Blach Report - Achtung

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BLACHREPORT ROUNDTABLE
Evelyn Hosang, Stefanie Lemmermann (Foto: BlachReport) Aimé Sans, Birgit Lukidis-Halama (Foto: BlachReport)
Entwicklung. Viele Kunden fordern diese Beratung
aber auch ein. Sie wollen wissen, wie sie ihre
Livekommunikation unter strategischen Gesichtspunkten
gestalten und in ihre Gesamtkommunikation
integrieren, um den Erfolg zu maximieren.
Michael Leroudier: Wenn ich mich als Eventagentur
so eng aufstelle, wird dem Auftraggeber
der Glaube daran fehlen, dass ich auch den
Blick für das Ganze habe. Es hängt also oft mit
der eigenen Positionierung und der Wahrnehmung
beim Auftraggeber zusammen.
Thorsten Wilhelm: Ich würde die Beratungskompetenz
als Voraussetzung für eine gut aufgestellte
Agentur sehen. Die Markenführung wird aber
weder bei der Eventagentur noch einer PR-Agentur
oder einer Werbeagentur richtig angesiedelt
sein. Jeder fordert das für sich ein, Anspruch und
Realität liegen hier aber weit auseinander.
Evelyn Hosang: Es ist aber auch nicht negativ,
eine Leistung wie die Livekommunikation mit
hoher Professionalität zu erbringen und für das
Gesamtergebnis mit anderen Anbietern wie
den PR-Agenturen zusammenzuarbeiten, die
vielleicht von der Aufstellung eher den Blick für
die Gesamtsituation haben. Gemeinsam lassen
sich sehr kreative Projekte entwickeln.
Peter Cramer: Gerade größere Agenturnetzwerke
stehen sich aber manchmal mit ihrer
Profitcenter-Struktur selbst im Weg. Wenn es
kein übergreifendes Planning im Vorfeld gibt,
könnte bereits intern ein Wettbewerb um die
optimalen Kommunikationskanäle entstehen.
Michael Vagedes: Die Diskussion, wer führt
eine Marke, ist ja ergebnisoffen seit Jahren.
Viele Anbieter proklamieren das für sich. Letztendlich
lässt es sich weder herbeidiskutieren
noch bestimmen, sondern folgt oft individuellen
Strukturen, ist manchmal persönlichkeitsabhängig
und darüber hinaus von der Organisation
eines Unternehmens bestimmt. Ich per-
sönlich glaube, dass Eventagenturen auf Dauer
keine strategische Kompetenz bekommen.
Das schmerzt jetzt vielleicht ein bisschen, entspricht
aber wohl den tatsächlichen Gegebenheiten.
Dennoch müssen wir darüber nachdenken,
wie wir uns in Zukunft positionieren
– das gilt auch oder besonders für Agenturen,
die Teil eines größeren Netzwerkes sind.
BlachReport: Müssen Eventagenturen neue
Leistungen entwickeln, um sich auf künftige
Herausforderungen vorzubereiten?
Jürgen Hörner: Es müssen nicht neue Leistungen
im Sinne einer Portfolioerweiterung sein,
sondern kann auch eine Spezialisierung bedeuten.
Wichtig erscheint mir die klare Positionierung
hinsichtlich Leistungen und Positionierung.
Nach meiner Meinung hat das Prinzip
Bauchladen keine Zukunft.
Aimé Sans: Eine eindeutige Positionierung als
Botschaft an den Markt ist seriös und bringt
mehr als der Wunsch, alles irgendwie machen
zu wollen und sich dabei durch die Projekte
mit unklarem Ausgang durchzuwinden.
Stefanie Lemmermann: Wir konzentrieren uns
auf unser Kerngeschäft, um dem Auftraggeber,
mit dem wir teilweise mehrjährige Verträge
geschlossen haben, die bestmöglichen Leistungen
anbieten zu können. Eine Portfolioerweiterung
ist nicht unser Ziel.
BlachReport: Sind Prozessoptimierer, die logistische
Leistungen für Events erbringen, die
neuen Wettbewerber der Agenturen?
Peter Cramer: Ich denke schon. Bei entsprechender
Aufstellung wird es den Eventagenturen
auch gut tun, auf den Einkauf von Leistungen
für ihre Auftraggeber zumindest teilweise
zu verzichten. Es gibt da diesen Spruch,
dass ein Eventmanager einen kennt, der einen
kennt, der Paul McCartney kennt. Genau das
Michael Vagedes, Hans-Peter Knödler (Foto: BlachReport)
braucht man für das seriöse Geschäft in der
Livekommunikation nicht.
Michael Leroudier: Es gibt Prozessoptimierer
und es gibt auch Einkaufsabteilungen bei den
Auftraggebern, die einen Teil der bisherigen
Wertschöpfungskette vieler Agenturen durch
direkten Einkauf abdecken. Bei den DAX-Unternehmen
wird sich das wahrscheinlich durchsetzen.
Ich kann allerdings die Auswirkungen
auf den Mittelstand nicht einschätzen.
Ralf Specht: Das sind Veränderungen in der Organisationsstruktur,
die die gesamte Kommunikationsbranche
betreffen. Für uns bedeutet
das eine Konzentration auf das Kerngeschäft.
Wir müssen mit unseren Leistungen für den
Auftraggeber einen Mehrwert generieren.
Hans-Peter Knödler: Wir müssen für Eventprojekte
das Konzept entwickeln und die Fäden
zusammenhalten. Wer dann das Catering und
Hotelbetten einkauft, wird sich noch herausstellen.
Die richtige Beratung wird der Auftraggeber
von uns erwarten.
Aimé Sans: Die Emotionalisierung von Botschaften
und die Motivation von Menschen
sind als Themen ganz klar bei uns platziert, dafür
haben wir bisher auch die Leistungen und
die Logistik eingekauft. Ich muss das nicht immer
selbst machen, habe aber meine eigenen
Erwartungen an die Qualität. Das muss sich
vereinbaren lassen. Wer übernimmt sonst die
Verantwortung für das Ergebnis?
Evelyn Hosang: Prozessoptimierer bringen im
Gesamtmarkt nur eine Verschiebung. Was zumindest
den kleineren Agenturen Probleme
machen dürfte, bei denen der Einkauf von
Leistungen und die Integration in Projekte einen
wichtigen Teil der Einnahmen ausmachen.
Auf der anderen Seite führt das zu mehr Transparenz
und hilft dabei, Honorare und Einkaufsleistungen
sauber zu trennen.
BLACHREPORT 18/09