Mitarbeitende - Stift Olsberg

Wie schon im Vorwort erwähnt, sind
Qualitätskontrollen in. Wie ist das bei
der Arbeit mit Menschen? Was sind die
Grundlagen? Nach welchem Schema
wird bewertet? Ist eine unvoreingenommene
Qualifikation überhaupt möglich?
Bringen externe Bewerter die Fachlichkeit
mit und sind sie das Mass der Dinge?
Wer trifft die Auswahl, welche Fachleute
bewerten? Ist Qualität überhaupt
messbar, wo Menschen so verschieden
sind wie Sandkörner am Meer?
Wie – so fragen wir uns, ist unsere
Wohngruppenqualität zu definieren?
Reicht es, wenn wir besonders belastbar
sind? Gilt die voll besetzte Wohngruppe
als Zeichen höchster Qualität?
Ist es ein Merkmal, wenn das Budget
eingehalten wird? Was für eine Rolle
spielen Räumlichkeiten und Mobiliar?
Garantieren langjährige Mitarbeitende
Qualitäten? Zufriedene Eltern und zufriedene
Kinder, sind sie Indizien von
Qualität? Was heisst zufrieden? Ist eine
vertrauensvolle, wertschätzende, vorurteilslose
und offene Beziehung zu den
Kindern und deren Eltern ein Qualitätsmerkmal?
Kann es sein, dass es ein
Zeichen von Qualität ist, wenn Kinder
immer mehr Verantwortung übernehmen,
sich aktiv am Gruppenprozess
beteiligen, eigene Ziele zugunsten des
Gruppenwohles teilweise unterordnen
und so Mitarbeitende entbehrlich ma-
Wohngruppe Ost
chen? Wir meinen, dass die Qualität bei
uns auf der Gruppe spürbar, aber nur
bedingt messbar ist. Wir haben versucht,
uns wichtige Aspekte aufzuführen.
• Wir reden respektvoll über und mit
den Kinder und ihren Eltern.
• Wir erachten es als selbstverständlich,
dass wir nicht «besser» sind als die
Kinder und Eltern und dass alle Involvierten
Wünsche, Bedürfnisse und
Rechte haben.
• Wir gehen davon aus, dass die Eltern
das Allerbeste für ihre Kinder wünschen.
Wir glauben auch, dass die
Kinder das Beste geben und ihren
Eltern Freude bereiten möchten.
• Wir können nur erahnen, was es für
Direktbeteiligte heisst, das eigene
Kind in fremde Obhut zu geben. Wir
sind uns bewusst, dass ein so tief
greifender Einschnitt ins Familienleben
grosse Achtsamkeit von uns
gegenüber den Kindern und Eltern
bedingt.
• Anliegen der Eltern nehmen wir ernst
und versuchen, sie prompt und zur
vollen Zufriedenheit zu erledigen. Wir
achten darauf, dass sie im Einklang zu
unserem Auftrag stehen.
• Wir wertschätzen die Elternmitarbeit.
Das Ziel ist, durch unser Tun möglichst
rasch das Vertrauen in unsere
Arbeit zu erarbeiten. Wir schätzen das
offene Wort und ermuntern Eltern wie
Kinder, das wahrzunehmen.
• Wir verstehen uns nicht als «Verbalpädagogen»,
die Kindern sagen, was sie
tun müssen. Unsere Arbeit verstehen
wir vielmehr als gemeinsames Tun –
Kinder erfahren, dass wir sie ernst
nehmen. Sie erleben, dass ihre Anliegen
auf offene Ohren stossen. Wir
achten darauf, dass unsere Interventionen
sinnvoll sind und der Entwicklung
der Kinder dienen. Die Kinder
haben ein «Stimmrecht» – sie werden
bei wichtigen Fragen um ihre Meinung
gefragt.
• Unsere Informationen, unser Wissen
enthalten wir den Kindern nicht vor.
Sie erhalten von uns Infos zum Gruppen-
und Heimgeschehen, bspw. Vorstellungsgespräche,
Führungen u.a.m.
• Wir (ver)urteilen nicht. Macht uns ein
Kind Sorgen, so suchen wir bei uns
nach unterlassenen Hilfestellungen -
wir vermeiden, dem Kind eine «Etikette»
oder Schuldzuweisung zu verpassen.
• Wir sind zuverlässig, pünktlich und
halten, was wir versprechen.
• Wir gehen insgesamt davon aus, dass
diese Haltungen nur möglich sind,
wenn Mitarbeitende, unabhängig von
Alter, Ausbildung und Erfahrung, selber
Wertschätzung erleben und auf
eigene, positive Lebenserfahrungen
zurückgreifen können.
• Ebenso akzeptieren wir – unabhängig
von Rolle und Funktion – unsere Abhängigkeit.
Wir unterstützen uns
gegenseitig.
Mit unseren Absichten und Handlungen
verfolgen wir zwei Ziele: Kinder zu
selbstständigen, verantwortungsbewussten
jungen Staatsbürgern begleiten
und uns entbehrlich machen.
Claudia Gürtler, Diana Eberli, Beatrice
Berger und Markus Boss