The Business of Social
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Unterschiedliche Kategorien verlangen unterschiedliche Interaktionen:<br />
Für Technologie wird Service 2.0 geschätzt, für FMCG der materielle Vorteil<br />
1<br />
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4<br />
5<br />
Persönliche Antwort auf<br />
Anfragen/Beschwerden<br />
Gutscheine für Computer-<br />
S<strong>of</strong>tware oder kostenfreie<br />
S<strong>of</strong>tware-Downloads<br />
Möglichkeit, etwas Neues zu<br />
lernen<br />
Zugang zu Nachrichten über<br />
neue Entwicklungen<br />
Möglichkeit, meine<br />
Fähigkeiten bezüglich<br />
S<strong>of</strong>tware weiterzuentwickeln<br />
<strong>The</strong> business <strong>of</strong> social | <strong>Social</strong> media tracker 2012<br />
Zugang zu Preisnachlässen<br />
oder Rabattgutscheinen<br />
Möglichkeit, meine<br />
Fähigkeiten im Wein<br />
verkosten / Drinks mixen<br />
weiterzuentwickeln<br />
Chance, mein Wissen zu<br />
erweitern<br />
Persönliche Antwort auf<br />
Anfragen/Beschwerden<br />
Zugang zu einzigartigen<br />
Events und Wettbewerben/<br />
Gewinnspielen<br />
Rabattgutscheine<br />
Möglichkeit, mehr über<br />
Lebensmittel zu erfahren<br />
Möglichkeit, meine<br />
Kochfähigkeiten zu<br />
verbessern und neue<br />
Rezepte zu erlernen<br />
Persönliche Antwort auf<br />
Anfragen/Beschwerden<br />
Zugang zu Nachrichten über<br />
neue Lebensmittel und zur<br />
Eröffnung von Supermärkten<br />
Möglichkeit, mehr über<br />
Autos zu erfahren<br />
Informationen über<br />
Angebote der Autohändler in<br />
meiner Nähe<br />
Persönliche Antwort auf<br />
Anfragen/Beschwerden<br />
Exklusiver Zugang zu<br />
Neuigkeiten über neue<br />
Modelle &<br />
Produkteinführungen<br />
Zugang zu einzigartigen<br />
Motorsport-Events und<br />
Gewinnspielen<br />
FRAGE: “Wenn Sie an Unternehmen denken, welche der folgenden Aussagen beschreibt am ehesten die Art<br />
von Kontakt, die Sie sich mit diesen Unternehmen wünschen?” Unternehmen, die COMPUTER-SOFTWARE /<br />
WEIN, SPIRITUOSEN und andere ALKOHOLISCHE GETRÄNKE / LEBENSMITTEL und VERPFLEGUNG /<br />
AUTOS herstellen<br />
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