WriteImage CEP - K2 Consult GmbH

Mit Microsoft Dynamics AX gelang es der
POSEIDON GmbH, den Wartungsprozess für
Tauchausrüstungen zu optimieren.
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Foto: Harald Slauschek/H2O-Photography
Lösung
Ein knappes halbes Jahr benötigte das
Projektteam, um den Releasewechsel zu
schultern. Den größten Aufwand zog das
neue Instandhaltungsmodul nach sich. „Wir
wollten so nah wie möglich am Standard
bleiben. Deshalb haben wir zunächst genau
analysiert, ob wir in Dynamics AX vorhandene
Ressourcen verwenden können“,
erklärt Patrick Michels, Logistik- Berater der
K2-Consult. Am Ende nutzte man die „Abrufaufträge“
und die Buchungslogik der
Stücklisten als „Aufhänger“ für den
Prozess. Der Ablauf wurde eng mit der
Auftragsbearbeitung und Artikelverwaltung
verknüpft. „Dynamics AX ist bei der
Prozessgestaltung sehr flexibel. Es gibt
praktisch keine Restriktionen und man hat
alle Freiheit, neue Ideen umzusetzen“,
unterstreicht Projektleiter Lorenz.
Herausgekommen ist ein lückenloser
Arbeitsablauf, der die POSEIDON-
Mitarbeiter sicher durch den gesamten
Wartungsprozess führt. Prüfroutinen
warnen, wenn die Reparaturkosten die
magische Grenze des halben Neupreises
überschreiten oder Pflichtfelder versehentlich
leer bleiben. Weitere strukturelle An-
Weitere Kundenreferenzen finden Sie unter:
www.microsoft.de/kundenreferenzen
passungen fielen bei der Artikelverwaltung
an: Hier lösten Artikelvarianten die zahlreichen
Stücklisten ab. „Die Artikelverwaltung
ist jetzt wesentlich übersichtlicher.
Das vereinfacht Auftragsbearbeitung,
Kommissionierung und Kundenservice“,
bestätigt Jens Klimmeck.
Nutzen
Mit dem Update gelang es POSEIDON-
Deutschland, den Kundenservice
professioneller zu gestalten. „Der gesamte
Wartungslauf ist transparent und nachvollziehbar.
Kundenanfragen können wir
sofort am Telefon beantworten“, freut sich
Torsten Lorenz. Da Instandhaltung und
Abrechnung direkt ineinandergreifen, ist die
Zahl der Fehlabrechnungen damit erheblich
gesunken. „Die Ära der verteilten Daten ist
endgültig vorbei. Jetzt können wir kaum
noch etwas falsch machen“, ist sich der
Projektleiter sicher. Der Erfolg macht
Appetit auf mehr: Derzeit bereitet
POSEIDON-Deutschland den Wechsel auf
Microsoft Dynamics AX 2009 vor. Vor allem
vom engen Zusammenspiel mit Microsoft
Office und der verbesserten Produktprogrammplanung
verspricht sich das
Unternehmen deutliche Effizienzvorteile