Was ist eigentlich das Besondere an meinem Hotel - Südharzer ...

„Was ist eigentlich das Besondere an meinem Hotel“
Zielgruppenanalyse und USP als Grundlage für einen erfolgreichen
Vertrieb kleiner und mittlerer Hotels
Dieses Ganztages-Seminar richtet sich speziell an die Inhaber und Betreiber kleinerer und
mittlerer Hotels und Pensionen im Harz.
Es wird als Folgeseminar zum Seminar „Wer vermarktet mein Hotel“ angeboten, kann aber
auch einzeln besucht werden. Hier wird aufgezeigt, wie man erfolgreich das Besondere an
seinem Hotel ermittelt.
Für eine erfolgreiche Platzierung des eigenen Hauses am hart umkämpften Markt sind auch
für kleinere Häuser strategische Überlegungen zu Marekting und Vertriebswegen nötig. Eine
wichtige Grundlage hierfür ist die Herausstellung des Besonderem, um mit einem
Alleinstellungsmerkmal bei den Gästen Aufmerksamkeit erzeugen zu können.
Gerade in diesen Häusern, in denen Inhaber und Betreiber viele Aufgaben des täglichen
Betriebs selbst erledigen, bleibt für die Erarbeitung solch grundsätzlicher Strategien häufig
wenig Zeit.
Im Rahmen dieses Tages bietet sich die Möglichkeit, neben der Vertiefung des eigenen
Wissens, sich unter fachlicher Anleitung intensiv mit den Stärken und Schwächen des
eigenen Hauses zu beschäftigen und daraus eine erfolgreiche Strategie zu entwickeln.
Inhalt:
- Stärken/Schwächen Analyse - SWOT zur Identifizierung des USP anhand eines
Fallbeispiels
- Wem schließe ich mich an ohne mein USP zu verlieren?
- Darstellung der Dachmarke Harz als Vertriebshilfe
- Erläuterung der Notwendigkeit regionaler Vernetzung
- Vor- und Nachteile einer Hotel-Kooperation
- Vor- und Nachteile externer Vertriebsdienstleister
- Darstellung verschiedener Vertriebspartner für Kernzielgruppen
- Bus- und Gruppentouristik
- Wandergäste
- Sportbegeisterte
- Leisuregäste
- Businessgäste
- das web 2.0 als Vertriebshilfe (Kurzeinführung)
- die Notwendigkeit der Onlinebuchbarkeit

Referent: Herr Jörg Steinhäuser
Jörg Steinhäuser (geb. 1960) ist Direktor des Best Western Premier Vital Hotel Bad
Sachsa****S und verfügt über eine 30 jährige Berufserfahrung, davon 20 Jahre als
Hoteldirektor. Er ist persönlich bzw. mit seinem Haus Mitglied beim Deutschen Hotel- und
Gaststättenverband, der International Hotel Assoziation, dem Harzer Tourismusverband,
dem Hoteldirektorenverband, dem Touristikbeirat der Stadt Bad Sachsa und dem Beirat
Innovative Serviceideen Best Western Deutschland GmbH.
Im Rahmen seiner Tätigkeit hat er regelmäßig, u.a. für das IFH®, Schulungen und Seminare
zu allen Themen des Hotelmanagements gegeben.
Teilnehmer: min. 10; max. 20 Teilnehmer
Termin: 11.04.2011, 10.00 bis 18.00 Uhr
Kosten: Für HTV-Mitglieder 99,00 €; für Nicht-Mitglieder 115,00 € (zzgl. 19% MwSt.)
Im Preis inbegriffen: Seminar inkl. Unterlagen, Getränken und Mittagsimbiss
Veranstaltungsort:
Best Western Premier Vital Hotel Bad Sachsa
Am Kurpark 1-3
34771 Bad Sachsa
Anmeldung: Bitte melden Sie sich bis zum 18.03.2011 mit dem beiliegenden Formular an.
Ansprechpartner
Andreas Lehmberg
Telefon: 05321 3404-18
E-Mail: a.lehmberg@harzinfo.de

Anmeldung
Bitte vollständig ausgefüllt bis zum 18.03.2011
an den Harzer Tourismusverband,
Markststr. 45, 38640 Goslar
oder per Fax an 05321 3404-66.
„Was ist eigentlich das Besondere an meinem Hotel“
Zielgruppenanalyse und USP als Grundlage für einen erfolgreichen
Vertrieb kleiner und mittlerer Hotels
O
Hiermit melde ich mich verbindlich zu oben
genanntem Seminar am Montag, 11.04.2011 von
10:00 bis 18.00 Uhr an
Gesamtpreis für HTV-Mitglieder: 99,00 €; für Nicht-Mitglieder 115,00 €
(jeweils zzgl. 19% MwSt.)
Veranstaltungsort:
Best Western Premier Vital Hotel Bad Sachsa
Am Kurpark 1-3
34771 Bad Sachsa
Persönliche Daten:
Anrede: _________ Vorname: _______________________________________
Name: ______________________________________________________________
Firma/Institution: ________________________________________________________
Straße: ______________________________________________________________
PLZ/Ort: ______________________________________________________________
E-Mail: ______________________________________________________________
Die Rechnung wird an die Firma/Institution gestellt und ist komplett vor Seminarbeginn zu
begleichen. Wenn Sie eine abweichende Rechungsanschrift wünschen, teilen Sie uns dies
bitte mit.
Mit der Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen für Seminare an.
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Datum, Ort Unterschrift / Stempel

Teilnahmebedingungen
für Seminare
Für die Teilnahme an unseren Veranstaltungen gelten die im Folgenden aufgeführten
Bedingungen.
1. Allgemeines
Grundsätzlich kann jeder an Veranstaltungen der HTV-Tourismusakademie teilnehmen.
Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Mitarbeiter von HTV-
Mitgliedsorganisationen oder –betrieben werden bevorzugt. Ein Anspruch auf Teilnahme
besteht nicht.
2. Anmeldung, Datenschutz
Bitte melden Sie sich schriftlich mit dem entsprechenden Anmeldeformular an. Mit der
Anmeldung erkennen Sie diese Teilnahmebedingungen an.
Mit der Übersendung der Buchungsbestätigung durch uns kommt der Vertrag zustande.
3. Gebührenfälligkeit, Ausschluss
Wir erheben für die Veranstaltungen Kursgebühren, die Ihnen vor Veranstaltungsbeginn in
Rechnung gestellt werden. Wir behalten uns vor, angemeldete Teilnehmer, deren
Kursgebühr nicht entrichtet ist, von der Teilnahme an unseren Veranstaltungen
auszuschließen.
4. Rücktritt, Umbuchung und Vertretung
Sie haben folgende Möglichkeiten der Vertragsänderung. Diese muss jeweils schriftlich
erklärt werden. Bitte beachten Sie, dass wir Gebühren abhängig vom Zeitpunkt Ihrer
Erklärung erheben.
Ausschlaggebend für die Fristwahrung ist der Tag des Eingangs Ihrer schriftlichen Erklärung
beim Harzer Tourismusverband.
4.1 Rücktritt
Sie können jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Bitte beachten Sie, dass wir folgende
Rücktrittsgebühren erheben:
- Rücktritt bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos.
- Rücktritt bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50% der Kursgebühr.
- Rücktritt ab 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: die volle Kursgebühr. Dies gilt auch
bei Nichterscheinen.
4.2 Vertretung
Sie können jederzeit einen Vertreter benennen, der in die Rechte und Pflichten Ihres
Vertrags eintritt. In diesem Fall haften der Vertreter und Sie als Gesamtschuldner für die
Gebühren.
5. Teilnahmebescheinigung
Für die regelmäßige Teilnahme an der Veranstaltung erhalten Sie eine
Teilnahmebescheinigung.
6. Veranstaltungsausfall
Wir behalten uns vor, die Veranstaltung bei Nichterreichen der Mindest-Teilnehmerzahl bis
spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder aus sonstigen wichtigen, von uns nicht zu
vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Referenten) abzusagen oder zu
verschieben. Dies wird Ihnen schriftlich mitgeteilt. Bereits bezahlte Kursgebühren erstatten
wir selbstverständlich. Wir haften jedoch nicht für bereits gebuchte Beförderungsleistungen.
Wir behalten uns das Recht vor, Ersatzdozenten mit gleicher Qualifikation einzusetzen.