SERVICE- UND VERTRAGSMANAGEMENT - customize
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AbaView Report Writer<br />
ABAVIEW REPORT WRITER /<br />
FORMULARDESIGN<br />
AbaView ist ein Formular- und Reportgenerator mit vielfältigen Funktionen. Mit AbaView können frei gestaltbare<br />
Listen für alle ABACUS-Applikationen, mit Ausnahme der Finanzbuchhaltung, erstellt werden.<br />
AbaView für das Service- und Vertragsmanagement<br />
AbaView kann im Service- und Vertragsmanagement sowohl für das Gestalten von externen Dokumenten<br />
(Kundendokumenten) als auch für individuelle Auswertungen verwendet werden. Die benötigten Dokumente<br />
lassen sich mit AbaView sowohl inhaltlich als auch bezüglich CI den Bedürfnissen des Kunden anpassen.<br />
Beispiele für die beiden Arten von Dokumenten sind:<br />
Externe Dokumente Individuelle Auswertungen<br />
> Verträge und Vertragsangebote > Kundeninventarblätter<br />
> Serviceaufträge > Gerätestammblätter<br />
> Wartungsaufträge > Vertragsauswertungen<br />
> Besuchsanzeigen<br />
> Kundenbenachrichtigungen (E-Mail, Post)<br />
> Guthabenauswertungen<br />
Dokumentstruktur<br />
Die Dokumentstruktur definiert den Aufbau und somit auch die Ausgabe eines Dokuments. Das Dokument<br />
ist in Sektionen unterteilt. Innerhalb jeder Sektion werden Bausteine definiert, welche die auszugebenden<br />
Felder enthalten.<br />
Folgende Sektionen werden unterschieden:<br />
> Reportkopf beinhaltet Adressdaten und Kundeninformationen sowie Angaben zu Vertrag oder Serviceauftrag<br />
> Seitenkopf wird ab der zweiten Seite verwendet und kann die gleichen Informationen enthalten wie der<br />
Reportkopf<br />
> Detail enthält die Positionsdaten wie Produkt, Menge, Einheit, Preis, Rabatt und Texte<br />
> Total wird im Anschluss an das letzte Detail ausgegeben und enthält Informationen wie Vertragsbetrag oder<br />
Gesamtrabatt<br />
> Seitenfuss wird bei mehrseitigen Dokumenten bis zur vorletzten Seite ausgegeben<br />
> Reportfuss schliesst das Dokument ab und enthält z.B. Zeilen für die Unterschrift oder Vertragsbedingungen<br />
Mehr als 30 Tabellen<br />
Aus dem Service- und Vertragsmanagement lassen sich über 30 Tabellen für Dokumente und Auswertungen<br />
verwenden. Nachstehend ein kleiner Auszug aus dem Tabellenkatalog des Service- und Vertragsmanagements:<br />
> Serviceobjektstammdaten > Vertrags- und Serviceauftragsfakturierungen<br />
(fix oder datumsorientiert) > Teuerungs-/Erneuerungsdefinitionen<br />
> Objektstruktur > Kündigungsdefinitionen<br />
> Serviceaufträge (Kopf und Positionen) > Workflow der Verträge und Serviceaufträge
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