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Personen<br />
Hotel<br />
Restaurant<br />
Zwischenstopp Frankreich 20:00 ⁄ 1015 km<br />
„… deux chambres, s’il vous plaît“<br />
Das geplante Tagesziel erreichen die Walthers trotz mehrerer Pausen pünktlich<br />
am Abend. Die Stimmung ist gut, und der Familienrat beschließt spontan, noch<br />
ein Stück dranzuhängen. Mutter Sabine sucht ein neues Übernachtungsdomizil<br />
und findet im Internet ein verträumtes französisches Château. Ein kurzer Anruf<br />
via Sprachwahl, und zwei Doppelzimmer sind reserviert. Für die Rückfahrt<br />
speichert Sabine Rufnummer und Adresse des Hotels in ihrem persönlichen<br />
Online-Telefonbuch.<br />
Zweiter Reisetag in Spanien 14:00 ⁄ 1765 km<br />
Pannenhilfe online<br />
Am nächsten Morgen geht es früh weiter. Der Wagen rollt bereits über<br />
spanische Straßen, da passiert es: Der Motor stottert. Einspritzanlage,<br />
Zündung, schlechtes Benzin? Keine Ahnung. Klaus Walther kann die Fahrt nicht<br />
fortsetzen. Im Display sieht er die nächste Fachwerkstatt in 20 Kilometern<br />
Entfernung. An sie übermittelt die Road-Assistance-Hilfe alle Daten, die für<br />
eine schnelle Reparatur nötig sind: Modell, Fahrgestellnummer, Diagnosedetails.<br />
Der Mechaniker, der zur Reparatur kommt, weiß exakt, welche Teile er<br />
mitbringen muss.<br />
Illustrationen: Sascha Bierl<br />
POIs<br />
Ankunft in Barcelona 18:00 ⁄ 1905 km<br />
Die Sonne scheint bei Tag und Nacht<br />
erfahren<br />
CAR ICT<br />
Nach etwas mehr als einer Stunde sind die Walthers wieder unterwegs<br />
Richtung Barcelona. Noch vor dem Einchecken im „Catalunya Plaza“<br />
gegen 18 Uhr steht ein Besuch der Sagrada Família von Antoni Gaudí auf<br />
dem Programm. Ein Dreh im Navimenü, und schon steuert Klaus Walther<br />
ein Parkhaus ganz in der Nähe von Spaniens berühmtester Basilika an.<br />
Kurz vor dem Aussteigen kommt ein Nachrichten-Update von T-Online rein:<br />
Daheim in Berlin regnet es bei 15 Grad. In Barcelona scheint die Sonne.<br />
Der Urlaub fängt gut an. RALF BRETTING<br />
27<br />
Erleben Sie Car ICT und AutoLinQ<br />
live vom 2.-6. März 2010 auf der<br />
CeBIT in Hannover am Stand der<br />
Deutschen Telekom in Halle 4.<br />
Kontakt:<br />
marcus.heitmann@telekom.de<br />
Best Practice 01 l 2010