Verkaufsausbildung

Beschreibung:
Kursinhalte
Kursdaten:
Wirtschaftskunde:
Kaufmännisches Rechnen
- Rabatt- und Skontoberechnungen, Umsatzsteuerberechnungen, Rechnungslegung,
Kassa-Abrechnungen, Zinsrechnungen, Währungsrechnungen, Handelskalkulationen
und Preisberechnungen
Schriftverkehr
- Angebot, Bestellung, Mängelrüge, Rechnungen, Kaufvertrag, Gesellschaftsformen
Verkaufskunde:
Warenpräsentation
- Aussagen und Ziele, Werbung, Darstellen von Produkten im Verkaufsraum und im
Schaufenster
Schaufenstergestaltung und Dekoration
- Produktauswahl und Warenplatzierung, Atmosphäre im Geschäft
Rhetorik:
Verkaufsgespräch
- Grundregeln des Verkaufens, Aufbau, KundInnenverhalten – Eigenverhalten, richtige
Fragetechniken
KundInnenorientierung am Telefon
- Hauptfehler am Telefon, aktive Gesprächsführung, Besonderheiten der
Telekommunikation
Beschwerdemanagement
Kursbeginn:
Kursbeginn entnehmen Sie bitte der Homepage oder aus dem Kursprogramm
Kursdauer:
7 Wochen – 140 UE
Kurszeiten:
Montag bis Freitag von 08:00 – 12:00 Uhr
Praktikum:
100 Stunden
Kurskosten:
€ 1.650,00 inkl. 20 % MWSt., Prüfungsgebühren und Unterlagen
www.lernlabor.at
Wir unterrichten nur in Kleingruppen – EDV max. 8 TN andere Kurse max. 10 TN
Lernlabor – der spürbare Unterschied.