Raus aus der Rolle - GiLLARDON GmbH & Co. KG

Raus aus der Rolle
von Elke Susanne Gillardon
„Mach mir den Egon 1 !“ – Wirtschaft in drei Aufzügen. In den Hauptrollen: Ein Banker (im
Volksmund liebevoll Bankster genannt), ein Lehrer und ein Handwerksmeister. Ihre
persönlichen Vorlieben: Überforderung, Unzufriedenheit und Stress.
Wie kommt´s? - Der Hintergrund:
Steigende Unsicherheiten, ein sich stet verschärfender Wettbewerb, das „Buhlen“ um
Kunden und Aufträge, eine wachsende Sensibilität [Fordern! Fordern! Fordern!] einerseits
und stoische Zurückhaltung andererseits [um nicht zu sagen: ist-mir-doch-egal-Gefühl],
permanenter Erfolgsdruck, ein immerwährendes Streben nach Gewinnmaximierung, eine
hohe und schnelllebige Informationsdichte, Rufbereitschaft und eine Rund-um-die-Uhr-
Erreichbarkeit fordern ihre Opfer. Burn-out trifft den Studenten, die Hausfrau, den
Selbständigen, den Manager, den Politiker genauso wie den Arzt, Apotheker,
Therapeuten und Heiler. Betroffen sind alle Ausbildungs-, Arbeits-, Fach- und
Führungskräfte quer durch alle Berufsgruppen und Branchen. Seit geraumer Zeit und
aufgrund massiv gestiegener Burn-out-Raten sind mittelständische Unternehmen,
Konzerne und Personalabteilungen mehr denn je bestrebt, ihre Belegschaft mit
Gesundheitsprogrammen, -Strategien und –Management-Systemen aller Art in Balance
zu bringen.
Einleitung
Der Banker, der Lehrer und der Handwerker sind drei unabhängig voneinander stehende
Personen. Und alle drei haben eines gemeinsam: Sie drehen am Rad. Der Grund sind die
rasanten Veränderungen, die auf sie in gesellschaftlicher, wirtschaftlicher, finanzieller,
technologischer, gesetzlicher, organisationaler und persönlicher Weise einströmen und
begleiten und tagtäglich ihre gesamte Aufmerksamkeit und Kraft fordern. Die Drei haben
in ihrer langjährigen Berufsausübung bereits Kontakt und einschlägige Erfahrungen zum
Thema Work-Life-Balance oder besser - um im aktuellen Neudeutsch zu bleiben – Life-
Balance-Work erfahren. Sie geben uns einen kleinen Einblick in ihre Geschichte.
Der Herausforderung im Umgang mit der stetig wachsenden Komplexität und Dynamik
im Arbeitsleben und seinen Auswüchsen hat sich jeder zu stellen – ohne Ausnahme. Ein
Grund für Burn-out? Ich kann es nicht sagen. Ich kann Sie nur teilhaben lassen an diesen
Geschichten und meinen Beobachtungen. Welche Perspektiven sich hieraus ergeben,
welche Schlüsse gezogen werden, welche Denkprozesse angeregt werden oder welche
1 Aus Gründen der Lesbarkeit wird auf die Nennung der weiblichen Ausdrucksformen verzichtet und die
männliche Form gewählt. Die weiblichen Formen sind immer inkludiert. Ich bitte die weiblichen Leserinnen um
Verständnis.
2012 © Elke Susanne Gillardon. Alle Rechte vorbehalten. Seite 1 von 13

Lösung für die eigene Geschichte möglich ist, das überlasse ich Ihnen. Die Personen sind
frei erfunden. Ähnlichkeiten und Parallelen zu eigenen Begebenheiten können jedoch
nicht ausgeschlossen werden.
Erster Aufzug – Die Hauptrollen
Der Banker
Kaiserstrasse, starker Regen und die Straßenbahn hat heute wieder Verspätung. Die
Produktschulung in Köln war turbulent und anstrengend. Genauso wie die zahlreichen
Geschäftsessen mit den Bankvorständen und Abteilungsleitern zwecks Erörterung und
Einführung neuer Kundenbindungsmethoden. Die Zugfahrt wurde in Frankfurt
unterbrochen und für ein Treffen mit dem Vorstand der neu gewonnenen Partnerbank
genutzt. Morgen geht es nach Stuttgart. Ein Seminar für die kundenzentrierte
Individualberatung. Und für heute sind noch ein CEO 2 -Meeting zwecks Kreditaufstockung,
ein Mitarbeitergespräch und drei Neukunden-Termine auf dem Plan. Der Besuch im
Fitness-Studio muss wieder warten. Der alljährliche Routine-Check beim Betriebsarzt ist
bereits auf nächsten Montag verschoben. Der stellvertretende Bankvorstand lässt durch
die Abteilungssekretärin ausrichten, dass demnächst mit einer Innenrevision zu rechnen
ist, neue Zielvorgaben für den Verkauf der hauseigenen Bankprodukte vorliegen,
Zusatzgeschäfte mit Bauspar- und Risikolebensversicherungen generiert werden müssen
und vorübergehend eine Urlaubssperre verhängt wurde. Die Vorbereitung auf das
Kreditvergabe-Gespräch mit einem alteingesessenen Handwerksbetrieb muss warten.
Fünf weitere Businesspläne stehen zur Prüfung noch an. Der Liveticker meldet eine
erneute Talfahrt der weltweiten Börsenkurse. Der aktuelle Wert des eigenen Aktien-
Depots und die anstehende Ablösung des Hauskredits bereiten Magenschmerzen. Das
private Handy klingelt permanent. Für den Vater muss ein Pflegeplatz gefunden werden
und der Sohn hat wieder einmal die Schule geschwänzt. Das geschäftliche Smartphone
gibt eine Meldung und Email nach der anderen durch. Der aus der Abteilung neu
gewählte „Mitarbeiter des Monats“ steht diese Woche wegen Krankheit nicht zur
Verfügung. Zwei weitere Mitarbeiter fehlen ebenfalls. Eine ad hoc einberufene
Betriebsversammlung fördert weiteren Unmut zwischen den Mitarbeitern und zwingt zu
personalpolitischen Konsequenzen.
Der Lehrer
Gymnasium. Der Schulbetrieb läuft auf Hochtouren. Die Vergabe von
Zwischenzeugnissen und die anstehenden Prüfungen fordern die volle Aufmerksamkeit.
Die Wochenenden müssen momentan für die Korrektur von Klausuren, die Vorbereitung
2 CEO bedeutet Chief Executive Officer (US-amerikanisch) zu deutsch hier: Geschäftsleitung
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des P-Seminars 3 , der Planung der Lehrerexkursion und der anstehenden Elternabende
genutzt werden. Für Familie und Sport bleibt keine Zeit. Die Lehrerkonferenz ergibt eine
erneute Änderung des Stundenplans und erfordert erhöhten Einsatz aufgrund
längerfristigen Ausfalls zweier Kollegen. Durch den steigenden Kostendruck stehen
weitere Etat-Kürzungen an. Das Kultusministerium fordert mehr Praxisbezug des
Lernstoffs, deshalb wurden auch für heute drei Vertreter des Verbands junger
Unternehmer eingeladen. Sie sollen „aus dem Nähkästchen plaudern“ und den Schülern
berufliche Perspektiven und Möglichkeiten aufzeigen. Die Vorbereitung hierfür muss noch
getan werden. Unterrichtsevaluationen erhöhen zusätzlich den bürokratischen Aufwand
und Zeitbedarf. Die Theater-AG sucht gerade noch einen Proberaum. Die übermorgen
stattfindende Podiumsdiskussion des P-Seminars verlangt nach weiterem
Organisationsaufwand. Die Benutzung der neuen Whiteboards 4 – die gewohnten Tafeln
wurden demontiert – bereitet immer noch große Schwierigkeiten. Zusätzlich zehrt nach
zwanzig Jahren Schuldienst das gestiegene unflätige Verhalten vieler Schüler an den
Nerven. Die Übernahme elterlicher Pflichten weicht zunehmend dem originären
Bildungsauftrag. Unterrichtsstörer, Lehrer-Bewertungen in Facebook 5 & Co. sowie erneut
auftretende Schmierereien am Schulgebäude sorgen für Missmut. Die zunehmende
Geräuschkulisse und der Lärmpegel haben schon den zweiten Hörsturz verursacht. Die
Schulsekretärin lässt ausrichten, dass die Frau auf Rückruf wartet. Der Anruf zuhause
ergab, dass der Termin bei der Eheberatung verschoben wurde. Der Schulrat hat sich
angekündigt, die Schülerverpflegung muss für nächsten Monat neu organisiert und
beaufsichtigt werden. Der Schulsozialarbeiter, der Vertrauenslehrer und der
Schulpsychologe bitten um eine Unterredung, deshalb ist für den morgigen
Nachmittagsunterricht noch eine Vertretung zu organisieren. Der Finanzierungsberater
der Hausbank hat ebenfalls angerufen und teilt mit, dass für den Erwerb der
Eigentumswohnung weitere Unterlagen und Sicherheiten zur Prüfung vorgelegt werden
müssen.
Der Handwerker
Familienbetrieb in dritter Generation. Die anstehende Betriebserweiterung hängt vom
aktuellen Betriebsergebnis ab. Der Steuerberater hat sich für morgen angekündigt, um
das bevorstehende Bankgespräch und weitere Finanzierungsmöglichkeiten zu
besprechen. Der langjährige Mitarbeiter und Meister hat gestern völlig überraschend
seine Kündigung vorgelegt. Heute kommt die Sachbearbeiterin freudestrahlend vom
Arztbesuch zurück und bescheinigt „Schwangerschaft“. Ein Mechaniker hat sich am
Vormittag bei einer Reparatur verletzt. Zum Glück ist der Rettungswagen - wegen
Kundendienst - gerade auf das Werkstattgelände eingefahren und kann die tiefe
3 P-Seminar: Projekt-Seminar zur Studien- und Berufsorientierung
4 Whiteboard – digitale und interaktive Wandtafel
5 Soziales Netzwerk im Internet
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Fleischwunde Erstversorgen. Die Mutter hat von ihrem täglichen Botengang die
Bankauszüge und Eingangspost mitgebracht. Ein Brief vom Rechtsanwalt ist dabei. Ein
seit drei Jahren krankgeschriebener und laut Berufsgenossenschaft berufsunfähiger
Mitarbeiter macht vom neuen EU-Recht Gebrauch und fordert die Auszahlung von
Urlaubsansprüchen der letzten Jahre. Heute Abend muss der Familienrat tagen. Die
Existenz steht auf dem Spiel. Der angekündigte TÜV-Prüfer verspätet sich wieder einmal
wegen anderweitiger Terminverzögerungen. Die Mittagspause fällt also erneut flach. Ein
Autoteile-Vertreter nutzt die Gunst der Stunde und möchte den Ablauf der morgigen
Mitarbeiterschulung besprechen. Die eiligst herbeigerufenen EDV-Service-Techniker
kämpfen bereits seit Stunden mit der Computeranlage. Der Server stürzt ständig ab. Die
von den Autoherstellern bereitgestellten Reparatur- und Schaltpläne sind fast nur noch
online verfügbar und benötigen eine Unmenge an Arbeitsspeicher. Eine neue
Computeranlage wird demnächst fällig sein. Ob die Bank das mitmacht? Der Stift 6 ist
noch mit dem Werkstattwagen unterwegs Teile besorgen und die anderen Mechaniker
sind gerade in die Mittagspause gegangen. Soeben hat sich beim Vater ein Kunde
lautstark beschwert - die passende Standheizung für seinen Wagen sei nicht lieferbar. Er
hat sie sich extra im Internet bestellt. Ob er weiß, dass die Montage noch on Top kommt?
Hätte er das Winterangebot genutzt, hätte er sich viel Geld, Zeit und Ärger erspart. Und
eine Garantie hierauf erhält er nicht. Vor zwei Wochen hat der Winter endlich Einzug
gehalten, zumindest ist ein gutes Winterreifen-Geschäft sicher. Allerdings kommen schon
die ersten Meldungen der Händler, dass Lieferengpässe auftreten und vergriffene Reifen-
Modelle eine schnelle Abwicklung der Kunden-Bestellungen erschweren. Der Winter
kommt doch immer wieder sehr plötzlich. Der Vater möchte noch die Planung der
Gerätebestellung sowie die Vororder besprechen. Die heutige Teilnahme an der
wöchentlichen Serviceclub-Sitzung muss ausfallen und die Geschäfts- und Privat-
Korrespondenz warten auch noch auf Erledigung.
Zweiter Aufzug
Es kommt so schleichend. Alles scheint normal und geht seinen Gang. In Gesprächen
wird immer wieder laut, dass die Wahrnehmung der Zeit eine andere geworden ist. Sie
scheint viel schneller zu vergehen. Ist das so? Wir alle haben täglich die gleichen 24
Stunden zur Verfügung. Ist es ist die moderne Einstellung und Erwartung, dass alles, was
zu tun und zu erledigen ist, sofort zu passieren hat? Jeder will etwas. Jeder verlangt nach
ungeteilter Aufmerksamkeit. Und jeder ist Erfüllungsgehilfe des Anderen. Das Rad dreht
und dreht sich – unaufhörlich. Wie ein Perpetuum mobile 7 . Anhalten? Aussteigen? Es geht
nicht. Ich laufe und laufe. Es macht mir Spaß. Und die tägliche Routine ist so vertraut.
6 Lehrling
7 (lat.) Eine Konstruktion, die einmal in Gang gesetzt, ewig in Bewegung ist.
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Ja, der ein oder andere Ausschlag – Spitzenzeiten und Extreme - nach oben und unten
gehören nun einmal einfach zum Leben. So ist das halt. Wäre ja auch langweilig, wenn
nix passieren würde und alles einträchtig vor sich hinplätschert. Und außerdem muss ich
ja arbeiten, Geld verdienen.
Wenn ich es mir so überlege...bin ich denn eigentlich gefragt worden, ob ich das Rad
möchte? Ja, bin ich denn überhaupt gefragt worden, ob ich im Rad laufen will? Und
warum gerade dieses? Wer hat mir dieses Ding denn hingestellt?
Egon
Egon fühlt sich wohl. Er genießt das betreute Wohnen, die behagliche Umgebung und die
tolle Aussicht. Er liebt die Geselligkeit und ausgedehnte Wellness-Einheiten. Das kleine
Päuschen am Vormittag, der alltägliche Mittagsschlaf und eine ausgedehnte Nachtruhe
halten ihn jung, frisch und munter. Vergnügt und äußerst fröhlich bewegt er sich
regelmäßig. Schlechte Laune kennt er nicht. Negative Gedanken genau so wenig. Die
vierteljährlichen Routine-Untersuchungen bestätigen seine gute und robuste Verfassung.
Er hat kein Gramm zu viel. Und auf die Ernährung legt er sehr viel wert. Er bevorzugt
vegetarisches Essen – veganes Essen, um genau zu sein. Das ist In. Seit geraumer Zeit
hat er ein neues Fitnessgerät. Einer seiner neuen Mitbewohner hat es ihm besorgt. Es
steht im Wohnzimmer ist rund und mannshoch. Wenn er es mit dem Bein berührt setzt
es sich in Bewegung. Toll. So oft er kann wird es benutzt. In jeder freien Minute. Egon ist
voller Stolz und zeigt jedem Besucher, wie das geht. Mit prüfendem Blick positioniert er
sich, atmet bewusst tief ein und aus und bewegt dann langsam und mit Bedacht ein Bein
nach dem anderen. Ohne große Anstrengung und fast geräuschlos bedient er es. Das
Gerät verfügt über verschiedene Geschwindigkeitsstufen, welche er mühelos selbst
regulieren kann. Und hat er einmal einen mutigen Tag und sehnt sich nach
Herausforderung, wechselt er die Ausgangsposition. Yippieh! Und los geht´s.
Selten verliert er die Lust, meistens langweilt er damit seinen Besuch oder nervt seine
Mitbewohner. Einen Trainingsplan hat er nicht. Und das Gerät ist ja immer in greifbarer
Nähe. So läuft und läuft und läuft er. Tag ein, Tag aus. Nach Lust und Laune. Quietsch-
vergnügt mit strahlenden Augen. Und sieht man genau hin, verziehen sich seine
Tasthaare und das kleine Mäulchen zu einem ganz breiten Grinsen.
Seltsam. Ob Egon die Bedeutung „am Rad drehen“ kennt? Hm. Und ob Egon jemals
etwas von Burn-out gehört hat?
Kaiserstrasse
Ein Unternehmensberater hat gerade alle Abteilungen durchleuchtet. Er wurde damit
beauftragt für das Bankinstitut und deren Belegschaft ein betriebliches Gesundheits-
Managementkonzept zu erstellen. Wissenschaftliche Studien und Untersuchungen von
2012 © Elke Susanne Gillardon. Alle Rechte vorbehalten. Seite 5 von 13

Krankenkassen belegen, dass betriebliche Gesundheitsprogramme die Leistungsfähigkeit
und Motivation der Mitarbeiter fördern sowie Absenzen und Krankheitstage verringern.
Der Bankvorstand genehmigt ein umfassendes Programm inklusive Maßnahmen zur
Vereinbarkeit von Familie und Beruf, das neben den bereits existenten betriebsärztlichen
Check-ups, Mitarbeitergesprächen und Teamentwicklungs-Trainings zum Wohlbefinden
und zum guten Life-Balance-Work der Bankangestellten beitragen soll. Laut
Unternehmensberater sind Einsparungen im 6-stelligen Bereich möglich und die
Wahrnehmung und der Image-Gewinn in der breiten Öffentlichkeit – auch als attraktiven
Arbeitgeber – sind enorm. Zeitgleich beschäftigt sich der Bankvorstand gemeinsam mit
dem Aufsichtsrat zum Einen mit mittelfristig anstehenden personalpolitischen
Umstrukturierungen und schärferen Controllingmaßnahmen, zum Anderen müssen die
Marketing- und Vertriebsstrategien auf die aktuelle und zukünftige Wirtschafts- und
Finanzlage abgestimmt werden.
Das Rad der Zeit
Die Bank,- Finanz- und Versicherungsbranche klagt über dasselbe Leid: Die Kunden
haben kein Vertrauen mehr - reagieren sensibel. Die Institute und Anbieter erreichen die
Kunden nur noch bedingt – sie durchschauen langsam die Taktiken. Die Glaubwürdigkeit
wird bereits intern und extern in Frage gestellt. Steigender Kosten- und Erfolgsdruck
sowie noch mehr Effizienz fördern den Unmut in der Belegschaft. Die Burn-out-Rate bei
Fach- und Führungskräften nimmt rasant zu.
Gymnasium
Das P-Seminar hat heute Eltern, Lehrer, Schüler und örtliche Vertreter aus Politik und
Wirtschaft zu einer Podiumsdiskussion geladen. Es ist die Abschlussveranstaltung des P-
Seminars mit dem Thema: „Stirbt der Landkreis langsam aus?“ Ein Jahr lang wurden die
P-Seminaristen von Mentoren aus der Wirtschaft begleitet. Ziel war, neben der
Persönlichkeitsentwicklung und einem ersten Blick ins Unternehmens- und Berufsleben
die selbständige Konzipierung, Planung und Durchführung dieser Veranstaltung. Die
Mentoren konnten zeitgleich als Sponsoren gewonnen werden und fungieren zum Teil als
aktive Diskussionsteilnehmer. Die Halle ist voll. Jeder Platz besetzt. Das regionale
Fernsehen zeichnet die Veranstaltung auf. Der Moderator holt von jedem Statements ein.
Die Vertreter der Wirtschaft beklagen sich über das gesunkene Bildungsniveau, den
gestiegenen Aufwand Schulabgänger Arbeitsplatztauglich zu machen und die
schwindende Perspektive Fachkräfte in die Region zu locken. Bürgermeister und Landrat
stellen die guten Infrastrukturen und das erweiterte Kultur-, Sport- und Freizeitangebot
heraus und loben die Zusammenarbeit mit der Wirtschaft. Der Podiumsteilnehmer und
zukünftige Schulabgänger möchte auf jeden Fall die Region verlassen, auswärts studieren
und nach Möglichkeit im Ausland arbeiten. Eine Perspektive für die Jugend sieht er hier
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nicht. Ob er jemals zurück in die Heimat kommt ist fraglich. Eine rege Diskussion. Die
geladenen Unternehmer propagieren ihre Trainee-Programme für die duale Ausbildung,
Jobangebote, Praktika und weitere betriebliche Vorzüge. Ein Handwerker beschwert sich,
dass Lehrer, Eltern und Schüler heutzutage nur noch auf Studium gepolt sind.
Ausbildungen in ehrbaren Handwerksberufen möchte keiner mehr wahrnehmen, aber
jeder braucht doch einen Handwerker. Zudem schöpft die Industrie die guten Schüler ab.
Aus dem Publikum bombardieren Schüler die Vertreter der Politik mit Forderungen für
mehr Freizeitangebot, angepasste Bus- und Bahn-Fahrpläne, Einbeziehung in
Entscheidungen und mehr Mitspracherecht. Politiker und Unternehmer halten das
Verhalten der Jugendlichen, wie z.B. das Komasaufen, zunehmend auftretende
Massenschlägereien bei Veranstaltungen, dagegen. Die Vertreter der Wirtschaft werden
aufgefordert mehr Ferienjobs, Praktikumsplätze und Ausbildungsstellen zur Verfügung zu
stellen und sich offensichtlicher, wahrnehmbarer und attraktiver zu präsentieren. Ein
Unternehmer aus dem Publikum stellt fest, dass die örtlich ansässigen Betriebe gut
aufgestellt sind und eigens Abteilungen bzw. Programme initiiert haben, die sich der
optimalen Lehrstellen- und Fachkräfterekrutierung widmen, die Internetpräsenzen gut
gepflegt und auf dem aktuellsten Stand sind. Von den Anwesenden Schülern will er
genau wissen, was sie denn an Eigeninitiative und Engagement bereit sind beizusteuern.
Eltern und Lehrer melden sich nicht zu Wort.
Die Beobachtung der Zeit
Politik, Wirtschaft, Institutionen, Verbände, Vereinigungen, Netzwerke versuchen
heutzutage im Rahmen ihrer Möglichkeiten und auf ihre Art und Weise das Bestmögliche
zu tun und differenzierten Entwicklungen gegenzusteuern.
Familienbetrieb
Der neue Motortester ist da und die abendliche Mitarbeiterschulung startet gleich. Der
Chef bespricht mit dem Referenten nebenan noch letzte Details. Die Mutter bereitet im
Schulungsraum das im Anschluss versprochene Vesper. Der Ausrutscher des zu spät
kommenden Mitarbeiters wird nun für alle Anwesenden zur Zerreißprobe. Eine “Tretmine”
hatte sich an seinen Schuh geheftet und Spuren im Raum hinterlassen. Der Mechaniker
hat sich schnurstracks zur Schuhreinigung in den Waschraum begeben. Die anderen
Mitarbeiter mockieren sich lautstark und auf ihren Stühlen klebend “hier stinkt´s!”, “pfui
deibel, das ist ja eklig!”, “wer macht das weg?” usw. und so fort. Eine heiße,
zeitraubende und eigentlich für alle nervtötende Diskussion entbrannte, bis sich endlich
der Geselle erhebt und seinen Beitrag dazu leistet: Er besprüht das Areal mit
parfümiertem Raumspray! Gefühlte endlose Minuten später und aus Leibeskräften von
den Anwesenden kommentiert “ihgitt, ist das eklig”, “Bäh!”, erbarmt sich letztendlich
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Kopf schüttelnd und genervt von so viel es-geht-mich-nichts-an-Verhalten die Mutter und
beseitigt den “Stein des Anstoßes”.
Die Entwicklung der Zeit
Ist diese Beobachtung ein Synonym für den Zustand der heutigen Gesellschaft? Einer
baut „Mist“, alle sehen zu und keiner tut etwas? Schlimmer noch, es wird übertüncht
bzw. schön „unter den Teppich“ gekehrt, so dass es erst recht zu stinken anfängt! Ja,
pfui deibel. Ist denn niemand mehr in der Lage für den Anderen einzuspringen? Und
jeder jammert auch noch darüber, dass die Zeiten immer schwieriger werden! Was ist
denn bloß los da draußen?
Erziehen übernommene, an internationale Standards angepasste Businessmodelle,
wissenschaftlich vielgerühmte Managementkonzepte, institutionalisierte Standards und
ausgeklügelte Normen, gesellschaftspolitische Organisationsstrukturen und ein
differenziertes Werteverständnis möglicherweise Menschen zur Hilflosigkeit, Untätigkeit
und Phlegma? Eigeninitiative und eigenverantwortliches Handeln werden offiziell verlangt
und sind gefragt, [nachlesbar in den vielen Stellenausschreibungen der renommierten
Tageszeitungen] werden förmlich propagiert! Ja - oder ist dies etwa doch unerwünscht?
Einerseits bieten Organisationen und Betriebe bestmögliche Arbeitsplatzbedingungen und
Karrierechancen oder tun sie das nur, um im Gegenzug Mitarbeitern noch mehr die
Daumen-Schrauben anzulegen und die Taktung und Kontrolle höher zu fahren? Wen
wundert´s da, dass Unzufriedenheit, innere Kündigung, Absentismus 8 und gestiegene
Burn-out-Raten Anzeichen eigens geschaffener „Tretminen“ sind, denen sich
Unternehmen hilflos ausgesetzt sehen und zu “aggressivem” Handeln – durch weitere
neue (von außen aufgesetzte bzw. übergestülpte) Konzepte und Modelle – motiviert
fühlen. Da mach mir doch den Hamster! Eine verrückte Welt!
Das Perpetuum mobile gibt es tatsächlich – mit dem liebevollen Namen „Egon“!
8 (lat. absentia), in der Arbeits- und Organisationspsychologie: Fehlzeiten, die aufgrund Probleme im privaten
Umfeld oder motivationale Ursachen haben.
2012 © Elke Susanne Gillardon. Alle Rechte vorbehalten. Seite 8 von 13

Dritter Aufzug
Zuckerbrot und Peitsche. Den Beobachtungen naheliegend scheint es mir, als ob die
Menschheit sich im Zustand des Tiefschlafs befindet, sie zwar das Sklaventum in den
Geschichtsbüchern hinterlegt hat, sich aber seit der Industrialisierung und
Hochtechnisierung offensichtlich erst recht im „persönlichen“ Sklaventum befindet.
Moderne Zeiten. Nur mit dem kleinen, feinen Unterschied, dass sie es selbst so will und
braucht. Den momentanen Zustand unserer Welt betrachtend könnte ich fast denken,
der global agierende Welthandel, die soziale Marktwirtschaft, die Demokratie und unsere
Gesellschaft leiden selbst unter Burn-out! Hat vielleicht das kleine possierliche Tierchen
Egon den Burn-out erfunden? Als Hallo-Wach für die Menschheit? Sozusagen als der
Hamster und sein Rad? Wer weiß...
Egons´ Rad
Ich bin groß, mannshoch und äußerst robust. Von Natur aus biete ich zwei
Aktivitätsstufen, die ich selbst nicht steuern kann: Null und Eins. Steht der Schalter auf
Null, bin ich in Ruhe und habe Pause. Steht er auf Eins, ist Action angesagt. Dann bin ich
beweglich und funktioniere wie ein „Duracell 9 -Hase“. Die Eins hat zudem unterschiedliche
Geschwindigkeitsphasen, die stufenlos regelbar von „Schneckentempo“ bis
„Hochgeschwindigkeit“ variieren. Meine Aura hat etwas Magisches an sich und ist extrem
anziehend für die Spezies des Homo sapiens 10 . Für die Gattung der neugierigen Nagetiere
bin ich eine willkommene und gern genutzte Abwechslung. Ich bin Zeitvertreib,
Spielzeug, Lebenspuls und Droge zugleich. „Sichtbar Unsichtbar“ das ist mein
Markenzeichen. Und ich habe Macht. Viel Macht! Denn: wer mich einmal betreten hat,
verlässt mich so schnell nicht wieder. Es sei denn, er kennt mein Geheimnis.
Auslöser von grundlegenden Veränderungen in Lebens- und Arbeitsgewohnheiten sind
größtenteils gravierende Einschnitte, Situationen, Ereignisse und Erlebnisse. Dinge, die in
unserem unmittelbaren Umfeld passieren, uns direkt - und in den meisten Fällen - die
eigene Gesundheit betreffen, unser aktuelles Lebensmodell überdenken, den verloren
gegangenen Lebensfaden aufgreifen oder uns aus alt gedienten Überzeugungen und
Werten handeln lassen. Wieso entdecken Banker auf einmal ein Leben außerhalb von
Investments, Derivaten, Termingeschäften, Hausse & Baisse 11 , steigen aus und schreiben
Bücher? Weshalb sind engagierte Lehrer nach den ersten Jahren des Schuldienstes
geläutert, demotiviert und zunehmend dienstunfähig? Was veranlasst Handwerksbetriebe
und Familienunternehmen trotzdem dazu, Traditionen fortzuführen obwohl die Aussicht
9
Batterien der Firma Duracell; bekannt aus der Fernseh-Werbung mit dem Hasen – www.duracell.de
10
(lat.) einsichtsfähiger / weiser Mensch
11
(frz.) beschreiben die Kursentwicklung an der Börse; Hausse = anhaltend steigende Kurse; Baisse =
anhaltend fallende Kurse
2012 © Elke Susanne Gillardon. Alle Rechte vorbehalten. Seite 9 von 13

auf Existenzsicherung schwindet? Warum erlebt das Pilgern eine Renaissance? Ist „Ich
bin dann mal weg“ gleichbedeutend mit „aus dem Hamsterrad aussteigen“?
Egon tut es freiwillig und hat noch Spaß dabei. Egons´ Rad ist erschaffen. Das
Geheimnis: Es wird durch jeden einzelnen von uns selbst erschaffen. Auch von mir. Ich
kann es bedienen, in Bewegung setzen, aussteigen, drum herum laufen, es betrachten
und stehen lassen. Ich kann es mit Gelassenheit, Neugier, Freude und Vergnügen
betätigen. Wie Egon. Oder mit Gleichmut, Beharrlichkeit, Angst, Frustration und
Aussichtslosigkeit. Ich habe die Wahl.
Unser Banker, unser Lehrer und unser Handwerker haben auch die Wahl. Tagtäglich.
Hingegen bemerkten sie nicht, wie sie sich haben verführen lassen. Und wieder ein
Anderer sieht und weiß es, kommt aber nicht alleine da raus. Ein Fall für „Raus-aus-der-
Rolle.“
Raus aus der Rolle
Es wäre doch schön, eine gute Fee zu haben, die im Falle eines Falles uns sofort per
Stups mit dem Zauberstab auf die Nase daran erinnert in welchem „Fahrwasser“, welcher
liebgewonnenen Gewohnheit oder besser gesagt „in welchem Hamsterrad 12 “ wir uns
gerade – und wieder einmal gerne - befinden. Die uns veranlasst innezuhalten, das Rad
[oder die Mühle] für uns anhält, uns aussteigen und es uns – losgelöst - von außen
betrachten lässt. Um dann vielleicht wieder einzusteigen. Diesmal mit anderer
Aufmerksamkeit. Sensibler. Bewusster.
Kein leichtes Unterfangen. Ich weiß. Schwupdiewups sind wir wieder schneller in unseren
Gewohnheiten verfallen, als uns lieb ist. Ob in der Kommunikation mit unseren
Angehörigen, Partnern, Mitarbeitern oder dem Chef, in der Umsetzung von guten
Vorsätzen, im Ernährungs- und Bewegungsverhalten, im Umgang mit unserem Körper
und unserer Gesundheit, im Gebrauch von Mobiltelefonen, Internet und Social Media 13 , in
der Art und Weise wie wir Denken und Handeln, usw. und so fort. Dabei fehlt noch etwas
ganz Entscheidendes: 1. Jeder von uns hat die Fähigkeit das Hamsterrad zu sehen. 2.
Jeder von uns kennt das Geheimnis. Nur: Es wird zuerst und gerne vor der Tür des
Nachbarn gekehrt, d.h. spielend bemerken wir das „Hamsterrad“ bei Menschen in
unserem Umfeld. Es ist nun einmal viel leichter Dinge im Außen und in der Beobachtung
festzustellen als bei sich selbst. Und es sich eingestehen.
12 gerne auch als Tretmühle bezeichnet
13 Soziale Medien: digitale Medien (Plattformen) und Technologien, die zur gegenseitigen Kommunikation und
zum interaktiven Austausch von Informationen genutzt werden.
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Oder sind es vielleicht die uns zugedachten Rollen, die uns „ins Rollen bringen“, „ins
Hamsterrad einsteigen lassen“? Rollen, die wir tagtäglich spielen. Der Banker, der Lehrer,
der Handwerker sind Rollen aus denen Zuständigkeiten, Verantwortung und Aufgaben
erwachsen und denen damit teils strenge Handlungsspielräume definiert sind. Und so wie
ich hier in die verschiedenen Rollen geschlüpft bin und aus der jeweiligen Rolle
beobachtet habe, so befinde ich mich und wir uns tagtäglich bewusst und unbewusst in
den unterschiedlichsten Rollen wieder. Wir handeln aus unseren zugedachten,
angenommenen, erworbenen, entwickelten, erlernten Rollen heraus - aus der Rolle des
Anwalts, des Steuerberaters, des Moderators, aus der Mutter- oder Vaterrolle, aus der
Rolle des Beraters, Heilpraktikers, Bruders, Schülers, Azubi, Freundes, Ehepartners etc.
Sind es die uns zugedachten Rollen, denen wir um ein Vielfaches gerecht werden wollen
und zum Teil müssen? Können wir sie nicht einfach wie ein Kleidungsstück ablegen, bei
Bedarf wieder anziehen oder wenn wir herausgewachsen sind, erneuern? Es wie Altes
und Abgetragenes in den Kleidersack geben? Oder es sogar ganz weglassen?
Jeder von uns kommt und geht nackt. Kleider machen Leute und Funktionen. Aus
Funktionen entstehen Rollen. Und hieraus entstehen wiederum Erfahrungen, Erlebnisse,
Geschichte. Die Rollen sind wie Gewohnheiten, liebgewonnene Kleidungsstücke, die ich
trage – mehr oder weniger intensiv, mehr oder weniger nah am Körper, mehr oder
weniger auffällig, offensichtlich oder verdeckt. Oder manchmal auch nur als ein Schutz.
Gelingt es uns diese Rollen bewusst und in vollem Gewahrsein zu erkennen, zu tragen,
und wieder abzulegen, sind wir meines Erachtens im Gleichgewicht. Denn dann haben wir
erkannt, dass wir selbst es sind, die das Rad bedienen. Den Schalter betätigen. Und
gelingt es uns zusätzlich, sich für einen Moment in Situationen in die Rolle des Anderen
hineinzuversetzen, die Situation aus seiner Perspektive und aus einer „neutralen“
Vogelperspektive zu betrachten, gewinnen wir Abstand und Ruhe. Neue
Handlungsmöglichkeiten, Perspektiven und Lösungen eröffnen sich. Und das Rad steht in
diesem Augenblick ganz still. Ich kann es förmlich spüren.
Entsteht Burn-out erst, wenn uns die Kleidung (Rolle) unserem Körper zu eng geworden
ist. Oder ist es ein Infarkt der Seele? Der Ruf der Seele nach Wahrnehmung? Der Schrei
nach Anerkennung und Annahme des eigenen und wahren ICH und der eigentlichen
(Lebens-)Aufgabe?
2012 © Elke Susanne Gillardon. Alle Rechte vorbehalten. Seite 11 von 13

Fragen über Fragen auf die ich keine konkrete Antwort geben kann. Denn jeder erlebt
diese Situationen anders und jeder hat seine Sicht der Dinge. Seine Wirklichkeit. Sein
Weltbild. Aber vielleicht ist es mir anhand der drei Rollen ein klein wenig gelungen einen
Denkprozess anzustoßen, der dazu animiert, das eigene Leben einmal zu reflektieren.
Dem Lauf der Zeit können wir uns nicht entziehen. Ihm mutig entgegen gehen mit der
Einstellung und dem Bewusstsein, dass jeder seinen Beitrag dazu leistet durch Tun oder
Lassen – aktiv wie passiv, dass es ist, wie es ist! Und wir sollten wieder lernen, Mensch
zu sein. Ein Mensch in seiner Ganzheit.
Eine Empfehlung kann ich gerne weitergeben: Beobachten Sie sich selbst. Die Sinne
werden dadurch geschärft und eine höhere Wahrnehmung gewinnt an Raum. Und die
Rolle fällt aus der Rolle.
Im Vertrauen üben.
Augenblicke
In der Magie – und im Leben –
gibt es nur den gegenwärtigen Augenblick, das JETZT.
Man misst die Zeit nicht wie die Entfernung zwischen zwei Punkten.
Die »Zeit« vergeht nicht.
Der Mensch tut sich ungeheuer schwer damit,
sich auf die Gegenwart zu konzentrieren;
er denkt ständig an das, was er getan hat,
daran, was er hätte besser machen können,
an die Folgen seines Handelns,
warum er nicht so gehandelt hat,
wie er es hätte tun müssen.
ALEPH
Aus Paulo Coelho, Augenblicke,
Buchkalender 2012, Diogenes Verlag
2012 © Elke Susanne Gillardon. Alle Rechte vorbehalten. Seite 12 von 13

Zur Person:
Elke Susanne Gillardon
Geschäftsführende Gesellschafterin der
GiLLARDON KG – ist ausgebildeter
systemischer Coach, und Erfolgstrainerin
mit langjähriger Erfahrung im
Führungskräfte- und Management-
Training und hat die Medial- und
Heilerschulung nach Knauss/Sonnenschmidt
abgeschlossen.
Mit Klarheit, Gespür und Weitblick
inspiriert sie Menschen und Unternehmen,
regt zum Nachdenken an, bringt positive
Veränderungsprozesse in Gang und
motiviert zum Handeln. Mit ihrer lockeren
und klaren Art Wissen zu vermitteln,
begeistert sie ihre Teilnehmer und erzielt
so nachhaltige Veränderungseffekte.
Weitere Infos zur Person finden Sie unter www.gillardon.org oder in ihrem Blog
www.elke-gillardon.de.
2012 © Elke Susanne Gillardon. Alle Rechte vorbehalten. Seite 13 von 13