V orwort - Patientenanwaltschaft für das Land Vorarlberg

Geschäftsstellenleiterin
Karin Holler
Jahrgang 1973
Patientenanwalt
Mag. Alexander Wof
Jahrgang 1964
Darüber hinaus ist zu erwähnen, dass bei der Behandlung von
Beschwerden auf eine außergerichtliche Bereinigung hinzuwirken ist.
Der Patientenanwalt kann Empfehlungen darüber abgeben, wie ein
festgestellter Mangel beseitigt und künftig vermieden werden kann.
Auch hat der Patientenanwalt, soweit zweckmäßig, mit jenen Einrichtungen,
Vereinigungen und Personen zusammenzuarbeiten, die ebenfalls
Patienten- und Klienteninteressen wahrnehmen. Entsprechend
dieser gesetzlichen Vorgabe hat der Patientenanwalt, wie die bisherige
Tätigkeit gezeigt hat, die Rolle eines Vermittlers zwischen Patienten
und Klienten einerseits und Rechtsträgern und Versicherungen andererseits
wahrzunehmen. Diese Vermittlertätigkeit soll Gewähr dafür
sein, dass die Sache im Sinne einer objektiven Prüfung bearbeitet wird
und eine Lösung zur Ausarbeitung kommt, die beiden Parteien gerecht
wird.
Zu betonen ist, dass der Patientenanwalt seinen Wirkungsbereich nicht
in der Kontrolle sieht, sondern nach der gesetzlichen Diktion die Vermittler-rolle
einnimmt.
Die große Akzeptanz bei den Vertragspartnern und Krankenanstalten
zeigt, dass der richtige Weg eingeschlagen worden ist.
Vorstellung der Institution
02 03