INKASSO BECKER WUPPERTAL GmbH & Co. KG ... - VDZ
INKASSO BECKER WUPPERTAL GmbH & Co. KG ... - VDZ
INKASSO BECKER WUPPERTAL GmbH & Co. KG ... - VDZ
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
<strong>INKASSO</strong> <strong>BECKER</strong> <strong>WUPPERTAL</strong> <strong>GmbH</strong> & <strong>Co</strong>. <strong>KG</strong><br />
Unternehmenspräsentation<br />
In Ihrem Business zuhause.
Ein wachstumsstarker Finanzdienstleister<br />
mit führender Marktposition<br />
Profil der GFKL-Gruppe<br />
§ Wachstumsstarker Finanzdienstleister für modernes Forderungsmanagement<br />
§ Betreutes Forderungsvolumen im Inkassobereich von rund 23 Mrd. Euro<br />
§ CAGR* Forderungsmanagement Umsatz: 82%<br />
§ CAGR* Forderungsmanagement EBT: 28%<br />
§ Führende Marktposition:<br />
§ Nr. 2 im Inkassogeschäft in Deutschland<br />
§ Führender Anbieter innovativer Bankensoftware für die Unterstützung<br />
von Kreditprozessen in Deutschland<br />
§ GFKL Software ist in 20 europäischen Ländern vertreten<br />
§ GFKL ist unter den Top 3 Servicern in Europa<br />
§ 1.758 Mitarbeiter (Stand: 31.12.2009)<br />
* Zeitraum 2004 bis 2009, durchschnittliche jährliche Wachstumsrate<br />
2
Unsere Dienstleistungen sind die tragenden Säulen<br />
eines modernen Finanzmanagements<br />
Kundennutzen<br />
Inkasso-Dienstleistungen<br />
Software<br />
§ Effiziente Bearbeitung und schneller Einzug<br />
offener zahlungsgestörter Forderungen<br />
§ Schutz vor Ausfallrisiken<br />
§ Verbesserung der Liquidität<br />
§ Senkung der Kosten<br />
§ Konzentration auf das Kerngeschäft<br />
§ Prozesse kosteneffizient und transparent organisieren<br />
§ Innovative und passgenaue Softwarelösungen<br />
3
Gesellschaften der GFKL-Gruppe<br />
Forderungsmanagement Software<br />
Inkasso<br />
Inland Ausland<br />
4
IBW<br />
<strong>INKASSO</strong> <strong>BECKER</strong> <strong>WUPPERTAL</strong><br />
<strong>GmbH</strong> & <strong>Co</strong>. <strong>KG</strong>……<br />
…… ein Unternehmen der GFKL-Gruppe<br />
Innovativer Dienstleister im Forderungsmanagement<br />
5
Meilensteine<br />
des Unternehmens<br />
1953 § Gründung der <strong>INKASSO</strong> <strong>BECKER</strong> <strong>WUPPERTAL</strong> (IBW) durch Hans Becker<br />
1954 § Eintritt in den BDIU Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V.<br />
1960<br />
§ Übernahme der Geschäftsleitung der IBW durch den Sohn Dieter Becker,<br />
Geschäftsführer bis 2006<br />
1983 § IBW ist erstmalig als Ausbildungsbetrieb tätig<br />
2002<br />
§ Erweiterung der Geschäftsräume auf eine Bürofläche von ca. 3800 qm<br />
2003 § 50 Jahre <strong>INKASSO</strong> <strong>BECKER</strong> <strong>WUPPERTAL</strong><br />
2006 § Übernahme der IBW durch den GFKL-Konzern<br />
2007<br />
§ Übernahme zweier Großaufträge mit 140.000 Forderungen<br />
2009 § Übernahme eines weiteren Großauftrages der IBW durch den GFKL-Konzern<br />
2010 § Mitgliedschaft im VfCM (Verein für Credit Management)<br />
6
Wir machen den Unterschied<br />
§ Kompetente und motivierte Mitarbeiter mit hoher Bindung an das Unternehmen<br />
§ Guter Ruf als seriöses, traditionsreiches und engagiertes Inkassounternehmen<br />
§ Starke Marktpositionierung<br />
§ Kontinuierliches und diversifiziertes Neugeschäft<br />
§ Beharrlichkeit in der Forderungsabwicklung<br />
§ Schnelle und auf die Unternehmensbedürfnisse zugeschnittene IT-Infrastruktur<br />
§ Flexible Migration von Forderungsbeständen und zeitnahe Aufnahme der Bearbeitung<br />
§ Zusammenarbeit und Kooperation mit bewährten Partnern<br />
7
Unsere Mitarbeiter<br />
§ IBW beschäftigt zur Zeit 175 Mitarbeiter mit stetigem Wachstum<br />
§ 40% der Belegschaft besteht aus selbst ausgebildeten Mitarbeitern. 134 junge Menschen<br />
wurden in den letzten 21 Jahren zur/zum Bürokauffrau/-mann in unserem Unternehmen<br />
ausgebildet und 95% anschließend in ein Angestelltenverhältnis übernommen.<br />
§ Derzeit absolvieren 12 junge Menschen ihre Ausbildung bei IBW<br />
§ Die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit liegt bei 10 Jahren. 17 Mitarbeiter sind bereits über<br />
20 Jahre und 2 weitere Mitarbeiter sind über 30 Jahre im Unternehmen<br />
§ Seit Anfang 2010 haben wir in Zusammenarbeit mit der IHK den Lehrgang „Zusatzqualifikation<br />
Forderungsmanagement“ ins Leben gerufen<br />
8
Schutz der personenbezogenen Daten steht<br />
an erster Stelle<br />
Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)<br />
§ 5 Datengeheimnis<br />
Den bei der Datenverarbeitung beschäftigten Personen ist es untersagt, personenbezogene<br />
Daten unbefugt zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen (Datengeheimnis). Diese Personen<br />
sind, soweit sie bei nicht-öffentlichen Stellen beschäftigt werden, bei der Aufnahme ihrer Tätig-<br />
keit auf das Datengeheimnis zu verpflichten. Das Datengeheimnis besteht auch nach Beendigung<br />
ihrer Tätigkeit fort.<br />
Alle unsere Mitarbeiter werden auf das Datengeheimnis nach § 5 BDSG verpflichtet.<br />
9
Schutz der personenbezogenen Daten steht<br />
an erster Stelle<br />
Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)<br />
§ 9 Technische und organisatorische Maßnahmen<br />
Öffentliche und nicht-öffentliche Stellen, die selbst oder im Auftrag personenbezogene Daten<br />
erheben, verarbeiten oder nutzen, haben die technischen und organisatorischen Maßnahmen<br />
zu treffen, die erforderlich sind, um die Ausführung der Vorschriften dieses Gesetzes,<br />
insbesondere die in der Anlage zu diesem Gesetz genannten Anforderungen, zu gewährleisten.<br />
Erforderlich sind Maßnahmen nur, wenn ihr Aufwand in einem angemessenen Verhältnis zu<br />
dem angestrebten Schutzzweck steht.<br />
§… Zutrittskontrolle …<br />
§… Zugangskontrolle …<br />
§… Zugriffskontrolle …<br />
§… Weitergabekontrolle …<br />
§… Eingabekontrolle …<br />
§… Auftragskontrolle …<br />
§… Verfügbarkeitskontrolle …<br />
§… Trennungsmöglichkeit der Daten …<br />
Die Umsetzung der technischen und organisatorischen Maßnahmen nach § 9 BDSG ist bei<br />
Inkasso Becker Wuppertal erfolgt.<br />
10
Geschäftsfelder<br />
Kauf von überfälligen Forderungen & Treuhandinkasso<br />
Rechtliche<br />
Beratung durch<br />
Volljuristen<br />
Spezialisierung<br />
auf<br />
Dienstleistungsbranche<br />
Qualifiziertes<br />
Telefoninkasso<br />
Forderungskauf<br />
&<br />
Treuhandinkasso<br />
Nachhaltige<br />
Langzeitüberwachung<br />
Automatisiertes,<br />
gerichtliches<br />
Mahnwesen<br />
Effiziente<br />
Zwangsvollstreckung<br />
11
Stärken<br />
Kontinuierliches und diversifiziertes Neugeschäft<br />
Neben der unregelmäßigen Übernahme großer Forderungsportfolien, generiert IBW ein<br />
stabiles Neugeschäft z. B. aus dem Ankauf von Forderungen<br />
Entwicklung regelmäßiges Neugeschäft 2008 bis 2009 in Anzahl Forderungen<br />
Entwicklung regelmäßiges Neugeschäft 2008 bis 2009 in Anzahl Forderungen<br />
(ohne Migrationen)<br />
(ohne Migrationen)<br />
45.000<br />
45.000<br />
40.000<br />
40.000<br />
35.000<br />
35.000<br />
30.000<br />
30.000<br />
25.000<br />
25.000<br />
20.000<br />
20.000<br />
15.000<br />
15.000<br />
10.000<br />
10.000<br />
5.000<br />
5.000<br />
0<br />
0<br />
Januar<br />
Januar<br />
Februar<br />
Februar<br />
März<br />
März<br />
April<br />
Mai<br />
Juni<br />
Juli<br />
August<br />
August<br />
September<br />
September<br />
Oktober<br />
Oktober<br />
November<br />
November<br />
Dezember<br />
Dezember<br />
Durch Aufbau eines Vertriebs und gezielten Marketingmaßnahmen wird der<br />
kontinuierliche Forderungsankauf künftig weiter wachsen<br />
2008<br />
2008<br />
2009<br />
2009<br />
12
Stärken<br />
Call Center<br />
Vorhandenes Wissen<br />
Know-how in der Rechts-<br />
Beratung.<br />
Psychologische Kenntnisse<br />
Schlüssel des Erfolgs ist ein der Situation<br />
angemessener Umgangston mit dem Kunden.<br />
Auf dieser Basis lassen sich Zahlungsvereinbarungen<br />
mit dem Kunden treffen.<br />
Vertrauen<br />
Vertrauen schaffen ist wichtig,<br />
um die Beziehung zum Kunden<br />
aufzubauen.<br />
Emphatie<br />
Einfühlungsvermögen in die<br />
Situation des Kunden.<br />
13
Datenaustausch<br />
Übergabe<br />
Direktzahlungen<br />
Gutschriften<br />
Mahnstopps<br />
Endgültige<br />
Einstellung<br />
Diverse Infos<br />
Auftraggeber Inkassodienstleister<br />
Buchhaltungsdaten<br />
Rechnungsdaten<br />
Auswertungen<br />
Zugriff optisches<br />
Archiv bei DL<br />
Anzeige Online<br />
aller Daten<br />
Voll elektronischer<br />
Datenaustausch<br />
Online<br />
und/oder<br />
Batch<br />
Zahlungsmeldung<br />
Mindersaldenausbuchung<br />
Endgültige Ausbuchung<br />
Langzeitausbuchung<br />
Adressänderung<br />
Kontoauszugsdaten<br />
Rechnungsdaten<br />
Statusmeldung Erledigung/Umsatz<br />
Zugriff optisches Archiv bei Mandant<br />
14
Analysen/Kennzahlen<br />
Zusätzliche Services für unsere Auftraggeber<br />
Informationssystem für<br />
§ Abweichungsanalyse der Beitreibungsquote<br />
§ Vergleich der einzelnen Übergabekohorten<br />
§ Analyse der Qualität der übergebenen Forderungen<br />
§ Steuerung des Inkassoprozesses<br />
§ Analyse der einzelnen Aktionen/Maßnahmen<br />
§ Überwachung der im Vertrag festgelegten Modalitäten<br />
15
Ankauf versus Treuhand<br />
Produktvergleich<br />
Die Vorteile im Überblick des Forderungskaufes<br />
Finanzieller Aspekt<br />
§ Sofortige Liquidität<br />
§ Planungssicherheit durch einheitlichen Kaufpreis<br />
§ Säuberung der Bilanzen<br />
§ Kein Kostenrisiko<br />
Organisatorischer Aspekt<br />
§ Keine wiederkehrende Korrespondenz<br />
§ Geringerer Verwaltungsaufwand<br />
§ Effizienterer Personaleinsatz<br />
§ „Out of sight, out of mind!“<br />
16
Ankauf versus Treuhand<br />
Produktvergleich<br />
Die Vorteile im Überblick im Treuhandinkasso<br />
Finanzieller Aspekt<br />
§ Chance auf höhere Realisierungsquoten<br />
§ Gewinnung von wichtigen <strong>Co</strong>ntrollingzahlen<br />
§ Kosten werden dem Schuldner belastet<br />
§ Inkassogebühren werden dem Schuldner belastet<br />
Organisatorischer Aspekt<br />
§ Auslagerung einer Unternehmensfunktion<br />
§ Ganzheitliches Forderungsmanagement<br />
§ Vermittlerfunktion des Inkassounternehmens<br />
§ Langzeitüberwachung<br />
17
Vorteile durch Verkauf von zahlungsgestörten<br />
Forderungen<br />
Brutto-<br />
Beitreibung<br />
Inhouse Abwicklung<br />
Personalkosten<br />
Kosten Forderungsbeitreibung<br />
Sachkosten<br />
Fremdkosten<br />
Risiko- u.<br />
Kapitalkosten<br />
Netto-<br />
Beitreibung<br />
Verkauf<br />
Netto-<br />
Vorteil<br />
18
Vorteile für unseren Auftraggeber<br />
§ jahrzehntes Inkasso-Know-How<br />
§ sensibler aber konsequenter Umgang mit den Schuldnern<br />
§ Kostenoptimierung für den Arbeitgeber<br />
§ detailliertes Reporting und individuelle Analyse für den<br />
Auftraggeber<br />
§ strikte Einhaltung der Vorschriften nach dem Bundesdatenschutzgesetz<br />
§ permanente Überprüfung der Abläufe durch Einsatz eines<br />
Qualitätsmanagements<br />
19
20<br />
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !<br />
Walter Süß<br />
GFKL Financial Services AG<br />
<strong>INKASSO</strong> <strong>BECKER</strong> <strong>WUPPERTAL</strong> <strong>GmbH</strong> & <strong>Co</strong>. <strong>KG</strong><br />
Hofaue 46, 42103 Wuppertal<br />
Telefon (02 02) 493 71 - 333<br />
Fax (02 02) 493 71 - 365<br />
walter.suess@inkassobecker.de<br />
www.inkassobecker.de<br />
20