Jahresbericht 2007 - Fiege

Jahresbericht 2007

ZAHLEN & FAKTEN FIEGE
Mitarbeiter
Auszubildende
Standorte
Lager- und Logistikflächen
Umsatz
2006
21.000 in 18 Ländern
525
222
2,85 Mio. m2 1,750 Mrd. Euro
2007
21.100 in 18 Ländern
524
230
3,1 Mio. m2 1,8 Mrd. Euro

Integriert, standardisiert, individualisiert. Als Pionier der Kontraktlogistik betritt
FIEGE immer wieder Neuland. Das Ziel ist dabei immer dasselbe: als langfristiger
Partner die beste global vernetzte, branchenspezifische Logistikdienstleistung
mit optimaler Wertschöpfung zu bieten.
Machen Sie sich hier Ihr eigenes Bild vom einzigartigen Leistungsversprechen
der Marke FIEGE. Reisen Sie mit uns entlang der globalen Wertschöpfungskette
von Bramsche nach Shanghai. Entdecken Sie, wie der Tapetenhersteller Rasch
mit uns nach Fernost expandiert. Erster Halt: Bramsche, Deutschland.

Traditionell, international, erfolgreich. Die Tapetenfabrik Gebr. Rasch druckt seit über 100 Jahren
qualitativ hochwertige Tapeten am Standort Bramsche bei Osnabrück. Als einer der führenden
Tapetenhersteller Europas setzt Rasch auch im weltweiten Vertrieb auf den langjährigen Partner
FIEGE – und war der erste Kunde im neuen Warehouse in Shanghai.

Firmenlager ade. Die anspruchsvollen Rollen von Rasch gehen direkt aus der Produktion
in Bramsche in den Shuttleverkehr. Quasi druckfrisch werden sechsmal pro Woche
täglich 15 LKW-Ladungen im FIEGE Mega Center Ibbenbüren angeliefert und eingelagert.
Das innovative Outsourcing des kompletten Warenlagers auf bis zu 40.000 Palettenplätzen
ist Vertrauensbeweis und Erfolgsgarant zugleich.

Minimale Wege, maximale Effi zienz. Diese Erfolgsformel gilt auch für das Mega Center Ibbenbüren.
Hier werden sämtliche Rasch Produkte von rund 90 FIEGE Mitarbeitern eingelagert, logistisch
bearbeitet und weltweit distribuiert. Unsere Mehrwertdienstleistung zeigt sich im Zimmerlager,
wo pro Monat 125.000 Einzelrollen versendet werden – rund um den Globus.

Rasch goes East. Mit FIEGE als Partner meistert das Unternehmen die Herausforderung
Ost erweiterung. Alle zwei Wochen laden wir in nur zwei Stunden bis zu 10.000 Tapetenrollen
in einen 20-Fuß-Container. Der geht von Bremerhaven aus für 14 Tage auf die
gut 10.000 Seemeilen lange Route durch den Suez-Kanal nach Shanghai. Noch höher
hinaus geht’s per Luftfracht – zweimal pro Woche.

Auch im Fernen Osten bleiben die Rasch Rollen in der FIEGE Familie. Die bis zu 1.000
verschiedenen Artikel werden im neuen Warehouse in Shanghai eingelagert und bis
zur Bestellung durch das FIEGE eigene Lagerverwaltungssystem F-XL Indoor verwaltet.
Business as usual – aber jeden Tag mit neuen Herausforderungen.

Chinas Lifestyle wandelt sich. Deutsche Markenartikler wie Rasch profi tieren von gesteigerter
Nachfrage in globalisierten Absatzmärkten. Auch hier liegen wir im Trend. Beweis dafür
ist die an FIEGE Far East erteilte A-Lizenz für die nationale Distribution in China. So bringen
wir Tapeten made in Germany chinaweit an die Wände.

INHALT
Bericht
Referenzen
Grußwort
Strategie
Leistungsversprechen
Kundenorientierung & Service
Mitarbeiter
Innovation
Nachhaltigkeit
Organisation & Kontakt
Fashion
Industriegüter
Handel
Fast Moving Consumer Goods
Durable Consumer Goods
Medien
Healthcare/Medical
Reifen
365 TAGE VORAUS
20–25
26–31
32–37
38–43
44–49
50–55
56–61
62–67
68–70
72–75
76–79
80–83
84–87
88–91
92–95
96–99
100–103
Willkommen an Bord
Die Brücke der Kontraktlogistik
Vom Pionier zum Professional
Das Maß der Dinge: Individualität
Kontinuität beginnt in der Familie
Immer einen Schritt voraus
Moral trägt Verantwortung
Dependancen in der Welt
Vor Ort Zuhause
FIEGE en vogue
FIEGE punkt genau
FIEGE easy Handling
FIEGE fast forward
FIEGE for High tech
FIEGE führt Regie
FIEGE liefert ambulant
FIEGE gibt Gummi
» Je konsequenter wir bei allem, was wir tun, die Zukunft im Blick haben, desto leichter fällt es uns,
die täglichen Herausforderungen der Gegenwart zu meistern.« Dr. Hugo Fiege
BERICHT

Sehr geehrte Damen und Herren,
das das Jahr 2007 2007 bleibt uns als das das Jahr in in Erinnerung, Erinnerung, das das viel Gegensätzliches in sich vereint: Neben den Höhen und Tiefen des letzten
Jahres gab es Perspektiven, die die uns uns sehr positiv in die die Zukunft blicken lassen.
Eines der schönsten Ereignisse neben der Aufnahme in die Liste der „Hidden Champions“ war die Verleihung des LEO-Awards.
Gemeinsam durften wir die Auszeichnung als „Unternehmer des Jahres“ bei einer Gala im Hamburger Curiohaus entgegennehmen.
Sicherlich Sicherlich macht uns das stolz. Es ist aber gleichzeitig auch Ansporn, den bislang gegangenen Weg weiterzuverfolgen. Als Pionier
der Kontraktlogistik wollen wir weiterhin Maßstäbe setzen. Und das kann nur gelingen, wenn alle Beteiligten auch zukünftig an
einem Strang ziehen und das Wachstum als Motor der Firmenentwicklung rund läuft.
Einer der Punkte, der uns im vergangenen Jahr intensiv beschäftigte, war die Restrukturierung des tts- Transportnetzes. Die Eingliederung
verlief nicht so, wie wir es erwartet hatten. Somit sahen wir uns gezwungen, die Konsequenzen zu ziehen und haben
das zugekaufte Transportnetz geschlossen. Dabei konnten wir die Schließung innerhalb kürzester Zeit in sozialverträglichem Maße
lösen. Sowohl der Osteuropaspezialist Rewico, Die die 5. Generation Schwestergesellschaft in der Verantwortung
der tts, als auch das reine Logistikgeschäft von tts haben
dagegen die Erwartungen deutlich übertroffen. Der breite Zugang zu den osteuropäischen Ländern ist gesichert und bietet weiterhin
großes Potenzial.
Natürlich hat uns die Presse wegen dieser Thematik ins Visier genommen. Manche Vertreter trafen unseres Erachtens den richtigen
Ton, andere haben sich darin vergriffen. Doch gerade aus diesen Misstönen gehen wir gestärkt hervor. Wir können nach wie vor
behaupten, uns treu geblieben zu sein. Das Entscheidende für uns im Jahr 2007 war, dass wir die mittel- und langfristige Nachfolgeregelung
fest verankert haben. Jens Fiege ist bereits seit vier Jahren erfolgreich für FIEGE tätig. Und mit Felix Fiege wird nun die
5. Generation im Unternehmen komplettiert. komplettiert. Wir werden beide so lange begleiten, bis der Generationswechsel komplett vollzogen ist.
Damit Damit wird das Flaggschiff FIEGE FIEGE auch für für die Zukunft in der Kontraktlogistik bestens gerüstet bleiben. Als Familienunternehmen in
der 5. 5. Generation werden werden wir unseren erfolgreichen Kurs zielstrebig fortsetzen – mit Volldampf.
Dr. Hugo Fiege Heinz Fiege
WILLKOMMEN AN BORD
BERICHT
23
BRIEF DER INHABER

Sehr geehrte Damen und Herren,
JENS JENS FIEGE
FIEGE
FIEGE
FELIX FIEGE
FIEGE
das Jahr 2007 bleibt uns als das Jahr in Erinnerung, das viel Gegensätzliches in sich vereint: Neben den Höhen und Tiefen des letzten
Jahres gab es Perspektiven, die uns sehr positiv in die Zukunft blicken lassen.
Eines der schönsten Ereignisse neben der Aufnahme in die Liste der „Hidden Champions“ war die Verleihung des LEO-Awards.
Gemeinsam durften wir die Auszeichnung als „Unternehmer des Jahres“ bei einer Gala im Hamburger Curiohaus entgegennehmen.
Sicherlich macht uns das stolz. Es ist aber gleichzeitig auch Ansporn, den bislang gegangenen Weg weiterzuverfolgen. Als Pionier
der Kontraktlogistik wollen wir weiterhin Maßstäbe setzen. Und das kann nur gelingen, wenn alle Beteiligten auch zukünftig an
einem Strang ziehen und das Wachstum als Motor der Firmenentwicklung rund läuft.
Einer der Punkte, der uns im vergangenen Jahr intensiv beschäftigte, war die Restrukturierung des tts- Transportnetzes. Die Eingliederung
verlief nicht so, wie wir es erwartet hatten. Somit sahen wir uns gezwungen, die Konsequenzen zu ziehen und haben
das zugekaufte Transportnetz geschlossen. Dabei konnten wir die Schließung innerhalb kürzester Zeit in sozialverträglichem Maße
lösen. Sowohl der Osteuropaspezialist Rewico, die Schwestergesellschaft der tts, als auch das reine Logistikgeschäft von tts haben
dagegen die Erwartungen deutlich übertroffen. Der breite Zugang zu den osteuropäischen Ländern ist gesichert und bietet weiterhin
großes Potenzial.
Natürlich hat uns die Presse wegen dieser Thematik ins Visier genommen. Manche Vertreter trafen unseres Erachtens den richtigen
Ton, andere haben sich darin vergriffen. Doch gerade aus diesen Misstönen gehen wir gestärkt hervor. Wir können nach wie vor
behaupten, uns treu geblieben zu sein. Das Entscheidende für uns im Jahr 2007 war, dass wir die mittel- und langfristige Nachfolgeregelung
fest verankert haben. Jens Fiege ist bereits seit vier Jahren erfolgreich für FIEGE tätig. Und mit Felix Fiege wird nun die
5. Generation im Unternehmen komplettiert. Wir werden beide so lange begleiten, bis der Generationswechsel komplett vollzogen ist.
Damit wird das Flaggschiff FIEGE auch für die Zukunft in der Kontraktlogistik bestens gerüstet bleiben. Als Familienunternehmen in
der 5. Generation werden wir unseren erfolgreichen Kurs zielstrebig fortsetzen – mit Volldampf.
Dr. Hugo Fiege Heinz Fiege
BERICHT
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BRIEF DER INHABER

VORSTAND DER FIEGE HOLDING STIFTUNG & CO.KG, GREVEN
HEINZ FIEGE
Inhaber
Stand: 1. Juni 2008
DR. HUGO FIEGE
Inhaber
CARSTEN TAUCKE
Vorstandsmitglied
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VORSTAND

»INNOVATION BEGINNT IM KOPF MIT DER KÜHNEN IDEE UND DEM MUT ZUM RISIKO.« Björn Engholm, deutscher Politiker
STRATEGIE
Die Welt ist ein einziger großer Markt. Wer rund um den Globus erfolgreich sein will, braucht mehr
als eine gute Idee. Denn im Zuge der Globalisierung gewinnen die Faktoren Zeit und Kosten an Bedeutung.
Schnell, kostengünstig und ohne Qualitätsverlust sollen die Waren dort landen, wo sie gewünscht oder
gebraucht werden. Deshalb ist die Strategie der Vernetzung regionaler, nationaler und internationaler
Märkte untereinander die einzig richtige für eine zukunftsfähige Logistik.
27
STRATEGIE

DIE BRÜCKE DER KONTRAKTLOGISTIK
Logistische Meisterleistungen sind kein Zufall: Sie beruhen auf
Erfahrung und intelligenten Lösungsansätzen. Vor allem aber auf
dem Mut, der Zeit und damit den Entwicklungen in der Kontraktlogistik
immer einen Schritt voraus zu sein. Noch besser, wenn
man wie FIEGE ein Pionier dieser Disziplin ist. Seit diesem Jahr –
2007 – werden wir in der Liste der Hidden Champions geführt.
Das Schlüsselmerkmal „heimlicher Gewinner“ besteht in einer
zielgerichteten Spezialisierung, die mit globaler Vermarktung
Hand in Hand geht. Innovation bildet das Fundament des
Erfolges. Das beweist der im Herbst 2007 an Heinz Fiege und
Dr. Hugo Fiege verliehene LEO-Award der DVZ Deutsche Logistik-
Zeitung. Die beiden Inhaber der FIEGE Gruppe nahmen den
Titel „Unternehmer des Jahres“ von Bundes verkehrsminister
Wolfgang Tiefensee entgegen, der in seiner Laudatio ausdrücklich
die Investitionsbereitschaft und das Innovationsstreben
der Brüder lobte. Dieser ausgezeichnete Mut zur Investition gehört
bei FIEGE zur kontinuierlichen, klar verfolgten Strategie –
und das ist die Basis aller Hidden Champions.
Ob wir nun das komplette Firmenlager eines Kunden in eines
unserer Mega Center integrieren, eine Win-win-Beziehung im
Joint Venture eingehen oder als Lead Logistics Partner (LLP)
kooperieren – bei FIEGE ist jeder Partner ein Teil unserer Firma.
Bestes LLP-Beispiel: die Vorwerk Elektrowerke Stiftung & Co. KG
in Wuppertal. Zusammen legen beide Unternehmen die Strategie
und die Standards für die deutsche und europäische Vorwerk-
Logistik fest. Daraus resultiert logischerweise auch die gemein same
Vergabe von Aufträgen. Beide Unternehmen konzentrieren sich
dadurch auf ihr Kerngeschäft. Sie ziehen aus der Symbiose viele
weitere Vorteile, die sich unterm Strich deutlich rechnen.
AKTIV ZUR INNOVATION
Die Fähigkeit, sich immer wieder neu zu erfi nden, ist ein elementarer
Bestandteil unserer strategischen Ausrichtung. Dazu gehören
die intensive Marktbeobachtung, Strömungen zu fi ltern und Innovationen
von der Idee bis zur Realisierung aktiv voranzutreiben.
Gleichzeitig benötigt man zum richtigen Zeitpunkt einen ebenso
mutigen Partner, der bereit ist, diese Neuerungen in seinem
Unter nehmen zu integrieren. So geschehen bei Eurocopter, einem
der größten Hersteller von Hubschraubern weltweit mit Sitz in
Donauwörth. In der anspruchsvollen Industrielogistik übernimmt
FIEGE die Steuerung der gesamten Produktionslogistik.
Dies betrifft den gesamten Materialfl uss in der Fertigung, Wartung
und Ersatzteilbeschaffung vor Ort. Absolut einmalig ist dabei die
Übernahme der Qualitätssicherung sowie des Vorfertigungs bereichs
Zuschnitt. Als fester Bestandteil der Wertschöpfungskette bei Eurocopter
behauptet FIEGE seine Position als innovativer Dienstleister.
UNSERE AUFFASSUNG VON KONTRAKTLOGISTIK
In Fragen der Kontraktlogistik ist FIEGE das Hirn und die Nervenbahnen
eines lebenden Organismus. Daher beherrschen wir von
der Planung über den Bau und die schlüsselfertige Übergabe
bis hin zum fl orierenden Betrieb eines Mega Centers und zu der
damit verbundenen Distribution der Waren alles in Perfektion.
Die Komplexität der Aufgaben mit der Zielformulierung, individuelle
Lösungen speziell auf die Anforderungen und Bedürfnisse
unseres Auftraggebers zuzuschneiden, ist die Herausforderung.
Mit Herzblut und mit allem, was wir an Wissen besitzen, nehmen
wir diese Projekte in Angriff. Summa summarum erzielen wir so
den größtmöglichen Mehrwert für unseren Partner.
Zum Funktionieren einer solch mittel- bis langfristigen Bindung
gehören deshalb immer zwei, die sich gegenseitig offen begegnen,
um das Optimum aus dem Vorhandenen herauszuholen.
29
STRATEGIE

KLARE INVESTITIONSSTRATEGIE
Mit der grundsteinlegenden A-Lizenz für die nationale Distribution
in China hat FIEGE die Tür zu einem der attraktivsten
Märkte der Welt weit aufgestoßen: Ostasien. Die Lizenz erlaubt
es uns, nach der kundenauftragsbezogenen Kommissionierung
die Sendungen unserer Partner im Reich der Mitte zu verteilen.
In Osteuropa haben wir fest Fuß gefasst. Ein weiterer bedeutender
Schritt vor Ort bestand 2007 in der Eröffnung eines
Multi-User-Centers in Borispol bei Kiew in der Ukraine, das
über eine ideale infrastrukturelle Anbindung verfügt. Mit dieser
Herangehensweise gehen wir den klar defi nierten FIEGE Weg
konsequent weiter. Wir konzentrieren uns auf das, was wir am
besten können: unseren Kunden die Versorgung des Marktes
mit ihren Produkten zu garantieren. Save & just in time. Mit der
Eröffnung von insgesamt 14 Mega Centern europaweit in den
letzten zwei Jahren verfolgen wir eindeutig unsere strategische
Ausrichtung. Allein für die Mega Center – das Herzstück unseres
Kontraktlogistik-Konzepts – stand in diesem Zeitraum ein
Investitions volumen von rund 250 Millionen Euro bereit. Und
für 2008 steht ein Investitions volumen von 150 Millionen Euro
für weitere nationale und internationale Projekte bereit.
Damit können sich unsere Kunden langfristig auf die eigenen
Kernkompetenzen konzentrieren. Denn für beide Seiten und
für die Umwelt besitzt dieses System unschlagbare Vorteile:
Profi t, der sich in barer Münze auszahlt. Dabei trifft Ökonomie
auf Ökologie. Schließlich ist die Natur die Grundlage allen
Lebens und beeinfl usst das menschliche Schaffen maßgeblich.
Deshalb nimmt in unseren Konzepten die Einbeziehung der
Umwelt den höchsten Stellenwert ein.
DIE BASIS UNSERES ERFOLGES
Ein bestimmender Faktor unserer internen Firmenstrategie
liegt in der Kontinuität. Die beginnt in der Familie, setzt sich
in unseren Mitarbeitern fort und überträgt sich auch auf die
Partnerschaften mit unseren Kunden. Daraus hat sich eine
Branchenkompetenz entwickelt, die eine klare Ausrichtung
beinhaltet. Allein die 30 Jahre währende Partnerschaft mit dem
Reifenhersteller Bridge stone geht als überzeugendes Beispiel
in die Firmenhistorie ein – und ein Ende ist nicht abzusehen.
Denn andere Reifenhersteller bedienen sich auch unserer Fähigkeiten
in der Kontraktlogistik.
Diese Kompetenz lässt sich mit intelligentem Know-how ebenso
auf andere Sparten sinnvoll übertragen. Und gerade das ist unser
Rüstzeug für Kommendes.
Die Zukunft hat bei FIEGE heute längst begonnen …
… damit sich die Welt im Rhythmus der Globalisierung
geschmeidig bewegt!
31
STRATEGIE

»ERFOLG BESTEHT DARIN, DASS MAN GENAU DIE FÄHIGKEITEN HAT, DIE IM MOMENT GEFRAGT SIND.« Henry Ford, US-Unternehmer
LEISTUNGSVERSPRECHEN
Wenn Leistungen austauschbar werden, ist Differenzierung gefragt. Aber bei allen Versprechen zählt letztlich
nur das, was wirklich beim Kunden ankommt. Deshalb geht FIEGE den Schritt zu individuellen Kunden-
lösungen. Die Herausforderung dabei ist, das komplette Leistungsportfolio eines hochprofessionalisierten
Kontraktlogistikers auf einen Blick abzubilden. Denn nur was Kunden wissen, können sie auch einkaufen.
Gehen Sie mit uns auf globale Shoppingtour im Baukastenprinzip.
33
LEISTUNGSVERSPRECHEN

VOM PIONIER ZUM PROFESSIONAL
In kaum einer Branche lässt sich die tatsächliche Leistung, die
hinter einer Prozesskette steckt, so einfach und schnell messen
wie in der Transport- und Logistikbranche: Ist die Ware zum geforderten
Termin in einwandfreiem Zustand zum optimalen Preis
an den richtigen Bestimmungsort geliefert worden oder nicht?
Dies zumindest umschreibt die unmittelbare Leistungsdimension,
an der ein Logistiker kontinuierlich gemessen werden kann – und
wird. Aber Logistik heute ist wesentlich komplexer und erfordert
weit mehr als den reibungslosen Warenlieferverkehr von A nach B.
KONTRAKTLOGISTIK IST MEHRWERTSCHÖPFUNG
Die FIEGE Gruppe hat als einer der ersten traditionellen Logistiker
verstanden, dass die geänderten und gewachsenen Anforderungen
globalisierter Warenwirtschaftsströme neue, komplexe Dienstleistungen
erfordern. Aus dem visionären Unternehmergeist
der Brüder Heinz Fiege und Dr. Hugo Fiege wurde die Idee der
Kontraktlogistik geboren.
Als Pionier dieser integrierten Dienstleistung gelang es FIEGE,
die Wertschöpfungskette neu zu knüpfen. Die innovative Leistung,
die hinter dem „Versprechen Kontraktlogistik“ steckt, ist bei
FIEGE heute vom ersten bis zum letzten Schritt in der Prozesskette
integriert, für jede Kundenanforderung bzw. die jeweilige
Branche individualisiert und hochgradig professionalisiert. Und
genau das ist das originäre Leistungsversprechen, das hinter der
Marke FIEGE weltweit steht.
VOM UMSCHLAG ZUM RUNDUMSCHLAG
„Das können Sie auch?“ So lautete in den Anfängen der Kontraktlogistik
die meistgestellte Kundenfrage. Mit denjenigen Kunden,
die den Mehrwert darin erkannten, war sich FIEGE schnell einig.
Zu dieser Zeit wuchs unser Leistungsportfolio quasi mit den
individuellen Anforderungen der Kunden Stück für Stück mit.
Denn die zweithäufi gste Frage, die danach gestellt wurde, war
stets: „Und wie sieht es damit aus?“ Dies führte zu einer Vielzahl
von branchen- und kundenspezifi schen Lösungen.
STANDARDS SETZEN, DIE KEIN ANDERER ERREICHT
Um unser Leistungsversprechen dauerhaft und in Zukunft halten
zu können, hat FIEGE sein Portfolio und dessen Bezeichnungen
klar defi niert. Dieser Prozess ist ein proaktiver Schritt in Richtung
der Integration aller FIEGE Dienstleistungen in die Prozesskette
der Kunden. Wenn sie so praktiziert und anschaulich kommuniziert
wird wie bei FIEGE, dann ist die individualisierbare Standardisierung
auch unschlagbares Verkaufsargument. Für die Kommunikation
des originären Leistungsversprechens vertraut FIEGE
dabei auf einen einfachen wie erfolgversprechenden Grundsatz:
Je komplexer die Leistung, desto einfacher muss der Nutzen
ersichtlich werden.
35
LEISTUNGSVERSPRECHEN

ERFOLGSFAKTOREN ÜBERZEUGEN
Wie komplex die Leistung eines globalen Kontraktdienstleisters ist,
wird bei einem Blick auf die erforderlichen Infrastrukturen ersichtlich.
Das fängt an bei der Frage, wie die Produktions entsorgung
erfolgt, geht über die ausreichende Verfügbarkeit von Fachkräften
bis hin zur synchronisierten IT der Warenwirtschaftssysteme.
Was auch immer unsere Kunden gerade benötigen – dank des
neu organisierten, anschaulichen FIEGE Produkt managements
fi nden sie immer die passenden Leistungen. Erst die individuelle
Zusammen stellung einzelner Komponenten der Wertschöpfungskette
macht das Angebot heute und in Zukunft zu einer Lösung
made by FIEGE.
MODULARES KONZEPT GEMANAGT
Mit der neu aufgestellten Leistungsübersicht machen wir das
Komplexe klar. Denn die jahrelange Kompetenz von FIEGE in der
Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen gilt nun auch
für den integralen Marketingmix-Bestandteil des Produktmanagements.
Die „Unique Selling Proposition“ (USP) unserer Logistikleistung
wird ergänzt um die „Unique Marketing Pro position“
(UMP): FIEGE bildet sein komplexes Leistungsportfolio klar und
modular kombinierbar ab.
TRANSPARENZ FÖRDERT VERKAUF
Mit dem modularen Leistungskit ist jeder Mitarbeiter immer
auf dem aktuellen Stand des Leistungsumfangs von FIEGE.
So wird unsere Kompetenz bereits im ersten Kundenkontakt
klar ersichtlich – und das in allen FIEGE Niederlassungen
der Welt. Denn nur eine punktgenau kommunizierte Leistung
lässt sich in die jeweiligen Zielmärkte übersetzen – im sprachlichen
wie im vertrieblichen Sinne.
INTERNATIONALEN VERTRIEB STÄRKEN
Und das umschreibt auch schon die externe Dimension: Für viele
Kunden ist die Komplexität der FIEGE Kontraktlogistik völlig neu.
Erst recht, wenn deren Warenstrom multinationale Stationen
durchläuft und Ansprechpartner aus unterschiedlichsten Landesniederlassungen
an einem Tisch sitzen. Auch hier werden Kunden
weder überfordert noch „überberaten“.
Vielmehr werden individuelle Anforderungen abgeglichen
mit verfügbaren Produktlinien in unterschiedlicher attributiver
Ausprägung. Das heißt nicht, dass damit die partnerschaftliche
Meisterung neuer Kundenherausforderungen auf Eis gelegt wird.
Im Gegenteil, das Eis zwischen Erwartung und Leistung wird auf
beiden Seiten direkt zum Schmelzen gebracht.
KUNDENZUFRIEDENHEIT ENTSCHEIDET
Darin liegt die dritte Nutzendimension des modularen Konzepts.
Es vereinfacht letztlich und wesentlich die Kundenzufriedenheit
und -bindung. Im Rahmen des „Customer Relationship Management“
(CRM) lässt es sich viel einfacher über individuell
modulierte Lösungen reden als über jedes einzelne Attribut. Nur
wenn beide Seiten das gegenseitige „Geben und Nehmen“ an
Leistungen kontinuierlich im Blick haben, lässt sich der Status
quo ermitteln. Und der entscheidet zwischen Zufriedenheit oder
Zusatzbedarf.
Damit schließt sich der Kreis der unvergleichlichen FIEGE
Leistung entlang der Wertschöpfungskette vom ersten Gespräch
bis zum reibungslosen Workfl ow.
37
LEISTUNGSVERSPRECHEN

» EINE FREUNDSCHAFT AUF GESCHÄFTLICHER BASIS IST BESSER ALS EIN GESCHÄFT AUF FREUNDSCHAFTLICHER BASIS.«
John D. Rockefeller, US-amerikanischer Unternehmer
KUNDENORIENTIERUNG & SERVICE
In 135 Jahren Firmengeschichte sind wir unseren Maximen immer treu geblieben: Zuverlässigkeit, Offenheit,
Partnerschaftlichkeit. Das sind die Tugenden im globalen Marktgeschehen, die über Erfolg oder Misserfolg
in fremden Märkten entscheiden. Allerdings erst, wenn man die Landessprache beherrscht und die nationalen
Eigenheiten im Alltag lebt. Auch im Ausland zählen schnelle Entscheidungen, verbindliche Absprachen
und der persönliche Kontakt.
39
KUNDENORIENTIERUNG & SERVICE

DAS MASS DER DINGE: INDIVIDUALITÄT
Vertrauen entsteht, wenn man sein Gegenüber versteht. Das war
schon immer die goldene Regel, die uns in den 70ern rasanten
Aufstieg bescherte: von rund 6 Millionen D-Mark Umsatz und
ca. 200 Mitarbeitern zu mittlerweile 21.100 Mitarbeitern und
einem Umsatz von 1,8 Milliarden € im Jahr 2007. Heute verfügen
wir über 230 Standorte weltweit und ein Kundenportfolio,
das sich wie das Who is Who der Markenartikler aller Branchen
liest. Dieser Erfolg basiert auf individuellen Leistungen, die
dem Markt genau das geben, was er benötigt, um effi zienter
zu werden. Und genau das bietet FIEGE – weltweit.
KONTINUITÄT IST DIE FIEGE GARANTIE
Diese Linie setzen wir auch in 5. Generation fort. Jens Fiege leitet
bereits seit vier Jahren erfolgreich das internationale Geschäft und
Felix Fiege wächst nun im Bereich Engineering in die Führungsspitze
des Unternehmens hinein. Beide werden in absehbarer Zeit
FIEGE durch neue Gewässer steuern. Mit ihrer fast 40-jährigen
Erfahrung als Pioniere der Kontraktlogistik schaffen die Firmeninhaber
– Heinz Fiege und Dr. Hugo Fiege – genau das, was sie
seit jeher propagieren und täglich in die Tat umsetzen: einen
fl ießenden Übergang in der Führung und Kontinuität im Umgang
mit den Partnern. Schließlich besitzen diese das Recht auf die
Erfüllung ihrer Wünsche laut eines langfristig mit uns geschlossenen
Vertrages.
UNSERE LEISTUNGSREALITÄT
Das integrierte Leistungsversprechen für jeden Partner einlösen
zu können, beruht auf dem originären FIEGE Dienstleistungsangebot.
Maßgeschneidert, fl exibel und effi zient garantiert es
unseren Partnern individuell zugeschnittene Versorgung. Zum
einen durch Premium-Beratung von A bis Z und Logistikdienstleistungen,
die vor Ort auf höchstem Niveau einfl ießen. Zum
anderen durch die Präsenz in fremden Märkten, die unsere internationale
Kompetenz gewährleistet.
Gerade in Osteuropa und Asien sind die Zollformalitäten nach
wie vor höchst kompliziert. Abgesehen davon, ob die Einführung
eines Produktes überhaupt möglich ist, müssen Hersteller-
Zertifi kate nachgewiesen, Unterlagen übersetzt und neue Zolltarifnummern
gefunden werden. Das sind nur einige der vielen
Dienstleistungen, die wir in vollem Umfang für unsere Partner
übernehmen – als Value Added Services. Effi zienz, Konzentration
auf das Kerngeschäft und Flexibilität resultieren aus dem individuell
zusammenstellbaren Leistungsspektrum.
DAS HIRN DER FIEGE LEISTUNG
Das fl exible Flaggschiff unserer Strategie bildet unser Mega Center-
Konzept. Ein Mega Center ist das Herz unserer logistischen
Leistung. Ob mit regionalem, nationalem oder europaweitem
Ver teiler – die Flexibilität in der Nutzung wird in der Größe der
Fläche und dem Umfang der Zusatzleistungen optimal für die
Bedürfnisse unserer Partner individualisiert.
Das Hirn in weltweit gestrickten Logistiksystemen steuert
sämtliche Prozesse so, dass die Warenströme am Bildschirm der
dafür zuständigen Mitarbeiter aktuell verfolgt werden können.
Die funktionierende Infrastruktur beginnt bei der Anbindung an
Straße, Bahn, Wasser und Himmel – und beinhaltet eine Hightech-IT-Systemanlage.
So wissen wir, wo sich welches Produkt
gerade befi ndet. Das schafft die Transparenz und Zuverlässigkeit,
auf die unsere Partner vertrauen.
41
KUNDENORIENTIERUNG & SERVICE

ÜBERGREIFEND ORGANISIERT
Nach einer sorgfältigen Sondierungs- und Planungsphase brau-
chen wir nur sechs bis neun Monate, um auf einer zur Bebauung
freigegebenen Fläche einen funktionstüchtigen FIEGE Standort
zu errichten. Ein Mega Center entspricht immer den Standards,
die die FIEGE Logistik so einmalig und erfolgreich im Kontrakt-
bereich machen.
So ist FIEGE z. B. wesentlicher Logistikpartner von Bridgestone
– mit Center-Standorten in Lahr, Hamburg, Dortmund und
im tschechischen Bor. Innerhalb der geforderten Lieferzeit befi nden
sich bestellte Motorrad-, PKW-, LKW- oder Traktoren reifen
beim Händler. Das Logistikzentrum in Bor bei Pilsen fungiert sowohl
als regionales als auch als europaweites Distributions center.
Hier werden auf einer Fläche von 70.000 m2 Reifen gelagert,
kommissioniert und von hier aus die regionalen Verteilcenter in
Polen, Österreich, der Slowakei, Ungarn, Italien, Rumänien und
Bulgarien bedient.
Insgesamt liegt der Jahresumschlag von FIEGE bei ca. 20 Millionen
Reifen – für Bridgestone und andere namhafte Marken
wie Toyo, Pirelli, Hankook, Continental und Vredestein. Damit
gehört FIEGE zu den größten Reifen-Logistikern in ganz Europa.
MAXIMALE NUTZENORIENTIERUNG
Ab Herbst 2008 wird unser größtes Projekt dieser Art eröffnet:
das „Logistikzentrum Rhein-Ruhr“. Für diesen neuen Standort in
Neuss hat FIEGE einen starken Partner gefunden: Die DekaBank
hat die Chance genutzt, in eines der interessantesten Logistikprojekte
in Deutschland zu investieren.
Das Multi-User-Center verfügt nach Fertigstellung über
83.500 m2 Lager- und Logistikfl äche, von denen die TechnoCargo
Logistik (TCL) als erster Betreiber etwa die Hälfte nutzen wird.
TCL ist ein Joint Venture zwischen der Vaillant Group und
FIEGE, die die gesamten logistischen Abläufe für die Produkte
des weltweit führenden Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnikspezialisten
organisiert.
Als größter TCL-Kunde profi tiert Vaillant in großem Maße
von optimierten Logistikprozessen. Aufträge werden weitaus
schneller abgewickelt und Logistikkosten deutlich gesenkt. Der
Logistikkomplex verfügt über modernste Lagermöglichkeiten.
Das Logistikzentrum Rhein-Ruhr ist als Multi-User-Center
konzipiert und bietet dadurch „Atmungseffekte“: Kunden aus
verschiedenen Branchen vereinen sich unter einem Dach und
profi tieren von den sich daraus ergebenden Synergien.
HIGHEND-KONTRAKTLOGISTIK 2007 MADE BY FIEGE
Indem die Lieferkette – vom Vorlieferanten, Produzenten, Transporteur
über Fertigungs-, Umschlags- und Absatzlager bis hin
zum Endverbraucher – durch maßgeschneiderte Logistiklösungen
zum reibungslosen Förderband transformiert wird, übernehmen
die Kontraktlogistik-Spezialisten von FIEGE die komplette Steuerung
der Supply Chain. Das absolute Premium-Paket an logistischen
Lösungen beinhaltet FIEGE LLP – Lead Logistics Partner.
Dabei ist FIEGE alleiniger Ansprechpartner – und koordiniert
für jeden Partner sämtliche Belange in der Logistik – auf der
strategisch-taktischen sowie operativen Ebene, international und
prozessübergreifend. Dieses „One-Stop-Shopping“ kennzeichnet
sich durch mehrwertschaffende Innovationen und deren Implementierung
in unser Supply Chain System: FIEGE LLP stellt
durch konsequentes Benchmarking sicher, dass unser Partner
jederzeit und an jedem Ort kostenoptimal über „Best-in-Class“-
Logistics made by FIEGE verfügt.
43
KUNDENORIENTIERUNG & SERVICE

» MITARBEITER KÖNNEN ALLES: WENN MAN SIE WEITERBILDET, WENN MAN IHNEN WERKZEUGE GIBT,
VOR ALLEM ABER, WENN MAN ES IHNEN ZUTRAUT.« Hans-Olaf Henkel, deutscher Manager
MITARBEITER
Die Zeichen bei FIEGE stehen auf Zukunft. Seit jeher bieten wir der Branche innovative Logistiklösungen
an. Die Erfolgsgeschichte von FIEGE war, ist und bleibt auch immer ein Verdienst der
Mitarbeiter. Dabei ist es egal, auf welcher Ebene potenzielle Ideen geboren werden. Wichtig ist,
dass sie umgesetzt werden. Und essentiell ist, dass jeder Mitarbeiter dafür die besten Möglichkeiten
und die größtmögliche Unterstützung vorfindet.
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MITARBEITER

KONTINUITÄT BEGINNT IN DER FAMILIE
Die FIEGE Gruppe stellt jedem das optimale Umfeld für per-
sönliche Entfaltung und unternehmerische Entwicklung bereit.
Deshalb setzen wir in allen Bereichen auf kontinuierliche Weiterbildung,
verantwortungsvolles Informationsmanagement und
nachhaltiges Wirtschaften. Bei der Mitarbeiterbildung geht es um
ein wechselseitiges, lebenslanges Lernen über Generationen hinweg.
Und dieser kontinuierliche Erfolgs- und Bildungsanspruch
zieht sich wie ein roter Faden durch das ganze Unternehmen
FIEGE. Die folgenden Beispiele beweisen eindrucksvoll, dass sich
die Investition in Bildung, Zukunft und leistungsorientierter Entlohnung
für alle Beteiligten auszahlt.
HERAUSFORDERUNGEN GEMEINSAM MEISTERN
Die FIEGE Gruppe nimmt die eigene Zukunft und die ihrer
Mitarbeiter selbst in die Hand. Das beginnt heute bei der
Selbstverpfl ichtung von FIEGE zur unternehmensweiten Ausbildungsoffensive
und erstreckt sich auch auf den Bereich der
Gesundheitsprophylaxe für Mitarbeiter und deren Familienangehörige.
Dabei zählt Kontinuität. Denn während bei Ersterem auch im
Jahr 2007 mit 524 Auszubildenden wieder eine Bestmarke erreicht
wurde, ging auch die Gesundheitsmesse in Worms in die
Neu aufl age. Das Angebot reichte dabei von Beratungsgesprächen
und Gesundheits-Checks bei namhaften Krankenkassen über
sportliche Aktivitäten von örtlichen Vereinen und Fitnessstudios
bis hin zu praktischen Arbeitssicherheitsvorträgen der Feuerwehr.
Mit dem Engagement aller – so ist man sich einig – kann auch
in Zukunft die Krankenquote an allen FIEGE Standorten so
niedrig gehalten werden wie bisher.
Drittes etabliertes Standbein der unternehmensinternen, nachhaltigen
Personalentwicklung bildet das FIEGE Training Center.
Hier werden mit dem breitestmöglichen Beratungsspektrum Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter ganzheitlich, zukunftsorientiert
und professionell qualifi ziert. Schließlich sind sie mit ihren fachlichen,
sozialen und methodischen Kompetenzen der maßgebliche
Erfolgsfaktor der FIEGE Gruppe.
HEUTE FÜR MORGEN STARK MACHEN
Welche persönlichen Erfolgsgeschichten aus einer langen Bindung
zwischen Mitarbeiter und Unternehmen erwachsen können,
beweist einer unserer Inhaber höchstselbst. Heinz Fiege feierte
im Dezember 2007 mit seiner 40-jährigen Betriebszugehörigkeit
ein Jubiläum der besonderen Art. Und selbst ein visionärer Unternehmer
wie er konnte damals mit seinen 22 Jahren nicht absehen,
wie sich die gerade einmal 150 Mitarbeiter starke Spedition entwickeln
würde.
Aber Heinz Fiege und die gesamte familiäre Führungsmannschaft
um ihn herum legen großen Wert darauf, dass jedes Jahr
und jede Erfahrung den Einzelnen und das Unternehmen stärker
gemacht haben – für eine große Zukunft. Und diese Erfahrung
umschreibt gleichzeitig das Ziel des FIEGE junior executive teams –
kurz JET.
ÜBERFLIEGER ÜBERTREFFEN ERWARTUNGEN
Durchstarten lautet die Devise für rund 30 talentierte Nachwuchskräfte
aus der internationalen FIEGE Gruppe. Die Idee zu JET
wurde schon 2005 geboren und hat sich heute in Form von
halbjährlichen Treffen in den verschiedenen Landesgesellschaften
etabliert. JET dient als Plattform, um im Projektlernen an aktuellen,
globalen Problemstellungen junge Talente auf zukünftige
Management-Aufgaben vorzubereiten – mit dem Ziel, nachhaltige
Lösungen zu entwickeln.
47
MITARBEITER

Erste Bewährungsprobe für das JET-Team war ein konkretes
Briefi ng des Fashion Account Teams. Um mehr Transparenz
über die geschäfts- und länderübergreifenden Unterschiede und
Gemeinsamkeiten in der Fashion Logistik zu erlangen, gingen
die Nachwuchsmanager hier über ein klassisches Benchmarking
sogar hinaus. Im eigenverantwortlich durchgeführten umfassenden
„Process Mapping“ wurden Prozesse dokumentiert und
Detailwissen zu den kleinen Unterschieden in der inter nationalen
Fashion-Logistik gebündelt – mit effi zientem Er gebnis für FIEGE.
LEISTUNG KANN SICH WIRKLICH LOHNEN
Neben den aus Unternehmersicht lohnenden Investitionen
zahlt sich gezeigtes Engagement auch für jeden Mitarbeiter aus.
Das beweist FIEGE seit Jahren mit der Ausgabe von Mitarbeiter-
Schatzbriefen.
Dass wir die Leistung unserer Mitarbeiter honorieren und sie
an unserem Erfolg teilhaben lassen, ist nicht nur Ausdruck von
Wertschätzung, sondern auch unbedingte Motivation. Bei deutlich
höherer Rendite als bei anderen sicheren Anlagen und bei einer
hundertprozentigen Bankgarantie stellt der FIEGE Mitarbeiter-
Schatzbrief eine erstklassige Zukunftsinvestition dar. Zusätzlich
verbreitert sich durch die Kapitalanlage im FIEGE Mitarbeiter-
Schatzbrief die Finanzierungsbasis der FIEGE Gruppe: So kann
das Unternehmen weiter wachsen und ist für ein Fortschreiben
des Erfolgs in der Zukunft bestens aufgestellt.
MANAGEMENT BESTENS AUFGESTELLT
Um dem kontinuierlichen Wachstum der FIEGE Gruppe Rechnung
zu tragen, wurden auch im Management weitere Weichen
Richtung Zukunft gestellt. Besonders für Carsten Taucke war
2007 ein bewegendes Jahr. Zunächst wurde der diplomierte
Betriebswirt und Logistikprofi zum CEO FIEGE Deutschland
ernannt, bevor er kurz vor Jahresfrist zum Vorstandsmitglied der
FIEGE Holding Stiftung & Co. KG bestellt wurde.
Aber auch familienintern ging es voran. Auf der FIEGE Gala
2007 in Berlin wurde bekannt gegeben, dass Felix Fiege, Sohn
von Dr. Hugo Fiege, zum 1. Januar 2008 ins Unternehmen eintritt.
Als Geschäftsführer der FIEGE Engineering komplettiert er
nun die 5. Generation im Unternehmen. Denn bereits 2004 war
Felix’ Cousin Jens Fiege, Sohn von Heinz Fiege, in die Geschäftsführung
der FIEGE International eingetreten. Diese systematische
Vorbereitung auf die Unternehmensnachfolge ist einmal mehr
Ausdruck der Kontinuität im Familienunternehmen FIEGE.
49
MITARBEITER

» ES GIBT EINE TENDENZ, INNOVATION ROMANTISCH ZU VERKLÄREN UND SIE FÜR INSPIRATION UND INTUITION ZU HALTEN.
FALSCH. SIE ERFORDERT UNGLAUBLICHEN INTELLEKTUELLEN AUFWAND UND DIE FÄHIGKEIT, MEHR ALS EINE IDEE
IM KOPF ZU BEWEGEN, WIDERSPRÜCHE ZU VERSTEHEN, AUF VIELE STIMMEN ZU HÖREN.« Rosabeth Moss Kanter, US-Soziologin und Autorin
INNOVATION
Technischer Fortschritt bedeutet immer auch Beschleunigung. Was in den letzten Jahren vor allem im
Bereich der onlinebasierten Informationstechnologie ersichtlich wurde, gilt in besonderem Maße auch
für die Logistik. Heute mit wenigen Klicks bestellt – und direkt geliefert. Wie der logistische Aufwand
hinter „delivery on demand“ minimiert werden kann, war, ist und bleibt die Kernkompetenz von FIEGE.
Und die wird in Zukunft mit konsequentem Innovationsmanagement ausgebaut.
51
INNOVATION

IMMER EINEN SCHRITT VORAUS
Die historische Entwicklung vom Pferdefuhrwerk zum internatio-
nalen Kontraktlogistiker war in jedem Schritt von zunehmendem
Tempo gekennzeichnet. Genauso wichtig ist die sukzessive Zunahme
des Transportvolumens. Seit jeher galt es in der Logistik,
immer mehr Güter immer schneller in gewünschter Weise am
bestimmten Ort bereitzustellen. Auch hier greift die IT-Analogie.
Denn neben der Geschwindigkeit potenzierte sich auch die Datenmenge
stetig. Und so erfordert bei steigender Komplexität das
technische Engineering immer auch ein Idea-Engineering.
MIT INNOVATIONEN KOMPLEXITÄT MEISTERN
Wenn bei allem „technology push“ selbst innovative Technologien
bzw. Kernleistungen austauschbar sind, kommt es auf den
Mehrwert an. Der steckt hier im Design, dort im Maß der Individualität
– immer aber im Markenversprechen. Und bei der Marke
FIEGE steckt der ungebrochene Pioniergeist schon mit drin.
Um diesen weiter zu leben, sind Kreativitätstechniken zur
Ideen generierung bereits fest in den FIEGE Alltag integriert: Intern
kommen Key-Account-Manager zu Brainstormings, Szenariooder
Nutzwertanalysen zusammen und tragen die spezifi schen
Ergebnisse in moderierten Workshops zum Kunden.
KOMFORT SCHAFFEN UND BEDIENEN
Jede der so angestoßenen Neuerungen muss sich natürlich
einer harten Prüfung unterziehen. Denn jede Weiterentwicklung
schafft und bedient gleichermaßen Komfort und Konsumverhalten
des Kunden. Was technisch möglich ist, wird auch als täglich
verfügbare Leistung erwartet. Und genau hier muss Innovationsmanagement
ansetzen: beim „demand pull“ – den steigenden
Anforderungen der Kunden.
Wie man darauf nicht nur bestens reagiert, sondern schon
vor der konkreten Nachfrage ideale Rahmenbedingungen
für potenzielles Wachstum oder effektive Einsparung schafft,
ist ebenfalls Ziel des integrierten, systematischen Innovationsmanagements
bei FIEGE.
KUNDENGESCHÄFT GEMEINSAM REVOLUTIONIEREN
Spätestens seit den globalisierten Warenwirtschaftsströmen ist
die Zeit der evolutionären Entwicklung vorbei. Um nicht nur
Schritt zu halten, sondern der Zeit voraus zu sein, braucht
es Revolutionen. Dass FIEGE das Potenzial dazu hat, bewies die
Erfi ndung der „Kontraktlogistik“.
In jüngerer Vergangenheit legen auch die „Ökologistik“ oder
die „Beschaffungslogistik“ Zeugnis ab von dem branchenweit
einmaligen Pioniergeist der FIEGE Gruppe. Positiver Nebeneffekt
des kontinuierlichen Innovationsstrebens über das technische
Know-how hinweg: FIEGE eigene Bezeichnungen haben sich als
Gattungsbegriffe im Markt etabliert. Mehr Bestätigung für unternehmerisch
richtiges Handeln mit Weitblick gibt es nicht.
AM SCHMALEN GRAT MESSEN LASSEN
Voraussetzung für die Realisierung eines mutigen Konzepts ist
immer das partnerschaftliche wie langfristige Miteinander mit
dem Kunden. Entscheidender Parameter für logistische Innovation
ist also nicht allein die Anzahl bahnbrechender Ideen,
sondern der tatsächliche Bedarf beim Kunden. Also ist der Grad,
an dem sich Innovationen messen lassen müssen, das Maß, in
dem sie Geschäft generieren. Nur der wirtschaftliche Erfolg rechtfertigt
große gemeinschaftliche Investitionen. Nur so manövriert
man sich und seine Kunden in eine Win-win-Situation.
53
INNOVATION

STAPLER UND FAHRER AUF ABRUF BEREIT
Entscheidender Erfolgsfaktor eines Unternehmens sind seine
Mitarbeiter. Deshalb hat FIEGE bereits 2002 das Tochterunternehmen
FIEGE uni/serv gegründet. Neuester Dienstleistungsbaustein
in der Personallogistik ist das ganzheitliche Konzept TeamFleet ® .
Hierbei können Unternehmen auf kurzfristige Kapazitätsspitzen,
saisonale Auftragsschwankungen oder unerwartete Ausfälle von
Mitarbeitern bzw. Flurförderzeugen ebenso reagieren wie bei
Neugründungen, Standortwechseln oder Lagererweiterungen.
Denn TeamFleet ® bietet zum qualifi zierten Staplerfahrer auch
das passende Flurförderzeug inklusive Wartungs- und Servicepaket.
Das ist innovative Logistikdienstleistung aus einer Hand –
bundesweit, kurzfristig und natürlich auch in Flottenstärke.
REINVENTION STATT RECYCLING
Das jüngste Werkzeug im FIEGE Innovationsmanagement ist
visionLounge – ein Strategieworkshop mit dem Kunden unter
dem Motto „Gemeinsam profi tabel wachsen“. Mit dem klaren
Ziel, gemeinsam konkrete Projekte umzusetzen, kommen in einbis
zweitägigen Workshops Vertreter des Kunden und FIEGE Mitarbeiter
aus allen beteiligten Abteilungen zusammen. Ziel ist es,
Bedürfnisse und Wünsche des Kunden zu eruieren oder bereits
vorhandene Lösungen in neuen Geschäftsfeldern anzuwenden.
Damit ist visionLounge auch eine aktive Art der Kundenbindung,
die die Chance bietet, die Innovationskompetenz von
FIEGE zu untermauern sowie von und mit den Kunden zu lernen.
Auch wenn der Innovationsprozess in der Logistikbranche eher
projekt- und damit kundenbezogen abläuft, müssen die Ergebnisse
branchen- und kundenübergreifend multiplizierbar sein. Insgesamt
stärkt dies die Innovationskraft des Kunden, die Investitionssicherheit
von FIEGE und das Wachstum beider Partner.
IN DER PRAXIS ANKOMMEN
Wie aus der Evolution eine Revolution wird, lässt sich am langjährigen
FIEGE Kunden Vorwerk aus Wuppertal nachvollziehen.
Im Rahmen eines innovativen internationalen Joint Ventures
leistet FIEGE seit 1997 die Abwicklung des logistischen Kerngeschäfts
von Vorwerk. Die derzeit gegründete Tochtergesellschaft
proLog Logistics wurde 2007 zu 100 % von FIEGE übernommen –
mit dem Ziel, die internationalen Logistikabläufe stetig zu verbessern.
So weit die Evolution – revolutionär wurde es im November
letzten Jahres mit der Verlängerung der strategischen Partnerschaft
bis 2012 im Rahmen des LLP-Konzepts. Lead Logistics Partner
meint dabei die Implementierung und Synchronisierung aller
Logistik dienstleistungen entlang der Wertschöpfungskette. Die
im Rahmen von LLP neu gegründete CLOSe Logistics GmbH mit
Tochtergesellschaften in Italien und Deutschland übernimmt nun
alle Logistik- und Transportdienstleistungen für die drei Vorwerk-
Bereiche Staubsauger, Küchengeräte und Bügelsysteme. Die Leistung
reicht dabei vom neu aufgesetzten Benchmark-System bis hin zur
Ver einheitlichung von internen und externen Systemen und Ab -
läufen. Internationale Qualitäts- und Effi zienzsteigerung at its best.
SPIELMACHERQUALITÄTEN IN BRANCHEN
Bei all diesen kunden- und branchenspezifi schen Logistiklösungen
von FIEGE schließt sich der Kreis zum Vergleich mit der IT. Denn
bei beiden gilt es, sich und seine Leistung immer wieder neu zu
erfi nden. FIEGE übernimmt z. B. in der Industrielogistik für die
EADS-Tochter Eurocopter neben der Synchronisierung der Warenwirtschaftssysteme
auch erstmals komplexe Vorfertigungsschritte.
Das zeigt einmal mehr: Innovationsmanagement bei FIEGE erfolgt
nicht durch „changing the players“, sondern revolutionärer
durch „changing the game“.
55
INNOVATION

» EIN GLOBALES UNTERNEHMEN MUSS WERTE FINDEN, DIE GLOBAL GÜLTIGKEIT HABEN – OHNE BELIEBIG ZU SEIN.«
Peter Brabeck-Letmathe, österreichischer Manager
NACHHALTIGKEIT
Die FIEGE Gruppe hat verstanden: Nachhaltigkeit ist oberste Unternehmerpflicht. Das sagen viele – gerade in
der globalen Klimadebatte. Die wenigsten überblicken dabei die tatsächliche Dimension der Nachhaltigkeit.
Als bloßes Mittel der Unternehmenskommunikation bleibt sie eine Worthülse. Aber als verpflichtende Direktive
für unternehmerisches Handeln wird Nachhaltigkeit ihrem Wortsinne gerecht: langfristige Sicherheit in der
Versorgung und Entwicklung der globalisierten Gesellschaft im Einklang mit ihrer Umwelt.
57
NACHHALTIGKEIT

MORAL TRÄGT VERANTWORTUNG
FIEGE baut auf die drei Säulen der Nachhaltigkeit: Die ökologische,
wirtschaftliche und soziale Dimension sind fest im Mission Statement
verankert. Was neu- bzw. marketingdeutsch Corporate
Social Responsibility genannt wird, hat bei FIEGE Tradition. Denn
lieber als Worte sind uns Taten. So übernimmt FIEGE seit Jahren
Verantwortung für z. B. den Hauptstandort im Münsterland. Zahlreiche
soziale Projekte in der Region belegen nicht nur die Identifi
kation mit den Wurzeln des seit nunmehr 135 Jahre bestehenden
Unternehmens, sondern auch den unternehmerischen Weitblick
in Bezug auf das Wohl der Mitarbeiter und deren Familien.
MIT VERANTWORTUNG GUTES TUN
Verantwortung wird unternehmensintern und über die Firmenmauern
hinweg gelebt. Aushängeschild des unternehmensexternen
Engagements ist die nach Josef Fiege Junior, dem früh
verstorbenen Vater von Heinz Fiege und Dr. Hugo Fiege, benannte
Josef Fiege Stiftung. Im zehnten Jahr ihres Bestehens wurden
nun der Vorstand und das Kuratorium der Stiftung neu aufgestellt.
Letzteres – bestehend aus Ursula Fiege und Elisabeth
Fiege, Ehefrauen der Stifter Heinz Fiege und Dr. Hugo Fiege,
und Domprobst Josef Alfers – ergänzen nun Dr. Rudolf Kösters,
Vorstandsvorsitzender St. Franziskus-Stiftung Münster, und
Prof. Dr. Dr. h. c. (mult.) Heribert Meffert, emeritierter Marketingordinarius
der WWU Münster.
Dr. Rembert Horstmann, Marketingdirektor der FIEGE Gruppe,
wurde zum Sprecher des Stiftungsvorstands bestellt. Auch mit den
neuen Gremien bleibt das Ziel dasselbe: den Spendenbedarf für
ökologische, soziale und medizinische Zwecke zu ermitteln und die
Spendenwünsche an spenden willige Personen und Unternehmen
auszusprechen. Künftig plant die Stiftung außerdem, Studien mit
ökologischer oder sozialer Zielrichtung voranzutreiben.
Das im Jahr 2007 verfügbare Spendenvolumen von 150.000 Euro
wurde zu jeweils 40 Prozent für Projekte des Umweltschutzes
und Projekte aus dem sozialen Bereich sowie zu 20 Prozent für
Medizin und Gesundheit vergeben. „Auch das in diesem Jahr zur
Verfügung stehende Spendenvolumen ist für ausgesuchte Projekte
mit deutlichem regionalem Bezug zum Unternehmen aus den
drei Stiftungszweckbereichen verplant“, betonte Dr. Horstmann.
Das unterstreicht sowohl die drei Säulen der Nachhaltigkeit als
auch die Wichtigkeit der gesellschaftlichen Verantwortung des
Unternehmens.
MIT SICHERHEIT ERFOLGREICH
Intern zeigt sich das in so selbstverständlich klingenden, aber
immer wichtiger werdenden Themen wie „Safety & Security“. Was
früher als Arbeitssicherung eher den operativen Teil des Geschäfts
regelte, erstreckt sich heute als umfassendes Sicherheitskonzept bis
in die Managementebene.
Im klassischen Dreiklang von Analyse, Maßnahmendefi nition
und -implementierung schafft FIEGE die Sicherheit, die Warenwirtschaftsströme
in der heutigen Zeit erfordern. Im Sinne aller
Mitarbeiter reicht das im Bereich „Safety“ vom Gesundheitsschutz
bis zur Gefahrgut- und Ladungssicherung und im „Security“-
Bereich vom IT- und Datenschutz bis hin zur Gebäudesicherheit.
Natürlich defi nieren sich für jeden Standort und für die dort
umgeschlagenen Güter spezifi sche Sicherheitsanforderungen.
Deshalb gehören alle Aspekte der Mitarbeiter-, Lieferanten- und
Warensicherung integrativ zu unseren individuellen Outsourcingund
Logistikdienstleistungen dazu.
59
NACHHALTIGKEIT

ÖKO ALLEIN REICHT NICHT
Die Belege dafür, wie gut die Nachhaltigkeitskonzepte von FIEGE
greifen, sind zahlreich. Aber selbstverständlich ruhen wir uns
niemals auf erreichten Erfolgen aus, sondern entwickeln Ansätze
weiter und passen sie zeitgemäß an.
Vor über zehn Jahren wurde der Titel „Ökomanager des Jahres“
von der Umweltstiftung WWF Deutschland und der Wirtschaftszeitschrift
„Capital“ an Heinz Fiege und Dr. Hugo Fiege für ihre
vorbildliche umweltbewusste Unternehmensführung verliehen.
Ausgezeichnet wurden die Inhaber für ihr Ökologistik-Konzept –
ein Angebot, das entlang der gesamten logistischen Kette der
Warenwirtschaftssysteme die natürlichen Ressourcen so weit
wie möglich schont, ohne die Wirtschaftlichkeit für den Kunden
außer Acht zu lassen.
Der Titel zeigt, dass Ökologie und Ökonomie für FIEGE kein
Widerspruch sind – und er bleibt auch heute für das Unternehmen
FIEGE verpfl ichtend. Dem damals ausgezeichneten und noch
heute vorbildlichen Beispiel des FIEGE Mega Centers Ibbenbüren
sind inzwischen zahlreiche weitere große Zentren im In- und
Ausland gefolgt. Sie alle wurden nach den Vorgaben der Ökologistik
errichtet und werden in diesem Sinne betrieben. FIEGE
Mega Center erreichen eine starke Bündelung des Transports
und eine Reduzierung der damit verbundenen CO -Emissionen
2
und des Energieverbrauchs – deshalb werden sie auch in nächster
Zukunft verstärkt gebaut.
Natürlich wird beim Bau Wert gelegt auf heimische Materialien
von regionalen Anbietern und auf ökologisch wertvolle Baudetails:
von der Dachbegrünung über die Verwendung energieeffi zienter
Baustoffe und alternativer Energieträger bis hin zum Recycling
anfallender Bau- und Verpackungsreststoffe. Und dieses sukzessive
weiterentwickelte Konzept bis zur Entsorgungslogistik wurde im
Jahr 2005 auch ein zweites Mal ausgezeichnet – mit dem „Product
Innovation Award“ der weltweit tätigen Unternehmensberatung
Frost & Sullivan.
MEHRWEGLOGISTIK SCHAFFT MEHRWERT
Ein weiterer Beleg dafür, dass FIEGE es wie kein anderer Logistiker
versteht, aus einer Not eine Tugend zu machen, ist das
daraus hervorgegangene Tochterunternehmen FIEGE relog
GmbH. Damit beweisen wir einmal mehr unseren Pioniergeist –
diesmal im Bereich der Reverse Logistics. Als Systemanbieter
in der Ent sorgungs-, Retouren- und Behälterlogistik entwickelt
die FIEGE relog GmbH innovative Branchenlösungen für Handel
und Hersteller. Zusammen mit Importeuren profi tieren diese
von einem europaweiten Systemnetzwerk, über das sie ihre
Rück nahmeverpfl ichtungen von Elektro- und Elektronikgeräten
aus dem Altgeräte gesetz erfüllen können.
Ganzheitlichkeit ist auch hier das Erfolgsgeheimnis. Denn das
gesamte Management des Entsorgungs- und Recyclingprozesses
im Kreislaufwirtschaftsprozess wird von nur einem zentralen
Ansprech- und Vertragspartner übernommen. Das spart Zeit-,
Verwaltungsaufwand und Kosten – ganz im Sinne der gesetzlichen
Verpfl ichtungen und gesellschaftlichen Verantwortlichkeiten.
61
NACHHALTIGKEIT

» JE NÄHER UNSERE DIENSTLEISTUNGEN DEN BEDÜRFNISSEN UNSERER KUNDEN SIND, DESTO EINFACHER MEISTERN WIR
INDIVIDUELLE HERAUSFORDERUNGEN AN DEN ENTFERNTESTEN ORTEN IN DER GANZEN WELT.« Heinz Fiege
ORGANISATION & KONTAKT
Für unsere Kunden bewegen wir täglich die Welt. Damit an den insgesamt 230 Standorten in 18 Ländern
in Europa und Fernost alles reibungslos läuft, hat FIEGE frühzeitig auf regionales Know-how gesetzt –
mit einer globalen Strategie. Durch optimalen Wissenstransfer zwischen allen Niederlassungen erhalten
FIEGE Kunden überall auf der Welt die gleiche Logistikqualität. Damit wird FIEGE schon heute dem
wachsenden Stellenwert der asiatischen Märkte für die europäische Wirtschaft gerecht.
63
ORGANISATION & KONTAKT

DEPENDANCEN IN DER WELT
BELGIEN
Fiege N.V./S.A.
Veurtstraat 91
B-2970 Puurs
Telefon: +32 5238 1111
Telefax: +32 5238 1148
CHINA
Fiege International Freight
Forwarder (China) Company Ltd.
Room 401–404, Cross Tower
318 Fuzhou Road
Shanghai, 200001/P.R. China
Telefon: +86 21 63913136 ext. 501
Telefax: +86 21 63913137
DEUTSCHLAND
Fiege Deutschland Stiftung & Co. KG
Joan-Joseph-Fiege-Straße 1
D-48268 Greven
Telefon: +49 2571 999-0
Telefax: +49 2571 999-888
FRANKREICH
Fiege France S.A.R.L.
Parc d’activités de la Porte des Champs
Batiment B
F-95470 Survilliers
Telefon: +33 (0) 1 34 31 21 91
Telefax: +33 (0) 1 34 31 21 95
GROSSBRITANNIEN
TechnoCargo Logistics Ltd.
Unit 1 Fulwood 28
Common Road
GB-Huthwaite NG 17 2 JN
Telefon: +44 1623 513 679
HONGKONG
Fiege Ltd.
Room A & B, 22/F
8 Hart Avenue
Tsim Sha Tsui., Kowloon
HK-Hong Kong/China
Telefon: +852 289 20 668
Telefax: +852 289 20 126
ITALIEN
Fiege Holding Italien AG
Largo Umberto Boccioni, 1
I-21040 Origgio/Varese
Telefon: +39 02 966531
Telefax: +39 02 96704115
NIEDERLANDE
Fiege B.V.
Daalderweg 1
NL-1507 DS Zaandam
Telefon: +31 756 50 16 01
Telefax: +31 756 50 16 90
ÖSTERREICH
Fiege Euro-Logistics Austria GmbH
Schusslinie 3
A-1110 Wien
Telefon: +43 1 760 52 0
Telefax: +43 1 760 52 59
POLEN
Fiege Sp.z.o.o.
Ul. Lugowa 85
PL-96-320 Mszczonow
Telefon: +48 4685760-00
Telefax: +48 4685760-10
PORTUGAL
Fiege Iberia S. A.
Estrada Nacional 3, km 7
Arneiros-Fracção G e H
P-2050-306 Azambuja
Telefon: +35 263 406 500
Telefax: +35 263 406 519
RUSSLAND
ZAO Fiege
Projektiruemuij Proesd 4062
Nagatinski Terminal
RU-115432 Moskau
Telefon: +7 495 797 4300
Telefax: +7 495 797 4315
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ORGANISATION & KONTAKT

SCHWEIZ
Fiege Logistik (Schweiz) AG
Genuastrasse 11
CH-4142 Münchenstein
Telefon: +41 61 337 44 44
Telefax: +41 61 337 44 88
Video: +41 61 33 3 02 33
SLOWAKEI
Fiege s.r.o.
Vanjorska 137
SK-831 04 Bratislava
Telefon: +421 2 444 569 72
Telefax: +421 2 444 569 57
SPANIEN
Fiege Iberia S.A.
Avda. de Burgos 8-A
Edifi cio Bronce Planta 17 – Dcha
E-28036 Madrid
Telefon: +34 91 383 71 20
Telefax: +34 91 766 22 72
TAIWAN
Fiege Ltd.
Suite 1207, Lotus Building
No. 136, Jen-Ai Road, Sec. 3
TW-Taipei/Taiwan, R.O.C.
Telefon: +886 2 2709 99 91
Telefax: +886 2 2709 99 93
TSCHECHISCHE REPUBLIK
Fiege s.r.o.
Pocernická 96
CZ-108 03 Prag
Telefon: +420 602 791 808
Telefax: +420 412 523 279
UKRAINE
LLC Fiege Ukraina
28 Zaporizska St.
UA-Boryspil 08300
Telefon: +38 044 391 1970
Telefax: +38 044 391 1973
UNGARN
Fiege Magyarország Kft.b.a.
Határhalom utca 2
H-1173 Budapest
Telefon: +36 1 253-0591
Telefax: +36 1 258-1445
67
ORGANISATION & KONTAKT

VOR ORT ZUHAUSE
FIEGE HOLDING STIFTUNG & CO. KG
Joan-Joseph-Fiege-Straße 1
48268 Greven, Deutschland
www.fi ege.de
Dieser Bericht liegt in deutscher und englischer
Sprache vor. Beide Fassungen stehen auch
im Internet zum Downloaden zur Verfügung.
Weitere Exemplare des Berichts schicken wir
Ihnen auf Anfrage gerne kostenlos zu.
ANSPRECHPARTNER
Dr. Rembert Horstmann
Group Director Corporate Development,
Marketing & Communications
Telefon: +49 2571 999-402
Telefax: +49 2571 999-888
E-Mail: rembert.horstmann@fi ege.com
69
ORGANISATION & KONTAKT

DIE FIEGE WELT IN BRANCHEN
Spezialisierung schafft Differenzierung. Deshalb ist FIEGE heute eine Premiummarke in der Logistikbranche –
und für Branchenlösungen. Pioniergeist schafft High-End-Logistik. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte
Kontraktlogistik – für unsere Kunden. Modularisierung schafft Transparenz. Deshalb ist unser Leistungsversprechen
so klar, dass jeder Kunde den Mehrwert direkt erkennt.
REFERENZEN

FASHION
Neue Kollektionskonzepte, häufigere Ordertermine, mehr Fashion-Items. Die Modebranche liebt schnelle Trends – und lebt davon.
Für die FIEGE Fashion Logistik bedeutet das kürzere Reaktionszeiten und optimierte internationale Warenströme vom
Produzenten bis zum POS. Mit integrierten FIEGE Warehousing-Konzepten bleibt die Wertschöpfung dabei nicht auf der
Strecke – für individuelle Ansprüche von Herstellern und Handel.
» MODE IST NICHT NUR EINE FRAGE DER KLEIDUNG. MODE HAT ETWAS MIT IDEEN ZU TUN, DAMIT, WIE WIR LEBEN.«
Coco Chanel, französische Modeschöpferin
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REFERENZEN

FIEGE EN VOGUE | FÜR PRECA BRUMMEL IN MAILAND Italienisches Design setzt Mode-Trends – und Logistikstandards. Das beweist
das 9.000 m2 große Distribution-Center der italienischen FIEGE Fashion Logistik für Preca Brummel – einen
führenden Hersteller und Händler von Kindermode, DOB und HAKA.
Maßgeschneiderter Erfolg – das FIEGE Fashion-Kompetenzteam hat für Preca Brummel die kompletten Warenströme
neu gefasst – von der Beschaffungslogistik in Asien bis zur Konzentration stationärer Lager in Europa.
Das Ergebnis: maßgeschneiderte Logistik mit Markt- und Kundennähe.
Schicke Wertschöpfung:
Die Value Added Services reichen
von der knitterfreien Aufbereitung
über die Etikettierung bis zur
passgenauen Kommissionierung.
Anziehender Mehrwert:
Hängende Ware läuft direkt aus
dem LKW ins FIEGE Warehouse
und von dort verkaufsfertig in
den Handel.
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INDUSTRIEGÜTER
Genau auf Kurs bei null Fehlertoleranz. Industriegüter made in Germany genießen Weltruf. Doch nicht nur Ingenieure
müssen sich an höchsten Ansprüchen messen lassen. Hinter jedem fertigen Hightech-Produkt steckt auch ein komplexer
Warenfluss. Und wenn der Komplexitätsgrad so hoch ist wie bei einem der führenden Helikopterhersteller Europas,
klingt das nach einer großen Herausforderung – wie gemacht für FIEGE.
» DIE KLAGE ÜBER DIE SCHÄRFE DES WETTBEWERBS IST IN WIRKLICHKEIT MEIST NUR EINE KLAGE
ÜBER DEN MANGEL AN EINFÄLLEN.« Walther Rathenau, deutscher Industrieller und Politiker
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FIEGE PUNKT GENAU | FÜR EUROCOPTER IN DONAUWÖRTH Helikopter bringen Sicherheit – und fordern sie in der Fertigung. Damit von
der ersten bis zur letzten Schraube alles rund läuft, managt FIEGE seit August 2007 das neue Logistikzentrum (LZ)
für die EADS-Tochter Eurocopter.
Die volle Outsourcingkompetenz kommt im knapp 20.000 m2 großen LZ-Komplex zum Tragen: Neben dem
Warenfluss optimiert FIEGE die Wertschöpfung auch mit der Vorfertigung, Qualitätssicherung, Rohteilelagerung
und der kompletten Zollabwicklung.
Gutes Timing:
Damit hier jeder Handgriff sitzt,
muss Logistik mehr sein als
Transport- und Handlangerleistung:
Integrierte Mehrwertdienstleistung
made by FIEGE.
Abgehobene Anforderungen:
Auch bei über 200.000 Materialpositionen
im Lager des neuen
Logistikzentrums sorgt FIEGE bei
Eurocopter für Überblick.
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HANDEL
Auswahl on demand: In der Versandhandelslogistik zählt Vielfalt – und zwar auf Bestellung. Große Auswahl in aufwändig
gestalteten Katalogen kommt gut an beim Kunden. Dass die begehrten Produkte auch gut zum Kunden hinkommen,
dafür sorgt FIEGE im Mega Center Ibbenbüren. Hier erfahren die über 10.000 hochwertigen Artikel aus dem Manufactum-
Lieferprogramm die angemessene High-End-Logistik – in Handarbeit.
» DAS DURCHSCHNITTLICHE GIBT DER WELT IHREN BESTAND, DAS AUSSERGEWÖHNLICHE IHREN WERT.«
Oscar Wilde, englischer Dramatiker
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FIEGE EASY HANDLING | FÜR MANUFACTUM IN IBBENBÜREN Über Nutzen lässt sich streiten – aber nicht über Wert. Deshalb spricht
das Versandhandelshaus Manufactum bei seinen Artikeln von den „guten Dingen“. Und die wollen nicht Weile
haben, sondern punktgenau geliefert werden.
Volles Programm – jeder der über 10.000 Artikel in dem von FIEGE geführten Zentrallager wird per Hand
kommissioniert und für den nationalen wie internationalen Versand vorbereitet. Und in seltenen Fällen von
Nichtgefallen kümmert man sich im Mega Center auch um die Retourenabwicklung.
Emotionaler Mehrwert:
Jeder Artikel hat seinen Wert –
und wird im Mega Center
sorgfältig versandfertig gemacht.
Was das Herz begehrt:
Auf knapp 10.000 m2 wartet
das komplette Lieferprogramm
von Manufactum darauf,
Kunden glücklich zu machen.
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FAST MOVING CONSUMER GOODS
Richtiges Timing entscheidet: Bei Fast Moving Consumer Goods ist der Name Programm. Was im Einzelhandel überall auf
der Welt schnell verkauft wird, will auch schnell nachgeliefert werden. Egal wo z. B. die Hygieneartikel herkommen
oder wo sie hinsollen – was zählt, ist die Verfügbarkeit. Gerade wenn es schnell gehen muss, ist FIEGE Ansprechpartner
Nummer 1 für Outsourcing, Kommissionierung und Distribution.
» WENN MAN IN DIE FALSCHE RICHTUNG LÄUFT, HAT ES KEINEN ZWECK, DAS TEMPO ZU ERHÖHEN.« Birgit Breuel, deutsche Politikerin
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FIEGE FAST FORWARD | FÜR KIMBERLY-CLARK IN SALAMANCA, SPANIEN Täglich vertrauen 1,3 Milliarden Menschen weltweit auf die
Hygieneprodukte des US-Unternehmens. Kein Wunder, dass man da in dem – bereits seit 15 Jahren von FIEGE
betriebenen – Zentrallager auf der Iberischen Halbinsel auf kurze Reaktionszeiten setzt.
Cross Docking macht’s möglich: Nur ohne Ein- und Bestandslagerung lässt sich der eindrucksvolle jährliche
Warenumsatz von 1,5 Millionen m3 Ware effizient meistern – und das allein für Spanien und Portugal.
Saubere Logistiklösung:
Ab Werk laufen die Hygieneartikel-
Paletten auf einem 105 m
langen Förderband ins FIEGE
Warehouse, wo sie direkt
versandfertig gemacht werden.
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DURABLE CONSUMER GOODS
Wertschöpfung mit Werterhalt: Bei Durable Consumer Goods zählt nach dem Kauf die Haltbarkeit. Bis die Artikel aber im
Handel ankommen, kann es nicht schnell genug gehen. Um im Transport hochwertiger Güter langfristige Sicherheit
zu garantieren, hat FIEGE das LLP-Konzept entwickelt – als Lead Logistics Partner. Das generiert immense Wertschöpfungs-
potenziale – sogar in einem zehn Jahre bestehenden Joint Venture.
» TECHNIK IST DIE ANSTRENGUNG, ANSTRENGUNGEN ZU ERSPAREN.« José Ortega y Gasset, spanischer Lyriker und Philosoph
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FIEGE FOR HIGH TECH | FÜR VORWERK IN WUPPERTAL UND WOLLERAU, SCHWEIZ Dass sich Wuppertaler auf Technologietransfer verstehen,
zeigen die Schwebebahn – und die Vorwerk Werke. Um deren Transporttechnologie kümmert sich seit
1997 das Joint Venture zwischen FIEGE und Vorwerk, die proLog Logistics. 2007 wurde proLog Logistics
zu 100 % von FIEGE übernommen.
Schweizer Genauigkeit – die sorgt dafür, dass am Standort in Wollerau Logistikgeschichte geschrieben wird.
Mit der neu gegründeten CLOSe Logistics GmbH startet FIEGE das LLP-Projekt – für effiziente Logistik- und
Transportdienstleistung von Vorwerk Staubsaugern, Küchengeräten und Bügelsystemen.
Glatt geliefert:
Durch Benchmarking konnten
bei Vorwerk Servicequalität,
Warehousing und die logistische
Angebotspalette systematisch
optimiert werden.
Standards gesetzt:
Langfristige Partnerschaft hat
einen Namen und viele Vorteile:
dauerhaft gesicherte Wertschöpfung
dank FIEGE LLP.
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MEDIEN
Gute Unterhaltung garantiert: Der Home-Entertainment-Markt erlebt mit neuartigen, erschwinglichen Technologien einen
wahren Boom. Das liegt auch an der Convenience, mit der Speichermedien wie DVDs, CDs und auch Blu-ray Discs
heute beim Endkunden ankommen – bespielt mit den gewünschten Inhalten. Dafür sorgt in großen Teilen Europas
FIEGE MPO – mit reibungsloser Medienlogistik von Hollywood bis ins Wohnzimmer.
» DAS MEDIUM IST DIE BOTSCHAFT.« Marshall McLuhan, kanadischer Kommunikationswissenschaftler
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FIEGE FÜHRT REGIE | FÜR WARNER MUSIC IN SURVILLIERS, FRANKREICH FIEGE MPO versorgt ganz Europa mit Kinofilmen, Musikhits und
Computerspielen. Das Joint Venture zwischen FIEGE und der französischen MPO Gruppe – einem der größten
Produzenten optischer Speichermedien – ist eine wahre Traumfabrik.
Hier spielt die Musik: Auf 15.000 m2 Logistikfläche sorgen 45 Mitarbeiter dafür, dass jährlich mehr als 30 Millionen
Einheiten versendet werden. Mit FIEGE Full-Service entlang der ganzen Supply Chain – direkt ab Produktion über
das Lager für 11.250 Paletten bis zur versandfertigen Verpackung – inklusive Retourenmanagement.
Großes Kino:
FIEGE MPO bearbeitet alle
Musik- und Video-Produkte von
Warner Music, France – und
anderen Global Playern des
Home-Entertainments.
Gut aufgelegt:
Die täglich eingehenden 140.000
Einheiten werden eingelagert
oder wandern direkt per Order-
Management in den Versand.
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HEALTHCARE/MEDICAL
Gesunde Entwicklung: Im Healthcare- und Medical-Bereich entwickelt sich technischer Fortschritt wie in kaum einem
anderen Wirtschaftssektor rasant – und nah am Menschen. Damit das in Zukunft so bleibt, ist in Zeiten von Krankenhaus-
privatisierungen eine Konzentration auf die Arbeit am Patienten essentiell. Wirtschaftliche Healthcare-Logistik leistet
nun in den Niederlanden ihren Beitrag zur Entlastung des Pflegepersonals.
» WER NICHT JEDEN TAG ETWAS ZEIT FÜR SEINE GESUNDHEIT AUFBRINGT, MUSS EINES TAGES SEHR VIEL ZEIT
FÜR DIE KRANKHEIT OPFERN.« Sebastian Kneipp, deutscher Priester und Therapeut
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FIEGE LIEFERT AMBULANT | FÜR DIE ZIEKENHUISGROEP IN HENGELO, NIEDERLANDE Outsourcing senkt Kosten und schafft Freiräume –
auch für die Krankenhausgruppe Twente. Mehr Zeit fürs Krankenhauspersonal und mehr Qualität
für medizinische Versorgung – logistisch versorgt werden die Krankenhäuser seit April 2007 aus dem
Medical Distribution Center (MDC) in Hengelo.
Schnelle Erstversorgung – vom Wareneingang über die Kommissionierung bis zur Versandvorbereitung:
FIEGE versorgt und entlastet Krankenhäuser und andere Gesundheitseinrichtungen. Die wichtigsten
medizinischen Verbrauchsmaterialien werden nicht eingelagert, sondern gehen per Cross Docking direkt
auf die Stationen.
Transparente Prozesskette:
Die Abfertigung von medizinischen
und Büro-Materialien,
Lebensmitteln und sogar sterilen
Materialien schafft Freiräume
im Krankenhausalltag.
Bestens versorgt:
Auf 3.500 m2 Lager- und Logistikfläche
managt FIEGE die in
den Krankenhäusern eingesetzte
Warenlogistik.
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REIFEN
Beste Bodenhaftung: In heutiger Zeit sind kontinuierliche Kooperationen zwischen zwei Unternehmen eher die Ausnahme als
die Regel. Noch seltener ist, dass sie so rund laufen wie die dreißigjährige Zusammenarbeit in der internationalen Reifen-
logistik zwischen FIEGE und Bridgestone. Letzter Meilenstein in der Erfolgsgeschichte der Kontraktlogistik ist die konsequente
Erweiterung des Logistiknetzes um drei neue Standorte in Lahr sowie Bor, Tschechien und Budapest, Ungarn.
» DIE STRASSE DES GERINGSTEN WIDERSTANDS IST NUR AM ANFANG ASPHALTIERT.« Hans Kasper, deutscher Autor und Lyriker
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FIEGE GIBT GUMMI | FÜR BRIDGESTONE IN LAHR, HAMBURG, DORTMUND UND BOR, TSCHECHISCHE REPUBLIK Reifen sorgen für reibungslosen
Verkehr – stellen die Logistik aber vor Herausforderungen. Dass kaum jemand diese so gut meistert wie
FIEGE, liegt an der langen Erfahrung und dem individuellen Engineering, mit dem die Logistikzentren
für Bridgestone gebaut und betrieben werden.
Reibungslose Reifenlogistik: Beweis dafür sind die neuesten Zentren in Lahr, Schwarzwald, und im
tschechischen Bor bei Pilsen. Hier werden auf zusammen 110.000 m2 Lager- und Logistikfläche PKW-,
LKW-, Motorrad- und Traktorreifen gelagert und versandt. Und nahe Budapest in Ungarn wird noch
2008 ein neues regionales Distribution Center etabliert.
Spurtreue zeigen:
In der Reifenlogistik zählen nicht
nur die besten Lieferzeiten,
sondern auch das Know-how
in der Lagerung.
Immer auf Achse:
Stillstand ist auch nach
30 Jahren FIEGE Pioniergeist
in der Kontraktlogistik für
Bridgestone ein Fremdwort.
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