Checkliste: Zeitfresser im Verkauf
Checkliste: Zeitfresser im Verkauf
Checkliste: Zeitfresser im Verkauf
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<strong>Checkliste</strong>: <strong>Zeitfresser</strong> <strong>im</strong> <strong>Verkauf</strong> (1)<br />
Checken Sie mit dieser Liste, ob sich in der Organisation Ihres<br />
<strong>Verkauf</strong>steams <strong>Zeitfresser</strong> verbergen<br />
■ Bürokratismus, Überorganisation, Papierkrieg<br />
Überprüfen Sie kritisch alle Abläufe und Pflichten, die Ihre Mitarbeiter <strong>im</strong><br />
<strong>Verkauf</strong>sprozess durchlaufen müssen. Streichen Sie alles, was nicht unbedingt notwendig<br />
ist, um die Bürozeit zu min<strong>im</strong>ieren.<br />
■ Zu wenig Information<br />
Prüfen Sie, ob Ihre Verkäufer zeitnah alle wichtigen Informationen bekommen, die<br />
sie für den <strong>Verkauf</strong> brauchen. Verfügen sie nicht über diese Informationen, droht<br />
Zeitverlust, weil Fehler korrigiert werden müssen oder Informationen selbst<br />
beschafft werden müssen<br />
■ Zu viel Information<br />
Aber filtern Sie die Information! Belasten Sie den Verkäufer nicht mit unnötigen<br />
Informationen, die er nicht für den <strong>Verkauf</strong> braucht.<br />
■ Zu viele Meetings, Besprechungen, Tagungen<br />
Stellen Sie Ihre regelmäßigen Termine in Frage! Sind alle notwendig? Können sie<br />
verkürzt werden?<br />
■ Zu viele Fehler<br />
Fehler führen zu Doppelarbeit. Schaffen Sie ein offenes Kl<strong>im</strong>a, in der Fehler offen<br />
besprochen werden – und ein System verabschiedet wird, wie diese Fehler ab<br />
sofort auszuschließen sind.<br />
■ Unklare Kommunikation<br />
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kommunikation und die Kommunikation unter den<br />
Mitarbeiter möglichst klar und unmissverständlich ist. Stellen Sie bei jeder<br />
Botschaft sicher, dass diese Frage eindeutig beantwortet ist: „Wer tut was wann?“
<strong>Checkliste</strong>: <strong>Zeitfresser</strong> <strong>im</strong> <strong>Verkauf</strong> (2)<br />
Geben Sie Ihren Mitarbeiter diese <strong>Checkliste</strong> an die Hand,<br />
damit sie selbst überprüfen können, ob sich <strong>Zeitfresser</strong> in<br />
ihren Arbeitsalltag eingeschlichen habe<br />
■ Keine Zeitplanung, keine Tagesziele<br />
Realistische Zeitplanung und das Setzen von Tageszielen sind die beste<br />
Vorbeugung gegen Zeitverschwendung. Tages und Zielplanung am besten schon<br />
am Abend vorher!<br />
■ Unrealistische Ziele, zu viel vornehmen<br />
Übertriebener Ehrgeiz führt zum Durcheinander in Tagesplanung. Der Überblick<br />
geht verloren und wichtige Ziele können übersehen werden. Planen Sie Ihr<br />
Tagespensum realistisch und mit Zeitpuffern!<br />
■ Fehlende Übersicht über Aufgaben und Aktivitäten<br />
Behalten Sie den Überblick über alle laufenden Aufgaben und Aktivitäten. Nur so<br />
ist eine sinnvolle und realistische Tagesplanung möglich.<br />
■ Unklar abgegrenzte Verantwortlichkeiten<br />
Gibt es Überschneidungen <strong>im</strong> Aufgabenbereich mit anderen Kollegen oder<br />
Abteilungen, die sauber getrennt werden können? Unklarheiten führen zu<br />
Doppelarbeit, unnötigem Abst<strong>im</strong>mungsbedarf oder Querelen.<br />
■ Keine Delegation<br />
Überprüfen Sie regelmäßig, welche Routinetätigkeiten von anderen Mitarbeitern<br />
übernommen werden können.<br />
■ Zu lange Telefonate<br />
Planen Sie Telefonate wie Termine mit einem Zeitpunkt für das Gesprächsende,<br />
um ausufernde Telefonate zu vermeiden.<br />
■ Veraltete Technik<br />
Haben Sie durch Computer, Laptop etc. jederzeit – möglichst auch unterwegs –<br />
Zugriff auf alle relevanten Informationen, die Sie <strong>im</strong> <strong>Verkauf</strong> brauchen?<br />
■ Zu viel moderne Technik<br />
Mobiltelefon, digitaler Assistent, Notebook … Prüfen Sie, was wirklich Zeit spart<br />
oder nur Zeit frisst.