RWE - Asanger

Verhaltensbeeinflussende Maßnahmen im 

Arbeitsschutz 

- die Kür der sicherheitstechnischen Abteilung 

(mögliche Wege zur Implementierung von Psychologie im Arbeitsschutz) 

17. Workshop 

Psychologie der Arbeitssicherheit und Gesundheit 

16.Mai.2012 , Haus Maikammer, BGRCI 

Harald Gröner 

Arbeitssicherheit, RWE Power 

Akten O/05/All/15 

RWE Gesellschaft 04.06.2012 SEITE 1 

RWE Power - PHS 02.12.2010 © RWE 

SEITE 1

Unfallentwicklung - Wo kommen wir her? 

? 1500 

1056 

566 

9 tödl. 



SEITE 2

Unfallentwicklung in der RWE - Power 

12 

10 

8 

6 

4 

2 

0 

Um die AuG-Kultur weiter zu entwickeln, haben wir das Programm 

„SICHER VORWEG“ für alle Mitarbeiter umgesetzt. 

11,1 

13,6% 

9,7 

10,5 % 

8,7 

18,4 % 

7,1 

32,9 % 

4,8 

20,8 % 

3,8 

10,5% 

3,4 

GJ 2005 GJ 2006 GJ 2007 GJ 2008 GJ 2009 GJ 2010 GJ 2011 

Reduzierung der Unfallquote über 70%: 

2005 = 11,1 >>> aktuell März 2012= 2,9 

Entwicklung der Partnerfirmenunfälle 

>> deutlich rückläufig (10 – 30%) 

Leider ein tödlicher Unfall in 2011 

im Tagebau Garzweiler 

Wir haben unsere Partnerfirmen gebunden. 

Einfordern Arbeitsschutzmanagementsystem, RWE Arbeitsschutzpreis 

Sicherheitspass, Unfallmeldung, Eingangskontrolle, Workshops 



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Wir haben viel erreicht, aber haben auch 

noch viel vor uns! 

Eigene Mitarbeiter, 49 und 53 Jahre 

Überschlag, keine Verletzungen 



SEITE 4

Auch Partnerfirmen gilt es mitzunehmen! 

Fremdfirmen Mitarbeiter, 44 Jahre 

Absturz, 15m (Arm-, Bein-, u. Rippenbrüche) 



SEITE 5

1. Herausforderung der Betriebe: 

Die Notwendigkeit einer Unfallanalyse ist zu begründen 

� "Fallen" in der Handlungskette erkennen und beseitigen 

� "Ursächlichkeiten" mit arbeitswissenschaftlichen 

Methoden nachweisen 

� "Entlastung" der betroffenen Mitarbeiter von 

Schuldzuweisungen und Sanktionen 

� "Wirksame" Vorkehrungen gegen Wiederholungs- und 

Erstfälle 



SEITE 6

2. Herausforderung der Betriebe: 

Die Voraussetzungen für eine Unfallanalyse schaffen. 

� "Umgang mit Fehlern“ � Selbstanklage und 

Schuldzuweisung 

� Verantwortlichkeiten festlegen � Meldekette bis 

zum Vorstand, Berichtswesen, Verpflichtungen 

� Unfall-Bearbeiter � Fachkraft für Arbeitssicherheit 

Qualifikation und Unterstützer 

� Methoden � pragmatische Anwendung 

wissenschaftlicher Methoden 



SEITE 7

Wie geht man mit so einem Unfällen um? 

Über 90 % der Arbeitsunfälle werden mit menschlichen Versagen begründet ! 

allgemeines Bild vieler Vorgesetzten: 

• Der Mitarbeiter hätte besser aufpassen müssen 

• Verantwortlich für Arbeitsschutz ist die Sicherheitsfachkraft 

• Unfallanalyse ist lästig und bringt keine neuen Erkenntnisse 

• Mein Vorgesetzter hat auch kein Interesse 

• Die Fachkraft für Arbeitssicherheit macht sich wichtig 

• Nun habe ich schon wieder unnötige Arbeit 

• Der Mitarbeiter ist doch gut versichert 

• ….. 



SEITE 8

Einige Angewandte Methoden bei der Unfallanalyse 

Hacker 

Informationsmodell 

(fehlende/falsche 

Nutzung von Info) 

Emery/Schein 

Soziotechnischer 

Systemansatz 

Rasmussen 

Rule-based 

Skill-based 

Knowledge-based 

MTO 

Mensch 

Technik 

Organisation 

Swain/Guttmann 

Ausführungsfehler 

Auslassungsfehler 

Hinzufügefehler 

Sequenzfehler 

Mensch-Maschine-Schnittstelle 

VDI …. 

Mensch 

Technik 

Organisation 



SEITE 9

Warum werden die menschlichen Faktoren oft 

im Betrieb nicht ermittelt und behandelt? 

• Die Unfallanalyse wird zu früh abgebrochen 

• Eine Schuldzuweisung reicht aus 

• Es wird kein Analyseteam eingesetzt – keiner kennt Methoden 

• Die vorgesetzte Linie erkennt den Nutzen einer Analyse nicht 

• Organisationsverschulden könnte aufgedeckt werden 

• Der Aufwand wird als zu hoch eingeschätzt (Aufwand/Nutzen-Verhältnis) 

• Techniker suchen immer zuerst nach technischen Lösungen 

• Man weiß richtig wie der Mensch „funkioniert“ (Psychologie) 

Ein zentrales Problem: 

Viele Sicherheitsfachkräften haben weder psychologische 

noch methodische Kenntnisse von menschlichen Faktoren 

und/oder einer root-causes Analysis 



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Hürden bei der Behandlung von Fehlern 

1 

Belohntes Schweigen 

(gute Schicht keine Fehlhandlungen) 

2 

Fehlhandlungen 

belohnt die Anlage 

(Verkürzung des Arbeitsablaufes 

--> Schneller ans Ziel) 

3 

Schuldzuweisung 

Sie haben nicht aufgepaßt! 

4 

Selbstanklage 

(Ich habe einen Fehler gemacht) 

Behandlung von Fehlern – Beinahe-Unfälle 

Nicht das Schweigen belohnen, 

sondern die aktive Suche nach 

Schwachstellen und das offene Gespräch 

über Fehlhandlungen 

Nicht das schnelle Arbeiten belohnen, 

sondern das Sichere und das 

formal richtige Verhalten 

Nicht zuerst die Ursache beim Menschen 

suchen, sondern die Ursache an der 

Mensch- 

Maschine-Schnittstelle ermitteln 

Nicht der angepaßte Mitarbeiter wird 

gefördert, 

sondern der kritische, mitdenkende 

Mitarbeiter wird gewünscht 



SEITE 11

Schwächen/Einflüsse gesetzlicher Vorgaben 

bei der Unfallanalytik 

• Eine Unfallanalyse wird zwar gesetzlich gefordert 

� jedoch nicht regelmäßig eingefordert. 

• Der Fokus der Analyse liegt in der Regel auf die Suche nach 

Verantwortlichen/Schuldigen 

� „root causes“ werden nicht ermittelt. 

• Die Aufsichten verfügen häufig nicht über eine ausreichenden 

Qualifikation zur Bewertung einer Analyse 

� Analysen werden frühzeitig abgebrochen 

• Sicherheitsfachkraft werden nicht in Analysemethoden geschult 

� Die Analysequalität in den Betrieben ist unzureichend 

• Übertragbarkeit der Analyseergebnisse erfolgt nur in Ausnahmefällen 

bei besonderen/mehrfach Ereignissen 

�aus Unfällen wird nicht gelernt. 



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Bisher: 

Heute : 

Von der Kontrollfunktion � Zur Prävention 

Arbeitssicherheitsphilosophie im Umbruch 

• Maßnahmen aufgrund von Unfällen 

• Unfallstatistik 

• Kontrolle der Sicherheitseinrichtungen 

• Kontrolle des Mitarbeiterverhaltens 

Von der Kontrollfunktion 

Zur Prävention 

• Arbeits- und Gesundheitsschutz ist Unternehmensziel 

• Der Betriebsleiter ist aktiv eingebunden, initiiert und leitet 

• Führungskräfte sind Vorreiter und haben Vorbildfunktion 

• Arbeits- und Gesundheitsschutz ist ein geplanter/ständiger Prozess 

• Mitarbeiterqualifikation und Motivation über direkte Vorgesetze 

• Sicherheitsfachkräfte und Arbeitsmediziner unterstützen 



SEITE 13

Das RWE-Power Programm 2005 bis 2008 

Mit neuer Power. Immer sicher. 

Ziele: 

Verbesserung des Arbeits- und Gesundheitsschutzes 

„Wir wollen für Sie präventiv aktiv werden (neue Impulse).“ 

Stärken des Bewusstseins zu Fragen des Arbeits- und 

Gesundheitsschutzes 

„Wir wollen Sie zum sicheren Verhalten motivieren.“ 

Integration in die Unternehmenskultur 

„Wir wollen die Werte im Arbeits- und Gesundheitsschutz 

aktiv leben.“ 

Unfallzahlen senken/Gesundheitsquote erhöhen 

„Wir wollen Fehlhandlungen minimieren und Gesundheit fördern.” 



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Durchführung: 

Laufzeit über 2,5 Jahre 

Vier inhaltliche Schwerpunkte: 

10/05 – 03/06 

02/06 – 07/06 

04/07 – 10/07 

08/07 – 03/08 

„Mir wird schon nichts passieren“ 

Was tun gegen riskantes Verhalten am Arbeitsplatz? 

„Selbst Sicher“ 

Sicherheitsgespräche aktiv gestalten 

„Die betriebsinterne Sicherheitsinspektion“ 

Ein effizientes Mittel zur Verbesserung der Sicherheit am Arbeitsplatz 

„Banale Gefahren ... fatale Folgen“ 

Lernen aus Beinahe-Unfällen 



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Was noch ? 

Wiedererkennung „sicheres Verhalten“ 

» der rote Apfel als Symbol (Arbeit/Freizeit) 

Aufbewahrungsbox für Infomaterial 

» Führungskräfte sammeln, was sie brauchen 

Aktionen vor Ort 

» selber handeln – selber erkennen 

Anreiz zum Mitmachen 

» Gewinnen durch mehr Sicherheit und Gesundheit (Preise) 



SEITE 16


„ Sicher voRWEg“ 

Ziele: 

• „Jeder Mitarbeiter geht so gesund nach Hause, wie er gekommen ist.“ 

• LTIF – Rate 2012 in der Power unter einem Wert von 3 

• Langfristig : NULL Unfälle 

• Es wird keine schweren und tödlichen Unfälle mehr geben. 

• Mitarbeiter von Partnerfirmen werden eingebunden. 

• Erreichen eines durchgängigen AuG- Kulturwandels mit Teamfokus in 

• Zusammenarbeit mit dem BGM und immer besser. 



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Interview mit allen Vorstände und 

Spartenleiter (Dupont) 

Stand Sicherheitskultur 

� Entwicklungsbedarf 

Erwartung an die Arbeitssicherheit 

� Projektentwicklung 

Anzahl der Verletzungen 

Natürliche 

Instinkte 

reaktiv 

Autorität 

Reaktiv 

Überwachung 

abhängig 

Führungs- 

Arbeitsstil 

Fokus auf 

sich selbst 

unabhängig 

� Strategische Workshops zur Weiterentwicklung der AuG-Kultur 

>> 40 Workshops für Ltd. Angestellte, Betriebsräte und FaSi 

� Entwicklung eines Partnerfirmen-Management-System 

>> 26 Arbeitsfelder „Von der Beauftragung zur Abnahme“ 

� Vereinbarte Maßnahmen zum Arbeitsschutz 

>> Arbeitsschutz ist Unternehmensziel 

>> Verbesserung der Methoden aus „mit neuer Power. immer sicher“ 

Coaching 

Aktiv 

Teams 

unterstützend 



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Weiterentwicklung AuG-Kultur 

Wir sind alle Vorbild und achten auf das Verhalten unser MA 

Workshop für 2500 FK zur verhaltensorientierten Begehung (2,5 Tage) 

- Praktische Übung und Feedback zur Durchführung 

Wir machen keine Arbeit, die nicht sicher durchgeführt werden kann 

Workshop für 2500 FK zur Gefährdungsbeurteilung (1/2 Tag) 

- Parcour für alle Mitarbeiter/FK zur Risikobewertung (ca. 1h) 

Wir behandeln Fremd wie Eigene 

70 Workshop zur „ Verhaltensorientierten Begehung“ 

Arbeitsschutzanforderungen/Kontolle/Trennung/Förderpreis 

- Kommunikation zu Anforderungen und Verhalten von Fremdfirmen 



SEITE 19



Mitarbeiterkommunikation 

• Apfelmädchen diskutieren die 

5-Prinzipien 

• Improvisationstheater 

sensibilisiert Mitarbeiter/innen 

auf Betriebsversammlungen 

• Vorstände beziehen Stellung 

zu den Prinzipien . . . 



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Schlussfolgerungen 

Eine Kulturveränderung bedarf viel Zeit und Aufwand, wesentlich ist 

• der Vorstand steht dahinter und will es 

• es muss als Unternehmensziel etabliert werden 

• die Methoden müssen auf das Unternehmen ausgerichtet sein 

• die Mittel müssen zur Verfügung gestellt werden 

• eine Arbeitsschutzabteilung muss kreative Projekte starten 

• ein LTIF-Wert ist seht hilfreich, schwere Unfälle nutzen 

• Psychologen sollten unterstützen 

• Führungskräfte und Mitarbeiter müssen eingebunden werden 



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Ausblick 

Gute Arbeitsschutz ist wie Marathon laufen, d.h. ohne ständige 

Nachhaltung und Entwicklung erfolgt Rückschritt . 

Das Ziel „NULL“ Unfälle ist sehr schwer zu kommunizieren, es wird 

selten „wirklich“ akzeptiert. 

Die Aufgaben der Sicherheitsfachkräfte werden immer mehr im 

Bereich der menschlichen Faktoren gefordert werden. 

Das „arbeitssicherheitsgerechte Verhalten“ muss Grundlage für die 

Karriere im Betrieb werden. 

Der Arbeitsschutz sollten in die Führungskräfteschulung direkt 

intergiert werden (Kommunikationbeispiel aus Arbeits- und 

Gesundheitsschutz). 



SEITE 22

„Philosophie und Prinzipien“ 

Leitsatz: „Alle Verletzungen sind vermeidbar: 

Arbeits- und Gesundheitsschutz hat Vorrang.“ 

Die Prinzipien: 

1. Wir wollen keine Unfälle. 

2. Wir machen keine Arbeit, die nicht sicher durchgeführt werden kann. 

3. Wir alle sind Vorbild. 

4. Wir schauen nicht weg. 

5. Wir behandeln Fremde wie Eigene. 



SEITE 23

Arbeitsschutz spricht alle Sprachen: 

„FILOSOFIE UN PRINZIPIE“ 

Dee Prinzipie: 

„Opjepass! Dat nix passeet. 

Uns Motto: Arbeide un jesund blieve.“ 

1. Hee soll nix mih passseere, mir welle kein Unglöck. 

2. Mir dun nix, wobei mer sich wih det. 

3. Ich maache üch vür wie et richtig jeht. 

4. Mir luure nit fott. 

5. Mir passe och op die andere op. 



SEITE 24

Vielen Dank für Ihre 

Aufmerksamkeit und 

lassen Sie uns 

gemeinsam 

gehen! 



SEITE 25

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