Expressservice Wasseraufbereitung (PDF - 5.1MB)

ExpressService
für beste Wasserqualität

V o r w o r t
»Unsere Stärken – Ihre Vorteile.«
Lieber Kunde,
wer Verantwortung trägt, braucht
Sicherheit. Als Betreiber von Wasser-
aufbereitungsanlagen tragen Sie
eine besondere Verantwortung.
Häufig ist die Wasseraufbereitung
Bestandteil komplexer, kosteninten-
siver Produktionsprozesse oder eine
elementare Komponente wichtiger
Versorgungseinrichtungen.
Mögliche Störungen müssen innerhalb
kürzester Zeit professionell behoben
werden. Weitreichende Folgeschäden,
Ausfallzeiten und die damit entstehen-
den Kosten gilt es unbedingt zu
vermeiden.
ExpressService
Durch unsere Zugehörigkeit zu
Veolia Water Solutions & Technologies,
dem weltweit führenden Unternehmen
in der Wasseraufbereitung, profitieren
Sie neben einer breiten Produktauswahl
von langjährigem Know-how, laufenden
Produktneuentwicklungen und einer
starken Finanzkraft. Unsere Experten-
teams erforschen und entwickeln
kontinuierlich modernste Technologien
und haben dabei stets die bestmögliche
Umwelt- und Ressourcenschonung im
Blick.
Eine kundenfreundliche, praxisgerechte
Servicestruktur hat für uns höchste
Priorität.
Unser Ziel: Top-Service für die Marken
In unserem bundesweiten Service-
und Vertriebsnetz stehen Ihnen mehr
als 50 Servicetechniker und über
30 Vertriebsingenieure zur Verfügung.
Schnelle Reaktionszeiten und kurze
Wege können wir Ihnen durch unser
engagiertes Team und eine flächen-
deckende Präsenz garantieren.
Auf den folgenden Seiten möchten
wir Ihnen eine Auswahl unserer Service-
leistungen präsentieren. Kompetente
Unterstützung bekommen Sie unter
unserer kostenfreien Service-Hotline.
Testen Sie uns!
0 800 33 33 113
Ihr
Jens Hoffmeister
Serviceleiter Deutschland
Veolia Water Solutions & Technologies

1.
Vorteil
Gebäude- und
Schwimmbadtechnik
Krankenhäuser
Laboratorien
Getränkeindustrie
Pharmaindustrie
Kraftwerke
Chemieunternehmen
Internationale
Hilfsorganisationen
ExpressService
Kompetenz in allen
Bereichen der Wasseraufbereitung
Schiffe und
Offshore-Plattformen
Kommunale
Wasserversorgung
Kommunale
Abwasserentsorgung
Nahrungsmittelund
Papierindustrie,
Biokraftstoffe
2.
Vorteil
Immer in Ihrer Nähe
Niederlassungen
Vertriebsaußendienst
Servicetechniker
Ü b e r 8 0 m a l i n D e u t s c h l a n d

D i e l ä c h e l n d e V e r b i n d u n g
3.
Vorteil
Helpline
Ihre telefonische Beratung
Ob Sie nun einen Servicetechniker
benötigen oder eine spezifische
Frage zu Ihrer Wasseraufbereitungs-
anlage haben: Wir sind Ihr richtiger
Ansprechpartner für zuverlässigen
ExpressService.
Unter der kostenfreien Telefon-
nummer
0 800 33 33 113
erreichen Sie jederzeit kompe-
tente Ansprechpartner, die Ihr
Problem verstehen, gezielt
aufnehmen und umgehend
an den jeweiligen Experten
weiterleiten.
»
Wenn einer unserer Service-
techniker bei Ihnen nach dem
Rechten sehen soll, wird das direkt
von unserem ExpressService
Center veranlasst.
Der Versand von Verbrauchs-
und Ersatzteilen wird sofort
organisiert. Mit unserem flächen-
deckenden Service bieten
wir praxisgerechte Lösungen
auf kurzen schnellen Wegen.
Kompetente Unterstützung, die
Ihnen das Leben leichter macht.
»Wir sind ein Team.
Und dabei geht es um
den Erfolg für alle!«
ExpressService Center

4.
Vorteil
Servicevertrag:
Vorbeugen ist besser!
Wer Produktsicherheit schätzt,
einen Totalausfall mit Folgekosten
ausschließen und sich lieber um das
tägliche Geschäft als um Termin-
überwachung für die nächste
Wartung kümmern will, bekommt
mit einem Servicevertrag genau das,
was er braucht: das gute Gefühl, das
Beste für den reibungslosen Betrieb
zu tun.
Vorteile Ihres Servicevertrags
Prüfung Ihrer kompletten Anlage
anhand spezieller Checklisten
Notwendige Reparaturen werden
frühzeitig erkannt, Stillstandszeiten
und Folgekosten vermieden
Bestmögliche Funktionalitäts-
und Werterhaltung Ihrer Anlage
Kalkulierbare Kosten für Wartung
und Service
Terminierung der Wartungs-
einsätze durch unser Serviceteam
Einige Muster-Serviceverträge haben
wir für Sie zum Download im Internet
hinterlegt: www.berkefeld.de
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Servicevertrag Platin Gold Silber Bronze
Funktionskontrolle inklusive inklusive inklusive inklusive
Wartung
Ersatzteile (Material)* inklusive bis ¤ 50 inkl. nach Aufwand nach Aufwand
Verschleißteile (Material)* inklusive bis ¤ 50 inkl. nach Aufwand nach Aufwand
Reparaturzeit inklusive bis zu 60 min inkl. bis zu 30 min inkl. nach Aufwand
Anfahrtskosten für Wartungseinsatz in Deutschland inklusive inklusive inklusive nach Aufwand
Austausch Verbrauchsmaterial · Arbeitsaufwand inklusive inklusive inklusive nach Aufwand
Verbrauchsmaterial nach Aufwand nach Aufwand nach Aufwand nach Aufwand
Instandhaltung
Garantierte Vorort-Reaktionszeit für innerhalb 24 h innerhalb 24 h werktags werktags
außerplanmäßige Serviceeinsätze in Deutschland innerhalb 48 h innerhalb 72 h
Anfahrtspauschale außerplanmäßige Serviceeinsätze inklusive reduziert reduziert reduziert
Zusätzliche Leistungen
Rabatt von 10% auf alle Ersatzteile inklusive inklusive inklusive ohne Rabatt
Reparaturstundensätze inklusive reduzierter Satz reduzierter Satz reduzierter Satz
Kostenlose Service-Telefonnummer 7 Tage · 24 h 7 Tage · 24 h werktags (mo - fr) werktags (mo - fr)
7:00 - 17:00 Uhr 7:00 - 17:00 Uhr
Gewährleistungsverlängerung auf 48 Monate auf 36 Monate auf 24 Monate ohne
Dokumentation
Servicebericht inklusive inklusive inklusive inklusive
Anlagenanalyse inklusive inklusive inklusive optional
Fernüberwachung optional optional optional optional
Fernwartung optional optional optional optional
Zertifizierung durch Einsatz kalibrierter Messgeräte optional optional optional optional
Wasseranalyse
Schnelltest vor Ort inklusive inklusive inklusive optional
Labor inklusive optional optional optional
* Austausch eines vordefinierten Satzes
S e r v i c e m a ß g e s c h n e i d e r t

5.
Vorteil
Weitere
Specials
» »Selbst die beste
Technik braucht Pflege
und nach jahrelangem
Gebrauch eine
Modernisierung oder
Überholung.«
Service für beste
»Trending« –
Anlagenanalyse:
Blick in die Zukunft
Durch regelmäßige Messungen, Vergleiche
und Auswertungen der Prozessparameter
können wir den Zustand Ihrer Wasser-
aufbereitungsanlage beurteilen und
notwendige Arbeiten besser voraussagen.
Veränderungen Ihrer Anlage werden an
verschiedenen Parametern wie beispiels-
weise Temperatur, Druck und Durchfluss
sichtbar gemacht.
Mit unserer Erfahrung in der Messtechnik
und professionellen Auswertungsmetho-
den können wir so die Verfügbarkeit Ihrer
Anlage erhöhen.
Modernisierung –
fit für die Zukunft
Dass eine Anlage, mit der Sie schon
seit vielen Jahren arbeiten, nicht mehr
dem allerneuesten Stand der Technik
entspricht, ist bei der fortschreitenden
Technologie üblich.
Wenn eine Neuanlage für Sie nicht in
Frage kommt, bieten wir Ihnen eine
Modernisierung an. Selbstverständlich
erstellen wir für Sie vorab eine faire und
umfassende Kosten-Nutzen-Berechnung.
So können Sie Ihre Anlage schnell und
kostengünstig wieder auf den aktuellen
Stand der Technik bringen.
Ihre Vorteile:
Bestandsaufnahme und umfassende
Kosten-Nutzen-Berechnung
Modernisierung der Anlage
Ferndiagnose –
Problemlösung innerhalb
von Minuten
Bei bestimmten Großanlagen können
wir über eine Onlineverbindung direkt
auf Ihre Wasseraufbereitungsanlage
zugreifen: Regelparameter optimieren,
Ferndiagnosen erstellen und Fehlerquellen
ermitteln.
Ihre Vorteile:
Fehlerfrüherkennung durch
schnelle und sichere Analyse
Kurze Reaktionszeiten einschließlich
Benachrichtigung der verantwortlichen
Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen
Ersatzteile werden sofort angefordert
und für Sie bereitgestellt
Alle technischen Daten Ihrer Anlage
sind aus unserem Datenpool abrufbar
So lassen sich Hardware- oder Einstell-
fehler online schnell identifizieren und
beheben. Mögliche Ausfallzeiten werden
auf ein Minimum reduziert. Sie sparen
Zeit und Geld.

Wasserqualität
ExpressService
Ionenaustauscher
Hochwertige, dauerregenerierbare
Mischbettharze garantieren maxi-
male Leistung für eine konstant hohe
Wasserqualität. Damit Ihr Tagesablauf
nicht gestört wird, bieten wir Ihnen
zwei maßgeschneiderte Lösungen:
WechselService Harz
Unsere kompetenten Mitarbeiter
sind innerhalb kurzer Zeit bei Ihnen
und wechseln direkt das verbrauchte
Ionenaustauscherharz gegen frisch
regeneriertes Harz.
WechselService Ionenaustauscher
Ihr erschöpfter Ionenaustauscher wird
direkt gegen eine frisch regenerierte
Einheit ersetzt.
Sparen Sie Zeit und Kosten mit unserem
praxisgerechten ExpressService.
Wir regenerieren das Harz aller gängigen
Patronenfabrikate.
Mehr Infos unter www.berkefeld.de
Aquamove TM
Bei plan- oder unplanmäßigen
Stillstandszeiten Ihrer Wasserauf-
bereitungsanlage, z. B. in Kraftwerken,
Chemie- und Pharmaunternehmen,
bieten wir einen besonderen Service
an: Aquamove TM . Wasseraufbereitung
zur temporären Versorgung während
Wartungsarbeiten und anders
bedingten Ausfallzeiten.
Ihre Vorteile:
Vermeidung von Stillstandszeiten
Durchführung von Wartungs-
arbeiten ohne Produktions-
unterbrechung
Wasseranalyse
Für eine optimale Anlagendimensio-
nierung ist die Qualität des Speise-
wassers häufig von entscheidender
Bedeutung. Mit einer Wasserprobe
lassen sich Parameter im Trink-,
Brauch- oder Prozesswasser präzise
analysieren. In unserem Labor am
Firmenstandort Celle analysieren
wir mit modernsten Analysetechno-
logien Ihre Wasserqualität.
Eine Vielzahl von Analyseverfahren
können auch direkt bei Ihnen vor
Ort angewendet werden.
» »Was uns am
meisten motiviert?
Wir können unseren
Kunden nicht nur
einzelne Dienst-
leistungen anbieten,
sondern ein schlüssiges
Leistungspaket.«
S e r v i c e f ü r b e s t e W a s s e r q u a l i t ä t

Aus der Praxis
Anwendungsbeispiele von Technologie
und Service in der täglichen Praxis
P r a x i s R e p o r t
Eine gesundheitlich unbe-
denkliche Wasserqualität in
öffentlichen Schwimmbädern
liegt in der Verantwortung der
Betreiber.
Modernste Schwimmbad-
technik von Berkefeld sorgt
durch effektive Filtration für
optimale Wasserqualität.
Sicherheit für unbeschwertes
Badevergnügen ohne
gesundheitsgefährdende
Folgen.
Eine gute
Kommunikation
zwischen Kunden
und Techniker: ein
wichtiges Service-
element
Schwimmbad Wettringen
Die Gemeinde Wettringen betreibt ein Hallenbad mit
einer Schwimmbeckengröße von 25 m x 8 m und zusätzlich
ein zwanzig Quadratmeter großes Kleinkinderbecken.
» »Die Maßstäbe im Schwimmbad?
Einwandfreie Wasser-
qualität und perfekte
Beckenhygiene.
Ein kompetenter Service ist
für uns das A und O.«
Heinz-Hermann Rengers
Schwimmmeister im
Schwimmbad Wettringen

Mit dem kompakten
»
Wasseraufbereitungs-, »Purified Water ist ein
Lager- und Distributions- elementarer Rohstoff in
system CENTRA und der
PURELAB Option von
ELGA wird Wasser für
die Qualitätssicherung
von Pharmazeutika
hergestellt.
sanofi aventis Pharma
Als einziges der zehn weltweit nach Börsenwert größten Pharmaunternehmen
forscht und produziert sanofi aventis in Deutschland. Weltweit führend ist
der Pharmakonzern in den medizinischen Kernbereichen Herz-Kreislauf, Thrombose,
Zentrales Nervensystem, Onkologie, Diabetes/Stoffwechselerkrankungen,
der Arzneimittelherstellung.
Da müssen wir uns auf die
Wasserqualität und einen
reibungslosen Service
absolut verlassen können.«
Werner Mailinger
sanofi aventis,
Frankfurt
Innere Medizin und Impfstoffe.
P r a x i s R e p o r t

Osterhusumer Meierei Witzwort eG
Das Traditionsunternehmen auf der Nordseehalbinsel Eiderstedt bezieht seit 100 Jahren
Rohmilch aus dem direkten Umland. Mit dem Schwerpunkt auf schonende Weiter-
verarbeitung des Rohstoffs bietet die Osterhusumer Meierei klassische Milchprodukte
sowie eine große Auswahl von Milchspezialitäten.
P r a x i s R e p o r t
» »Unsere Milchprodukte werden
häufig von der Deutschen
Landwirtschaftsgesellschaft
prämiert. Jedes Jahr verlassen
über 75.000.000 Einheiten
unser Firmengelände.
Da brauchen wir einen
kompetenten Servicepartner
an unserer Seite.«
Lutz Kastka
Produktionsleiter
Osterhusumer Meierei
Witzwort eG
Die Berkefeld Umkehr-
osmoseanlage mega RO
wird zum Reinigen einer
Mikro-Filtrationsanlage
eingesetzt, die Frischmilch
filtriert und dadurch eine
höhere Haltbarkeit erreicht.

Im Wasserwerk Horhausen wird die
Krüger WABAG UFlex® – bestehend aus
Ultrafiltration einschließlich Oxidation,
Enteisenung/Entmanganung und
Aktivkohlestufe – zur Trinkwasser-
aufbereitung eingesetzt.
»
»Wir sorgen für hohe Trinkwasserqualität.
Und dafür
brauchen wir Fachkompetenz.
Auf unseren Servicetechniker
können wir uns verlassen.«
Norbert Zösch
Geschäftsführer
Stadtwerk Haßfurt GmbH
Wasserwerke Horhausen & Haßfurt
Das im März 2006 fertig gestellte Wasserwerk Horhausen ist über eine 11 km
lange Leitung mit dem Wasserwerk Haßfurt verbunden. Im Wasserwerk
Haßfurt wird Brunnenwasser mit 33° dH zunächst über Enteisenungs-
und Entmanganungsfilter geleitet und mit dem aufbereiteten
Wasser aus dem Wasserwerk Horhausen vermischt.
Das Mischwasser wird anschließend in einer
CARIX Anlage auf ca. 13°dH enthärtet.
P r a x i s R e p o r t

TT-Line
Die private Reederei betreibt seit 1962 einen Fährservice zwischen Deutschland und
Schweden. Durch die Anwendung modernster Verfahren für die Abwasseraufbereitung
übernimmt das Unternehmen Verantwortung für Umweltschutz und den schonenden
Umgang mit natürlichen Ressourcen. Für sein besonders umweltfreundliches Engagement
wurde TT-Line bereits im Jahr 2000 von der schwedischen Transportwirtschaft als
»Transportunternehmen des Jahres« ausgezeichnet.
P r a x i s R e p o r t
»
»Die Weltmeere müssen wir vor
Umweltverschmutzungen schützen.
Gerade ölhaltige Schiffsabwässer
müssen direkt an Bord aufbereitet
werden. Da spielt der Service eine
wichtige Rolle.«
Jan Seemann
Technische Inspektion
TT-Line Lübeck-Travemünde
Der Bilgenwasser-Separator
von RWO wird für die
Aufbereitung von ölhaltigem
Schiffsabwasser eingesetzt.

»Der Einsatz der AquamoveTM » Anlage hat die Reparatur Auf
unserer Ionenaustauscher-
Straßen ermöglicht, ohne die
innerbetriebliche Versorgung
mit vollentsalztem Wasser
einzuschränken.«
Stephan Rode
Betriebsleiter Clariant,
Basel
Clariant
Bei plan- oder unplanmäßigen Stillstandszeiten Ihrer
Wasseraufbereitungsanlage, z. B. in Kraftwerken, Chemie- und
Pharmaunternehmen, bieten wir einen besonderen Service an: Aquamove TM .
Wasseraufbereitung zur temporären Versorgung während Wartungs-
dem Aquamove TM Truck
ist eine komplette Wasserauf-
bereitungsanlage installiert,
die direkt in den stationären
Produktionsprozess integriert
werden kann.
arbeiten und anders bedingten Ausfallzeiten.
P r a x i s R e p o r t

Klärwerk Nordkanal
Die Bergheimer Wasserwirtschaftler des Erftverbands haben in Zusammenarbeit mit
erfahrenen Ingenieuren von Krüger WABAG und der Hochschule Aachen echte Pionierarbeit
in der Abwasseraufbereitung geleistet. Die kommunale Kläranlage in Kaarst ist eine
wegweisende Anlage, die mit modernster Membrantechnologie betrieben wird.
Das Ergebnis: effizient gereinigtes Abwasser.
Das Gruppenklärwerk Nordkanal
reinigt jährlich mehr als drei Millionen
Kubikmeter Abwasser für 80.000
Einwohner. Bis zur biologischen
Reinigungsstufe durchläuft das
Abwasser die Stationen einer kon-
ventionellen Kläranlage. Die in
den Belebungsbecken integrierten
Membranfiltermodule filtern das
saubere Wasser heraus.
Die Module bestehen aus einer
Vielzahl von dünnen Hohlfasern
mit feinsten Poren, die Feststoffe,
Viren und Bakterien zurückhalten.
Das Ergebnis: gereinigtes Abwasser
von hoher Qualität.
P r a x i s R e p o r t
» »Das Klärwerk Nordkanal
setzt ganz auf moderne Technik –
da brauchen wir neben Know-how
auch einen absolut verbindlichen
Service.«
Norbert Gröning
Abwassermeister Erftverband
Gruppenklärwerk Nordkanal
Kaarst-Vorst

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Serviceleistungen
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senden es bitte per
Telefax an
0 51 41
803 383
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ExpressService
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Inspektion
Wartung
Reparatur
Ferndiagnose
Anlagenanalyse
Wasseranalyse
Modernisierung
Aquamove TM
ExpressService
Ionenaustauscher
für den Bereich
Gebäudetechnik
Schwimmbadtechnik
Labor
Kraftwerke
Getränke
Pharma
Schiffe und Offshore-
Plattformen
Kommunen
...........................................
Firma
Abteilung
Ansprechpartner
Telefon Telefax
Straße
PLZ, Ort
E-Mail
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uns Ihre Adress-Aktualisierung, damit wir Ihnen weiterhin
interessante Infos zuschicken können. Vielen Dank!
S e r v i c e F a x

Zu Veolia Environnement gehört die Unternehmensgruppe Veolia Water, die im Bereich Wasser- und Abwasseraufbereitung im Auftrag von Kommunen und
Industriekunden weltweit 110 Millionen Menschen versorgt. Veolia Water Solutions & Technologies, Tochterunternehmen von Veolia Water, zählt zum
weltweit führenden Anbieter von Technologien für die Wasseraufbereitung. Das Angebot umfasst die Versorgung von Kunden für den kommunalen als auch
für den Industrie- und Servicebereich. Mit rund 8.900 Mitarbeitern in 57 Ländern wurde im Jahr 2008 ein Jahresumsatz von 2,5 Mrd Euro erzielt.
Ihre Partner in allen Fragen der Wasseraufbereitung
VWS Deutschland GmbH
Lückenweg 5
29227 Celle
Tel.: 0 51 41 - 803-0
Fax: 0 51 41 - 803-100
berkefeld@veoliawater.com
vws-deutschland@veoliawater.com
www.berkefeld.de
Standort Zwenkau
Baumeisterallee 13 - 15
04442 Zwenkau
Tel.: 03 42 03 - 39-0
Fax: 03 42 03 - 39-138
zwenkau@veoliawater.com
Aquantis GmbH
Lise-Meitner-Straße 4 a
40878 Ratingen
Tel.: 0 21 02 - 9 97 54-0
Fax: 0 21 02 - 9 97 54-89
aquantis@veoliawater.com
www.vws-aquantis.com
VWS Deutschland GmbH
Lückenweg 5
29227 Celle
Tel.: +49 (0) 51 41 / 803 - 0
Fax: +49 (0) 51 41 / 803 -100
labwater@veoliawater.com
www.elgalabwater.de
VWS Deutschland GmbH
Standort Bayreuth
Christian-Ritter-von-Langheinrich-Str. 7
95448 Bayreuth
Tel.: 09 21 - 15 08 79-0
Fax: 09 21 - 15 08 79-200
bayreuth@veoliawater.com
www.krueger-wabag.de
RWO GmbH
Thalenhorststraße 15 A
28307 Bremen
Tel.: +49 (0) 4 21 / 5 37 05 - 0
Fax: +49 (0) 4 21 / 5 37 05 - 440
rwo@veoliawater.com
www.rwo.de
www.veoliawaterst.de
express-service@veoliawater.com