Handbuch Kabel-Modem - Kabel BW
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Hilfe bei Problemen und Störungen<br />
Checkliste für Ihre Internetverbindung<br />
Checken Sie hier nochmal, ob Sie alles richtig gemacht haben, wenn nicht, wiederholen Sie die einzelnen Schritte:<br />
Ist die Verbindung zwischen <strong>Kabel</strong>-<strong>Modem</strong> und Multimedia-Dose vorhanden? (Siehe Seite 6–7)<br />
Leuchten alle LED-Lampen am <strong>Kabel</strong>-<strong>Modem</strong> nach der Aktivierung dauerhaft? (Siehe Seite 18/19)<br />
Benutzen Sie den Ethernetanschluss, um Ihr <strong>Kabel</strong>-<strong>Modem</strong> mit Ihrem PC oder Ihrem Router zu verbinden? (Siehe Seite 8)<br />
Ist das Ethernetkabel an beiden Geräten richtig eingesteckt?<br />
Falls Sie dennoch Probleme haben, ins Internet zu kommen, prüfen Sie an Ihrem PC noch folgende Dinge:<br />
Ist die Netzwerkverbindung funktionsfähig? (Siehe Seite 8–17)<br />
Ist in Ihren Netzwerkeinstellungen „IP-Adresse automatisch beziehen“ ausgewählt? (Siehe Seite 8–17)<br />
Wenn Sie immer noch keine Internetverbindung herstellen können, rufen Sie bitte den <strong>Kabel</strong> <strong>BW</strong> Support unter 01805-888 479* an.<br />
*14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, bis zu 42 Ct./Min. für Anrufe aus dem Mobilfunknetz, Geschäftszeiten mo. – fr. 08:00 – 20:00 und sa. 10:00 – 17:00 Uhr.<br />
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