Tipps für das Selbstmarketing

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Auftreten erleichtert den partn schaftlichen Umgang miteinan z. Wir unternehmen vieles, um die Ausbildung, Bildung g von Frauen aktiv zu fördern. Valérie Schelker, Leiterin strategische Führungs- und Organisationsentwicklung in strategische Führungs- und Organisationsentwicklung, rung bei PostFinance mitverantwortlich. Sie berichtet, wie diesem Engagement profitiert, und gibt Einblick in ihre Dem folgen ein paar einfache Tipps für das Selbstmarketing en Anregungen, wie der eigene Auftritt – je nach individud Berufsanforderung – wirkungsvoll gestaltet werden kann. Welche weiteren Entwicklungsmassna gibt es bei PostFinance? PostFinance bietet beispielsweise das «36 Feedback» und den «temporären Funktio an. Das zweite Instrument beinhaltet die M keit, für eine gewisse Zeit in einer anderen und Mitarbeiter, aber auch die beiden Abt Es entstehen neue Kontakte, und das geg Verständnis wächst. Wichtig ist hier, dass beitenden viel Eigeninitiative mitbringen u Vorgesetzten den temporären Wechsel un Warum ist das Thema «Selbstmarketing für Frauen» für PostFinance relevant? Für uns ist dieses Thema aus vielen Gründen wichtig: wir, wollen die Vielfalt aktiv fördern, zum Beispiel Wir haben die Erfahrung gemacht, dass gemischte Teams auf allen Hierarchiestufen leistungsfähiger sind. Gleichzeitig wissen wir, dass Fachwissen nur Es gilt auch, eigenes Können mitzuteilen und am unsere Selbstmarketing-Tipps an. Valérie Schelker Leiterin strategische Führungs- und Organisations- entwicklung, Abteilung Personal PostFinance, Mit- glied der erweiterten Geschäftsleitung PostFinance. Nach der Matur studierte Valérie Schelker Betriebs- wirtschaft an der Universität Bern. Von 1999 bis 2007 arbeitete sie in verschiedenen Funktionen in der Unternehmensentwicklung von PostFinance, zuletzt als Leiterin Marktforschung und Analysen. Was bedeutet Selbstmarketing für Sie persönlich? Authentisch bleiben ist das Wichtigste. Sic bleiben, seine eigenen Stärken und Werte sich entsprechend positionieren und nur d versprechen, was man halten kann. Sonst unglaubwürdig. In meinem Berufsleben h gelernt, dass man auf gute Leistungen sto kann und sie auch bekannt machen darf – Gutes und sprich darüber». Auch das geh Selbstmarketing. Wie haben Sie sich bei PostFinance entwickelt? Bei PostFinance bin ich als Trainee eingestiegen. Meine Eigeninitiative und Veränderungsbereitschaft Entwicklung stark geholfen. Wichtig ist auch die Bereitschaft, sich weiterzubilden, Fachliteratur zu studieren und sich auszutauschen. Später hat sich die Chance auf eine neue Herausforderung ergeben. Ich war offen für einen Wechsel in eine andere Abtei- lung und hatte den Mut, etwas Neues anzupacken. So habe ich den Schritt ins Ungewisse gewagt. Im Juli 2007 wechselte Valérie Schelker innerhalb von PostFinance in den Bereich Personal und übernahm die Leitung der HR-Beratung für IT und Finanzen. Seit Oktober 2009 leitet sie die Führungsund Organisationsentwicklung. Welchen Tipp fürs Selbstmarketing geben Sie Ihren Kolleginnen? Bringen Sie sich mit Redebeiträgen, beispi in einer Sitzung, aktiv ein. Achten Sie dara und prägnant Position zu beziehen. Holen Anschluss an die Sitzung von einer Vertrau Feedback zu Ihrer Wirkung ein. Damit hab gute Erfahrungen gemacht. Wie hat PostFinance Sie bei dieser Entwicklung unterstützt? Ein Mitglied der Geschäftsleitung von PostFinance war mein Mentor und hat mir laufend Rückmeldun- gen gegeben, zum Beispiel dazu, wie ich auf andere wirke. Und ich erhielt konkrete Ratschläge, wie ich mich noch entwickeln kann. Daneben habe ich diverse Führungsseminare von PostFinance und der Schweizerischen Post besucht. Frau Schelker, was machen Sie genau bei PostFinance? Ich leite die Führungs- und Organisationsentwicklung. Unsere Aufgaben sind sehr vielfältig. Zum Beispiel leiten wir aus der Gesamtstrategie von PostFinance die Personalstrategie ab und entwickeln passende Instrumente. Die Schwerpunktthemen, an denen wir heute arbeiten, sind «Führung», «Kultur» und «Gesundheit», aber auch «Management der Vielfalt». Eine konkrete Massnahme dazu ist ein Selbstmarketingkurs für Frauen. Weiter unterstützen wir Linienvorgesetzte bei der Organisations-, Füh- rungs- und Teamentwicklung. Zu meinem Bereich gehören auch das Personalmarketing und -controlling. Die Führung dieses grossen Teams mit seinen unter- schiedlichen Aufgaben ist eine Herausforderung, die mir viel Freude bereitet. Auch den Kontakt zu anderen Abteilungen erlebe ich als sehr bereichernd
Umgang mit Kritik und Neid Neue Kontakte knüpfen Wirkungsvoll kommunizieren indruck zählt Wer mit Kritik und Neid umgehen kann, z und wirkt souverän. Bedenken Sie auch, d nichts anderes ist als Anerkennung. Falls S werden, helfen folgende Tipps: Entdecken Sie in einem Raum keine Ihnen bekannte Person, gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder Sie ergreifen die Initiative und stellen sich einer frei stehenden Person vor oder Sie klinken sich bei einer Gruppe langsam ins Gespräch ein. Kommunikationsprofis steuern drei Dimensionen aktiv: die Inhalte ihrer Aussage, die eigene Körper- sprache und das persönliche Sprechtempo bzw. die Satzmelodie. Das wirkungsvolle Zusammenspiel aller drei Dimensionen schafft einen überzeugenden Auftritt. druck entsteht zu 55 Prozent durch und die Körpersprache, zu 38 Prozent imme und den Tonfall und nur zu rch die verbale Kommunikation. also nicht nur auf das gesprochene trieren. – Hören Sie zu und lassen Sie Ihr Gege ausreden. Sollten Sie die Kritik nicht hen, dann fragen Sie sofort nach, w damit gemeint ist – Finden Sie für Ihre Vorstellung die passende Gesprächseröffnung. Bereiten Sie sich vor, indem Sie sich im Vorfeld ein paar Formulierungen überlegen – Strahlen Sie eine positive Grundhaltung aus, z.B. durch ein Lächeln Sie einen Raum oder Ort usst und zielstrebig – Sie sind verärgert, getroffen, bestür Dann sagen Sie das ohne Umschwei rechtfertigen und verteidigen Sie sic Verwenden Sie Ich-Botschaften – Begrüssen Sie Ihren Gesprächspartner im Stehen, d. h. auf partnerschaftlicher Augenhöhe ren Sie mit Ihrer Körpersprache t und Kontaktbereitschaft – Erzählen Sie kurz von sich, bevor Sie eine Frage stellen. Zeigen Sie Interesse, suchen Sie nach Gemeinsamkeiten und bauen Sie Vertrauen auf – Halten Sie im Gespräch Blickkontakt ie authentisch und verstellen icht – Sind Sie zu sehr verletzt, dann äusse sich nicht sofort dazu, sondern verd das Gesagte erst einmal und setzen Gespräch später fort – Halten Sie bei Gruppen mindestens nach einer Dreiergruppe Ausschau – zwei Personen sind häufig zu sehr in die Unterhaltung vertieft – Bringen Sie sich mit Ihren Redebeiträgen aktiv ein und beziehen Sie kurz und prägnant Position ie sich bewusst und angemessen e Make-up, Parfüm und Schmuck in – Werden Sie beleidigt oder unfair att Dann reagieren Sie prompt und klar – Platzen Sie nicht in laufende Unterhaltungen, sondern treten Sie zur Gruppe und suchen den Blickkontakt zu den Gesprächspartnern. Ist dieser hergestellt, klinken Sie sich locker ins Gespräch ein – Sprechen Sie über Ihre eigenen Erfolge und Fähigkeiten Sie bei der Begrüssung mit nd fester Stimme – Fragen Sie bei Ihrem Gesprächspartn z. B. «Habe ich Sie richtig verstanden «Womit sind Sie nicht einverstanden? «Was wäre aus Ihrer Sicht ein geeign Lösungsvorschlag?» Sie können so a sen reagieren – Hören Sie aufmerksam zu und zeigen Sie dies durch Ihre Körpersprache – Sprechen Sie nicht zu laut oder zu leise – Bleiben Sie nicht den ganzen Abend in der gleichen Gruppe, sondern wandern Sie durch den Raum – Sprechen Sie beim Small Talk über einfache Themen wie z. B. das Wetter, Sport, Reisen, Hobbys oder Essen – Vertiefen Sie sich nicht zu stark in ein Gespräch, sondern beenden Sie dieses zu einem angemessenen Zeitpunkt wieder – Halten Sie Kontakt und pflegen Sie Ihr (neu gewonnenes) Netzwerk aktiv
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