Produktbeschreibung_Fremdenführer 2014.pdf - WIFI Salzburg

Leitfaden
Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung
für Fremdenführer/-innen
Kursjahr 2013/2014

Sehr geehrte Interessentin!
Sehr geehrter Interessent!
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Ursula Winter Daniela Mutter
Produkt Managerin Assistentin
Der Tourismus ist einer unserer wichtigsten Wirtschaftszweige.
Die meist besuchten Sehenswürdigkeiten Österreichs sind das Schloss Schönbrunn, der
Tiergarten, die Großglockner Hochalpenstraße und die Festung Hohensalzburg.
Um unseren Gästen unsere Kulturschätze näher zu bringen, sind bestausgebildete
Fremdenführer unerlässlich. Das WIFI Salzburg leistet dazu durch den Lehrgang zur
Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung seinen Beitrag.
Der Lehrgang besteht aus drei Semestern und ist systematisch geschichtlich aufgebaut. Einen
besonderen Schwerpunkt bildet die praktische Arbeit. Durch Exkursionen, Museumsbesuche,
Rhetoriktrainings und geschichtliches Wissen erhalten und stärken Sie die Kompetenzen, die
Sie als Fremdenführer/-in im Umgang mit Menschen auszeichnet.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei diesem Lehrgang und viel Erfolg auf Ihrem Weg zum /zur
Fremdenführer/in.
Ursula Winter und Daniela Mutter
WIFI Salzburg, Bildungsmanagement Tourismus

Ziel
Ziel ist die praktische und theoretische Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung für
Fremdenführer. Durch die zeitliche Abfolge der einzelnen Gegenstände erhalten Sie einen
Gesamtüberblick über die Geschichte und den damit verbundenen wissenswerten Daten und
Fakten. Die Vermittlung Ihres Wissens bei Führungen lernen Sie durch Kommunikations- und
Rhetoriktrainings.
Teilnehmer/innen
Es sind alle Personen willkommen, die eine gute Allgemeinbildung mitbringen (Maturaniveau)
und die Befähigungsprüfung zur Fremdenführerin/zum Fremdenführer absolvieren wollen. Eine
abgeschlossene höhere Schulbildung ist nicht notwendig. Was Sie zur Ausübung des Berufes
brauchen, lernen Sie in unserem Lehrgang.
Teilnahmevoraussetzungen
Sie sollten mindestens eine Fremdsprache fließend sprechen, da die Prüfung in zwei Sprachen
abgehalten wird.
Hinweis: Wir empfehlen, eine Fremdsprache nicht parallel zur Ausbildung zu lernen, da dies
aufgrund des hohen Zeitaufwandes während des Lehrgangs erfahrungsgemäß überfordert!
Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit sowie Organisationstalent sind Voraussetzung.
Maximale Teilnehmeranzahl/Gruppengröße
Die Ausbildung wird mit mindestens 15 Teilnehmer/-innen gestartet, das Teilnehmermaximum
pro Lehrgang beträgt 40 Personen.
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Inhalt
I. Ausbildungsteil
=Prüfungsmodul 3: schriftliche Prüfung/bereichsübergreifende Projektarbeit
Kaufmännisch-betriebswirtschaftlicher Ausbildungsteil:
Einnahmen-Ausgaben-Rechnung samt Belegwesen
Reiseabrechnungen (In- und Ausland)
Ausstellen von Rechnungen
Verfassen der Steuererklärungen
Verkehr mit den Finanzbehörden
Grundzüge des Marketings
unternehmerische Organisation
Finanzierung
Rechtliche Ausbildung:
Steuerrecht und Rechnungswesen
Arbeitsrecht
Wirtschaftskammerorganisation und Gewerberecht
Sozialrecht
Bürgerliches Recht
Handelsrecht
Grundlagen von Ausdrucksformen für prakt. Führungen:
Rhetorik u Stimmschulung (freies Sprechen und Intonation)
Erste Hilfe
Zeitraum: 13.10.2014-04.02.2015
Mo-Mi 18.30-21.30 Uhr VA 40000014
Prüfungsmodul 3:
Die schriftliche Prüfung (bereichsübergreifende Projektarbeit) wird bereits nach dem
1. Semester als erste Teilprüfung für interessierte Anwärter/innen von der Meisterprüfungsstelle
angeboten.
Die notwendige Antragstellung erfolgt in Abstimmung und Koordination mit der
Meisterprüfungsstelle vor Ort. Herr Dr. Kranzlmayr, der Leiter der Meisterprüfungsstelle, wird
am ersten Kurstag über die allgem. Prüfungsgebarungen informieren und die entsprechenden
Anträge bereits aushändigen.
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II + III. Ausbildungsteil
=Prüfungsmodul 2+1: mündliche Prüfung/praktische Prüfung
Mündliche Prüfungsgegenstände/Ausbildung:
Salzburger und österr. Geografie
Salzburger und österr. Literaturgeschichte
Urgeschichte bis zur Neuzeit
Zeitgeschichte
Kirchengeschichte
Kunstgeschichte
Heraldik, Ikonographie, Symbolik
Musikgeschichte
Salzburger Volkskunde
Berühmte Persönlichkeiten
Fremdenverkehrslehre
Erste Hilfe
Rhetorik
Politische Bildung
Methodik und Didaktik
Salzburg Stadt Exkursionen 10x ca. 2 Std.
(Kunstgeschichte und Ikonographie): Frau Mag. Starzmann
Zeitraum: 23.02.2015-08.07.2015
Mo-Mi 18.30-21.30 Uhr - 2. Semester, + Exkursionen (zusätzl. Termine nach Vereinbarung)
Praktische Prüfungsgegenstände/Ausbildung:
Probeführungen mit Rhetorikübungen
Fachliche Probeführungen zu einer:
Sehenswürdigkeit
zu einem Rundgang
zu einer Busführung
Exkursionen mit organisiertem Bus:
Flughafen und Hangar 7 in Verbindung mit umliegenden Sehenswürdigkeiten
Freilichtmuseum und Berchtesgaden
Salzburg Nord (Flachgau, Michaelbeuern)
Hallein (Keltenmuseum)
Salzkammergut
Innsbruck
Wien
Obersalzberg
Zeitraum: Herbst 2015 – Frühling 2016
Mo, Di, Mi - 3. Semester, + Exkursionen (zusätzl. Termine Vereinbarung)
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Methoden
Die Vermittlung der Lehrinhalte erfolgt durch Unterricht nach lernpädagogischen Grundlagen.
Fachvorträge, Exkursionen und Trainings werden teilweise in Kleingruppen abgehalten. Bei den
Haupt- und Nebenfächern, sowie den Fachvorträgen sind eigene Mitschriften notwendig, da
keine Unterlagen verwendet werden (Ausnahme: Politische Bildung, Fremdenverkehrslehre und
Rechtskunde).
Termine/Stundenplan/Kurszeiten
Der Fremdenführerlehrgang dauert drei Semester und beginnt frühestens im Herbst 2012.
Kurstage sind: Montag, Dienstag, Mittwoch
Achtung! Exkursionen können u. a. auch an Wochenenden eingeplant
werden
Unterrichtszeit: 18.30 bis 21.30 Uhr
Der Kurs ist als nebenberufliche Ausbildung konzipiert, erfordert jedoch zusätzlichen
Lernaufwand. Es genügt daher nicht nur die Anwesenheit im Unterricht (mind.75%)
wahrzunehmen, vielmehr sollte der Stoff an den freien Tagen aufgearbeitet und gefestigt
werden. Ein wichtiger Punkt ist Ihre persönliche Einstellung und Ihr Engagement zum
Selbststudium, indem Sie sich verschiedene Literatur anlesen wollten.
Den Stundenplan mit organisatorischem Ablauf erhalten Sie am ersten Kurstag des jeweiligen
Semesters.
Achtung!: Kurzfristige Änderungen behalten wir uns stets vor!
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Abschluss/Prüfung
Fremdenführerlehrgang und Befähigungsprüfung
Die fachliche Qualifikation zum Gewerbe der Fremdenführer wird durch
Teilnahmebestätigungen und Zeugnisse über den erfolgreichen Abschluss des
Fremdenführerlehrganges und die erfolgreich abgelegte Fremdenführerprüfung erbracht.
Das WIFI Salzburg stellt die Teilnahmebestätigung unter der Bedingung der 75%igen
Anwesenheit aus. Die Teilnahmebestätigung sichert Ihnen die Zulassung zur Prüfung.
Ihre Anwesenheit wird mittels einer Anwesenheitsliste kontrolliert.
Die Prüfungen werden von der Meisterprüfungsstelle der Wirtschaftskammer Salzburg
durchgeführt.
Informationen zur Prüfung
erhalten Sie bei der
Meisterprüfungsstelle der WK Salzburg, Frau Nadine Schädl
unter Tel. 0662/8888 – 272 oder E-Mail: nschdädl@wks.at
oder im Internet unter: www.wko.at/sbg/meisterpruefung.
Die Anmeldung zur Prüfung selbst erfolgt ausnahmslos bei der Meisterprüfungsstelle der WK
Salzburg, Faberstraße 18, 5020 Salzburg.
Nach bestandener Prüfung besteht die Möglichkeit, eine Gewerbeberechtigung zu beantragen.
Fremdenführergewerbe
Auskünfte zur Gewerbeberechtigung
erhalten Sie bei der
Wirtschaftskammer Salzburg, Frau Mag. Antonia Linner - Gabriel,
Sparte Tourismus und Freizeitwirtschaft, Julius-Raab-Platz 1, 5027 Salzburg,
unter Tel. 0662/8888-243, Fax 0662/8888-586,
oder unter E-Mail alinner@wks.at,
oder im Internet: wko.at/sbg/tourismus
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Kosten
Ausbildungskosten
Die Lehrgangsdauer umfasst insgesamt 3 Semester.
Die Kosten pro Semester belaufen sich auf € 1.200,- pro Semester (zuzüglich Kosten für
Literatur, Skripten und Lehrunterlagen allgemein sind im Beitrag enthalten sowie Ordner, Hefte
und Kullis).
Exkursionen
Die Anreisekosten zu den lokalen Exkursionsorten sind selbst zu tragen. Wir empfehlen bei
Bus- oder Zuganreise zu entfernteren Exkursionszielen die Gruppentarife der ÖBB zu nutzen
oder Fahrgemeinschaften zu bilden. Die Eintritte zu den einzelnen Sehenswürdigkeiten werden
durch Bestätigungen des WIFI’s zum Schulgruppentarif ermöglicht.
Prüfung
Die Prüfung nimmt ausschließlich die Meisterprüfungsstelle der Wirtschaftskammer-Salzburg
(Tel. 0662/8888-272 oder www.wko.at/sbg/meisterpruefung) ab, dort sind auch die
Prüfungsgebühren zu entrichten. Hinzu kommen noch anteilige Kosten für Bus und
Dolmetscher für die praktische Prüfung, welche auf die Teilnehmer/innen, je nach Bedarf,
anteilig aufgerechnet werden.
Förderungen
Wichtige Informationen bezüglich Fördermöglichkeiten erhalten Sie unter:
www.wifisalzburg.at/foerderungen
oder im Bildungsreferat Tourismus bei Frau Mutter und Frau Winter unter:
Tel.: 0662/8888-404 oder 421.
Trainerteam
Ihre Vortragenden kommen aus fachspezifischen Bereichen, sind teilweise selbstständige
Fremdenführer oder lehren an Universitätsinstituten.
Lehrgangsleiterin
Ursula Winter, Dipl.-Fachwirt in
Für Fragen, die die Ausbildung zum/r Fremdenführer/in betreffen, steht Ihnen Frau Dipl.-FW
Ursula Winter, Leiterin des Fremdenführerlehrgangs, unter Tel. 0662/8888-421 zur
Verfügung.
Frau Winter ist die Leiterin des Bildungsreferates Tourismus im WIFI der Wirtschaftskammer
Salzburg. In Kooperation mit der Fachgruppe der Freizeitbetriebe/Fremdenführer sowie der
Meisterprüfungsstelle der WK Salzburg wurde das Lehrgangskonzept für den neuen Lehrgang
inhaltlich weiterentwickelt und den aktuellen Anforderungen angepasst.
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Ansprechpartner im WIFI Salzburg
Information – Auskunft, Beratung, Anmeldung
Adresse: WIFI Salzburg, Julius-Raab-Platz 2, 5027 Salzburg
Ansprechperson: Daniela Mutter
Telefon: 0662/8888-404
Fax: 0662/8888-960
Beratungszeiten: Mo-Do 7.30-12.00 und 13.00-17.00 Uhr
Fr 7.30-12.30 Uhr
E-Mail: dmutter@wifisalzburg.at
WIFI Salzburg im Internet
http://www.wifisalzburg.at
Information: Unter dem Suchbegriff Fremdenführer können Sie die Ausbildung online aufrufen
und zugleich buchen.
Welche Geschäftsbedingungen gelten?
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Salzburg, nachzulesen im letzten
Abschnitt in diesem Leitfaden.
Impressum
Medieninhaber, Herausgeber: WIFI der Wirtschaftskammer Salzburg
Abteilung: Referat 3, 5027 Salzburg, Julius-Raab-Platz 2
Tel: (0662) 8888-421, Fax: (0662) 8888-673
Redaktion: Ursula Winter, Dipl.-Fachwirtin
Verlags- und Herstellungsort: Salzburg
Druck- und Satzfehler vorbehalten.
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Anmeldung
Bitte senden oder faxen: Fax-Nr. (0662) 8888-960
WIFI Salzburg
z. H. Frau Ursula Winter
Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg
Ja, ich melde mich für folgende Veranstaltung an:
o Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung für Fremdenführer/innen
1. Semester, VA 40000014
13.10.2014-04.02.2015, Mo-Mi 18.30-21.30 Uhr
€ 1.200,--
2. Semester, VA 40000024
23.02.2015-08.07.2015, Mo-Mi 18.30-21.30 Uhr
€ 1.200,--
3. Semester
Herbst 2015 – Frühling 2016
€ 1.200,--
Nachname Vorname akad. Grad
Geburt datum Geburtsort
Adresse Postleitzahl, Ort
Tel.Nr. (privat - tagsüber erreichbar) Fax-Nr. privat E-Mail-Adres e
Rechnung an
Firmenname
o Privat
Firmenadresse Postleitzahl, Ort
Tel.Nr. (Firma – tagsüber erreichbar) Fax-Nr. E-Mail-Adresse
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Salzburg für das aktuelle Kursjahr.
Datum Unterschrift
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o Firma (bitte Daten ausfüllen)

Julius Raab Platz 2, 5027 Salzburg
Telefon: +43/662/8888-411
E-Mail: info@wifisalzburg.at
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
STORNOBEDINGUNGEN
Stornierungen werden vom WIFI grundsätzlich nur schriftlich entgegengenommen. Die Teilnahme an einer Veranstaltung
Kann, sofern in der Einladung nicht anderes angegeben, bis zu 14 Tagen vor Kursbeginn kostenlos storniert werden. Bei nicht rechtzeitiger
Stornierung wird eine Stornogebühr von 50% des Teilnahmebeitrags verrechnet. Bei Stornierungen am Tag des Veranstaltungsbeginns bzw.
nach Beginn der Veranstaltung wird der komplette Veranstaltungsbeitrag fällig. Die Nominierung einer Ersatzteilnehmerin/eines
Ersatzteilnehmers ist möglich, diese/r muss jedoch den Teilnahmevoraussetzungen entsprechen. Der/Die ursprüngliche Teilnehmer/in bleibt
jedoch für Kurskosten haftbar.
RASCHE ANMELDUNG SICHERT IHREN KURSPLATZ
Um die Effizienz der WIFI-Veranstaltungen zu gewährleisten, ist die Teilnehmer/innenzahl begrenzt. Die Anmeldungen werden nach dem Datum
des Einlangens gereiht. Sichern Sie sich durch frühzeitige Anmeldung Ihren Kursplatz!
DER TEILNAHMEBEITRAG
Teilnahmebeiträge und Prüfungsbeiträge enthalten keine Umsatzsteuer, weil die Wirtschaftskammer als Körperschaft öffentlichen Rechts nicht
unter den Begriff „Unternehmer“ im Sinne des Umsatzsteuergesetzes 1994 fällt. Zahlen Sie den Teilnahme-bzw. Prüfungsbeitrag jeweils vor
Veranstaltungsbeginn ein. Bei Seminaren, die in einem Seminaren, die in einem Seminarhotel stattfinden, sind die Aufenthaltskosten nicht im
Teilnahmebeitrag enthalten.
RÜCKTRITTSRECHT VON DER KURSANMELDUNG IM SINNE DES FERNABSATZGESETZES
Erfolgt die Buchung eines Kurses/Seminars im Fernabsatz, insbesondere also telefonisch, per Fax, E-Mail oder online (e-Shop), steht dem/der
Teilnehmer/in als Konsument im Sinne des KSchG ein gesetzliches Rücktrittsrecht im Sinne des Fernabsatzgesetzes binnen 7 Werktagen
(Samstag zählt nicht als Werktag) gerechnet ab Vertragsabschluss zu. Dieses gilt nicht für Kurse/Seminare, die bereits innerhalb dieser 7
Werktage ab dem Vertragsabschluss beginnen. Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet
wird.
RÜCKTRITT VOM AUSBILDUNGSVERTRAG
Das WIFI behält sich vor, bei Vorliegen wesentlicher Gründe, die zur Unzumutbarkeit der weiteren Teilnahme gegenüber anderen
Teilnehmer/innen, Vortragenden oder Mitarbeiter/innen des WIFI führen, Teilnehmer/innen vom Veranstaltungsbesuch auszuschließen. Der
bereits eingezahlte Kursbeitrag wird aliquot zurückgezahlt.
DIE ARBEITSUNTERLAGEN
IN den Seminar- und Kursbeiträgen sind grundsätzlich die Arbeitsunterlagen inkludiert, falls nicht ausdrücklich etwas anderes bekannt gegeben
wird. Ein gesonderter Kauf von Lernmaterial im WIFI ist nicht möglich.
DIE TEILNAHMEBESTÄTIGUNG
Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung, wenn Sie mindestens 75% der Veranstaltung besucht und den Kursbeitrag eingezahlt haben.
DUPLIKATE VON ZEUGNISSEN UND AUSWEISEN
Zeugnisse und Ausweise können auch für zurückliegende Jahre als Duplikat angefordert werden. Die Duplikatsgebühr beträgt € 50,-
ÄNDERUNGEN IM VERANSTALTUNGSPROGRAMM
Das Zustandekommen einer Veranstaltung hängt von einer Mindestteilnehmerzahl ab. Das WIFI behält sich Änderungen von Terminen,
Veranstaltungsorten und Kursinhalten, insbesondere aufgrund gesetzlicher Vorschriften, sowie eventuelle Absagen vor. Die Teilnehmenden
werden davon rechtzeitig und in geeigneter Weise verständigt. Ansprüche gegenüber dem WIFI sind daraus nicht abzuleiten.
LEHREINHEIT (LE)
Die Dauer der Veranstaltung ist in Lehreinheiten (LE) angegeben.
Eine Lehreinheit dauert 50 Minuten (Ausnahme Werkemeister und Sprachen: 1LE = 45 Minuten)
VERANSTALTUNGSABSAGE
Muss eine Veranstaltung aus organisatorischen Gründen abgesagt werden, erfolgt eine abzugsfreie Rückerstattung von bereits eingezahlten
Veranstaltungsbeiträgen. Ein weitergehender Schadensersatzanspruch ist ausgeschlossen, z.B. Fahrtkosten, Verdienstengang etc. Bei einem
Ausfall einer Veranstaltung besteht kein Anspruch auf (Ersatz-) Durchführung der Veranstaltung.
DATENSCHUTZ
Alle persönlichen Angaben unserer Teilnehmer/innen und Interessenten/innen werden vertraulich behandelt. Die Daten werden weder an Dritte
weitergegeben noch diesen zur Nutzung überlassen, sondern dienen ausschließlich internen Zwecken zur gezielten Kundeninformation. Mit der
Anmeldung bzw. mit der Übermittlung der Dante willigen die Teilnehmer/innen bzw. Interessenten/innen ein, dass personenbezogene Daten
(Vor- und Nachname, Titel, Geburtsdatum, Geburtsort, Firmenname, Firmenadresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Zusendeadresse oder
Privatadresse,) die elektroisch, telefonisch, mündlich, per Fax oder schriftlich übermittelt werden, gespeichert und für die Übermittlung von
Informationen des WIFI verwendet werden dürfen. Dies schließt auch den Versand des E-Mail-Newesletters an die bekannt gegbene(n) E-Mail-
Adresse(n) mit ein. Eine Abmeldung sit jederzeit möglich.
Gerichtsstand ist Salzburg. Es gilt österreichisches Recht.
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