T-Comfort 730/830 DSL - Hilfe & Service - Telekom

Sammelruf
Üblicherweise werden Sammelruf-Gruppen des Typs „Parallel“
zusammen mit Warteschlangen verwendet. Dabei werden die
Warteschlangen der Telefone synchronisiert. Bei Eintreffen
eines Sammelrufs wird der Anruf in alle parallelen Warteschlangen
aufgenommen. Wird ein Anruf aus der Warteschlange entgegengenommen,
wird er aus allen parallelen Warteschlangen
entfernt.
Beispiel 1: Abfrageplatz für einen Operator mit zwei
Systemtelefonen
Der Operator vermittelt alle eingehenden Gespräche und kann
wahlweise am T-Comfort 830 Systemtelefon oder am mobilem
Endgerät T-Comfort 730 Handgerät arbeiten.
Einrichtung:
■ Richten Sie unter PBX Konfiguration: Anschlüsse: S0 den
Mehrgeräte- oder Anlagenanschluss ein.
■ Richten Sie unter PBX Konfiguration: Anschlüsse: U pn das
T-Comfort 830 Systemtelefon und die T-Comfort 730 DECT-
Basis ein.
■ Richten Sie unter PBX Konfiguration: Systemtelefone eine
Leitungstaste für das T-Comfort 830 Systemtelefon ein.
■ Richten Sie unter PBX Konfiguration: Anschlüsse:
DECT-PP das T-Comfort 730 Handgerät ein und weisen Sie
dem T-Comfort 730 Handgerät eine eigene Rufnummer zu.
Buchen Sie das T-Comfort 730 Handgerät ein.
■ Leiten Sie unter PBX Konfiguration: Anrufverteilung:
Kommend alle eingehenden Rufe auf die Rufnummer der
Leitungstaste des T-Comfort 830 Systemtelefon.
■ Richten Sie im Konfigurator unter Benutzer Manager:
Benutzergruppen eine neue Gruppe „Operators“ ein. Aktivieren
Sie „Anruf Warteschlange“, „Anklopfschutz“ und
„Rufumleitung“ für diese Gruppe und stellen Sie die Option
Anwahl: Extern geeignet ein.
Team-Funktionen Anruf-Warteschlange 79