Korrekte Adressdaten sicherstellen - Uniserv

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Fehlertolerante Suche Wenden wir uns jetzt dem BAdI ADDRESS_ SEARCH zu, das die Dublettenprüfung und die fehlertolerante Suche unterstützt. Angenommen Susan, die im Call-Center ihres Unternehmens arbeitet, muss in den BAS nach einem Kunden oder Lieferanten suchen, da ein Kunde angerufen hat und seine Kundennummer nicht kennt. Es gibt mehrere Drittanbieter-Tools, die über das BAdI ADDRESS_SEARCH die so genannte "fehlertolerante" Suche und die Suche nach Adressdaten mit Maskierungszeichen ermöglichen. Diese Möglichkeit ist im Kontext einer Adressverwaltungskomponente äußerst nützlich. Susan ist damit in der Lage, den Geschäftspartner auch dann zu finden, wenn die verfügbaren Informationen unvollständig oder teilweise falsch sind. Bei dem Versuch, Kunden, Lieferanten und Interessenten zu identifizieren, ist der Nutzen offensichtlich. Um diese Funktionen zu nutzen, muss der Administrator nur Implementierungen der drei folgenden Schnittstellen importieren: • Das Business Add-In ADDRESS_SEARCH. • Das Business Add-In ADDRESS_UPDATE. Dieses BAdI ist Voraussetzung für die in ADDRESS_ SEARCH verwendete Suchfunktionalität. • Das Programm /PARTNER/RSADRINI. Das Programm baut den Suchindex erstmalig auf. (Es ruft den Standardfunktionsbaustein ADDR_ EXTRACT_FOR_DUPL_INDEX auf). All diese Implementierungen müssen über ein Drittanbieter-Tool bereitgestellt werden. In SAP R/3 4.0 und 4.5 läuft die Direktsuche ohne Unterstützung durch die Schnittstelle ADDRESS_SEARCH. Eine Anwendung schickt eine Selektionsanforderung an die BAS. Diese senden die Anforderung an die Datenbank, die eine Trefferliste erzeugt und die Liste wieder an die Anwendung übermittelt. Die fehlertolerante Suche funktioniert etwas anders, da sie das BAdI ADDRESS_SEARCH in SAP R/3 4.6 nutzt. Hier schickt eine Anwendung die Selektionsanforderung über die BAS an das Drittanbieter- Tool. Das Tool sendet die Anforderung an einen Index (aus diesem Grund muss der Administrator Korrekte Adressdaten sicherstellen Seite 2 das Programm /PARTNER/RSADRINI und das BAdI ADDRESS_UPDATE einrichten). Der Index erzeugt eine Trefferliste und übermittelt sie an die BAS. Um die Daten für diesen Index bereitzustellen, senden die BAS Daten über den Funktionsbaustein ADDR_EXTRACT_FOR_DUPL_ INDEX an das Drittanbieter-Tool, das sie in den Index schreibt. Der Index ist der Ort, an dem das System die Dublettenprüfung durchführt. Bei einer Änderung eines Datensatzes aktualisieren die BAS die eigenen Datenbanktabellen und senden eine weitere Aktualisierung über das BAdI ADDRESS_UPDATE an das Drittanbieter-Tool, das sie an den Index weiterleitet. Dublettenprüfung Eine zusätzliche Dublettenprüfung ist wichtig. Werden Adressdaten ohne diese Möglichkeit gesammelt, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass es zu Störungen und kostspieligen Dubletten von Geschäftspartnern kommt. Beispiele veranschaulichen auch hier, wie Anwender davon profitieren. Angenommen, Susan möchte einen Geschäftspartner anlegen. Wenn im System bereits ein Geschäftspartner mit ähnlichem Namen, beziehungsweise ähnlichen Straßenoder Ortsangaben vorhanden ist, erscheint ein Popup, das sie darauf hinweist. Sie kann den Eintrag trotzdem anlegen, die Dublette auswählen oder den Vorgang abbrechen. Die postalische Prüfung findet vor der Dublettensuche statt. In diesem Beispiel konnte Susan im ersten Eingabebild mit einer unvollständigen Adresse beginnen und dann die Straße auswählen. Das System ermittelte die genaue Postleitzahl anhand der Straße. Nehmen wir nun an, dass Susan zwar den Namen eines Kunden kennt, aber nicht weiß, wie dieser geschrieben wird. Sie kann "Unscharfe Suche" als Suchoption wählen und die von ihr vermutete Schreibweise in der Suchhilfe eingeben. Das System stellt dann alle Kundennamen zur Verfügung, die dem eingegebenen Namen ähneln. Die Suchergebnisse sind nach Qualität ihrer Übereinstimmung sortiert.
Zur Funktionalität der Dublettenprüfung in SAP Geschäftspartner sind einige weitere Anmerkungen zu machen:: • Die Dublettenprüfung hilft, doppelt angelegte Adressen im System zu vermeiden. Sind Dubletten einmal im System vorhanden, ist es schwierig, sie wieder zu entfernen, da es Geschäftsprozesse gibt, die beide Dubletten verwenden. In mySAP Customer Relationship Management 3.0 bietet der SAP Geschäftspartner eine Lösung für diese Situation. Weitere Informationen dazu sind im SAP Service Marketplace (http://Service.sap.com/crm-bp) in der Präsentation SAP Business Partner in CRM 3.0 – Cleansing and Archiving zu finden. • Die Dublettenprüfung für Ansprechpartner ist derzeit in Arbeit. • Die Ergänzung von Indizierung und Suche nach Nicht-Adressfeldern des SAP Geschäftspartners – etwa Geburtsdatum oder Sozialversicherungsnummer – ist geplant. Weitere Informationen Viele Hinweise zu den BAS finden sich in den SAP-Release-Infos. Es gibt BAS Release-Infos zu SAP R/3 4.0A, 4.5A und 4.6B. BAS Release- Infos für SAP R/3 4.0A, 4.5A und 4.6B sind im Menü "Hilfe -> Release-Infos", Option "Gesamtliste ab Release 4.0" verfügbar. SAP, mySAP, mySAP.com und weitere im Text er- wähnte SAP-Produkte und -Dienstleistungen sowie die entsprechenden Logos sind Marken oder einge- tragene Marken der SAP AG in Deutschland und anderen Ländern weltweit. MarketSet und Enterprise Buyer sind gemeinsame Marken von SAPMarkets und Commerce One. Alle anderen Namen von Produkten und Dienstleistungen sind Marken der jeweiligen Firmen. Weitere Informationen Korrekte Adressdaten sicherstellen Seite 3 Der SAP Service Marketplace (http://service. sap.com/bas) bietet ebenfalls zahlreiche Informationen zur SAP-Adressverwaltung, darunter Dokumentation, Präsentationen, E-Learning- Materialien sowie Informationen zu Drittanbieter- Tools, Anbietern und Links zum SAP-Partnerprogramm. Zusammenfassung Eine gute Qualität von Adressdaten ist für jedes Unternehmen wertvoll. Für Firmen jedoch, die mit großen Adressdatenbanken zu tun haben, hängt sehr viel mehr davon ab. Kommunikationsdaten sind nicht nur auf Adressen beschränkt – die BAS ermöglichen es dem Anwender auch, etwa Telefon- und Faxdaten oder E-Mail-Adressen zu speichern. Sie unterstützen außerdem internationale Adressanforderungen, indem sie die Druckaufbereitung an internationale postalische Standards und/oder verschiedene Adressformate anpassen. Aufgrund der zentralen Adressverwaltung lassen sich sowohl Prüfungen als auch Aktualisierungen von einer zentralen Stelle im SAP-System aus durchführen. Mit diesem Funktionsspektrum gewährleisten die BAS selbst bei den größten Datenbanken eine hervorragende Datenqualität. Anwender können mit der einfachen Plausibilitätsprüfung beginnen und bis zu ausgereiften und hochgradig spezialisierten Drittanbieter-Tools gelangen. Uniserv GmbH • Rastatter Str. 13 • D-75179 Pforzheim • Phone +49 (0) 7231/936-0 • Fax +49 (0) 7231/936-30 02 e-Mail: info@uniserv.de • www.uniserv.de
Seite 1: Business Address Services von SAP:

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