BBZ Duisburg Paritaet Vortrag Monika Isensee - Städte-Netzwerk ...

Beratung und Hilfen in der gemeinwesenorientierten Seniorenarbeit
Forum 1: „Quartiersnahe Konzepte und neue Kooperationsformen“ 15.01.08
„Von der Altenbegegnungsstätte
zum Begegnungs- und Beratungszentrum“
1. Der Träger
Die „Paritätische Sozialdienste gGmbH“ ist eine Tochter unter dem Dach des
Paritätischen Wohlfahrtsverbandes in Duisburg und bietet folgende
Dienstleistungen für Seniorinnen und Senioren:
- 3 Wohnanlagen mit Betreutem Wohnen für Senioren mit 161 Wohnungen
- 2 Begegnungsstätten:
Begegnungs- und Beratungszentrum (BBZ) und Seniorentreffpunkt (ST)
- 1 Tagespflegeeinrichtung (teilstationär)
- Selbsthilfekontaktstelle
- Projekt „FORUM Demenz“ seit 2003 (in Kooperation mit der AWO und
dem Christopheruswerk)
Das Wohn- und Service- Zentrum in Duisburg – Neuenkamp
Im Jahr 1997 wurde das Wohn- und Service-Zentrum in Duisburg – Neuenkamp mit
einer ganzheitlichen Konzeption für die Offene Altenhilfe eröffnet.
Der Träger stützte sich hierbei auf die interne Vernetzung eigener ambulanter
Dienste und Angebote der Offenen Altenhilfe im Zusammenhang mit dem Betreuten
Wohnen und der Begegnungsstätte für Senioren in Duisburg Hochfeld sowie den in
diesem Zusammenhang entwickelten Kompetenzen und Kooperationen.
Ziel ist es, den Seniorinnen und Senioren im Stadtteil mit dem Betreuten Wohnen,
ambulanten Diensten, Kommunikations- und Freizeitangeboten und einer
teilstationären Einrichtung den Verbleib in ihrer gewohnten Umgebung im Quartier zu
ermöglichen und Heimunterbringung soweit als möglich zu vermeiden.
Das Wohn- und Service-Zentrum bietet
- 39 Wohnungen mit Hausnotruf, Hausmeisterdiensten und
Betreuungsangeboten
- 1 Begegnungs- und Beratungszentrum für Senioren (BBZ)
- 1 Tagespflegeeinrichtung für Senioren (teilstationär)
- Das Projekt „FORUM Demenz“
Seit 2004 arbeiten die Begegnungsstätten des Trägers nach den im Leistungsvertrag
mit der Stadt Duisburg vereinbarten Vorgaben. Diese waren mit der schon
bestehenden Konzeption gut zu vereinbaren.
Monika Isensee BBZ Duisburg NeuenkampBBZ Duisburg_Tag15.01.08Vortrag-Parität_Monika Isensee
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2. Das Paritätische Begegnungs- und Beratungszentrum
Im Rahmen des Vertrages mit der Stadt Duisburg werden im BBZ folgende
Leistungen erbracht
2.1. Beratung: Montags von 10-12 und dienstags von 10-12 finden die
Beratungsstunden für Senioren und Angehörige nach §4 des LPfG statt.
Beraten wird zu allen Fragen rund ums Alter, ambulanten Diensten,
Heimunterbringung, demenziellen Erkrankungen etc. Beraten wird auch nach
individueller Absprache, durch Hausbesuche und im Seniorentreffpunkt in Hochfeld.
Zur Beratung gehört ein differenziertes Controlling, das auf einer zwischen Stadt und
Verbänden gemeinsam abgestimmten EDV basiert.
2.2. Öffnungszeiten:
Das BBZ ist mindestens 30 Std. wöchentlich an mind. 5 Tage geöffnet. Davon liegen
12 Stunden monatlich an Wochenenden oder Feiertagen. Hier werden im
Paritätischen BBZ regelmäßig Samstags-Cafes mit einem Mittagstisch oder
Veranstaltungen angeboten.
2.3. Programmangebot:
Zielgruppe sind junge aktive Senioren, Senioren zwischen 65-75, Hochbetagte,
Menschen mit Migrationshintergrund, demenziell erkrankte Menschen und
Angehörige. Die Interessen der Zielgruppe spiegeln sich im Angebotsspektrum wider.
Unter den Angeboten wie Kursen, Ausflügen, Theaterbesuchen, jahreszeitlichen
Feiern, Großveranstaltungen, Themenwochen, Generationenübergreifenden
Angeboten , Gesundheits- und Informationsangebote, offenen Treffpunkte und
Veranstaltungen von Gruppen aus dem Stadtteil finden sich z.B.:
- Internet-Cafe 55 plus mit Kursen, offenen Surfzeiten und Stammtisch
- Tai-Chi Kurs
- Literaturfrühstück
- Englischstammtisch
- Angehörigengesprächskreis mit Betreuungs-Cafe für demenziell Erkrankte
- stationärer Mittagstisch
2.4. Vernetzung und Kooperationen:
Zur Qualität der Beratung und der Angebote tragen Vernetzungen und Kooperationen
im Stadtteil, im Bezirk, im Stadtgebiet, mit den anderen Verbänden der freien
Wohlfahrtspflege und somit anderen Trägern der 41 Begegnungsstätten in Duisburg,
mit Verwaltung und Politik sowie anderen Anbietern von Dienstleistungen für
Senioren bei.
Das Ziel der Vernetzung ist mit der Formel „viermal richtig“ (Broschüre
„Aufwind“) so formuliert und auf den Punkt gebracht: „…die richtige
Leistung für den richtigen Menschen zum richtigen Zeitpunkt und am
richtigen Ort zur Verfügung zu stellen bzw. vermitteln zu können…“
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3. Die Beratung
Trägerunabhängige Beratung
Die trägerunabhängige Beratung nach §4 LPfG in den BBZ`s ist ein wesentlicher
Bestandteil des Leistungsvertrages mit der Stadt Duisburg.
Im Paritätischen BBZ wird diese Beratung für ältere und pflegebedürftige Menschen,
deren Angehörige und/oder Betreuungspersonen wöchentlich regelmäßig montags
und dienstags durch hauptamtliches Fachpersonal angeboten. Die Beratungszeiten
werden in der Presse, im Monatsprogramm und über Aushänge veröffentlicht.
Darüber hinaus findet Beratung auch im ST, durch Hausbesuche und individuell
vereinbarte Termine statt.
Beratung zu
ambulanten bzw. komplementären haushaltsnahen Diensten, ambulanter Pflege,
Essen auf Rädern, Transporten, Pflegehilfsmitteln, Fragen zur Pflegeversicherung,
Wohnraumberatung etc.
Vermittlung zu
teilstationären oder stationären Einrichtungen, zu Hilfsangeboten und
Dienstleistungen anderer Anbieter, zu nachbarschaftlichen Hilfen und
Kommunikations- und Freizeitangeboten
Unterstützung , Begleitung, Hilfestellung bei
Antragstellung, vor und nach Krankenhausaufenthalten oder Reha-Maßnahmen,
Umzug, individuellen Fragen und Problemen.
Beratung für demenziell Erkrankte und deren Angehörige
Beratung und Weitervermittlung zu spezifischen Beratungsstellen und ambulanten
Diensten sowie Unterstützungsangeboten im Rahmen „FORUM Demenz“ und/oder zu
teilstationären und stationären Einrichtungen.
Monatlicher Gesprächskreis mit Betreuungs-Cafe, Beratung und Information.
Eine gute Beratung und Begleitung setzt neben der Vernetzung zu den
entsprechenden Dienstleistungen Kompetenz, Kontinuität und Flexibilität
voraus. Wichtig für eine vertrauensvolle Atmosphäre sind
Einfühlungsvermögen, Aufmerksamkeit und Akzeptanz. Die Vermittlung zu
Kommunikations- und Freizeitangeboten kann darüber hinaus Anregung
zur aktiven Teilhabe sein.
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Forum 1: „Quartiersnahe Konzepte und neue Kooperationsformen“ 15.01.08
4. Beratung, Vernetzung, Kooperationen und Angebote im BBZ
Mit der neuen Konzeption in Duisburg werden verschiedenste Ebenen und Zugänge
genutzt, um älteren Menschen die vorhandenen Dienstleistungen und Hilfen
möglichst engmaschig anzubieten und einen verbesserten Informationsaustausch zu
garantieren. Durch die Kombination der Elemente Beratung und Hilfen, Vernetzung
und Kooperationen und das Programmangebot im BBZ können vielfältige
Unterstützungsangebote im Quartier vorgehalten bzw. spezifische Hilfen,
Informationsangebote und Dienstleistungen anderer Träger und Institutionen
vermittelt werden.
4.1. Grundlagen für eine zielgruppengerechte Beratung und Hilfen sind
- regelmäßige Beratungszeiten und zugehende Beratung
- Unabhängigkeit/ trägerunabhängige Beratung
- Kompetenz, Kontakte und Information
- Vernetzung und Kooperation, Austausch auf verschiedenen Ebenen
- gezieltes Fallmanagement
- Angebotstruktur in den Begegnungsstätten
- finanzielle Ausstattung
- Förderung Bürgerschaftlichen Engagements und nachbarschaftlicher Hilfen
4.2. Vernetzungen und Kooperationen
- helfen ein möglichst umfassendes Netz an Dienstleistungen zum Verbleib im
häuslichen Umfeld/Quartier aufzubauen und zu nutzen.
- ermöglichen häufig einen schnelleren Zugang zu aktuellen Informationen, helfen
Bedarfe zu entdecken und mit entsprechenden Angeboten aufzugreifen.
- ermöglichen im Austausch mit Multiplikatoren und Experten die Entwicklung neuer
Wege in der offenen Altenhilfe und schaffen die Basis für Qualitätsorientierte
Veränderungsprozesse.
4.3. Angebote im BBZ
Das Monatsprogramm und die Angebotsstruktur des BBZ bietet zudem die
Möglichkeit zur Freizeitgestaltung und zum Lernen im Alter, damit auch
- die Möglichkeit zur Teilhabe, zu Kontakten und Kommunikationsmöglichkeiten
- die Basis für eine vertrauensvolle und respektvolle Zusammenarbeit
- Raum für oft wichtige Gespräche zwischen „Tür und Angel“
- Informations- Gesundheits- und Bildungsangebote, die die Selbstständigkeit
fördern, Fähigkeiten erhalten und ausbauen
- das Aufgehoben - Sein im häuslichen Umfeld bzw. im Quartier und in der Gruppe
- Schutz vor sozialer Isolation und vorzeitiger Pflegebedürftigkeit
Die verschiedenen Dienstleistungen, Angebote und die Netzwerkarbeit
tragen so zur Verbesserung der Lebensqualität und zur Stabilisierung der
Lebenssituation bei, fördern die aktive Teilhabe und unterstützen das
Selbsthilfepotiential älterer Menschen.
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