Franke, Fabian ; Scholle, Ulrike - Bibliotheksdienst 1996-2003

Informationsvermittlung THEMEN
„Neue Schulungen braucht das Land“
Ergebnisse von zwei Fortbildungsveranstaltungen des Hochschulbibliothekszentrums
Nordrhein-Westfalen über die
Vermittlung von Informationskompetenz durch DV-basierte
Schulungsangebote
Fabian Franke, Ulrike Scholle
Wie müssen wir virtuelle Rundgänge und Online-Tutorials gestalten, damit sie
ihre Zielgruppe auch wirklich erreichen? Worauf müssen wir bei einer guten
Präsentation unseres OPACs achten? Was machen wir mit großen Schülergruppen?
Diesen Fragen stellten sich insgesamt 22 Bibliothekarinnen und
Bibliothekare in Münster und Köln während zweier Fortbildungsveranstaltungen
des HBZ im Juni 2003.
Ziel der jeweils zweitägigen Workshops, die in Zusammenarbeit mit der Adhoc-Arbeitsgruppe
„Informationskompetenz“ der AG der Universitätsbibliotheken
im VBNW konzipiert wurden, waren Konzepte und erste Schritte zur
Umsetzung von elektronischen Angeboten zur Vermittlung von Bibliotheks-
bzw. Informationskompetenz. Dem voraus ging die konstruktive Bewertung
von bereits existierenden Materialien, die zum einen von den Teilnehmern aus
ihren Bibliotheken mitgebracht wurden, zum anderen über Bibliotheks-Homepages
abrufbar waren.
Die Teilnehmer, die in ihren Bibliotheken bereits Benutzerschulungen konzipieren
und durchführen, beschäftigten sich dabei in Gruppen u.a. mit den
Themen
Virtuelle Rundgänge,
Online-Tutorials
Bibliothekseinführungen für Schüler und Erstsemester
Präsentationen von Online-Katalog und Methoden zur Literatursuche.
Im Folgenden werden einige wesentliche und manchmal durchaus kontrovers
diskutierte Ergebnisse und Thesen wiedergegeben, die sich aus der Arbeit der
Teilnehmer ergeben haben. Sie erheben keinen Anspruch auf Ausgewogenheit
oder Vollständigkeit, können aber als Anregungen und Diskussionsgrundlage
für zukünftige Projekte dienen.
Virtueller Rundgang
Ziel:
Vorstellung der Räumlichkeiten einer Institution unter ausgewählten Gesichtspunkten
BIBLIOTHEKSDIENST 37. Jg. (2003), H. 11 1463

THEMEN Informationsvermittlung
Anforderungen:
einfacher Einstieg
Neugier wecken
kurze Ladezeiten, einfache technische Voraussetzungen
übersichtliche Menüführung
originelle Grafiken
Personalisierung durch eine wiederkehrende Person oder Grafik, die durch
den Rundgang führt
Einbindung von Lageplänen, nicht nur von Fotos
durch geeignete Menüführung/Navigation an jeder Stelle Ausstieg aus
dem ganzen Rundgang oder aus einem Bereich ermöglichen, ebenso jederzeit
Einstieg in einen frei wählbaren Bereich.
Einstiegsmöglichkeiten:
thematischer Einstieg, z.B. Suche nach Buch, Aufsatz etc.
fester, geführter Rundgang durch die Räumlichkeiten mit Hinweisen für
spezielle Nutzergruppen (Hochschulexterne, Behinderte, ...) oder Anliegen
(Kopierer, Drucker, Toiletten, ...).
Thesen:
Ein virtueller Rundgang muss konkret auf die Zielgruppe und den Zweck
zugeschnitten sein. Hat ein Benutzer tatsächlich einen Nutzen davon, sich
am Bildschirm anzuschauen, was sich hinter einer Tür verbirgt? Will er
nicht eher wissen, wo sich die von ihm benötigten Medien oder Service-
Einrichtungen befinden?
Viele virtuelle Rundgänge reizen das technisch Mögliche aus und dienen
hauptsächlich der Selbstdarstellung der technischen Fähigkeiten. Dies ist
didaktisch oft nicht sinnvoll – die technischen Voraussetzungen behindern
eher den Zugriff auf den virtuellen Rundgang oder beeinträchtigen die Ablaufgeschwindigkeit.
Um einen optischen Eindruck von den Räumlichkeiten einer Bibliothek zu
erhalten, reicht in der Regel ein normales Foto. Bereits ein Panoramabild
bietet keinen didaktischen Mehrwert, sondern stellt oft allein eine technische
Spielerei da.
Online-Tutorial
Ziel:
• Vermittlung eines bestimmten fachlichen Inhalts mit Übungsmöglichkeit
Anforderungen:
• einfache technische Realisierung
• Zeitaufwand dem Nutzer vorher mitteilen
• maximale Dauer 30 Minuten
1464 BIBLIOTHEKSDIENST 37. Jg. (2003), H. 11

Informationsvermittlung THEMEN
• präzises, eng begrenztes Thema
• Abschluss mit Lernkontrolle/Übungsaufgaben
• Menügeführte Navigation mit Ausstiegsmöglichkeit.
Einstiegsmöglichkeiten:
• Vollständiges Tutorial
- kurzer erklärender Text
- Grafik/Bild
- Übungsaufgabe
• Erfolgskontrolle oder Try and Error: nur Fragen
• Index.
Thesen:
• Mehrere kleine Sequenzen entsprechen den Nutzerbedürfnissen besser
als ein umfangreiches Tutorial.
• Übungsaufgaben und Lernkontrolle sind wichtiger als technische Spielereien.
Bibliothekseinführungen für Schüler und Erstsemester
Teilnehmerorientierung:
• Nicht die Bibliothek („Wir haben 1 Million Bände“), sondern die Zielgruppe
in den Mittelpunkt stellen („Wir bieten Ihnen Bücher zu verschiedenen Themen“)
• Bedürfnisse der Teilnehmer ansprechen („Sie haben eine Literaturliste“,
„Sie müssen eine Seminararbeit/Facharbeit schreiben“)
• Übungsbeispiele an die Interessen der Teilnehmer anpassen
• Fachvokabular möglichst vermeiden („Online-Katalog“ oder „Katalog“ statt
„OPAC“)
• Didaktisches Material für Lehrer oder Dozent zusammenstellen.
Ablauf:
• wenig Fakten, griffige Beispiele
• einzelne prägnante Punkte herausgreifen und erläutern
• speziell auf das Nutzerinteresse abgestimmte Medienangebote und Arbeitsmöglichkeiten
darlegen
• Vorgänge mit Grafiken und Bildern erläutern.
Thesen:
• Konsequent nur kleine Gruppen in der Bibliothek schulen. Lieber wenigen
Teilnehmer viel vermitteln, als einer großen Masse nur einen unspezifischen
Rundgang anbieten.
• Für große Gruppen Präsentationen, auch mit virtuellen Rundgängen oder
Videos, erstellen, die in der Schule bzw. im Fachbereich vorgeführt werden
BIBLIOTHEKSDIENST 37. Jg. (2003), H. 11 1465

THEMEN Informationsvermittlung
• Für Schüler reicht als Vorbereitung für die Facharbeit allein eine Führung
durch die Bibliothek nicht aus. Zumindest OPAC und Recherchestrategien
müssen auch behandelt werden.
Präsentationen
Thesen:
• Präsentation kurz und übersichtlich halten
• Übungsanleitung in Präsentation einbauen
• wenig Text, auch wenig Aufzählungen mit Stichwörtern verwenden
• Grafik statt Text einsetzen
• Zusammenhänge konsequent durch Grafiken verdeutlichen
• jede Präsentation von Kollegen kritisieren lassen
Um genau diese letzte These umzusetzen und gemeinsam – fernab vom hektischen
Alltagsbetrieb – an eigenen Präsentationen zu arbeiten, ist für das erste
Halbjahr 2004 eine Nachfolgeveranstaltung zu der hier geschilderten Fortbildung
geplant.
1466 BIBLIOTHEKSDIENST 37. Jg. (2003), H. 11