MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr - Essen

MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr > Qualitätsbericht Reha 2009
Die Qualitätsziele werden jährlich auf ihren Erreichungsgrad überprüft und bewertet. In Abteilungsbesprechungen
werden Zielsetzung und Ergebnisse erörtert. Alle Mitarbeiter haben jederzeit die Möglichkeit,
die detaillierten Auswertungen der Patientenbefragungen einzusehen. Einige dieser Ergebnisse stellen wir
im Kapitel S 3-2 und S 3-3 dar.
Optimale Zusammenarbeit mit Kostenträgern und Zuweisern
Eine optimale Zusammenarbeit mit den verschiedenen Kostenträgern und Zuweisern ist für uns sehr
wichtig. So können wir unseren Patienten die bestmögliche Betreuung durch schnelles, kompetentes und
wirtschaftliches Handeln bieten.
Das bedeutet für uns:
n Sachkunde im Verfahren (AHB/Reha §40)
n Kompetenz als lösungsorientierter Ansprechpartner
n Optimales Berichtswesen
n Transparenz des Reha-Geschehens
n Offenheit gegenüber Kostenträgerproblemen
n Datentransparenz (Verweildauer, Dokumentation nach ICD, KTL)
n Ansprechpartner für Entwicklungen
Das erreichen wir durch folgende Maßnahmen:
n Kenntnisse der Gesetze und Regelwerke (SGB V und SGB VI)
n Qualifizierte Mitarbeiter in der Patientenaufnahme
n Einhalten von Leitlinien zur Berichterstattung
n Informationen zum Reha-Konzept (je nach Indikationen der Fachbereiche)
n Regelmäßige und zeitnahe Kontakte (telefonisch, Treffen)
n EDV-Organisation
n Stete Ansprechbarkeit der leitenden Ärzte und der Klinikdirektorin
Diese Zielsetzung überprüfen wir durch:
n die Zuweisungsquote
n die Beschwerdefrequenz
n das Ranking der Kostenträger
Die Qualitätsziele werden jährlich auf ihren Erreichungsgrad überprüft und bewertet. In Abteilungsbesprechungen
werden Zielsetzung und Ergebnisse besprochen. Alle Mitarbeiter haben jederzeit die
Möglichkeit, die detaillierten Auswertungen der Patientenbefragungen einzusehen. Einige dieser
Ergebnisse stellen wir im Kapitel S 3-2 und S 3-3 dar.
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