Ihre Ansprüche schriftlich bei uns geltend zu machen. Noch eines ... „Zum Reisen gehört Geduld, Mut, Humor .... und dass man sich durch kleine widrige Zufälle nicht niederschlagen lasse,“ empfahl bereits Freiherr von Knigge. Dem schließen wir uns an und bitten Sie weiters zu vermeiden, völlig unvorbereitet Ihre Reise anzutreten. Machen Sie sich bereits vorher mit Sitten und Gebräuchen vertraut. Das vertieft Ihr Verständnis für verschiedene Lebensweisen und -einstellungen (zB anderer Zeitbegriff, Kleidung). Unsere Reiseunterlagen bzw. das Team von ARR Natur- und Kulturreisen helfen Ihnen gerne dabei. Kundengeld-Absicherung Gemäß der Reisebüroversicherungsverordnung (RSV) sind Kundengelder bei Pauschalreisen des Veranstalters TRAVEL-forever Reisebüroges.m.b.H unter folgenden Voraussetzungen abgesichert: Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise und beträgt 10% des Reisepreises. Die Restzahlung erfolgt frühestens 20 Tage vor Reiseantritt - Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen an den Reisenden. Darüber hinausgehende oder vorzeitig geleistete Anzahlungen bzw. Restzahlungen dürfen nicht gefordert werden und sind auch nicht abgesichert. Garant oder Versicherer ist die HYPO NÖ Landesbank (Bankgarantie / Polizzennummer 803819). Die Anmeldung sämtlicher Ansprüche ist bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen ab Eintritt einer Insolvenz beim Abwickler Europäische Reiseversicherung AG Kratochwilestraße 4, 1220 Wien Tel. +43-1-317 2500, Fax: +43-1-319 9367, e-mail: info(at)europaeische.at vorzunehmen. Eintragungsnummer im Veranstalterverzeichnis des Bundesministeriums für wirtschaftliche Angelegenheiten: 2003/0044. Ausschließlicher Gerichtsstand: Wien Druck-, Rechen- bzw. Bildfehler vorbehalten. Impressum: ARR Natur- und Kulturreisen der TRAVEL-forever Reisebüroges.m.b.H Ungargasse 6/8, 1030 Wien Tel: 01-908 1234-0; Fax: 01-908 1234-90 E-mail: info@arr.at Veranstalter: TRAVEL-forever Reisebüroges.m.b.H Firmennummer: FN 236522 b UID-Nummer: ATU 57241345 Bankverbindung: HYPO NÖ Landesbank Konto: 3855009799 BLZ: 53000 IBAN: AT61 5300 0038 5500 9799 SWIFT: HYPNATWW
Sicher.Entspannt.Unterwegs Liebe Urlauber und Reisende! Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung der Europäischen Reiseversicherung AG. Reisestorno 1. Stornokosten bei Nichtantritt der Reise (inkl. Buchungsgebühren) 2. Ersatz des Selbstbehaltes einer inkludierten Stornoversicherung Komplett+Schutz Komplett-Schutz Standard bis zum gewählten Reisepreis erweiterte Stornogründe bis zum gewählten Reisepreis Für bereits vor dem Tag des Versicherungsabschlusses gebuchte Reisen beginnt der Versicherungsschutz für Leistung 1. und 2. erst am 10. Tag nach Versicherungsabschluss (ausgenommen Unfall, Todesfall oder Elementarereignis). Reiseabbruch 3. Ersatz der gebuchten, nicht genutzten Reiseleistungen bis zum gewählten Reisepreis bis zum gewählten Reisepreis 4. Zusätzliche Rückreisekosten Verspätungsschutz bis 100 % bis 100 % 5. Versäumnis des Transportmittels und Umsteigeschutz: Mehrkosten für Nächtigung und Verpflegung bis € 500,inkl. Nachreisekosten bis € 200,- 6. Verspätete Ankunft am Heimatbahnhof/-flughafen: Mehrkosten für Taxifahrt oder Nächtigung und Verpflegung Reisegepäck bis € 200,- bis € 200,- 7. Ersatz bei Beschädigung oder Abhandenkommen von Reisegepäck (z.B. während des Transports oder bei Diebstahl) bis € 3.000,- Neuwertdeckung bis € 2.000,- 8. Ersatzkäufe bei Gepäcksverspätung am Reiseziel bis € 300,- bis € 200,- 9. Hilfe und Kostenersatz für Wiederbeschaffung von Dokumenten bis € 300,- bis € 200,- 10. Hilfe und Vorschuss bei Diebstahl von Zahlungsmitteln Suche und Bergung bis € 750,- bis € 750,- 11. Such- und Bergungskosten bei Unfall, Berg- oder Seenot Medizinische Leistungen im Ausland und Heimtransport bis € 80.000,- bis € 40.000,- 12. Transport ins Krankenhaus/Verlegungstransport bis 100 % bis 100 % 13. Ambulante Behandlung bis 100 % bis 100 % 14. Stationäre Behandlung bis € 1.000.000,- bis € 500.000,- 15. Heimtransport bei medizinischer Notwendigkeit (inkl. Ambulanzjet) bis 100 % bis 100 % 16. Heimtransport nach 3 Tagen Krankenhausaufenthalt, auch ohne medizinische Notwendigkeit (exkl. Ambulanzjet) bis 100 % bis 100 % 17. Nachreise bei unterbrochener Rundreise bis 100 % bis 100 % 18. Verspätete Rückreise inklusive Zusatznächtigung Reisekosten bis 100 % Reisekosten bis 100 % 19. Krankenbesuch ab 5 Tagen Krankenhausaufenthalt Nächtigung bis € 400,- Nächtigung bis € 400,- 20. Medikamententransport bis 100 % bis 100 % 21. Kinderrückholung durch eine Betreuungsperson bis € 4.000,- bis € 4.000,- 22. Überführung im Todesfall oder Begräbnis am Ereignisort bis 100 % bis 100 % Maximalleistung für 12. bis 22. bei unerwartetem Akutwerden einer bestehenden Erkrankung Invalidität nach Unfall bis € 80.000,- bis € 40.000,- 23. Entschädigung für dauernde Invalidität ab 50 % Reiseprivathaftpflicht € 40.000,- € 40.000,- 24. Sach- und Personenschäden pauschal Hilfe bei Haft oder Haftandrohung im Ausland bis € 750.000,- bis € 750.000,- 25. Hilfe bei Beschaffung eines Anwalts/Dolmetschers ja ja 26. Vorschuss für Anwalt bis € 2.000,- bis € 2.000,- 27. Vorschuss für Strafkaution bis € 10.000,- bis € 10.000,- 24-Stunden-Notruf und Soforthilfe weltweit ja ja Komplett+Schutz Komplett-Schutz Standard Reisepreis bis Europa* Weltweit Europa* Weltweit Reisedauer € 400,- € 39,- € 60,- € 29,- € 51,bis 5 Tage € 750,- € 55,- € 74,- € 41,- € 63,- € 400,- € 49,- € 81,- € 38,- € 68,- € 750,- € 61,- € 93,- € 48,- € 77,- € 1.000,- € 73,- € 105,- € 59,- € 88,- € 1.500,- € 89,- € 119,- € 69,- € 100,- € 2.000,- € 107,- € 133,- € 83,- € 109,- € 2.500,- € 131,- € 167,- € 101,- € 135,- Reisedauer € 3.000,- € 161,- € 199,- € 129,- € 159,bis 31 Tage € 4.000,- € 215,- € 254,- € 173,- € 205,- € 5.000,- € 269,- € 309,- € 216,- € 253,- € 6.000,- € 326,- € 367,- € 268,- € 305,- € 7.000,- € 385,- € 425,- € 319,- € 358,- € 8.000,- € 443,- € 482,- € 371,- € 409,- € 9.000,- € 502,- € 541,- € 423,- € 461,- € 10.000,- € 559,- € 599,- € 475,- € 513,- Die Prämien für Familien erhalten Sie in Ihrem Reisebüro. * Europa: Europa, alle Mittelmeeranrainerstaaten und -inseln, Jordanien, Madeira und Kanarische Inseln Gültig für eine Reise. Leistungen nur auszugsweise abgedruckt. Vollständige Informationen erhalten Sie in Ihrem Reisebüro. Es gelten die EUROPÄISCHEN Reiseversicherungsbedingungen ERV-RVB 2011. Druck- und Satzfehler vorbehalten. Stand: November 2011 Europäische Reiseversicherung AG, Kratochwjlestraße 4, A-1220 Wien, Tel. +43/1/317 25 00-73930, E-Mail: info@europaeische.at.
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