DAS JUGENDAMT.

DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.
www.unterstuetzung-die-ankommt.de
Die
Aktionswochen 2013
Fakten. Daten. Tipps.
ermöglicht durch:

Inhalte der
Kampagnenmappe
Inhaltsverzeichnis 2
Einleitung 3
1. die Kampagne: aktionswochen 2013 4
1.1 Anlass und Idee 5
1.2 Zahlen und Fakten zur Kampagne 8
1.3 Unterstützung und Service 9
2. die Kampagne sichtbar machen 11
2.1 Welche Materialien gibt es? 12
2.2 Möglichkeiten der Präsentation der Kampagne 16
2.3 Arbeitshilfen 20
3. die Kampagne erlebbar machen 25
3.1 Aktionsideen 26
3.2 Wie plane ich eine Veranstaltung zur Kampagne? 31
3.3 Welche organisatorischen Vorkehrungen muss ich treffen? 40
3.4 Arbeitshilfen 42
4. die medienarbeit 52
4.1 Praktische Tipps für Medienverantwortliche 53
4.2 Instrumente der Medienarbeit 64
4.3 Wie überprüfe ich die Medienberichterstattung? 69
4.4 Arbeitshilfen 73
Impressum 87
2
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Unterstützung, die ankommt.

eInleItung
Die bundesweite Kampagne „Das Jugendamt. Unterstützung, die ankommt”
steht zum zweiten Mal in den Startlöchern. Im Jahr 2011 haben sich 400
Jugendämter an den Aktionswochen für eine öffentlichkeitswirksame Darstellung
ihrer Arbeit beteiligt.
Die Aktionswochen 2013 docken unmittelbar an die bisherigen Erfolge an. Viele
Elemente der Kampagne, die in 2011 von den Jugendämtern für gut befunden
wurden, sollen wiederholt werden. Der Slogan „Das Jugendamt. Unterstützung,
die ankommt.“, der optische Grundeindruck und der Ablauf der Kampagne bleiben
gleich oder werden nur minimal abgewandelt. Aus diesem Grund haben
wir diese Kampagnenmappe auch nicht völlig neu aufgelegt, sondern an vielen
Stellen aktualisiert und ergänzt.
Die neuen Aktionswochen können wieder ein Erfolg werden, wenn sie von
Ihnen, den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Jugendämtern tatkräftig
unterstützt werden und wenn Sie Ihre Erfahrungen, Ihre Kompetenz und Ihren
Ideenreichtum einbringen. Mit Ihrem Engagement kann es erneut gelingen,
mit Bürgerinnen und Bürgern in Dialog zu treten und eine breite Öffentlichkeit
nachhaltig über Aufgaben und Leistungen der Jugendämter, zu informieren.
Diese Mappe bietet Ihnen alle wichtigen Informationen auf einen Blick: Anlass,
Zielsetzungen und Zielgruppen der Kampagne, Daten und Fakten, eine Übersicht
über die Kampagnenmaterialien sowie Checklisten und Anregungen für
Kampagnenaktionen und die lokale und regionale Medienarbeit.
Ob Veranstaltungsorganisation oder der Umgang mit der örtlichen Presse –
diese Servicemappe kann Ihnen als Nachschlagewerk dienen und Anregungen
für Ihre Arbeit vor Ort liefern. Ein kleiner Helfer, den Sie auch nach der Kampagne
immer wieder zur Hand nehmen können!
Viel Spaß bei der Lektüre!
Sie haben Fragen oder anregungen
zur Kampagne? dann wenden Sie sich an
die mitarbeiterinnen und mitarbeiter des
Kampagnenbüros. Sie sind zu erreichen
unter:
tel.: 0251 591 - 3131
mo. - do. von 9.00 - 17.00 uhr
Freitags bis 13.00 uhr
service@unterstuetzung-die-ankommt.de
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3

dIe Kampagne:
aktionswochen 2013
1

1.1 anlaSS und Idee
„Was macht eigentlich das Jugendamt?” Viele Menschen haben Schwierig-
keiten, diese Frage zu beantworten. Die Kampagne will hier Abhilfe schaffen.
Dass Jugendämter einen unverzichtbaren Teil zum Funktionieren der Gesellschaft
beitragen und ein breites Leistungs- und Beratungsspektrum bieten,
wird in der breiten Öffentlichkeit oft nur unzureichend wahrgenommen. Die
Arbeit in den 600 Jugendämtern in Deutschland wird aufgrund von einigen
Berichten in den Medien mit den immer gleichen Vorurteilen belegt. So werden
die Jugendämter häufig als die Behörde angesehen, die bei der Gefährdung
von Kindern und Jugendlichen entweder zu spät kommt oder völlig überzogen
reagiert. Das kann zur Folge haben, dass einige Menschen, die Beratung und
Unterstützung brauchen, zögern, die Hilfe der Jugendämter in Anspruch zu
nehmen. Das muss nicht so bleiben!
Alle Jugendämter in Deutschland sind aufgerufen, diese Situation gemeinsam
zu verändern und zu verbessern. Die bundesweite Kampagne „Das Jugendamt.
Unterstützung, die ankommt” hat sich zum Ziel gesetzt, die Leistungen der
Jugendämter in der Öffentlichkeit sichtbarer zu machen, durch differenzierte
Sachinformationen aufzuzeigen, welche Leistungen und Angebote die Jugendämter
erbringen und dies mit positiven Bildern zu verknüpfen: Bilder, die
dem tatsächlichen Arbeitsalltag der Jugendämter entsprechen und das breite
Spektrum der Aufgaben aufzeigen.
Die Bundesarbeitsgemeinschaft Landesjugendämter hatte die Kampagne
2011 ins Leben gerufen, angeregt von einzelnen Jugendämtern und in enger
Abstimmung mit den kommunalen Spitzenverbänden. Eine Arbeitsgruppe mit
Vertreterinnen und Vertretern von Landesjugendämtern sowie von Stadt- und
Kreisjugendämtern und Kommunikationsprofis, bereitete die Kampagne vor
und begleitete die Umsetzung. Auch im Jahr 2013 ist die Arbeitsgruppe federführend.
Das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
fördert Teile der Kampagne finanziell.
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1.1
die Ziele der aktionswochen auf einen Blick
ein positives Bild der Jugendämter in der Bevölkerung fördern,
die Öffentlichkeit über die Vielzahl von hilfe-, Betreuungs- und Bildungsangeboten
der Jugendämter informieren,
hemmungen bei Kindern, Jugendlichen und eltern gegenüber der nutzung
der angebote abbauen,
eine differenzierte medienberichterstattung auf lokaler, regionaler und
bundesweiter ebene erzielen,
das Wissen um die Bedeutung der Jugendamtsarbeit bei Kooperationspartnern
(wie z. B. Justiz, Schule oder gesundheitshilfe) verankern,
neben der Vorstellung der breiten palette der Jugendamtsarbeit Schwerpunkte
beim thema Kinderschutz, bei den netzwerken früher hilfen und
beim u3-ausbau setzen.
die Zielgruppen der aktionswochen
Die Aktionswochen richten sich an die Öffentlichkeit.
Im Blick sind aber insbesondere diejenigen, an die sich die Jugendämter mit
ihrer Arbeit wenden:
Kinder,
Jugendliche und junge erwachsene,
eltern und erziehungsberechtigte.
Wichtige Multiplikatoren, um diese Zielgruppen zu erreichen, sind die lokalen,
regionalen und bundesweiten Medien.
Daneben will die Kampagne auf interner Ebene auch Kooperationspartner der
Jugendämter sowie politische Entscheiderinnen und Entscheider erreichen.
Hierzu zählen:
träger der freien Kinder- und Jugendhilfe,
akteurinnen und akteure im komunalpolitischen raum.
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1.1
Botschaften und motive
„Bilder sagen mehr als tausend Worte”. Die Kernaussagen der Kampagne wer-
den deshalb anhand bildstarker Plakate vermittelt. Positive Geschichten und
lebensnahe Beispiele stehen im Mittelpunkt der Motivreihe. Die Plakate zeigen
Kinder, Jugendliche und Familien in unterschiedlichen Lebenssituationen.
In Verbindung mit dem Claim „Unterstützung, die ankommt” werden die Jugendämter
als Absender zentral positioniert.
Die Bildwelten für die Aktionswoche 2013 sind noch in Arbeit. Sie werden sich
an die Optik der Plakatmotive aus dem Jahr 2011 anlehnen, damit sowohl die
alten als auch die neuen Plakate benutzt werden können und ein Wiedererkennungswert
vorhanden ist. Voraussichtlich werden auch die Plakate aus
2011 erneut zu bestellen sein.
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1.2 Zahlen und FaKten
Zur Kampagne
Kampagnenelemente und Zeitplan
Die Kampagne wird nur dann eine breite Öffentlichkeit erreichen und ihr ein
differenziertes Bild der Jugendamtsarbeit vermitteln, wenn sie bundesweit von
möglichst vielen Jugendämtern mitgetragen wird und diese ihre Erfahrungen,
ihre Kompetenz und ihren Ideenreichtum einbringen.
Dazu finden um den 3. Juni 2013 die bundesweiten Aktionswochen statt. Sie
sind das Herzstück der Kampagne und laden Jugendämter ein, sich regional
und mit öffentlichkeitswirksamen Aktionen an der Kampagne zu beteiligen.
Die Woche vom 3. - 7. Juni (KW 23) soll der Angelpunkt der Kampagne sein. Es
wäre wünschenswert, wenn in dieser Woche in möglichst vielen Jugendämtern
Veranstaltungen der Kampagne stattfinden würden, um medial eine hohe Aufmerksamkeit
zu erreichen. Es ist aber natürlich auch möglich Veranstaltungen
vorher oder nach der Woche durchzuführen.
Nutzen auch Sie die Aktionswochen, um der Arbeit, die Ihr Team vor Ort tagtäglich
leistet, ein persönliches Gesicht zu verleihen und über Ihre Angebote
und Leistungen zu informieren!
Auch auf bundesweiter Ebene macht eine Veranstaltung wirkungsvoll auf die
Kampagne aufmerksam: Am 3. Juni 2013 findet in Berlin eine bundeszentrale
Veranstaltung unter Beteiligung der Bundesfamilienministerin Dr. Kristina
Schröder statt, in der die Arbeit der Jugendämter - und insbesondere das Thema
Umsetzung des BKiSchG - in den Mittelpunkt gerückt wird.
Die gesamte Kampagne wird von bundesweiter Medienarbeit begleitet, die ein
breites öffentliches Echo sichern soll. Verstärken Sie diesen Effekt durch lokale
und regionale Medienarbeit.
Januar/Februar 25.02.-08.04.2013
Workshops Bestellmöglichkeit
materialien (achtung: es
gibt hier zwei Zeitfenster
bei der Bestellung)
3. Juni 2013
Bundeszentrale
Veranstaltung in Berlin
ende mai - ende Juni
Bundesweite aktions wochen:
Jugendämter stellen
sich und ihr Angebot mit
öffentlichkeitswirksamen
Veranstaltungen vor.
märz
Beginn eintragungen in
Veranstaltungskalender
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1.3
unterStütZung
und SerVIce
Sie erhalten für die Umsetzung vor Ort Unterstützung von der Bundesarbeits-
gemeinschaft Landesjugendämter in Form von Materialien, Seminaren sowie
Beratungs- und Serviceleistungen.
newsletter
Der regelmäßig erscheinende Newsletter hält Sie über aktuelle Themen und
Entwicklungen auf dem Laufenden. Darüber hinaus enthält er Interviews,
Best-Practice-Beispiele, Tipps und Anregungen sowie die wichtigsten Termine
auf einen Blick. Sollten Sie den Newsletter noch nicht erhalten, senden Sie eine
Mail mit Ihrem Abo-Wunsch an service@unterstuetzung-die-ankommt.de.
Infomaterialien
Eines der Kernstücke halten Sie bereits in den Händen: Die Kampagnenmappe
bietet Ihnen kompakt alle Informationen rund um die Kampagne sowie Anregungen
und Hilfestellungen. Darüber hinaus können Sie auch die aktualisierte
Basispressemappe bestellen oder herunterladen. Dort finden Sie Presseinformationen
und Textbausteine, die Sie für Ihre lokale und regionale Medienarbeit
nutzen können. Daneben gibt es viele Musterpressemitteilungen zu verschiedenen
Arbeitsfelder der Jugendhilfe im internen Bereich der Website.
Werbemittel
Es steht Ihnen eine Vielzahl von Werbemitteln zur Verfügung: von Plakaten,
Broschüren und Infoflyern bis hin zu Werbemitteln. Eine detaillierte Beschreibung
und Auflistung der Kampagnenmaterialien finden Sie auf den Seiten 12
bis 15.
Website
Gebündelte Informationen, Aktuelles und Best-Practice-Beispiele finden Sie
auf der Website: www.unterstuetzung-die-ankommt.de
Hier haben Sie die Möglichkeit, Infomaterialien und Werbemittel herunterzuladen
oder zu bestellen.
Zum internen Bereich für Jugendämter gelangen Sie mit den Benutzerdaten:
Benutzer: ja
passwort: 2011
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1.3
Servicebüro und Servicehotline
Nutzen Sie auch die Beratung unseres Kampagnenbüros, wo die Fäden
der bundesweiten Organisation und Umsetzung zusammenlaufen. Gute
Voraussetzungen also, um Sie in allen Fragen rund um Ihren Beitrag zu den
Aktionswochen zu beraten. Ihre Ansprechpersonen erreichen Sie montags bis
donnerstags von 9.00 bis 17.00 Uhr und freitags bis 13.00 Uhr unter der Nummer
der Servicehotline.
So erreichen Sie uns:
tel.: 0251 591-3131
oder per e-mail:
service@unterstuetzung-die-ankommt.de
Workshops
Bundesweit erhalten Sie Unterstützung bei der Planung und Vorbereitung
durch Workshops.
In den Workshops zur Medienarbeit werden die Erfolgsfaktoren aus 2011 ganz
konkret aufgegriffen und mit fachlichen, praktischen Tipps zur Medienarbeit
verknüpft. Ziel ist es, am Ende des Workshoptages klar vor Augen zu haben,
was medial, bezogen auf Print, Online, Hörfunk und TV, funktioniert und wie
sich die Leistungen der Jugendämter immer wieder neu und „mediengerecht“
verpacken lassen. Außerdem werden gemeinsam neue Ideen und konkrete
Realisierungsschritte für die Aktionswoche 2013 entwickelt. Die Workshops
richten sich auch an Beschäftigte von JÄ, die bisher noch nicht teilgenommen
haben.
Alle weiteren Details zu Inhalten und Anmeldeverfahren finden Sie im internen
Bereich auf www.unterstuetzung-die-ankommt.de.
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dIe Kampagne
SIchtBar machen
2

2.1 Welche materIalIen
gIBt eS?
Die Materialien können im Online-Shop kostenpflichtig bestellt werden.
Informationen zu den konkreten Preisen erfahren Sie im Online-Shop unter
www.unterstuetzung-die-ankommt.de (im internen Bereich) sobald diese
feststehen. Sollten Materialien aufgrund hoher Nachfrage günstiger produziert
werden können, werden die daraus entstehenden Vergünstigungen an die
Jugendämter weitergegeben.
Bitte bestellen Sie das material im Zeitraum
vom 25.02.2013 bis zum 08.04.2013.
plakate
Mehrere unterschiedliche Plakatmotive personalisieren und begleiten die
Kampagne. Sie machen die Kampagne sichtbar und informieren über das
Leistungsspektrum der Jugendämter. Dabei steht jedes Motiv für einen Aufgabenbereich
der Jugendämter. Damit Sie mit den Plakaten Ihre individuellen
Veranstaltungen vor Ort bewerben können, sind alle Motive auch mit selbst
bedruckbarer Freifläche als Datei erhältlich. neu sind dabei die plakate zu den
Schwerpunktsetzungen 2013, die Ihnen in Kürze vorgestellt werden.
Formate: A1, A2, Postkarte
Bestellung der gedruckten Plakate unter
www.unterstuetzung-die-ankommt.de
Dort werden auch die individualisierbaren Druckdaten zum Download zur
Verfügung stehen.
Motive aus den Aktionswochen
2011. Die neuen Motive für 2013
werden Ihnen noch vorgestellt.
Sie sind optisch an die Motive aus
2011 angelehnt.
12
Bestellung der Werbemittel aufgrund
der längeren produktionszeiten
nur vom 25.02.-20.03.2013
Bestellung aller anderen materialien
vom 21.03. bis 08.04.2013
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2.1
pocketbroschüre „Was Jugendämter leisten“
Welches sind die Aufgabenbereiche der Jugendämter und wie arbeiten sie? Wie
sichern Jugendämter die Qualität ihrer Arbeit? Die handliche Pocketbroschüre
fasst zentrale Infos zu wichtigen Fragen rund ums Jugendamt zusammen. Sie
will die an der Kampagne Beteiligten unterstützen, wenn es darum geht, die
Leistungen der Jugendämter knapp und klar zu vermitteln. Sie lässt sich außerdem
gut bei Veranstaltungen verteilen oder (auch nach dem Kampagnenzeitraum)
in den Jugendämtern auslegen. Die Broschüre ist in unterschiedlichen
Sprachvarianten (Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch und Arabisch) im
Shop bestellbar.
Format: Postkartenformat
neue pocketbroschüre
„Kinderschutz - eine sensible aufgabe des Jugendamtes‘‘
Die neue Broschüre stellt zentrale Aspekte des Kinderschutzes und der damit
verbundenen Aufgaben der Jugendämter für eine breite Öffentlichkeit und für
die Medien nachvollziehbar dar. Die Broschüre soll an den Erfolg der Publikation
„Was Jugendämter leisten‘‘ anschließen und wird in Form und Sprache
ähnlich gestaltet sein. Sie soll langfristig, auch nach dem Zeitraum der Aktionswochen,
nutzbar sein.
Sobald die Broschüre erarbeitet wurde, wird Sie Ihnen auf der Kampagnenwebsite
vorgestellt und im Shop bestellbar sein.
Format: Postkartenformat
Flyer: Kinderschutz vor Ort
Der neue Flyer dient der Aufklärung von Fachkräften anderer Handlungsfelder
über den Beratungsanspruch nach § 8b SGB VIII. Der Flyer wird für die örtliche
Ebene anpassbar sein (z.B. mit Eindruckmöglichkeit für die ‚insoweit erfahrenen
Fachkräfte‘).
Format: DIN lang klassisch
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2.1
Werbemittel
Die folgenden Streuartikel können zur Bewerbung von Aktionen oder direkt auf
Veranstaltungen zum Einsatz kommen (Abbildungen sind Symbolbilder):
Holzlineal (30 cm) mit Aufdruck „Klare Linie für den Kinderschutz“ und
Slogan
Traubenzucker mit Aufdruck „Volle Energie für Familien“ und Slogan
Banner
Gummibärchen mit Aufdruck „Bärenstark für den Kinderschutz“
Ringelblumen-Pflanzensamen mit Aufdruck: „Für ein gelingendes Aufwachsen
von Anfang an“
Luftballons mit Aufdruck des Slogans
Stofftaschen mit Aufdruck des Slogans
Holzjojos mit Aufdruck des Slogans
Buttons (5 cm) mit Aufdruck des Slogans
Ob im Eingangsbereich des Jugendamts, im Foyer des Rathauses oder im
Rahmen einer Veranstaltung: Das Banner präsentiert die zentrale Botschaft
„Unterstützung, die ankommt” während und nach der Kampagne. Es wird aus
einer robusten LKW-Plane hergestellt, mit Ösen versehen und kann ideal für
Veranstaltungen und für einen langfristigen Außeneinsatz genutzt werden.
roll-ups
Alternativ zum Banner bietet sich der Einsatz von frei stehenden Roll-ups an.
Insgesamt stehen analog zu den Plakaten Roll-ups zur Verfügung. In 2013
wird eine stabilere Variante als in 2011 angeboten.
postkarten
Sämtliche Motive wird es auch als Postkarten geben.
Freianzeige
Bestellung der Werbemittel
aufgrund der längeren produktionszeit
nur vom 25.02. bis zum
20.03.2013 im Online-Shop.
Nutzen Sie die örtlichen Medien, um für die Kampagne zu werben. Die Freianzeige
kann angepasst werden, so dass sie auf Ihre Veranstaltung vor Ort
hinweist.
Download unter: www.unterstuetzung-die-ankommt.de
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2.1
Online-Banner
Platzieren Sie die Kampagne prominent im Rahmen Ihres Internetauftritts und
auf den Internetseiten Ihrer Partner oder von Portalseiten
Download im internen Bereich von: www.unterstuetzung-die-ankommt.de
Basispressemappe
Hier finden Sie Presseinformationen zur Kampagne, Daten, Fakten und Zahlen
zur Jugendamtsarbeit bundesweit sowie Textbausteine, die Sie für Ihre Medienarbeit
nutzen können.
Bestellung im Shop und Download möglich:
www.unterstuetzung-die-ankommt.de
dVd
Beschäftigte des Kreisjugendamtes Neuburg-
Schrobenhausen mit Roll-Ups und selbst
gestalteten T-Shirts
Die Video-DVD „JA klar - sehen, was im Jugendamt passiert. Film-Reportagen
aus dem Alltag.“ ist im Rahmen der Kampagne 2011 entstanden und enthält
6 Dokumentationen. Diese sind auch online unter www.unterstuetzung-dieankommt.de
zu finden.
Die hier gezeigten Motive sind aus dem Jahr 2011.
Die Motive 2013 werden Ihnen noch vorgestellt
werden, sind aber optisch an die Motive der Aktionswochen
2011 angelehnt.
Banner mit Ösen am Gebäude des
Jugendamtes Recklinghausen.
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2.2 mÖglIchKeIten der
präSentatIOn der
Kampagne
Orte für Werbung:
drinnen, draußen und online
Wie können Sie die Öffentlichkeit über Ihre Aktionen im Rahmen der Kampagne
informieren und die Kampagne präsentieren?
drinnen
Nutzen Sie die Räumlichkeiten Ihres Amtes oder Ihrer Einrichtungen. Informieren
Sie die Bürgerinnen und Bürger, mit denen Sie regelmäßig in Kontakt
stehen, durch Plakate und ausgelegte Postkarten. Die Broschüren können Sie
gezielt an Interessierte verteilen oder auslegen.
Nutzen Sie Ihre kommunalen Einrichtungen wie städtische Bibliotheken, Rathäuser,
Theater, Jugendeinrichtungen, Kindertagesstätten, Volkshochschulen
etc. – und schicken Sie allen Partnern Plakate und Postkarten zu, mit der Bitte,
diese aufzuhängen bzw. zu verteilen.
Erweitern Sie Ihr Netzwerk um neue, ungewöhnliche Orte. So erreichen Sie
auch Menschen, die bislang wenig mit Ihnen und Ihrer Arbeit zu tun haben.
Informieren Sie zum Beispiel über Aushänge
in Buchläden,
an Schwarzen Brettern in Supermärkten,
in einkaufscentern,
in den räumlichkeiten von Sportvereinen.
Bereitwillige Kaufleute
In 2011 konnten in einer Kommune große Teile
der Kaufmannschaft gewonnen werden an
der Präsentation der Plakate mitzuwirken. Die
Geschäfte haben die unterschiedlichen Motive
in einheitlichen Wechselrahmen mitten in ihren
Schaufenstern ausgestellt.
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2.2
draußen
Über Außenwerbung erreichen Sie zusätzlich die Personen, die Sie noch nicht
kennen oder die nicht im ständigen Kontakt mit Ihnen stehen. Es gibt zahlreiche
Möglichkeiten, im öffentlichen Raum auf eine Veranstaltung hinzuweisen.
Hier einige Anregungen, wo Sie Außenwerbung gezielt platzieren können:
Online
an der Fassade Ihres eigenen gebäudes und an denen Ihrer einrichtungen
und partner,
im Öffentlichen personennahverkehr: plakate in den Bushaltestellen, aber
auch in den Bussen und Zügen erreichen viele menschen,
auf klassischen Werbeflächen (plakatwände, litfasssäulen etc).
Sie können die zentralen Informationen zu Ihrer Aktion auf einer eigenen Seite
innerhalb Ihrer Website zur Verfügung stellen. Weisen Sie auf der Startseite
auf diese Unterseite hin, z. B. mit einem der Online-Banner. Verlinken Sie Ihre
Website mit der Kampagnenseite www.unterstuetzung-die-ankommt.de.
Sehr wichtig ist die Online-Bewerbung: Nutzen Sie das Online-Banner, damit
Partner auf Ihre Seite verlinken und Sie so auf Ihre Aktionen aufmerksam
machen können.
Sprechen Sie lokale Infoportale wie www.meinestadt.de oder www.golocal.de
an. Hier können Sie in der Regel kostenfrei Informationen einstellen.
mit Freianzeigen
Ihre aktion bewerben
Zeitungen bieten gemeinnützigen einrichtungen
die möglichkeit einer Freianzeige
als lückenfüller an. Klären Sie mit dem
medium, welche Formate dort benötigt
werden. es gibt keine abdruckgarantie, aber
eine gute chance!
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2.2
na logo!
Kommerzielle Werbepartner gewinnen
Lokale Unternehmen haben oftmals ein Interesse daran, sich für Projekte und
konkrete Aktivitäten vor Ort zu engagieren. Kommerzielle Werbepartner, wie
z. B. Fitnesscenter, Bus- oder Taxiunternehmen, Buch- oder Blumenläden,
Super- oder Heimwerkermärkte, können potenzielle Sponsoren sein. Beide
Seiten profitieren davon: Das Unternehmen kann als aktiver Unterstützer Ihrer
Aktion sein Image verbessern und Sie gewinnen zusätzliche Sach- oder Finanzmittel.
Zeigen Sie Ihrem Gegenüber deshalb zu Beginn des Gesprächs auf,
welchen Mehrwert die Zusammenarbeit der Sponsorin, dem Sponsor bringt.
Bieten Sie ihr oder ihm an, das Logo des Unternehmens auf Ihren Flyern, Plakaten
und sonstigen Werbemitteln abzudrucken. Ihre Sponsorin bzw. Sponsor
hat so die Möglichkeit, eine relevante Zielgruppe – Familien, Jugendliche, Kinder
– direkt zu erreichen und das Engagement für die eigene Öffentlichkeitsarbeit
zu nutzen. Nutzen Sie diese Image-Argumente bei der Ansprache potenzieller
Sponsorinnen und Sponsoren.
Mehr über das Thema Sponsoring erfahren Sie in Kapitel 3 unter den Überschriften
„Wie plane ich eine Veranstaltung zur Kampagne?” (siehe Seite 31 ff)
und „Wie kann ich Sponsorinnen und Sponsoren akquirieren?” (siehe Seite 39).
Viele Jugendämter und Landesjugendämter
nutzen das Kampagnenlogo (siehe
Ecke unten rechts) in ihren Briefköpfen
und E-Mail-Signaturen.
In 2011 hat das Jugendamt Erdingen das
Logo „Das Jugendamt. Unterstützung, die
ankommt“ sogar in ihre Brieffrankierung
integrieren können. Jeder Brief, der die
Behörde verließ hatte das Logo aufgestempelt.
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2.2
gut geplant ist halb gewonnen
Beginnen Sie frühzeitig mit der Planung und Ansprache der beteiligten Akteu-
rinnen und Akteure. Dann bleibt Ihnen genügend Zeit für die Detailplanung und
die Bewerbung Ihrer Aktion.
Hier einige Faustregeln:
Für die planung:
Beginnen Sie spätestens zwei bis drei Monate vor der Veranstaltung mit Ihren
Planungen, insbesondere wenn Sie noch weitere externe Partner einbinden
und Prominente einladen möchten. Auch Sponsorinnen und Sponsoren sollten
Sie so früh wie möglich ansprechen, denn die Entscheidungen benötigen in der
Regel etwas Zeit.
Für die Bestellung der materialien:
Bitte bestellen Sie bis spätestens 08. april 2013
Ihr Material. Beachten Sie den früheren
Bestellschluss für Werbemittel. Näheres dazu
finden Sie im Online-Shop
auf www.unterstuetzung-die-ankommt.de
Für die Bewerbung Ihrer aktion:
Sobald die Aktion, der Termin und der Ort stehen, können Sie beginnen, diese
bekannt zu machen. Sie sollten mindestens vier Wochen vorher anfangen, die
Trommel zu schlagen.
Für die pressearbeit:
Bestellung vom 25.02.
bis zum 08. 02.2013 im
Online-Shop.
Hier gilt: Machen Sie mehr aus Ihrer Aktion als nur einen Bericht. Laden Sie die
Medienvertreterinnen und -vertreter im Vorfeld, etwa zwei bis drei Wochen vor
dem Termin, zu einem Hintergrundgespräch ein. Berichten Sie über Ihre Aktion
und stellen Sie diese in den Kontext der Kampagne. Darüber hinaus regen Sie
kurz vorher eine Ankündigung in den Medien an. Journalistinnen und Journalisten
sollten eine Woche vor dem Termin eingeladen werden. Und zögern Sie
nicht, telefonisch nachzufassen.
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arBeItShIlFen
erleBBar machen
2.3 dIe Kampagne
Checkliste
Lokale Präsentation
der Kampagne
Kostenplan
Lokale Präsentation
der Kampagne
Musteranschreiben
Akquise Werbeträger
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2.3 checkliste
lichen Bedarf zuschneiden. Auch die Mustertexte sind dort zu finden und ganz
bequem zu individualisieren.
lokale präsentation der Kampagne
aufgabe
Vorbereitung
Material bestellen
Freianzeige anbieten
Online-Banner verbreiten
ansprache
Kommunales
netzwerk
Bibliotheken
Rathaus
Theater
Jugendeinrichtungen
Kindertagesstätten
Volkshochschulen
...
ansprache
Werbepartner
Außenwerbung
Supermarkt
Buchladen
ansprache
lokale medien
Print
Radio
TV
Online
Checkliste
termin Bemerkungen Verantwortlich
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2.3
Kostenplan
lokale präsentation der Kampagne
position
Raum
Stände
Sonnenschirme
Deko
Blumen
Tischdecken
Kinderbetreuung
Personal
Spiel- und
Bastelutensilien
Kosten Sponsorinnen/
Sponsoren
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lichen Bedarf zuschneiden. Auch die Mustertexte sind dort zu finden und ganz
bequem zu individualisieren.
Kostenplan
Teil 1
einnahmen ausgaben
22
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2.3
Kostenplan
lokale präsentation der Kampagne
position
Catering
Getränke
Gläser/Besteck/
Geschirr
Imbiss
Werbung
Versicherungen
Rahmenprogramm
Musik
Kosten Sponsorinnen/
Sponsoren
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lichen Bedarf zuschneiden. Auch die Mustertexte sind dort zu finden und ganz
bequem zu individualisieren.
Kostenplan
Teil 2
einnahmen ausgaben
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2.3
lichen Bedarf zuschneiden. Auch die Mustertexte sind dort zu finden und ganz
bequem zu individualisieren.
musteranschreiben
akquise Werbeträger
Musterorganisation
Musterstraße 1
11111 Musterstadt
einladung zur Kooperation im rahmen der Kampagne der Jugendämter
„das Jugendamt. unterstützung, die ankommt.”
Sehr geehrte/r Frau/Herr ,
(es bietet sich bei der Akquise an, zunächst telefonisch zu klären, wer die
richtige Ansprechparterin bzw. wer der richtige Ansprechpartner ist, deshalb
wird hier auf das Telefonat Bezug genommen.)
vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. Wie besprochen, schicken
wir Ihnen anbei weitere Informationen zu unserer Anfrage und die Einladung
zu einem ersten Vorbereitungstreffen.
Die bundesweite Kampagne „Das Jugendamt. Unterstützung, die ankommt”
steht in den Startlöchern. Auch wir, das Jugendamt , werden die Aktionswochen nutzen, um
Bürgerinnen und Bürger unserer Region über die Aufgaben und Leistungen
des Jugendamtes zu informieren. Deshalb planen wir, uns im Rahmen der
Aktionswochen um den 3. Juni 2013 mit zu beteiligen. Dafür möchten wir Sie als unseren Kooperationspartner
gewinnen und in einem ersten Gespräch Möglichkeiten der
Zusammenarbeit ausloten.
Wir laden Sie herzlich zu einem ersten Planungstreffen am ein.
Weitere Informationen zur Kampagne finden Sie im Internet unter
www.unterstuetzung-die-ankommt.de. Gern stehen wir Ihnen für Ihre
Rückfragen zur Verfügung.
Für Ihr Engagement bedanke ich mich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
24
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Unterstützung, die ankommt.

dIe Kampagne
erleBBar machen
3

aKtIOnSIdeen
erleBBar machen
3.1 dIe Kampagne
Die Aktionswochen werden durch Ihre Veranstaltungen für die Bürgerinnen
und Bürger erlebbar. Wie Ihre Aktion konkret aussehen kann und was es bei
der Planung zu bedenken gibt, erfahren Sie in diesem Kapitel.
Jede Aktion vor Ort ist anders. Sie kennen Ihre Themen, Ihr Umfeld und die
Bedürfnisse am besten. Sie gestalten Ihre ganz individuelle, maßgeschneiderte
Aktion. Wir möchten Ihnen einige Anregungen geben, welche Möglichkeiten es
gibt, um Ihre Themen und Anliegen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren.
Bei der Auswahl der Veranstaltungsform und der konkreten Ideen ist entscheidend,
welche personellen und finanziellen Ressourcen Ihnen zur Verfügung
stehen und wie viel Zeit für die Realisierung bleibt. Wir haben die Aktionsideen
unterteilt in solche, die mit kleinem, und solche, die mit größerem Planungsund
Umsetzungsaufwand zu realisieren sind.
Wenn es möglich ist, sollten Sie Prominente in Ihre Aktion oder Veranstaltung
einbeziehen. Das kann die Bürgermeisterin/der Bürgermeister oder andere
lokale Prominenz sein. Diese steigern das Interesse bei der allgemeinen Öffentlichkeit,
aber auch die Aufmerksamkeit der Medien.
Ideen, die einfach umzusetzen sind
Infostand mit aktionen für Kinder und Jugendliche
auf zentralem platz
Eine relativ einfache, sehr wirkungsvolle Möglichkeit zur Präsentation der vielfältigen
Leistungen Ihres Jugendamts ist ein Infostand an einem gut besuchten Ort in Ihrer
Stadt. Ihre kommunalen Partner könnten abwechselnd am Infostand Fragen der Bürgerinnen
und Bürger beantworten: Die Hebamme antwortet zum Thema „Frühe Hilfen”,
die Erzieherin informiert zu Fragen rund um die Kinderbetreuung, Jugendamtsmitarbeitende
beantworten Fragen zu Familienberatung und Kinderschutz.
ehda? na klar!
Haben Sie bereits Veranstaltungen mit Außenwirkung
für den Zeitraum der Aktionswochen
geplant? Dann können Sie diese natürlich gerne
auch unter das Dach der Aktionswochen ziehen.
Mit den zur Verfügung stehenden Materialien und
der Einbettung in die Kampagne gelingt es sicherlich
noch besser, auch diese Veranstaltung medial
erfolgreich für ihr Haus zu nutzen.
26
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.1
themenreihe
Um eine gesellschaftliche Diskussion über ein Thema anzuregen, ist auch
eine Themenreihe denkbar. Sie laden über den Zeitraum der Aktionswochen
an einem bestimmten Wochentag zu Vorträgen z. B. rund um Themen wie
Jugendschutz oder Pflegefamilien ein. Jeder Vortrag beleuchtet das Thema aus
einer anderen Perspektive und mit einem anderen Schwerpunkt. So empfehlen
Sie sich als kompetente Ansprechpartnerin bzw. kompetenter Ansprechpartner.
„träumewand”
Der Slogan aus 2011 „Davids Traum ist unser Auftrag” kann noch immer als
Aufhänger für eine Aktion genutzt werden. Rufen Sie Familien, Kinder und
Jugendliche auf, ihre Träume für das familiäre Miteinander und die Familienfreundlichkeit
in der Gemeinde oder Stadt an Sie zu senden. Stellen Sie eine
„Träumewand” an einem zentralen Platz auf und präsentieren Sie eine Auswahl
der Einsendungen. Die Themen der Träume können auch gute Impulse für
eine Diskussion sein. So regen Sie eine inhaltliche Auseinandersetzung entlang
der Fragen und Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger an und zeigen, was
das Jugendamt zu diesen Themen und Träumen zu sagen hat.
Die „Träumewand” kann z. B. eine mobile Plakatwand sein. Bei der Gestaltung
können Sie die Kampagnenplakate verwenden.
diskussionsrunde
Laden Sie die Bürgerinnen und Bürger Ihres Ortes zu einer öffentlichen Diskussionsrunde
ein, z. B. zum Thema „Frühe Hilfen”. Wie sieht die Situation in
Ihrer Stadt aus? Wie kommen die Neugeborenenbesuche an? Ist das Angebot
ausreichend? Diese und andere spannende Fragen können lokale Expertinnen
und Experten diskutieren: Hebammen, Eltern, Journalistinnen und Journalisten,
Erzieherinnen und Erzieher u. a..
Alternativ zu einer Diskussionsrunde können Sie auch zu einem Vortrag mit
anschließender Diskussion einladen.
27
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.1
Veranstaltung mit Frauen
mit Migrationshintergrund
Veranstaltung in Leverkusen
Ideen, deren realisierung mehr
planungsvorlauf und ressourcen benötigen
tag der offenen tür
„Mal sehen, welche Einrichtungen alle zum Jugendamt gehören, wo Aufgaben
der Kinder- und Jugendhilfe wahrgenommen werden und was da so los ist ...” –
ein Tag der offenen Tür gibt Bürgerinnen und Bürgern interessante Einblicke in
die facettenreiche Arbeit des Jugendamts.
So machen Sie nicht nur sichtbar, dass sich die Arbeit des Jugendamts an
vielen Orten abspielt, sondern auch, in welchen Bereichen Sie aktiv sind. Für
einen Tag der offenen Tür bietet sich die Erarbeitung eines Servicestadtplans
an, in dem alle relevanten Einrichtungen mit Kontaktdaten markiert sind und
die Inhalte ihrer Arbeit kurz vorgestellt werden.
Stadtrundgang „hier ist überall Jugendamt drin”,
ergänzt um plakative präsentationen der arbeit des Jugendamts
„Hier ist überall Jugendamt drin” – unter diesem Stichwort laden Sie alle
Interessierten zu einem geführten Stadtrundgang oder einer Stadtrundfahrt
ein. Sie zeigen, wo das Jugendamt in der Stadt vertreten ist und an welchen
Institutionen und Orten es beteiligt ist. Alle Orte sind durch ein Kampagnenplakat
gekennzeichnet. Ergänzt werden kann der Stadtrundgang durch den
Servicestadtplan (siehe „Tag der offenen Tür”).
Familienfest
Ein Familienfest ist ein guter Rahmen, um über Ihre Aktivitäten zu informieren
und zugleich mit denjenigen ins Gespräch zu kommen, um die es geht – mit
den Kindern, Jugendlichen und ihren Eltern. Ein solches Fest kann auf einem
zentralen Platz, im Park oder in einer Jugendeinrichtung stattfinden. Der Ort
sollte gut erreichbar sein, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Am besten
veranstalten Sie das Fest an einem Samstag oder Sonntag.
28
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.1
Infomeile des Jugendamtes
am „Beach“ in Ibbenbüren
„markt der möglichkeiten”
Ein „Markt der Möglichkeiten” ist eine gute Gelegenheit, um Ihre Angebote und
Leistungen einer breiten Öffentlichkeit vorzustellen.
Alle Einrichtungen, die das Jugendamt unterhält oder unterstützt, präsentieren
sich an einem Infostand oder gemeinsam an Themeninseln. Einzelberatungen
vor Ort, Diskussionen, Impulsreferate, Workshops können je nach Ressourcen
und Raumangebot zusätzlich angeboten werden.
good practice präsentieren
Präsentieren Sie den Bürgerinnen und Bürgern Ihre Projekte, indem Sie auf Tafeln
Geschichten erzählen. So können Sie auf den Tafeln etwa den Erfolg Ihrer
Arbeit mit Zahlen hinterlegen, eventuell sogar Botschafterinnen und Botschafter
finden, die Ihre Arbeit aufgrund persönlicher Erfahrung kennen – z. B. ein
Jugendlicher, der dank Ihrer Unterstützung einen Einstieg in das Berufsleben
gefunden hat. Stellen Sie diese Tafeln an zentralen, öffentlichen Plätzen auf.
Wichtig ist, dass Sie die Schautafeln ansprechend gestalten: kurze, übersichtliche
und verständliche Darstellung, angereichert mit Bildern. So zeigen Sie die
Vielfalt Ihrer Aktivitäten und verbinden Sie mit konkreten Erfahrungen Ihrer
Botschafterinnen und Botschafter.
Ergänzend ist eine Ausstellung denkbar. Denken Sie dabei auch an ungewöhnliche
Orte, die gut frequentiert werden. Wie wäre es zum Beispiel mit dem
Theater oder dem Schwimmbad? Mit einer solchen Aktion erreichen Sie viele
Bürgerinnen und Bürger und darunter auch solche, mit denen Sie sonst nicht in
Verbindung stehen.
rückblick: In 2011 durchgeführte Veranstaltungen nach Form ergebnis
Veranstaltung für junge Menschen / Wettbewerb / Mitmachaktion 177
Veranstaltung für Eltern / alle Bürger 164
Kinder- / Familienfest 156
Infostand / Ausstellung / Messe 134
Veranstaltung für Fachleute 132
Besondere Presseansprache / -konferenz / -serie 95
Veranstaltung mit Politikbezug (z.B. besondere Ausschusssitzung) 27
Plakataktion / Werbefahrt 21
Servicetelefon / -mail / -chat / Sprechstunde 18
Materialienvorstellung (z.B. Broschüre) 4
gesamtergebnis 928
29
Veranstaltungsformen 2011
In 2011 wurden in den Aktionswochen 928
Veranstaltungen durchgeführt. Die nebenstehende
Tabelle zeigt die Verteilung der einzelnen
Veranstaltungsformen und inspiriert Sie
vielleicht, neue Wege zu gehen...
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.1
Fotoaktion des Jugendamtes Iserlohn
„aktion Fahrrad”
Bauen Sie Ihr Jugendamts- oder Dienstfahrrad aus zu einem mobilen Info-
Fahrrad: Kennzeichnen Sie es mit Aufklebern oder Wimpeln als Info-Fahrrad
des Jugendamts. In einer Infobox, die Sie auf den Gepäckträger stellen, bringen
Sie Ihre Infomaterialien und Werbemittel unter. Das Fahrrad ist ungewöhnlich
und kann auch zur Bewerbung anderer Aktionen außerhalb des Kampagnenzeitraums
genutzt werden.
und übrigens:
Nutzen Sie die Chance und befragen Sie Ihre
Zielgruppe, wie ihr die Aktion gefallen hat und
was sie vom Jugendamt erwartet. Dies kann
anonym erfolgen, indem Sie z. B. eine Zettelbox
aufstellen. Eine andere Alternative ist eine
Feedbackwand, an die alle Besucherinnen und
Besucher ihre Einschätzungen und ihre Wünsche
kleben.
30
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

WIe plane Ich eIne
erleBBar VeranStaltung machen Zur
Kampagne?
3.2 dIe Kampagne
Welche themen können vor Ort
präsentiert werden?
Grundsätzlich ermöglicht die Kampagne auch in 2013 die Vorstellung der kompletten
Palette der Jugendamtsarbeit: Die folgenden Themenschwerpunkte
entlang Ihrer Tätigkeitsfelder können Ihnen außerdem als Anregungen für die
Aktionswochen dienen:
neue projekte
Sie planen im Bereich der „Frühen Hilfen” ein Unterstützungsangebot für
Alleinerziehende? Oder Sie haben ein neues Patenprojekt für Jugendliche entwickelt,
das beim Übergang von der Schule in den Beruf hilft? Wenn es Ihnen
möglich ist, dann legen Sie die Präsentation in die Aktionswochen. Sie bieten
einen guten Rahmen, um neue Projekte oder Angebote vorzustellen.
Kinderschutz(gesetz)
Kaum ein Thema bewegt die Menschen so sehr wie der Schutz von Kindern
vor Gewalt und Missbrauch. Scheuen Sie sich nicht, dieses Thema mit einer
Aktion oder Veranstaltung aufzugreifen. Stellen Sie zum Beispiel die aus der
Einführung des neuen Bundeskinderschutzgesetzes enstandenen positiven
Entwicklungen in Ihrem Jugendamtsbezirk vor. Damit ziehen Sie eine Parallele
zur bundeszentralen Veranstaltung am 3. Juni in Berlin und können zugleich
die neue Pocketbroschüre sowie den individualisierbaren Flyer (siehe beides
Seite 14) nutzen.
Das Thema Kinderschutz sollte sinnvollerweise in einem geeigneten Rahmen
wie z. B. einer Veranstaltung, die professionell moderiert wird, aufgegriffen
werden. Dabei sollte der Fokus auf die Frage gelegt werden, wie der Kinderschutz
in Ihrer Gemeinde oder Ihrer Stadt weiter verbessert werden kann.
Nutzen Sie die Gelegenheit, um in den Austausch mit wichtigen Partnern zu
kommen und Ihre Maßnahmen zur Qualitätssicherung vorzustellen.
31
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.2 dIe Kampagne
erleBBar machen
erfolge Ihres u3-ausbaus
Ein Hinweis von mehreren Jugendämtern war, dass sich die Jugendämter nicht
von anderen Akteuren in die Defensive drängen lassen sollten. Vielmehr eignet
sich der Zeitraum der Aktionswochen, offensiv die Erfolge beim U3-Ausbau
darzustellen. Die Jugendämter haben in den letzten Jahren immens viel geleistet.
Sie können dies bereits vor dem 1. August zeigen:
schildern Sie, wie Sie den Bedarf bemessen haben,
zeigen Sie, wie gering die Lücke zwischen Planung und Umsetzung ist,
zeigen Sie, auf welche alternativen Wege Sie gegangen sind und welche Anstrengungen
sie wann auf sich genommen haben,
beziehen Sie möglichst frühzeitig Journalistinnen und Journalisten mit ein,
spielen Sie das Schwarze-Peter-Spiel nicht mit.
Qualität in der Kinderbetreuung
Jugendämter stehen für Qualität in der kommunalen Kinderbetreuung – ein
Thema, das vor allem für die frühe Bildung eine zentrale Rolle spielt. Greifen
Sie das große öffentliche Interesse an Kinderbetreuung auf und stellen Sie
gemeinsam mit den Krippen und Kitas die pädagogischen Konzepte und die
Maßnahmen zur Qualitätssicherung vor.
Jugendliche und neue medien
Jugendliche und ihr zum Teil sorgloser Umgang mit persönlichen Daten im
Netz oder exzessives Computerspielen erfüllen viele Mütter und Väter mit
Sorge. Oft kennen sich Eltern und Erziehungsberechtigte mit dem Internet
nicht sehr gut aus und wissen nicht, wie sie Grenzen setzen sollen. Greifen Sie
diese Unsicherheit auf und bringen Sie Eltern, Jugendliche und Expertinnen
und Experten im Jugendzentrum zu einer Gesprächsrunde „Sicher im Netz”
zusammen.
erziehung
Viele Eltern, aber auch Lehrerinnen und Lehrer oder Großeltern haben Fragen
rund um die Erziehung. Jede und jeder stößt dabei auch mal an Grenzen. Nutzen
Sie das Thema für eine Aktion oder eine Diskussionsveranstaltung. Dabei
können Sie Ihre konkrete Arbeit und Ihre Angebote rund um die Erziehungsberatung
präsentieren.
32
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.2 dIe Kampagne
erleBBar machen
Wie finde ich den passenden termin und Ort?
die richtige Zeitplanung zählt:
Wählen Sie den termin genau aus
Egal, ob Ihre Aktion an einem oder an mehreren Tagen stattfindet – die richtige
Zeitplanung ist das A und O.
Versichern Sie sich, dass der von Ihnen angestrebte Termin nicht auf einen Tag
fällt, an dem bei Ihnen vor Ort bereits andere wichtige Veranstaltungen geplant
sind, zum Beispiel große Sportveranstaltungen oder Jubiläen bedeutender
Unternehmen.
Bei der Wahl des Wochentags sollten Sie sich Ihre Zielgruppe genau anschauen:
Um die breite Öffentlichkeit zu erreichen, ist ein Samstag sicher geeigneter,
da auch alle Berufstätigen Zeit haben. Nur bedingt geeignet sind Feiertage. Bei
einer Diskussionsrunde oder Infoveranstaltung sollten Sie auf jeden Fall an die
Kinderbetreuung denken, z. B. in Kooperation mit einer Kindertagesstätte.
Grundsätzlich gilt, dass Sie ganz individuell die Vor- und Nachteile bestimmter
Termine abwägen müssen. Überlegen Sie, welche Zielgruppen Sie mit welchen
Themen erreichen möchten.
der Ort des geschehens:
gehen Sie zu den Zielgruppen
Überlegen Sie gleich zu Beginn, wo Ihre Veranstaltung stattfinden kann.
Die grundsätzlichen Entscheidungskriterien sind:
Welche – gerne auch ungewöhnlichen – Orte gibt es, die zu Ihrem
Format (siehe „aktionsideen”, Seite 26 ff.) passen?
Soll die Veranstaltung draußen oder drinnen stattfinden?
Ist es eine zentrale Veranstaltung an einem Ort oder gibt es
dezentrale aktionen?
In Regensburg gab es im Jahr 2011
einen Aktionstag auf dem zentralen
Haidplatz in der Altstadt
33
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.2 dIe Kampagne
Ja mal ganz woanders?
erleBBar machen
Behalten Sie bei der Auswahl des Ortes – genau wie bei der Wahl des Termins/
des Wochentags – Ihre Zielgruppen im Auge. Wenn Sie die breite Öffentlichkeit
ansprechen wollen, dann eignen sich Räume wie beispielsweise die Eingangshalle
des Rathauses. Viele Aktionsideen sind auch im Freien zu realisieren,
zum Beispiel auf öffentlichen Plätzen oder in der Fußgängerzone.
Wenn Sie vor allem junge Menschen erreichen wollen, dann können Sie auch
die Aula einer Schule oder ein Jugendzentrum als Räumlichkeit auswählen.
Spezielle Veranstaltungen zum Thema Jugendsozialarbeit, Übergang Schule –
Beruf können beispielsweise auch in Berufsinformationszentren stattfinden.
Wenn es um Kinder geht, sind natürlich die Kindertagesstätten oder ein zentraler
Spielplatz denkbare Orte.
Grundsätzlich gilt: Der Platz sollte gut erreichbar sein und genügend Möglichkeiten
für die Aktion und gegebenenfalls für Vorträge und Diskussionsveranstaltungen
bieten. Und denken Sie bei allen Orten und Räumlichkeiten daran,
dass sie auch Rollstuhlfahrerinnen und -fahrern zugänglich sein müssen.
denken Sie an die notwendigen genehmigungen
Vor allem für Veranstaltungen im Freien müssen Sie vorab Genehmigungen
einholen. Informieren Sie sich bei den zuständigen Behörden nach Möglichkeiten
für die Stromversorgung und zusätzlichen Versicherungen, die Sie
abschließen müssen (siehe auch „Gibt es Dinge, die ich besonders beachten
muss, wenn die Veranstaltung im Freien stattfindet?”, Seite 41).
Sicherlich weniger aufwändig ist die Organisation Ihrer Veranstaltung in geschlossenen
Räumen. Auch hier gilt: Nutzen Sie alle bestehenden Kontakte.
Wenn Ihnen keine passgenauen kommunalen Räumlichkeiten zur Verfügung
stehen, so ist es vielleicht möglich, auf Räume Ihrer Partner auszuweichen (sowohl
der freien Jugendhilfe als auch von Sponsorinnen und Sponsoren: siehe
auch „Wie kann ich Sponsorinnen und Sponsoren akquirieren?”, Seite 39).
In 2011 wurden auch in zahlreichen Kommunen
Stände des Jugendamts in Einkaufszentren
aufgebaut. Beschäftigte des Jugendamts
waren an unterschiedlichsten Marktständen
zu finden und ein Wohnmobil wurde zu einem
Infomobil umgebaut.
JA-Mitarbeiterinnen stehen
beim Spargelschälen Rede
und Antwort.
34
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.2 dIe Kampagne
erleBBar machen
Welches rahmenprogramm kann ich anbieten?
Um die Attraktivität Ihrer Aktion zu steigern, sollten Sie besondere Anreize
als „Lockangebot” für die Besucherinnen und Besucher entwickeln. Ihr Veranstaltungsformat
entscheidet letztlich auch über das Rahmenprogramm. Die
folgenden Beispiele geben Ihnen Anregungen:
lesungen: Organisieren Sie eine Lesung mit einer Schriftstellerin oder
einem Schriftsteller, am besten in Zusammenarbeit mit einer Buchhandlung
oder mit der Stadtbücherei. Denken Sie auch an weniger bekannte
Autorinnen oder Autoren aus Ihrer Region. Begleitet werden kann eine
Lesung auch von einer kleinen Ausstellung mit Büchern zum Thema. Es
müssen nicht nur Sachbücher sein, auch Belletristik zum Thema Kinder,
Jugendliche und Familie eignet sich. Diese Leseecke steht allen Interessierten
offen.
thematisch passende ausstellungen: Fragen Sie bei Ihren Netzwerkpartnern
nach, ob sie vor Kurzem eine thematisch passende Ausstellung
organisiert haben, einen Fotowettbewerb oder ein Schul- oder Kitaprojekt,
das Sie gerne im Rahmen Ihrer Veranstaltung zeigen würden. Büchereien
oder Initiativen stellen manchmal auch Leihausstellungen zur Verfügung.
Auch eine Fotoausstellung, Bilder- oder Skulpturenausstellung lokaler
Künstlerinnen und Künstler sind denkbar.
(Improvisations-) theater und Kabarett: Sicherlich gibt es in Ihrer Stadt
oder Region engagierte Kleinkünstlerinnen und -künstler, die sich über
Auftrittsmöglichkeiten freuen. Denkbar ist beispielsweise ein Theaterstück
passend zu Ihrem Schwerpunktthema. Auch Kabarett- oder
Comedy-Beiträge können sich auf humorvolle Weise mit Ihrem Aktionsthema
auseinandersetzen. Weiterhin gibt es spezielle Jugendtheater, mit
denen Sie zusammenarbeiten können. Sofern diese bei Ihnen nicht vor Ort
bekannt sind – lassen sie sich schnell im Internet recherchieren.
Cooles Rahmenprogramm
vor einem Jugendamtsplakat:
die Breakdancer der Gruppe
„Ground Skills“ in Ibbenbüren
35
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

DAS JUGENDAMT.
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.
w.bagljae.de
.unterstuetzung-die-ankommt.de
inkler,
FB Kinder, Jugend und Familie
Unterstützung, die ankommt.
ermöglicht durch:
3.2 dIe Kampagne
SA 7. Mai - 11 bis 16 Uhr Eröffnung
FB Kinder, Jugend und Familie, Eiermarkt 4-5
Liebe Leserinnen, liebe Leser
Wo finde ich einen Kindergartenplatz?
DAS JUGENDAMT. Unterstützung, die ankommt!
Wer berät in Erziehungsfragen?
Was heißt das? Für den Fachbereich Kinder, Jugend
Wer hilft Lösungen zu finden, wenn Eltern sich trennen?
und Familie – so heißt das Jugendamt in Braunschweig –
Was kann ich in meiner Freizeit unternehmen?
ist die Antwort ganz eindeutig und klar:
Für all diese Fragen gibt es
Kinder stark machen, dafür sorgen, dass sie ihre Fähig-
im Jugendamt Braunschweig
keiten und Talente entfalten können und gesund auf-
kompetente Ansprechpartnewachsen,
Familien begleiten und beraten, damit Familirinnen
und Ansprechpartner.
enleben glückt, Jugendliche dabei unterstützen, ihren Weg Wir laden Sie und euch ein,
selbstbestimmt zu finden und zu gehen. Für all das ist es
die Arbeit des Jugendamts
notwendig, das Umfeld von Familien familienfreundlich
kennenzulernen!
zu gestalten.
Am Tag der offenen Tür möchten wir über Aufgabenbereiche,
Dafür setzen sich engagierte Mitarbeiterinnen und Mit-
Leistungen und aktuelle Projekte informieren und mit Bürgearbeiter
des Braunschweiger Jugendamtes täglich ein.
rinnen und Bürgern ins Gespräch kommen.
Sie tragen so maßgeblich zum Gelingen und zur Zukunftsfähigkeit
unserer Gesellschaft bei. Das Jugendamt hat
Für ein buntes Rahmenprogramm ist gesorgt.
viele Seiten und Aufgaben. Welche Leistungen und Anebote
wir als Jugendamt den Bürgerinnen und Bürgern
ieten, soll im Rahmen einer bundesweiten Kampagne,
n der auch das Jugendamt Braunschweig teilnimmt,
Eintritt: 10 EUR
rgestellt werden. Diese Kampagne findet in der Zeit
m 3. Mai bis 7. Juni 2011 statt.
Ziel ist es, Ihnen die vielfältigen
Bereiche eines
Jugendamtes näher zu
Eines der Braunschweigs prominentesten musikalischen Aus-
bringen. Der vorliegende
hängeschilder lädt nicht nur die Jungs von Rapflektion auf die
Programm-Flyer gibt
Bühne des Jugendzentrums Rotation
hierfür schon mal die
ein, sondern stellt auch die Ergebnisse
ersten Einblicke. Wenn
der Jazzkantinen-Workshops mit
Sie Fragen haben oder
Kindern und Jugendlichen von
Angebote nutzen möchten,
6 bis 27 Jahren vor.
so zögern Sie nicht.
Sprechen Sie uns an!
ommt.de
Das Jugendamt entdecken!
SA 28. Mai - Einlass 19.30 Uhr / Beginn 20 Uhr
KJZ Rotation
Jazzkantine KONZERTmit
Rapflektion und den Teilnehmern der Workshops
ermöglicht durch:
Mit freundlicher
Unterstützung der
Kartenvorverkauf
– siehe innen
ermöglicht durch:
Aktionszeitraum
3. Mai bis 7. Juni 2011
erleBBar machen
Organisieren Sie gemeinsam mit Sponsorinnen und Sponsoren ein kleines
gewinnspiel oder loben Sie Preise für Mitmachaktionen aus: Der Buchladen
stiftet einige Bücher oder Gutscheine, das Fitnesscenter einen Monat
Gratistraining und der Blumenladen einen Strauß Buntes. So können Sie
auch nach der Aktion noch in Kontakt mit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern
Ihrer Veranstaltung bleiben.
Trinken und Essen anzubieten ist zwar kein Muss, ein kleines catering
oder zumindest ein café-Angebot sorgen aber dafür, dass die Besucherinnen
und Besucher länger bleiben. Sie müssen dafür nicht unbedingt
eine Sponsorin oder einen Sponsoren finden: Fragen Sie ein kleines
Cateringunternehmen oder Café im Ort, ob es Interesse hat, sich hier zu
präsentieren und zu moderaten Preisen Getränke und kleine Häppchen zu
verkaufen.
Wie finde ich Kooperationspartner?
und wie koordiniere ich sie?
Informieren Sie bereits in der Ideenfindungsphase Ihr kommunales Netzwerk,
also die Kolleginnen und Kollegen der kommunalen Verwaltung, der freien
Jugendhilfe, Kindertagesstätten, Jugendeinrichtungen und die Lokalpolitik. Je
früher sie potenzielle Mitstreiterinnen und -streiter ansprechen und einbinden,
umso größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass alle Beteiligten die Kampagne
aufgreifen und sich entsprechend engagieren (vgl. auch Checkliste „Lokale
Präsentation der Kampagne”, Seite 21).
Empfehlenswert ist ein Auftakttreffen, bei dem Sie Ihre Ideen und die Rahmenbedingungen
vorstellen und alle Einrichtungen einladen, an der Gestaltung
der Kampagne mitzuwirken. Es sollte eine Koordinatorin, ein Koordinator bestimmt
werden, bei der oder dem die Fäden zusammenlaufen, die oder der die
Übersicht behält und im Kontakt mit allen Beteiligten steht (siehe Checkliste
„Wer macht was bis wann”, Seite 47).
UNTERSTÜTZUNG,
DIE ANKOMMT!
Das Jugendamt Braunschweig hat in 2011
die Band „Jazzkantine‘‘ als Kooperationspartner
gewinnen können. Das Bild
zeigt einen Ausschnitt aus dem örtlichen
Veranstaltungsprogramm im Rahmen der
Aktionswoche
36
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.2 dIe Kampagne
erleBBar machen
Auch funktionstragende Personen wie Bürgermeisterinnen und Bürgermeister
oder Abgeordnete sollten Sie frühzeitig ansprechen. Wenn es Ihnen gelingt, regionale
„Größen”, beispielsweise als Gastrednerin oder -redner, Patin oder Pate
oder als Schirmfrau oder Schirmherrn zu gewinnen, verleihen Sie Ihrer Aktion
mehr Gewicht und Aufmerksamkeit. Da Grußworte bei Veranstaltungen allerdings
vielfach als uninteressant empfunden werden, sollten Sie gemeinsam
mit Ihren „Größen” über eine ungewöhnliche Art der Begrüßung nachdenken.
Am Ende dieses Kapitels finden Sie ein Musteranschreiben für die schriftliche
Ansprache von potenziellen Mitstreiterinnen und Mitstreitern (siehe Seite 49)
und die Checkliste „Veranstaltung” (siehe Seite 47 ff.).
Welche posten muss ich einkalkulieren?
Die Kosten für Ihre Aktion hängen davon ab, für welches Format und welchen
Umfang Sie sich entscheiden. Es gibt allerdings einige Posten, die fast immer
anfallen und die Sie bedenken sollten. Diese müssen nicht teuer sein:
ein geeigneter raum oder ein Platz im Freien: In den meisten Fällen ist
es möglich, kommunale Räumlichkeiten kostenlos gestellt zu bekommen.
Wenn Sie rechtzeitig auf die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen
zugehen, sparen Sie bereits einen großen Posten im Budget (zu Räumen
siehe S. 34).
Evtl. Stände für die teilnehmenden Organisationen, Verbände und Institutionen:
Auch hier ist es sinnvoll, sich zunächst an die zentrale Stelle Ihrer
Kommune zu wenden und zu fragen, ob Tische und Stellwände kostenlos
zur Verfügung gestellt werden können.
Funktionstragende Personen, Prominente und
Kinder garantieren eine gute Medienresonanz.
Die Bundesfamilienministerin (hier bei der Auftaktveranstaltung
in Berlin) war Schirmherrin der
Aktionswochen in 2011.
37
33
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.2 dIe Kampagne
erleBBar machen
die Werbemittel, plakate und Banner, die Ihnen im Online-Shop von
www.unterstuetzung-die-ankommt.de kostengünstig angeboten werden,
sollten Sie auch mit einrechnen.
Sonnenschirme und außenstände (wenn die Aktion im Freien stattfindet):
In fast allen Städten gibt es Firmen, die Sonnenschirme und Infostände
kostengünstig vermieten.
Die dekoration muss ebenfalls nicht teuer sein, wertet Ihre Veranstaltung
aber sehr auf. Mit einheitlichen Tischdecken und einem dezenten Blumenschmuck
ist schon viel gewonnen. Auch Schilder, die auf Parkplätze oder
Fahrstühle hinweisen, sind leicht selbst gemacht.
Die Kinderbetreuung kann über eine Kindertagesstätte organisiert werden
(siehe „Wie gehe ich mit der Betreuung von Kindern um?”, Seite 41).
getränke und ein kleiner Imbiss können zum Selbstkostenpreis angeboten
werden.
Denken Sie auch an mögliche Kosten für Ihr rahmenprogramm.
Grundsätzlich gilt auch hier die Devise: Nicht die Fülle des Geldbeutels
entscheidet über den Erfolg Ihrer Aktion, sondern die kreativen Ideen.
38
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.2 dIe Kampagne
erleBBar machen
Wie kann ich Sponsorinnen und
Sponsoren akquirieren?
Eine gute Möglichkeit, um die Kosten Ihrer Veranstaltung weiter zu reduzieren,
ist die Einbindung von Sponsorinnen und Sponsoren. Überlegen Sie, welches
Unternehmen aus Ihrer Stadt oder Region einen Nutzen davon oder ein Interesse
daran haben könnte, Sie bei der Veranstaltung zu unterstützen. Oftmals
geht es dabei um ein bestimmtes Image, welches die Sponsorinnen und Sponsoren
gewinnen möchten.
Bei der Form der Unterstützung sollten Sie nicht nur an Finanzmittel denken.
Auch materielle Dinge wie Stände, Veranstaltungstechnik, Räume oder Getränke
reduzieren Ihre Kosten.
Grundsätzlich gilt: Definieren Sie immer die Erwartungen und Zielsetzungen
des Sponsorings. Denn beim Sponsoring geht es um Leistung und Gegenleistung.
Je konkreter Sie sind, desto leichter fällt es auch einem Unternehmen, Sie
dabei zu unterstützen.
So könnte beispielsweise die Leistung eines Unternehmens darin bestehen,
Ihnen Getränke und Gläser kostenlos zur Verfügung zu stellen. Ihr Angebot an
potenzielle Sponsorinnen und Sponsoren könnte folgende Punkte umfassen:
Pressearbeit rund um Ihre Aktion: Erwähnung der Sponsorinnen und
Sponsoren und evtl. Abdruck des Logos,
Infostand des Unternehmens bei Ihrer Veranstaltung.
39
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

Welche
erleBBar OrganISatOrISchen machen
VOrKehrungen
muSS Ich treFFen?
3.3 dIe Kampagne
hinweise und tipps zur Organisation
Unabhängig davon, wie Sie Ihre Aktion konkret ausgestalten – denken Sie dabei
an folgende Punkte:
namensschilder: für alle Mitwirkenden, damit sie auch als Ansprechpersonen
identifizierbar sind; ebenso für evtl. Diskussionsteilnehmende
dekoration: Tischdecken, Blumenschmuck etc.
Veranstaltungstechnik: Mikrofone und Verstärker für Ansprachen und
Diskussionen; ggf. eine Lichtanlage
hinweisschilder, die den Weg weisen
Schilder, die auf parkplätze oder Fahrstühle hinweisen
absperrung der Parkplätze, bei Veranstaltungen im Freien ggf. auch des
Platzes/der Straße, wenn es sich nicht um eine Fußgängerzone handelt
Alle Schilder können natürlich mit dem Logo „Das Jugendamt. Unterstützung,
die ankommt.“ versehen werden.
muss ich die Veranstaltung besonders versichern?
Sie sollten für einen Versicherungsschutz sorgen, der die Besucherinnen und
Besucher, die Räumlichkeiten und alle Helferinnen und Helfer umfasst. Setzen
Sie sich mit Ihrer Versicherung in Verbindung, um solche Fragen rechtzeitig zu
klären. Fragen Sie ggf. auch nach einem speziellen Versicherungsschutz für die
Kinderbetreuung.
Einen Musterbrief finden Sie auf Seite 50.
Grundsätzlich gilt: Mutwillige und vorsätzliche Beschädigungen sind nicht
versichert. Eine Haftung ist zudem ausgeschlossen, wenn eine mangelnde
Absicherung der Gefahrenquelle nachgewiesen werden kann.
40
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.3
Deshalb tut Vorsorge not. Da es keinen hundertprozentigen Versicherungs-
schutz gibt, hat die Schadensvorsorge absolute Priorität. Die Absicherung von
Gefahrenquellen sollte ebenso selbstverständlich sein wie die Absperrung von
Räumen, die nicht für die Besucherinnen und Besucher bestimmt sind. Eine
weitere Vorsichtsmaßnahme ist die Anbringung von Hinweisschildern wie
„Eltern haften für ihre Kinder”, „Rauchen verboten” und „Vorsicht Stufe”.
Wie gehe ich mit der Betreuung von Kindern um?
Es kommt auf Ihre Veranstaltungsform an – grundsätzlich ist es aber ratsam,
eine Kinderbetreuung anzubieten. So können sich die Eltern in Ruhe informieren
und umschauen.
Für die nötige Betreuung der Kinder können Sie beispielsweise auf Ihre eigenen
Kindertagesstätten zugehen. Findet die Veranstaltung im Freien statt, können
Sie ein paralleles Kinderprogramm mit Betreuung oder eine Kinderbetreuung in
der nahe gelegenen Kindertagesstätte anbieten.
gibt es dinge, die ich besonders beachten muss,
wenn die Veranstaltung im Freien stattfindet?
Vor allem für Veranstaltungen im Freien müssen Sie vorab Genehmigungen
bei den Verantwortlichen in der Kommune einholen. Informieren Sie sich bei
den zuständigen Behörden auch über Möglichkeiten der Stromversorgung und
zusätzliche Versicherungen, die Sie abschließen müssen.
Denken Sie daran, dass das Wetter schlecht sein könnte. Treffen Sie Vorkehrungen
für einen Regentag (Ausweichmöglichkeit in ein benachbartes Gebäude,
überdachte Stände, Zelte etc.).
Selbstbewusst!
Ein Jugendamt hat in 2011 für Veranstaltungen
nicht nur für die eigenen Beschäftigten
Namensschilder in Kampagnenoptik erstellt.
Bei freien Trägern stand deutlich drauf: „Wir
arbeiten im Auftrag des Jugendamtes Musterstadt
- Max Mustermann - Träger XY“, bei den
Jugendverbänden: „Wir werden gefördert vom
Jugendamt Musterstadt“.
41
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

arBeItShIlFen
erleBBar machen
3.4 dIe Kampagne
Checkliste Veranstaltung
Vorlage Einsatzplan
(Wer macht was?)
Vorlage Raumplan
(Millimeterpapier mit Hinweisen
zu Feuerschutzbestimmungen)
Musteranschreiben
Beteiligung Akteurinnen und
Akteure
Musteranschreiben
Versicherung
Mustertext Einladung
42
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

Dieses Dokument finden Sie als offene Datei im internen Bereich unter
www.unterstuetzung-die-ankommt.de. So können Sie dieses auf Ihren persön-
3.4
lichen Bedarf zuschneiden. Auch die Mustertexte sind dort zu finden und ganz
bequem zu individualisieren.
checkliste Veranstaltung
aufgabe
erstellung Konzept
Themenschwerpunkte
festlegen
Beteiligte
recherchieren/
ansprechen
Rahmenprogramm
recherchieren
Termin festlegen
Recherche
Räumlichkeiten
Online
projektplanung
Ansprache Beteiligte
Treffen aller Beteiligten
Programm- und
Ablaufplanung
Informationsangebote
Unterhaltung
Bewirtung
Einbindung
Prominente/
Politikerinnen und
Politiker klären
termin/
bis wann?
Checkliste
Teil 1
Verantwortlich Bemerkungen
43
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Unterstützung, die ankommt.

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www.unterstuetzung-die-ankommt.de. So können Sie dieses auf Ihren persönlichen
3.4
Bedarf zuschneiden. Auch die Mustertexte sind dort zu finden und ganz bequem zu
individualisieren.
checkliste Veranstaltung
aufgabe
Budgetplan erstellen
Rahmenprogramm
organisieren
Zuständigkeiten
klären
externe Dienstleistung/Beteiligte
anfragen
Programm erstellen
Organisation
Ausstellungsmaterial
Stände
Tische/Stühle
Schirme
Display
etc.
Ansprache Sponsorinnen
und Sponsoren
Genehmigungen einholen
Parkplatznutzung
GEMA-Gebühren
etc.
Versicherung
abschließen
termin/
bis wann?
Checkliste
Teil 2
Verantwortlich Bemerkungen
44
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

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3.4
Bedarf zuschneiden. Auch die Mustertexte sind dort zu finden und ganz bequem zu
individualisieren.
checkliste Veranstaltung
aufgabe
Zuständigkeiten
definieren
Personalplanung
Werbung/medienarbeit
Anforderung Werbeund
Aktionsmittel vom
Servicebüro
Flyer
Plakate
Postkarten
Banner
Roll-ups
Werbemittel
VIp-ansprache/gästeund
medienverteiler
Einbindung
Programmablauf
Erstellung und Versand
Einladungen an
Meinungsbildnerinnen
und -bildner/
Prominente
Erstellung Medienverteiler,
ggf. Vorbereitung
Pressekonferenz
termin/
bis wann?
Checkliste
Teil 3
Verantwortlich Bemerkungen
45
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

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3.4
lichen Bedarf zuschneiden. Auch die Mustertexte sind dort zu finden und ganz
bequem zu individualisieren.
checkliste Veranstaltung
aufgabe
Medienansprache
zwecks Terminankündigung
detailplanung
Bedarfliste für
Programm
Werbung/
Bekanntmachung
Anbringen von
Plakaten
Verteilung Programminformation
Einladung an die
Medien, telefonisches
Nachfassen
Einholen von
Genehmigungen
Beauftragung externer
Dienstleistung
Ausstellung planen
programm
Erstellung Ablaufregie
Produktion Namensschilder,
Wegweiser,
Hinweisschilder
termin/
bis wann?
Checkliste
Teil 4
Verantwortlich Bemerkungen
46
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.4
Vorlage einsatzplan
Wer
macht
was?
uhrzeit Wer? Was? Wo? mitnehmen
handy-nummern aller Beteiligten:
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47
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.4
Vorlage raumplan
In den Genehmigungen für Veranstaltungen im Freien stehen auch die Anfor-
derungen bezüglich Brandschutz (zu verwendende Materialien, offenes Feuer
etc.). In Gebäuden gelten Brandschutzbestimmungen, die Ihnen der Hausmeister
mitteilen kann (Notausgänge, Feuerlöscher etc.)
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DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.4
musteranschreiben
Beteiligung akteurinnen und akteure
Musterorganisation
Musterstraße 1
11111 Musterstadt
einladung zur unterstützung der aktionswochen für Jugendämter
Sehr geehrte Damen und Herren,
die bundesweite Kampagne „Das Jugendamt. Unterstützung, die ankommt”
steht in den Startlöchern. Auch wir, das Jugendamt , werden die Aktionswochen nutzen, um
Bürgerinnen und Bürger unserer Region über die Aufgaben und Leistungen
des Jugendamtes zu informieren. Aus diesem Grund planen wir, uns im
Rahmen der Aktionswochen, die ab dem 3. Juni 2013 stattfinden, mit zu beteiligen. Es würde uns freuen,
wenn wir Sie als Unterstützer für unseren Beitrag
gewinnen könnten.
Sehr herzlich laden wir Sie zu einem ersten Planungstreffen am ein.
Weitere Informationen zur Kampagne finden Sie im Internet unter
www.unterstuetzung-die-ankommt.de. Gern stehen wir Ihnen für Ihre
Rückfragen zur Verfügung.
Für Ihr Engagement bedanken wir uns im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
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DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.4
musteranschreiben
Versicherung
Versicherung Mustermann
Musterstraße 1
11111 Musterstadt
Versicherungsschutz bei öffentlicher Veranstaltung
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir, , werden die Bürgerinnen
und Bürger der Region über die Arbeit und das Leistungsspektrum
des Jugendamtes informieren und planen daher am eine Veranstaltung im . Bitte informieren Sie uns, inwieweit unsere bestehenden
Versicherungsverträge (Haftpflicht-, Feuer- und Unfallversicherung)
einen ausreichenden Versicherungsschutz für diese Veranstaltung bieten.
Darüber hinaus haben wir folgende Fragen: Welche Voraussetzungen
müssen gegeben sein, damit im Schadensfall Ihre Versicherung haftet?
Sind besondere Vorsichtsmaßnahmen zu treffen? Ist es notwendig,
zusätzliche Versicherungen – etwa eine Tageshaftpflichtversicherung –
abzuschließen?
Für Ihre Antwort bedanken wir uns im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
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50
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

3.4
mustertext
einladung
Musterorganisation
Musterstraße 1
11111 Musterstadt
einladung zur am
Sehr geehrte/-r Frau/Herr ,
die bundesweite Kampagne „Das Jugendamt. Unterstützung, die ankommt”,
hat sich zum Ziel gesetzt, die Aufgaben und Leistungen der
Jugendämter in der Öffentlichkeit bekannter zu machen. Auch wir, das
Jugendamt , beteiligen uns mit
einer Veranstaltung an den Aktionswochen der Kampagne, die ab dem 3.
Juni 2013 deutschlandweit stattfinden werden.
Wir laden Sie herzlich ein
am
in .
Über Ihr Kommen würden wir uns sehr freuen!
Weitere Informationen zur Kampagne finden Sie im Internet unter
www.unterstuetzung-die-ankommt.de. Gern stehen wir Ihnen für Ihre
Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
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bequem zu individualisieren.
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DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

dIe medIenarBeIt
4

praKtISche tIppS
erleBBar Für medIen- machen
VerantWOrtlIche
4.1 dIe Kampagne
Wie nutze ich die medien im rahmen der aktionswochen?
Durch die Kampagne gelangen im Juni 2013 die Arbeit und das vielfältige
Leistungsspektrum der Jugendämter in Deutschland verstärkt in den Blick der
Öffentlichkeit.
Nutzen Sie diese erhöhte Aufmerksamkeit für Ihre aktive Medienarbeit vor Ort.
Zeigen Sie, wie Ihr Jugendamt arbeitet, stellen Sie die Köpfe vor, die in Ihrer
Kommune tagtäglich an der Verbesserung der Lebenssituation von Kindern,
Jugendlichen und Familien arbeiten. Präsentieren Sie der Öffentlichkeit Ihre
Angebote.
Die lokalen und regionalen Medien sind dabei unverzichtbare Partner:
Informieren Sie die lokalen Medien bereits im Vorfeld der Aktionen, dass
Sie sich an der bundesweiten Kampagne beteiligen und warum Sie das
tun. Das kann z. B. im Rahmen eines Hintergrundgesprächs stattfinden.
Kündigen Sie die Veranstaltungen rechtzeitig an, die Sie während der
Aktionswochen umsetzen.
Laden Sie Journalistinnen und Journalisten zu Ihren Veranstaltungen ein.
Fassen Sie die Ergebnisse Ihrer Veranstaltungen für die Medien zusammen.
Setzen Sie die Themen, die Ihnen wichtig sind, auf die kommunale Medienagenda.
Im Folgenden finden Medienverantwortliche der Jugendämter Tipps zur Medienarbeit
im Rahmen der Kampagne.
53
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.1
tipps für Ihre lokale und regionale
medienarbeit während der Kampagne
Die Medienarbeit ist von Jugendamt zu Jugendamt strukturell und personell
unterschiedlich organisiert. Bei einigen Jugendämtern läuft die Medienarbeit
generell über die kommunale Pressestelle, bei anderen Jugendämtern ist die
Jugendamtsleiterin oder der Jugendamtsleiter für die Kommunikation mit den
Medien verantwortlich, größere Jugendämter haben zum Teil auch eigene Referate
oder Sachbereiche für Öffentlichkeitsarbeit.
Für den Zeitraum der Aktionswochen empfehlen wir Ihnen, den Medien eine
feste Ansprechperson zu nennen, die für die Fragen der Journalistinnen und
Journalisten zuständig ist. Diese Person und ihre Kontaktdaten sollten Sie den
örtlichen Medien so früh wie möglich bekannt geben – am besten noch vor
dem Start der Kampagne, möglicherweise verbunden mit dem Versand der
Basispressemappe (siehe Seite 64). Wichtig ist, dass diese Person
umfassend informiert ist über Ziele und Hintergründe der Kampagne und
die Arbeit Ihres Jugendamts,
keine Scheu davor hat, mit Medien zu sprechen, und rhetorisch so versiert
ist, auch kritischere Fragen souverän zu parieren,
in der Lage ist, schnell und adäquat auf Medienanfragen zu reagieren,
für die Medien jederzeit erreichbar ist, zumindest in den üblichen
Geschäftszeiten zwischen 9 und 17 Uhr und im besten Falle über das
Diensthandy auch darüber hinaus.
Besprechen Sie mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die im Kampagnenzeitraum
für die Medienarbeit zuständig sind, wie Sie kommunikationspolitisch
vorgehen wollen: Wenn mehrere Teammitglieder mit den Medien
sprechen, sollten Sie sich auf feste Abläufe, Zuständigkeiten und Sprachregelungen
einigen. Wenn Sie die Kommunikation auf die feste Ansprechperson
konzentrieren, sollten alle Mitarbeitenden darüber informiert sein, bei Presseanfragen
oder Interviewwünschen auf diese Person zu verweisen.
54
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.1
Botschaften
Eine klare Botschaft ist die halbe Miete. Bevor Sie mit der Medienarbeit starten
und Materialien und Texte wie eine Pressemitteilung entwickeln, sollten Sie
überlegen, welche Botschaften Sie aussenden wollen.
Was sollen die Leserinnen und Leser, Hörerinnen und Hörer, Zuschauerinnen
und Zuschauer auf jeden Fall über das Jugendamt im Kopf behalten, nachdem
sie die Zeitung zugeschlagen, das Radio oder den Fernseher ausgeschaltet
haben? Welches Bild soll die Öffentlichkeit von Ihrem Jugendamt haben?
Formulieren Sie diese Kernbotschaft in einem, maximal zwei knackigen Sätzen.
Lassen Sie Ihre Botschaften – auch in Variationen – in jede Pressemitteilung,
jedes Radiointerview, jeden Fernsehauftritt einfließen. So prägen sich Ihre
Kerninhalte der Öffentlichkeit ein und Ihre Kommunikation bleibt klar und
einheitlich.
Nutzen Sie bei der Formulierung Ihrer Kernbotschaften die Botschaften, für die
bundesweite Medienarbeit:
Die Jugendämter in Deutschland unterstützen professionell und engagiert
Familien, Kinder und Jugendliche.
In den Aktionswochen informieren die Jugendämter über die Vielfalt ihrer
Leistungen, über aktuelle Projekte und laden zur Diskussion und zum
Kennenlernen ein.
Weitere Botschaften sind:
Das Jugendamt fördert Kinder und junge Menschen in ihrer individuellen
und sozialen Entwicklung und schützt sie vor Gefahren für ihr Wohl.
Das Jugendamt berät und unterstützt Eltern und Erziehungsberechtigte
bei der Erziehung. Dabei setzt es auf vorbeugende familienunterstützende
Angebote.
Das Jugendamt schafft und gestaltet positive Lebensbedingungen für
Kinder, Jugendliche und ihre Familien.
55
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.1
Leiten Sie aus diesen übergeordneten Botschaften der Kampagne individuelle
Botschaften für Ihre lokale und regionale Medienarbeit ab und verknüpfen Sie
diese mit konkreten Projekten und Ihrer praktischen Arbeit. Das könnten Sätze
sein wie:
Das Jugendamt im Landkreis
unterstützt professionell und engagiert Mütter und Väter, Kinder
und Jugendliche. Dazu bietet es …
Das Jugendamt schafft in positive Lebensbedingungen für junge Menschen und
ihre Familien sowie eine kinder- und familienfreundliche Umwelt. So
wurde kürzlich ein …
aufhänger für die kommunale medienagenda
Folgende Aufhänger bieten sich für Ihre lokale und regionale Medienarbeit an:
Nutzen Sie den Start der Kampagne und der regionalen aktionswochen
am 3. Juni 2013, um die Öffentlichkeit über Ziele und Hintergründe der
Kampagne zu informieren und dabei die Themen zu setzen, die Ihnen vor
Ort besonders wichtig sind. Stellen Sie der Öffentlichkeit über die Medien
die von Ihnen geplanten Aktionen vor.
In den regionalen aktionswochen im Juni 2013 halten Sie die Aufmerksamkeit
aufrecht, indem Sie die Bürgerinnen und Bürger zu Ihren Aktionen
und Veranstaltungen einladen. Regen Sie mit Hinweis auf die bundesweit
stattfindenden Aktionen die lokale und regionale Berichterstattung an.
Konkrete Ideen dafür lesen Sie ab Seite 73.
Am 12. Juni ist internationaler tag gegen Kinderarbeit. Dieser ist nicht nur
global zu betrachten. Sie können hier selber als Experten aktiv werden:
Nutzen Sie diesen Anlass und lancieren Sie mit Verweis auf diesen Tag
eine größere Berichterstattung, wie etwa eine gemeinsam mit dem Jugendamt
gestaltete Themenseite „Familie” in der Sonntagsausgabe Ihrer
Lokalzeitung oder einem Experteninterview zu den Themen „Taschengeld“
oder „Jugendarbeitsschutz“.
Am 23. Juni ist tag des öffentlichen dienstes (UN Public Service Day).
Sicherlich ist es auch hier möglich, die Leistungen Ihres Amtes in den Mittelpunkt
des Interesses zu rücken, denn an diesem Tag sollen Wert und
Wirksamkeit des öffentlichen Dienstes gewertschätzt werden und junge
Leute für den Öffentlichen Dienst gewonnen werden. Hier können Sie
auch Themen wie Fachkräftemangel und Personalbemessung
ansprechen.
56
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.1
Neben diesen übergeordneten Anlässen, gibt es auch zahlreiche Aufhänger vor
Ort, an die sich eine breitere Berichterstattung knüpfen lässt. Das können zum
Beispiel sein:
lokale Entwicklungen und Veränderungen, wie etwa die Einweihung einer
neuen Kita,
lokale Termine, wie etwa der monatliche Neugeborenenempfang im Rathaus,
lokale Geschichten, zum Beispiel die erfolgreiche Begleitung einer oder
eines Jugendlichen.
anregungen für die kommunale medienagenda
Aktive Medienarbeit kann weit mehr umfassen als nur den Versand von Pressemitteilungen:
Knüpfen Sie Kontakte zu Ihren lokalen und regionalen Medien, indem Sie
die Lokaljournalistin oder den Lokaljournalisten in Veranstaltungen einbeziehen,
etwa mit der Moderation einer Podiumsdiskussion.
Bieten Sie Ihren lokalen Medien ein Kamin- oder Hintergrundgespräch an,
in dem Sie über die Ziele der Kampagne berichten und erklären, warum Sie
mit dabei sind.
Fragen Sie bei Ihrem wichtigsten lokalen Medium an, ob Sie zu einem
Redaktionsbesuch vorbeikommen können.
Organisieren Sie zum Auftakt Ihrer Aktion(en) ein Pressegespräch.
Gibt es bei Ihnen ein besonders wichtiges Medium, das sehr viele Menschen
erreicht? Schlagen Sie diesem eine exklusive Medienkooperation
vor, zum Beispiel eine Themenserie über die Schwerpunkte der Jugendamtsarbeit
im Aktionszeitraum.
Ideen für mögliche Aufhänger der Berichterstattung finden Sie auf
Seite 65.
Im internen Bereich von www.unterstuetzung-die-ankommt.de finden Sie
eine Vielzahl von Muster-Pressemitteilungen, die Sie verwenden und an
Ihre örtliche Situation anpassen können.
57
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.1
unterstützung durch das Servicebüro
Das Servicebüro der Kampagne ist Anlaufstelle für Ihre Fragen und Anregun-
gen rund um die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Servicebüros unterstützen die Medienverantwortlichen
der Jugendämter bei der lokalen und regionalen Medienarbeit
mit Beratung per E-Mail oder über die Servicehotline (siehe Seite 10).
Zusammenarbeit mit Ihrer kommunalen pressestelle
Die meisten Jugendämter können bei der Planung und Umsetzung ihrer Medienarbeit
auf die Ressourcen und das Know-how der kommunalen Pressestelle
zurückgreifen. Hier arbeiten echte Expertinnen und Experten in Sachen
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit mit guten Kontakten zu den Medien und viel
Erfahrung im Umgang mit Journalistinnen und Journalisten.
In einigen Kommunen ist es so geregelt, dass die kommunale Pressearbeit
immer über die Pressestelle läuft, in anderen gibt es weniger strikte Vorgaben.
Stimmen Sie Ihre Aktivitäten aber in jedem Fall mit der Pressestelle ab und
bitten Sie diese, Sie bei der Planung Ihrer Aktivitäten und beim Entwurf der
Pressetexte zu unterstützen.
58
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.1
Wenn in Ihrer Kommune die Pressearbeit immer über die Pressestelle läuft,
dann achten Sie darauf, dass
Sie Pressetexte vor dem Versand noch einmal lesen dürfen,
Sie der Pressestelle Textbausteine zur Verfügung stellen,
Ihre Kernbotschaften in allen Pressemitteilungen vorkommen,
Ihr Pressekontakt (Ansprechperson im Jugendamt) mitveröffentlicht wird.
Welche medien gibt es in meiner Kommune
und wer ist wirklich wichtig?
Das A und O gelingender Medienarbeit ist ein gut gepflegter und vor allem
vollständiger Medienverteiler. Bitten Sie die kommunale Pressestelle um deren
Verteiler und überprüfen Sie, ob wirklich alle relevanten Medien enthalten sind.
Oft werden zum Beispiel die Stadtmagazine und Gratiszeitungen (Anzeigenund
Amtsblätter) nicht beachtet, dabei erreichen diese oft beeindruckend viele
Menschen – manchmal sogar mehr als die Lokalzeitung. Denken Sie daran, die
Online-Redaktionen der Lokal- und Regionalmedien separat in Ihren Verteiler
mitaufzunehmen – es handelt sich dabei oft um Online-Auftritte, die relativ
unabhängig vom „Mutter”-Medium arbeiten.
Scheuen Sie sich auch nicht davor, die Regionalbüros von überregionalen Zeitungen,
TV- und Hörfunksendern (Dritte Programme) sowie der Nachrichtenagenturen
aufzunehmen. Auch private Lokalsender haben hohe Einschaltquoten.
Vergessen Sie nicht, Ihre Informationen auch im Internetportal Ihrer Stadt
oder Ihrer Region einzustellen. Viele dieser Portale haben Terminkalender; dort
können Sie Ihre Termine in der Regel kostenlos einstellen. Neben den offiziellen
Seiten der Stadt, des Landkreises und der Region bieten sich auch private
Veranstaltungskalender für eine Zusammenarbeit an. www.meinestadt.de
ist beispielsweise ein (kommerzielles) Portal für alle Städte Deutschlands und
zählt zu den meistgenutzten deutschen Internetangeboten für die Suche nach
lokalen Websites oder Veranstaltungstipps. Daneben gibt es noch das – allerdings
weniger oft genutzte – Portal www.golocal.de.
59
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.1
Wie gehe ich mit Journalistinnen
und Journalisten um?
Für die erfolgreiche und effiziente Medienarbeit ist es gut, den Arbeitsrhythmus
und die Arbeitsbedingungen der Journalistinnen und Journalisten zu
kennen.
Bei tagesaktuellen Medien herrscht oft ein enormer Zeitdruck. Achten Sie deshalb
auf die folgenden Punkte:
Übermitteln Sie Ihre Informationen und Anregungen knapp und präzise.
Pressetexte sollten nicht länger als maximal zwei Seiten sein, einen klaren
Betreff haben und die wichtigsten Informationen (wer, was, wann, wo,
warum und wie) gleich im ersten Absatz nennen.
Liefern Sie Service mit: Bieten Sie Interviewpartner an, die für ein Gespräch
zur Verfügung stehen, machen Sie Vorschläge für Aufhänger oder Storys.
Denken Sie an die spezifischen Herausforderungen der verschiedenen
Medien: Radiosender brauchen Interviews, TV-Sender Bilder, spannende
Geschichten, die sich gut visuell erzählen lassen und Menschen, die keine
Scheu vor der Kamera haben.
Nennen Sie stets die Kontaktdaten einer Ansprechperson für die Medien.
Stellen Sie sicher, dass diese Person für die Medien auch erreichbar ist
und auf Anfragen schnell und kompetent reagieren kann.
Versenden Sie Ihre Pressemitteilung bis spätestens 10 Uhr an die Redaktionen:
Von 10 bis 11 Uhr findet meist die erste Redaktionskonferenz statt, bei
der die Zeitung des nächsten Tages geplant wird; gegen 17 oder 18 Uhr
ist Redaktionsschluss: Zwischen diesen Terminen wird recherchiert und
geschrieben.
Legen Sie also Presseaktionen und -gespräche zu aktuellen Themen auf
einen Vormittag, damit Ihr Thema in das Blatt des Folgetages aufgenommen
werden kann.
Wählen Sie dabei einen Werktag, am besten Dienstag, Mittwoch oder
Donnerstag.
60
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.1
Radio- und TV-Sender planen meist sehr kurzfristig und entscheiden sogar
zum Teil erst am Veranstaltungstag selbst, ob sie den Termin besetzen. Sprechen
Sie diese Medien also nicht zu früh an bzw. haken Sie regelmäßig nach,
auf jeden Fall ein, zwei Tage vor der Veranstaltung.
Ihre Ansprechperson ist zunächst die Leiterin oder der Leiter des Ressorts
Lokales oder Soziales. Scannen Sie jedoch zusätzlich die Medien:
Wer hat in der Vergangenheit bereits über das Jugendamt bzw. Ihre Themen
berichtet?
Wer besucht Ihre Veranstaltungen?
Gibt es persönliche Kontakte, an die Sie anknüpfen können? Sprechen Sie
bei Ihrer Recherche auch mit der kommunalen Pressestelle.
Fassen Sie bei Medien, die für Sie besonders wichtig sind, telefonisch nach:
In den Redaktionen gehen täglich unzählige Pressemitteilungen und -einladungen
ein; da kann es schon einmal passieren, dass Ihre Nachricht untergegangen
ist. Bleiben Sie dabei hartnäckig. Akzeptieren Sie jedoch auch, wenn
die Journalistin, der Journalist gerade keine Zeit hat oder Ihren Termin nicht
wahrnehmen kann.
Und ganz wichtig:
Gute Kontakte zur Presse sind für
Ihre Medienarbeit Gold wert. Pflegen
Sie also Ihre Kontakte gut, zum
Beispiel mit der Bereitstellung von
Hintergrundinformationen.
61
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.1
nachrichtenfaktoren
In den Redaktionen treffen täglich unzählige Informationen von Nachrichten-
agenturen, Korrespondentenbüros, freien Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern,
anderen Medien oder von Presseabteilungen ein. Welche Informationen dann
zur Berichterstattung ausgewählt werden, hängt von den sogenannten „Nachrichtenfaktoren”
ab – Kriterien, nach denen Journalistinnen und Journalisten
über die Veröffentlichung von Nachrichten entscheiden:
aktualität
Nachrichten behandeln neue Ereignisse und Entwicklungen. Niemand will heute
in der Zeitung lesen, was bereits vor einigen Tagen geschah.
nähe
Menschen interessieren sich vor allem dafür, was bei ihnen vor Ort, in ihrem
Umfeld passiert oder was sie persönlich betrifft. Die Medienarbeit des Jugendamts
erfüllt in der Regel diesen Nachrichtenwert „Nähe”, da es sich bei den
Jugendämtern um lokale Institutionen handelt und viele Familien im Alltag mit
dem Jugendamt in Berührung kommen. Betonen Sie diese Faktoren in Ihrer
Medienarbeit.
prominenz
Bekannte Namen und Gesichter wecken die Aufmerksamkeit der Medien.
Versuchen Sie deshalb, bei öffentlichkeitswirksamen Aktionen lokale Prominenz
wie die Bürgermeisterin/den Bürgermeister, die Dezernentin/den
Dezernenten, die Leiterin/den Leiter des Jugendamtes oder andere Personen,
die vor Ort bekannt sind, einzubeziehen. Dies gilt auch für Pressegespräche
und Fototermine.
Politische Prominenz: die bayerische
Familienministerin Christine Haderthauer
mit Breakdancern und Jugendamtsbutton
62
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.1
gefühl
Besonders interessant für Menschen sind andere Menschen – ihr Glück, ihre
Schicksale, ihre Geschichten. Die Arbeit und die Themenfelder des Jugendamts
bieten hier zahlreiche, gute Möglichkeiten, diesen Nachrichtenfaktor zu nutzen.
Wenn das Jugendamt eine in Not geratene Familie unterstützen oder einen
Konflikt erfolgreich lösen konnte, können sich die Leserinnen und Leser, Zuschauerinnen
und Zuschauer, Zuhörerinnen und Zuhörer gut in diese Personen
hineinversetzen und mitempfinden. Machen Sie Ihren Medien vor Ort konkrete
Vorschläge, welche Geschichten aus der Arbeit des Jugendamts sich erzählen
lassen. Selbstverständlich müssen dabei immer die Persönlichkeitsrechte
geschützt werden.
nutzwert und Service
Wie funktioniert das noch mal genau mit dem Elterngeld? Welche Ferien- und
Freizeitangebote gibt es bei uns vor Ort für Jugendliche? Worauf muss ich bei
der Auswahl einer Kita achten? Informationen, die einen klassischen Nutzwert
bieten, nehmen die Medien gerne auf. Nicht umsonst boomen Ratgeberformate
im Print-, TV- und Hörfunkbereich. Das Jugendamt hat zahlreiche
Serviceangebote für Eltern, Familien, Kinder und Jugendliche. Schlagen Sie den
Medien ein Servicethema oder eine -reihe vor.
Aktion mit einem „Yoga-Bär“
in Hamm
63
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

InStrumente der
erleBBar medIenarBeIt machen
4.2 dIe Kampagne
Inhalt und Verwendung der Basis-pressemappe
Zur Unterstützung Ihrer Medienarbeit vor Ort hat die BAG Landesjugendämter
für Sie eine Pressemappe mit Basis- und Hintergrundinformationen zu den
Aktionswochen und zu den Jugendämtern zusammengestellt.
Die Basispressemappe können Sie im Online-Shop bestellen. Außerdem stehen
die Texte und das Bildmaterial auf der Kampagnen-Website in der Rubrik
„Presse” zum kostenfreien Download bereit.
Zum Auftakt der Kampagne bietet es sich an, die individualisierte Basispressemappe
per Post für eine erste Information an alle wichtigen lokalen und
regionalen Medien zu versenden – das weckt Neugierde. Diese muss vorab an
wenigen Punkten personalisiert – also auf Ihr Jugendamt zugeschnitten werden
(siehe unten). Dabei können Sie gleich die Ansprechperson und Ihre Kontaktdaten
mitteilen, die für Rück- und Anfragen der Medien zur Verfügung steht.
Individuelle Dokumente könnten zum Beispiel sein:
Pressemitteilung: Warum nehmen Sie an der Kampagne teil? Wie ist die
Situation vor Ort? Was haben Sie im Kampagnenzeitraum vor?
Factsheet, zum Beispiel zu folgenden Fragen: Wie viele Familien, Kinder
und Jugendliche gibt es in Ihrer Kommune? Welche Angebote des Jugendamts
werden besonders häufig genutzt? Wie viel Geld investieren Sie in
Präventivmaßnahmen?
Übersichtsblatt: Termine, Orte und Inhalte der von Ihnen im Aktionszeitraum
geplanten Veranstaltungen
Statements: Lokale Prominente wie die Bürgermeisterin bzw. der Bürgermeister
oder die Leiterin bzw. der Leiter des Jugendamts äußern sich zu
den Aktionswochen.
Bei Veranstaltungen, an denen die Medien teilnehmen, ist es sinnvoll, den
Medienvertreterinnen und -vertretern die (individualisierte) Basispressemappe
zur Verfügung zu stellen.
64
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.2
Ein Kamerateam des ZDF
berichtete über ein Berliner
Bezirksjugendamt
Wie kann ich die medien noch mit einbinden?
aufhänger für die medienarbeit
Da Journalistinnen und Journalisten stets unter einem großen Zeitdruck stehen,
freuen sie sich, wenn Sie ihnen Vorschläge und originelle Aufhänger für die
Berichterstattung liefern. Machen Sie den Medien einen konkreten Vorschlag
für einen Beitrag zur regionalen Aktionswoche. Die Themenfelder des Jugendamts
sind wie geschaffen für Beiträge, die anhand persönlicher Geschichten
von den Arbeitsfeldern und -bedingungen der Jugendämter erzählen. Selbstverständlich
benötigen Sie dafür die Einwilligung der Betroffenen, diese treten
in anonymisierter Form auf.
Hier einige Aufhänger, die oft gut funktionieren:
themenserien: Schlagen Sie mehrere thematisch zusammenhängende
Beiträge während des Aktionszeitraums vor.
Serie über die Situation von Familien vor Ort und ihre Bedarfe an Unterstützung
(„Die/der Alleinerziehende”, „Die/der Jugendliche”, „Das
Kind”, „Die Familie”, „Die Patchworkfamilie” etc.).
Porträtserie „Die Köpfe des Jugendamts”/„Ein Tag im Leben von ...”
stellt Mitarbeitende an zentralen Schaltstellen des Jugendamts und
deren Arbeitsalltag vor.
Darstellung der Schwerpunktaufgaben des Jugendamts an konkreten
Beispielen mit lokalem oder regionalem Bezug.
Service: Beiträge, die Service für die Leserinnen und Leser, Zuschauerinnen
und Zuschauer, Hörerinnen und Hörer bieten, werden immer gerne
veröffentlicht. Nutzen Sie deshalb Ihr Expertenwissen.
Servicetelefon: Expertinnen und Experten des Jugendamts geben
Leserinnen und Lesern der Lokalzeitung exklusiv für zwei Stunden
telefonischen Rat bei Problemen in der Familie.
Tipps im Lokalfernsehen, -radio: Mitarbeitende des Jugendamts geben
„on air“ Tipps zu Erziehungsfragen oder Unterhaltsstreitigkeiten.
65
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.2
Experteninterviews: Expertinnen und Experten des Jugendamts stel-
len sich Fragen der Redakteurin, des Redakteurs rund um die Themen
Familie, Erziehung, Adoption usw.
Frage/Antwort: Leistungsspektrum und Angebote des Jugendamts
vorstellen nach dem Motto „Was mache ich, wenn ...?”
Interviews:
Interview mit der Jugendamtsleiterin oder dem Jugendamtsleiter:
Warum ist das Jugendamt wichtig und notwendig? Was hat sich im
Bereich Kinderschutz verändert? Welche Erfolge können wir vor Ort
vorweisen?
Interviews mit Betroffenen: So hat mich/uns das Jugendamt unterstützt.
Interviews mit Mitarbeitenden (z. B. zwischen einem jungen und
einem älteren Beschäftigten des Jugendamts): Visionen und Erfahrungen
reportagen: Bieten Sie den Medien eine Idee für einen spannenden Blick
hinter die Kulissen.
Begleitung einer Jugendamtsmitarbeiterin oder eines Jugendamtsmitarbeiters,
etwa beim Willkommensbesuch bei einer jungen Familie.
Begleitung einer Familie, die ein Pflegekind aufnehmen möchte oder
aufgenommen hat.
66
Das Jugendamt der Stadt Hamm hat mit der örtlichen
Tageszeitung eine Reihe mit eigenem Logo auflegen
können.
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.2
Warum sind Bilder wichtig?
Fast alle Medien leben von Bildern, besonders das Fernsehen. Aber auch
Printmedien funktionieren vor allem über Bilder: Untersuchungen zeigen, dass
Pressefotos meist das Erste sind, was Leserinnen und Leser in der Zeitung
wahrnehmen. Danach lesen sie die Bildunterschrift und wenn dann das
Interesse geweckt ist, schnuppern sie auch in den dazugehörigen Artikel. Das
heißt: Die Qualität des veröffentlichten Pressebilds entscheidet darüber, ob
weitere Informationen aufgenommen werden. Bilder emotionalisieren und
Bilder erzählen Geschichten. Sie werten redaktionelle Beiträge auf und motivieren
zum Lesen.
Es erhöht also die Abdruckwahrscheinlichkeit, wenn Sie dem Medium zusammen
mit der Pressemitteilung aufmerksamkeitsstarkes Fotomaterial
mitliefern oder zusätzlich zu Ihrer Presseveranstaltung einen interessant
inszenierten Fototermin anbieten können.
Fototermine
Kamerateams und Fotografen bei der Auftaktveranstaltung in Berlin
Bei vielen Pressegesprächen oder anderen Veranstaltungen mit Medienbeteiligung
wird zusätzlich ein Fototermin angeboten. Dieser ist in der Presseeinladung
mit Uhrzeit angekündigt, hier wird auch kurz beschrieben, was fotografiert
werden kann. Beim Fototermin selbst werden meist die (prominenten)
Teilnehmenden des Gesprächs, der Veranstaltung fotografiert, umrahmt von
Aufstellern, die mit dem Logo oder dem Schriftzug des Veranstalters versehen
sind. Das Bild, das inszeniert wird, ist meist symbolisch: So werden auf Pressefotos
zum Beispiel Hände geschüttelt, Kuchen angeschnitten, Urkunden
überreicht, großformatige Schecks präsentiert oder Bänder durchgeschnitten.
Hier ist also Ihre Kreativität gefragt! Entwickeln Sie eigene, originelle Bildideen,
die sich für einen Fototermin gut inszenieren lassen. Was immer gut funktioniert:
Kinder, die z. B. die Jugendamtsleiterin oder den Jugendamtsleiter umringen,
Kinder, die ihre selbst gemalten Wünsche für eine kinder- und familienfreundliche
Umgebung präsentieren,
Erwachsene und Kinder, die gemeinsam (an) etwas bauen – ein „Familienhaus”
mit Bauklötzen oder einen „Turm der Kinder- und Familienfreundlichkeit”
aus bemalten Pappkartons,
67
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.2
Jugendliche, die präsentieren, was sie im Jugendzentrum trainiert haben,
z. B. Breakdance oder Rappen
Denken Sie daran, das Motiv auch selbst abzulichten. Wenn Sie im Anschluss
an Ihre Veranstaltung/das Pressegespräch die Pressemitteilung versenden,
können Sie gleich ein Pressebild mitschicken – „Bildlegende” nicht vergessen.
pressefotos
Ergänzen Sie die vom Servicebüro in der Basispressemappe zur Verfügung
gestellten Bilder durch zwei oder drei lokale Pressefotos (auf CD gebrannt oder
als Abzüge), mit denen die Lokalzeitungen Artikel über Ihr Jugendamt im Aktionszeitraum
bebildern können. Stellen Sie diese Bilder im Pressebereich des
Jugendamts auch online, so dass sie bequem heruntergeladen werden können.
Beachten Sie dabei folgende technischen und rechtlichen Hinweise:
Bereiten Sie digitale Pressefotos als jpg- oder tiff-Dateien in einer Größe
von 13x18 cm mit einer Auflösung von mindestens 300 dpi auf.
Verwenden Sie für die Pressemappe Bildabzüge im Format 13x18 cm, als
Hochglanzabzug oder Dia. Achten Sie auf eine gute Schärfe und Belichtung.
Liefern Sie alle nötigen Informationen zu den Bildern mit – entweder als
separate Datei (Titel z. B. „Bildlegende”), als Eintrag in den Dateieigenschaften
oder als Aufkleber auf dem Rücken des Fotos. Dazu gehören:
eine Bildunterschrift (zentrale Botschaft, Vor- und Nachname sowie
Funktionen der abgebildeten Personen und deren Position im Bild),
die Formulierung „Abdruck honorarfrei”,
Vor- und Nachname des Fotografen,
Absender – Institution als Quelle.
Von den abgebildeten Personen brauchen Sie deren schriftliche Einverständniserklärung,
bei Minderjährigen die einer oder eines Erziehungsberechtigten
(ein Muster dafür finden Sie auf Seite 83).
Klären Sie die Abtretung der Bildrechte, falls Sie für Ihre Pressefotos eine
Fotografin oder einen Fotografen engagiert haben. Reichen Sie die Bilder
wenn möglich auch an die Servicestelle service@unterstuetzung-dieankommt.de
weiter, damit auch andere JÄ davon profitieren können.
68
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

WIe üBerprüFe Ich
erleBBar dIe medIenBerIcht- machen
erStattung?
4.3 dIe Kampagne
In regelmäßigen Abständen sollten Sie die Veröffentlichungen überprüfen, die
Ihnen durch Ihre Medienarbeit gelungen sind.
Die Zeit, die Sie in eine solche sogenannte „Medienresonanzanalyse” investieren,
lohnt sich in mehrfacher Hinsicht:
Sie haben stets die Kontrolle darüber, was über Ihr Jugendamt veröffentlicht
wurde.
Eine Analyse der Medienberichterstattung ermöglicht es Ihnen, gegebenenfalls
gegenzusteuern. Sind irgendwo Fakten nicht richtig wiedergegeben
worden? Wird in einem Medium kritisch berichtet?
Sie haben einen Überblick über Journalistinnen und Journalisten, die über
Ihr Thema berichtet haben, und somit die Möglichkeit, interessierte und
wohlwollende Medien zu identifizieren. Diese können Sie dann mit weiteren
Ideen für die Berichterstattung bevorzugt ansprechen.
Sie stellen fest, welche Ihrer Maßnahmen der Medienarbeit gut funktioniert
haben und sich gegebenenfalls variiert wiederholen lassen.
Sie können die Erfolge Ihrer Medienarbeit dokumentieren und so die Mitarbeitenden
Ihres Jugendamtes motivieren.
So finden Sie Medienberichte („Clippings”) über Ihr Jugendamt:
Installieren Sie einen Benachrichtigungsdienst wie z. B. „Google Alert”, der
Sie über Neuigkeiten zu den von Ihnen gewählten Stichwörtern informiert,
z. B. „Jugendamt Ortsname”.
Bitten Sie eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter, die Medien im Auge zu
behalten, und die Redaktionen ggf. um Zusendung von Beiträgen.
Legen Sie bei Veranstaltungen mit Pressebeteiligung eine Presseliste aus
und bitten Sie die Medienvertreterinnen und -vertreter, die teilgenommen
haben, im Nachgang um Zusendung der Beiträge.
Schnell erstellt: ein Suchauftrag für Online-
Berichterstattung mittels „Google-Alert“
69
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.3
Während der Aktionswochen 2013 wird von Seiten der BAG Landesjugendäm-
ter aus Kostengründen kein allgemeiner Pressespiegel erstellt. Wir freuen uns
aber über die Übersendung von Beiträgen an service@unterstuetzung-dieankommt.de.
umgang mit falscher oder kritischer
Berichterstattung
Bei der Analyse der Medienberichterstattung zu den Aktionen oder der Arbeit
Ihres Jugendamtes stoßen Sie sicher von Zeit zu Zeit auf Artikel oder Sendungen,
in denen Fakten falsch, verzerrt oder missverständlich wiedergegeben
wurden oder die einen kritischen Blick auf Ihr Amt werfen. Sie haben verschiedene
Möglichkeiten, auf solche Veröffentlichungen zu reagieren.
Falsche Berichterstattung
Journalistinnen und Journalisten sind auch nur Menschen und Menschen
machen Fehler. Die Arbeit des Jugendamts ist so komplex, dass es schon
einmal vorkommen kann, dass Außenstehende etwas missverstehen oder
Zusammenhänge falsch wiedergeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die
nicht korrekt dargestellten Informationen richtigzustellen, haben Sie folgende
Möglichkeiten:
Suchen Sie zunächst das persönliche Gespräch mit der Journalistin/dem
Journalisten. Bitten Sie ihn oder sie freundlich darum, den Sachverhalt in
einem der nächsten Berichte richtig darzustellen und erklären Sie, warum
Ihnen das wichtig ist.
Nutzen Sie eigene Kommunikationskanäle: Informieren Sie auf Ihrer Website,
wie sich der Sachverhalt tatsächlich darstellt.
Korrigieren Sie den Zeitungsbericht in Form eines Leserbriefes, dieser wird
in der Regel abgedruckt.
Im äußersten Notfall können Sie zusammen mit der Rechtsabteilung der
Stadt bzw. des Jugendamtes eine Gegendarstellung erwirken. Zeitungen
sind verpflichtet, diese abzudrucken. Seien Sie sich aber darüber im Klaren,
dass Sie damit den Kontakt zu diesem Medium belasten.
70
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.3
Kritische Berichterstattung
Kritische Berichterstattung ist in einem demokratischen System, in dem
Pressefreiheit gilt, ganz normal und auch wünschenswert. Mitarbeitende in Jugendämtern
arbeiten unter herausfordernden Bedingungen und müssen zum
Schutz von Kindern, Jugendlichen und Familien oft schwierige Entscheidungen
treffen, die für Außenstehende zum Teil schwer nachzuvollziehen sind und mit
denen nicht alle Betroffenen einverstanden sind. Dass die Presse von Zeit zu
Zeit kritisch über die Arbeit des Jugendamts berichtet, ist also nicht zu vermeiden.
Umso wichtiger ist es für Sie zu wissen, wie Sie auf negative Berichterstattung
am besten reagieren.
Überlegen Sie zunächst, ob sich eine Reaktion Ihrerseits überhaupt lohnt. Hat
das Medium, in dem kritisch berichtet wurde, eine relevante Reichweite, die
eine Stellungnahme Ihrerseits nötig macht? Ist die Kritik so schwerwiegend,
dass Sie diese nicht ignorieren können? In vielen Fällen lenken Sie nämlich
durch eine Reaktion noch mehr öffentliche Aufmerksamkeit auf die Sache.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, auf die Kritik zu reagieren: Bleiben Sie glaubwürdig.
Gestehen Sie Fehler ein. Flüchten Sie sich nicht in Entschuldigungen,
Ausreden oder Rechtfertigungen. Richten Sie aber auch den Blick nach vorn:
Zeigen Sie, wie Sie solche Fehler in Zukunft vermeiden werden und welche
Konsequenzen Sie bereits gezogen haben:
Laden Sie die Journalistin/den Journalisten zu einem Besuch bei Ihnen im
Jugendamt ein. Zeigen Sie ihr oder ihm, wie Sie arbeiten und was Ihr Team
jeden Tag auf die Beine stellt.
Bieten Sie der Journalistin/dem Journalisten an, auf die Kritik in einem
Interview einzugehen, in dem Sie Ihre Sicht der Dinge schildern.
Reagieren Sie auf Ihrer Website, in Ihrem Newsletter oder mit einer Pressemitteilung
auf die Kritik.
Betreiben Sie aktive Medienarbeit: Geben Sie den Medien Anlässe, positiv
über Ihr Jugendamt zu berichten.
71
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.3
Mittelfristig gilt:
Schaffen Sie ein gutes Verhältnis zu Ihren lokalen und regionalen Medien.
Halten Sie diese auf dem Laufenden, bleiben Sie im Kontakt und bieten Sie
sich aktiv als Gesprächspartner an. So sorgen Sie dafür, dass die Journalistin/
der Journalist, in Zukunft zum Hörer greift und Ihnen die Chance für eine
Stellungnahme gibt, bevor die Zeitung in den Druck geht bzw. die Sendung
ausgestrahlt wird.
72
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

arBeItShIlFen
erleBBar machen
4.4 dIe Kampagne
Im Anhang finden Sie zahlreiche Checklisten und Mustertexte, die Sie bei Ihrer
lokalen Medienarbeit unterstützen. Das Servicebüro berät Sie gerne, wenn Sie
Fragen zu den Materialien haben oder weitere Anregungen für Ihre Medienarbeit
benötigen.
Textbaustein
Bürgermeisterinnen/Bürgermeister,
Dezernentinnen/Dezernenten,
Pressesprecherinnen/Pressesprecher
Textbaustein
Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter
von Jugendämtern
Mustertext Terminankündigung
Mustertext Presseeinladung
mit Antwortfax
Mustertext Pressemeldung
Mustertext Einverständniserklärung
Checkliste Zeitplanung Medienarbeit
73
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.4
textbaustein Bürgermeisterinnen/Bürgermeister,
dezernentinnen/dezernenten, pressesprecherinnen/pressesprecher
Sehr geehrte Damen und Herren,
ob frühkindliche Förderung, Schutz des Wohles von Kindern und Jugendlichen
oder Elternberatung: Jugendämter unterstützen professionell und
engagiert Kinder, junge Menschen und Familien.
600 Jugendämter in Deutschland übernehmen diese wichtige Aufgabe mit
einer Vielzahl an wirkungsvollen Leistungen und Beratungsangeboten.
Dabei setzen sie – beratend, fördernd und begleitend – auf vorbeugende,
familienunterstützende Angebote, die dazu beitragen, positive Lebensbedingungen
für Familien zu schaffen.
Die Jugendämter leisten damit einen herausragenden gesellschaftlichen
Beitrag.
Ja, es gibt auch Kritik an der Arbeit der Jugendämter und diese gilt es in jedem
Einzelfall anzuhören und genauestens zu klären. Aber viele Tausend
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten tagtäglich eine professionelle
und engagierte Arbeit und begleiten Menschen auf dem oftmals schwierigen
und mühsamen Weg aus Krisen oder Notsituationen. Auch diese
Geschichten müssen erzählt werden.
Die bundesweiten Aktionswochen „Das Jugendamt. Unterstützung, die
ankommt”, an der auch wir uns heute aktiv beteiligen, hat sich zum Ziel
gesetzt, diese Kompetenzen und Leistungen mit Aktionen und Veranstaltungen
in der Öffentlichkeit bekannter zu machen. Darüber hinaus
möchte sie Bürgerinnen und Bürger zum Dialog einladen.
Denn viele Menschen wissen wenig über die Leistungen der Jugendämter
und darüber, dass sie diese jederzeit in Anspruch nehmen können – in
jeder Stadt und jedem Landkreis.
Dieses Dokument finden Sie als offene Datei im internen Bereich unter
www.unterstuetzung-die-ankommt.de. So können Sie dieses auf Ihren persönlichen
Bedarf zuschneiden. Auch die Mustertexte sind dort zu finden und ganz
bequem zu individualisieren.
74
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.4
Auch das Jugendamt trägt
in hohem Maße dazu bei, dass Kinder, Heranwachsende und Eltern in
unserer Stadt die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Und dafür
möchte ich den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch an dieser Stelle
herzlich danken.
.
.
Dieses Dokument finden Sie als offene Datei im internen Bereich unter
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Bedarf zuschneiden. Auch die Mustertexte sind dort zu finden und ganz
bequem zu individualisieren.
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DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.4
textbaustein
mitarbeiterinnen/mitarbeiter von Jugendämtern
Sehr geehrte Damen und Herren,
„Das Jugendamt. Unterstützung, die ankommt”: Unter diesem Motto beteiligen
sich Jugendämter in ganz Deutschland mit Veranstaltungen und
Aktionen an der bundesweiten Kampagne, die von der Bundesarbeitsgemeinschaft
Landesjugendämter ins Leben gerufen wurde.
Die Ziele der Kampagne: die Leistungen und Angebote, die Jugendämter
Kindern, Jugendlichen und Eltern bieten, in der Öffentlichkeit bekannter zu
machen; zeigen, wie unsere Arbeit wirkt und Menschen ganz konkret weiterhilft.
Zudem möchten wir Bürgerinnen und Bürger zum Dialog einladen.
Denn viele Menschen wissen wenig über die Leistungen der Jugendämter
und darüber, dass sie diese jederzeit in Anspruch nehmen können.
Wussten Sie etwa, dass .
Das Motto „Das Jugendamt. Unterstützung, die ankommt” sagt, um was
es geht: Unsere Arbeit – unsere professionelle Unterstützung – hilft, stärkt
und stabilisiert, das belegen Menschen, die jährlich zu uns kommen
und konkrete Beratung und Begleitung erhalten.
Dabei setzen die Jugendämter – beratend, fördernd und begleitend – auf
vorbeugende, familienunterstützende Angebote, die dazu beitragen, positive
Lebensbedingungen für Familien zu schaffen.
Ob frühkindliche Förderung, Schutz des Wohles von Kindern und Jugendlichen
oder Elternberatung: Wir unterstützen professionell und engagiert
Kinder, junge Menschen und Familien. Dabei geht es uns immer um das
Wohl der Familien und insbesondere um das der Kinder.
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Bedarf zuschneiden. Auch die Mustertexte sind dort zu finden und ganz bequem zu
individualisieren.
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DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.4
Jugendamtsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter tragen eine hohe Verant-
wortung. Dessen sind wir uns jeden Tag bewusst. Deshalb sind Qualitätsund
Risikomanagement zentrale Bestandteile unserer Arbeit.
.
Wir, das Jugendamt , unterstützen
die Kampagne und nutzen sie, um .
.
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Bedarf zuschneiden. Auch die Mustertexte sind dort zu finden und ganz bequem zu
individualisieren.
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DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.4
mustertext
terminankündigung
Mustermedium
Hans Mustermann
Musterstraße 1
11111 Musterstadt
Bitte um terminankündigung:
Sehr geehrte Damen und Herren,
unter dem Motto „Das Jugendamt. Unterstützung, die ankommt” veranstalten
die Jugendämter deutschlandweite Aktionswochen. Ziel ist es,
über die Aufgaben und Leistungen der Jugendämter zu informieren und
mit Bürgerinnen und Bürgern ins Gespräch zu kommen. Auch wir, das
Jugendamt , beteiligen uns mit
einer Aktion an den Aktionswochen, die ab dem 3. Juni 2013 bundesweit
stattfinden:
Bitte kündigen Sie diesen Termin Ihren Leserinnen und Lesern/Zuhörerinnen
und Zuhörern/Zuschauerinnen und Zuschauern zum nächstmöglichen Zeitpunkt an.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Herzlichen Dank und mit freundlichen Grüßen
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Unterstützung, die ankommt.

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4.4
lichen Bedarf zuschneiden. Auch die Mustertexte sind dort zu finden und ganz
bequem zu individualisieren.
mustertext
presseeinladung mit antwortfax
Musterzeitung
Hans Mustermann
Musterstraße 1
11111 Musterstadt
einladung zum pressegespräch am
Sehr geehrte Damen und Herren,
unter dem Motto „Das Jugendamt. Unterstützung, die ankommt” veranstalten
die Jugendämter deutschlandweite Aktionswochen. Ziel ist es,
über die Aufgaben und Leistungen der Jugendämter zu informieren und
mit Bürgerinnen und Bürgern ins Gespräch zu kommen. Auch wir, das
Jugendamt , beteiligen uns an
den Aktionswochen, die ab dem 3. Juni 2013 bundesweit stattfindet. Gern
möchten wir Ihnen die Hintergründe der Kampagne näher erläutern und
Ihnen unseren Beitrag und unsere aktuellen Projekte vorstellen. Dazu
laden wir Sie zu einem Pressegespräch ein.
Das Gespräch findet statt am
in
Es werden folgende Personen am Pressegespräch teilnehmen und Ihnen
für Rückfragen und Interviews zur Verfügung stehen:
nachname, Vorname, Funktion
nachname, Vorname, Funktion
(...)
Über Ihr Kommen würden wir uns sehr freuen. Bitte nutzen Sie zur Anmeldung
das beiliegende Faxformular.
Mit freundlichen Grüßen
79
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.4
antwortfax zum pressegespräch
Antwortfax
Absender
Fax-Nummer
An dem Pressegespräch anlässlich der Teilnahme des Jugendamtes an der Kampagne „Das Jugendamt.
Unterstützung, die ankommt”
am
nehme ich teil. ( )
kann ich leider nicht teilnehmen. ( )
Bitte schicken Sie mir weitere Informationen zu. ( )
Anfahrt:
Bitte in druckbuchstaben ausfüllen
Medium:
Name, Vorname:
Anschrift:
Telefon:
E-Mail:
Datum, Unterschrift:
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80
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.4
mustertext
pressemeldung
Jugendamt beteiligt sich mit der
aktion/Veranstaltung an bundesweiten aktionswochen
„das Jugendamt. unterstützung, die ankommt”.
–
engagiert und professionell
Mit der Veranstaltung/Aktion nimmt das Jugendamt
an den Aktionswochen der
Kampagne „Das Jugendamt. Unterstützung, die ankommt” teil, die ab
dem 3. Juni 2013 bundesweit stattfinden. Ziel der Aktionswochen ist
es, Kompetenzen und Leistungen der Jugendämter in der Öffentlichkeit
sichtbarer zu machen und Bürgerinnen und Bürger zum Dialog einzuladen.
Der Hintergrund: Viele Menschen wissen wenig über die Leistungen und
Beratungsangebote der Jugendämter und darüber, dass sie diese jederzeit
in Anspruch nehmen können.
Jugendämter leisten unverzichtbaren gesellschaftlichen Beitrag
Zum Auftakt der Aktionswochen am 3. Juni 2013 begrüßt Dr. Kristina
Schröder in Berlin zahlreiche Jugendamtsleitungen und wird die Leistungen
der Jugendämter – insbesondere bei der Umsetzung des Kinderschutzgesetzes
– in den Mittelpunkt rücken.
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81
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.4
Ob Kinderbetreuung, Kinderschutz oder Beratung von Eltern, Kindern und
Jugendlichen: die rund 600 Jugendämter in Deutschland übernehmen
wichtige Aufgaben und leisten einen herausragenden gesellschaftlichen
Beitrag. Dabei setzt das Jugendamt auf vorbeugende, familienunterstützende
Angebote, die dazu beitragen, positive Lebensbedingungen für junge
Menschen und ihre Familien zu schaffen. Ab dem 3. Juni 2013 veranstalten
die Jugendämter unter dem Motto „Das Jugendamt. Unterstützung, die ankommt”
bundesweite Aktionswochen. Ziel ist es, die Kompetenzen und die
vielfältigen Leistungen der Jugendämter in der Öffentlichkeit zu präsentieren.
Denn für ein funktionierendes gesellschaftliches Zusammenleben ist
es wichtig, dass die Bürgerinnen und Bürger wissen, welche Angebote es
gibt und welche Unterstützung sie vor Ort bekommen können. Initiator der
Aktionswochen ist die Bundesarbeitsgemeinschaft Landesjugendämter.
Sie wird von den Kommunalen Spitzenverbänden und dem Bundesministerium
für Familie, Senioren, Frauen und Jugend unterstützt.
Weitere Informationen finden Sie im Internet unter:
www.unterstuetzung-die-ankommt.de
pressekontakt
Name:
Adresse:
Tel.:
E-Mail:
www.
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DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

4.4 mustertext
einverständniserklärung
Vor- und Nachname des Kindes
Geburtsdatum
Adresse
Vor- und Nachname der/des Erziehungsberechtigten
Hiermit erkläre ich als Erziehungsberechtigte/-r von
, dass
meine Tochter/mein Sohn am im interviewt, gefilmt und fotografiert werden darf und
ihr/sein Foto bzw. von ihr/ihm angefertigtes Bewegtbildmaterial von
den anwesenden Medienvertreterinnen und -vertretern für die Berichterstattung
zur Veranstaltung sowie vom Jugendamt und von der Bundesarbeitsgemeinschaft Landesjugendämter
zu Zwecken der Öffentlichkeitsarbeit genutzt werden darf.
Ort, Datum, Unterschrift der/des Erziehungsberechtigten
Durch ihre/seine Unterschrift erklärt sich die/der Erziehungsberechtigte
mit den vorstehenden Regelungen einverstanden. Sofern nur eine/ein
Erziehungsberechtigte/-r unterschreibt, versichert diese/-r, zugleich mit
Vollmacht und Zustimmung der/des anderen Erziehungsberechtigten zu
handeln.
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checkliste
Zeitplanung medienarbeit
aufgabe
planungs- und Vorbereitungsphase
(ca. sechs Wochen vor der aktion)
Presseverteiler aktualisieren
Versand der (personalisierten) Basispressemappe
an alle Medien und Information
über die Ansprechpersonen in Ihrem
Jugendamt und deren Kontaktdaten
Termin und Infos zur Aktion auf die
eigene Website und relevante Online-
Portale stellen
Kontakt mit allen Beteiligten und ggf.
den Partnern aufnehmen, um Medienarbeit
abzustimmen
Abstimmung der geplanten Aktivitäten
mit der kommunalen Pressestelle
Kontakt mit Medium aufnehmen, falls
eine (exklusive) Medienkooperation
geplant ist
Erste informelle Gespräche mit Medien
über die Aktion führen
Vier Wochen vor der aktion bis zum
Vortag der aktion
Falls ein Fototermin für die Medien
geplant ist: Einverständniserklärungen
einholen und Inszenierung vorbereiten
Produktionstermin für den Druck
etwaiger Printmaterialien zur Aktion
frühzeitig mit der Druckerei vereinbaren
(rechnen Sie mit ca. ein bis zwei Wochen
Produktionszeit)
Checkliste
Teil 1
Bis wann? Wer?
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checkliste
Zeitplanung medienarbeit
aufgabe
Hintergrundmaterial für Journalistinnen
und Journalisten zusammenstellen
Terminankündigung ca. zehn Tage vor
der Aktion an die Medien versenden;
telefonisches Nachfassen bei ausgewählten
Medien
Presseeinladung ca. eine Woche vor
der Aktion verschicken mit Hinweis auf
Fototermin
Rechtzeitige Vorbereitung des Pressegesprächs:
Einladung
Briefing der Teilnehmenden
Telefonisches Nachfassen (ca. zwei
Tage vor dem Pressegespräch)
Pressetext und Hintergrundmaterial
Pressemitteilung vorbereiten und abstimmen
am tag der aktion
Medienschaffende vor Ort persönlich
begrüßen und betreuen
Interviewpartnerinnen und -partner
vermitteln
Die Veranstaltung mit ausreichend
professionellen Fotos dokumentieren
Pressemitteilung und Foto mit
Bildunterschrift und -angaben versenden
Checkliste
Teil 2
Bis wann? Wer?
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Unterstützung, die ankommt.

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checkliste
Zeitplanung medienarbeit
aufgabe
nach der aktion
Nachberichterstattung zur Veranstaltung
auf der Website spätestens einen Tag
nach der Aktion
Ergebnisse, Erkenntnisse und
Highlights der Aktion
Zuschauer- und Teilnehmerzahlen
Zitate wichtiger Akteurinnen und
Akteure
Ein bis zwei Fotos und dazugehörige
Bildunterschriften und Quellenangaben
etc.
Medienberichte einholen und Dokumentation
der veröffentlichten Beiträge
erstellen und an alle Aktive, Helferinnen
und Helfer sowie alle wichtigen Multiplikatoren
versenden
Persönlicher Dank an Ihren Medienpartner
für eine erfolgreiche Medienkooperation
Auswertung der Berichterstattung und
bei negativer oder kritischer Tonalität ggf.
Reaktionsmöglichkeiten ausloten
Presseverteiler aktualisieren und
vermerken, welches Medium über Ihre
Aktion berichtet hat
Checkliste
Teil 3
Bis wann? Wer?
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DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

ImpreSSum
erreichbarkeit
des Servicebüros
E-Mail: service@unterstuetzung-die-ankommt.de
Tel.: 0251 591-3131
Montag bis Donnerstags 9.00 – 17.00 Uhr, Freitags bis 13.00 Uhr
Das Servicebüro ist bis Ende Juli 2013 erreichbar.
Impressum
©2013
Bundesarbeitsgemeinschaft Landesjugendämter
www.bagljae.de
c/o Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung
Rheinland-Pfalz, Landesjugendamt
Postfach 2964, 55019 Mainz
gesamtverantwortung:
Birgit Zeller
Vorsitzende der Bundesarbeitsgemeinschaft
Landesjugendämter
geschäftsführung der Kampagne:
Andreas Gleis, LWL-Landesjugendamt Westfalen
Fotos/Zeichnungen:
Barbara Bechtloff, Shutterstock (Zwischenblätter), Harald Oehlerking, Wikimedia:
Alvesgaspar (cc-share-alike). Herzlichen Dank an die Jugendämter
für die Einsendung von vielen Fotos ihrer Veranstaltungen!
redaktion und gestaltung:
1. auflage 2011: neues handeln GmbH, AG Öffentlichkeitsarbeit aus Jugend-
und Landesjugendämtern
2. komplett überarbeitete auflage 2013: Andreas Gleis, Carina Hormesch,
Peter Kraft, AG Öffentlichkeitsarbeit aus Jugend- und Landesjugendämtern
ermöglicht durch:
87
DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.

Ihre
Notizen
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DAS JUGENDAMT.
Unterstützung, die ankommt.