Einsatz von Social Media in Unternehmen - gelsen-net
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WIRTSCHAFTS<br />
INFORMATIK<br />
Warum muss sich e<strong>in</strong> <strong>Unternehmen</strong> mit <strong>Social</strong> <strong>Media</strong><br />
ause<strong>in</strong>andersetzen?<br />
<strong>Social</strong> <strong>Media</strong> erlaubt es <strong>Unternehmen</strong>:<br />
mit vorhandenen Zielgruppen <strong>in</strong> Kontakt zu treten und<br />
neue Zielgruppen zu erschließen<br />
kollektives Wissens für die Entwicklung neuer<br />
Produkte und Dienstleistungen zu nutzen<br />
Interne und externe Geschäftsprozesse zu optimieren<br />
durch Transparenz Vertrauen zu schaffen und<br />
dadurch die Kundenb<strong>in</strong>dung zu stärken<br />
Me<strong>in</strong>ungen und Stimmung zu überwachen und rechtzeitig<br />
zu antizipieren<br />
Ziel: Interaktion & Kommunikation<br />
KuK<br />
Juniorprofessur für<br />
Kommunikations- und<br />
Kollaborationsmanagement<br />
(Prof. Dr. Stefan Stieglitz)<br />
<strong>Social</strong> <strong>Media</strong> <strong>in</strong> <strong>Unternehmen</strong> - Pflichtübung oder Chance?<br />
28.09.2011 11
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