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INHALT CONTENT ZUM GELEIT PREFACE BERICHT DES VORSITZENDEN DES AUFSICHTSRATES DER TÜV AUSTRIA HOLDING AG & PRÄSIDENT DES TÜV ÖSTERREICH REPORT OF THE CHAIRMAN OF THE SUPERVISORY BOARD OF TÜV AUSTRIA HOLDING AG & PRESIDENT OF TÜV ÖSTERREICH (Verein) ORGANE DER TÜV AUSTRIA GRUPPE ORGANS OF THE TÜV AUSTRIA GROUP MITGLIEDER UND KUNDEN DER TÜV AUSTRIA GRUPPE MEMBERS AND CUSTOMERS OF THE TÜV AUSTRIA GROUP AKKREDITIERUNGEN UND BENENNUNGEN ACCREDITATIONS AND AUTHORISATIONS DER MENSCH IM MITTELPUNKT FOCUS ON PEOPLE INDUSTRIE UND ANLAGEN INDUSTRY AND PLANTS GERÄTE UND PRODUKTE MIT CE-KENNZEICHNUNGSPFLICHT EQUIPMENT AND PRODUCTS WITH MANDATORY CE-MARKING OBLIGATION ELEKTROMAGNETISCHE VERTRÄGLICHKEIT ELECTROMAGNETIC COMPATIBILITY ZERTIFIZIERUNGSSTELLE CERTIFICATION BODY KALIBRIER- UND EICHSTELLE CALIBRATION LABORATORY WARENPRÜFUNG, TECHNIK UND RECHT GOODS SURVEILLANCE, TECHNOLOGY AND THE LAW KRAFTFAHRTECHNIK UND VERKEHR AUTOMOTIVE TECHNOLOGY AND TRAFFIC BAUTECHNIK BUILDING TECHNOLOGY SCHADENSBEGUTACHTUNG LOSS ADJUSTMENT IT SECURITY IT SECURITY TÜV UND KUNST TÜV AND THE ARTS UNTERNEHMEN DER TÜV AUSTRIA GRUPPE, BETEILIGUNGEN UND REPRÄSENTANZEN COMPANIES OF THE TÜV AUSTRIA GROUP, BRANCH OFFICES AND REPRESENTATIONS ZAHLEN, DATEN, FAKTEN FACTS AND FIGURES IMPRESSUM IMPRESSUM 3 5 6 7 8 13 17 19 21 23 27 29 31 33 34 37 39 40 42 43
JAHRESBERICHT 2008 | ANNUAL REPORT 2008 ZUM GELEIT SEHR GEEHRTER GESCHÄFTSPARTNER - LIEBER FREUND DER TÜV AUSTRIA GRUPPE - GESCHÄTZTES MITGLIED! Das Jahr 2008 zeigte sich in einem sehr wechselhaften Erscheinungsbild. Die Weltwirtschaft geriet nach Jahren der überhitzten Hochkonjunktur rapide in Turbulenzen. Mit einer Finanzkrise begann auch in der realen Wirtschaft der Konjunkturmotor zu stottern. Zum Jahresende waren Hiobsbotschaften in den Medien an der Tagesordnung. Für den TÜV AUSTRIA, ein Dienstleistungsunternehmen, das direkt an die Wirtschaft angekoppelt ist, bedeutet dies auch ein Umdenken und die Herausforderung, in der Krise eine Chance zu sehen. Die ursprünglich ehrgeizigen Budgetpläne für das Jahr 2009 mussten in Anbetracht der Entwicklungen auf die neue Situation adaptiert werden. Trotz der zu Jahresende sich abzeichnenden allgemeinen Wirtschaftkrise muss das Jahr 2008 für den TÜV AUSTRIA als eines der erfolgreichsten in der langjährigen Geschichte bezeichnet werden. Nicht nur die wirtschaftlichen Daten zeigten Erfreuliches, auch eine im Berichtsjahr durchgeführte Kundenbefragung zeigte weitere Verbesserungen auf bereits hohem Niveau. An dieser Stelle sei allen Mitgliedern und Kunden für das Vertrauen und die Zusammenarbeit gedankt, die zum Erfolg der TÜV AUSTRIA Gruppe geführt haben. Der Dank gilt auch allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des TÜV AUSTRIA, die mit ihren Leistungen dazu beigetragen haben, dass sich das Unternehmen national und international so erfolgreich entwickeln konnte. Der Vorstand | Board of Directors Dipl.-Ing. Dr. Hugo Eberhardt Mag. Christoph Wenninger Dipl.-Ing. Dr. Hugo Eberhardt (Vorsitzender/Chairman), Mag. Christoph Wenninger (Finanzvorstand/Chief financial officer) PREFACE DEAR BUSINESS PARTNER - DEAR FRIEND OF THE TÜV AUSTRIA GROUP - DEAR MEMBER! The image of the year 2008 appears very varied. After years of an overheated economic boom the global economy found itself rapidly caught in turbulences. With a financial crisis the engine of the economic cycle began to splutter in the real economy too. Towards the end of the year bad news in the media was the order of the day. For TÜV AUSTRIA, a service provider directly linked to the economy, this also means re-thinking and the challenge of seeing the crisis as a chance. In view of the developments the original ambitious budget plans for the year 2009 had to be adapted to the new situation. In spite of the general economic crisis looming at the end of the year, 2008 must be described as one of the most successful years in the long history of TÜV AUSTRIA. Not only the economic data were pleasant, even a customer survey performed during the year under review showed further improvements on an already high level. We would like to take this opportunity to thank all members and customers for their trust and for the cooperation which led to the success of the TÜV AUSTRIA Group. We also thank all employees of TÜV AUSTRIA who contributed with their work to the successful development of the company both nationally and internationally. 3
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Seite 24 und 25: TESTS OF PRODUCTS WITH RESPECT TO F
Seite 34 und 35: LOSS ADJUSTMENT Insurance industry
Seite 40 und 41: 40 ÖSTERREICH | AUSTRIA TÜV ÖSTE
Seite 42 und 43: 42 ZAHLEN, DATEN, FAKTEN FACTS AND

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