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14 · airtours
ENGAGIERT BETREUT.
INSIDER-BERATUNG
VOR DER REISE
Bei airtours gilt der Anspruch an kompromisslose Qualität auch für die Reiseberatung.
Reisen von airtours sind nur in ausgewählten und entsprechend
qualifizierten Reisebüros buchbar. Die Berater werden speziell geschult und
in den Destinationen vor Ort auf den neuesten Stand gebracht.
So sitzt Ihnen immer ein Experte gegenüber, der auch auf Ihre individuellen
Wünsche die passende Antwort hat.
DER DIALOG GEHT WEITER:
AUCH NACH DER REISE
Ihre Zufriedenheit ist Chefsache. Ob Sie ein Lob aussprechen, Vorschläge
äußern oder einmal Anlass zur Reklamation haben: Ihre Rückmeldung
können Sie direkt an die persönliche E-Mail-Adresse des Executive Directors
von airtours senden. Ihre Anmerkungen und Beschwerden werden von
einem speziell geschulten Team bearbeitet und genießen höchste Aufmerksamkeit.
Sie haben außerdem die Möglichkeit, nach Ihrer Reise an einer anonymisierten
Gästebefragung teilzunehmen. Erfreulich viele unserer Gäste tun
dies bereits und ermöglichen uns damit, Schwachstellen zu optimieren
oder gute Leistungen zu belohnen. Auch Ihre Meinung ist als produktiver
Impuls sehr herzlich willkommen.