Checkliste: Zeitfresser im Verkauf

Checkliste: Zeitfresser im Verkauf (1)
Checken Sie mit dieser Liste, ob sich in der Organisation Ihres
Verkaufsteams Zeitfresser verbergen
■ Bürokratismus, Überorganisation, Papierkrieg
Überprüfen Sie kritisch alle Abläufe und Pflichten, die Ihre Mitarbeiter im
Verkaufsprozess durchlaufen müssen. Streichen Sie alles, was nicht unbedingt notwendig
ist, um die Bürozeit zu minimieren.
■ Zu wenig Information
Prüfen Sie, ob Ihre Verkäufer zeitnah alle wichtigen Informationen bekommen, die
sie für den Verkauf brauchen. Verfügen sie nicht über diese Informationen, droht
Zeitverlust, weil Fehler korrigiert werden müssen oder Informationen selbst
beschafft werden müssen
■ Zu viel Information
Aber filtern Sie die Information! Belasten Sie den Verkäufer nicht mit unnötigen
Informationen, die er nicht für den Verkauf braucht.
■ Zu viele Meetings, Besprechungen, Tagungen
Stellen Sie Ihre regelmäßigen Termine in Frage! Sind alle notwendig? Können sie
verkürzt werden?
■ Zu viele Fehler
Fehler führen zu Doppelarbeit. Schaffen Sie ein offenes Klima, in der Fehler offen
besprochen werden – und ein System verabschiedet wird, wie diese Fehler ab
sofort auszuschließen sind.
■ Unklare Kommunikation
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kommunikation und die Kommunikation unter den
Mitarbeiter möglichst klar und unmissverständlich ist. Stellen Sie bei jeder
Botschaft sicher, dass diese Frage eindeutig beantwortet ist: „Wer tut was wann?“

Checkliste: Zeitfresser im Verkauf (2)
Geben Sie Ihren Mitarbeiter diese Checkliste an die Hand,
damit sie selbst überprüfen können, ob sich Zeitfresser in
ihren Arbeitsalltag eingeschlichen habe
■ Keine Zeitplanung, keine Tagesziele
Realistische Zeitplanung und das Setzen von Tageszielen sind die beste
Vorbeugung gegen Zeitverschwendung. Tages und Zielplanung am besten schon
am Abend vorher!
■ Unrealistische Ziele, zu viel vornehmen
Übertriebener Ehrgeiz führt zum Durcheinander in Tagesplanung. Der Überblick
geht verloren und wichtige Ziele können übersehen werden. Planen Sie Ihr
Tagespensum realistisch und mit Zeitpuffern!
■ Fehlende Übersicht über Aufgaben und Aktivitäten
Behalten Sie den Überblick über alle laufenden Aufgaben und Aktivitäten. Nur so
ist eine sinnvolle und realistische Tagesplanung möglich.
■ Unklar abgegrenzte Verantwortlichkeiten
Gibt es Überschneidungen im Aufgabenbereich mit anderen Kollegen oder
Abteilungen, die sauber getrennt werden können? Unklarheiten führen zu
Doppelarbeit, unnötigem Abstimmungsbedarf oder Querelen.
■ Keine Delegation
Überprüfen Sie regelmäßig, welche Routinetätigkeiten von anderen Mitarbeitern
übernommen werden können.
■ Zu lange Telefonate
Planen Sie Telefonate wie Termine mit einem Zeitpunkt für das Gesprächsende,
um ausufernde Telefonate zu vermeiden.
■ Veraltete Technik
Haben Sie durch Computer, Laptop etc. jederzeit – möglichst auch unterwegs –
Zugriff auf alle relevanten Informationen, die Sie im Verkauf brauchen?
■ Zu viel moderne Technik
Mobiltelefon, digitaler Assistent, Notebook … Prüfen Sie, was wirklich Zeit spart
oder nur Zeit frisst.