Jahresbericht 2008 - Universitätsklinikum Essen

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78 | 79 Organisationsstruktur Ausländische Patienten Zunächst bot das UK <strong>Essen</strong> nur probeweise einen Foreign-Patient-Service – also einen Service für ausländische Patienten – an. Das Projekt war so erfolgreich, dass im An - schluss daran direkt eine feste Stelle eingerichtet wurde. Mehr als 100 Anfragen zu Behand - lungsmöglichkeiten am UK <strong>Essen</strong> gingen in den ersten neun Monaten im Foreign-Patient-Ser vi ce (FPS) ein. Deutlich zeigte sich, dass die ausländischen Patienten, ihre Angehörigen und auch Vermittlungsagenturen froh darüber waren, einen zentralen Ansprechpartner zu haben.
Sprachbarrieren konnten so überwunden, manche Hürde schnell genommen werden. Der FPS plante auch gemeinsam mit den einzelnen Kliniken und der Verwaltung die Kranken haus - aufenthalte – von der Aufnahme über die Be - handlung und Operation bis zur Entlassung. Auch übernahm er u.a. die persönliche Begrü - ßung, gab Hilfestellungen bei den Aufnahme - formalitäten oder begleitete den Patienten bis in die Klinik. Auch während des Kranken haus - aufenthaltes stand er mit Rat und Tat zur Seite. Ansprechpartnerin für ausländische Patienten, Ärzte, Pflegende und Vermittlungsagenturen ist jetzt Nicole Karras, die per E-Mail unter foreign-patient-service@uk-essen.de oder telefonisch unter der Durchwahl 16 40 erreichbar ist. Geplant ist die Er wei terung des FPS auch auf den ambulanten Bereich.
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