Jahresbericht (PDF) - PDGR

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2 V E R w a l t U n G S K O M M I S S I O n Mario Cavigelli, Präsident Verwaltungskommission, Josef Müller, CEO und Viktor Reut, Bereichsleiter Unternehmensorganisation, am Strategiemeeting der Verwaltungskommission (vrnl) hans-Ruedi Eggenberger, Vizepräsident Verwaltungskommission, am Strategiemeeting
Qualität in jeder Beziehung Die PDGR achten laufend darauf, dass die zu erbringenden leistungen immer effizienter werden. Dies hat zu leistungsbündelungen, zu beschleunigten abläufen, zu einem hohen Kostenbewusstsein und zu leistungsexporten für das Fürstentum liechtenstein und den Kanton Glarus geführt. Das Qualitätsbewusstsein rückt dadurch verstärkter in den Vordergrund. Eine hohe fachliche, sachliche und menschliche Qualität ist eines der strategischen Ziele der PDGR. Qualität lässt sich messen. Und Messungen lassen Vergleiche zu. Die PDGR messen und vergleichen die Zufriedenheit ihrer Patienten in den Kliniken und ihrer Bewohner und Klienten in den Heimzentren und Arbeits- und Beschäftigungsstätten. Sie befragen die zuweisenden Ärzte, die Angehörigen und natürlich auch ihre Mitarbeitenden. neue aufbau- und Prozessorganisation ist etabliert Bei all dem dürfen wir nicht ausser Acht lassen: Am Ende sind es immer die Menschen, welche die Qualität einer Institution ausmachen. Dies ist mit ein Grund, weshalb die PDGR auf allen Stufen darauf achten, dass die richtigen Leute am richtigen Ort sind und dass diese sich dort nicht nur fachlich, sondern auch menschlich entfalten. Im Berichtsjahr ist der neu etablierten Aufbau- und Prozessorganisation, als Projekt «Römerturm» im Jahr 2006 gestartet, der letzte Schliff verliehen worden. Die neue Organisation stellt künftig die Basis dafür, dass die PDGR ihre Leistungen noch gezielter auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Patienten, Bewohner und Klienten abstimmen können. Sich dem Benchmark von Qualitätsdaten stellen Die neue Führungsorganisation gewährt den Mitarbeitenden auf allen Stufen einen vergleichsweise hohen Grad an Eigenverantwortlichkeit. Auch innerbetriebliche Qualitätsvergleiche werden so erleichtert. Zudem sind Qualitätsdaten aus überbetrieblichen Benchmarks schlüssiger zu werten, seien sie prozess-, struktur- oder ergebnisorientiert. Dr. Mario Cavigelli, Präsident Verwaltungskommission Dass die Qualität bereits heute im nationalen Vergleich stimmt, zeigt sich beispielhaft daran, dass die PDGR einen Versorgungsauftrag auch vom Kanton Glarus und vom Fürstentum Liechtenstein erteilt bekommen. Von dieser ausserkantonalen Mengenausweitung profitiert der Kanton Graubünden als Eigner der PDGR auch finanziell. Kosten sind im lot Und auch diese Information darf zu Beginn eines Berichts zu einem Unternehmen, das Beiträge der öffentlichen Hand benötigt, nicht fehlen: Die PDGR haben die Entwicklung der Kosten im Griff. Dies belegt gerade auch das Berichtsjahr 2008 eindrücklich. Dank Die Leistungen und namentlich auch die Qualität der PDGR werden am entscheidendsten von den Mitarbeitenden getragen. Ihnen gebührt unser aller besonderer Dank.
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