Handbuch Kabel-Modem - Kabel BW

Hilfe bei Problemen und Störungen
· Viele Probleme im Internet hängen mit dem sogenannten SSDP-Suchdienst zusammen. Das Simple Service Discovery Protocol (SSDP) ist ein
Netzwerkprotokoll, das der Suche nach UPnP-Geräten im Netzwerk dient. Dies verursacht eine hohe CPU-Auslastung und kann damit auch
das Kabel-Modem überlasten, wodurch es zu Verbindungsproblemen im Internet und Telefonstörungen (Rauschen/Knacken oder Verbin-
dungsabbrüche) kommen kann. Viele Netzwerkkarten und Router kommen mit UPnP noch nicht zurecht, was zu Sicherheitslücken führen
kann. Da der SSDP-Suchdienst derzeit praktisch noch keine Anwendung findet, empfiehlt Kabel BW eine Deaktivierung dieses Dienstes.
Klicken Sie dazu auf „Start/Systemsteuerung/Verwaltung/Dienste“ und doppelklicken Sie auf „SSDP-Suchdienst“. Wählen Sie unter „Starttyp“
den Eintrag „Deaktiviert“. Bei einem Update von Windows XP ist dieser Schritt zu wiederholen.
Kabel BW führt bei Bedarf Softwareaktualisierungen für Ihr Kabel-Modem durch. Wir empfehlen daher, dass Sie Ihr Kabel-Modem grund-
sätzlich eingeschaltet lassen, da diese Updates bei ausgeschaltetem Kabel-Modem nicht möglich sind. Ebenso ist es nicht zu empfehlen,
den Standby-Modus zu aktivieren, sofern Ihr Kabel-Modem hierfür einen entsprechenden Schalter besitzt.
Wenn sich die Störung nicht beheben lässt, rufen Sie uns gerne an unter 01805-888 150*.
*14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, bis zu 42 Ct./Min. für Anrufe aus dem Mobilfunknetz.
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