Inspiration für die tägliche Arbeit - FAZ-Institut
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manager<br />
kommunikations<br />
BEST PRACTICE<br />
> Das adidas-Geschichtsbuch ist einzigartig.<br />
Es erzählt auf 643 Seiten mit beeindruckenden<br />
Bildern und persönlichen<br />
Interviews <strong>die</strong> Geschichte der Marke und<br />
des Unternehmens adidas mit den Worten<br />
derer, <strong>die</strong> <strong>die</strong>se Geschichte geprägt<br />
haben: der Gründerfamilie Dassler, erfolgreicher<br />
Manager, aber vor allem hervorragender<br />
Sportler. Das Buch ist hochwertig<br />
gestaltet und enthält bisher unver-<br />
18 – III 2012<br />
DIE UNGLAUBLICHE REISE ZUM ADIDAS-GESCHICHTSBUCH<br />
<strong>Inspiration</strong> <strong>für</strong> <strong>die</strong><br />
<strong>tägliche</strong> <strong>Arbeit</strong><br />
VON JAN RUNAU<br />
öffentlichte Fotos aus dem Privatarchiv der<br />
Familie Dassler. Es enthält exklusive Interviews<br />
mit 101 Athleten, <strong>die</strong> zum größten<br />
Teil den Weltsport geprägt haben und<br />
heute noch prägen und <strong>die</strong> in ihren eigenen<br />
Worten <strong>die</strong> Faszination der adidas-<br />
Produkte und der Marke beschreiben. Dazu<br />
zählen, um nur einige zu nennen:<br />
Muhammad Ali, Franz Beckenbauer, Reinhold<br />
Messner, Bernhard Langer, Georg<br />
Hackl, Steffi Graf, Haile Gebrselassie,<br />
David Beckham und Lionel Messi.<br />
Das adidas-Geschichtsbuch ist multimedial<br />
und nicht nur als Printausgabe,<br />
sondern auch online im Intranet und als<br />
Podcast zugänglich. Zudem wird es auszugsweise<br />
über den Unternehmensblog<br />
der Öffentlichkeit zugänglich gemacht.<br />
Damit ist sichergestellt, dass <strong>die</strong><br />
Geschichte des Unternehmens ständig<br />
aktualisiert werden kann. Das adidas-<br />
Geschichtsbuch ist eine Quelle der <strong>Inspiration</strong><br />
und eine unerschöpfliche Datenquelle<br />
<strong>für</strong> alle 46.800 Mitarbeiterinnen<br />
und Mitarbeiter der adidas-Gruppe. Es<br />
zeigt ihnen <strong>die</strong> Ursprünge des Unternehmens<br />
und bringt ihnen dessen Werte und<br />
Grundsätze nahe, <strong>die</strong> sie in ihrer <strong>tägliche</strong>n<br />
<strong>Arbeit</strong> umsetzen können und sollen. Das<br />
Buch ist eingebettet in eine umfassende
manager<br />
kommunikations<br />
III 2012 – 19
manager<br />
kommunikations<br />
Unternehmensstrategie, <strong>die</strong> zum Ziel hat,<br />
<strong>die</strong> Geschichte der Marke adidas und<br />
des Unternehmens zu pflegen und zu<br />
erhalten.<br />
Aber wie kam es zum Projekt adidas<br />
History Book? Die adidas-Gruppe wächst.<br />
Aus einer Marke ist eine Unternehmensgruppe<br />
mit einem Portfolio führender<br />
Sportartikelmarken geworden. Seit 2001<br />
haben sich <strong>die</strong> Umsätze der Gruppe mehr<br />
als verdoppelt – auf 13,3 Milliarden Euro<br />
im Geschäftsjahr 2011. Die Mitarbeiterzahl<br />
hat sich dabei mehr als verdreifacht<br />
– auf mittlerweile 46.800 Mitarbeiterinnen<br />
und Mitarbeiter weltweit. Allein im<br />
Jahr 2011 sind 3.500 neue Stellen geschaffen<br />
worden. Die adidas-Belegschaft<br />
ist dabei extrem jung – im Durchschnitt<br />
30 Jahre alt. Die Mehrzahl der Mitarbeiter(innen)<br />
der adidas-Gruppe war also<br />
nicht einmal geboren, als der Firmengründer<br />
Adi Dassler 1978 starb. Die meisten<br />
Meilensteine der Firmengeschichte<br />
hat <strong>die</strong>se Generation ebenfalls nicht mehr<br />
selbst miterlebt.<br />
Die Werte von Adi Dassler<br />
weitergeben<br />
Es ist erklärtes Ziel des Unternehmens,<br />
<strong>die</strong> Grundsätze und Werte, mit denen Adi<br />
Dassler adidas erfolgreich aufgebaut hat,<br />
auch an <strong>die</strong> heutige und zukünftige Generation<br />
der Mitarbeiter weiterzutragen,<br />
um <strong>die</strong> Unverwechselbarkeit der Marke<br />
und der Produkte sicherzustellen. Aus <strong>die</strong>sen<br />
Überlegungen entstand <strong>die</strong> Idee, allen<br />
adidas-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeitern<br />
das adidas-Geschichtsbuch zu schenken,<br />
in dem <strong>die</strong> Dassler-Familie, ehemalige und<br />
20 – III 2012<br />
Der Firmengründer Adi Dassler als<br />
konstante <strong>Inspiration</strong> <strong>für</strong> alle adidas-<br />
Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter<br />
aktive Sportler sowie Weggefährten und<br />
Mitarbeiter in ihren Worten <strong>die</strong> Geschichte<br />
des Unternehmens erzählen und ihr<br />
Wissen und ihre Werte weitergeben.<br />
Es war höchste Zeit, <strong>die</strong>ses Projekt<br />
durchzuführen, da es immer weniger<br />
noch lebende Zeitzeugen gibt, <strong>die</strong> direkt<br />
mit Adi Dassler zusammengearbeitet haben.<br />
Allein in den drei Jahren, in denen<br />
das Projekt Geschichtsbuch durchgeführt<br />
wurde, starben leider wichtige<br />
Zeitzeugen der erfolgreichen adidas-Geschichte<br />
wie <strong>die</strong> Tochter von Adi Dassler,<br />
Brigitte Baenkler-Dassler, der ehemalige<br />
adidas-Vorstandsvorsitzende Robert<br />
Louis-Dreyfus und <strong>die</strong> langjährige<br />
adidas-Athletin Grete Waitz.<br />
Die Geschichte entsteht aus der<br />
Geschichte der Mitarbeiter<br />
Die Zielsetzung der Kommunikation<br />
war es, alle Mitarbeiter der adidas-Gruppe<br />
über <strong>die</strong> erfolgreiche Geschichte des<br />
Unternehmens, vor allem aber über <strong>die</strong><br />
Grundsätze und Werte, <strong>die</strong> <strong>die</strong>ses Unternehmen<br />
groß und erfolgreich gemacht<br />
haben, zu informieren. Es ist erklärtes Ziel<br />
des Managements, <strong>die</strong> Philosophie und<br />
Handwerkskunst des Firmengründers Adi<br />
Dasslers, aber auch <strong>die</strong> seiner Nachfolger<br />
Horst Dassler, Robert Louis-Dreyfus und<br />
Herbert Hainer an <strong>die</strong> heutige und <strong>die</strong> zukünftige<br />
Managementgeneration der<br />
adidas-Gruppe weiterzugeben. Damit<br />
soll sichergestellt werden, dass alle aktuellen<br />
adidas-Produkte und -Aktivitäten<br />
unverwechselbar <strong>die</strong> DNA des Unternehmens<br />
tragen und alle adidas-Mitarbeiter<br />
wirksame Markenbotschafter werden.<br />
Ausgangspunkt des strategischen Ansatzes<br />
war <strong>die</strong> Überlegung, dass <strong>die</strong><br />
erfolgreiche adidas-Unternehmensgeschichte<br />
den Mitarbeitern in einer einmaligen<br />
Form, über eine spannende und<br />
bildreiche Darstellung und eine zeitlose<br />
Präsentation dargebracht werden sollte.<br />
Die Schlüsselbotschaft der Kommunikation<br />
ist: Die unverwechselbare DNA des<br />
Unternehmens adidas ergibt sich aus der<br />
Summe all dessen, was <strong>die</strong> Personen, <strong>die</strong><br />
das Unternehmen geprägt haben, zum<br />
Erfolg des Unternehmens beigetragen<br />
haben.<br />
Dieser Personenkreis beginnt natürlich<br />
mit der Gründerfamilie Dassler, reicht<br />
über führende ehemalige und aktive adidas-Manager<br />
des Unternehmens bis<br />
hin zu zahlreichen Topathleten von<br />
Muhammad Ali bis David Beckham, <strong>die</strong><br />
eng mit adidas zusammengearbeitet haben.<br />
Auch wichtige Partner aus dem Bereich<br />
des Sportsponsorings wie FIFA-Präsident<br />
Sepp Blatter oder Bayern-Manager<br />
Uli Hoeneß kommen zu Wort. Sie alle<br />
erzählen in sehr persönlichen Worten<br />
ihren Teil der adidas-Geschichte. Im<br />
Schlussteil des Buches kommen zudem<br />
adidas-Mitarbeiter, <strong>die</strong> jünger als 30 Jahre<br />
alt sind, zu Wort und beschreiben,<br />
wie sie sich <strong>die</strong> Zukunft des Unternehmens<br />
vorstellen.<br />
Die nächste Generation<br />
kommt zu Wort<br />
Die Zielgruppe des adidas-Geschichtsbuchs<br />
sind in erster Linie <strong>die</strong> adidas-Mitarbeiter.<br />
Sie sollen ein Werk haben, in<br />
dem sie <strong>die</strong> adidas-Geschichte nachle-
sen können, Neues entdecken und lernen,<br />
damit sie <strong>die</strong> adidas-Werte in ihrer<br />
<strong>tägliche</strong>n <strong>Arbeit</strong> leben und weitertragen<br />
können. Sekundäre Zielgruppe des Buches<br />
sind Athleten, Partner, Me<strong>die</strong>n und<br />
alle weiteren Freunde des Unternehmens,<br />
denen <strong>die</strong> Leidenschaft <strong>für</strong> den<br />
Sport und sportliche Produkte, <strong>die</strong> in<br />
adidas steckt, nahegebracht werden<br />
soll, um sie zu noch wirksameren Markenbotschaftern<br />
zu machen.<br />
148 persönliche<br />
Interviews<br />
Inspiriert vom 60. Geburtstag der<br />
Marke adidas im Jahr 2009, wurde im<br />
April 2008 <strong>die</strong> Idee geboren, <strong>die</strong> adidas-<br />
Geschichte in lebendiger Art und Weise<br />
<strong>für</strong> <strong>die</strong> aktuelle und zukünftige Mitarbeitergeneration<br />
des Unternehmens zu<br />
erhalten. Das war <strong>die</strong> Geburtsstunde des<br />
Projektes adidas-Geschichtsbuch. Die<br />
Geschichte sollte von denjenigen Zeitzeugen<br />
erzählt werden, <strong>die</strong> <strong>die</strong>se Geschichte<br />
geprägt haben: Mitglieder der<br />
Gründerfamilie Dassler, ehemalige und<br />
aktive Manager, zahlreiche adidas-Athleten<br />
und Markenbotschafter von gestern<br />
und heute.<br />
Was dann <strong>für</strong> <strong>die</strong> Projektleiterin Ina<br />
Heumann und alle Projektmitarbeiter<br />
begann, war eine unglaubliche Reise.<br />
Unzählige Stunden vergingen mit Recherchieren,<br />
Materialbeschaffung, Lesen,<br />
Schreiben, Korrigieren, Fotos auswählen,<br />
Überprüfen. Insgesamt dauerte<br />
das Buchprojekt 43 Monate. Mit Keith<br />
Cooper wurde ein Autor gewonnen, der<br />
als langjähriger Pressesprecher des Welt-<br />
fußballverbandes FIFA selbst ein Zeitzeuge<br />
der Geschichte des Unternehmens<br />
war. Insgesamt wurden mit 138 Zeitzeugen<br />
an 127 verschiedenen Orten der<br />
Welt 148 persönliche Interviews geführt,<br />
aufgezeichnet und aufgeschrieben.<br />
Das erste Interview fand am 15. Juli<br />
2008 in Herzogenaurach mit der leider inzwischen<br />
verstorbenen Tochter von Adi<br />
Dassler, Brigitte Baenkler-Dassler, statt.<br />
Das letzte Interview <strong>für</strong> das Buch wurde<br />
am 3. Dezember 2010 mit der zu jenem<br />
Zeitpunkt auf Nummer 1 der Tennisweltrangliste<br />
stehenden Dänin Caroline<br />
Wozniacki geführt. Ursprünglich sollte<br />
das adidas History Book bereits im Jahr<br />
2009 komplett fertiggestellt und zum<br />
60. Geburtstag der Marke adidas an <strong>die</strong><br />
Mitarbeiter übergeben werden. Aber es<br />
wurde bei den Recherchearbeiten schnell<br />
klar, dass <strong>die</strong> Fülle der Fakten, <strong>die</strong> Vielzahl<br />
der Fotos aus dem erstmals zugänglichen<br />
privaten Archiv der Dassler-Familie und<br />
<strong>die</strong> Masse an interessanten Gesprächspartnern<br />
einen längeren Projektzeitraum<br />
erforderlich machen würden.<br />
<strong>Inspiration</strong> <strong>für</strong> <strong>die</strong> <strong>Arbeit</strong> und<br />
eine umfassende Datenbank<br />
Projektleiterin Ina Heumann stellt zusammen<br />
mit dem Paten <strong>die</strong>ses Projektes Peter Moore<br />
das adidas Geschichtsbuch auf dem Unternehmensblog<br />
vor.<br />
Das Projekt adidas-Geschichtsbuch ist<br />
eingebettet in das langfristige Bestreben<br />
manager<br />
kommunikations<br />
der adidas-Gruppe, das Vermächtnis des<br />
Firmengründers Adi Dassler zu erhalten<br />
und <strong>die</strong> Geschichte des Unternehmens<br />
zu pflegen. So wurden bereits 2009 <strong>die</strong><br />
32 sogenannten Adi-Dassler-Standards<br />
an alle adidas-Mitarbeiter per Poster verteilt.<br />
Diese Standards erhalten 32 Zitate<br />
von Adi Dassler, <strong>die</strong> Originaldokumenten<br />
entnommen wurden. Darin befinden<br />
sich Grundsätze wie: „Zuhören, testen,<br />
verbessern.“ „Erfinden, nicht kopieren.“<br />
„Wir wären nicht adidas, wenn wir nicht<br />
zu Olympia oder zur Fußball-WM etwas<br />
Neues bringen würden.“ Auch <strong>die</strong>se Zitate<br />
sind den Mitarbeitern nicht nur in<br />
Printform, sondern jederzeit online im<br />
adidas-Intranet zugänglich. Sie sollen<br />
„Das adidas-Geschichtsbuch ist eine Quelle der <strong>Inspiration</strong> und<br />
eine unerschöpfliche Datenquelle <strong>für</strong> alle 46.800 Mitarbeiterinnen<br />
und Mitarbeiter der adidas Gruppe.“<br />
ebenfalls jeden Mitarbeiter daran erinnern,<br />
<strong>die</strong> Grundsätze Adi Dasslers in seine<br />
<strong>tägliche</strong> <strong>Arbeit</strong> einfließen zu lassen.<br />
Zudem läuft ebenfalls seit 2008 das<br />
adidas-Museums-Projekt, in dem <strong>die</strong> bei<br />
adidas angestellte Historikerin Barbara<br />
Hölschen <strong>die</strong> adidas-Geschichte aufbereitet,<br />
Produkte, Fotos und Kataloge archiviert<br />
und dokumentiert, <strong>die</strong> momentan<br />
vor allem den adidas-Produktentwicklern<br />
zugänglich gemacht werden –<br />
erneut, damit <strong>die</strong>se daraus <strong>Inspiration</strong><br />
<strong>für</strong> ihre heutige <strong>Arbeit</strong> ziehen können.<br />
Die Sammlung an historischen adidas-<br />
Produkten umfasst mittlerweile über<br />
III 2012 – 21
manager<br />
kommunikations<br />
30.000 Einzelteile. Für <strong>die</strong> Zukunft ist<br />
geplant, Teile <strong>die</strong>ser historischen Sammlung<br />
in Form eines adidas-Museums am<br />
Firmenstandort Herzogenaurach der<br />
Öffentlichkeit zugänglich zu machen.<br />
Gleichzeitig ist das adidas-Geschichtsbuch<br />
zur umfassendsten und einheitlichsten<br />
Datenbank geworden, <strong>die</strong> <strong>die</strong><br />
adidas-Gruppe je hatte, aus der sich Produktentwickler,<br />
Designer, Marketingmanager<br />
und PR-Spezialisten auf der<br />
ganzen Welt jederzeit be<strong>die</strong>nen können.<br />
Dies stellt einen erheblichen Effizienzgewinn<br />
<strong>für</strong> <strong>die</strong> Organisation dar, da nicht<br />
jeder Mitarbeiter selbst eine Recherche<br />
durchführen muss, sondern alle Informationen<br />
immer nur einen Mausklick<br />
oder einen Handgriff ins Bücherregal<br />
entfernt sind.<br />
Die Reise<br />
geht weiter<br />
Das erste Buch wurde vom adidas-Vorstandsvorsitzenden<br />
Herbert Hainer am<br />
3. Oktober 2011 im Rahmen eines Gala-<br />
22 – III 2012<br />
abends in Herzogenaurach an <strong>die</strong> Führungskräfte<br />
der adidas-Gruppe verteilt.<br />
Dabei erhielten symbolisch auf der Bühne<br />
der jüngste und der älteste anwesende<br />
adidas-Manager ein Buch überreicht.<br />
Anschließend wurde das Buch (mit einer<br />
Auflage von 18.000 Stück) an jene adidas-Mitarbeiterinnen<br />
und -Mitarbeiter<br />
verteilt, <strong>die</strong> es vorab bestellt hatten. Damit<br />
sollte sichergestellt werden, dass das<br />
hochwertige Buch auch nur an <strong>die</strong> Mitarbeiter<br />
ging, <strong>die</strong> genügend englische<br />
Sprachkenntnisse hatten, um es lesen zu<br />
können. Die Auslieferung erfolgte zudem<br />
an 192 adidas-Locations weltweit. An jedem<br />
adidas-Standort liegen seitdem einige<br />
Buchexemplare zur Ansicht <strong>für</strong> Mitarbeiter<br />
und Besucher aus. Das Buch enthält<br />
Gespräche mit 101 Athleten und bildet<br />
408 adidas-Produkte ab, es hat 643<br />
Seiten, 215.855 Worte, <strong>die</strong> enthaltenen<br />
Bilder umfassen eine Datenmenge von<br />
981,06 Gigabyte. Das Buch ist in der<br />
Unternehmenssprache Englisch erschienen.<br />
Neben der Printversion gibt es das<br />
Buch auch als Podcast und als Onlinever-<br />
sion. Eine Onlineversion in Deutsch ist in<br />
Vorbereitung. Weitere Sprachen werden<br />
folgen. Damit ist sichergestellt, dass das<br />
Buchprojekt ständig aktualisiert und um<br />
neue Kapitel ergänzt werden kann. Zudem<br />
werden von der Projektleiterin Ina<br />
Heumann Auszüge des Buches der Öffentlichkeit<br />
über den Corporate Blog der<br />
adidas AG unter http://blog.adidas-<br />
Group.com zugänglich gemacht. Die Reise<br />
geht also weiter … <<br />
Jan Runau ist Leiter Unternehmens -<br />
kommunikation der adidas Group,<br />
Herzogenaurach
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