Download Bericht - Kelag

1. Nachhaltigkeitsbericht
„Gesellschaftliche
Verantwortung zu leben,
bedeutet nachhaltig
zu denken.“

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1. Nachhaltigkeitsbericht
Das Unternehmen auf einen Blick (per 31.12.2011)
63,85%
Kärntner Energieholding Beteiligungs GmbH
51%
Land Kärnten
Technische Anlagen
Kraftwerke
11 Speicherkraftwerke
51 Laufkraftwerke
1 Windkraftwerkspark
1 Fotovoltaikanlage
64 Kraftwerksanlagen
49%
RWE
631 MW Engpassleistung
1.418 Mio. kWh Erzeugung im Regeljahr
Bezugsrechte an Kraftwerken anderer Unternehmen
416 MW Engpassleistung
1.424 Mio. kWh Erzeugung im Regeljahr
Wärmeanlagen
80 Fernwärmenetze
7 Blockheizkraftwerksanlagen
über 900 Heizzentralen
Verteilernetz Strom
ca. 17.600 km Stromnetz
46 Umspannwerke
ca. 7.200 Trafostationen
1,03%
Streubesitz
35,12%
VERBUND AG
Das Geschäftsjahr 2011 im Überblick
Energiewirtschaft
Stromaufbringung GWh 21.519
Gasaufbringung GWh 6.638
Wärmeaufbringung GWh 1.811
Betriebswirtschaft
Umsatz Mio. EUR 1.660
Bilanzsumme Mio. EUR 1.508
Operatives Ergebnis Mio. EUR 98
EBITDA Mio. EUR 160
Ergebnis vor Ertragssteuern Mio. EUR 114
Finanzergebnis Mio. EUR 16
Konzernergebnis Mio. EUR 92
Cashflow aus betriebl. Tätigkeit Mio. EUR 189
EK-Quote % 39
Ergebnis je Aktie EUR 11,5
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Arbeiter und Angestellte 1.357
Lehrlinge 114
Gesamt 1.471

Inhaltsverzeichnis
Das Unternehmen auf einen Blick 2
Vorwort des Vorstandes 4
Der KELAG-Konzern im Portrait 6
Die Unternehmensorganisation 6
Verbundene Unternehmen und Beteiligungen 7
Kernkompetenzen der KELAG 8
Erfolgreich im Markt 12
Strategische Ausrichtung der KELAG 15
Nachhaltigkeit in der KELAG 18
Das Nachhaltigkeitsprogramm der KELAG 20
Generation Klimaschutz 23
Unternehmen & Mitarbeiter 26
Erhaltung der wirtschaftlichen Stabilität 27
KELAG als attraktiver Arbeitgeber 28
Mitarbeiter führen zum Erfolg 33
Produkte & Innovation 36
KELAG als integriertes Energieversorgungsunternehmen 37
Sanierung der KELAG-Zentrale 39
Investitionen in innovative Lösungen 41
EnergieMonitoring bei der Landesimmobiliengesellschaft 44
Umwelt & Klimaschutz 46
Ressourcenschonende Energieerzeugung und CO 2 -Vermeidung 47
Stärkung des Umweltbewusstseins im Kerngeschäft 52
Wachstum durch Erneuerbare Energien 55
Region & Gesellschaft 58
Verantwortung für die Region 59
Dialog mit der Gesellschaft 62
INCLUSIA! – Menschen wie wir sind 65
Zum Bericht 68
Angaben zum Bericht 68
Anwendung der GRI-Richtlinien zur Nachhaltigkeitsberichterstattung 69
GRI content index 70
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Vorwort des Vorstandes
Sehr geehrte Leserinnen, sehr geehrte Leser!
In den vergangenen Jahren hat das Thema Nachhaltigkeit in unserer Gesellschaft einen neuen
Stellenwert erlangt. Neben dem wirtschaftlichen Erfolg haben ökologische und soziale Faktoren
deutlich an Bedeutung gewonnen. Unsere zentralen Aufgaben – Erzeugung von Strom aus
Wasserkraft sowie Wärme aus erneuerbaren Energieträgern – leisten seit vielen Jahren wesentliche
Beiträge zu Umwelt- und Klimaschutz. Auch die Aktivitäten in den Bereichen Sponsoring,
Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiterförderung und vor allem Energieeffizienz sind in unseren
Unternehmensgrundsätzen verankert.
Im Berichtsjahr gab es zum Thema der Stromkennzeichnung kontroverse Diskussionen in der
Öffentlichkeit. Die KELAG verfolgt hier seit vielen Jahren die Strategie, mittels massiver Investitionen
ihre Eigenerzeugung – ausschließlich aus erneuerbaren Energieträgern – weiter zu steigern.
Bereits heute sind wir in der Lage, unsere Kunden in den Segmenten Haushalt, Gewerbe und
Landwirtschaft vollständig mit Strom aus heimischer Wasserkraft zu versorgen. In den nächsten
zehn Jahren werden wir unsere Eigenerzeugung um rd. 60% ausbauen, und wir arbeiten weiter
konsequent an unserem Ziel, zukünftig alle unsere Kunden mit Strom aus erneuerbaren Energien
beliefern zu können. Einige Unternehmen erwerben ausländische Zertifikate, was jedoch keinen
substantiellen Beitrag zur nachhaltigen Energiewende in Europa leistet. Diese Vorgehensweise
würde lediglich unser Investitionskapital schmälern und hätte auf den tatsächlichen europäischen
Strommix keine Auswirkungen. Der im April 2012 beim Energiegipfel der Bundesregierung
mit Vertretern der Energiewirtschaft und NGOs beschlossenen Übereinkunft hinsichtlich Stromnachweisen
für Endkunden wird sich die KELAG jedoch nicht verschließen.
Wir haben das Ziel, mit der Umsetzung von Effizienzsteigerungsmaßnahmen in unseren bestehenden
Anlagen sowie mit dem Bau von neuen Kraftwerken im In- und Ausland unsere Erzeugungskapazitäten
kontinuierlich zu steigern. Unsere Pumpspeicherkraftwerke übernehmen die
wichtige Funktion von „grünen Batterien“: Regenerative Überschussenergie, die sich aus der
schwankenden Erzeugung aus Wind- und Sonnenkraft ergibt, kann in diesen Kraftwerken in
Form von Wasser in Speicherseen gespeichert und bei Bedarf abgerufen werden. Darüber hinaus
bemühen wir uns um ständige Kommunikation der Bedeutung von Energieeffizienz. Unsere
Energieberatung unternimmt in diesem Bereich große Anstrengungen und hilft, die Energieeffizienz
in den Anlagen unserer Kunden zu verbessern und so den Energiebedarf zu senken.
Im Bewusstsein unserer wirtschaftlichen, energiepolitischen und gesellschaftlichen Verantwortung
leisten wir einen hohen Beitrag zur regionalen Wertschöpfung und zur Sicherung und
Schaffung von Arbeitsplätzen in Kärnten. Mit der Förderung des gesellschaftlichen Lebens stellen
wir unser Wertebewusstsein unter Beweis. Wir setzen uns für verschiedene Projekte in den
Bereichen Sport, Kunst, Kultur und Soziales ein. Durch unsere vielfältigen Aktivitäten und die
grundsätzliche Zielrichtung des Unternehmens fördern wir viele nachhaltig wirkende Initiati-

ven. Wir haben darüber hinaus unsere Aktivitäten zum Thema Nachhaltigkeit in der Struktur
des Nachhaltigkeitsprogramms gebündelt.
Klimaschutz und Energieeffizienz sind die Themen der Stunde. Die EU hat sie mit dem griffigen
20-20-20-Postulat – 20% weniger CO 2 -Ausstoß, 20% Anteil Erneuerbare Energie und 20% weniger
Energieverbrauch durch Effizienzmaßnahmen bis 2020 – auf den Punkt gebracht. Aber nicht nur
auf der europäischen und nationalen politischen Agenda stehen die Themen ganz oben. Auch unsere
Kunden zeigen verstärktes Interesse am Klimaschutz und an energiesparenden Maßnahmen.
Dieser erste Nachhaltigkeitsbericht der KELAG soll unsere Stakeholder über Maßnahmen und
Fortschritte in unserem Unternehmen informieren. Durch Berücksichtigung der Standards der
Global Reporting Initiative (GRI) haben wir uns in Anlehnung an eine in diesem Bereich etablierte
Rahmenvorgabe für Nachhaltigkeitsberichte entschieden.
Unser Ziel ist die Sicherstellung einer optimalen Balance zwischen wirtschaftlicher Stabilität,
Versorgungszuverlässigkeit, Klimaschutz und sozialer Verantwortung. Unser Engagement für einen
nachhaltigen Umgang mit Ressourcen kommunizieren wir aktiv in der Öffentlichkeit mit der
Kampagne „Generation Klimaschutz – Verändern wir die Zukunft. Jetzt.“ Wir zeigen dabei unseren
Kunden auf, wie sie im Schulterschluss mit uns einen Beitrag zum Klimaschutz leisten können.
Der Vorstand:
Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hermann Egger e. h.
Sprecher des Vorstandes
Dipl.-Ing. Harald Kogler e. h.
Mitglied des Vorstandes
Dipl.-Kfm. Armin Wiersma e. h.
Mitglied des Vorstandes
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Der Kelag-Konzern im Portrait
Eigentümerstruktur
Aufsichtsrat
Vorstand
Die Unternehmensorganisation
Das gezeichnete Kapital der KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft liegt bei 58,2 Mio.
EUR und unterteilt sich in 7.920.000 auf Namen lautende Stückaktien sowie 80.000 auf Inhaber
lautende Stückaktien. Größter Aktionär mit einer Beteiligung von rd. 64% ist die Kärntner Energieholding
und Beteiligungs GmbH, welche zu 51% im Eigentum des Landes Kärnten und zu
49% im Eigentum der RWE AG steht. Weitere rd. 35% hält die Verbund AG, die restlichen 1,03%
sind Streubesitz. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Klagenfurt.
Der Aufsichtsrat setzt sich aus zehn Kapitalvertretern sowie fünf Belegschaftsvertretern
zusammen:
Kapitalvertreter:
Mag. Dr. Günther Pöschl, Vorsitzender
Dr. Rolf Martin Schmitz, 1. Stellvertreter des Vorsitzenden
Ing. Willibald Dörflinger
Dr. Thomas Glimpel
Mag. Leopold Rohrer
Dr. Joachim Schneider
Dr. Johann Sereinig
Dipl.-Kfm. Dr. Heinz Taferner
Dr. Bernd Widera
Dipl.-Ing. Jochen Ziegenfuß
Belegschaftsvertreter:
Gerald Loidl, 2. Stellvertreter des Vorsitzenden
Gerd Altersberger
Herwig Kircher
Ing. Helmut Polsinger
Johann Prentner
Der Vorstand der KELAG besteht aus drei Mitgliedern.
Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hermann Egger, Sprecher des Vorstandes
Dipl.-Ing. Harald Kogler, Mitglied des Vorstandes
Dipl.-Kfm. Armin Wiersma, Mitglied des Vorstandes

Verbundene Unternehmen und Beteiligungen
Die nachstehende Konzernstruktur gibt einen Überblick über die wesentlichsten verbundenen
Unternehmen sowie Beteiligungen des KELAG-Konzerns:
wesentliche verbundene Unternehmen wesentliche Beteiligungen
KELAG Netz GmbH
100%
KELAG Wärme GmbH
100%
KI-KELAG International GmbH
100%
Verbund Hydro Power AG
10%
Stadtwerke Kapfenberg GmbH
35%
Kärntner Restmüllverwertung GmbH
43%
Als größte Tochtergesellschaft der KELAG ist die KELAG Netz GmbH für den Verteilnetzbetrieb
Strom und Erdgas in Kärnten zuständig. Diese Gesellschaft wurde mit 1.1.2005 auf Grund der
gesetzlichen Verpflichtung zum Legal Unbundling operativ tätig. Basis für diese Änderung bildete
eine im Sommer 2004 in nationales Recht umgesetzte EU-Richtlinie, welche die Unternehmen
dazu verpflichtet, die rechtliche Entflechtung von vertikal integrierten Unternehmen mit
mehr als 100.000 Kunden vorzunehmen.
Der Geschäftsbereich Wärme ist im Tochterunternehmen KELAG Wärme GmbH gebündelt. Diese
Gesellschaft entstand zum 1.1.2008 aus der Fusion der Wärmebetriebe Gesellschaft mbH
mit der Österreichischen Fernwärmegesellschaft mbH. Die KELAG Wärme GmbH betreibt 80
Fernwärmenetze sowie mehr als 900 Heizzentralen in ganz Österreich und versorgt Haushalte,
Gewerbebetriebe, öffentliche und private Dienstleister sowie große Industrieunternehmen
mit Heizungswärme und Prozessenergie. Das Tochterunternehmen der KELAG ist in Österreich
Marktführer bei der Nutzung von Bioenergie und industrieller Abwärme.
Das im Jahr 2009 gegründete Tochterunternehmen KI-KELAG International GmbH ist im Bereich
Wasser- und Windkraft im südosteuropäischen Raum tätig. Das technische, wirtschaftliche
und organisatorische Know-How der KELAG wird so gebündelt und erfolgreich in neuen
Märkten eingesetzt. Neben einigen bereits in Betrieb befindlichen Wasserkraftwerken und
einem Windpark befinden sich weitere Projekte in Umsetzung und Entwicklung, ein weiterer
Windpark wurde Anfang 2012 in Betrieb genommen.
KELAG Netz GmbH
KELAG Wärme GmbH
KI-KELAG International
GmbH
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Der Kelag-Konzern im Portrait
Wertorientierte
Wachstumsstrategie
Wasserkraftwerke
in Kärnten
Kernkompetenzen der KELAG
Der KELAG-Konzern ist einer der führenden Energiedienstleister in Österreich. Die Konzernunternehmen
sind in den Geschäftsfeldern Strom, Wärme und Erdgas tätig. Das 1923 gegründete
Unternehmen hat umfassende Erfahrung im Erzeugen, Beschaffen, Verteilen und Verkaufen
von leitungsgebundener Energie. Das Unternehmen gehört zu den großen österreichischen
Erzeugern von Strom aus Wasserkraft.
Der KELAG-Konzern verfolgt eine wertorientierte Wachstums- und Innovationsstrategie auf
Basis regenerativer Energie in Österreich und im Ausland und berücksichtigt dabei die Klimaschutzziele
der Europäischen Union. Aufbauend auf dem umfassenden Know-how investiert
das Unternehmen verstärkt in die Stromerzeugung aus Wasserkraft und die Erzeugung von
Wärme und Ökostrom aus Biomasse sowie in die Nutzung von industrieller Abwärme und anderen
regenerativen Energieträgern.
Strom aus Wasserkraft
Die KELAG verfügt über 62 Wasserkraftwerke sowie über Bezugsrechte an elf Wasserkraft-
werken anderer Gesellschaften. Die Erzeugungskapazität umfasst 1.047 MW, die Jahreserzeugung
im Regeljahr 2.842 Mio kWh.
Das Unternehmen setzt seit Jahrzehnten – und auch in Zukunft – auf den Bau und den Betrieb
von Wasserkraftwerken, weil die Voraussetzungen dafür in Kärnten gegeben sind: Wasser und
Fallhöhe. Unter den aktuellen Vorgaben des Klimaschutzes erweisen sich die Wasserkraftwerke
der KELAG als wertvolle, zukunftstaugliche und nachhaltige Assets. Strom aus Wasserkraft erzeugt
die KELAG vorwiegend in Kärnten, nachstehende Karte gibt einen Überblick.
Laufkraftwerke
Speicherkraftwerke
Bezugsrechte/Beteiligungskraftwerke

Der Bau und der Betrieb von Kraftwerken sind untrennbar mit der Unternehmensgeschichte
der KELAG seit ihrer Gründung im Jahr 1923 verbunden. Der Rechtsvorgängerin der KELAG,
die Kärntner Wasserkraftwerke AG (KÄWAG) wurden von ihren Eigentümern zwei Aufgaben
übertragen: die Erzeugung von Spitzenstrom sowie der Bau eines regionalen Stromnetzes in
Kärnten. Mit diesen beiden Maßnahmen sollten damals Stromengpässe vor allem in Klagenfurt,
St. Veit an der Glan, Villach und Spittal während der Wintermonate vermieden werden.
Die KÄWAG erfüllte beide Aufgabenstellungen innerhalb von zwei Jahren. Am Ufer des
Wörthersees wurde das Pumpspeicherkraftwerk Forstsee errichtet und in mehreren Schritten
ausgebaut. Es verfügt über eine Leistung von 2,4 MW und eine Jahreserzeugung von 3 Mio kWh.
Vom Pumpspeicherkraftwerk Forstsee ausgehend wurden Stromleitungen nach Klagenfurt und
St. Veit an der Glan sowie nach Villach und Spittal an der Drau errichtet. Das war der Beginn
einer sicheren Stromversorgung in Kärnten.
1947 wurde die österreichische Elektrizitätswirtschaft neu organisiert. Die Fusion der KELAG
mit fünf lokalen Kärntner Stadtwerken stärkte auch die Stromerzeugung des Unternehmens,
sechs Laufkraftwerke gingen in das Eigentum der KELAG über.
Die KELAG erhielt als Landesgesellschaft in Kärnten den Auftrag, ein flächendeckendes Stromnetz
zu errichten. Der Bau großer Kraftwerke wurde neu gegründeten Sondergesellschaften
übertragen, wie zum Beispiel der Österreichischen Draukraftwerke AG. Dieses Unternehmen
errichtete bis in die 1980er Jahre Laufkraftwerke an der Drau und zwei große Speicherkraftwerke
in Kärnten.
Parallel zum konsequenten Ausbau des Stromnetzes in Kärnten investierte die KELAG ab den
1950er Jahren aber auch in die Erweiterung ihrer Stromeigenerzeugung aus Wasserkraft. Die
KELAG errichtete die Speicherkraftwerke Kamering und Freibach und erweiterte das Laufkraftwerk
Schütt.
1962 begann die KELAG mit einem sehr großen Kraftwerksprojekt, dem Bau der Kraftwerksgruppe
Fragant im Mölltal. Für diese Pumpspeicherkraftwerksgruppe wird Wasser der Hohen
Tauern zur Stromerzeugung genutzt. Auf einer Seehöhe von zirka 2.500 m wurden natürliche
Karseen zu sechs großen und mehreren kleineren Speichern ausgebaut und durch Stollen
und Triebwasserwege mit den Maschinensätzen in den sieben Speicherkraftwerken und drei
Laufkraftwerken verbunden. Auf 1.700 m Seehöhe stehen die Krafthäuser Zirknitz, Feldsee
und Wölla, auf 1.200 m Seehöhe steht die Hauptstufe Innerfragant und in 700 m Seehöhe
die Hauptstufe Außerfragant. 1986 wurde der Bau der Kraftwerksgruppe Fragant vorläufig
abgeschlossen. Von 2006 bis 2011 wurde diese Kraftwerksgruppe um das Kraftwerk Feldsee
erweitert. Für dieses Pumpspeicherkraftwerk wurden die beiden bestehenden Speicher Feld-
Die KÄWAG
Neuorganisation
der E-Wirtschaft
Die Kraftwerksgruppe
Fragant
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Der Kelag-Konzern im Portrait
Das Pumpspeicherkraftwerk
Koralpe
2. Standbein der
Stromaufbringung:
Bezugsrechte
Beteiligung an
Österreichs größtem
Stromerzeuger aus
Wasserkraft
see und Wurten durch einen Triebwasserweg und zwei Maschinensätze miteinander verbunden.
Dadurch erhöhte sich die Turbinenleistung der Kraftwerksgruppe Fragant um 140 MW
auf 474 MW, die Pumpleistung um 140 MW auf 240 MW und die Jahreserzeugung um rund
300 Mio kWh auf 840 Mio kWh. Die Kraftwerksgruppe Fragant ist das Herzstück der Stromerzeugung
der KELAG.
Im Osten von Kärnten baute die KELAG Ende der 1980er/Anfang der 1990er Jahre das Speicherkraftwerk
Koralpe, das von 2009 bis 2011 um eine Speicherpumpe erweitert und zum Pumpspeicherkraftwerk
ausgebaut wurde. Die Jahreserzeugung konnte dadurch auf rund 160 Mio
kWh verdoppelt werden.
Neben den genannten Wasserkraftwerken errichtete und erwarb die KELAG im Lauf der Jahrzehnte
eine Reihe von Kleinwasserkraftwerken in Kärnten und in der Steiermark.
Strombezugsrechte
Parallel zum Bau von Wasserkraftwerken verfolgte die KELAG eine zweite Strategie, die eigene
Stromaufbringung zu erweitern: Ab 1959 erwarb das Unternehmen Strombezugsrechte an den
Draukraftwerken Edling, Völkermarkt, Ferlach-Maria Rain, Feistritz-Ludmannsdorf, Rosegg, Villach,
Kellerberg und Paternion, im Ausmaß von 30% bis 60%. Auch an den beiden Donaukraftwerken
Altenwörth und Abwinden-Asten sowie an der Pumpspeicherkraftwerksgruppe Malta
erwarb die KELAG Strombezugsrechte, um den steigenden Strombedarf der Kunden möglichst
durch eigene Aufbringung decken zu können. Jüngstes Projekt ist in diesem Zusammenhang
die Beteiligung am Pumpspeicherkraftwerk Reißeck II. Durch dieses Strombezugsrecht wächst
die Erzeugungsleistung der KELAG ab dem Jahr 2014 um 181 MW, die Pumpleistung um 137
MW und die Jahreserzeugung um 415 Mio kWh.
Beteiligung an der VERBUND Hydro Power AG
Die KELAG beteiligte sich 1954 mit 14,7% an der Österreichischen Draukraftwerke AG. Diese Beteiligung
konnte schrittweise auf 49% aufgestockt werden. Die Österreichische Draukraftwerke
AG errichtete die Laufkraftwerke an der Drau und zwei große Speicherkraftwerksgruppen,
Reißeck und Malta. Im Jahr 2000 wurde die Österreichische Draukraftwerke AG mit anderen
Erzeugungsgesellschaften des Verbundes (Tauernkraftwerke, Donaukraftwerke) zur VERBUND
Hydro Power AG fusioniert. Die Beteiligung der KELAG an der Österreichischen Draukraftwerke
AG von 49% wurde zu diesem Zeitpunkt in eine 10%-Beteiligung an der VERBUND Hydro Power
AG umgewandelt. Die VERBUND Hydro Power AG besitzt und betreibt mehr als 100 Wasserkraftwerke
(Laufkraftwerke, Speicherkraftwerke, Pumpspeicherkraftwerke) und erzeugt pro
Jahr rund 23 Mrd. kWh Strom. Dieses Unternehmen ist der mit Abstand größte Stromerzeuger
aus Wasserkraft in Österreich.

Pumpspeicherung im Energiesystem der Zukunft
Der stark zunehmende Anteil dargebotsabhängiger und in ihrer Erzeugung stark schwankender
erneuerbarer Energieträger (Wind, Sonne) an der Stromerzeugung in Europa, insbesondere
in Österreich und Deutschland, führt zu steigenden Anforderungen an die Flexibilität des Energiesystems.
Diese Anforderungen betreffen insbesondere die Möglichkeit der Zwischenspeicherung
von Überschussstrom aus erneuerbaren Energieträgern und den raschen Ausgleich
von Leistungsschwankungen.
Pumpspeicherkraftwerke sind im Vergleich zu anderen Erzeugungsverfahren besonders flexibel
einsetzbar und im Vergleich zu anderen Speichertechnologien nach dem heutigen Stand
besonders kosteneffizient. Sie sind im Zusammenspiel mit Windkraft und Fotovoltaik eine wesentliche
Säule des leistungsmäßigen und energetischen Systemausgleichs und tragen entscheidend
zu Versorgungssicherheit und Systemstabilität bei.
Österreich hat auf Grund der alpinen Topografie besonders günstige Voraussetzungen für die
Errichtung von Pumpspeicherkraftwerken. Die KELAG gehört zu den großen österreichischen
Erzeugern von Strom aus Wasserkraft und setzt beim Ausbau der Wasserkraft massiv auf die
Pumpspeicherung im Bundesland Kärnten.
Chronik
1923 Gründung der Kärntner Wasserkraftwerke (KÄWAG), der Rechtsvorgängerin der KELAG
1948 Fusion der KELAG mit fünf städtischen Elektrizitätswerken
1962 Baubeginn für die Kraftwerksgruppe Fragant
1972 Einstieg in das Erdgasgeschäft durch den Erwerb der Kärntner Ferngas GmbH
1989 Einstieg in das Wärmegeschäft
1999 Erwerb der Wärmebetriebe Gesellschaft m. b. H.
2001 Vollständige Liberalisierung des Strommarktes und Aufbau der Stromhandelsaktivitäten
2005 Die KELAG Netz GmbH nimmt die operative Geschäftstätigkeit auf
2007 Erwerb der Österreichischen Fernwärmegesellschaft m. b. H.
2008 Gründung der KELAG Wärme GmbH durch Fusion der Wärmebetriebe Gesellschaft m. b. H.
und der Österreichischen Fernwärmegesellschaft m. b. H.
2009 Gründung der KI-KELAG International GmbH, Erwerb der slowenischen Interenergo
d.o.o. mit Sitz in Ljubljana
2010 Beteiligung am Pumpspeicherkraftwerk Reißeck II
2011 Fertigstellung des Pumpspeicherkraftwerks Feldsee, Fertigstellung der Pumpe beim
Speicherkraftwerk Koralpe
Ausgleich von
Schwankungen der
Erzeugung und des
Bedarfs
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Der Kelag-Konzern im Portrait
Strom, Erdgas, Wärme
Innovative Lösungen
Zertifizierter Strom-
und Gasnetzbetreiber
Erfolgreich im Markt
Seit der Freigabe des Strommarktes in Österreich im Jahr 2001 nutzt die KELAG ihre Chancen
im Strommarkt und baut ihre Marktposition konsequent aus. Der frühere Heimmarkt Kärnten
erweist sich als sehr stabil. Gleichzeitig können auf neuen Märkten zahlreiche Kunden gewonnen
werden. Im Segment Geschäftskunden werden rund 50% des Absatzes außerhalb Kärntens
erzielt. Besonders starkes Wachstum konnte im Stromhandel, durch die optimale Nutzung
der eigenen, steuerbaren Erzeugungskapazitäten erreicht werden. Auch im freien Erdgasmarkt
konnten Erfolge verzeichnet, zusätzliche Kunden gewonnen und die Marktposition der KELAG
gestärkt werden. Im Segment Wärme liegt die Konzentration auf der Nutzung von Bioenergie
und industrieller Abwärme. Voraussetzung für den Erfolg im freien Markt ist eine ausgeprägte
Kunden- und Serviceorientierung. Dazu gehören nicht nur attraktive Produkte, sondern auch
kompetenter und rascher Kundenservice sowie auf die einzelnen Kundengruppen abgestimmte
Mehrwertangebote, Energieberatungen und Energiemanagementdienstleistungen. Innovative
Lösungen für zukünftige Anwendungen der Kunden, wie etwa die Elektromobilität, aber
auch die Weiterentwicklung der Online-Services sind wesentliche Aufgaben der KELAG. In Pilotprojekten
ist diese Zukunft bereits Gegenwart.
Netze
Das Tochterunternehmen KELAG Netz GmbH betreibt Verteilernetze für Strom und Erdgas in
Kärnten und stellt die Netzinfrastruktur allen Kunden und Energielieferanten diskriminierungsfrei
zur Verfügung. Zu den Hauptaufgaben der KELAG Netz GmbH gehören die Betriebsführung,
der bedarfsorientierte Ausbau der Verteilernetze für Strom und Erdgas, die notwendigen
Instandhaltungsmaßnahmen sowie ein effizientes Entstörungsmanagement. In Pilotprojekten
werden Themen wie Smart Metering und Elektromobilität detailliert aufgearbeitet. Als zertifizierter
Stromnetzbetreiber wird der KELAG Netz GmbH mit der Überprüfung des Technischen
Sicherheitsmanagements bestätigt, dass die technischen Prozesse den aktuellen Normen und
Gesetzen entsprechen sowie hohe Sicherheit und Qualität entlang der gesamten Prozesskette
gewährleistet sind. Auch im Geschäftsbereich Erdgas wird der KELAG Netz GmbH als zertifizierter
Gasnetzbetreiber der sichere und zuverlässige Gasnetzbetrieb im Sinne des Gaswirtschaftsgesetzes
sowie die Sicherstellung der Qualität der Netzdienstleistung für die Kunden bestätigt.
Das Stromnetz der KELAG Netz GmbH umfasst rd. 17.600 km Leitungen, 46 Umspannwerke
sowie rd. 7.200 Trafostationen. Das Erdgasnetz umfasst 770 km Leitungen sowie 34 Reduzierstationen.
Über die Hauptschaltleitung in Klagenfurt überwacht und steuert die KELAG Netz
GmbH das 110-kV- und das 20-kV-Netz. Ein leistungsfähiges Kommunikationsnetz bildet das
Rückgrat dieser zentralen Betriebsführung. Die Tätigkeit der KELAG Netz GmbH unterliegt der
Kontrolle der Regulierungsbehörde, entsprechend der gesetzlichen Vorgaben zur Organisation
des freien Strommarktes und des freien Erdgasmarktes in Österreich.

Wärme
Im Jahr 1989 entschied sich die KELAG neben dem Strom- und Gasgeschäft auch in die Wärmeversorgung
einzusteigen. Bereits zu Beginn stand hier der Energieeffizienzgedanke im Vordergrund.
Die bis dahin nicht genutzte Abwärme des kalorischen Kraftwerks in St. Andrä im Lavanttal
wurde zur Wärmeversorgung von Gebäuden in der Umgebung genutzt. Schon damals
erkannte die KELAG, dass man hier wertvolle Ressourcen umweltgerecht besser nutzen konnte.
Die Abwärme eines großen Industriebetriebes in St. Veit an der Glan dient seit 1990 als Wärmequelle
zur Versorgung von Gebäuden im Stadtgebiet. 1992 wurde von der Wärmebetriebe
GmbH das Fernwärmesystem in Villach erworben – damals noch mit einem jährlichen Absatz
von rd. 36 GWh. Heute zählt Villach zu den größten Fernwärmesystemen der KELAG Wärme
GmbH mit einem geplanten Absatz von 150 GWh in 2012. Das Fernwärmenetz in Wolfsberg
war das nächste große Projekt, das die KELAG 1996 von der Wärmebetriebe GmbH übernahm.
Das Netz in Wolfsberg wurde schon damals von der naheliegenden Papierfabrik mit Wärme
gespeist. Der Absatz von rd. 21 GWh im Jahre 1996 konnte bis heute verdoppelt werden.
Ein weiterer großer Schritt war der Erwerb der gesamten Wärmebetriebe GmbH im Jahr 1999.
Im Jahre 2004 wurden alle Wärmeaktivitäten der KELAG in die Wärmebetriebe GmbH als Tochter
eingebracht. Der vorläufig letzte große Schritt war der Kauf der Österreichischen Fernwärme
Gesellschaft m.b.H. im Jahre 2008. Heute ist das Wärmegeschäft im Tochterunternehmen
KELAG Wärme GmbH gebündelt. Diese ist mit Ausnahme von Vorarlberg in allen österreichischen
Bundesländern aktiv. Der Wärmeabsatz der KELAG Wärme GmbH entspricht in etwa dem
Bedarf von 100.000 Haushaltskunden. Beliefert werden Industrieunternehmen, Gewerbebe-
Fernwärme
Abwärme
Biomasse
Heizöl/Erdgas
Geothermie
Nutzung von Abwärme
und Biomasse
KELAG Wärme GmbH
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14
Der Kelag-Konzern im Portrait
Marktführer bei der
Nutzung von Abwärme
und Biomasse
Wasser- und Windkraft
in Südosteuropa
triebe, Wohnbaugesellschaften und private Haushalte mit Heizungswärme und Prozessenergie.
Das Unternehmen ist einer der größten österreichweit tätigen Wärmeanbieter und Marktführer
bei der Nutzung von industrieller Abwärme und Bioenergie in Österreich. Die KELAG Wärme
GmbH betreibt 80 Fernwärmenetze in Städten und Gemeinden sowie über 900 Heizzentralen
in großen Einzelobjekten. Von den Beschäftigten der KELAG Wärme GmbH werden 27 Biomasse-Fernheizwerke
betrieben. Über Partnerschaften mit der Industrie nutzt die KELAG Wärme
GmbH auch industrielle Abwärme zur Versorgung ihrer Kunden. In Kraft-Wärme-Kopplungen
wird auch Strom erzeugt. Der Wärmeabsatz des Unternehmens umfasst mehr als 1.600 GWh
pro Jahr.
Internationale Aktivitäten
Die internationalen Aktivitäten der KELAG umfassen die Energiegewinnung und -versorgung
ausschließlich aus erneuerbaren Energieformen. Die KI-KELAG International betreibt, errichtet
und plant Wasserkraft- und Windkraftanlagen in Südosteuropa. In Serbien, Bosnien und Kosovo
befinden sich derzeit fünf Wasserkraftwerksprojekte in Betrieb bzw. Bau.
Windkraft
Wasserkraft
Heizöl/Erdgas
Biomasse

Die KI-KELAG International GmbH verfügt an der bulgarischen Schwarzmeerküste über einen
ersten Windpark, an der rumänischen Schwarzmeerküste wurde ein weiteres Projekt Anfang 2012
in Betrieb genommen. Mit diesen und weiteren selektiven Projekten soll das Unternehmen international
weiterentwickelt werden und dazu beitragen, die Nutzung regenerativer Energieträger
in diesem Teil Europas auszubauen. Bis zum Jahr 2022 ist ein Ausbau der im Ausland installierten
Erzeugungskapazitäten auf rd. 250 MW aus Wasser- und Windkraftanlagen geplant.
Die KELAG Wärme GmbH ist über ihre Tochter EKO-TOPLOTA energetika d.o.o. auch am slowenischen
Markt vertreten. 2011 wurde dort ein Biomasseheizwerk in der Gemeinde Lenart errichtet.
Eine weitere Tochter, die Bio-Teplo Czechia s.r.o., unterhält die KELAG Wärme GmbH in Tschechien.
Nebenstehende Karte gibt einen Überblick über die in Betrieb befindlichen Wärme-, Wasserkraft-
und Windkraftanlagen der KI-KELAG International GmbH sowie die in Betrieb befindlichen
Wärmeversorgungsanlagen der KELAG Wärme GmbH-Tocher EKO TOPLOTA energetika
d.o.o..
Strategische Ausrichtung der KELAG
Der KELAG-Konzern verfolgt eine wertorientierte Wachstums- und Innovationsstrategie auf Basis
regenerativer Energien. Diese Ausrichtung wird jährlich im Rahmen eines etablierten Strategieprozesses
einer eingehenden Prüfung unterzogen und lässt sich zusammenfassend wie
folgt darstellen:
Wachstum
National
Fokus: Ausbau der Wasserkraft
in Kärnten
Windkraft in Österreich
Biomasse in Österreich
Neukundenakquise
International
Selektives Wachstum in
Südosteuropa mit kleineren
Wasser- und Windkraftprojekten
Unternehmensstrategie
Innovation
Positionierung als „Full-Service-
Dienstleister für regenerative
Energien, Energieeffizienz und
neue Technologien“
Energieberatung
Pilotprojekte Fotovoltaik
E-Mobility
Smart Grids/Smart Metering/
Smart City
e-Business
Verstärkte Positionierung als
„grünes Unternehmen“
Wertmanagement
Wertorientierte Unternehmensführung
als übergeordnete
Zielsetzung
Sicherstellung von:
solider Eigenkapitalquote
und A-Rating
angemessenen Renditen
und Kosteneffizienz
Wertschöpfung für den
Wirtschafts- und Energiestandort
Kärnten
KI-KELAG International
GmbH
Biomasse für die Wärmeversorgung
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16
Der Kelag-Konzern im Portrait
Pumpspeicherkraftwerk
Reißeck II
Wasserkraft und
Windkraft
Erneuerbare Energie
und Energieeffizienz
Stabiles A-Rating
durch wertorientierte
Unternehmens-
führung
Nationales und internationales Wachstum
Der Ausbau von Erzeugungskapazitäten aus ausschließlich regenerativen Energieformen sowie
selektive Investitionen in das österreichweite Wärme- und Bioenergiegeschäft prägen die
Wachstumsstrategie der KELAG.
Neben dem Abschluss der Erweiterung der Kraftwerksgruppe Fragant durch den Ausbau der
Pumpspeicheranlage Feldsee wurde das bestehende Speicherkraftwerk Koralpe mit einer
Pumpe ausgerüstet und so die Erzeugungsflexibilität gesteigert. Durch diese beiden Projekte
konnte die Erzeugungskapazität um rund 40% gesteigert werden. Des Weiteren startete im Geschäftsjahr
2010 in Kooperation mit der VERBUND Hydro Power AG die Erweiterung der Kraftwerksgruppe
Reißeck/Kreuzeck und Malta um zusätzliche 430 MW Erzeugungs- und Pumpleistung
(Kraftwerksprojekt Reißeck II), an diesem Projekt ist die KELAG mit 45% beteiligt.
International legt die KELAG den Fokus besonders auf die Entwicklung und den Erwerb von
Wind- und Wasserkraftwerken, Ziel ist ein Ausbau der installierten Erzeugungskapazität im
Ausland auf rd. 250 MW.
Aktivitäten im Netzausbau sowie in der Netzverdichtung, insbesondere auch die Fertigstellung
des neuen Biomasseheizwerks in Villach, haben das Geschäftsjahr 2011 im Bereich Wärme geprägt.
Innovation
Im Bereich Innovation legt die KELAG ihr Hauptaugenmerk vor allem auf die Bereiche Smart
Technologies, Elektromobilität sowie Fotovoltaik und E-Business. Diese Projekte fördern einerseits
den Einsatz von Erneuerbaren Energien, andererseits die Weiterentwicklung eines effizienten
und intelligenten Energieeinsatzes. Im Bereich IT konnten im vergangenen Jahr mehrere
Projekte zur kosteneffizienten Ressourcennutzung und Unterstützung der Geschäftsprozesse
umgesetzt werden.
Wertmanagement
Die dritte Säule der KELAG-Strategie bildet das Wertmanagement, welches die allgemeine Zielsetzung
der wertorientierten Unternehmensführung unterstützt und somit wesentlichen Einfluss
auf Planung, Steuerung und Kontrolle der Unternehmensaktivitäten hat.
Ein stabiles Rating, das Ende 2011 von Standard&Poor’s erneut mit „A/stable“ bestätigt wurde,
ist Basis für optimale Konditionen am Kapitalmarkt. Mit dieser hervorragenden Bewertung
nimmt die KELAG im europäischen Vergleich der Energieversorger einen Spitzenplatz ein.

18
Nachhaltigkeit in der KELAG

Nachhaltigkeit in der KELAG
Für - uns als KELAG ist Nachhaltigkeit die integrierte Betrachtungsweise von wirtschaftlichen,
ökologischen und sozialen Belangen.
Dies ist ein zentraler Aspekt unserer verantwortungsbewussten und langfristigen Unternehmensstrategie
und bedeutet für die KELAG, ein aktiver Partner für die Kunden, die
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und die Region zu sein. Unsere Unternehmenspolitik
ist geprägt von der verstärkten Nutzung regenerativer Energien und der Umsetzung
innovativer Lösungen mit dem Ziel, zukunftsweisend zu Versorgungsqualität, Klimaschutz
und Mobilität beizutragen.
Der ökonomische Erfolg und die wirtschaftliche Stabilität des Unternehmens sind eine wesentliche
Voraussetzung dafür, dass das Agieren der KELAG sich nicht ausschließlich anhand
von betriebswirtschaftlichen Zahlen, Daten und Fakten orientiert, sondern auch soziale und
ökologische Aspekte in die Unternehmensführung einfließen.
Das Unternehmen agiert seit jeher mit einem hohen Wertebewusstsein. Durch die Nutzung
von Erneuerbaren Energieträgern als zentrale Aufgabe des Unternehmens wird bereits ein
wesentlicher Beitrag zur Umwelt geleistet und in vielen weiteren Bereichen werden ebenfalls
aktive Leistungen aus Verantwortung gegenüber kommenden Generationen erbracht.
Die Kampagne „Generation Klimaschutz“ bringt dies auch den Stakeholdern der KELAG näher.
Nachhaltigkeits-
aktivitäten in verschiedenen
Bereichen
19

20
Nachhaltigkeit in der KELAG
Maßnahmen- und
Kennzahlenauswahl
Das Nachhaltigkeitsprogramm der KELAG
Die Unternehmensstrategie, der Verhaltenskodex sowie definierte Compliance-Richtlinien sind
die Basis und der Rahmen für das unternehmerische Handeln auch im Bereich Nachhaltigkeit.
Um bereits vorhandene Aktivitäten zu bündeln und besser kommunizieren zu können sowie
um weitere Nachhaltigkeitsmaßnahmen in verschiedenen Bereichen aufzugreifen, wurde Ende
2010 ein konzernweites Nachhaltigkeitsprogramm gestartet.
Die Aufgaben des verantwortlichen Kernteams liegen in der Programmentwicklung und gleichzeitigen
Umsetzung von definierten Maßnahmen, welche über Kennzahlen gesteuert werden.
Die Grundstruktur gestaltet sich wie folgt:
Unternehmen &
Mitarbeiter
Wertorientierte Wachstums- und Innovationsstrategie
auf Basis regenerativer Energien
Schwerpunkte im KELAG-Nachhaltigkeitsprogramm
Produkte &
Innovation
Umwelt &
Klimaschutz
Region &
Gesellschaft
Innerhalb dieser Struktur wurden verschiedene Maßnahmen festgelegt, welche auf die angeführten,
für das Unternehmen relevanten Kennzahlen Einfluss nehmen. Im Rahmen der Leitlinien
sollen neue Themen aufgenommen und bestehende Maßnahmen ausgebaut werden.
Die Festlegung dieser Maßnahmen und Kennzahlen erfolgte in mehreren Workshops, die von
externen Beratern mitgestaltet wurden, welche das Nachhaltigkeitsteam von der Themenfindung
bis zur Konkretisierung begleiteten. Die Auswahl und Priorisierung dieser Maßnahmen

erfolgte unter Berücksichtigng der Grundsätze der Global Reporting Initiative, wobei hier Wesentlichkeit
und Relevanz, Vollständigkeit, Ausgewogenheit sowie das Interesse der Themen
für die festgelegten Stakeholdergruppen besonders bedacht wurden. Auch die Festlegung der
Indikatoren gemäß den Richtlinien der GRI erfolgte nach diesen Grundsätzen, bei der Berechnung
der Kennzahlen wurde besonders auf Klarheit und Vergleichbarkeit, Genauigkeit sowie
Klarheit und Zuverlässigkeit der zu Grunde liegenden Daten geachtet.
Nachhaltigkeitsteam
Die Anforderungen an das Nachhaltigkeitsprogramm wurden organisatorisch durch den Aufbau
eines Kernteams verankert, das Vertreter aus allen relevanten Unternehmensbereichen
umfasst. Die Koordination dieses Teams wurde in der Abteilung Unternehmensentwicklung
angesiedelt, welche über den Programmfortschritt und neue Maßnahmen dem Vorstand regelmäßig
berichtet.
Stakeholder
Im Rahmen des Nachhaltigkeitsprogramms hat sich die KELAG auch damit auseinandergesetzt,
welche Stakeholder das Unternehmen betreffen. Die Zusammensetzung der unmittelbaren
und mittelbaren Stakeholder gestaltet sich wie folgt:
Bundesregierung
Landesregierung(en)
Unternehmensführung
Eigentümer
Aufsichtsrat
Mitarbeiterinnen (Projekt-)Partner
und Mitarbeiter
Interessensvertretungen
Medien
Landtag(e)
Behörden
Mitbewerb
Ministerien
Gemeinden
Kunden
Lieferanten
Investoren
Nationale
Regierung(en)
Nationale Gesetzgeber
EU-Institutionen
Zivilgesellschaft
(Gesellsch. Gruppen,
Interessensgruppen,
„Communities“)
NGOs Umwelt
NGOs Soziales
Projektanrainer
Kernteam
21

22
Nachhaltigkeit in der KELAG
Unternehmen & Mitarbeiter
Produkte & Innovation
Umwelt & Klima
Region & Gesellschaft
Aktuelle Maßnahmen zur Förderung von Nachhaltigkeit in der KELAG
Sicherstellung der wirtschaftlichen Stabilität: Klare Renditevorgaben für Wachstumsinvestitionen sowie
weitere wertorientierte Kriterien wie eine solide Eigenkapitalquote und ein angemessenes Rating sind sicherzustellen,
um ein A-Rating langfristig beizubehalten.
Bewältigung Demografischer Wandel: Konzeption/Ausbau beschäftigungsphasenorientierte Personalentwicklung,
Fokus auf Wissenstransfer und -erhalt.
Diversity-Management: Förderung von Vielfalt und Chancengleichheit, basierend auf 3-Säulen-Konzept
(Alter, Geschlecht, Kultur) durch Anpassung bestehender Programme und Entwicklung neuer Maßnahmen.
Arbeitssicherheit: Evaluierung und Weiterentwicklung der Arbeitssicherheit.
Green Jobs Personalmarketing: Verstärkte Kommunikation von Green Jobs bei Jobmessen und sonstigen
Recruiting-Aktivitäten.
Green IT: Ersatz von Alt-Computern durch energiesparende Thin Clients, Neubau Rechenzentrum, Zertifizierung
für nachhaltige IT in Planung, laufende Mitarbeitersensibilisierung.
Papierarme KELAG: Reduktion des Papierverbrauchs durch verschiedene Maßnahmen wie ein neues
Druckerkonzept, Posteingangsmanagement, Erhöhung des Anteils an elektronisch verschickten Belegen,
Einsatz des konzernweiten Dokumenten-Management Systems.
Innovationen in der Erzeugung: Dezentrale Fotovoltaikanlagen in St. Veit an der Glan, Teilanlagen bereits in
Betrieb, weitere Anlagen in Umsetzung.
Energieeffziente KELAG-Gebäude: Sanierung kelageigener Gebäude, zB Sanierung der Zentrale.
Smart Technologies: Smart Metering Pilotprojekt befindet sich in Umsetzung, kontinuierliche Prüfung der
Rahmenbedingungen und Szenarien sowie Bewusstseinsbildung bei der Bevölkerung.
E-Mobility: Weiterführung und Vertiefung des 3-Säulen-Konzeptes für den Geschäftsbereich E-Mobility durch
verschiedene Maßnahmen (Ausbau E-Tankstellen-Finder, Ladeinfrastruktur, weitere Produktentwicklung).
Laufende Investitionen in Erneuerbare Energien: Ausbau der Eigenerzeugung um rd. 60% in den nächsten
10 Jahren, mit dem Ziel, künftig alle KELAG-Kunden mit Strom aus erneuerbaren Energien beliefern zu können.
Steigerung Effizienz & Effektivität Erzeugung: Optimierung bestehender Erzeugungsanlagen/-systeme in
Umsetzung, kontinuierliche Prüfung von möglichen weiteren Schritten im Zuge von Erneuerungsmaßnahmen,
bedarfsgerechte Automatisierungsmaßnahmen.
Steigerung Effizienz & Effektivität Wärme: Erhöhung des Anteils an regenerativen Energien. Optimierung
bestehender Anlagen.
Einführung Umweltmanagementsystem im Bereich Wärme: Umweltmanagementsystem sowie ISO-Zertifizierung
in Umsetzung.
Biodiversität: Ökologische Begleitmaßnahmen im Zuge von Kraftwerksneubauten, Pilotprojekte im Zuge der
EU-Wasserrahmenrichtlinie in Bearbeitung.
Kampagne „Generation Klimaschutz“: Laufende Bewusstseinsbildung für Umwelt und Klimaschutz in der
Öffentlichkeit mit verschiedenen Themenschwerpunkten.
Regionale Wertschöpfung: Im Rahmen der gesetzlichen Auflagen wird das Augenmerk auf regionale Beschaffung
gelegt. Beibehaltung des funktionierenden Systems unter laufender Beobachtung der gesetzlichen
Möglichkeiten um eine Ausweitung zu erreichen.
Nachhaltige Beschaffung: Erweiterung der Ausschreibungsbedingungen um das Zuschlagskriterium „Nachhaltigkeit“
für bestimmte Warengruppen; Erweiterung der Lieferantenbewertungen um Fragen zur Nachhaltigkeit.
Mitgliedschaft in Nachhaltigkeitsverbänden: Prüfung eines Beitritts zu Organisationen, die Nachhaltigkeit
in Unternehmen fördern.
Stakeholderdialogtag: Planung einer Veranstaltung für Stakeholder zum Austausch über das Kerngeschäft
zur Nutzung der Meinungsvielfalt für neue Perspektiven.

Generation Klimaschutz
„Weißt du, woher der Strom in deiner Steckdose kommt?“ oder „Wieso heißt es ewiges Eis,
wenn es irgendwann nicht mehr da ist?“ Einfache Fragen, die Kinder stellen, die das Gesicht der
„Generation Klimaschutz“ der KELAG nach außen hin darstellen. Zentrale Aspekte der Auswirkungen
des fortschreitenden Klimawandels thematisiert die KELAG seit 2008 genauso wie die
Möglichkeiten, die Privatkunden zur Verfügung stehen, um Energieeffizienz und damit Klimaschutz
zu bewerkstelligen.
Vor mehr als drei Jahren hat sich die KELAG im Rahmen ihrer Unternehmensstrategie und der
energiepolitischen Vorgaben im Zusammenhang mit den Klimaschutzzielen der EU entschlossen,
die effiziente Nutzung von Energie in das Zentrum ihrer Kommunikationsaktivitäten zu
stellen. Mittlerweile hat sich die „Generation Klimaschutz. Verändern wir die Zukunft. Jetzt.“ –
jene Marke, unter der die KELAG sämtliche Energieeffizienz-Aktivitäten nach außen bündelt –
zu einer verbindenden Klammer über den gesamten Konzern entwickelt.
Marke und Gütesiegel der Nachhaltigkeit in der KELAG
„Generation Klimaschutz“ wurde zudem zu einem „Gütesiegel“, das in seiner Gestaltung den
inhaltlichen Anspruch einfach und verständlich transportiert: „Global denken – lokal handeln.“
Dieses verantwortungsvolle Handeln, das der KELAG-Konzern mit seiner Festlegung auf die
Erzeugung von Energie aus regenerativen Quellen mit dem Fokus Wasserkraft täglich unter
Beweis stellt, benötigt auf der anderen Seite auch Kunden, die erkennen, dass Energie ein kostbares
Gut darstellt.
Bei uns in Kärnten
fließt Wasser aufwärts.
Das Wasser fließt immer dann aufwärts, wenn mehr Strom im Netz zur
Verfügung steht, als gerade gebraucht wird. Später, wenn die Kunden viel
Strom benötigen, fließt es wieder bergab und erzeugt Strom. Ein genialer
Kreislauf, sauber und sicher. Vor kurzem hat die Kelag zwei neue Pumpspeicherkraftwerke
in Betrieb genommen. So investiert die Kelag in unsere
Zukunft. In Strom aus erneuerbarer Energie.
3296350_Kelag_149x200_Wasserfall_HOCH_COE.indd 1 30.06.11 14:32
Einfache Fragen -
komplexe Antworten
"Gütesiegel" Genera-
tion Klimaschutz
23

24
Nachhaltigkeit in der KELAG
Bewusstseinsbildung
Umfangreiches
Maßnahmenpaket
Kampagnenwirkung
Die Kampagne, deren Erfolg sich deutlich an Messdaten ablesen lässt, ist gleichzeitig auch
Motivationsmotor für neue Aktivitäten der KELAG in der Zukunft. Blickt man zunächst auf die
empirischen Daten, so erkennt man, dass die KELAG in der Wahrnehmung ihrer Kunden für
Umwelt- und Klimaschutz gewinnt und die Marke „Generation Klimaschutz“ bei neun von zehn
Befragten positiv aufgenommen wird.
Es ist eine Bewusstseinsbildungskampagne, die sowohl nach außen als auch innen wirkt. Immer
mehr Geschäftsfelder und Dienstleistungen des Konzerns präsentieren sich unter der Dachmarke,
von der Energieberatung über die Elektromobilität bis hin zum Erzeugungs- und Netzbereich
der KELAG. „Generation Klimaschutz“ hat sich zum offensiven Bekenntnis des Konzerns
zur Nachhaltigkeit entwickelt.
Die Aufbereitung in den Medien
Für den medialen Transport wurde ein Maßnahmenpaket entwickelt, das die Anforderungen
umfassend abdeckt. Neben klassischer Werbung, die wichtige Themen überraschend und plakativ
vermittelt, wird die inhaltliche Breite auf Basis von Medienkooperation in Print und Hörfunk
abgedeckt. Mit dem Partner ORF werden „Radiotage“ entwickelt, die sich jeweils einem
konkreten Schwerpunkt widmen. In Zusammenarbeit mit der Kleinen Zeitung Kärnten konnte
ein Format erarbeitet werden, das in dieser Form in Kärnten einzigartig ist. Auf großflächigen
Postern, die viermal jährlich der Sonntagsausgabe beigelegt werden, werden komplexe Inhalte
einfach und verständlich an die Leser weitergegeben (siehe Abbildung). Das redaktionelle Umfeld
rundet den Medienmix ab.
Dieses Maßnahmenpaket soll in den kommenden Jahren qualitativ optimiert und erweitert
werden, um so bei noch mehr KELAG-Kunden das Bewusstsein des Klimaschutzgedankens zu
verstärken. Die KELAG übernimmt mit der „Generation Klimaschutz“ dafür Ihre Verantwortung.
Verändern wir die Zukunft. Jetzt.

26
Unternehmen & Mitarbeiter

Erhaltung der wirtschaftlichen Stabilität
Die fast 90-jährige Geschichte der KELAG ist das Spiegelbild eines jahrzehntelangen Zusammenwirkens
eines Teams von engagierten Technikern sowie Kaufleuten, die unter dem Einfluss
verschiedenster gesellschaftlicher, wirtschaftlicher und ökologischer Verhältnisse das Unternehmen
geprägt haben. Das Wertebewusstsein und die Zukunftsorientierung lassen die KELAG
als stabilen Partner auftreten.
Im Berichtszeitraum 2011 konnten Umsatzerlöse in Höhe von 1.660 Mio. EUR erwirtschaftet
und dabei ein Konzernergebnis von 92 Mio. EUR erzielt werden. Die KELAG trug außerdem mit
einem Ertragssteueraufwand von knapp 22 Mio. EUR zur Erfüllung öffentlicher Aufgaben bei.
Mit Investitionen im Geschäftsjahr 2011 in Höhe von 173,1 Mio. EUR sowie 1.354 Mio. EUR Materialaufwand
sowie Aufwand für sonstige bezogene Leistungen ist das Unternehmen wesentlicher
Auftraggeber für die Zulieferbetriebe. Der Personalaufwand für 1.471 vom Unternehmen
beschäftigten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegt bei 124 Mio. EUR. Ersatz- und Erweiterungsinvestitionen
sowie entsprechende Innovations-, Forschungs- und Entwicklungstätigkeiten
können durch diese stabile Basis laufend getätigt werden.
Stromerzeugung durch Erneuerbare Energien
Die KELAG wird auch in Zukunft substanzielle Beiträge zur Sicherung der Stromversorgung aus
erneuerbaren Energien leisten. Im Vordergrund steht dabei die Nutzung der Wasserkraft. Mit
Ende des Geschäftsjahres 2011 verfügt die KELAG über eine Kraftwerkskapazität von 1.047 MW
und eine Jahreserzeugung im Regeljahr von 2.842 Mio. kWh. Die Stromerzeugung erfolgt in 62
eigenen Wasserkraftwerken, einem Windkraftwerk und mehreren dezentralen Fotovoltaikanlagen.
Weiters ist das Unternehmen an der VERBUND Hydro Power AG zu 10% beteiligt, verfügt
über Bezugsrechte und hält an mehreren Kleinkraftwerken Anteile. In den kommenden 10 Jahren
soll die Eigenerzeugung der KELAG um rd. 60% gesteigert werden.
Die größten Erzeugungsanlagen befinden sich in der Kraftwerksgruppe Fragant und bei Lavamünd.
Dort betreibt die KELAG große Speicher- und Pumpspeicherkraftwerke, die dazu
dienen, elektrische Energie effizient und umweltfreundlich indirekt zu speichern und bei Bedarf
Regelenergie zur Verfügung zu stellen. Die Anlagen sind hinsichtlich des technischen
Einsatzes extrem flexibel und können durch ihre ausgezeichnete Regelfähigkeit Leistungsschwankungen
auf Erzeugungs- und Verbrauchsseite rasch ausgleichen. Weiters sind sie wesentliche
Einheiten beim Wiederaufbau der Versorgung nach einem Netzzusammenbruch
bzw. einer Großstörung.
Stabile wirtschaft-
liche Basis
Versorgungssicherheit
durch starke
Eigenerzeugung
Umweltfreundliche
Stromerzeugung
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28
Unternehmen & Mitarbeiter
Sicherstellung der
Netzqualität
Sicherung und
Schaffung von
Arbeitsplätzen
Qualifizierte Ausbildung
als Fundament
Ein stabiles Netz als Basis
Zur Gewährleistung der zukünftigen Qualität der Stromversorgung setzt der Geschäftsbereich
Netz ein umfangreiches Investitions- und Instandhaltungsprogramm um. Einen wesentlichen
Schwerpunkt zur Sicherstellung der Energieversorgung in Zukunft bildet die geplante Errichtung
des 220/110-kV-Umspannwerkes und die Errichtung einer 110-kV-Freileitungsverbindung
im Großraum Villach.
KELAG als attraktiver Arbeitgeber
Moderne Personalpolitik
Die KELAG leistet einen hohen Beitrag zur Sicherung und Schaffung von Arbeitsplätzen für den
Wirtschafts- und Energiestandort Kärnten und ist darüber hinaus Anbieter zahlreicher Green
Jobs. Die strategische Ausrichtung des Unternehmens und weitere Einflussfaktoren wie der
demografische Wandel und der Nachwuchskräftemangel erfordern eine langfristige Personalplanung
und -sicherung. Wesentlicher Bestandteil dieser Personalsicherung ist die Lehrlingsschule
in St. Veit an der Glan, in welcher zahlreiche Fachkräfte ausgebildet werden. Die Herausforderungen
an eine moderne Personalpolitik reichen von der Identifizierung von Talenten bis
hin zur systematischen Förderung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Außerdem sind eine
nachhaltige Bindung der Beschäftigten sowie Chancengleichheit und Fairness eine Voraussetzung
für den Erfolg des Unternehmens.
Ausbildung, Rekrutierung und „Training-on-the-Job”
Mit einer Quote von rd. 8,5% nimmt Ausbildung zur Sicherstellung des Fachkräfte-Nachwuchses
in der KELAG traditionell einen hohen Stellenwert ein. Mehr als 1.300 Lehrlinge haben sich
seit 1957 eine qualifizierte Ausbildung und damit ein gutes Fundament für ihren weiteren beruflichen
Erfolg angeeignet. Zukunftsorientierte Ausbildungsschwerpunkte sowie vielfältige
Möglichkeiten zum Erwerb von Zusatzqualifikationen garantieren die hohe Qualität der Ausbildung.
Zu langfristigem Erfolg trägt auch der gezielte Einsatz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
bei: Der Beschäftigte mit der entsprechenden Qualifikation zur richtigen Zeit an der richtigen
Stelle. Durch das Einbringen ihres individuellen Potentials, Wissens sowie ihrer sozialen
Kompetenz und Lernfähigkeit gestalten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Erfolg des
Unternehmens maßgeblich mit. Darüber hinaus bietet das Unternehmen den Beschäftigten
vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Elf Universitätsabsolventen konnten 2011 am praxisorientierten 15-monatigen Traineeprogramm
teilnehmen. Im Rahmen eines intensiven „Training-on-the-Job“ werden Trainees durch

eine Mentorin oder einen Mentor betreut und durch ein strukturiertes Weiterbildungsprogramm
individuell gefördert. Absolventinnen und Absolventen wurden sowohl aus technischen
als auch aus kaufmännischen Studienrichtungen aufgenommen. Im Rahmen eines
Talentmanagement-Prozesses werden außerdem gezielt Potentialträger im Unternehmen
identifiziert und eine entsprechende Weiterentwicklung gefördert.
Regelmäßige Leistungsbeurteilung und Entwicklungsplanung
Neben einer hohen Leistungsorientierung sieht sich die KELAG einer ebenso hohen Mitarbeiterorientierung
verpflichtet. Qualifizierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
sind die Voraussetzung für die Wettbewerbs- und Zukunftsfähigkeit des Unternehmens.
Insofern schafft ein faires und offenes Mitarbeitergespräch erheblichen und nachhaltigen
Nutzen auf allen Ebenen – der Belegschaft, der Vorgesetzten und der Organisation. Im Rahmen
des jährlichen Mitarbeitergesprächs, welches verpflichtend für alle Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter durchzuführen ist, erfolgt eine Leistungsbeurteilung, wobei die Förderung
von Leistungspotentialen sowie die Entwicklungsplanung der Mitarbeiter im Vordergrund
stehen.
Im Rahmen des Talentmanagements erfolgen eine individuelle Standortbestimmung der Teilnehmer
sowie eine gezielte Nachwuchskräfteentwicklung. Darüber hinaus werden durch die
Erhebung des Bildungsbedarfes zukünftige bedarfsorientierte Weiterbildungsmaßnahmen
konkretisiert. Insgesamt nahmen im Berichtsjahr 934 Beschäftigte 4.085 Weiterbildungstage
oder rd. 32.680 Stunden in Anspruch.
Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Der Grundsatz der KELAG in diesem Zusammenhang lautet: „Alle Beschäftigten sollen genauso
gesund von der Arbeit nach Hause kommen, wie sie zur Arbeit gekommen sind!“
Ziel ist es, Arbeitsunfälle zu vermeiden. Die Sicherheitskultur und das Verhalten bei der
täglichen Arbeit orientieren sich an diesem Ziel, wobei die Bemühungen um die Arbeitssicherheit
über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus gehen. Den Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern wird ein starkes Bewusstsein für Gesundheit sowie Sicherheit und Risiken am
Arbeitsplatz vermittelt. Diese Aktivitäten werden laufend weiterentwickelt, um die Sicherheitskultur
zu festigen.
Darüber hinaus ist im Rahmen eines Projektes die betriebliche Gesundheitsförderung in einem
ganzheitlichen Ansatz geplant. Dabei wird gemeinsam mit der Belegschaft die Verbesserung
von Gesundheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz nachhaltig gefördert.
Traineeprogramm
und Talente-
Förderung
Mitarbeitergespräche
Bedarfsorientierte
Weiterbildung
Betriebliche Gesundheitsförderung
29

30
Unternehmen & Mitarbeiter
Frauenförderung
Altersstruktur
im Konzern
Auswirkungen der
demografischen
Entwicklung
Ein erstes Konzept zur Betrieblichen Gesundheitsförderung wurde bereits erstellt und basiert
auf fünf Säulen:
Erweiterter Arbeitnehmerschutz
Erhaltung/Sicherstellung der
langfristigen körperlichen und geistigen Leistungsfähigkeit
Arbeitsmedizi-
nische Gesundheitsvorsorge
Bewegung Ernährung
Psychosoziale
Gesundheit
Bewusstseinsbildung und Kommunikation
Förderung eines erhöhten Gesundheitsverständnisses, sodass Risikofaktoren rechtzeitig erkannt
und reduziert werden können
Partizipation der Mitarbeiter als wesentlicher Erfolgsfaktor
Mitarbeiterstruktur im Konzern
Der Frauenanteil in technisch orientierten Unternehmen ist traditionell niedrig. 2011 lag die
Frauenquote im Konzern bei 16%. Im Jahr 2011 wurde die Ausarbeitung eines Programms zur
Förderung von Frauen initiiert. Führungskräfte werden zukünftig angehalten, bei gleichen
Qualifikationen verstärkt Frauen als Talente zu nominieren. Ziel der KELAG ist es auch, vermehrt
Frauen für technische Berufe, insbesondere für eine technische Lehre, zu begeistern.
Anzahl Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter je Altersklasse Anteil Frauen Anteil Männer
< 30 Jahre 36% 64%
30-50 Jahre 16% 84%
> 50 Jahre 7% 93%
Die demografische Situation erfordert eine Anpassung des Entwicklungsprogramms. 2011
wurde das Seminarangebot für Führungskräfte um Komponenten erweitert, die eine Auseinandersetzung
mit der individuellen Führungssituation in Hinblick auf eine lebensphasenorientierte
Führung ermöglichen. Weiters wird Veränderungsbereitschaft sowohl für Führungskräfte
als auch für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gefördert. In speziellen Seminaren wird die
Fähigkeit zur aktiven Gestaltung von Veränderungen trainiert. Darüber hinaus legt die KELAG
ein Augenmerk auf den Wissenstransfer von ausscheidenden auf jüngere Beschäftigte.
Im KELAG-Konzern waren im Jahr 2011 durchschnittlich 1.357 Angestellte beschäftigt. Diese
Zahl bezieht sich auf so genannte Mitarbeiteräquivalente, das bedeutet, dass alle Beschäftigungsverhältnisse
auf Vollzeitstellen umgerechnet wurden.

Konzerngesellschaft Mitarbeiteräquivalente
KELAG 520
KELAG Netz GmbH 624
KELAG Wärme GmbH 187
Auslandsbeteiligungen 26
Gesamt 1.357
Die KELAG zeichnet sich außerdem durch eine hohe Bindung der Beschäftigten an das Unternehmen
aus. Die Mitarbeiterfluktuation betrug 2011 rd. 6%. Diese Berechnung stellt jenen
Anteil der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dar, die die Konzerngesellschaften während des
Berichtszeitraums verlassen haben und umfasst auch die Austritte auf Grund von Pensionierung
oder Altersteilzeit.
Der Anteil an Nicht-Österreichern liegt im KELAG-Konzern bei rd. 3,3%, wovon 26 Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter in Auslandsbeteiligungen beschäftigt sind. Das Unternehmen ist
außerdem Mitglied beim Carinthian International Club (CIC), der von Kärntner Leitbetrieben
gegründet wurde um den internationalen und kulturellen Austausch zu fördern. Neben der
Unterstützung ausländischer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in heimischen Betrieben wird
auch die Vernetzung der Familienangehörigen mit heimischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
unterstützt. Im Rahmen dieser Mitgliedschaft wurde zur Vereinbarkeit von Beruf und
Familie in den Sommermonaten eine mehrsprachige Kinderbetreuung für 5 bis 12-Jährige angeboten.
Die Unternehmen wirkten an der Programmgestaltung mit.
Zukunft Diversity Management
Die Förderung von Vielfalt sowie generations-, geschlechter- und kulturübergreifender Chancengleichheit
gewinnt für die KELAG zunehmend an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund wurde
ein Diversity-Management-Konzept, basierend auf den drei Säulen Alter, Geschlecht und
Kultur, erstellt. Ein Schwerpunkt liegt in der Anpassung der Personalentwicklung, um insbesondere
Führung und Zusammenarbeit in Hinblick auf die Altersstruktur der KELAG zu unterstützen.
Darüber hinaus wurden erste Initiativen zur Förderung von Frauen eingeleitet. Um
vor allem Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit Familienverantwortung die Vereinbarkeit
von Beruf und privaten Aufgaben zu erleichtern, wurde neben Kinderbetreuungsangeboten in
den Sommermonaten auch eine Testphase zur Flexibilisierung des Arbeitsortes in Form einer
Home-Office-Pilotgruppe eingeleitet. Die KELAG ist außerdem bestrebt, Beschäftigte während
der Karenz kontinuierlich über das aktuelle Unternehmensgeschehen zu informieren und bei
der Wiedereingliederung zu unterstützen. Ein weiterer Fokus liegt in der Förderung des kulturellen
Austausches.
Geringe Fluktuation
Carinthian Inter-
national Club
3-Säulen-Konzept
31

32
Unternehmen & Mitarbeiter
Chancengleichheit
und Vielfalt
Gleichbehandlung
Sensibilisierung
für Antikorruption
schärfen
Chancengleichheit und Vielfalt
Die Grundsätze der KELAG zur Förderung von Chancengleichheit und Vielfalt sind im Verhaltenskodex
definiert. Beides sind unverzichtbare Voraussetzungen für hohe Reputation und unternehmerischen
Erfolg. Keine Mitarbeiterin und kein Mitarbeiter sowie auch keine Bewerberin
und Bewerber wird aufgrund des Geschlechts, des Familienstands, der Rasse, der Nationalität,
des Alters, der Religion oder sexuellen Orientierung benachteiligt.
Über die Auswahl, Ausbildung und Förderung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wird ausschließlich
nach tätigkeitsbezogenen Kriterien entschieden. Zwischen Frauen und Männern
bestehen keine Lohn- oder Gehaltsunterschiede. Compliance-Beauftragte im Unternehmen
bilden die Anlaufstelle für Diskriminierungsangelegenheiten und sonstige Verstöße gegen den
Verhaltenskodex. Im Berichtsjahr waren keine Diskriminierungsfälle oder sonstige Verstöße zu
behandeln.
Die KELAG tätigt ihre Geschäfte mit rechtlich und ethisch einwandfreien Mitteln und erwartet
das Gleiche von ihren Beschäftigten. Auf die Einhaltung dieses Grundsatzes wird auch bei
Geschäftspartnern, Lieferanten und Kunden geachtet. Das Gleichbehandlungsprogramm stellt
darüber hinaus einen Leitfaden für das Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im liberalisierten
Elektrizitäts- und Gasmarkt dar. Seit 2008 werden Diskriminierungsfälle im Rahmen
des Gleichbehandlungsgesetzes aufgezeichnet. Bis dato wurde auch hier kein Diskriminierungsfall
bekannt.
Um innerhalb des Unternehmens das Problembewusstsein der Beschäftigten zu schärfen und
Korruptionsvorfällen vorzubeugen, werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter außerdem im
Bereich Antikorruption und Wirtschaftsstrafrecht geschult. Im Berichtsjahr nahmen 70 Personen
an dieser Weiterbildung teil, davon 32 Führungskräfte. Der Anteil an Führungskräften, die
zur Antikorruptionsthematik geschult wurden lag somit bei rd. 57%. Im Berichtszeitraum kam
es zu keinem Korruptionsvorfall.

Mitarbeiter führen zum Erfolg
Hohe Ausbildungsqualität
Ein hohes Ausbildungsniveau bildet den Grundstein für die weitere berufliche Entwicklung.
Durchschnittlich sind jährlich rd. 110 Lehrlinge im Konzern beschäftigt.
Elektrotechniker erlernen ihren Beruf bei der praktischen Arbeit in den Betriebsstellen und
einzelnen Fachabteilungen des KELAG-Konzerns sowie in der Lehrlingsschule in St. Veit an der
Glan. Dort vermitteln erfahrene Meister und Lehrer den Lehrlingen das notwendige berufliche
Wissen. Berufsschule, Werkstätte und Internat sind unter einem Dach untergebracht. Diese
Lehre dauert dreieinhalb Jahre. Davon lernen und arbeiten die Lehrlinge ca. 20 Monate in den
Betriebsstellen und einzelnen Fachabteilungen des KELAG-Konzerns in ganz Kärnten. In der
Lehrlingsschule in St. Veit an der Glan werden sie 17,5 Monate unterrichtet. Während dieser
Ausbildung absolvieren die Lehrlinge wechselweise je zweieinhalb Tage Berufsschulunterricht
und zweieinhalb Tage Werkstättenausbildung. In ihrer Freizeit können die Lehrlinge ein großes
Sport-, Freizeit- und Kulturangebot nutzen.
Zunehmend entscheiden sich auch Mädchen für die Ausbildung in einer Männerdomäne. Die
Anzahl an Bewerberinnen steigt kontinuierlich an. Derzeit haben sich vier Mädchen im Rahmen
eines Auswahlverfahrens für einen technischen Lehrberuf qualifiziert.
Der Lehrstoff in der Lehrlingsschule berücksichtigt unter anderem auch den praktischen Bau
und die Berechnung von Fotovoltaikanlagen. Trotz fortschreitender Elektronik wird aber nach
wie vor an der Werkbank mit Feile und Lötkolben und mit elektrischen Schaltverbindungen
gearbeitet.
Mit dem modularen Aufbau der Lehre, bestehend aus Elektrogebäudetechnik, Energietechnik
und Anlagenbetriebstechnik wird die Ausbildung auf eine breite Basis gestellt. Dadurch besteht
die Möglichkeit auch in anderen Berufsrichtungen tätig zu werden.
Vielfältige Ausbildungsmöglichkeiten
Während der Schwerpunkt der Ausbildung, den Aufgaben der KELAG entsprechend, beim
Berufsbild Elektrotechniker liegt, bildet die KELAG auch weitere Lehrberufe aus. In der
Kraftwerksgruppe Fragant werden Maschinenbautechniker und in der Werkstätte Villach
Metallbearbeitungstechniker ausgebildet. Sehr begehrt sind auch die Ausbildungsplätze
für Bürokaufleute. Für diese Lehrlinge gibt es ein spezielles Ausbildungsschema. Sie wechseln
nach dem Rotationsprinzip alle sechs Monate in eine andere Abteilung. Dadurch lernen
sie neben den Grundlagen ihres Berufes auch die Vielfalt der Tätigkeiten in der KELAG
Facharbeiter-
ausbildung
Mädchen in technischen
Berufen
Breites Ausbildungsspektrum
33

34
Unternehmen & Mitarbeiter
Vermittlung von
sozialer Kompetenz
Sportliche Betätigung
Kunst und Kultur
kennen. Darüber hinaus werden auch die Lehrberufe Technischer Zeichner, Lagerlogistiker
und Koch ausgebildet.
Die Ausbildung in der KELAG genießt in der Wirtschaft einen guten Ruf. Absolventen, die nach
der Lehre nicht im Unternehmen verbleiben, sind auf dem Arbeitsmarkt sehr gefragt.
Ausbildung ist mehr als die Vermittlung eines Berufsbildes
In der KELAG-Lehrlingsschule wird ein ganzheitlicher Lernansatz verfolgt, bei welchem
neben der fachlichen auch soziale Kompetenz vermittelt wird. Mit dem „Projekt Leben“ als
spezielle Weiterbildungsmaßnahme für Lehrlinge werden Verantwortungsbewusstsein und
Teamfähigkeit trainiert. Darüber hinaus wird die Persönlichkeitsentwicklung der Lehrlinge
unterstützt. Mit der Initiative „Tools for Life“ wird anhand von täglichen konkreten Aufgabenstellungen
Bewusstseinsbildung für Sozialkompetenz betrieben. Dabei werden beispielsweise
Vorschläge für Verhaltensverbesserungen im Arbeitsumfeld oder im privaten Bereich erarbeitet
und Ergebnisse in regelmäßigen Workshops reflektiert.
Ein Gesundheitsprojekt mit der ASKÖ (Arbeitsgemeinschaft für Sport und Körperkultur in
Österreich) nach dem Motto „Aktiv und gesund durch die Lehre“ fördert vor allem das Körperbewusstsein
der Lehrlinge während ihrer Ausbildungszeit. Neben dem klassischen Turnunterricht
wird auf freiwilliger Basis eine zweite Bewegungseinheit angeboten. In einer Einstiegs-
untersuchung wird der IST-Zustand erhoben und individuelle wöchentliche Trainingsmaß-
nahmen abgeleitet. Diese reichen von Kraft-, Stabilisations-, Koordinations-, Beweglichkeits-
und Ausdauertraining bis hin zu speziellen Sportangeboten. Am Ende des Ausbildungsjahres
werden die Trainingserfolge den Teilnehmern in einer Nachuntersuchung präsentiert, wodurch
insbesondere das Körperbewusstsein gestärkt wird.
In gemeinsamen Projekten mit dem Verein „plattform lehrlingskultur“ wird ein offener Zugang
zu Kunst und Kultur gefördert. Die Lehrlinge erhalten die Möglichkeit, einen Schritt aus ihrem
gewohnten Alltag herauszutreten, um in anderen Lebensbereichen Fähigkeiten neu zu entdecken
und bereits vorhandene persönliche Qualitäten weiter zu entwickeln.

36
Produkte & Innovation

KELAG als integriertes
Energieversorgungsunternehmen
Die KELAG hat sich im Laufe der Jahre vom regionalen Energieversorger zu einem international
tätigen, modernen, integrierten Energiedienstleister entwickelt. Einerseits bieten die KELAG
und ihre Tochtergesellschaften in Österreich die klassischen Energieprodukte Strom, Wärme
und Gas an, die speziell für die Bedürfnisse der Zielgruppen maßgeschneidert werden. Andererseits
gibt es eine Vielzahl an energienahen Produkten und Dienstleistungen, die das Produktportfolio
der KELAG sinnvoll ergänzen.
Im Rahmen der Produkt- und Marktentwicklung legt die KELAG besonderen Wert auf Innovationen.
In der Marktentwicklung werden die neuesten Trends und Entwicklungen im Sinne eines
Früherkennungssystems aufgenommen und auf ihre Markttauglichkeit hin analysiert. In der
Produktentwicklung werden diese Erkenntnisse in Produkte und Geschäftsmodelle umgesetzt.
Beispiele dafür sind die Themen E-Mobility und Smart Home.
Klimaschutz und Energieeffizienz sind die Themen der Stunde. Die EU hat sie mit der Formel
20-20-20 auf den Punkt gebracht. Aber nicht nur auf der europäischen und nationalen politischen
Agenda stehen die Themen ganz oben, auch Kunden zeigen verstärktes Interesse am
Klimaschutz und energiesparenden Maßnahmen.
Das Unternehmen sieht seine Rolle darin, entsprechendes Bewusstsein dafür zu schaffen und
konkrete Energie-Effizienz-Lösungen und -Produkte anzubieten. Die Positionierung als Full-
Service-Dienstleister für Erneuerbare Energien und Energieeffizienz forciert die KELAG aktiv
durch verschiedene Maßnahmen in den jeweiligen Kundengruppen. Der Kundennutzen sowie
Verantwortung für Klimaschutz und Energieeffizienz stehen dabei im Vordergrund. Das Unternehmen
ist davon überzeugt, dass diese glaubwürdigen Anstrengungen von den bestehenden
Kunden durch erhöhte Loyalität einerseits und durch neue Kunden von neuen, energienahen
Produkten andererseits honoriert werden.
KELAG-Energieberatung
Die Energieberatung der KELAG wurde im Jahr 2002 neu positioniert und personell aufgestockt.
Damit hat die KELAG den Zeichen der Zeit frühzeitig Rechnung getragen. Sie beschäftigt sich
als einer der führenden Energiedienstleister in Österreich mit Beratungen für Privatkunden,
Gewerbe und Industrie.
Über 7.000 Privatkunden nehmen jährlich die Leistungen der KELAG-Energieberater in Anspruch.
Das Spektrum reicht von Energieausweisen für Neubau und Sanierung, über Energieberatungen
für Haushalte mit Energiecheck bis hin zu Vorträgen für Schulen und Vereine sowie
Innovationen in der
Produkt- und Marktentwicklung
Klimaschutz und
Energieeffizienz
Mehr als 7.000
Energieberatungen
pro Jahr
37

38
Produkte & Innovation
Analyse von KMU,
Gewerbe- und
Industriekunden
EnergieMonitoring
in Gemeinden
Online-Energie-
berater
Beratungen im Zuge verschiedener Messen. 2011 wurden durch die Energieberater der KELAG
über 500 Energieausweise im Privatkundenbereich sowohl für Neubauten als auch für Sanierungen
mit Förderungsoptimierung erstellt. Bei den Wärmepumpen stieg auch in 2011 die Anzahl
der Kunden um rd. 600 Neuinstallationen auf rd. 7.700 an. Die KELAG bietet in Kooperation
mit ausgewählten Installateuren, Elektrikern und Herstellern, den sogenannten „Power-Partnern“,
eine zinslose Finanzierung für Energieanlagen an.
Im Bereich kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU), Gewerbe- und Industriekunden analysieren
Berater neben Anwendungen der elektrischen Energie auch Wärme- und Kälteprozesse,
Druckluft- und Dampfsysteme. Deren Energieeinsparungspotential wird den beauftragenden
Kunden bzw. Firmen mittels detaillierter Berichte aufgezeigt.
Das speziell für Gemeinden entwickelte EnergieMonitoring ermöglicht die Erhebung der notwendigen
Maßnahmen im öffentlichen Bereich. So wurden bereits mehr als 10.000 Lichtpunkte im Bereich
der öffentlichen Beleuchtung untersucht und vielfach durch effiziente Lichttechnik ersetzt.
Diese Einsparungen entsprechen jährlich alleine im Beleuchtungsbereich mehr als 1,5 GWh.
Unter www.kelag.at finden Interessierte viele Tipps zum Energiesparen. Der Online-Energieberater
der KELAG erfreut sich stetig steigender Beliebtheit. Im Vorjahr konnten ca. 15.000 Zugriffe
auf diesen Online-Energieberater verzeichnet werden.

Durch diese verschiedenen Tätigkeiten und Beratungen erreicht die KELAG für ihre Kunden
insgesamt Energie-Einsparungen von rd. 25 GWh/a oder rd. 5.300 Tonnen CO 2 jährlich, dies
entspricht dem Heizenergiebedarf von mehr als 1.400 Einfamilienhäusern. Diese Einsparungen
wirken auch in die Zukunft und entlasten nachhaltig die Umwelt, wobei jährlich weitere Einsparungen
hinzukommen.
KELAG-Gebäude und eigene Anlagen mit Sanierungsprojekten
Die KELAG-Energieberater arbeiten natürlich auch für die KELAG. Für zu sanierende KELAG-
Gebäude erstellen sie einen Bestands- und einen Planungsenergieausweis, um einen möglichst
effizienten Energieeinsatz zu erreichen.
Seit 2008 wurden fünf große Sanierungsprojekte umgesetzt. Die erzielten Energieeinsparungen
liegen in allen Fällen bei über 50% der Ausgangslage (Werte gerundet).
Einsparung
in kWh/Jahr
Einsparung
in GJ/Jahr
Sanierung der KELAG-Zentrale
Einsparung
in%
CO 2 -Reduktion
in t/Jahr
Thermische Sanierung und Heizungsumstellung
Bezirksstelle Villach 510.000 1.840 72 153
Thermische Sanierung und Heizungsumstellung
KWG Villach 108.000 390 56 32
Thermische Sanierung
Bezirksstelle Spittal an der Drau 272.000 980 52 82
Thermische Sanierung
Konstruktionswerkstätte Villach 268.000 960 76 8
Thermische Sanierung
Lehrlingsschule St. Veit an der Glan 168.000 600 57 50
Summe 1.326.000 4.770 64 325
Bereits 2011 wurde die Sanierung der Unternehmenszentrale am Arnulfplatz 2 in Klagenfurt
mit Umsetzungsbeginn 2012 beschlossen. Nach mehr als 40 Jahren werden rd. 15 Mio. EUR in
verschiedene Umbauarbeiten investiert. Die Maßnahmen umfassen den Tausch der Fassade,
die Erneuerung der Anlagen für Heizung, Lüftung und Klimatisierung; erneuert wird auch der
Brandschutz. Ziel des Umbaus ist der Standard eines Niedrigenergiehauses (A++), wodurch die
Betriebskosten durch diese Maßnahmen um 80% sinken werden.
Energieeffizienz-
maßnahmen der
KELAG
Thermische
Sanierung
39

40
Produkte & Innovation
Regionale
Wertschöpfung
Elementfassade
Energieeffizienzklasse
A++
Wichtiges Projekt für die Region
Auch aus wirtschafts- und arbeitsmarktpolitischer Sicht ist die Sanierung der KELAG-Zentrale
ein wichtiges Projekt. Bei den Ausschreibungen konnten sich durchwegs heimische Firmen
durchsetzen und als Bestbieter die Aufträge erhalten. Auf dieser Baustelle werden durchschnittlich
40 Menschen für ein Jahr beschäftigt sein, zu Spitzenzeiten werden 70 Fachkräfte
hier arbeiten.
Neue Fassade
Das äußere Erscheinungsbild des KELAG-Gebäudes wird durch die Sanierung kaum verändert.
Die neue Fassade wird als Alu-Glas-Elementfassade ausgeführt, die raumhohen Elemente bestehen
aus einem oberen Fensterbereich und einem unteren Dämmbereich. Die Fenster verfügen
über eine Dreifachverglasung mit außen liegendem Sonnenschutz. Als Schutz vor Wind
und Wetter sowie aus architektonischen Gründen dient eine vierte Glasscheibe als äußerer
Abschluss. Die bestehenden Alu-Guss-Fassadenplatten müssen abgenommen, gereinigt und
überprüft werden, bevor sie auf die neue Elementfassade wieder montiert werden.
Niedrigenergiehaus
Mit der thermischen Sanierung erreicht die Konzern-Zentrale den Standard eines Niedrigenergiehauses
– die Energieeffizienzklasse A++. Die Einsparungen im Bereich der Betriebskosten
werden durch den deutlich niedrigeren Heiz- und Kühlbedarf, durch den Einbau von Wärmerückgewinnungsanlagen,
die Nutzung einer Grundwasser-Wärmepumpe für die Klimatisierung
und Heizung sowie den Einsatz einer neuen Gebäudeleittechnik erreicht. Ein Teil der benötigten
Heizenergie wird weiterhin Fernwärme sein. Die Sanierung dieses Gebäudes ist Teil des
Nachhaltigkeitsprogrammes der KELAG. Im Frühjahr 2013 sollen die Umbaumaßnahmen abgeschlossen
werden.
vorher nachher

Investitionen in innovative Lösungen
Der verantwortungsvolle Einsatz von Energie gewinnt laufend an Bedeutung. Um die ehrgeizigen
Klimaschutzziele erreichen zu können und gleichzeitig Kosten zu sparen, ist es notwendig,
die Energie sparsamer und effizienter als bisher einzusetzen. Um für die zukünftigen Herausforderungen
gewappnet zu sein, sind Investitionen in innovative Lösungen nötig. Im Netzbereich
werden diese in Form der „Smart Technologies“ umgesetzt, außerdem wird seitens der KELAG
großes Engagement in den Bereich Elektromobilität gelegt. Weitere innovative Ansätze werden
beispielsweise in Form einer dezentralen Fotovoltaikanlage mit mehreren dezentralen Standorten
im Raum in St. Veit an der Glan verfolgt.
Smart Technologies
Diese innovativen Ansätze sind auch in Form der „Smart Technologies“ wesentliche Bestandteile,
um die derzeit hohe Versorgungsqualität aufrecht zu erhalten. Unter Smart Technologies
werden Technologien und Methoden verstanden, welche ein Verteilernetzbetreiber für
die Bewältigung seiner zukünftigen Anforderungen im Verteilernetz einsetzen muss. Durch
den steigenden Anteil an dezentral erzeugtem Strom aus erneuerbaren Energiequellen wie
Wind und Sonne sowie das dadurch schwankende Stromangebot werden die Anforderungen
an die Stromnetze immer höher. Intelligente Netze, so genannte Smart Grids, sollen künftig
sowohl Angebots- als auch Nachfrageschwankungen, welche auch durch die erhöhte
Energienachfrage durch Elektromobilität entstehen können, noch besser ausgleichen. Um
Erfahrungen im Bereich dieser neuen Technologien auszutauschen und die weitere Arbeit
entsprechend fokussieren zu können, ist auch die KELAG in verschiedenen Gremien wie
der Technologieplattform Smart Grid Austria vertreten. Wesentliche gebrauchsorientierte
Projekte sind ProAktivNetz, Smart City Villach oder Lastflussberechnungen im Niederspannungsnetz.
Effizienter Einsatz
von Energie
Intelligente Netze
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42
Produkte & Innovation
Smart Metering
Moderne Lade-
infrastruktur
E-Tankstellen-Finder
Intelligente Netze benötigen intelligente Zähler, denn wesentliche
Voraussetzung für den effizienten Einsatz von Energie ist das Wissen
über den aktuellen Energieverbrauch. Im Strombereich sind elektronische
Zähler, sogenannte Smart-Meter, ein wichtiger Schritt in diese
Richtung. Seit 2009 führt die KELAG Netz GmbH ein Pilotprojekt durch,
bei dem aktuell 360 elektronische Zähler in Kundenanlagen installiert
sind. Das Hauptaugenmerk liegt dabei auf der Durchgängigkeit des
Systems vom Zähler bis zur Abrechnung. Dabei ist es wichtig, sowohl
die Kundenerwartungen abzufragen, als auch die funktionalen Anforderungen
der Regulierungsbehörde im Echtbetrieb zu testen. Der
KELAG-Konzern erwartet sich vom Pilotprojekt wesentliche Erkenntnisse
über die Kundenakzeptanz und die technischen Voraussetzungen
für die verpflichtende Einführung von Smart Metering.
E-Mobility
E-Mobility ist ein strategisch relevantes Thema, dessen Bedeutung
weiter zunimmt. Die Bemühungen der KELAG gehen vor allem in Richtung
Aufbau einer modernen Ladeinfrastruktur, mit der ein bargeld-
und kartenloses Aufladen von Elektrofahrzeugen europaweit möglich
ist. Mit der derzeit modernsten Ladeinfrastruktur ist die KELAG in Österreich
führend, gefragt sind vor allem die Plug&Charge-Technologie,
außerdem sind die Anlagen roamingfähig und weitestgehend
vandalismussicher. Die Ladedauer liegt bei ca. einer Stunde, die Ladeleistung
in öffentlichen Bereichen liegt bei 22 kW pro Ladepunkt.
In heimischen Garagen können Wandboxen mit einer Leistung von
11 kW eingesetzt werden.
Bereits seit 2009 ist der E-Tankstellen-Finder der KELAG unter www.etankstellen-finder.com
online verfügbar. Mit diesem laufend weiterentwickelten
Online-Tool bietet die KELAG den Nutzern von E-Fahrzeugen
eine innovative Möglichkeit, um immer den schnellsten Weg
zur nächsten Elektro-Tankstelle zu finden. Der E-Tankstellen-Finder
ist in acht Sprachen online und kann auch von unterwegs über das
Smartphone einfach genutzt werden.
Im Berichtsjahr erhielt die KELAG für dieses Online-Tool den Trigos-
Award, der an Unternehmen vergeben wird, die verantwortungsvoll
und nachhaltig handeln. Außerdem wurde dem Unternehmen in diesem
Zusammenhang der Energy Globe Award Kärnten verliehen.

Sonnenstadt St. Veit
Im Rahmen des Projektes „Sonnenstadt St. Veit“ errichtet die KELAG fünf dezentrale Fotovoltaik-Kraftwerke.
Diese haben rund 3.500 m² Modulfläche, verfügen über eine Gesamtleistung von
450 kWp und werden pro Jahr rund 450.000 kWh erzeugen. Die Anlagen dieses Pilotprojektes
werden im Stadtgebiet von St. Veit an der Glan für die Forschung und Entwicklung und zur Demonstration
realisiert. Die unterschiedlichen Strukturen und Orientierungen der ausgewählten
Standorte ergeben Flächen, welche ideal für Forschungszwecke geeignet sind. Durch den Einsatz
unterschiedlichster Technologien sollen wichtige Rückschlüsse auf die Performance der
Anlagen und deren Langzeitverhalten gezogen werden.
Im März 2011 konnte die erste Teilanlage im Bereich der Jacques-Lemans-Arena in Betrieb genommen
werden. Die zweite Anlage wurde auf dem Dach der Tennishalle beim Hallenbad errichtet.
Ende 2012 wird die KELAG die Installationen der fünf Fotovoltaik-Kraftwerke abschließen.
Fotovoltaik
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44
Produkte & Innovation
Umfangreiche
Analysen
EnergieMonitoring bei der
Landesimmobiliengesellschaft
Die Kompetenz der KELAG-Energieberatung wird – unter anderem – von der Landesimmobiliengesellschaft
des Landes Kärnten genutzt. Dieses Unternehmen ist für alle Gebäude zuständig,
die sich im Eigentum des Landes Kärnten befinden, wie zum Beispiel Verwaltungs- und
Bürogebäude, Schulen und Veranstaltungsgebäude. Zu den Aufgaben der Landesimmobiliengesellschaft
gehören die Planung und der Bau von Gebäuden, der Betrieb und die Vermietung
von Gebäuden. Auch hier geht es darum, Energie möglichst effizient einzusetzen, langfristig zu
denken und zu handeln, um die Gebäude möglichst lange funktionsfähig zu halten.
Kooperation mit KELAG Energieberatung
Die KELAG-Energieberatung analysiert den Ressourcen- und Energieverbrauch von allen Gebäuden
und zeigt Verbesserungspotentiale auf. Wenn es gewünscht wird, begleitet die KELAG-
Energieberatung auch die Umsetzung und die Finanzierung von Investitionen. Im Jahr 2008
wurde das erste Projekt mit der Landesimmobiliengesellschaft umgesetzt, ein EnergieMonitoring
für die Bezirkshauptmannschaft Villach. Durch kleine Umbauten an der Heizungs- und
Warmwasserinstallation und an der Abluftanlage konnte der Wärmeenergiebedarf um 10%
verringert werden, ohne in die thermische Sanierung zu investieren. Der Stromverbrauch konnte
um 12% gesenkt werden.
Für weitere Objekte der Landesimmobiliengesellschaft wurden EnergieMonitoring Berichte erstellt
und die aufgezeigten Verbesserungspotentiale auch umgesetzt.
Beispiele für umgesetzte Projekte:
• Landesamtsgebäude BH Villach
• Berufsschule Klagenfurt – Wulfengasse
• Ausbildungszentrum Klagenfurt
Weitere Objekte – im Projektstadium:
• Landwirtschaftliche Fachschule und Gartenbauschule Ehrental
• Landwirtschaftliche Fachschule Stiegerhof
• Landwirtschaftliche Fachschule Litzlhof

46
Umwelt & Klimaschutz

Ressourcenschonende Energieerzeugung
und CO 2 -Vermeidung
Die KELAG ist für die Energieversorgung ihrer Kunden mit leitungsgebundener Energie verantwortlich.
Damit diese Anforderungen auch in Zukunft erfüllt werden können, muss die Energieinfrastruktur
ausgebaut werden. Zu berücksichtigen sind dabei auch die Klimaschutzziele der Europäischen
Union, also die zunehmende Nutzung erneuerbarer Energieträger und die Verbesserung
der Energieeffizienz. Die Weichen für die Zukunft wurden bereits gestellt. Ein wesentlicher Punkt
ist die Nutzung erneuerbarer Energieträger zur Stromerzeugung, vorwiegend der Wasserkraft.
Die KELAG ist einer der führenden Energiedienstleister in Österreich mit jahrzehntelanger
Erfahrung im Erzeugen, Beschaffen, Verteilen und Verkaufen von Energie. Der effiziente Ressourceneinsatz
und Umgang mit Ressourcen entlang der gesamten Wertschöpfungskette ist
oberstes Ziel des Unternehmens.
Weiterer Ausbau der Eigenerzeugung
Das Unternehmen gehört zu den großen Erzeugern von Strom aus Wasserkraft in Österreich
und deckt den gesamten Bedarf der Kunden in den Bereichen Haushalte, Gewerbe und Landwirtschaft
aus erneuerbarer Energie. Die KELAG arbeitet konsequent an ihrem Ziel, in Zukunft
den gesamten Strombedarf der Kunden aus erneuerbarer Energie zu decken. Durch Investitionen
in den Ausbau der eigenen Erzeugungskapazitäten soll die eigene und damit auch die
europäische Aufbringungsstruktur im Sinne der energie- und klimapolitschen Zielsetzungen
nachhaltig verbessert werden. Dieses Strategie ist aus Sicht der KELAG langfristig zielführender
als der Kauf von Zertifikaten (=Herkunftsnachweise). Der Kauf von Zertifikaten beeinflusst
lediglich die bilanzielle Energieaufbringungsstruktur der Käufer und Verkäufer. Die Herkunftsbezeichnung
ist unabhängig vom Strom, der den Kunden physikalisch geliefert wird. Der im
April 2012 beim Energiegipfel der Bundesregierung mit Vertretern der Energiewirtschaft und
NGOs beschlossenen Übereinkunft hinsichtlich Stromnachweisen für Endkunden wird sich die
KELAG jedoch nicht verschließen.
Die KELAG setzt auf Pumpspeicherung
Beim Ausbau der Wasserkraft wird vorwiegend auf die Pumpspeicherung gesetzt. Mit dem Ausbau
der Pumpspeicherkapazitäten trägt das Unternehmen dazu bei, die Erzeugung von Strom
aus regenerativen Energieträgern mit stark schwankender Erzeugung (Wind, Sonne) optimal
zu nutzen. Pumpspeicherkraftwerke sind im Vergleich zu anderen Erzeugungstechnologien
besonders flexibel einsetzbar und im Vergleich zu anderen Speichertechnologien nach dem
heutigen Stand besonders kosteneffizient. Sie sind im Zusammenspiel mit Windkraft und Fotovoltaik
eine wesentliche Säule des leistungsmäßigen und energetischen Systemausgleichs und
tragen entscheidend zur Versorgungssicherheit und Systemstabilität bei.
Ausbau der Energieinfrastruktur
unter
Berücksichtigung der
Klimaschutzziele
Ziel: 100% Strom
aus eigener, regenerativer
Aufbringung
Flexibilität durch
Pumpspeicherkraftwerke
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48
Umwelt & Klimaschutz
Hohe Wirkungsgrade
Erneuerungen be-
stehender Anlagen
Prinzip Pumpspeicherung
Effiziente Stromerzeugung aus Wasserkraft
Wasserkraftwerke sind Anlagen mit hohem Wirkungsgrad. Der Gesamtwirkungsgrad einer Wasserkraftanlage
setzt sich aus den Wirkungsgraden der einzelnen Kraftwerkskomponenten zusammen
und liegt – je nach Anlagentyp – im Bereich von 70% bis 85%. Neuanlagen erreichen
Gesamtwirkungsgrade von 90%. Beim Pumpspeicherkraftwerk Feldsee werden im Turbinen-
und Pumpbetrieb Anlagenwirkungsgrade von nahezu 90% erreicht. Im Bestpunkt erreicht die
Pumpturbine einen Turbinen- bzw. Pumpenwirkungsgrad von 91,8% bzw. 91,6%, der Wirkungsgrad
des Motorgenerators liegt bei 98,3%.
Bei bestehenden Erzeugungsanlagen wird im Zuge von Erneuerungsmaßnahmen und großen
Instandhaltungsmaßnahmen zur Gewährleistung der hohen Verfügbarkeit der Anlagen besonderes
Augenmerk auf die Möglichkeit von Effizienzsteigerungen gelegt. Im Jahr 2011 wurden
die umfangreichen Erneuerungsmaßnahmen beim Generator Außerfragant 2 (Statorerneuerung,
Polspulenerneuerung am Rotor, Erneuerung des Erregersystems) abgeschlossen. Durch geeignete
Maßnahmen konnte eine Erhöhung der Generator-Scheinleistung um 12,5% erreicht werden.
Wirkungsgradsteigerung in der Wärmeerzeugung
Die Gesamteffizienz der Anlagen der KELAG Wärme GmbH liegt bei rd. 80%. Das 2011 gestar-

tete Projekt eta (h) hat das Ziel, die Wirkungsgrade der Wärmeerzeugungsanlagen und der
Fernwärmenetze der KELAG Wärme GmbH systemisch zu erfassen. Der griechische Buchstabe
h steht in der Sprache der Techniker für den Wirkungsgrad – daher die Namensgebung. Die Erfassung
des genauen Wirkungsgrades, also das Mengen-Verhältnis von eingesetztem Rohstoff
(der Aufwand, wie z.B. Biomasse- oder Erdgaseinsatz) zur damit erzeugten Menge Energie (der
Nutzen, wie im Allgemeinen Wärme), ermöglicht einen Vergleich der Anlagen untereinander
und eine Optimierung der einzelnen Wärmeerzeugungsanlagen bzw. Fernwärmenetze. Dadurch
wird es möglich, die für die Energieproduktion benötigen Rohstoffmengen zu minimieren
– ohne dabei auf die gewünschte Anlagenperformance verzichten zu müssen. Gleichzeitig
wird kontinuierlich versucht, den Anteil an erneuerbaren Energien am Primärenergieeinsatz zu
steigern und damit fossile Brennstoffe zu ersetzen.
Zusammensetzung Primärenergieeinsatz KELAG Wärme GmbH
47% Biomasse (Hackgut, Rinde,
Pellets, Rohstoffe für Biogas),
Abwärme und Geothermie
1% Strom
13% Heizöl
39% Erdgas
Smart Technologies im Netz
Die Stromnetze der Zukunft sind „smart“, mit einem Ziel: Energie soll möglichst effizient, also
sparsam eingesetzt werden. Weniger Energieverbrauch bei gleicher Leistung und gleichem
Komfort – das soll mit „Smart Grid“ und „Smart Metering“ erreicht werden.
Die Vision ist ein Stromnetz, das flächendeckend mit Informations- und Kommunikationstechnik
ausgestattet ist. Die verstärkte Stromerzeugung aus erneuerbarer Energie – vor allem
aus Fotovoltaik und Windkraft – erfordert massive Investitionen in Stromnetze, sowohl in Leitungsanlagen
als auch Informationstechnik. Das Verteilnetz der KELAG Netz GmbH ist auch
heute schon in wesentlichen Teilen „smart“. Es wird von der Hauptschaltleitung in Klagenfurt
aus fernüberwacht und ferngesteuert, das dafür notwendige Informations- und Kommunikationsnetz
ist vorhanden. In den Ortsnetzen sind die Voraussetzungen derzeit aber noch nicht
gegeben.
Projekt ETA in der
Wärmeversorgung
Smart Grid
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50
Umwelt & Klimaschutz
Smart Metering
Erfolgreich im Markt
Green IT
Neues Drucker-
konzept
Elektronische Stromzähler, sogenannte „Smart Meter“ werden derzeit in Pilotprojekten getestet,
so auch von der KELAG Netz GmbH in der Stadt Ferlach. Smart Meter messen den Stromverbrauch
im Haushalt alle 15 Minuten, die Daten werden an den Netzbetreiber übertragen. Auf
dem Display zeigt der Smart Meter der Kundin oder dem Kunden seinen aktuellen Verbrauch,
auch via Internet können die Testkunden ihre Verbrauchsdaten abrufen. Mit diesen Informationen
soll es ihnen erleichtert werden, ihr Verbrauchsverhalten zu optimieren und elektrische
Energie bewusster einzusetzen. Nach einer Bestimmung der EU sind bis 2019 mindestens 95%
der Kundenanlagen mit Smart Meter auszustatten.
Vertriebswachstum am österreichischen Markt
Im Rahmen der Strategie zur Kundengewinnung hat sich der KELAG-Vertrieb auch außerhalb
Kärntens erfolgreich am leitungsgebundenen Energiemarkt für Strom und Erdgas etabliert. Für
die Produkte der KELAG konnten vor allem neue Kunden aus dem Osten Österreichs gewonnen
werden. Im Segment Strom handelt es sich hierbei vorwiegend um Gewerbekunden, landwirtschaftliche
Betriebe sowie Industriekunden, im Bereich Gas kann ein Zuwachs vor allem
im Bereich der Privatkunden verzeichnet werden. Dabei hat sich die KELAG vorwiegend mit
kompetenter, kundenspezifischer Beratung und der Ausarbeitung von individuellen Lösungen
einen ausgezeichneten Ruf erarbeitet. Aufgrund des steigenden Interesses der Kunden
an energiesparenden Maßnahmen bietet der KELAG-Vertrieb attraktive branchenspezifische
Energiedienstleistungen an, wie z.B. „EnergieMonitoring“ für Industrie und Gemeinden sowie
professionelle Energieberatung für Haushalts- und Gewerbekunden. So wurden für Industrie
und Gewerbe eigene Dienstleistungspakete geschaffen, die den Kunden nachhaltige Energieeffizienz
garantieren und Kosten sparen. Bei allen Beratungen stehen Kundennutzen sowie Verantwortung
für Klimaschutz und Energieeffizienz im Vordergrund.
Weitere Aktionsfelder und Projekte zur Effizienzsteigerung
Durch weitere verschiedene Projekte konnte im Berichtsjahr auch die Effizienz der eingesetzten
Ressourcen im innerbetrieblichen Ablauf gesteigert werden. Insbesondere durch das IT-Projekt
„Green IT“ werden deutliche Einsparungen erzielt. Sämtliche Alt-PCs wurden im Rahmen dieser
Maßnahme durch moderne energie- und platzsparende sowie emissions- und lärmreduzierte
Thin Clients neuester Generation ausgetauscht. Ein weiterer wesentlicher Bestandteil ist der
Neubau des Rechenzentrums, der sich in der Planungsphase befindet. Die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter des KELAG-Konzerns werden laufend auf Green IT-Inhalte sensibilisiert. Dies
erfolgt auf verschiedenen Veranstaltungen sowie laufend im Intranet in Form von hilfreichen
Tipps zu verschiedensten Themen in diesem Bereich.
Mit dem gerade in Umsetzung befindlichen Druckerkonzept werden effiziente Multifunktionsgeräte
mit standardisiert eingestelltem Duplex- und Schwarzweißdruck eingesetzt. An Stelle
der bisher in den meisten Büros verfügbaren Schwarzweiß- und teilweise Farbdrucker werden

pro Stockwerk der Konzern-Zentrale nun nur noch zwei Multifunktionsgeräte eingesetzt. Die
Geräte sparen Ressourcen, gleichzeitig wird das Mitarbeiterverhalten über die reduzierte Anzahl
an Druckern positiv beeinflusst.
Emissionsintensität
Die KELAG erzeugt Strom aus regenerativen Energiequellen mit Schwerpunkt Wasserkraft und
leistet so einen wesentlichen Beitrag zur CO 2 -Verringerung. Verschiedene Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
sowie der Ausbau der Kraftwerkskapazitäten reduzieren die direkten bzw. indirekten
Emissionen des Konzerns nachhaltig – jährlich steigert sich der Beitrag, den die KELAG
zu Umwelt- und Klimaschutz leistet.
Im Berichtsjahr betrugen die rechnerisch ermittelten gesamten direkten und indirekten Emissionen
rd. 1,3 Mio. Tonnen CO 2 . Als Berechnungsbasis wurden hier neben den Erzeugungs- und
Verbrauchsmengen die Umweltauswirkungen des Versorgermix der KELAG (229g CO 2 /kWh)
sowie jene des ENTSO-E-Mix (414g CO 2 /kWh) gemäß dem Stromkennzeichnungsbericht der
E-Control 2011 berücksichtigt.
Die direkten Emissionen der KELAG ergeben sich vorwiegend aus dem für den Fuhrpark benötigten
Treibstoff sowie aus den Brennstoffen für Heizwerke der KELAG Wärme GmbH. Mit rd.
200.000 Tonnen CO 2 sind diese Emissionen für ein Unternehmen dieser Größe überschaubar
und werden künftig im Wesentlichen durch den verstärkten Einsatz von regenerativen Energieträgern
im Bereich Wärme weiter sinken.
Die indirekten CO 2 -Emissionen umfassen einerseits den Eigenverbrauch des Unternehmens
sowie andererseits die von der KELAG an Kunden verkaufte Energie. Bereits heute können die
Kunden in den Bereichen Haushalt, Gewerbe und Landwirtschaft vollständig mit emissionsfreiem
Strom aus heimischer Wasserkraft versorgt werden. Für Industriekunden erfolgt ein anteiliger
Stromzukauf auf den Großhandelsmärkten, der auf Grund der Zusammensetzung des
europäischen Strommix (ENTSO-E) Emissionen in Höhe von 414g CO 2 pro kWh verursacht. Aus
der Zusammensetzung von Eigenaufbringungsmenge und Zukäufen ergibt sich dementsprechend
der jährlich von der E-Control festgesetzte Versorgermix für die KELAG, aus dem sich
Emissionen von 229g CO 2 pro kWh für Strom der KELAG ableiten lassen. Auf Basis dieser Parameter
ergeben sich indirekte Emissionen für das Unternehmen von rd. 1,1 Mio. Tonnen CO 2 . In
den nächsten zehn Jahren ist ein Ausbau der Eigenerzeugung der KELAG um rd. 60% mit dem
Ziel geplant, zukünftig alle Kunden mit Strom aus erneuerbaren Energien beliefern zu können.
Ein entsprechender Rückgang der indirekten Emissionen ist aus der daraus resultierenden Verringerung
der Stromzukäufe absehbar.
CO 2 -Emissionen
Strategie: weitere
Senkung der CO 2 -
Emissionen
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52
Umwelt & Klimaschutz
CO 2 -Vermeidung
Direkter Energieverbrauch
Indirekter Energie-
verbrauch
Bewusstsein für Umwelt
und Klima
Die KELAG erzielt mit ihren bestehenden Kraftwerken eine Jahreserzeugung von rd. 2.842 Mio.
kWh im Regeljahr. Bei Stromerzeugung nach dem schon erwähnten ENTSO-E-Mix würden hierfür
414g Kohlendioxid pro erzeugter Kilowattstunde anfallen. Damit trägt die KELAG mit der
emissionsfreien Erzeugung aus Wasserkraft, Wind und Fotovoltaik dazu bei, jährlich rd. 1 Mio.
Tonnen CO 2 zu vermeiden. Im Bereich Wärme wird durch den Einsatz von regenerativen Energien
und Abwärme im Vergleich zu Einzelheizsystemen mit fossilen Festbrennstoffen und Heizölen
(10% Kohle / 90% Heizöl leicht) ein rechnerischer Beitrag zur Einsparung von rd. 300.000
Tonnen CO 2 geleistet.
Energieverbrauch nach Primärenergieträgern
Der Energieverbrauch der KELAG wurde gemäß den Vorgaben der Global Reporting Initiative
berechnet. Diese Kennzahlen zeigen die vom Unternehmen zugekaufte und verbrauchte Primär-
bzw. Sekundärenergie.
Der direkte Primärenergieverbrauch der KELAG liegt im Jahr 2011 bei rd. 3,9 PJ und bringt
zum Ausdruck, wieviel Primärenergie für den laufenden Betrieb sowie auch zur Erzeugung von
Sekundärenergie benötigt wird. Hierbei handelt es sich um fossile Energieträger, die überwiegend
zur Wärmeerzeugung sowie im Bereich Fuhrpark eingesetzt werden. Gemäß den zutreffenden
Richtlinien wurde der Einsatz von Biomasse in den Heizwerken des Konzerns hier nicht
berücksichtigt.
Der indirekte Energieverbrauch gibt Auskunft über die von der KELAG zugekaufte und verbrauchte
Sekundärenergie. Davon umfasst wird die Energie, die einerseits für die Pumpspeicherung
benötigt wird, andererseits umfasst diese Zahl auch Netzverluste sowie die für
Vewaltung und laufenden Betrieb eingesetzte elektrische Energie. Dieser Verbrauch liegt im
Berichtsjahr bei rd. 1,7 PJ, davon stammt knapp ein Viertel aus erneuerbaren Energieträgern.
Stärkung des Umweltbewusstseins
im Kerngeschäft
Schon seit jeher arbeitet die KELAG in ihrem Kerngeschäft umweltbewusst und ressourcenschonend.
Die unternehmerischen Bemühungen sind darauf gerichtet, traditionelle Werte
hochzuhalten und Bewusstsein zu schaffen – für Umwelt und Klima, mit Bedacht auf kommende
Generationen. Maßnahmen in diesem Bereich werden regelmäßig evaluiert und in die operativen
Geschäftsprozesse eingebunden.
Biodiversität
Die Infrastrukturprojekte der KELAG sind gekennzeichnet durch hohe Komplexität und Hetero-

genität – geht es hier sowohl um alle Maßnahmen betreffend des Leitungsnetzes als auch um
verschiedene Projekte im Bereich von Erzeugungsanlagen.
Unter Biodiversität wird die Vielfalt des Lebens auf der Erde verstanden. Der Begriff umfasst die
genetische Vielfalt, die Artenvielfalt und die Vielfalt der Ökosysteme. Für den Konzern bedeutet
das die Berücksichtigung umweltrelevanter Maßnahmen bei der Umsetzung von Infrastrukturprojekten.
In allen Bereichen stellt das zeitgerechte Einbinden der relevanten Genehmigungsbehörden
bereits in der Planungs- und Projektierungsphase sicher, dass alle vom Projekt
ausgehenden umweltrelevanten Auswirkungen behandelt werden. Geeignete Maßnahmen zur
Verhinderung, Beseitigung oder Eindämmung von Umweltauswirkungen werden in Kooperation
mit den Behörden des Naturschutzes ermittelt, entsprechende Schritte bereits von Beginn
an begleitend ausgeführt.
Der Bau und der Betrieb von Wasserkraftwerken beeinflussen das Ökosystem der betroffenen
Gewässer. Die KELAG setzt bei Kraftwerksneubauten zahlreiche ökologische Begleitmaßnahmen,
um die Eingriffe möglichst gering zu halten. So wurden bei den jüngsten Bauvorhaben
(Pumpspeicherkraftwerk Feldsee, Speicherpumpe Koralpe, Laufkraftwerk Gailitz) strengste
Umweltauflagen eingehalten. Im Vorfeld der jeweiligen Bauaktivitäten wurden die erforderlichen
Behördenverfahren durchgeführt und positiv abgeschlossen.
Im Rahmen der Umsetzung der EU-Wasserrahmenrichtlinie mit den Themenbereichen „Durchgängigkeit
von Gewässern“, „Restwasseranpassungen“ und „Schwallbelastung von Fließgewässern“
werden Pilotprojekte unter Einbindung von externen Experten und der Wissenschaft
durchgeführt. Die gewonnenen Erkenntnisse werden zum Beispiel bei der Errichtung neuer
und der Optimierung bestehender Fischwanderhilfen umgesetzt, wie beim neu errichteten
Laufkraftwerk Gailitz, wo eine moderne Fischwanderhilfe errichtet wurde.
Umweltmanagementsystem im Bereich Wärme
Im Berichtsjahr wurde in der KELAG Wärme GmbH ein Projekt zur Zertifizierung nach ISO 9001
und ISO 14001 gestartet. Mit dem Projekt QuESH (Quality, Environment, Safety and Health) wurde
die KELAG Wärme GmbH für eine externe Zertifizierung nach den ISO-Standards vorbereitet.
Während die Anforderungen für ein ISO 9001-Zertifikat vor allem die Aufbau- und Ablauforganisation
sowie einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess betreffen, beschäftigt sich das ISO
14001 Zertifikat mit Umweltbelangen.
Ziel des Projekts ist aber nicht nur unmittelbar die Erlangung der Zertifikate, sondern die Verbesserung
der Abläufe und der Qualität der Leistungen. Durch die Bewertungen der Abläufe im
Rahmen der ISO 9001 Zertifizierung soll die allgemeine Qualität und Effizienz erhöht werden.
Bei der ISO 14001 Zertifizierung sollen die Stoffströme im Unternehmen betrachtet und hin-
Ökologische Begleitmaßnahmen
Pilotprojekte zur
EU-Wasserrahmenrichtlinie
Qu Quality
E Environment
S Safety
H Health
53

54
Umwelt & Klimaschutz
Geordnete und korrekte
Entsorgung
sichtlich ihrer ökologischen Auswirkungen evaluiert werden. Erst dadurch können die Umweltauswirkungen
der Geschäftstätigkeit bewusst gesteuert und verbessert werden.
Abfallbehandlung
Die regelmäßig anfallenden gefährlichen und nicht gefährlichen Abfälle vergibt die KELAG
mittels Kontrakten an Entsorgungsunternehmen, die diese gemäß österreichischem Recht
sammeln und je nach Stoff verwerten oder gesichert deponieren. Das Abfallaufkommen des
KELAG-Konzerns setzt sich vorwiegend aus Betriebsabfall, Asche, Eisen sowie Bauschutt zusammen
und beläuft sich insgesamt auf rd. 5.100 Tonnen, davon sind rd. 290 Tonnen als gefährlich
einzustufen. Knapp 1/3 der sonstigen, nicht gefährlichen Abfälle wird als wiederverwertbares
Altmaterial ausgeschrieben und verkauft.
Aus technischen Gründen ist der Einsatz von Recyclingmaterialien im Bereich der Hauptkomponenten
nicht möglich. Ausbaumaterialien werden jedoch hinsichtlich der weiteren betrieblichen
Nutzung aussortiert und im laufenden Betrieb wiederverwendet.
Im Rahmen der Auswahl der Entsorgungsfachbetriebe wird gerade an der Einbindung von verschiedenen
qualitativen Merkmalen zur Nachhaltigkeit in die Ausschreibungskriterien gearbeitet.
Der entsprechende Dienstleister wird künftig nach dem Bestbieterprinzip ausgewählt,
sodass neben preislichen und anderen Aspekten auch nachhaltig spezifische Qualitätskriterien
in die Auswahl einfließen können.
Abfallmengen 2011
47% sonstige nicht gefährliche
Abfälle
6% gefährliche Abfälle
47% Asche (nicht gefährlich)

Wachstum durch Erneuerbare Energien
Die KELAG investiert konsequent in die verstärkte Nutzung erneuerbarer Energieträger, vor
allem in den Ausbau der Stromerzeugung aus Wasserkraft. Größtes Einzelprojekt in der jüngsten
Vergangenheit war das Pumpspeicherkraftwerk Feldsee. Für diese Anlagen wurden die
beiden bestehenden Speicher Feldsee (2.200 m Seehöhe) und Wurten (1.700 m Seehöhe) der
Kraftwerksgruppe Fragant durch einen Triebwasserweg miteinander verbunden. Unterhalb des
Speichers Wurten errichtete die KELAG das Krafthaus mit den beiden Maschinensätzen von jeweils
70 MW Erzeugungs- und Pumpleistung. Der Feldseestollen führt vom Krafthaus zunächst
mit 8% Steigung 1.350 m tief in den Fels hinein und von dort als Lotschacht 450 m senkrecht
hinauf in den Feldsee.
Das Pumpspeicherkraftwerk Feldsee kann sehr flexibel eingesetzt werden. In Zeiten großen
Strombedarfes treibt Wasser aus dem Speicher Feldsee die beiden Maschinensätze an, um
Strom zu erzeugen. Wenn zum Beispiel Windkraftwerke sowie Fotovoltaikanlagen mehr Strom
erzeugen als die Kunden im Moment brauchen, verwerten die Motorgeneratoren Strom. Sie
pumpen Wasser aus dem Speicher Wurten hinauf in den Speicher Feldsee. Das Wasser kann
später wieder für die Erzeugung von Spitzenstrom genutzt werden.
Am Beispiel des Pumpspeicherkraftwerkes Feldsee zeigt sich, dass die Realisierung eines Kraftwerksprojektes
Jahre dauert. Die Idee für diese Erweiterung der Kraftwerksgruppe Fragant
wurde von den Planern der KELAG im Jahr 2003 entwickelt. 2004 wurde die erste Ausbaustufe
dieses Projektes mit einem Maschinensatz der Öffentlichkeit und den Bürgern der Standortgemeinde
Flattach vorgestellt. Dem folgten die Umweltverträglichkeitserklärung und die Umweltverträglichkeitsprüfung
für das Kraftwerk und für die 110-kV-Leitung von Innerfragant
zum neuen Krafthaus. Nach Vorliegen aller notwendigen Genehmigungen konnte im Herbst
des Jahres 2006 mit dem Bau begonnen werden, vier Jahre nach den ersten Überlegungen. Das
Genehmigungsverfahren für das Pumpspeicherkraftwerk Feldsee wurde von den zuständigen
Behörden rasch abgewickelt. Die Akzeptanz der Bürger der Standortgemeinde Flattach für dieses
Projekt war von Beginn an hoch, im Umweltverträglichkeitsprüfungsverfahren gab es keine
Einsprüche.
Der Bau der ersten Stufe dauerte bis zum Jahr 2009, über mehrere Jahre waren bis zu 100 Fachkräfte
auf dieser Hochgebirgsbaustelle beschäftigt.
Parallel zu den Arbeiten für den ersten Maschinensatz wurden die Planungen für die zweite
Ausbaustufe und die erforderlichen Genehmigungen durchgeführt. Im Mai 2008 erfolgte der
Baubeschluss, 2009 wurde mit den Bauarbeiten begonnen. Weil der Triebwasserweg bereits
Pumpspeicherkraftwerk
Feldsee
Umweltverträglichkeitsprüfung
55

56
Umwelt & Klimaschutz
vorhanden war, dauerte der Bau nur zwei Jahre. Im Jahr 2011, mehr als acht Jahre nach der
ersten Projektidee für dieses Pumpspeicherkraftwerk, ging der zweite Maschinensatz in den
Probebetrieb.
Mit dem Bau des Pumpspeicherkraftwerkes Feldsee setzte die KELAG einen wichtigen Schritt
zur verstärkten Nutzung erneuerbarer Energieträger zur Stromerzeugung. Die heimische, erneuerbare
Energiequelle Wasserkraft kann mit diesem Kraftwerk noch effizienter genutzt werden.
Das Pumpspeicherkraftwerk Feldsee ermöglicht es, sowohl Nachfrageschwankungen der
Kunden als auch Erzeugungsschwankungen rasch auszugleichen. Pumpspeicherkraftwerke
sind derzeit die einzige großtechnisch nutzbare und effiziente Möglichkeit, Strom indirekt zu
speichern.
Für den Bau und den Betrieb des Pumpspeicherkraftwerkes Feldsee wurde eine Umweltverträglichkeitsprüfung
durchgeführt und positiv abgeschlossen.

58
Nachhaltigkeit Region & Gesellschaft in der KELAG

Verantwortung für die Region
Wahrnehmung zentraler Aufgaben in der Region
Als Infrastrukturunternehmen übernimmt die KELAG Verantwortung für die Region. Die KELAG
gewährleistet Versorgungssicherheit mit Energie und sichert so eine wichtige Voraussetzung
für den Wirtschaftsstandort und damit auch für den Wohlstand sowie die gesellschaftliche Entwicklung.
Das gilt für die sichere und ausreichende Stromversorgung genauso wie für die Versorgung
mit Erdgas und Wärme. Die eigene Strom- und Wärmeerzeugung aus regenerativen
Energiequellen bedeutet neben einem Stück Unabhängigkeit gegenüber Energieimporten,
Beschäftigung und Wertschöpfung innerhalb der Region. Sowohl durch die rd. 1.500 Arbeitsplätze
als auch durch die Ausbildung junger Menschen in Lehrberufen setzt die KELAG starke
Impulse für den heimischen Arbeitsmarkt. Die Nachfrage der KELAG nach unterschiedlichsten
Leistungen bewirkt darüber hinaus auch die Sicherung von Arbeitsplätzen bei Lieferanten, die
ebenfalls zu einem erheblichen Anteil aus Kärnten stammen. Die wertorientierte Wachstums-
und Innovationsstrategie der KELAG verstärkt darüber hinaus diese positiven Effekte sowohl
für den heimischen Arbeitsmarkt als auch den Wirtschaftsraum Kärnten.
Neben technischen und wirtschaftlichen Zuschlagskriterien ist die KELAG bestrebt, auch nachhaltige
Kriterien bei der Ermittlung von Bestbietern zu berücksichtigen. Diese Kriterien umfassen
soziale und ökologische Aspekte. Die Einbeziehung von Kriterien der Nachhaltigkeit in Vergabeentscheidungen
erfolgt selbstverständlich in Einklang mit den bestehenden rechtlichen
Rahmenbedingungen. Als Sektorenauftraggeber ist die KELAG den geltenden Bestimmungen
des EU-Vergaberechts, dem nationalen Bundesvergabegesetz sowie den wettbewerbsrechtlichen
Grundsätzen verpflichtet. Eine Ungleichbehandlung von Bietern oder eine Bevorzugung
von Lieferanten beispielsweise nach regionalen Gesichtspunkten ist daher unzulässig. In jenen
Fällen, wo das Vergaberecht Freiheiten vorsieht, ist die KELAG durch Auftragsvergabe an regionale
Lieferanten an der Erhöhung der Wertschöpfung im Land bestrebt.
Starke regionale Wertschöpfung
Die KELAG generierte 2011 in Kärnten eine direkte Wertschöpfung von rd. 195 Mio. EUR. Einschließlich
der indirekten und induzierten Effekte liegt die Wertschöpfung für Kärnten in Summe
bei über 330 Mio. EUR. Dieser Wert ist einerseits auf das enorme jährliche Einkaufsvolumen
der KELAG sowie auf die umfangreiche Beschäftigung von Arbeitnehmern zurückzuführen.
Jeder von der KELAG in Kärnten ausgegebene Euro trägt zu Konsum, Beschäftigung und damit
weiterer Wertschöpfung im Land bei. Bezogen auf Österreich generiert die KELAG eine
Wertschöpfung von über 460 Mio. EUR. Dies zeigt, dass rund drei Viertel der von der KELAG
in Österreich generierten Wertschöpfung auf das Land Kärnten entfallen und die KELAG ihre
Verantwortung als Wirtschaftsfaktor in der Region wahrnimmt.
Für Wirtschaft und
Wohlstand
Nachhaltige
Beschaffung
Wirtschaftsfaktor
in der Region
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60
Region & Gesellschaft
Enge Partnerschaft
mit Gemeinden der
Region Oberkärnten
Unterstützung
regionaler Projekte
Sponsoring-Strategie
Damit einher geht auch die Schaffung und Sicherung von Arbeitsplätzen. Von den österreichweit
gesicherten rd. 4.200 Arbeitsplätzen entfällt der Großteil von rd. 2.600 auf Kärnten.
Regionalfonds zur Förderung der Wasserkraftregion Oberkärnten
Am 14. März 2008 wurden in Großkirchheim die Verträge über den „Regionalfonds zur Förderung
der Wasserkraftregion Oberkärnten“ unterzeichnet. KELAG, VERBUND Hydro Power AG
und Land Kärnten dotierten diesen Fonds mit insgesamt 55 Millionen Euro, die KELAG zahlte
23,5 Millionen Euro in diesen Fonds ein.
Das Fondsvermögen ist veranlagt worden. Mit dem Ertrag werden Projekte in jenen 19 Oberkärntner
Gemeinden unterstützt, die den „Rohstoff Wasser“ für die Stromerzeugung bereitstellen.
Der Regionalfonds zur Förderung der Wasserkraftregion Oberkärnten ist ein wichtiger
Schritt für den zukünftigen Ausbau der Wasserkraft in Kärnten. Die KELAG hat in ihrer Wachstumsstrategie
festgelegt, in Zukunft weiter in die Nutzung der Wasserkraft zur Stromerzeugung
in Oberkärnten zu investieren, um in enger Partnerschaft mit den Gemeinden der Region
die Versorgung Kärntens mit umweltfreundlicher und regenerativer Energie zu stärken.
Der Regionalfonds fördert Projekte im Bereich der Infrastrukturentwicklung, des Natur- und
Umweltschutzes, der Ausbildung und Forschung sowie des Tourismus. Der Fondsvorstand prüft
die eingereichten Projekte der Gemeinden und legt sie dem Regionalbeirat zur Beschlussfassung
vor. Im Regionalbeirat vertreten sind die Bürgermeister der 19 Gemeinden der Wasserkraftregion
Oberkärnten sowie je ein Vertreter des Landes Kärnten, des Verbundes und der
KELAG. Zur Wasserkraftregion Oberkärnten gehören die Gemeinden Heiligenblut, Großkirchheim,
Mörtschach, Winklern, Rangersdorf, Stall, Flattach, Obervellach, Mallnitz, Reißeck, Mühldorf,
Lurnfeld, Dellach im Drautal, Greifenburg, Steinfeld, Sachsenburg, Trebesing, Malta und
Rennweg.
Sponsoring und soziale Verantwortung
Auch im Bereich Sponsoring verfolgt die KELAG eine klare Strategie – wesentliche Bereiche
sind hier Sport, Kultur, Bildung, Ökologie und Soziales. Neben den Aktivitäten zu Klimaschutz
und Energieeffizienz unterstützt das Unternehmen zahlreiche nachhaltige gesellschaftliche
Projekte, die sich unter dem Begriff „Corporate Social Responsability“ (CSR) subsummieren
lassen. Unter CSR versteht man ein „Konzept, das den Unternehmen als Grundlage dient, auf
freiwilliger Basis soziale Belange und Umweltbelange in ihre Unternehmenstätigkeit und in die
Wechselbeziehungen mit den Stakeholdern zu integrieren“ (aus dem Grünbuch der Europäischen
Kommission).
Sponsoring ist für die KELAG kein Selbstzweck, sondern ein wesentliches Instrument zur Umsetzung
von Unternehmenszielen. Dabei geht es um einen partnerschaftlichen Austausch von

Leistungen zwischen der KELAG als Sponsoring-Geber und den jeweiligen Kooperationspartnern.
In der Regel handelt es sich seitens der KELAG um Geld- und Sachleistungen und um
Kommunikationsleistungen auf der Seite der Partner.
Sponsoring- und CSR-Aktivitäten wirken nachhaltig, darum haben für die KELAG auch langfristige
Partnerschaften Priorität vor kurzfristig wirkenden Projekten. Grundsätzlich kann man
zwei wesentliche Dimensionen im gesellschaftlichen und sozialen Engagement der KELAG unterscheiden.
Zum einen die regionale, gesellschaftliche Dimension mit den erwähnten Schwerpunkten
Bildung (Kärntner Bildungswerk), Soziales (INCLUSIA, ARGE Sozial) und Ökologie (Lebensraum
Wasser); zum anderen gibt es auch eine marktorientierte, betriebswirtschaftliche
Dimension, die insbesondere auf die Stärkung der Marke und ihrer überregionalen Bekanntheit
abstellt. Regelmäßige Wirkungsmessungen (Markenbekanntheit, Markenimage, Werbewertmessungen)
ermöglichen die laufende Optimierung des Sponsoring-Portfolios. Über den
Verein „Kärnten Sport“ etwa werden Nachwuchsleistungssportler aus dem Bundesland Kärnten
gefördert.
Über verschiedene Kooperationen setzt sich die KELAG auch für die Eingliederung von
Langzeitarbeitslosen in den Arbeitsprozess (Sozialprojekt Virunum) sowie für die gesellschaftliche
Integration von Behinderten ein. Das Projekt „INCLUSIA“ führt in mehrtägigen
Begegnungen Menschen mit und ohne Beeinträchtigungen zusammen und hilft, Berührungsängste
ab- und wechselseitiges Verständnis aufzubauen. Mehr dazu finden Sie im Anschluss im
Bericht INCLUSIA – Menschen wie wir sind!
Das Engagement des Unternehmens gilt auch dem Bereich Bildung. Hier unterstützt die KELAG
verschiedene Initiativen wie zum Beispiel die Förderung der Kulturtechnik „Lesen“ in Schulen
und das Projekt „Nawimix“, das Kindern den frühen Zugang zu Naturwissenschaften und Technik
ermöglicht.
Ein weiterer Förderschwerpunkt ist die Kultur, hier unterstützte die KELAG neben dem traditionsreichen
Musikverein Kärnten und dem Carinthischen Sommer im Berichtsjahr auch die
„Trigonale“ und „Guitarra Esencial“ sowie die „Tage der deutschsprachigen Literatur“.
Durch das Projekt „Lebensraum Wasser“ des Landes Kärnten konnten in den vergangenen drei
Jahren mehr als 120 Wassererlebnisplätze geschaffen werden. Diese Plätze an Kärntens Flüssen
und Bächen ermöglichen der Öffentlichkeit den Zugang zu Lebensräumen am Wasser.
Für die umfangreichen Sponsoring-Aktivitäten erhielt die KELAG im Berichtsjahr auch wieder
den Würdigungs- und Anerkennungspreis „Maecenas“.
Nachhaltige Sponsoring-
und CSR-Aktivitäten
Bildungsförderung
Kultur
Lebensraum Wasser
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62
Region & Gesellschaft
Regelmäßige Kundenbefragungen
Starke Wettbewerbsposition
Überprüfung Kundenzufriedenheit
Dialog mit der Gesellschaft
Ständig im Dialog mit den Stakeholdern
Der Bau, der Betrieb und die Instandhaltung der Energieinfrastrukturen erfordern immer
den Dialog mit Betroffenen, Anrainern, Kunden sowie der Gesellschaft. Dies gilt sowohl für
Kraft- und Heizwerke als auch für die Verteilnetze für Strom, Erdgas und Wärme. Ohne diesen
differenzierten Dialog wäre es der KELAG nicht möglich, für Maßnahmen zur Schaffung und
Erhaltung der Energieinfrastruktur Akzeptanz herzustellen. Die Vielfalt dieser komplexen Aufgabenstellung
reicht vom Dialog bereits vor dem Betreten eines fremden Grundstückes für
eine Instandhaltungsarbeit an einer Stromleitung bis hin zur Umweltverträglichkeitsprüfung
für ein großes Kraftwerksprojekt.
Positive Rückmeldungen der zufriedenen Kunden
Die vielfältigen Berührungen der KELAG mit verschiedensten Stakeholdern sind nur schwer
evaluierbar. Im Bereich der Kunden des Unternehmens führt die KELAG jedoch seit vielen
Jahren regelmäßig Kundenzufriedenheitsanalysen durch. Befragt werden dabei jährlich rund
2.500 Energiekunden des Unternehmens. Die Befragungen werden an die individuellen Bedürfnisse
der unterschiedlichen Kundengruppen angepasst und erfolgen je nach Kundengruppe
telefonisch oder per Online-Fragebogen. Um Objektivität gewährleisten zu können, werden die
Umfragen von unabhängigen Markt- und Meinungsforschungsinstituten begleitet und ausgewertet.
Laut den aktuellen Ergebnissen aus dem Jahr 2011 nimmt die KELAG in allen Kundensegmenten
eine sehr starke Wettbewerbsposition ein. Die Gesamtzufriedenheit der Haushaltskunden
liegt beispielsweise bei 91%, jene der Gewerbekunden bei 85%. Diese schätzen insbesondere
die hohe Kompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Versorgungszuverlässigkeit
und die Kundenfreundlichkeit, auch das Preis/Leistungs-Verhältnis wird positiv erwähnt. Die
Weiterempfehlungsrate liegt je nach Kundengruppe zwischen 87% und 94%. Kunden, die die
Dienstleistung der Energieberatung in Anspruch nahmen würden diese zu 98% weiterempfehlen.
Die Studienergebnisse werden kontinuierlich mit den Vorjahren verglichen, um die Bewertung
der KELAG laufend beobachten und Negativtendenzen gegebenenfalls rechtzeitig erkennen zu
können. Sie bilden damit die Grundlage für operative und strategische Entscheidungen und in
weiterer Folge die Basis für die Entwicklung und Umsetzung von Optimierungs- und Verbesserungsmaßnahmen.
Generation Klimaschutz – viel Inhalt, einfach erklärt
Im Rahmen der bereits vorgestellten Kampagne „Generation Klimaschutz“ vermittelt die KELAG

wertvolle Informationen zu verschiedenen Themen im Bereich Klimaschutz. Das Maßnahmenpaket
vermittelt komplexe Inhalte einfach und verständlich, auch auf diesem Weg leistet das
Unternehmen einen wesentlichen Beitrag zur Bewusstseinsbildung der Bevölkerung für Umwelt-
und Klimaschutz!
Social Media
Rund 45% der Internetnutzer in Österreich – bei den Usern unter 24 Jahren sogar 86% (Quelle:
Statistik Austria) – tauschen bereits Erfahrungen, Meinungen und Informationen über soziale
Netzwerke wie beispielsweise Facebook, Twitter oder MySpace im Internet aus. Soziale Netzwerke
erlangen zunehmende Bedeutung und haben sich darüber hinaus zu einem wichtigen
Marketinginstrument für Unternehmen entwickelt. Auch die KELAG nutzt soziale Netzwerke,
um direkt mit ihren bestehenden und potenziellen Kunden und Mitarbeitern in Kontakt zu
treten. Der KELAG-PlusClub, der E-Tankstellen-Finder und die KELAG-Lehrlingsschule präsentieren
sich bereits auf Facebook, die Seiten werden in den entsprechenden Zielgruppen sehr
gut angenommen.
Um ihre MitarbeiterInnen bei der Kommunikation in sozialen Netzwerken zu unterstützen, gibt
es in der KELAG eine „Social Media Policy“. Inhalt sind Zielsetzungen des Unternehmens, praktische
Tipps für den Umgang mit sozialen Netzwerken sowie die Sensibilisierung für die Öffentlichkeitswirksamkeit
von Beiträgen in sozialen Netzwerken.
In Form eines regelmäßigen Monitorings beobachtet die KELAG seit Ende 2010 soziale Netzwerke
im Internet. Das Monitoring liefert Informationen darüber, in welcher Form Internetnutzer
in sozialen Netzwerken über die KELAG kommunizieren und hilft, zeitnah auf Wortmeldungen
mit Bezug zur KELAG reagieren zu können.
Business Circles und KELAG-KMU-Foren
Bereits seit 2004 lädt die KELAG ihre Geschäftskunden und -partner zum „Business Circle“ ein.
Die Veranstaltungen finden jeweils in exklusivem Rahmen in Wien, Graz, Linz und Klagenfurt
statt. Interessante Referenten sprechen zu aktuellen Themen, 2011 konnten beispielsweise der
Genforscher Prof. Markus Hengstschläger und Felix Thun-Hohenstein von 3M als Vortragende
begrüßt werden.
Nach dem Motto „Business meets Business“ hat die KELAG auch im vergangenen Jahr gemeinsam
mit Kärntner Leitbetrieben Klein- und Mittelbetriebe zum KELAG-KMU-Forum eingeladen.
Es werden praxisnahe Vorträge zu Energiethemen sowie Betriebsbesichtigungen geboten,
2011 beispielsweise bei Plankenauer in St.Veit/Glan, im JUFA-Gästehaus in Bleiburg sowie im
Warmbaderhof Villach.
KELAG in sozialen
Netzwerken
Business Circles
KMU-Foren
63

64
Region & Gesellschaft
Verstärkte Nutzung
erneuerbarer
Energieträger
Konferenz „Erneuerbare Energie Kärnten“
Seit 2006 organisiert die KELAG in Velden am Wörthersee eine Energie-Fachtagung. Im Jahr
2011 stand diese Veranstaltung unter dem Titel „Makroperspektive der erneuerbaren Energie“.
Rund 250 Gäste sowie Referenten aus Wissenschaft, Politik und Wirtschaft nützten die Gelegenheit,
um sich über globale Entwicklungen zu informieren und um aktiv mitzudiskutieren.
Vor dem Hintergrund der europäischen Klimaschutzziele wurden die Ausbaupotentiale der verstärkten
Nutzung erneuerbarer Energieträger skizziert, notwendige Verstärkungen der Netzinfrastruktur
erläutert und Schritte zur Verbesserung der Energieeffizienz sowie die mit diesen
Maßnahmen verbundenen Kosten dargestellt: gewaltige Herausforderungen für Europa, um
die Abhängigkeit von fossilen Energieträgern zu verringern. Im Anschluss an die fachkundigen
Vorträge der hochkarätigen internationalen Referenten konnte im Rahmen der Podiumsdiskussion
auf die zahlreichen Fragen und Anliegen der Gäste eingegangen werden. Die Expertenrunde
am Podium vermittelte ihr Fachwissen dem aus Vertretern verschiedener Stakeholdergruppen
bestehenden Publikum sehr anschaulich.
Die gleichzeitige Standortbestimmung für die KELAG verlief äußerst erfreulich, das Unternehmen
steht schon heute für die Nutzung erneuerbarer Energieträger und den effizienten Einsatz
von Energie. Die strategische Ausrichtung stimmt, trotzdem hat auch die KELAG die Energieeffizienz
weiter zu verbessern, die Nutzung erneuerbarer Energieträger zu verstärken und die
bestehende Netzinfrastruktur weiter auszubauen. Das sind die zukünftigen Herausforderungen
für das Unternehmen.

INCLUSIA! – Menschen wie wir sind
INCLUSIA ist eines jener Sozialprojekte, welches die KELAG unterstützt. INCLUSIA zeigt, wie vorurteilsfreies,
friedvolles Miteinander funktioniert und Freundschaften zwischen Schülern und
Menschen mit Behinderung geschlossen werden. Seit 2003 organisiert der Verein INCLUSIA
jedes Jahr eine große Veranstaltung, mit dem Ziel, Freundschaften zwischen Schülern aus Klagenfurt
und Menschen mit Behinderung aus Europa zu schließen.
INCLUSIA geht es darum, Grenzen zu überwinden und die Freude am Leben zu teilen, Menschen mit
Behinderung sind Menschen mit Fähigkeiten und Stärken. Mit der Veranstaltung wird Wertschätzung
für Menschen aufgebaut, die “anders” und dadurch gesellschaftlich benachteiligt sind.
Rund 1.500 Menschen aus acht Nationen nahmen im April 2011 an der 9. Auflage von INCLUSIA
teil und machten gemeinsame Erfahrungen, beim Brotbacken, Malen, Trommeln, Basteln, Kochen,
Tanzen und Singen.
Zur INCLUSIA 2012 haben sich 32 Schulklassen mit 670 Schülern aus Klagenfurt angemeldet.
Jede Klasse bereitet gemeinsam mit Menschen mit Behinderung Workshops vor und hat sich
schon Monate vorher mit ihren Gästen mit Behinderung beschäftigt.
Seit 2004 unterstützt die KELAG die INCLUSIA. Soziales Miteinander wird durch solche Projekte
vorbildhaft gelebt, das gewinnt für Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Die KELAG
Der Funke springt
über
65

66
66
Region & Gesellschaft
Herausforderung
für die KELAG
versucht auf diese Weise, gesellschaftliche Verantwortung wahrzunehmen, weit über ihre Verantwortung
als Infrastrukturunternehmen hinaus. Gesellschaftliche Verantwortung zu leben,
bedeutet nachhaltig zu denken, nicht nur im ökonomischen und ökologischen Sinn, sondern
auch sozial.
Überblick Sozialprojekte der KELAG
Auch zahlreiche andere Projekte mit sozialem Hintergrund werden von der KELAG unterstützt.
Das Engagement erstreckt sich auf ausgewählte Schwerpunkt-Projekte. Eine Auswahl der erfolgreichen
Kooperationen:
• Arge Sozial Villach – professionelle Hilfestellung für notleidende Menschen
• Projekt Virunum – Wiedereingliederung von Langzeitarbeitslosen in den Arbeits-markt
• Behindertensportverband – Unterstützung und Förderung von Behindertensportlern
• „Große schützen Kleine“ und „Kindersicherheitsolympiade“ – Initiativen zur Unfallverhütung
im Kindesalter

68
Zum Bericht
Angaben zum Bericht
Berichtszeitraum: 01.01.2011-31.12.2011
Berichtszyklus: voraussichtlich jährlich
Berichtsgrenzen und Grundlagen Berichterstattung: Sofern nicht anders angemerkt, wurden
alle verbundenen Unternehmen in die Berichterstattung einbezogen.
Erhebungsmethoden: Die Erhebung und Berechnung der Daten erfolgte mit größtmöglicher
Sorgfalt, Grundlage für die Kennzahlenberechnung bildet das GRI-Indikatorprotokoll, welches
so weit wie möglich vollinhaltlich angewendet wurde. Die Daten stammen weitestgehend aus
den im Konzern vorhandenen Systemen. In geringfügigem Ausmaß wurden Hochrechnungen
vorgenommen.
Im Interesse der Lesefreundlichkeit wurden teilweise geschlechtsunspezifische Termini verwendet.
Alle Bezeichnungen beziehen jeweils die weibliche Form mit ein.
Impressum:
Medieninhaber, Herausgeber und Redaktionelle Verantwortung:
KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft
Arnulfplatz 2, 9020 Klagenfurt
Telefon: +43 463 525-0
www.kelag.at
Grafische Gestaltung: TopTeam Werbeagentur, Feldkirchnerstraße 117, 9020 Klagenfurt
Titelfoto: Thinkstock
Fotos: © Martin Assam, © Gert Eggenberger, © Werner Köstenberger, © KELAG Archiv
Druck: gugler* cross media (Melk/Donau).
Sämtliche während des Herstellungsprozesses anfallenden Emissionen wurden
im Sinne einer klimaneutralen Druckproduktion neutralisiert. Der Gesamtbetrag
daraus fließt zu 100 % in ein Klimaschutzprojekt der BOKU Wien zur Aufforstung
in Nord Gondar, Äthiopien.
Irrtümer und Druckfehler vorbehalten.
Klagenfurt, 2012

Anwendung der GRI-Richtlinien zur
Nachhaltigkeitsberichterstattung
GRI-Anwendungsebene B
Seitens der Global Reporting Initiative (GRI) wurden weltweit anwendbare Qualitätskriterien
für die Nachhaltigkeitsberichterstattung unter Einbezug einer breiten Auswahl von Stakeholdern
aus Wirtschaft, Arbeitgeber- und Arbeitnehmervertretungen, Zivilgesellschaft, Wissenschaft
und anderen Bereichen entwickelt. Der vorliegende Nachhaltigkeitsbericht 2011 wurde
gemäß den Anforderungen an die Anwendungsebene B des GRI G3-Leitfadens zu Nachhaltigkeitsberichterstattung
erstellt. Die Anwendungsebene B umfasst neben den Standardangaben
und Managementansätzen mindestens 20 Indikatoren aus den Bereichen Ökonomie, Ökologie,
Menschenrechte, Arbeit, Gesellschaft und Produktverantwortung, die vollständig berichtet
werden.
Erforderliche Kriterien
Anwendungsebenen C C+ B B+ A A+
G3 Angaben
zum Berichts-
profil
G3 Offenlegung
des Management-
ansatzes
G3 Leistungs-
indikatoren
und Leistungs-
indikatoren
in Sector
Supplements
Berichten Sie über:
1.1, 2.1-2.10, 3.1-3.8,
3.10-3.12, 4.1-4.4,
4.14-4.15
Eine Offenlegung
des Managementansatzes
erfolt
nicht.
Angaben zu
mindestens 10
G3-Indikatoren:
Dabei sollte sowohl
aus dem ökonomischen
als auch aus
dem ökologischen
Bereich sowie aus
dem sozial/gesellschaftlichen
Bereich
jeweils mindestens
ein Indikator enthalten
sein.
falls der Bericht extern bestätigt wurde
* sofern es für die Branche eine endgültige Version gibt
Berichten Sie über:
alle Kriterien für Ebene
C und: 1.2, 3.9, 3.13,
4.5-4.13, 4.16-4.17
Der Managementansatz
wird für jede
Indikatorenkategorie
offengelegt.
Angaben zu mindestens
20 G3-Indikatoren:
Dabei sollte aus
dem ökonomischen,
dem ökologischen
Bereich sowie aus
den Bereichen Menschenrechte,
Arbeit,
Gesellschaft und Produktverantwortung
jeweils ein Indikator
enthalten sein.
falls der Bericht extern bestätigt wurde
Die selben Anforderungen
wie für
Ebene B
Der Managementansatz
wird für jede
Indikatorenkategorie
offengelegt.
Angaben zu jedem
G3-Kernindikator
und zu jedem Sector
Supplement-Indikator*:
Unter Berücksichtigung
des Wesentlichkeitsprinzips
sollte
entweder: a) der Indikator
dargestellt oder
b) erläutert werden,
warum dazu keine
Angaben gemacht
werden können.
Berichtsprüfung durch die Global Reporting Initiative
Der vorliegende Bericht wurde der Global Reporting Initiative zur Überprüfung
der Selbsteinstufung der Anwendungsebene vorgelegt. Die Einhaltung der Standards
und der damit verbundenen Kriterien wurde seitens GRI offiziell bestätigt.
falls der Bericht extern bestätigt wurde
69

70
GRI Content Index
Profilangaben
1. Strategie und Analyse
2. Organisationsprofil
Erklärung des höchsten Entscheidungsträgers der Organisation S.4-5
Beschreibung der wichtigsten Auswirkungen, Risiken und Chancen S.4-5, S. 15-16
Name der Organisation S. 6
Kernkompetenzen S. 7-8
Organisationsstruktur S. 6-7; Die Abbildung der Unternehmensstruktur, Betriebsstätten, verbundenen Unternehmen
und Tochterunternehmen wurde auf die für den Bericht relevanten Bereiche beschränkt.
Hauptsitz der Organisation S. 6
Fokusmärkte der KELAG S. 14-15
Eigentümerstruktur und Rechtsform S. 2, S. 6
Bediente Märkte S. 8, S. 12-14
Größe der berichtenden Organisation S. 2
Im Berichtszeitraum erhaltene Preise S. 42, S. 61
EU1 Installierte Kapazität S. 2
EU2 Energieerzeugung S. 2
EU3 Kundenanzahl Da Kunden in vielen Fällen bei mehreren Gesellschaften des Konzerns als solche registriert
sind, kann keine genaue Kundenanzahl genannt werden, die ungefähre Anzahl liegt bei
rd. 300.000.
EU4 Länge der Verteil- und Fernleitungen S. 2
EU5 CO2-Emissionszertifikate Die zugeteilten Emissionszertifikate des Konzerns werden nicht aktiv gehandelt sondern
lediglich zur Abdeckung der entstehenden Emissionen im Bereich Wärme verwendet.
Berichtsparameter
Berichtszeitraum S. 68
Veröffentlichung des letzten Berichts Bisher wurde kein Bericht veröffentlicht.
Berichtszyklus S. 68
Ansprechpartner für Fragen zum Bericht S. 68
Vorgehensweise bei der Bestimmtung des Berichtsinhaltes S. 20-21
Berichtsgrenzen S. 68
Beschränkungen des Umfangs oder der Grenzen des Berichts S. 68
Grundlagen für die Berichterstattung über Joint Ventures, Tochterunternehmen,
gepachtete Anlagen und ausgelagerte Tätigkeiten
Erhebungsmethoden und Berechnungsgrundlagen S. 68
Bisher wurde kein Bericht veröffentlicht.
Neue Darstellung von Informationen Bisher wurde kein Bericht veröffentlicht.
Wesentliche Änderungen in der Berichterstattung Bisher wurde kein Bericht veröffentlicht.
GRI Content Index S. 70-72
Externe Prüfung und Bestätigung S. 69
Governance, Verpflichtungen und Engagement
Corporate Govenance und Führungsstruktur in der Organisation Unternehmensinterne Arbeitsgruppen und Ausschüsse werden für verschiedene Themen
und Prozesse teilweise dauerhaft sowie bei Bedarf gebildet und eingesetzt.
Unabhängigkeit des höchsten Leitungsorgans S. 6, Die Vorstandsmitglieder entsprechen nicht jenen des Aufsichtsrates, welcher die Corporate
Governance Bestimmungen kontrolliert und festlegt.
vollständig berichtet
teilweise berichtet
nicht berichtet

Struktur der Leitungsorgane in Organisationen ohne Aufsichtsrat Nicht wesentlich, da das Unternehmen als Aktiengesellschaft geführt wird.
Mitsprachemöglichkeit von Mitarbeitern und Anteilseignern S. 6; Mitsprachemöglichkeit der Anteilseigner und Belegschaft durch die Vertreter im Aufsichtsrat
bzw. im Rahmen der Hauptversammlung.
Kopplung der Vergütung von Mitgliedern des Aufsichtsrates und
des Vorstandes sowie der leitenden Angestellten an die Unternehmensleistung
Ein Vergütungssystem mit variablen Bezugsbestandteilen für leitende Angestellte wird
sukzessive eingeführt, in den Zielvereinbarungen werden einerseits wertorientierte Kennzahlen
sowie andererseits auch die nachhaltige Entwicklungen der betreffenden Bereiche
festgelegt.
Mechanismen zur Vermeidung von Interessenskonflikten Detaillierte Regelungen im Verhaltenskodex und den Compliance-Richtlinien des Konzerns.
Expertise der Leitungsgremien in den Bereichen Wirtschaft,
Umwelt und Soziales
Leitbilder, Verhaltenskodizes, Prinzipien zur Nachhaltigkeit S. 15-16, S. 19-21
Verfahren zur Überwachung der Nachhaltigkeitsleistung S. 21
Bewertung der Leistung des höchsten Leitungsorgans in Bezug auf
Nachhaltigkeit
Berücksichtigung des Vorsorgeprinzips S. 15-16, S. 23-24, S. 37-43, S. 47-56
Die Auswahl der Mitglieder des Aufsichtsrates erfolgt unter Berücksichtigung der Eignung
und vorausgesetzten Qualifikationen.
Die Bewertung der Leistung des höchsten Leitungsorgans obliegt nach österreichischem
Aktiengesetz nicht der berichtenden Organisation.
Externe Vereinbarungen, Prinzipien oder Initiativen Die Mitgliedschaft bei respACT und UN Global Compact ist ab 2012 als Maßnahme im
Nachhaltigkeitsprogramm vorgesehen.
Mitgliedschaft in Verbänden und Interessensvertretungen Eine Mitgliedschaft besteht in zahlreichen branchenrelevanten Organisationen und Verbänden,
in vielen wird aktiv in Ausschüssen und Projekten mitgewirkt.
Liste der von der Organisation einbezogenen Stakeholdergruppen S. 21
Grundlage für die Auswahl der einbezogenen Stakeholder S. 21
Ansätze für die Einbeziehung von Stakeholdern S. 22, S. 23-24, S. 60-64; Stakeholder werden in den einzelnen Bereichen des Unternehmens
in verschiedenen Formen einbezogen, der Austausch mit den einzelnen Gruppen erfolgt in
unterschiedlichsten Varianten, eine konkrete Aufstellung wird hier nicht angeführt, Auszüge
der Aktivitäten finden Sie auf den angeführten Seiten.
Zentrale Themen der Stakeholder Die Maßnahmen des gesamten Nachhaltigkeitsprogramms sowie der daraus resultierenden
Bericht basieren auf Anregungen, die von verschiedenen Stakeholdern in unterschiedlicher
Form eingebracht wurden. Die Umsetzung dieser Maßnahmen erfolgt laufend, auch die
thematische Gestaltung dieses und der folgenden Berichte versucht den Rückmeldungen
der Stakeholder gerecht zu werden.
Management-Ansätze und Leistungsindikatoren
Ökonomische Aspekte
DMA EC Angaben zum Managementansatz Wirtschaft S. 2, S. 12, S. 27, S. 59-60
EC1 Unmittelbar erzeugter und ausgeschütteter wirtschaftlicher Wert S. 2, S. 27
EC6 Geschäftspolitik und -praktiken gegenüber lokalen Zulieferern S. 59-60
EU10 Geplante Kapazität gegenüber zu erwartender Nachfrage S. 4, S. 47, S. 49-50
EU11 Durchschnittlicher Wirkungsgrad in der Erzeugung S. 48-49
Ökologische Aspekte
DMA EN Angaben zum Managementansatz Umwelt S. 8, S. 12-15, S. 37-40, S. 47-54, Compliance-Handbuch der KELAG
EN2 Anteil von Recyclingmaterial am Gesamtmaterialeinsatz S. 54
EN3 Direkter Energieverbrauch nach Primärenergiequellen S. 52
EN4 Indirekter Energieverbrauch, aufgeschlüsselt nach Primärenergiequellen
S. 52
EN5 Eingesparte Energie durch umweltbewussten Einsatz und Effizienzsteigerungen
S. 39-40, S. 50-52
EN6 Initiativen für Energieeffizienz und Erneuerbare Energien S. 23-24, S. 37-39
EN14 Strategien, Maßnahmen und Pläne für das Management der Auswirkungen
auf die Biodiversität
S. 52-53
vollständig berichtet
teilweise berichtet
nicht berichtet
71

72
EN16 Direkte und indirekte Treibhausgasemissionen nach Gewicht S. 51-52
EN18 Initiativen zur Verringerung der Treibhausgasemissionen S. 51-52
EN22 Gesamtgewicht des Abfalls nach Art und Entsorgungsmethode S. 54
Soziale Aspekte: Arbeitspraktiken und menschenwürdige Beschaffung
DMA LA Angaben zum Managementansatz Arbeitspraktiken und menschenwürdige
Beschäftigung
LA1 Gesamtbelegschaft nach Beschäftigungsverhältnis und Region S. 2
LA2 Mitarbeiterfluktuation S. 30
LA7 Arbeitsbedingte Verletzungen, Berufskrankheiten, Ausfalltage,
Abwesenheit und Todesfälle
LA10 Aus- und Weiterbildung pro Mitarbeiter und Mitarbeiterkategorie S. 29
S. 28-34
LA11 Programme zum Wissensmanagement und für lebenslanges Lernen S. 28-32
LA12 Leistungsbeurteilung und Entwicklungspläne von Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern
LA13 Diversität der Mitarbeiter und leitenden Organe S. 30
LA14 Lohnunterschiede nach Geschlecht S. 31-32
EU14 Sicherstellung des Bedarfs an Facharbeitern S. 28-29, S. 33-34
Soziale Aspekte: Menschenrechte
DMA HR Angaben zum Managementansatz Menschenrechte S. 31-32, S. 59
HR4 Gesamtzahl der Vorfälle von Diskriminierung und ergriffene
Maßnahmen
S. 31
HR5 Recht auf Versammlungsfreiheit und Kollektivverhandlungen Keine Einschränkungen.
HR6 Geschäftstätigkeit mit Risiko der Kinderarbeit Kein Risiko.
HR7 Geschäftstätigkeit mit Risiko der Zwangsarbeit Kein Risiko.
HR9 Verletzung von Rechten der Ureinwohner Kein Risiko.
Soziale Aspekte: Gesellschaft
DMA SO Angaben zum Managementansatz Gesellschaft S. 59-61, Compliance-Handbuch der KELAG
SO1 Auswirkungen der Geschäftstätigkeit auf Gemeinwesen und
Gesellschaft
S. 59-60
SO3 Mitarbeiterschulungen zur Vermeidung von Korruption S. 32
SO4 Maßnahmen in Reaktion auf Korruptionsvorfälle S. 32, keine Vorfälle.
SO6 Zuwendungen an die Politik Keine Zuwendungen.
SO8 Geldbußen / Sanktionen auf Grund von Gesetzesverstößen Keine Verstöße.
S. 29
S. 29
Soziale Aspekte: Produktverantwortung
DMA PR Angaben zum Managementansatz Produktverantwortung Stromkennzeichnung gemäß den Vorgaben der E-Control, http://www.e-control.at/portal/
page/portal/medienbibliothek/oeko-energie/dokumente/pdfs/Stromkennzeichnungsbericht%202011.pdf,
Compliance-Handbuch der KELAG
PR3 Gesetzlich vorgeschriebene Produkt- und Dienstleistungsinformationen
PR5 Konsumentenzufriedenheit S. 62
PR8 Berechtigte Datenschutzbeschwerden Keine Beschwerden.
PR9 Bußgelder auf Grund von Verstößen gegen Produkt- und Dienstleistungsauflagen
Stromkennzeichnung gemäß den Vorgaben der E-Control, http://www.e-control.at/portal/
page/portal/medienbibliothek/oeko-energie/dokumente/pdfs/Stromkennzeichnungsbericht%202011.pdf
Keine Vorfälle.
vollständig berichtet
teilweise berichtet
nicht berichtet