Düsseldorf Berlin Brüssel Frankfurt Stuttgart - Deekeling Arndt ...

Düsseldorf Berlin Brüssel Frankfurt Stuttgart

Strategische Kommunikation
beginnt mit den richtigen Inhalten
Wie können wir nach unzähligen Veränderungsprozessen die wirkliche Erneuerung in Gang setzen?
Wie erklären wir Restrukturierung und Krise und vermitteln gleichzeitig Zukunftsfähigkeit?
Wie schaffen wir für unpopuläre Maßnahmen Goodwill in Politik und Öffentlichkeit?
Was lernen wir aus der Krise, und wie machen wir deutlich, dass wir gelernt haben?
Wie sichern wir das Engagement von Führungskräften, deren persönliches Schicksal offen ist?
Wie schaffen wir Identität und Vertrauen, wo Desinteresse und Misstrauen herrschen?
Wie beweisen wir glaubhaft gesellschaftliche Verantwortung?
Wie können wir Vorurteil und Polemik in ein konstruktives Gespräch verwandeln?

Das Ende des Change –
der Anfang der Transformation
Von der Vertriebs- zur Kundenorientierung; vom nationalen
Blick zur internationalen Perspektive; von der
Diversifizierung zur Konzentration – von einem Change
zum nächsten.
Schluss damit! Die Finanz- und Wirtschaftskrise hat die
Inflation unternehmerischer Anpassungen jäh gestoppt.
Jetzt geht´s an die Substanz: Was ist eigentlich unsere
unternehmerische Legitimation? Wofür gehen wir überhaupt
an den Start? Wo stehen wir in der Gesellschaft?
Die Antworten führen zwangsläufig zu fundamentaler
Erneuerung. Nicht veränderte Wege, sondern neue
Ziele kennzeichnen die Transformationsprozesse der
nächsten Zeit.
Dabei wird strategische Kommunkation zur
Schlüsseldisziplin.
Sie schärft die Sinne für das Notwendige. Sie öffnet
den Blick für das Mögliche. Sie richtet die Antennen aus:
auf den Wandel der Gesellschaft, die Revolution der
Technologien, den grundlegenden Umbruch in Medien
und Meinungsbildung.
Der nächste Wandel ist ein Systemwechsel. Er definiert
die Rolle der Unternehmen in der Gesellschaft komplett
neu. Und damit erfordert er enormen Bedarf an Dialog
und Kommunikation.
Deekeling Arndt Advisors ist eine strategische
Kommunikationsberatung, die ihre Klienten bei der
kommunikativen Bewältigung von Transformation
und Erneuerung unterstützt.
5

Dialog und starke Argumente
Neue Rahmenbedingungen, neue Ansprüche, neue
„Verortung“ des Unternehmens, nicht selten: neues
Selbstverständnis und neue Werte. Das bedeutet nicht
nur einen enormen Erklärungsaufwand. Es geht vielmehr
darum, Kräfte zur Erneuerung freizusetzen und seine
Stakeholder im besten Sinne zu überzeugen.
Das dafür notwendige Vertrauen in Geschäftsmodell
und unternehmerischen Kurs gewinnt man bei Führungskräften
und Mitarbeitern nur im Dialog. Gleiches gilt für
die Rechtfertigung gegenüber Gesellschaft und Politik:
Es geht nur im Dialog und über plausible und starke
Argumente.
Wir entwickeln schlüssige Inhalte und Kommunikationsstrategien,
die Dialog möglich machen, um große Ziele
und Vorhaben überzeugend zu vermitteln. Und wir sind
zur Stelle, wenn in der akuten Grenz- und Ausnahme-
situation Taktik und Text tagesaktuell gebraucht werden.
So schaffen wir Rückhalt und Gestaltungsspielraum für
das Management.
Wir beraten in erfolgskritischen Phasen. Wir machen
deutlich, welche kommunikativen Konsequenzen
unternehmerische Entscheidungen haben. Umgekehrt
zeigen wir auf, welche Auswirkungen Kommunikation auf
unternehmerisches Handeln hat – im Negativen wie im
Positiven. Dabei durchdenken und planen wir interne und
externe Kommunikationsprozesse immer zusammen.
Entscheidende Disziplinen dabei sind:
Transformation & Leadership
Corporate & Public Affairs
Business & Financial Affairs
Brand & Market Affairs
7

8
: Transformation & Leadership
Topmanagement-Beratung
Kulturprozesse
Strategieerklärung
Führungskräftekommunikation
Global Campaigning
Compliance-Kommunikation
Prozess-Steuerung
: Transformation & Leadership
Profitables Wachstum war das Schlagwort einer ganzen
Wirtschaftsdekade. Das war das Ziel, das jeden Change
rechtfertigte – wieder und wieder. KPIs wurden zum zentralen
Instrument einer technokratisch geprägten Unternehmensführung,
alles schien berechen- und kontrollierbar.
Doch plötzlich: Ende des linearen Wachstums. Ende
der Berechenbarkeit. Ende der ständigen Erfolgsstories.
Stattdessen: Unternehmen im Ausnahmezustand.
Belegschaften mit Erschöpfungserscheinungen, von
Selbstzweifeln gequält. Und – oftmals – überforderte
Führungsmannschaften ohne Inspirationskraft.
Gefragt sind jetzt Tugenden, die jahrelang vernachlässigt
wurden: unternehmerischer Geist, Innovationsfähigkeit
und: Leadership. Gefragt ist ein neues – posttechnokratisches
– Verständnis von Führung, das Selbsterneuerungskräfte
und die Übernahme unternehmerischer
Verantwortung fördert und bekräftigt. Dazu bedarf es
neuer Sinngebung und neuer Erfolgskriterien jenseits
des abgegriffenen Wachstums- und Effizienz-Vokabulars.
Das ist nur im Dialog möglich. Im Topmanagement, um
ein gemeinsames Verständnis hinsichtlich Erneuerung
und Zukunftsbild zu erzeugen. Mit den Führungskräften,
um sie von ihrer neuen Rolle zu überzeugen und darauf
zu verpflichten. Mit der Belegschaft, um eine neue
Zuversicht und ein neues Gefühl der Stärke zu fördern.
Transformation & Leadership navigiert durch tiefgreifende
Erneuerungsvorhaben und sorgt für Stabilität
und Orientierung.
9

: Corporate & Public Affairs
Analyse
Strategische Inhalte
Politische Navigation
Political Advocacy
CEO Succession /Executive Coaching
Krisenkommunikation
Corporate Responsibility
: Corporate & Public Affairs
Das Koordinatensystem hat sich fundamental verändert:
Unternehmen müssen sich heute in anspruchsvollen
politischen und gesellschaftlichen Gemengelagen
behaupten. Die Erwartungen zur Lösung „großer“
gesellschaftlicher Fragen sind signifikant gestiegen:
Wie haltet Ihr es mit dem Klimaschutz, wie mit Globalisierungsfolgen,
Sozialstandards, dem demografischen
Wandel oder der sozialen Kluft? Die Finanz- und Wirtschaftskrise
hat hier – nicht nur für Unternehmen der
Finanzwirtschaft – eine katalytische Wirkung gehabt.
Management, das dies nicht erkennt und beherrscht,
wird abgestraft.
Vorbei die Zeiten des „Hinterzimmer-Lobbyismus“ und
alten Denkens im Zusammenwirken von Wirtschaft
und Politik. Öffentliche und politische Wirkungszusammenhänge
richtig zu „lesen“ und sich in seiner Unter-
nehmensführung darauf einzustellen, wird essenziell.
Die Fähigkeit zu einem breit angelegten gesellschaftlichen
und politischen Dialog wird zu einer Schlüsselfunktion
des Managements – und zu einer notwendigen
Bedingung für das Bestehen auf den Kapitalmärkten.
Gerade für Unternehmen, die auf Planungssicherheit
angewiesen sind und Handlungsspielräume statt dirigistische
Vorgaben brauchen.
Corporate & Public Affairs bereitet das Feld für die
Durchsetzung unternehmerischer Interessen.
10 11

: Business & Financial Affairs
Restrukturierung und Sanierung
Insolvenz und Neuanfang
Mergers, Acquisitions und Divestments
: Business & Financial Affairs
Transaktion, Restrukturierung, Insolvenz – Ernstfall.
Von heute auf morgen drehen sich alle Vorzeichen.
Und fast automatisch werden auch in der Kommunikation
alle Regeln außer Kraft gesetzt. Was vorher war und
nachher sein wird, interessiert nicht. Wichtig ist allein,
die Situation im Griff zu haben. Dem muss alles
untergeordnet werden.
So kann man es sehen. Und es sich ziemlich einfach
machen. Einfach ausblenden, was abgesehen von
Investoren, Aktionären und Anwälten andere Interessengruppen
denken und erwarten. Darüber hinweggehen,
dass nach der Transaktion eine Restrukturierung
notwendig sein wird oder nach der Insolvenz ein Neubeginn,
für den man Unterstützer braucht. Einfach die
Zahlenstory durchbringen, fertig.
Es geht nicht ums Überleben. Es geht ums Lebendigsein!
Wann hat man die Ausnahmesituation überstanden?
Jedenfalls noch lange nicht, wenn der Preis des Deals
stimmt. Oder wenn ein neuer Investor gefunden ist.
Sie ist dann erfolgreich bewältigt, wenn ein erfolgreicher
Erneuerungsprozess in Gang kommt. Und der hängt
von vielen Akteuren ab, die man gewinnen muss.
Mit einer Zahlenstory gewinnt man nur Investoren und
Analysten.
Mit einer Zukunftsperspektive gewinnt man Protagonisten.
Führungskräfte, die motivieren. Mitarbeiter, die sich
engagieren. Öffentlichkeiten, die unterstützen. Politiker,
die abschirmen. Investoren, die vertrauen. Dazu braucht
es eine lebendige Vorstellung davon, was aus dem
Unternehmen nach der Ausnahmesituation werden soll.
Business & Financial Affairs überwindet die Ausnahmesituation
und sorgt für Stabilität und Perspektiven.
12 13

: Brand & Market Affairs
Wahrnehmungs- und Wirkungsanalyse
Positionierungen und Markenarchitekturen
Gestaltung visueller und symbolischer Ordnungssysteme
Naming und Corporate Design
Markenvermittlung
Web 2.0-/Digital-Branding
: Brand & Market Affairs
Das Team von Brand & Market Affairs hat eine jahrelange
Erfahrung in klassischen Markenprojekten. Unser
Beratungsverständnis zielt darauf ab, den Prozess der
Marken bildung aus den relevanten Leistungen, Stärken
und Fähigkeiten des Unternehmens abzuleiten, strategisch
auszurichten und geschäftsrealistisch zu gestalten.
Das Leistungsspektrum von Brand & Market Affairs
umfasst dementsprechend neben der „Strategischen
Markenberatung“ auch die umsetzungsorientierten
Beratungsleistungen „Markenführung“ und „Markenstil“.
Darüber hinaus zeigen unsere jüngeren Erfahrungen, dass
sich Unternehmensmarken zunehmend einem immer
stärkeren Rechtfertigungsdruck ausgesetzt sehen: Sich
auflösende traditionelle Bindungen forcieren Wechselbereitschaft.
Immer besser informierte Kunden und Verbraucher
stellen Ansprüche an Unternehmen. Meinungsbildner in
digitalen und anderen Netzwerken interpretieren Marken
um, definieren sie neu. Die Marke ist damit nicht mehr
ausschließlich im Besitz der Unternehmen, sondern wird
entscheidend von ihren Zielgruppen mitbestimmt.
In diesem komplexen Spannungsfeld müssen Marken
aktives Wahrnehmungsmanagement betreiben, sich
nachhaltig positionieren und gesellschaftlich legitimieren.
Gelingt dieser vielschichtige Dialog, sichern sich Unternehmen
die Zustimmung für ihr Handeln und somit für
die Durchsetzung ihrer strategischen Ziele.
Mit unserem kulturellen und inhaltlichen Ansatz machen
wir Marken sprech- und veränderungsfähig. Auf diese
Weise unterstützen wir Unternehmen dabei, über die
Marke ihre Interessen mit den Ansprüchen der Stakeholder
in Einklang zu bringen. Unternehmen sichern sich
so die Zustimmung für ihr Handeln und die Durchsetzung
ihrer strategischen Ziele.
Brand & Market Affairs analysiert, positioniert, steuert
und vermittelt Marken in Veränderungsprozessen und
sichert so die „Licence to operate“.
14 15

: Deekeling Arndt Think Tank
Innovationsmanagement
Leadership- und Businessprogramme
Sparring
Interdisziplinäre Wissenschaftsvernetzung
State-of-the-Art-Thinking
: Deekeling Arndt Think Tank
Historisch ist die Krise, ungeahnt die Folgen, superlativ
der Druck zur Erneuerung. Wer schafft es, technologische
Möglichkeiten, Bedürfnisse von Kunden, globale
Entwicklungen, Chancen moderner Kommunikationswege,
veränderte Lebensmodelle so übereinzubringen,
dass sich daraus zukunftsfähige Produkte und Services
ergeben? Wer sorgt dafür, dass die nächste Innovation
nicht doch wieder nur ein Optimierungschange ist?
Berater? Zu eingefahren. Topmanagement? Zu weit
entfernt vom „Real Life“. Forschung & Entwicklung?
Zu eindimensional. Marktforschung? Die Ergebnisse
kennen wir.
Das Wesen echter Erneuerung und dynamischer Entwicklung
ist interdisziplinär, international und integriert. Es verlangt
die radikale Zusammenarbeit von Hochschule und
Industrie und den unmittelbaren Transfer von internationalem
Forschungswissen in unternehmerisches Angebot.
Der Deekeling Arndt Think Tank gibt den Impuls für
diesen Prozess. Dazu nutzt der Think Tank neben eigenen
Ressourcen sein wissenschaftliches Kuratorium, ein
Netzwerk aus Designern und Kreativen sowie projekt-
spezifisch internationale Experten.
Leiter des Think Tanks ist Prof. Dr. Rainer Zimmermann,
langjähriger CEO von Kohtes & Klewes und ehemaliger
CEO der BBDO Germany. Er lehrt heute Kommunikations-
design an der Fachhochschule Düsseldorf.
Weitere Mitglieder des wissenschaftlichen Kuratoriums
des Think Tanks sind Prof. Dr. Heinz-Werner Nienstedt,
Professor für Medienmanagement an der Johannes-
Gutenberg-Universität Mainz, und Prof. Dr. Walter
Reese-Schäfer, Professor für Politikwissenschaft an der
Georg-August-Universität Göttingen.
Der Think Tank ist der kreative und intellektuelle
Treiber von Erneuerung und Wachstum.
16 17

Im Netzwerk
Wir sind Teamspieler. Im Zusammenspiel mit unseren
Klienten, genauso aber mit spezialisierten Dienstleistern
für Public Relations, Werbung, Publishing, Sponsoring
und andere Disziplinen.
Für die kommunikative Begleitung ausländischer Investoren
im deutschsprachigen Raum und in Osteuropa
sowie zur Betreuung grenzüberschreitender Mandate
haben wir THE COUNSELORS gegründet. Unsere
Partner: Hirzel.Neef.Schmid.Konsulenten, die renommierteste
Kommunikationsberatung in der Schweiz. Und
Wolfgang Rosam Change Communications, die führende
Beratung in Österreich. Über weitere assoziierte Beratungsfirmen
haben wir Zugang zu den wichtigen Wirtschaftszentren
in Osteuropa, im angelsächsischen und
im asiatischen Raum.
Zur Seite stehen uns zudem renommierte Experten, die
wichtige politische Mandate in nationaler und europäischer
Politik bekleidet haben. Mit ihnen gemeinsam ana-
lysieren wir die Wechselwirkungen zwischen Wirtschaft,
Politik und Gesellschaft, knüpfen Kontakte zu Entscheidungsträgern,
bilden Allianzen und machen den Weg frei
für die Verwirklichung unternehmerischer Vorhaben.
Mit dem Beratungs- und Investmenthaus Droege International
Group arbeiten wir zusammen, um Unternehmen
in „Special Situations“ wie Konzernabspaltungen oder
Nachfolgeregelungen sowie in umfassenden Wachstums-,
Restrukturierungs- und Effizienzprogrammen wirkungsvoll
zu unterstützen.
Zu unserem Netzwerk zählen außerdem Synopsis,
Change-Experten aus London, mit denen wir grenzübergreifende
Transformationsprozesse unterstützen, sowie
Zimmermann Editorial, ein Spin-off von Deekeling Arndt
Advisors, der auf die Konzeption und Realisierung von
Unternehmensmedien spezialisiert ist.
19

Wir setzen auf Erfahrung
Unsere Berater sind nicht nur Experten, sondern
gestandene Persönlichkeiten mit vielen Jahren Berufserfahrung.
Sie stehen mitten im Leben.
Wir sind offen, ehrlich und geradeaus. Das schätzen
unsere Klienten. Wir reden nicht nach dem Mund.
Sondern beziehen klar Position, wenn es um die Sache
und den Erfolg unserer Klienten geht.
Wir sind Ratgeber und Begleiter – vertrauensvoll,
diskret, anwaltschaftlich. Wir sind unabhängig – nur den
Zielen unserer Kunden verpflichtet und den Inhalten
und Strategien, die wir entwickeln. Deshalb unterstützen
wir auch in der wirkungsvollen Umsetzung der Konzepte.
Wir begleiten unsere Klienten national wie international.
Wir helfen mit, Kommunikation unter den Bedingungen
einer globalisierten Wirtschaftswelt zu steuern. London,
Brüssel oder Washington – Kommunikationsexperten,
Anwalts- oder Lobbyfirmen: Wir bringen unsere Klienten
mit Experten zusammen; wir helfen dabei, die Budgets
zu definieren, die Umsetzung zu steuern und die Ergebnisse
kritisch zu analysieren.
21

Andrea van Arkel
ist Senior Advisor und leitet das Büro in Brüssel. Erste Berufserfahrungen
sammelte die Juristin bei der Europäischen Kommission und dem Internationalen
Gerichtshof. Für fünf Jahre leitete sie die gemeinsame Repräsentanz
mehrerer internationaler Verbände in Brüssel. Danach übernahm sie die Leitung
der Repräsentanz der Deutschen Post World Net bei der Europäischen
Union. Sie hat erfolgreich in kleinen, mittleren und multinationalen Unternehmen
gearbeitet, insbesondere in den Funktionen Public Affairs & Advocacy
und Kommunikation.
Seit 2004 betreut sie in Brüssel Unternehmen und Verbände in den Bereichen
Energie, Umwelt, Gesundheit, Lebensmittel, Finanzdienstleistungen und
Handelspolitik und unterstützt Mandanten, sich im strategisch wichtigen politischen
Prozess zu platzieren.
Olaf Arndt
ist Senior Partner. Er verantwortet den Beratungsbereich Corporate & Public
Affairs. Zu den Schwerpunkten seiner Beratung gehört das Executive
Coaching, insbesondere in Krisensituationen und Phasen der strategischen
Neuausrichtung. Er unterstützt das Topmanagement bei der kommunikativen
Vermittlung erfolgskritischer Themen gegenüber Politik, Medien, Meinungsbildnern
und dem Kapitalmarkt.
Olaf Arndt absolvierte nach einem Studium der Politikwissenschaften,
Soziologie und Geschichte eine journalistische Ausbildung. Er verfügt über
langjährige Beratungs- und Managementerfahrungen in renommierten Beratungsunternehmen.
Zusammen mit Egbert Deekeling ist er Autor des Buches
„CEO-Kommunikation. Strategien für Spitzenmanager“.
Susanne Arndt
ist Managing Partner. Ihr Beratungsschwerpunkt liegt in der Begleitung von
Transformations- und Erneuerungsprozessen vor allem mit Blick auf strategische
Neuausrichtungen, Restrukturierungen, Leitbild- und Werteprozesse
sowie Integrationsprozesse.
Susanne Arndt hat nach dem Studium der Germanistik, Geschichte und
Medienwissenschaften über zehn Jahre in einer Kommunikationsberatung
gearbeitet und dort ein breites Themenspektrum von Corporate Communications,
Corporate Responsibility, Change und Crisis Communications
abgedeckt. Sie kennt die Herausforderungen in der Balance unterschiedlicher
Interessen und die Erwartungen einer Vielzahl von Zielgruppen. Sie hat
umfassende Erfahrungen in der Vermittlung komplexer unternehmerischer
Entscheidungen in den unterschiedlichen Branchenkontexten erworben.
Tiglet Aslan
ist Director. Schwerpunkt seiner Beratungstätigkeit ist die Begleitung von
nationalen und internationalen Unternehmen und Verbänden im politischen
und öffentlichen Raum. Tiglet Aslan löst Akzeptanzprobleme bei industriellen
Groß- und Infrastrukturprojekten und entwickelt umsetzungsorientierte
Antworten auf Beteiligungs- und Partizipationsfragen in komplexen gesellschaftspolitischen
Prozessen.
Vor seinem Eintritt bei Deekeling Arndt Advisors legte er Station bei der
Europäischen Kommission ein und war mehrere Jahre für internationale
Beratungsunternehmen in Chicago und Brüssel tätig. Tiglet Aslan studierte
Politik-, Wirtschafts- und Kommunikationswissenschaft an der University of
Chicago und an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster.
22 23

Dr. Dirk Barghop
ist Senior Partner. Gemeinsam mit Egbert Deekeling verantwortet er den
Beratungsbereich Transformation & Leadership. Er berät Unternehmen in
hochkomplexen Erneuerungsprozessen bei der Führungskräfte- und Mitarbeiterkommunikation.
Seine Arbeitsschwerpunkte liegen in der Erarbeitung
programmatischer Inhalte zur Strategieerklärung und in der Gestaltung von
internen Kommunikationsprozessen.
Dirk Barghop promovierte in Historischer Anthropologie mit einer Arbeit über
die Kommunikation der Führungseliten im antiken Rom. Vor seinem Wechsel
in die Beratung war er in Forschung und Lehre tätig. Er ist Mitherausgeber
des Buches „Kommunikation im Corporate Change. Maßstäbe für eine neue
Managementpraxis“ und Dozent an Hochschulen.
Egbert Deekeling
ist Senior Partner. Der Unternehmensgründer zählt zu den führenden
Experten für Transformations- und Erneuerungsprozesse. Er hat frühzeitig
erkannt, welche Herausforderungen Unternehmen angesichts des permanent
wachsenden Veränderungsdrucks bewältigen müssen. Heute konzentriert er
sich vor allem auf Beratung und Coaching von CEOs und Topmanagern.
Der Diplom- Soziologe war Geschäftsführer bei ABC/EUROCOM. 1995
gründete er Deekeling & Fiebig und entwickelte die Agentur zur Kommunikationsberatung
Deekeling Arndt Advisors. Deekeling ist Mitherausgeber der
Bücher „Interne Kommunikation – Erfolgsfaktor im Corporate Change“ und
„Kommunikation im Corporate Change. Maßstäbe für eine neue Managementpraxis“
sowie – gemeinsam mit Olaf Arndt – Autor von „CEO-Kommunikation.
Strategien für Spitzenmanager“.
Michael Fuchs
ist Managing Director und leitet den Beratungsbereich Brand & Market Affairs.
Der Schwerpunkt seiner Arbeit liegt auf der Entwicklung von Markeninhalten,
die der Profilierung von Unternehmen gegenüber ihren Anspruchsgruppen
und der Öffentlichkeit dienen. Außerdem steuert er die Umsetzung der Inhalte
in adäquate gestalterische und sprachliche Formate.
Michael Fuchs arbeitete sechs Jahre als freier Redakteur für die Rheinische
Post in Düsseldorf und verantwortete als Chefredakteur das Magazin Metropolis.
Er studierte Medien-, Politik- und Sozialwissenschaften an der Düsseldorfer
Heinrich-Heine-Universität.
Kristina Haaf
ist Senior Expert im Beratungsbereich Business & Financial Affairs. Schwerpunkt
ihrer Beratungstätigkeit ist die Begleitung von Unternehmen in Restrukturierungsprozessen.
Besondere Expertise besitzt sie in der Entwicklung von
Kommunikationskonzepten für die Verhandlungen mit Arbeitnehmervertretern.
Kristina Haaf kennt die unterschiedlichen Ansprüche interner und externern
Stakeholder in Veränderungsprozessen: Als Vermittlerin zwischen den Welten
schafft sie Akzeptanz und unterstützt bei der Durchsetzung unternehmerischer
Entscheidungen.
Vor ihrem Eintritt bei Deekeling Arndt Advisors betreute sie bei McKinsey &
Company an der Schnittstelle zwischen Unternehmensberatung und Redaktion
das Magazin McK Wissen.
22 24 8
23 25

Stephanie Hagelüken
ist Senior Expert. Als gelernte Hörfunkredakteurin und langjährige Sprecherin
in der Politik ist sie bestens mit politischen Prozessen vertraut und kennt die
medialen Auswirkungen politischen Handelns. Bei Deekeling Arndt Advisors
gehören die politische Analyse, die Begleitung von politischen Prozessen und
die Entwicklung von Kommunikationsstrategien ebenso zu ihrem Tätigkeitsfeld
wie die Beratung von Unternehmen in Krisensituationen.
Stephanie Hagelüken hat fast 15 Jahre auf beiden Seiten des Schreibtisches
gearbeitet. Sie war für diverse Lokalfunkstationen in NRW als Reporterin,
Nachrichtenredakteurin und Moderatorin tätig. Nach ihrem Wechsel in die
Politik übernahm sie verschiedene Sprecherfunktionen, u. a. war sie stellvertretende
Sprecherin der CDU Deutschlands sowie Leiterin Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
im Finanzministerium NRW. Fernseherfahrung sammelte sie bei der
TV21 GmbH, wo sie u. a. für die Redaktion von Sabine Christiansen tätig war.
Heike Humpf
ist Senior Advisor und eine der führenden Expertinnen für Change-Kommunikation
und Change Management. Zudem verfügt sie über langjährige
Erfahrungen in der Kommunikation von globalen Employer-Branding- und
Corporate-Responsibility-Kampagnen.
Heike Humpf war mehr als sieben Jahre bei Deutsche Post DHL und verantwortete
u. a. die Abteilungen Public Relations und Change Communications.
Vor ihrem Wechsel zu Deutsche Post DHL war sie Etat-Direktorin und Standortleiterin
von ABC Euro RSCG und der Agentur für Kommunikation ULB.
Sie ist Autorin diverser Buchbeiträge zum Thema Change Management und
Change-Kommunikation und Gewinnerin renommierter nationaler und internationaler
Kommunikationspreise.
Jörg Kohnen-May
ist Senior Expert im Beratungsbereich Corporate & Public Affairs. Er berät
Kommunikationsverantwortliche und Vorstände von Unternehmen in strategisch
bedeutenden Situationen. Zu seinen Stärken gehört es, Unternehmensstrategien
in Kommunikationskonzepte zu übersetzen, mit relevanten
Inhalten zu verknüpfen und zielgruppenadäquat zu vermitteln.
Vor seinem Eintritt bei Deekeling Arndt Advisors war der studierte Germanist
und Anglist mehr als zehn Jahre lang bei der europaweit marktführenden
Public Relations Agentur Ketchum Pleon in der Beratung und im Management
tätig, zuletzt in der Funktion als Key Account Manager und Business
Director.
Natascha Kunath
ist Managing Director. Sie ist Expertin für die Steuerung komplexer Kommunikations-
und Vermittlungsprozesse. Zu ihren Arbeitsschwerpunkten gehören
die Analyse von Unternehmenskulturen, die inhaltliche und prozessuale Gestaltung
von Führungskräfteveranstaltungen und das Coaching von Führungskräften.
Zum Thema „Entwicklung und Implementierung von Leitbildern“ tritt Natascha
Kunath regelmäßig als Gastreferentin an Hochschulen auf. Während ihres
Studiums der Politikwissenschaften, Geschichte und Soziologie in Duisburg
arbeitete sie als freie Redakteurin bei der Neuen Ruhr Zeitung / Neuen Rhein
Zeitung und der Deutschen Fernsehnachrichtenagentur.
22 26
8
23 27

Andrea Michael van Pfister Arkel
leitet ist Managing das Büro Director in Brüssel. und Mitglied Erste Berufserfahrungen der Geschäftsführung. sammelte Er berät die und Juristin betreut bei
der Klienten Europäischen bei anspruchsvollen Kommission Fragestellungen und dem Internationalen im Bereich Gerichtshof. der Unternehmens- Für fünf
Jahre kommunikation leitete Sie mit die den gemeinsame Schwerpunkten Repräsentanz Media Relations, mehrerer Krisenkommunikation,
internationaler Verbände
Kapitalmarktkommunikation in Brüssel. Danach übernahm und Reputation sie die Management. Leitung der Repräsentanz der
Deutschen Michael Pfister Post hat World nach Net dem bei Studium der Europäischen der Betriebswirtschaft Union. Sie hat ein erfolgreich Redaktionsin
kleinen, volontariat mittleren absolviert. und Danach multinationalen war er Kommunikationsleiter Unternehmen gearbeitet, und Pressesprecher
insbesondere
in bei den SAP, Funktionen DaimlerChrysler, Public Affairs MLP, & LBBW Advocacy und und zuletzt Kommunikation. Chief Communications
Seit Officer 2004 bei betreut der Bank sie Vontobel in Brüssel in Zürich. Unternehmen Bei SAP und und Verbände MLP verantwortete in den Berei- er
chen auch Energie, den Bereich Umwelt, Investor Gesundheit, Relations Lebensmittel, und begleitete Finanzdienstleistungen bei SAP kommunikativ und
Handelspolitik u. a. die Aufnahme und unterstützt in den DAX-30 Mandanten, sowie das sich Listing im strategisch an der NYSE. wichtigen politischen
Prozess zu platzieren.
Stephan Rammelt
ist Director im Beratungsbereich Transformation & Leadership. Er unterstützt
Unternehmen insbesondere bei der Strategievermittlung, bei Leitbild- und
Werteprozessen sowie bei Integrationsprozessen. Zu seinen Arbeitsschwerpunkten
gehören die inhaltliche und prozessuale Gestaltung der Führungskräftekommunikation
sowie die Gestaltung von Maßnahmen der Mobilisierung
und Erfolgswahrnehmung.
Seine Wurzeln hat er in der Entwicklung und Steuerung des Dialogs zwischen
Politik und Unternehmen mit gesellschaftlichen Akteuren und Bürgern, wie
den Beteiligungsprozessen zum Ausbau des Frankfurter Flughafens und dem
Bau von Steinkohlekraftwerken. Stephan Rammelt studierte Soziologe und
Rechtswissenschaften in Heidelberg sowie Public Relations an der Bayerischen
Akademie für Werbung und Marketing in München.
Heiner Reiners
ist Managing Partner und leitet den Beratungsbereich Business & Financial
Affairs. Schwerpunkt seiner Arbeit ist die Beratung und Unterstützung
von Vorständen und Kommunikationsverantwortlichen bei der Vermittlung
strategischer Unternehmensentscheidungen. Beispiele sind insbesondere
Unternehmenskäufe und -verkäufe sowie Neuausrichtungen, aber auch
Krisensituationen, die er sowohl beratend als auch auf Unternehmensseite
begleitet hat.
Der studierte Wirtschaftshistoriker war für die Citigate-Gruppe mehrere
Jahre im Beratungsbereich Öffentlichkeitsarbeit und dabei insbesondere als
Ghostwriter für CEOs und Kommunikationsverantwortliche tätig. Zuletzt
steuerte Heiner Reiners Konzernkommunikation und Investor Relations
eines europaweit führenden Unternehmens des Agrarbereichs in einer
erfolgskritischen Akquisitions- und Mergerphase.
Michael Richter
ist Director im Beratungsbereich Brand & Market Affairs. Zu seinen Stärken
gehört es, aus komplexen Unternehmensstrategien Markeninhalte zu entwickeln,
die in der externen Kommunikation für ein einzigartiges Profil sorgen
und intern ein klares Identifikationspotenzial bieten. Dabei konzipiert und
steuert er die Umsetzung der Markenbotschaften in zielgruppenadäquate
gestalterische und sprachliche Formate.
Michael Richter arbeitet seit 1994 in verantwortlicher Position auf beiden
Seiten: als Berater in verschiedenen Agenturen und als Marketingleiter auf
Unternehmensseite. Er studierte Wirtschafts- und Sozialwissenschaften an
der Universität Dortmund.
22 28 8
23 29

22 28
8
Andrea Dr. Anja van Schmidt-Ott
Arkel
leitet ist Director. das Büro Sie in ist Brüssel. Expertin Erste für Berufserfahrungen Führungskräftekommunikation sammelte die und Juristin die Ver- bei
mittlung der Europäischen komplexer Kommission Transformationsprozesse, und dem Internationalen vor allem Gerichtshof. im Rahmen Für fünf von
Werte- Jahre leitete und Integrationsprozessen Sie die gemeinsame Repräsentanz und strategischen mehrerer Neuausrichtungen. internationaler Ver- Als
bände zertifizierter in Brüssel. Coach Danach und Wirtschaftsmediatorin übernahm sie die Leitung ist sie der versiert Repräsentanz in Moderati- der
Deutschen on, Training Post und World Vermittlungsdidaktik Net bei der Europäischen und coacht Union. Einzelpersonen Sie hat erfolgreich ebenso wie in
kleinen, Gruppen. mittleren und multinationalen Unternehmen gearbeitet, insbesondere
in Anja den Schmidt-Ott Funktionen Public studierte Affairs Modern & Advocacy History und & Kommunikation.
Modern Languages an der
Seit University 2004 of betreut Oxford. sie Nach in Brüssel Lehre Unternehmen und Forschung und wechselte Verbände sie in in den die BereiWirtchenschaft Energie, und war Umwelt, zunächst Gesundheit, in den Bereichen Lebensmittel, Live-Kommunikation Finanzdienstleistungen und Event- und
Handelspolitik marketing tätig. und Sie unterstützt besitzt langjährige Mandanten, Erfahrung sich im strategisch in der Inszenierung wichtigen poli- von
tischen Marken, Prozess von Mitarbeiter- zu platzieren. und Führungskräfteveranstaltungen sowie der Initiierung
kreativer Prozesse.
Martin Schmuck
ist Senior Advisor. Der ausgewiesene Kenner der Medien- und Politikszene
unterstützt Deekeling Arndt Advisors vor allem im Bereich Corporate &
Public Affairs.
Martin Schmuck war in verschiedenen Spitzenpositionen in Politik und Medien
tätig: Bis zur Bundestagswahl 2009 war er Sprecher und Medienberater
des damaligen Bundesfinanzministers Peer Steinbrück. Davor leitete er viele
Jahre das ZDF-Landesstudio NRW in Düsseldorf. Der Fernsehjournalist
kennt die Medienlandschaft wie kaum ein anderer: Nach seinem Studium
der Politischen Wissenschaften startete er seine Karriere bei der Nachrichtenagentur
dpa. Nach einigen Jahren erfolgte der Wechsel zum Fernsehen.
Achim Struchholz
ist Director und berät Kunden in Veränderungs- und Transformationsprozessen.
Vor seinem Eintritt bei Deekling Arndt Advisors arbeitete er viele
Jahre in leitenden Positionen bei führenden Dienstleistungs- und Industrieunternehmen,
zuletzt als Leiter Kommunikation für einen internationalen
Chemiekonzern.
Der studierte Politologe und Volkswirtschaftler hat während seiner Laufbahn
Change- und Restrukturierungsprozesse kommunikativ begleitet, Unternehmen
und Marken positioniert sowie im Börsenumfeld klassische Presse- und
Medienarbeit verantwortet. Als Generalist und Pragmatiker legt Struchholz
großen Wert auf die Verknüpfung unterschiedlicher Kommunikationsdisziplinen
für den gemeinsamen Erfolg.
Margareta Wolf
ist Senior Advisor. Sie berät Unternehmen sowohl in strategischen wirtschafts-
und finanzmarktpolitischen Angelegenheiten als auch im Hinblick auf
umwelt- und energiepolitische Fragestellungen. Deren kommunikative Aufbereitung
ist ein wesentlicher Aspekt ihrer Arbeit.
Ihre Tätigkeitsfelder liegen schwerpunktmäßig in der politischen Analyse,
der Begleitung von politischen Prozessen, der Entwicklung von Kommunikationsstrategien
sowie in der politischen Vernetzungsarbeit. Sie war 13 Jahre
Mitglied des Deutschen Bundestages – als wirtschaftspolitische Sprecherin
im Fraktionsvorstand Bündnis 90/Die Grünen, als Parlamentarische Staatssekretärin
und Mittelstandsbeauftragte im Bundeswirtschaftsministerium.
Bis Ende 2005 war sie Parlamentarische Staatssekretärin im Bundesumweltministerium.
23

22 30 8
Lutz Zimmermann
ist Partner. Als Geschäftsführer leitet er Zimmermann Editorial, ein Spin-off
von Deekeling Arndt Advisors, der auf Konzeption und Realisierung von
Unternehmensmedien spezialisiert ist. Lutz Zimmermann hat mehr als zehn
Jahre als Redakteur, Reporter und Blattmacher gearbeitet. Nach seinem
Studium der Geschichte, Politikwissenschaft und des Öffentlichen Rechts
absolvierte er die Journalistenschule des Axel Springer Verlags, schrieb für
diverse Titel des Verlags und entwickelte neue Magazinformate im Auftrag
Hamburger Großverlage.
Nach langjähriger Tätigkeit als Geschäftsführer von Deekeling Arndt Advisors
bietet Lutz Zimmermann nun mit Zimmermann Editorial journalistisches Handwerk
und Beratungskompetenz aus einer Hand. Die Agentur legt den Schwerpunkt
auf Medien für die interne und die Führungskräftekommunikation sowie
auf Corporate-Medien zum Dialog mit Öffentlichkeit und Meinungsbildnern.
Prof. Olaf Dr. Arndt Rainer Zimmermann
leitet ist Managing den Deekeling Partner. Arndt Er verantwortet Think Tank. Er den studierte Beratungsbereich Germanistik, Corporate Soziologie &
und Public Publizistik. Affairs. Zu Parallel den Schwerpunkten zum Studium seiner absolvierte Beratung er gehört eine journalistische
das Executive
Ausbildung. Coaching, insbesondere in Krisensituationen und Phasen der strategischen
In Neuausrichtung. den 1990er-Jahren Er unterstützt war er geschäftsführender das Topmanagement Gesellschafter bei der kommunikativen
bei Kohtes &
Klewes Vermittlung und führte erfolgskritischer die Agentur als Themen CEO 1996 gegenüber zur Marktführerschaft. Politik, Medien, 2000 Meinungs- wurde
Rainer bildnern Zimmermann und dem Kapitalmarkt. zum CEO von BBDO Germany berufen. Parallel nahm er
Aufsichtsratsmandate Olaf Arndt absolvierte bei nach der start einem AG Studium und der mindmatics der Politikwissenschaften,
AG wahr. 2004
formte Soziologie er aus und Kohtes Geschichte & Klewes eine und journalistische dem Brodeur-Netzwerk Ausbildung. Pleon, Er verfügt die markt- über
führende langjährige Agentur Beratungs- für Public und Relations Managementerfahrungen in Europa. Rainer in Zimmermann renommierten lehrt Bera- seit
2005 tungsunternehmen. Kommunikationsdesign Zusammen an mit der Egbert Fachhochschule Deekeling Düsseldorf.
ist er Autor des Buches
„CEO-Kommunikation. Strategien für Spitzenmanager“.
Weitere Informationen
finden Sie auf unserer Website:
www.deekeling-arndt.de
Olaf Arndt
ist Managing Partner. Er verantwortet den Beratungsbereich Corporate &
Public Affairs. Zu den Schwerpunkten seiner Beratung gehört das Executive
Coaching, insbesondere in Krisensituationen und Phasen der strategischen
Neuausrichtung. Er unterstützt das Topmanagement bei der kommunikativen
Vermittlung erfolgskritischer Themen gegenüber Politik, Medien, Meinungsbildnern
und dem Kapitalmarkt.
Olaf Arndt absolvierte nach einem Studium der Politikwissenschaften,
Soziologie und Geschichte eine journalistische Ausbildung. Er verfügt über
langjährige Beratungs- und Managementerfahrungen in renommierten Beratungsunternehmen.
Zusammen mit Egbert Deekeling ist er Autor des Buches
„CEO-Kommunikation. Strategien für Spitzenmanager“.
23

Düsseldorf
Schanzenstraße 56
40549 Düsseldorf
T +49 211 51332-0
F +49 211 51332 -100
Berlin
Brüssel
Frankfurt
Stuttgart
Karlplatz 7
Avenue Louise 166 Feuerbachstraße 26–32 Alexanderstraße 153
10117 Berlin
1050 Brüssel
60325 Frankfurt a. M. 70180 Stuttgart
T +49 30 921012-0 T +32 2 62751-66
T +49 69 97098-0
T +49 711 5046334-0
F +49 30 921012-410 F +32 2 62751-68
F +49 69 97098-500 F +49 711 5046334-1
mail@deekeling-arndt.de