Ein Leitfaden für Seniorenräte Ein Leitfaden für Seniorenräte - Der ...
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Anlass des Kontaktes<br />
zur Anlaufstelle<br />
Krankenhaus und Beschwerdeführer<br />
erheben<br />
Vorwürfe gegen <strong>Ein</strong>richtung<br />
wegen Dekubiti.<br />
Die Stationsleitung lässt<br />
die Angehörige und gesetzliche<br />
Betreuerin keinen<br />
<strong>Ein</strong>blick in die Dokumentation<br />
nehmen.<br />
<strong>Der</strong> verwirrte Heimbewohner<br />
wird zu selten<br />
geduscht, weil er sich<br />
angeblich dagegen<br />
wehrt.<br />
Das Essen wird nicht<br />
eingegeben.<br />
Zuordnung<br />
Sicherheit,<br />
Verantwortung der<br />
Pflegenden<br />
Umgang mit<br />
Angehörigen,<br />
Verantwortung der<br />
Pflegenden<br />
Waschen,<br />
Verantwortung der<br />
Pflegenden<br />
Ernährung,<br />
Verantwortung der<br />
Pflegenden<br />
Ergebnis<br />
der Abklärung<br />
Abklärung mit der <strong>Ein</strong>richtung<br />
und dem Krankenhaus<br />
durch die Beschwerdestelle:<br />
Wort<br />
gegen Wort<br />
Keine Abklärung durch<br />
Beschwerdestelle.<br />
Bestätigt durch Beschwerdestelle<br />
26<br />
Rat oder<br />
Lösungsvorschlag<br />
Beschwerdestelle führt klärendes<br />
Gespräch mit Krankenhaus und<br />
<strong>Ein</strong>richtung gemeinsam<br />
- Aufklärung über rechtliche<br />
Grundlage der <strong>Ein</strong>sichtnahme<br />
in die Dokumentation (1)<br />
- Hinweis auf Hilfemöglichkeit<br />
durch die städtische Betreuungsstelle<br />
(2)<br />
- korrekte Dokumentation über<br />
Versuche des Duschens und<br />
deren Scheitern angemahnt<br />
- kompetente und einfühlsame<br />
Vorbereitung beim verwirrten<br />
Bewohner als fachlich notwendig<br />
vermittelt<br />
Nicht bestätigt Beschwerdeführer besser aufklären<br />
über die fachlichen Gesichtspunkte<br />
einer Motivierung<br />
des Heimbewohners zum selbständigen<br />
Essen<br />
Umsetzung von Rat<br />
oder Lösungsvorschlag<br />
Gesprächsergebnis: PDL<br />
entwickelt Erhebungsbogen<br />
<strong>für</strong> Dekubiti zur besseren<br />
Kontrolle und Behandlung im<br />
ganzen Haus<br />
Rat (1) akzeptiert und (2)<br />
umgesetzt<br />
Von <strong>Ein</strong>richtung akzeptiert,<br />
die Umsetzung kontrolliert<br />
der Beschwerdeführer selbst<br />
Von <strong>Ein</strong>richtung akzeptiert<br />
und umgesetzt<br />
Ergebnis <strong>für</strong><br />
Ratsuchende/n<br />
Informiert und<br />
zufrieden<br />
Zufrieden<br />
Informiert und<br />
zufrieden<br />
Zufrieden
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